첫 번째 휴일 세일은 첫 데이트와 매우 흡사합니다. 흥미진진하고 압도적일 수 있으며 밤잠을 설칠 수도 있습니다. “내 거래가 충분하지 않으면 어떻게 하나요? 내 광고가 작동하지 않으면 어떻게 되나요? 내 제품이 제 시간에 배송되지 않으면 어떻게 되나요?”
휴일 판매는 위협적입니다. 그래서 이번 연휴 판매 시즌에 눈이 내리지 않아도 시원함을 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 교훈을 준비했습니다.
다음은 판매자가 첫 번째 휴일 세일을 관리할 때 저지르는 가장 일반적인 8가지 실수입니다. 이런 것들을 피하면 고객의 스타킹을 반짝이는 새 장난감으로 채우게 될 것입니다.
1. 재고가 부족하다
블랙 프라이데이/사이버 먼데이 딜을 최대한 활용하고 싶다면 많은 제품을 비축해 두세요. 그렇지 않으면 "품절" 메시지가 예상보다 빨리 나타날 때 고객보다 더 실망하게 될 수 있습니다.
첫 번째 블랙 프라이데이 세일에 대한 정확한 재고 수량을 추정하기는 어렵지만, 그렇다고 해서 꽤 지식에 근거한 추측을 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 평균 안전 재고 수준을 계산하는 데 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
(일일 최대 제품 구매 수 X 최대 제품 생산 시간) — (일일 평균 제품 구매 수 X 제품 평균 생산 시간) = 안전 재고
예를 들어, 손으로 토트백을 꿰맬 수도 있습니다. 하루 평균 3봉지를 판매하는데, 봉지 하나를 바느질하는 데 보통 4일이 걸립니다(천 구입에 투자한 시간 포함). 공급업체에 원단이 부족한 경우 더 많은 원단을 확보하는 데 영업일 기준 2일이 추가로 소요되므로 제품 하나를 완성하는 데 걸리는 최대 시간은 6일이 됩니다. 지난달에는 학생을 위한 특별 제안을 통해 하루에 한 봉지씩 주문 횟수를 늘려 일일 최대 제품 구매 수를 4번으로 늘렸습니다.
(4×6)&Բ;
이는 언제든지 12개의 가방을 비축하고 사용할 수 있어야 함을 의미합니다. 이는 안전 재고이며, 문제가 발생할 경우(공급업체가 없거나 예상보다 많은 주문을 받는 경우 등) 제품이 부족해지는 것을 방지합니다.
매장의 주인인 Elizabeth , 말한다 :
일찍(이상적으로는 10월 말이나 11월 초에) 재고를 확보하고 재고가 충분한지 확인하세요. 재료 및 포장 용품 연휴 기간 동안 만나보실 수 있습니다. 끈끈한 라벨이나 롤과 같이 사용하는 모든 작은 물건을 잊지 마십시오. 포장 테이프 예를 들어, 이 간단한 것들은 다 떨어질 때까지 쉽게 잊혀질 수 있습니다!
세부 사항이 중요합니다!
2. 배송 기한을 무시하는 행위
쇼핑객은 구매한 상품이 정시에 도착하기를 원합니다.
고객이 발렌타인 데이에 새 크리스마스 스웨터를 받지 않도록 배송 공급자는 보장 기한을 설정합니다.
인기 있는 제공업체의 미국 내 배송 마감일()
3. 광고 예산을 너무 빨리 지출
당신은 알고 계십니까
광고 시스템 예측 예측
지난 몇 달 동안의 데이터를 보는 대신 이전 연휴 시즌의 데이터를 살펴보세요. 다음과 같은 서비스 연휴 동안 귀하의 제품과 유사한 제품에 대한 검색량이 얼마나 증가했는지, 이에 따라 클릭수와 비용도 증가했는지 확인할 수 있습니다.
검색어에 대한 입찰이 불편하거나 캠페인을 모니터링할 시간이 없다면 다음을 시도해 보세요. 의 Google Ads용 자동 광고 솔루션.
다음과 같은 소유 채널을 통해 거래를 홍보할 수도 있습니다. 이메일 마케팅 and 소셜 미디어 콘테스트 또는 예산의 일부를 사용하여 오프라인 휴일 시장에 참여하세요.
검색 엔진과 소셜 네트워크에 광고를 게재하는 경우 잠재고객을 올바르게 타겟팅하고 더 많은 클릭을 유도할 수 있는 창의적인 문구를 작성하세요.
4. 다른 판매자 복사
시간이 좀 지나면 명절 프로모션이 약간 중복되는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 현실적으로 “50% 할인!”을 몇 번이나 볼 수 있나요? 지금 쇼핑하세요!!!” 신경 쓰지 않기 전에?
휴일 쇼핑객의 관심(과 매출)을 끌려면 창의적인 방법이 필요합니다.
게임화에 대해 자세히 알아보세요.
그리고 청중에 맞게 메시지를 맞춤화하는 것을 잊지 마십시오. 예를 들어, 신발을 판매하고 이전 고객을 대상으로 하는 경우 할인을 받는 대가로 원래 신발의 사진을 보내달라고 요청하여 브랜드에 대한 이전 경험을 인정할 수 있습니다. 무엇을 결정하든 조건을 쉽게 유지하고 할인 혜택을 매력적으로 유지하는 것을 잊지 마세요.
5. 잘못된 제품을 할인하는 행위
연휴 기간을 이용해 잘 팔리지 않는 오래된 제품을 처분하고 싶은 유혹을 느낄 수도 있습니다. 그러나 해당 제품이 좋은 선물이 되지 않는다면 판매의 중추 역할을 할 가능성도 없습니다.
인기 없는 주식을 정말로 정리해야 한다면 다음과 같이 좀 더 유연한 전략을 선택하십시오.
- 인기 제품에 대해 할인을 제공한 다음 해당 제품 페이지의 "좋아할 수도 있는 제품" 섹션을 사용하여 판매하려는 품목을 홍보하세요.
- 아니면 결합해서
베스트셀러 인기가 적은 제품들로 선물세트를 구성했어요.
6. 너무 많은 가격 인하
매년 휴일 할인이 더욱 공격적으로 변하고 있습니다. 이러한 가격 전쟁은 다음과 같습니다.
일부 브랜드는 블랙 프라이데이에 제품을 무료로 제공할 수 있습니다.
하지만 누군가가 자신의 제품을 버린다고 해서 여러분도 똑같이 해야 한다는 의미는 아닙니다. 계산을 하지 않고서는 수익성 있는 할인이 불가능합니다.
아래 표를 확인해 보세요. 왼쪽 열에서 제품의 총 마진을 찾은 다음 가격 인하가 표시된 열을 찾으세요. 두 숫자가 교차하는 곳은 동일한 총 이익을 유지하기 위해 가격 하락으로 인해 얼마나 더 많은 단위를 판매해야 하는지를 나타내는 숫자입니다.
7. 가격 조작
단순한 실수든 의도적인 잘못된 지시든 할인된 가격이 항상 나타나는 것은 아닙니다. 심지어 대형 브랜드도 고객과 가격 게임을 하다가 적발되었습니다.
Walmart의 엄청난 할인(출처)
가장 일반적인 가격 사기꾼 중 일부는 다음과 같습니다.
- 판매 며칠 전에 가격을 인상한 다음 판매 태그를 사용하여 원래 가격으로 되돌립니다.
- 판매 과장: 예를 들어 "최대 70% 할인"이라는 표시가 있지만 매장 전체의 평균 할인율은 약 20%에 불과합니다.
- 오해의 소지가 있는 할인 조건: 예를 들어 매장에서 $20 정액 할인을 제공하지만 고객이 결제하려고 할 때 $100 이상 구매 시에만 할인이 가능하다는 사실을 알게 됩니다.
고객을 오도하는 행위는 분명히 시도하는 것을 권장하지 않습니다. 당신은 이번 대회에서 몇 달러를 추가로 얻을 수도 있습니다.
8. 온라인 상점을 준비하지 않음
좋은 판매는 웹 사이트 트래픽을 꽤 크게 증가시킬 수 있습니다. 이는 좋은 일입니다. 그러나 평소에는 접하지 못할 다양한 새로운 문제가 발생할 수도 있습니다.
따라서 최소한 다음을 수행해야 합니다.
- 제품 이미지 최적화 웹사이트 로딩 시간을 단축하기 위해.
- 서비스 장애 시 추가 결제 수단을 연결하세요.
- 채팅이나 전화를 통해 고객의 질문에 답변할 도우미를 고용하세요.
- 판매 기간 동안 액세스 권한을 잃지 않도록 웹 호스팅, 도메인 이름, 이메일 서비스 및 기타 모든 서비스에 대한 비용을 미리 지불했는지 확인하십시오.
짧게…
홀리데이 세일은 많은 계획이 필요한 대규모 프로젝트입니다. 하지만 모든 것을 완벽하게 계획한다고 해서 그것이 그렇게 된다는 뜻은 아닙니다. 당황하지 말 것. 펀치를 던지고, 가능한 한 최적화하고, 내년을 위해 그 교훈을 기억하세요.
엘리자베스, Cloud9Design
Cloud 9 Design의 Elizabeth는 다음과 같이 조언합니다.
모든 봉투에 우송료 라벨을 붙이거나, 발송 상자 묶음을 조립하거나, 크기에 맞게 리본을 자르는 등의 기본적인 준비 작업을 자녀에게 맡길 수도 있습니다. 이제 몇 가지 표준 고객 문의 응답을 템플릿으로 준비하세요. 각 응답을 처음부터 시작하는 대신 단순히 템플릿을 편집하여 이메일에 응답할 수 있으므로 많은 시간이 절약됩니다. 어떻게 보면 놀랍다
최고의 블랙 프라이데이 세일을 기원합니다.
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