ì´ ì–´í”Œë¦¬ì¼€ì´ì…˜ì—는 XNUMXµm ë° XNUMXµm 파장ì—ì„œ 최대 XNUMXWì˜ í‰ê· ì¶œë ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 환대 ì‚°ì—… 세계 ê²½ì œì˜ í•„ìˆ˜ì ì¸ ë¶€ë¶„ìž…ë‹ˆë‹¤. ì´ ì‚°ì—…ì€ í˜¸í…” 숙박, 놀ì´ê³µì›, í¬ë£¨ì¦ˆ,
ì‹œ&²Ô²ú²õ±è;
ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ íŠ¸ë Œë“œëŠ” 왔다가 사ë¼ì§€ë©° ì‹œê°„ì˜ ì‹œí—˜ì„ ê²¬ë””ì§€ 못합니다. 그러나 ìœ ì—°ì„±ê³¼ ì ì‘ë ¥ì€ í˜¸í…” 업계ì—ì„œ 중요한 미ë•ìž…니다. ìž ìž¬ ê³ ê°ì´ 좋아하는 것, 싫어하는 것, ìš•êµ¬ì— ëŒ€í•œ ì—°ê²°ì„ ìœ ì§€í•˜ë©´ 향후 몇 ë…„ ë™ì•ˆ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ê´€ë ¨ì„±ì„ ìœ ì§€í• ìˆ˜ 있습니다.
ì´ ê¸°ì‚¬ì—서는 호텔 ì‚°ì—…ì˜ ë™í–¥ì„ ì‚´íŽ´ë³´ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.
코로나19 ì´í›„: 환대 ì‚°ì—…ì€ ì–´ë””ì— ìžˆìŠµë‹ˆê¹Œ?
세계가 극심한 í™˜ê²½ì— ì ì‘í•˜ê³ íšŒë³µí•¨ì— ë”°ë¼
2021년부터 호텔과 í•ê³µì‚¬ì— í° íì˜ ê¸‰ì¦ì´ 있었습니다. ì´ëŠ” 표면ì 으로는 훌ë¥í•˜ì§€ë§Œ 몇 가지 ì£¼ëª©í• ë§Œí•œ ê³¼ì œê°€ 있습니다. ë…¸ë™ë ¥ 부족으로 ì¸í•´ ëª¨ë“ êµë¯¼ì—게 ì œëŒ€ë¡œ 봉사하기가 ì–´ë ¤ì›Œì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.
ì´ëŸ¬í•œ ìƒí™©ì—ì„œ ì‚´ì•„ë‚¨ì€ ê¸°ì—…ì€ ì œí’ˆ 품질, 성능 ë° ê°€ê²©ì˜ ì¼ê´€ì„±ì„ ìœ ì§€í•˜ëŠ” ë°©ë²•ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” 기업ì´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.
Hospitality íŠ¸ë Œë“œì˜ ì—í•
ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê¸°ì—…ì€ ì „ì—¼ë³‘ì˜ ë¶ˆí™•ì‹¤ì„±ìœ¼ë¡œ ì¸í•´ ì–´ë ¤ì›€ì„ ê²ªì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ë²ˆì„±í•˜ë ¤ê³ ë…¸ë ¥í•˜ê¸°ë³´ë‹¤ëŠ” 단지 ì‚´ì•„ë‚¨ìœ¼ë ¤ê³ ë…¸ë ¥í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ì œ ìš°ë ¤ê°€ 줄어들었으니 ì´ì œ ì‹œì„ ì„ ë‹¤ì‹œ 요즘 íŠ¸ë Œë“œë¡œ ëŒë¦´ 수 있게 ë다.
'íŠ¸ë Œë“œ'ë¼ëŠ” 용어는 다ìŒì„ ì˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤.
현재 ëª¨ë“ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤(ì ‘ëŒ€ ë˜ëŠ” 기타)ì˜ ì—í• ê¸°ìˆ ë¡œ ì‹œìž‘í•˜ê³ ë난다. 새로운 ê¸°ìˆ ì„ í†µí•´ ê¸°ì—…ì€ ë¸Œëžœë“œë¥¼ ê°•í™”í•˜ê³ ì‹¤ìš©ì„±ì„ ë”ìš± 효율ì 으로 ë§Œë“¤ê³ ê°œì„ í• ìˆ˜ 있는 기회를 ì–»ì„ ìˆ˜ 있습니다. ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤. ì‹œê°„ì´ ì§€ë‚¨ì— ë”°ë¼ ì§€ì†ì 으로 ê¸°ìˆ ì„ ì—…ë°ì´íŠ¸í•˜ëŠ” ê²ƒë„ ê²½ìŸì‚¬ë³´ë‹¤ ì•žì„œ 나갈 수 있는 ì¢‹ì€ ë°©ë²•ìž…ë‹ˆë‹¤.
Hospitality ì‚°ì—…ì˜ í˜„ìž¬ ë™í–¥
ì¸í„°ë„·ê³¼ 소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ë°œëª… ì´í›„ 비즈니스와 사회 íŠ¸ë Œë“œëŠ” ê·¸ ì–´ëŠ ë•Œë³´ë‹¤ ë¹ ë¥´ê³ ê·¹ì 으로 변화했습니다. 오늘 ê´€ë ¨ëœ ê²ƒì´ ë‚´ì¼ì€ ê´€ë ¨ì´ ì—†ì„ ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 다ìŒì€ 호텔 ì‚°ì—…ì˜ í˜„ìž¬ ë™í–¥ì— 대한 몇 가지 예입니다.
ì•ˆì „ê³¼ 위ìƒì— 대한 ì¸ì‹ì´ 높아졌습니다.
여러 ë©´ì—ì„œ 코로나2020는 ì‚¬ëžŒë“¤ì„ ë”ìš± 조심스럽게 만들었습니다. 특히 ì•ˆì „ê³¼ 위ìƒì— 있어서는 ë”ìš± ê·¸ë ‡ìŠµë‹ˆë‹¤. XNUMX년부터 ëª¨ë“ ì¢…ë¥˜ì˜ ê¸°ì—…ì´ ì²ê²°ì— 대한 ê´€ì‹¬ì„ ë†’ì´ëŠ” ê°€ìš´ë° í˜¸í…” 업계는 ì´ë¥¼ ìµœìš°ì„ ìˆœìœ„ë¡œ 삼았습니다.
ì´ëŸ¬í•œ 기대치 중 ì¼ë¶€ëŠ” 지난 2ë…„ ë™ì•ˆ 변경ë˜ì—ˆì§€ë§Œ ê³ ê°ê³¼ ì§ì› 모ë‘ê°€ ì•ˆì „í•˜ê³ ë³´í˜¸ë°›ê³ ìžˆë‹¤ê³ ëŠë¼ëŠ” ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ ê´€í–‰ì„ ê°–ì¶”ì§€ 않으면 ì¼ë¶€ ìž ìž¬ ê³ ê°ì´ 다른 ê³³ì„ ì°¾ê²Œ ë 수 있습니다. ì¼ë¶€ ì•ˆì „ ë° ìœ„ìƒ ë™í–¥ì€ 다ìŒê³¼ 같습니다.
- ë°”ì´ëŸ¬ìŠ¤ê°€ 있ê³
박테리아를 죽ì´ëŠ” 핸드 ì ¤ 사용 가능 - ê°œì¸ì—게 마스í¬ë‚˜ 기타 보호 장비를 착용하ë„ë¡ ìš”êµ¬í•˜ê±°ë‚˜ 권장하는 행위
- 사회ì 거리ë‘기 권ê³
- ì†ì”»ê¸° 권장
ì›ê²© 근무ìžë¥¼ 지ì›í•˜ëŠ” 호텔 업무 공간
팬ë°ë¯¹ì´ ì‹œìž‘ëœ ì´í›„ ì›ê²© ë˜ëŠ” 하ì´ë¸Œë¦¬ë“œ ìž‘ì—…ì´ ì ì ì¸ê¸°ë¥¼ ì–»ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì¼ë¶€ ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì´ê²ƒì´ ì§§ì€ ì¶”ì„¸ì¼ ê²ƒì´ë¼ê³ ë¯¿ì—ˆì„ ìˆ˜ë„ ìžˆì§€ë§Œ, ì¦ê±°ëŠ” ê·¸ 반대를 가리킵니다. ì‹¤ì œë¡œ ì ì ë” ë§Žì€ ì¼ìžë¦¬ê°€ ì•„ì´ë””어를 ë‘ ë°°ë¡œ ëŠ˜ë ¸ìŠµë‹ˆë‹¤. 만í¼
호텔과 카페ì—서는 플러그 소켓 수를 ëŠ˜ë¦¬ê³ íšŒì˜ ë° ê°œì¸ ìž‘ì—… ê³µê°„ì„ ë” ë§Žì´ ë§Œë“¤ê³ ë¬´ë£Œë¡œ ì œê³µí•˜ê¸° 시작했습니다.
호텔 서비스는 ì´ì œ 디지털화ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤
ì•žì„œ ì–¸ê¸‰í–ˆë“¯ì´ ê¸°ìˆ ì˜ ê¸‰ì†í•œ ì„±ìž¥ì€ Hospitality ì‚°ì—…ì—ì„œ í° ì—í• ì„ í•˜ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ì „ 세대는 ì§ìΪ ì˜ì¡´í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.
ì´ì œ ë¹„ì ‘ì´‰ì‹ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 통해 ì´ëŸ¬í•œ 프로세스를 ë¹ ë¥´ê³ ì‰½ê²Œ ìˆ˜í–‰í• ìˆ˜ 있습니다. 와 함께
ì´ì²´ì ì¸ í™˜ëŒ€ê°€ ë¹ ë¥´ê²Œ ì„±ìž¥í•˜ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
환대 ì‚°ì—…ì˜ ì†Œë¹„ìž ë™í–¥ì— 있어서 ì „ì²´ì ì¸ ì„œë¹„ìŠ¤ì— ëŒ€í•œ 요구보다 ë¹ ë¥´ê²Œ 성장하는 ê²ƒì€ ê±°ì˜ ì—†ìŠµë‹ˆë‹¤.
환대 ì‚°ì—…ì€ ë‹¤ìŒì„ 통해 ì „ì²´ì ì¸ ê´€í–‰ì„ ì´‰ì§„í• ìˆ˜ 있는 ë…특한 기회를 ê°€ì§€ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
- 마사지 요법
- ë ˆì´í‚¤ ë˜ëŠ” ì—너지 ìž‘ì—…
- ëª…ìƒ ë˜ëŠ” í˜¸í¡ ìˆ˜ì—…
- 요가 í´ëž˜ìŠ¤
- ì†Œë¦¬ì¹˜ìœ í–‰ì‚¬
ì¸ê³µì§€ëŠ¥(AI)ì„ í™œìš©í•œ
가장 ì¸ê¸° ìžˆê³ ì¸ê¸° 있는 것 중 하나는
Chat GPT는 ì¸ê°„ì˜ ëŒ€í™”ë¥¼ 모방하는 ë° ëŠ¥ìˆ™í•œ 채팅 ìƒìžìž…니다. ë˜í•œ ì´ëŠ” 시장ì—ì„œ 가장 다재다능한 ì¸ê³µ 지능 중 하나로 간주ë©ë‹ˆë‹¤. Chat GPT는 ê³ ê°ì˜ 요구 사í•ì„ í•´ì„í•˜ê³ ì§ìΪì ì´ê³ ë„ì›€ì´ ë˜ë©° 현실ì ì¸ ì‘ë‹µì„ ì œê³µí• ìˆ˜ 있습니다. ì•„ì§ ëª¨ë“ í˜¸í…” 비즈니스가 ì¸ê³µ 지능으로 ë„약한 ê²ƒì€ ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤. ì§€ê¸ˆì€ ì•žìœ¼ë¡œ 몇 ë…„ ë™ì•ˆ ìœ í–‰í• ë„êµ¬ì— íˆ¬ìží•˜ê¸°ì— ì¢‹ì€ ì‹œê¸°ìž…ë‹ˆë‹¤.
ì ì 늘어나는 ì‹ ìž¬ìƒì—너지 íŠ¸ë Œë“œ
ìœ ì‚¬Çê˜ê²Œ&²Ô²ú²õ±è;
곧 다가올 ë˜ ë‹¤ë¥¸ í° ì‚°ì—… 변화ì—는 물과 ì—너지 ì‚¬ìš©ëŸ‰ì„ ì¤„ì´ëŠ” ê²ƒì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤. í’ë ¥, 태양열, 지열 ë° ë°”ì´ì˜¤ 연료를 í™œìš©í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ê¸°ì—…ì€ ì§€êµ¬ì— ë„ì›€ì´ ë ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ë§¤ë…„ ì—너지 ë¹„ìš©ì„ 30% ì´ìƒ ì ˆê°í• 수 있습니다. 지난 몇 ë…„ ë™ì•ˆ ì´ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ëŠ” 너무 ë³µìž¡í•˜ê³ ë¹„ìš©ì´ ë§Žì´ ë“œëŠ” 것으로 나타났습니다. ìž¬ìƒ ì—너지가 ë”ìš± 실용ì ì¸ ì„ íƒì´ ë˜ë©´ì„œ 호텔 업계ì—서는 ì´ë¥¼ 구현하기 시작했습니다.
호텔과 ë ˆìŠ¤í† ëž‘ì—ì„œ ë¡œë´‡ì´ ë¯¸ì¹˜ëŠ” ì˜í–¥
드디어 ë¡œë´‡ì˜ ì‹œëŒ€ê°€ ë„래했습니다. ì „ ì„¸ê³„ì˜ ì¼ë¶€ 기업ì—서는 ë¡œë´‡ì„ ì‚¬ìš©í•˜ì—¬ ê³ ê°ì„ 맞ì´í•˜ê³ , ê³ ê° ì •ë³´ë¥¼ ì œê³µí•˜ê³ , 룸서비스를 ì œê³µí•˜ê³ , ì§‘ì•ˆì¼ ë“±ì„ ìˆ˜í–‰í•˜ê¸° 시작했습니다.
ë ˆìŠ¤í† ëž‘ 환경ì—서는 ë¡œë´‡ì´ ì„œë¹™ 업무를 수행하기 시작했습니다. ê³ ê°ì´ 긴밀한 ì¸ê°„ ì ‘ì´‰ì„ ë‘ë ¤ì›Œí–ˆê¸° ë•Œë¬¸ì— ì´ëŠ” ëŒ€ìœ í–‰ ì´ˆê¸°ì— íŠ¹ížˆ ë„ì›€ì´ ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.
ê°€ìƒ í˜„ì‹¤ íˆ¬ì–´ì˜ ì‚¬ìš©
과거ì—는 ì‚¬ëžŒë“¤ì´ í˜¸í…”ì´ë‚˜ ë ˆìŠ¤í† ëž‘ì„ ì„ íƒí•˜ê¸° ì „ì— ì‚¬ì§„ì— ì˜ì¡´í•´ì•¼ 했습니다. ì˜¤ëŠ˜ë‚ ê°œì¸ë“¤ì€ 안으로 ë°œì„ ë“¤ì—¬ë†“ì§€ ì•Šê³ ë„ ê³µê°„ì„ ë‘˜ëŸ¬ë³¼ 수 있습니다. ì´ë¥¼ 통해 ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ìžì‹ ì˜ ê²°ì •ì— ìžì‹ ê°ì„ 가질 수 있으며 ì´ ê¸°ìˆ ì— íˆ¬ìží•˜ëŠ” ê¸°ì—…ì— í° ì´ì ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
ê°€ìƒ í˜„ì‹¤ 투어 ì œê³µ
Hospitality ì‚°ì—…ì˜ ë¯¸ëž˜ ë™í–¥
환대 ì‚°ì—…ì˜ ë¯¸ëž˜ ë™í–¥ì— 관해서는 한발 물러서는 ê²ƒì´ ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤. ì˜¤ëŠ˜ë‚ í™˜ëŒ€ ë° ê´€ê´‘ ì‚°ì—…ì˜ í˜„ìž¬ ë™í–¥ê³¼ ë¬¸ì œë¥¼ ì‚´íŽ´ë´„ìœ¼ë¡œì¨ ìš°ë¦¬ëŠ” ë¯¸ëž˜ì— ì–´ë–¤ ì¼ì´ ì¼ì–´ë‚ 지 ì˜ˆì¸¡í• ìˆ˜ 있습니다.
ì•žì„œ ì–¸ê¸‰í–ˆë“¯ì´ ê¸°ìˆ ì˜ ì„±ìž¥ì€ í˜¸í…” ì‚°ì—…ì„ ì™„ì „ížˆ 뒤집어 놓았습니다. íŠ¸ë Œë“œëŠ” ê·¸ ì–´ëŠ ë•Œë³´ë‹¤ ë¹ ë¥´ê²Œ 변화했으며 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê³ ê°ì€ ë” ì´ìƒ ê³¼ê±°ì˜ íŠ¸ë Œë“œì— ê´€ì‹¬ì´ ì—†ìŠµë‹ˆë‹¤. ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì´ì œ ë” ë§Žì•„ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.
ì—어비앤비, ì§€ì— í’€ë¿Œë¦¬ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤, ì „ì²´ì ì¸ í™œë™ì´ ì¦ê°€í•˜ê³ 있습니다. ê³ ê°ì€ ë” ë¹„ì‹¸ê³ í˜¸í™”ë¡œìš´ 경험보다는 ë”ìš± ë…íŠ¹í•˜ê³ ê°œì¸í™”ëœ ê²½í—˜ì„ ê°ˆë§í•˜ê³ 있습니다. í™˜ëŒ€ì˜ ë¯¸ëž˜ëŠ” (ê¸°ìˆ ì˜ ë„움으로) ë‹¨ìˆœì„±ì— ë” ê¸°ìš¸ê³ ìžˆìœ¼ë©° 과잉 지출보다는 ëœ ê¸°ìš¸ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
Lightspeedì˜ ºÚÁÏÃÅì— ê°€ìž…í•˜ê³ í˜¸í…” 비즈니스를 성장시키세요
ë‹¹ì‹ ì€ í™˜ëŒ€ ì‚°ì—…ì— ì¢…ì‚¬í•˜ê³ ìžˆìŠµë‹ˆê¹Œ? ì‚¬ì—…ì„ êµ¬ì¶•í•˜ê³ ì„±ìž¥ì‹œí‚¤ê³ ì‹¶ìœ¼ì‹ ê°€ìš”? Lightspeedì˜ ºÚÁÏÃÅê°€ ë„ì™€ë“œë¦¬ê² ìŠµë‹ˆë‹¤! ìš°ë¦¬ì˜ ì—í• ì€ ì„±ìž¥í•˜ëŠ” ê¸°ì—…ì´ ì–¸ì œ 어디서나 누구ì—게나 무엇ì´ë“ íŒë§¤í• 수 있ë„ë¡ ë•ëŠ” 것입니다. Lightspeedì˜ ºÚÁÏÃÅ는 다ìŒì„ 통해 ê·¸ ì–´ëŠ ë•Œë³´ë‹¤ 쉽게 ​​비즈니스를 êµ¬ì¶•í•˜ê³ ê´€ë¦¬í• ìˆ˜ 있습니다.
íŒë§¤, 마케팅 ë° ê´€ë¦¬ ë°©ë²•ì— ëŒ€í•´ ìžì„¸ížˆ ì•Œì•„ë³´ë ¤ë©´