ºÚÁÏÃÅ

온ë¼ì¸ íŒë§¤ì— 필요한 모든 것

웹사ì´íŠ¸, 소셜 미디어 ë˜ëŠ” 마켓플레ì´ìŠ¤ì—ì„œ íŒë§¤í•  온ë¼ì¸ ìƒì ì„ 몇 분 ë§Œì— ì„¤ì •í•˜ì„¸ìš”.

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íƒì›”í•œ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 방법

46분 듣기

ºÚÁÏÃÅ ì „ìžìƒê±°ëž˜ ì‡¼ì˜ ì´ë²ˆ ì—피소드ì—서는 ì§„í–‰ìž Jesse와 Richê°€ 기술 파트너 관리ìžì¸ Chris Lavoie와 함께합니다. . ë‹¹ì‹ ì˜ ê¸°ë¶„ì„ í–¥ìƒì‹œí‚¤ì„¸ìš” ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ 업계 ì „ë¬¸ê°€ì˜ íŒì´ 담긴 게임.

ì—피소드ì—서는 ë‹¤ìŒ ë‚´ìš©ì„ ë‹¤ë£¹ë‹ˆë‹¤.

  • 헬프ë°ìŠ¤í¬ 소프트웨어란 무엇ì´ë©°, 어떻게 다른가요? AI ì±—ë´‡.
  • ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ì˜´ë‹ˆì±„ë„ì„ í†µí•´ ê³ ê° ì§ˆë¬¸ì— ì‘답합니다.
  • 마케팅ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê³ ê° ì§€ì›ì—ë„ ì†Œì…œ 미디어를 사용합니다.
  • 소셜 미디어ì—ì„œ 부정ì ì¸ ë‹µë³€ì„ íš¨ê³¼ì ìœ¼ë¡œ 찾아내고 답변합니다.
  • 첫 번째 ì‘답 ë° í•´ê²° ì‹œê°„ì„ í¬í•¨í•˜ì—¬ ê³ ê° ì§€ì›ì— 대한 가장 중요한 지표입니다.
  • ê³ ê°ì´ 웹사ì´íŠ¸ì—ì„œ 스스로 서비스를 제공하고 필요한 경우 실시간 ìƒë‹´ì›ì—게 ì—스컬레ì´ì…˜í•˜ë„ë¡ ê¶Œí•œì„ ë¶€ì—¬í•˜ëŠ” 방법입니다.
  • 기계 í•™ìŠµì„ ì‚¬ìš©í•˜ì—¬ ê³ ê° ìš”ì²­ì—ì„œ 부정ì ì¸ ëŒ“ê¸€ì„ ê°ì§€í•˜ê³  ì§€ì› ì—ì´ì „트 대기열ì—ì„œ 우선순위를 정합니다.
  • ê³ ê°ì˜ ì „í™” ì§€ì› ê°œì„  요청 ë‚´ì—­ì„ ê³ ë ¤í•©ë‹ˆë‹¤. ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ìƒë‹´ì›ì€ 전화하는 즉시 ê³ ê°ì— 대해 필요한 모든 정보를 ì–»ì„ ìˆ˜ 있습니다.
  • 사전 íŒë§¤ê°€ ê³ ê° ì§€ì›ì„ 위한 기회가 ë  ìˆ˜ 있는 방법.

Çê˜ì´ë¼ì´íŠ¸:

  • â€œì§€ì› ì§€í‘œ 측면ì—ì„œ ì¼ë¶€ í•µì‹¬ì€ ì²« 번째 ì‘답 시간입니다. ì´ê²ƒì€ 브랜드가 ì ‘ìˆ˜ëœ í‹°ì¼“ì— ì–¼ë§ˆë‚˜ 빨리 ì‘답할 수 있는지를 나타냅니다. 다ìŒê³¼ ê°™ì´ ê°„ë‹¨í•  ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. '안녕하세요, ê·€í•˜ì˜ ë¬¸ì˜ê°€ 접수ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 알려드리ìžë©´ ìƒë‹´ì›ì´ 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.'
  • 'ë” ì¤‘ìš”í•œ ê²ƒì€ í•´ê²° 시간, 즉 í‹°ì¼“ì„ í•´ê²°í•˜ëŠ” ë° ì‹¤ì œë¡œ 걸리는 시간입니다. 우리는 첫 번째 ì‘답 시간과 í•´ê²° ì‹œê°„ì´ ë§¤ìš° ë‚®ì€ ë¸Œëžœë“œì™€ í‰ìƒ 가치 ë° ì´íƒˆë¥  사ì´ì— ì—„ì²­ë‚œ ìƒê´€ê´€ê³„ê°€ 있ìŒì„ 보여주는 ìˆ˜ë§Žì€ ë°ì´í„°ë¥¼ 보유하고 있습니다.'
  • '우리는 SMS나 실시간 ì±„íŒ…ì„ í†µí•´ 사전 íŒë§¤ ì±„íŒ…ì— 10분 ì´ë‚´ì— ì‘답하면 ì „í™˜ìœ¨ì´ 2-7 %, ì´ëŠ” 업계 표준입니다. 28-30ì˜ %. ì´ëŠ” ì‚¬ëžŒë“¤ì´ êµ¬ë§¤í•˜ê¸° ì „ì— ì‹¤ì œë¡œ ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œì— ë©”ì‹œì§€ë¥¼ 보낼 ë•Œ 웃거나 웃기 위해 메시지를 보내는 ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ëŠ” 사실ì—ì„œ 탄ìƒí–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 75%ì˜ ì‹œê°„ ë™ì•ˆ ê·¸ë“¤ì€ êµ¬ë§¤ë¥¼ 하려고 합니다. ê·¸ë“¤ì´ ë‹¹ì‹ ì—게 메시지를 ë³´ë‚´ë©´ ë” ë¹¨ë¦¬ ì‘답해야 합니다. 10ë¶„ë„ ë„˜ê²Œ 지나면 없어져요.'
  • 'ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì§€ì›ì´ 단지 êµ¬ë§¤ ì´í›„ 부정ì ì¸ 경험과 ê°™ì€ ë¬¸ì œ. 하지만 고르기아스ì—서는 ì´ì•¼ê¸°ë¥¼ 바꾸려고 노력하고 있습니다. ê³ ê° ì§€ì› ë¶„ì•¼ì—는 사전 íŒë§¤ì— 대한 ì—„ì²­ë‚œ 기회가 있습니다.'

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