ºÚÁÏÃÅ

온ë¼ì¸ íŒë§¤ì— 필요한 모든 것

웹사ì´íŠ¸, 소셜 미디어 ë˜ëŠ” 마켓플레ì´ìŠ¤ì—ì„œ íŒë§¤í•  온ë¼ì¸ ìƒì ì„ 몇 분 ë§Œì— ì„¤ì •í•˜ì„¸ìš”.

í•œ 남ìžê°€ 거대한 ì—°í•„ë¡œ ìžì‹ ì˜ 가게까지 ì ì„ ì„ 그리는 ì¼ëŸ¬ìŠ¤íŠ¸

ì „ìžìƒê±°ëž˜ì—ì„œ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ê°œì„ í•˜ì—¬ ë§¤ì¶œì„ ëŠ˜ë¦¬ëŠ” 방법

21 분 ì½ìŒ

스스로ì—게 물어보세요. ê³ ê°ì´ 어떻게 ë§¤ìž¥ì„ ë°©ë¬¸í•˜ê²Œ ë˜ëŠ”지 알고 있나요?

그렇지 않다면 제대로 하고 있지 ì•Šì€ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°ì€ 순전히 ìš´ì´ ì¢‹ì•„ì„œ ëˆì„ 쓸 준비가 ë˜ì–´ 온ë¼ì¸ ìƒì ì— 나타나지 않습니다. 구매 ì—¬ì •ì€ ì—¬ëŸ¬ 단계로 구성ë˜ë©°, 틈새 ì‹œìž¥ì— ìžˆëŠ” 기업마다 ë§Žì´ ë‹¤ë¥¼ 수 있습니다. ì´ëŸ¬í•œ ì—¬ì •ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ì „ë¬¸ê°€ì²˜ëŸ¼ ê³ ê°ì„ 유치하고, 참여시키고, 유지하는 ë° ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤.

방문ìžë¥¼ ì¶©ì„±ë„ ë†’ì€ ê³ ê°ìœ¼ë¡œ 전환할 ê°€ëŠ¥ì„±ì„ ë†’ì´ë ¤ë©´ ê³ ê° ì—¬ì •ì´ ë¬´ì—‡ì¸ì§€, 어떻게 ìž‘ë™í•˜ëŠ”지, 어떻게 최ì í™”하는지 ì´í•´í•´ì•¼ 합니다.

ì´ í¬ê´„ì ì¸ 기사ì—서는 ê³ ê° ì—¬ì • 매핑부터 ë¶„ì„ ë° ê·¸ 사ì´ì˜ 모든 ê²ƒì— ì´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì „ìžìƒê±°ëž˜ì—ì„œ ê³ ê° ì—¬ì • ê°œì„ ì— ëŒ€í•´ 알아야 í•  모든 ê²ƒì„ ì‚´íŽ´ë³´ê² ìŠµë‹ˆë‹¤.

온ë¼ì¸ íŒë§¤ 방법
íŒ ì „ìž ìƒê±°ëž˜ 중소기업 소유ìžì™€ 창업가 지ë§ìƒì„ 위한 전문가입니다.
유효한 ì´ë©”ì¼ ì£¼ì†Œë¥¼ 입력하세요

ê³ ê° ì—¬ì •ì´ëž€ 무엇입니까?

ê³ ê° ì—¬ì •(êµ¬ë§¤ìž ì—¬ì •ì´ë¼ê³ ë„ 함)ì€ ì´ˆê¸° ì¸ì‹ë¶€í„° 최종 구매 ë° ê·¸ ì´í›„까지 ê³ ê°ì˜ 경로를 나타냅니다. ë¸Œëžœë“œì— ëŒ€í•´ 알아보고, 웹사ì´íŠ¸ë¥¼ íƒìƒ‰í•˜ê³ , ì œí’ˆì„ ê²€ìƒ‰í•˜ê³ , 구매하는 등 ê³ ê°ì´ 브랜드와 ìƒí˜¸ ìž‘ìš©í•  ë•Œ 거치는 ì „ì²´ 프로세스입니다. êµ¬ë§¤ ì´í›„ 다ìŒê³¼ ê°™ì€ ìƒí˜¸ìž‘ìš© ê³ ê° 서비스.

간단히 ë§í•´ì„œ, êµ¬ë§¤ìž ì—¬ì •ì€ ê³ ê°ì´ 구매 ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦¬ê¸° ì „ì— ê±°ì¹˜ëŠ” 단계입니다. 마지막으로 ë¬¼ê±´ì„ êµ¬ìž…í•œ 때를 ìƒê°í•´ 보십시오. ì•„ë§ˆë„ ë‹¤ìŒê³¼ 유사한 프로세스를 ë”°ëžì„ 것입니다.

  • ë‹¹ì‹ ì€ ë¬¸ì œê°€ 있고 í•´ê²°ì±…ì´ í•„ìš”í•˜ë‹¤ëŠ” ê²ƒì„ ê¹¨ë‹«ìŠµë‹ˆë‹¤. ê³ ê° ì—¬ì •ì—서는 ì´ë¥¼ ì¸ì‹ 단계.
  • 문제를 ì´í•´í•œ 후 몇 가지 가능한 í•´ê²° ë°©ë²•ì„ ì¡°ì‚¬í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 우리는 ì´ê²ƒì„ ê³ ë ¤ 왜ëƒí•˜ë©´ ì´ ë‹¨ê³„ê°€ ì˜µì…˜ì„ ê³ ë ¤í•˜ê³  ì‡¼í•‘ì„ ì‹œìž‘í•˜ëŠ” 지ì ì´ê¸° 때문입니다.
  • 목ë¡ì„ 하나 ë˜ëŠ” ë‘ ê°œì˜ ì†”ë£¨ì…˜ìœ¼ë¡œ ì¢ížŒ 후 해당 ì†”ë£¨ì…˜ì„ êµ¬ìž…í•  수 있는 가장 ì¢‹ì€ ìž¥ì†Œë¥¼ 검색합니다. ì´ê²ƒì´ ê²°ì • 단계.

ì´ê²ƒì´ 구매ìžì˜ 여정입니다. . ê·¸ 당시ì—는 비êµì  간단한 ê°œë…ì´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ê³ ê°ì€ ì¸ì‹ 단계ì—ì„œ ì—¬ì •ì— ì§„ìž…í•˜ê³  ê²°ì • 단계ì—ì„œ 종료ë©ë‹ˆë‹¤. ì „ì²´ ì—¬ì •ì€ ê³ ê°ì´ í•œ 단계ì—ì„œ 다른 단계로 ì§ì„  경로로 ì´ë™í•˜ëŠ” 선형ì ì¼ 것으로 예ìƒë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ì—¬ì • 단계는 무엇입니까?

위ì—ì„œ 설명한 ê³ ê° ì—¬ì •ê³¼ 비êµí•˜ë©´ 현대 구매ìžì˜ ì—¬ì •ì€ ë§¤ìš° 다릅니다.

왜 그럴까요?

ê·€í•˜ì˜ ê³ ê°ì€ ì†ëì—ì„œ ì „ ì„¸ê³„ì˜ ì§€ì‹ì— 접근할 수 있습니다. ê·¸ë“¤ì€ ìœ„ì—ì„œ 설명한 ì§ì„ ì  ì—¬ì •ì„ ë”°ë¥¼ 실질ì ì¸ ì´ìœ ê°€ 없습니다. ê·¸ë“¤ì€ êµ¬ë§¤ 프로세스를 시작하고 몇 주 ë™ì•ˆ ì†”ë£¨ì…˜ì„ ê³ ë ¤í•œ ë‹¤ìŒ ì „í˜€ 구매하지 않기로 ê²°ì •í•  수 있습니다. 우리 ëª¨ë‘ ê·¸ëŸ° ê²½í—˜ì„ í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì´ ì—¬ì •ì—는 ì¸ì‹, ê³ ë ¤, ê²°ì •(ë˜ëŠ” 구매)ì´ë¼ëŠ” 세 가지 개별 단계가 여전히 존재하지만 ê³ ê°ì€ ì´ ë‹¨ê³„ë¥¼ 시차를 ë‘ê³  거치게 ë©ë‹ˆë‹¤. ë¹Ñ«„ Ë³• 패션. 구매ìžëŠ” 솔루션 ê²€ìƒ‰ì„ ì‹œìž‘í•˜ê³  Amazon 리뷰를 검토한 ë‹¤ìŒ ìƒˆ ì´ë©”ì¼ì´ë‚˜ TikTok 알림으로 ì¸í•´ 주ì˜ê°€ 산만해져서 ì¤‘ê°„ì— í¬ê¸°í•  ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

게다가 ì´ë¯¸ 알고 계실 ìˆ˜ë„ ìžˆê² ì§€ë§Œ . ì´ëŠ” 구매ìžì˜ 여정ì—ì„œ ê³ ê° ìœ ì§€ë¥¼ 고려하지 않는 ê²ƒì´ ë¹„í˜„ì‹¤ì ì´ë¼ëŠ” ê²ƒì„ ì˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤.

모든 ê³ ê° ì—¬ì •ì€ ê³ ìœ í•˜ì§€ë§Œ ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ í˜„ëŒ€ ê³ ê°ì´ 거치는 몇 가지 공통 단계가 있습니다. ì´ëŸ¬í•œ 단계ì—는 ì¸ì‹, ê³ ë ¤, 구매, 유지 ë° ì˜¹í˜¸ê°€ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤.

  • ì—ì„œ&²Ô²ú²õ±è;ì¸ì‹ 단계ì—서는 ê³ ê°ì´ ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œì™€ ì œí’ˆì— ìµìˆ™í•´ì§‘니다.
  • ì—ì„œ&²Ô²ú²õ±è;ê³ ë ¤ 단계ì—서는 ê·€í•˜ì˜ ì œí’ˆì„ í‰ê°€í•˜ê³  대안과 비êµí•©ë‹ˆë‹¤.
  • ì—ì„œ&²Ô²ú²õ±è;매수 단계ì—ì„œ ê·¸ë“¤ì€ êµ¬ë§¤ ê²°ì •ì„ ë‚´ë¦½ë‹ˆë‹¤.
  • ì—ì„œ&²Ô²ú²õ±è;보유 단계ì—서는 반복 구매를 위해 다시 방문하고 브랜드와 ìƒí˜¸ 작용합니다.
  • ì—ì„œ&²Ô²ú²õ±è;옹호 단계ì—서는 ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œë¥¼ 다른 사람들ì—게 추천하고 충성스러운 íŒ¬ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ê³ ê° ê²½í—˜ 개선 기회를 ì‹ë³„하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ê¸° ë•Œë¬¸ì— ëª¨ë“  ì „ìžìƒê±°ëž˜ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì— ë§¤ìš° 중요합니다. ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ìµœì í™”하면 ê³ ê° ë§Œì¡±ë„, 충성ë„, ê¶ê·¹ì ìœ¼ë¡œ ë§¤ì¶œì„ ë†’ì¼ ìˆ˜ 있습니다.

ì „ìžìƒê±°ëž˜ì˜ ê³ ê° ì—¬ì • 단계(ì´ë¯¸ì§€ 출처: Omnisend)

​â¶Ä‹

êµ¬ë§¤ìž ì—¬ì •ì˜ ì˜ˆ

노트ë¶ì„ íŒë§¤í•˜ëŠ” 온ë¼ì¸ ìƒì ì„ ìš´ì˜í•œë‹¤ê³  가정해 보겠습니다. ê·€í•˜ì˜ íƒ€ê²Ÿ ê³ ê°ì€ ê°€ê²©ì— 민ê°í•œ 무언가를 구매하기 ì „ì— ì¡°ì‚¬ë¥¼ 선호하는 소비ìž.

ê³ ê°ì´ 다ìŒì„ 검색하여 ê·€í•˜ì˜ ì‚¬ì´íŠ¸ë¥¼ 방문합니다. â€œìƒˆ Windows 노트ë¶â€ Googleì—ì„œ. 여기ì—ì„œ 최근 ì¶œì‹œëœ ë…¸íŠ¸ë¶ì— 대한 블로그 ê²Œì‹œë¬¼ì„ ì°¾ìŠµë‹ˆë‹¤.

ì´ ë¸”ë¡œê·¸ ê²Œì‹œë¬¼ì„ ì‚¬ìš©í•˜ì—¬ 다양한 브랜드ì—ì„œ 제공하는 다양한 ë…¸íŠ¸ë¶ ëª©ë¡ì„ 만듭니다. ê·¸ë“¤ì€ Dellì— ëŒ€í•´ ë§Žì´ ë“¤ì—ˆê¸° ë•Œë¬¸ì— Dell 노트ë¶ì„ 집중ì ìœ¼ë¡œ 검색하기로 결정했습니다. ê·¸ë“¤ì€ ìž…ë ¥í•©ë‹ˆë‹¤ â€œìƒˆë¡œìš´ Dell Windows 노트ë¶â€ 브ë¼ìš°ì €ì—ì„œ Dell ë…¸íŠ¸ë¶ ëª©ë¡ì„ 찾으세요. ê·¸ë“¤ì€ ê°€ê²©ì„ ì‚´íŽ´ë³´ê³  ìžì‹ ì—게 ë”± 맞는 Dell 모ë¸ì„ 찾습니다.

ì´ì œ ì„ íƒì„ 했으니 ê²€ì¦ì´ 필요합니다. ë‹¤ìŒ ê²€ìƒ‰ì€ ë‹¤ìŒìž…니다. â€œDell [모ë¸] 노트ë¶ì„ 리뷰합니다.â€ ì´ ì¿¼ë¦¬ë¥¼ 통해 그는 ê·€í•˜ì˜ ë¸”ë¡œê·¸ë¡œ ì´ë™í•˜ê³  그곳ì—ì„œ&²Ô²ú²õ±è;ì‹¬ë„ ë¦¬ë·°.

마지막으로, ì´ê²ƒì´ ìžì‹ ì—게 ì í•©í•œ 노트ë¶ì´ë¼ê³  ê²°ì •í•œ 후 가장 ì í•©í•œ ì œí’ˆì„ ì°¾ê³  싶어합니다. ê·¸ë“¤ì€ ìž…ë ¥í•©ë‹ˆë‹¤ â€œDell [모ë¸] ë…¸íŠ¸ë¶ ì¿ í° ì½”ë“œ.â€

ì¿ í° ì½”ë“œë¥¼ ì°¾ì€ í›„ 검색합니다. â€œDell [모ë¸] 노트ë¶ì„ 온ë¼ì¸ìœ¼ë¡œ 구매하세요.â€ ê·€í•˜ì˜ ì‚¬ì´íŠ¸ê°€ ê²°ê³¼ 중 하나로 표시ë©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ì´ì „ì— ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œì™€ 여러 차례 ê¸ì •ì ì¸ ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì„ í–ˆê¸° ë•Œë¬¸ì— ê·€í•˜ì˜ ì›¹ì‚¬ì´íŠ¸ ì´ë¦„ì„ ì¸ì‹í•©ë‹ˆë‹¤. 귀하가 구축한 ê¸ì •ì ì¸ 브랜드 ìžì‚°ìœ¼ë¡œ ì¸í•´ 귀하는 ê²°êµ­ íŒë§¤ë¥¼ 하게 ë©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°ì„ 확보한 후ì—는 ê³ ê°ì„ 유지하고 ì‹¶ì„ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤. 몇 주 í›„ì— ì´ë©”ì¼ì„ ë³´ë‚´ ê·¸ë“¤ì˜ ê²½í—˜ì„ ë¬»ê³  ë…¸íŠ¸ë¶ ì‚¬ìš©ì— ëŒ€í•œ 추가 íŒì„ 제공하면 ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ë¡œ ì¸í•´ ê³ ê° 만족 그리고 잠재ì ì¸ 옹호를 통해 입소문 권장 사항.

ê³ ê°ì„ 충성스러운 팬으로 만들고 싶기 ë•Œë¬¸ì— ì—¬ê¸°ì„œ 멈추지 않습니다. 맞춤형 ì´ë©”ì¼ê³¼ 반복 구매를 위한 ë…ì  ì œì•ˆì„ í†µí•´ 지ì†ì ìœ¼ë¡œ 관계를 구축해 보세요. íƒì›”í•œ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì œê³µí•¨ìœ¼ë¡œì¨ ê·€í•˜ëŠ” í•œ 번 ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œì— ëŒ€í•œ 충성스러운 옹호ìžê°€ ë˜ëŠ” 구매ìžìž…니다.

보시다시피, ê³ ê° ì—¬ì •ì€ ë‹¨ì§€ íŒë§¤ì— 관한 ê²ƒì´ ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤. ê¸ì •ì ì¸ ìƒí˜¸ìž‘ìš©ì„ ë§Œë“¤ê³  구축하는 것입니다. 오래 ì§€ì† ê³ ê°ê³¼ì˜ 관계.

소매업 ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ì˜ˆ(ì´ë¯¸ì§€ 출처: Delighted)

ê³ ê° ì—¬ì •ì´ ì™œ 중요한가요?

ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì„±ê³µì— ë§¤ìš° 중요합니다. 공격ì ìœ¼ë¡œ ì œí’ˆì„ í™ë³´í•˜ëŠ” 대신 ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ê° ë‹¨ê³„ë¥¼ 안내하여 ê³ ê°ì„ 효과ì ìœ¼ë¡œ 유치할 수 있습니다.

ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ë‹¤ë¥¸ ì´ì ì€ 다ìŒê³¼ 같습니다.

  • 브랜드 ì¸ì§€ë„ ë° ì¸ì§€ë„ í–¥ìƒ: ì›í™œí•˜ê³  ê¸ì •ì ì¸ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•¨ìœ¼ë¡œì¨ ê³ ê°ì€ ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œë¥¼ 다른 사람들ì—게 기억하고 추천할 ê°€ëŠ¥ì„±ì´ ë†’ì•„ì§‘ë‹ˆë‹¤. ì´ëŠ” ì¦ê°€ë¡œ ì´ì–´ì§„다. 브랜드 ì¸ì§€ë„ 그리고 ì¸ì‹.
  • ê²½ìŸì‚¬ì™€ 브랜드 차별화: ì˜¤ëŠ˜ì€ ê²½ìŸ ì‹œìž¥, ë…특하고 ê¸ì •ì ì¸ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ í†µí•´ 브랜드를 ê²½ìŸì‚¬ì™€ 차별화하는 ë° ë„ì›€ì´ ë  ìˆ˜ 있습니다. ì´ë¥¼ 통해 ê²½ìŸ ìš°ìœ„ë¥¼ 확보하고 ë” ë§Žì€ ê³ ê°ì„ 유치할 수 있습니다.
  • ê³ ê°í‰ìƒê°€ì¹˜ í–¥ìƒ: ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ìœ ì§€ ë° ì˜¹í˜¸ ë‹¨ê³„ì— ì§‘ì¤‘í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ê³ ê°ì˜ í‰ìƒ 가치를 ë†’ì¼ ìˆ˜ 있습니다. 충성ë„ê°€ ë†’ì€ ê³ ê°ì€ 반복 구매 ê°€ëŠ¥ì„±ì´ ë†’ìœ¼ë©° 다른 사람ì—게 ê·€í•˜ì˜ ë¸Œëžœë“œë¥¼ 추천하여 ìˆ˜ìµ ì¦ëŒ€ë¡œ ì´ì–´ì§‘니다.
  • 마케팅 ì „ëžµ 최ì í™”: ê³ ê° ì—¬ì •ì€ ìž ìž¬ ê³ ê°ì„ 유치하고 ì¶©ì„±ë„ ë†’ì€ íŒ¬ìœ¼ë¡œ 전환하는 ë° ê°€ìž¥ 효과ì ì¸ 마케팅 채ë„ì´ ë¬´ì—‡ì¸ì§€ ì´í•´í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.

아래ì—ì„œ ì´ ìž‘ì—…ì„ ìˆ˜í–‰í•˜ëŠ” ë°©ë²•ì„ ë³´ì—¬ 드리겠습니다.

ê³ ê° ì—¬ì • 맵ì´ëž€ 무엇입니까?

ê³ ê° ì—¬ì • ë§µì€ ê³ ê°ì´ 브랜드와 ìƒí˜¸ ìž‘ìš©í•  ë•Œ 거치는 단계를 ì‹œê°ì ìœ¼ë¡œ 표현한 것입니다. ì´ë¥¼ 통해 초기 ì—°ë½ë¶€í„° 구매까지 ì „ì²´ 프로세스를 ì´í•´í•˜ê³  추ì í•  수 있습니다.

UXPressia는 ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„ì˜ ë°ì´í„°ë¥¼ 분ì„하고 ì¸ê¸°ë„ì— ë”°ë¼ ë ˆì´ì–´ 순위를 매겼습니다.

ê³ ê° ì—¬ì • 매핑ì´ëž€ 무엇입니까?

ê³ ê° ì—¬ì • 매핑ì—는 ê³ ê°ì´ 브랜드와 소통하는 다양한 ì ‘ì ì„ í¬í•¨í•˜ì—¬ ì „ì²´ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì‹œê°ì ìœ¼ë¡œ 표현하는 ìž‘ì—…ì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤. ë˜í•œ 다양한 단계ì—ì„œ ê·¸ë“¤ì˜ ê°ì •, í–‰ë™ ë° ë™ê¸°ë¥¼ ì´í•´í•˜ëŠ” ê²ƒë„ í•„ìš”í•©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ì—¬ì • 매핑 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì˜ ëª©í‘œëŠ” ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ê¹Šì´ ì´í•´í•˜ì—¬ 모든 단계ì—ì„œ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ê°œì„ í•˜ëŠ” 것입니다.

ê³ ê° ì—¬ì • ë§µì„ ë§Œë“¤ë ¤ë©´ ê³ ê° ì—¬ì • 맵 í…œí”Œë¦¿ì„ ì‚¬ìš©í•˜ê±°ë‚˜ ì§ì ‘ ì‚¬ìš©ìž ì •ì˜í•  수 있습니다. ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„ì— í¬í•¨í•´ì•¼ í•  주요 요소로는 êµ¬ë§¤ìž íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜, ì ‘ì , 불만 사항, 기회 ë° ëª©í‘œê°€ 있습니다.

ê³ ê° íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜

ê³ ê° íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜ ëŒ€ìƒ ê³ ê°ì„ ê°€ìƒìœ¼ë¡œ 표현한 것입니다. 여기ì—는 ì¸êµ¬í†µê³„í•™ì  ì •ë³´, í–‰ë™, ë™ê¸° ë° ë¬¸ì œì ì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤.

êµ¬ë§¤ìž íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜ë¥¼ 만들면 ê³ ê°ì˜ 요구 ì‚¬í•­ì„ ì´í•´í•˜ê³  ì´ì— 맞게 콘í…츠를 맞춤화하는 ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ì ‘ì 

ê³ ê° ì—¬ì • 터치í¬ì¸íŠ¸ëŠ” ê³ ê°ì´ 브랜드와 ìƒí˜¸ 작용하는 모든 지ì ìž…니다. 여기ì—는 소셜 미디어, ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ…, ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ 등과 ê°™ì€ ì˜¨ë¼ì¸ ë° ì˜¤í”„ë¼ì¸ ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì´ ëª¨ë‘ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°ì˜ 불만 사항

불만 ì‚¬í•­ì€ ê³ ê°ì´ 여행 과정ì—ì„œ 경험할 수 있는 장애물ì´ë‚˜ 좌절ê°ì„ ì˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. 여기ì—는 ëŠë¦° 웹사ì´íŠ¸ë¶€í„° ì—´ì•…í•œ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ê¹Œì§€ 모든 ê²ƒì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤.

기회

기회는 브랜드를 개선하고 ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ë” ì¢‹ê²Œ 만들 수 있는 ì˜ì—­ìž…니다. 기회를 ì‹ë³„하면 노력과 ìžì›ì˜ 우선순위를 정하는 ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.

목표

목표는 ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ê° ë‹¨ê³„ì—ì„œ ê³ ê°ì´ ë‹¬ì„±í•˜ê³ ìž í•˜ëŠ” 바를 나타냅니다. 여기ì—는 í•´ê²°ì±… 찾기, ì§ˆë¬¸ì— ëŒ€í•œ 답변 얻기, ì§€ì› ë°›ê¸° ë“±ì´ í¬í•¨ë  수 있습니다.

ê³ ê° ì—¬ì • 매핑 모범 사례

ì•„ì§ ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„를 작성하지 않았다면 ì§€ê¸ˆì´ ë°”ë¡œ 그때입니다. ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ë§¤í•‘í•˜ê¸° 위한 몇 가지 모범 사례는 다ìŒê³¼ 같습니다.

êµ¬ë§¤ìž íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜ 만들기

ê³ ê°ì˜ í–‰ë™, ë™ê¸°, 문제ì ì„ 조사하고 분ì„하세요. êµ¬ë§¤ìž íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜ê°€ 유용한 곳입니다. êµ¬ë§¤ìž íŽ˜ë¥´ì†Œë‚˜ëŠ” í‰ê·  ê³ ê°ì˜ ì¸êµ¬í†µê³„ ë° ì‹¬ë¦¬í•™ì„ ë‚˜íƒ€ë‚´ëŠ” ê°€ìƒì˜ ê³ ê°ìž…니다. ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„ì˜ ëª¨ë“  ì¸¡ë©´ì„ ì˜¬ë°”ë¥¸ 대ìƒê³¼ 연결하는 ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°ì˜ 요구사항과 ì ‘ì  íŒŒì•…

í¬ê´„ì ì¸ 지ë„를 만들려면 ê³ ê°ì´ 브랜드와 ìƒí˜¸ 작용하는 모든 터치í¬ì¸íŠ¸ë¥¼ ì‹ë³„하세요. ê·¸ë“¤ì˜ ìž…ìž¥ì—ì„œ ìƒê°í•˜ê³  ê·¸ë“¤ì´ ì˜¨ë¼ì¸ê³¼ 오프ë¼ì¸ 모ë‘ì—ì„œ ê·€í•˜ì˜ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ë¥¼ 접하거나 참여할 수 있는 가능한 모든 ë°©ë²•ì„ ê³ ë ¤í•˜ì‹­ì‹œì˜¤.

문제ì ê³¼ 기회 발견

ì ‘ì ì´ ì‹ë³„ë˜ë©´ 문제ì ê³¼ 기회를 찾으십시오. ê³ ê° í”¼ë“œë°±ê³¼ 불만 ì‚¬í•­ì„ ë¶„ì„하고 í–‰ë™ ë¶„ì„ ë„구를 사용하여 개선 ë° ë” ë‚˜ì€ ê²½í—˜ì´ í•„ìš”í•œ ì˜ì—­ì„ 찾습니다. 예를 들어 소셜 ë¯¸ë””ì–´ì— ëŒ€í•œ ê³ ê° ë¬¸ì˜ê°€ 급ì¦í•˜ê³  ì‘답 ì‹œê°„ì´ ëŠë¦° 경우 ì´ ì˜ì—­ì„ 개선하는 ë° ì§‘ì¤‘í•˜ì„¸ìš”.

ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ë¬¸ì„œí™”í•˜ì„¸ìš”

ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ê°œìš”ë¥¼ 설명하기 위해 터치í¬ì¸íŠ¸ë¥¼ 매핑하세요. ì¸ì‹ì—서부터 시작하여 충성ë„ê°€ ë‹¬ì„±ë  ë•Œê¹Œì§€ ê° ë‹¨ê³„ë¥¼ 문서화합니다. ê³ ê° ìš”êµ¬ ì‚¬í•­ì„ ëª…í™•í•˜ê²Œ ì´í•´í•˜ê¸° 위해 ê° ë‹¨ê³„ì˜ ê°ì •, í–‰ë™ ë° ë™ê¸°ë¥¼ í¬í•¨í•˜ì‹­ì‹œì˜¤.

지ì†ì ì¸ 검토 ë° ê°œì„ 

ê³ ê° ì—¬ì •ì€ ì—­ë™ì ì´ë¯€ë¡œ 여정 지ë„를 정기ì ìœ¼ë¡œ 검토하고 개선해야 한다는 ì ì„ ì´í•´í•˜ì„¸ìš”. ì›í™œí•œ ê²½í—˜ì„ ìœ„í•´ ê³ ê° ì„¤ë¬¸ì¡°ì‚¬ë¥¼ 실시하고, ë°ì´í„°ë¥¼ 분ì„하고, 필요한 ì¡°ì •ì„ ìˆ˜í–‰í•©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì— ì£¼ëª©í•˜ì„¸ìš”

ê³ ê° ì—¬ì • ë§µì„ ìž‘ì„±í•œ 후ì—는 ë°ì´í„°ë¥¼ 추ì í•˜ê³  분ì„하여 개선 ì˜ì—­ì„ ì‹ë³„하는 ê²ƒì´ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì€ ì „ì²´ ì—¬ì •ì— ê±¸ì³ ê³ ê° í–‰ë™, ì„ í˜¸ë„ ë° ë¬¸ì œì ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤.

ì´ ë‹¨ê³„ëŠ” 기존 ê³ ê° ì—¬ì •ì—ì„œ 개선할 ë¶€ë¶„ì„ ì°¾ê³  ê³ ê° ë¼ì´í”„사ì´í´ì„ ë” ê¹Šì´ ì´í•´í•˜ëŠ” ë° ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. ì´ê²ƒì´ 바로 ì´ ì£¼ì œë¥¼ 확장할 가치가 있는 ì´ìœ ìž…니다. ê³„ì† ì½ì–´ë³´ì„¸ìš”!

ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì´ëž€ 무엇입니까?

우리는 ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„를 정기ì ìœ¼ë¡œ 검토하고 개선하는 ê²ƒì˜ ì¤‘ìš”ì„±ì— ëŒ€í•´ ì´ë¯¸ ë…¼ì˜í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ì œ ë‹¤ìŒ ë‹¨ê³„ë¡œ 넘어갑니다. ì´ì œ ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„를 개선해야 í•  ë•Œì¸ì§€ 어떻게 ì•Œ 수 있습니까? ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì´ í•„ìš”í•œ ê³³ì´ ë°”ë¡œ 여기입니다.

ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì€ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì¶”ì , 측정 ë° ìµœì í™”하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” ì¼ë ¨ì˜ 측정항목 ë° ë„구입니다. 웹사ì´íŠ¸ í–‰ë™, ì¸êµ¬í†µê³„, 구매 ë‚´ì—­ 등 ê³ ê° ë°ì´í„°ë¥¼ 분ì„하면 ê³ ê°ì´ 브랜드와 ìƒí˜¸ 작용하는 ë°©ì‹ì„ ë°ížˆëŠ” 패턴과 추세를 파악할 수 있습니다.

ê³ ê° ì—¬ì • 지표

ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì—는 ê³ ê° í–‰ë™ê³¼ 선호ë„ì— ëŒ€í•œ 귀중한 í†µì°°ë ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 다양한 지표가 í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ ì¸¡ì •í•­ëª©ì˜ ëª‡ 가지 예는 다ìŒê³¼ 같습니다.

  • 전환율는 ì›í•˜ëŠ” í–‰ë™ì„ 취한 방문ìžì˜ ë¹„ìœ¨ì„ ì¸¡ì •í•˜ë©°,
  • ì´íƒˆë¥  í•œ 페ì´ì§€ë§Œ 본 후 웹 사ì´íŠ¸ë¥¼ 떠나는 방문ìžì˜ ë¹„ìœ¨ì„ ë‚˜íƒ€ëƒ…ë‹ˆë‹¤.
  • 페ì´ì§€ì— 머문 시간는 방문ìžê°€ 페ì´ì§€ì—ì„œ 보내는 í‰ê·  ì‹œê°„ì„ ì¸¡ì •í•©ë‹ˆë‹¤.
  • 장바구니 í¬ê¸°ìœ¨ëŠ” ìž¥ë°”êµ¬ë‹ˆì— ìƒí’ˆì„ 추가했지만 구매를 완료하지 ì•Šì€ ê³ ê°ì˜ ë¹„ìœ¨ì„ ë°˜ì˜í•©ë‹ˆë‹¤.
  • ê³ ê° í‰ìƒ 가치는 ê³ ê°ì´ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™€ì˜ ì „ì²´ ê´€ê³„ì— ê±¸ì³ ì°½ì¶œí•˜ëŠ” ì´ ìˆ˜ìµì„ 추정합니다.
  • ê³ ê° ë§Œì¡±ë„ ì ìˆ˜ ê³ ê°ì´ 제품ì´ë‚˜ ì„œë¹„ìŠ¤ì— ëŒ€í•´ ê°–ê³  있는 만족ì´ë‚˜ ë¶ˆë§Œì¡±ì˜ ì •ë„를 측정하는 것입니다.

종합ì ìœ¼ë¡œ ì´ëŸ¬í•œ 지표는 ê³ ê° ì—¬ì •ì„ í¬ê´„ì ìœ¼ë¡œ ì´í•´í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë˜ë©° ê¸°ì—…ì´ ë” ë‚˜ì€ ê³ ê° ê²½í—˜ê³¼ 결과를 위해 ì „ëžµì„ ìµœì í™”하는 ë° ë„ì›€ì´ ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ ì¸¡ì •í•­ëª©ì„ ë¶„ì„하면 ê³ ê°ì´ 여정ì—ì„œ ì´íƒˆí•˜ëŠ” ì˜ì—­ì„ ì‹ë³„하고 해당 단계를 개선하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

ê³ ê° ì—¬ì • ë¶„ì„ ë„구

ê³ ê° ì—¬ì • 매핑 ë„구와 마찬가지로 ê³ ê° ì—¬ì •ê³¼ ê´€ë ¨ëœ ë°ì´í„°ë¥¼ 추ì í•˜ê³  분ì„하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” 다양한 ë¶„ì„ ë„êµ¬ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì¸ê¸° 있는 ì˜µì…˜ì€ ë‹¤ìŒê³¼ 같습니다.

  • Google Analytics â€” ì´ëŠ” 웹사ì´íŠ¸ 트래픽과 ì‚¬ìš©ìž í–‰ë™ì— 대한 í†µì°°ë ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 무료 웹 ë¶„ì„ ë„구입니다. 여기ì—는 전환 추ì , ì¸êµ¬í†µê³„í•™ì  ì„¸ë¶„í™”, 목표 설정과 ê°™ì€ ê¸°ëŠ¥ì´ í¬í•¨ë˜ì–´ 있습니다.
  • 키스 메트릭 â€” ì´ ë„구는 ê³ ê° í–‰ë™ ë° ìœ ì§€ì— ëŒ€í•œ í†µì°°ë ¥ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ë° ì¤‘ì ì„ 둡니다. 코호트 분ì„, í¼ë„ ë³´ê³ ì„œ, A/B 테스트와 ê°™ì€ ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤.
  • Mixpanel â€” ì´ëŠ” 웹사ì´íŠ¸ ë° ì•±ê³¼ì˜ ì‚¬ìš©ìž ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì„ ì¶”ì í•˜ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” ì¸ê¸° 있는 ì‚¬ìš©ìž ë¶„ì„ ë„구입니다. 주로 ê³ ê° í–‰ë™ì„ 추ì í•˜ëŠ” ë° ì‚¬ìš©ë©ë‹ˆë‹¤.

ë˜í•œ ì´ë¯¸ 사용하고 있는 ë„구를 최대한 활용하는 ê²ƒë„ ìžŠì§€ 마세요. 예를 들어 ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ… í”Œëž«í¼ ë³´ê³ ì„œëŠ” ê³ ê° ì°¸ì—¬ ë° ì´ë©”ì¼ ìº íŽ˜ì¸ê³¼ì˜ ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì— ëŒ€í•œ í†µì°°ë ¥ì„ ì œê³µí•  수 있습니다. CRM 소프트웨어는 íŒë§¤ 프로세스 ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ ê³ ê° ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì— ëŒ€í•œ ë°ì´í„°ë¥¼ 제공할 ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì „ìžìƒê±°ëž˜ 플랫í¼ì˜ 경우 ê³ ê°ì˜ 구매 패턴 ë° í–‰ë™ì— 대한 정보를 제공할 수 있습니다.

온ë¼ì¸ ìƒì ì˜ íŒë§¤ 통계 확ì¸

ê³ ê° ì—¬ì • 조율 구현

ê³ ê° ì—¬ì • ì¡°ìœ¨ì€ ëª¨ë“  ê³ ê° ì ‘ì ì—ì„œ 소비ìžì—게 ê°œì¸í™”ë˜ê³  ì¼ê´€ëœ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 프로세스입니다. ì´ìƒì ì¸ ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ë¡œë“œë§µì„ ë§Œë“  후ì—는 ìžë™í™”를 사용하여 ê°œì¸í™” ë„구 ê·¸ ê²½í—˜ì„ ì „ë‹¬í•˜ê¸° 위해.

ê³ ê° ì—¬ì • ì¡°ì • ë„êµ¬ì˜ ì˜ˆë¡œëŠ” ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ…, ê´‘ê³  재타겟팅, 푸시 알림, ì±—ë´‡ ë“±ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ ë„구는 ê³ ê° ì—¬ì •ì˜ ê° ë‹¨ê³„ì—ì„œ ì›í™œí•˜ê³  관련성 ë†’ì€ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ë° ì¤‘ìš”í•œ ì—­í• ì„ í•©ë‹ˆë‹¤.

ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ… ê°œì¸í™”ëœ ë©”ì‹œì§€ë¥¼ 통해 ê³ ê°ê³¼ ì§ì ‘ 소통하고 정보를 지ì†ì ìœ¼ë¡œ 제공할 수 있습니다. ê´‘ê³  타겟팅 변경 ë‹¹ì‹ ì„ ë„와 재 참여 ê·€í•˜ì˜ ì œí’ˆì´ë‚˜ ì„œë¹„ìŠ¤ì— ê´€ì‹¬ì„ ë³´ì¸ ê³ ê°ì—게 ê·¸ë“¤ì´ ë†“ì³¤ì„ ìˆ˜ë„ ìžˆëŠ” ë‚´ìš©ì„ ìƒê¸°ì‹œì¼œì¤ë‹ˆë‹¤.

푸시 ì•Œë¦¼ì„ ì‚¬ìš©í•˜ë©´ ì ì‹œì— 타겟 메시지를 ê³ ê°ì˜ ìž¥ì¹˜ì— ì „ë‹¬í•˜ì—¬ 최신 ì œí’ˆì— ëŒ€í•œ ì—…ë°ì´íŠ¸ë¥¼ 유지할 수 있습니다. ë´‡ë´‡ë°˜ë©´ì— ì¦‰ê°ì ì¸ 지ì›ê³¼ 지ì›ì„ 제공하여 ì „ë°˜ì ì¸ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ í–¥ìƒì‹œí‚µë‹ˆë‹¤.

ì´ëŸ¬í•œ ê³ ê° ì—¬ì • ì¡°ì • ë„구를 효과ì ìœ¼ë¡œ 활용하면 전환 가능성과 육성 ê°€ëŠ¥ì„±ì„ í¬ê²Œ ë†’ì¼ ìˆ˜ 있습니다. 장기 ê³ ê° ì¶©ì„±ë„.

ê¸ì •ì ì¸ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ìœ„í•œ 추가 리소스

ºÚÁÏÊ블로그ì—는 ºÚÁÏÃÅ Ecommerce Show 팟ìºìŠ¤íŠ¸ë¥¼ í¬í•¨í•˜ì—¬ 비즈니스 소유ìžì—게 ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” ìˆ˜ë§Žì€ ì½˜í…츠가 있습니다. ì´ëŸ¬í•œ 리소스는 ê³ ê° ì—¬ì • 매핑 ë° ë¶„ì„ì€ ë¬¼ë¡  성공ì ì¸ 비즈니스 ìš´ì˜ì— 필요한 기타 필수 ì¸¡ë©´ì— ëŒ€í•´ ìžì„¸ížˆ 알아보는 ë° ë„ì›€ì´ ë  ìˆ˜ 있습니다. 예를 들어:

모든 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì— í•„ìš”í•œ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ë„구

ì´ íŒŸìºìŠ¤íŠ¸ì—서는 ê³ ê°ê³¼ ë”ìš± 강력한 관계를 구축하고 ë¸Œëžœë“œì— ëŒ€í•œ ê³ ê°ì˜ ì „ë°˜ì ì¸ ê²½í—˜ì„ í–¥ìƒì‹œí‚¤ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” ìµœê³ ì˜ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ë„êµ¬ì— ëŒ€í•´ ë…¼ì˜í•©ë‹ˆë‹¤.

·&²Ô²ú²õ±è;

 

스마트 로열티 프로그램으로 ê³ ê° ìœ ì§€

ê³ ê° ìœ ì§€ëŠ” 성공ì ì¸ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì— í•„ìˆ˜ì ì¸ 요소입니다. ì´ íŒŸìºìŠ¤íŠ¸ì—서는 ë‹¤ìŒ ë°©ë²•ì„ ê³µìœ í•©ë‹ˆë‹¤. ë¡œì—´í‹° í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ë§Œë“¤ì–´ë¼ ê·¸ëŸ¬ë©´ ê³ ê°ì´ ë” ë§Žì€ ê²ƒì„ ìœ„í•´ ê³„ì† ëŒì•„올 것입니다.

·&²Ô²ú²õ±è;

 

ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ…ìœ¼ë¡œ ê³ ê° ì¶©ì„±ë„를 높ì´ëŠ” 방법

ì´ ë¸”ë¡œê·¸ 게시물ì—서는 ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ…ì˜ íž˜ê³¼ ì´ë¥¼ 사용하여 íŒë§¤ë¥¼ 촉진하고 ê³ ê° ì¶©ì„±ë„를 높ì´ëŠ” ë°©ë²•ì— ëŒ€í•´ 알아봅니다.

·&²Ô²ú²õ±è;

 

ì˜ ëª¨ë“  ì—피소드 보기 ºÚÁÏÃÅ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 쇼 여기를 í´ë¦­í•´ 문ì˜í•´ì£¼ì„¸ìš”.

ê³ ê° ì—¬ì • 만들기를 요약해 보겠습니다.

ì „ìžìƒê±°ëž˜ì—ì„œ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ê°œì„ í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ë” ë§Žì€ íŒë§¤ë¥¼ 성사시키는 것ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê³ ê°ê³¼ 지ì†ì ì¸ 관계를 구축하는 ë°ì—ë„ í•„ìˆ˜ì ìž…니다.

ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì´í•´í•˜ê³ , ê³ ê° ì—¬ì • 지ë„를 만들고, ê³ ê° ì—¬ì • 분ì„ì„ ì‚¬ìš©í•˜ê³ , ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì¡°ì •í•˜ê³ , ì—¬ì •ì˜ ê° ë‹¨ê³„ë¥¼ 최ì í™”í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì¶©ì„±ë„ ë†’ì€ ê³ ê°ì„ 유치하고 유지할 수 있습니다.

위ì—ì„œ ë…¼ì˜í•œ 몇 가지 주요 ì‚¬í•­ì„ ìš”ì•½í•´ 보겠습니다.

  • ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì´í•´í•˜ëŠ” 것쀠전ìžìƒê±°ëž˜ ê²½í—˜ì„ ìµœì í™”하는 ë° ë§¤ìš° 중요합니다. and ì§€ì†ì ì¸ ê³ ê° ê´€ê³„ 육성.
  • ê³ ê° ì—¬ì • 엄마p는 ê³ ê°ì´ 브랜드와 ìƒí˜¸ 작용하는 다양한 단계를 ì‹œê°ì ìœ¼ë¡œ 표현한 것입니다.
  • ê³ ê° ì—¬ì • ë¶„ì„ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì¶”ì , 측정 ë° ìµœì í™”하기 위한 ì¼ë ¨ì˜ 측정항목 ë° ë„구입니다. 주요 지표로는 전환율, ì´íƒˆë¥ , 페ì´ì§€ì— 머문 시간, 장바구니 í¬ê¸°ìœ¨, ê³ ê° í‰ìƒ 가치, ê³ ê° ë§Œì¡±ë„ ì ìˆ˜ ë“±ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.
  • ë‹¤ìˆ˜ì˜ ë¶„ì„ ë„구 다ìŒê³¼ ê°™ì€ ê³ ê° ì—¬ì • ë°ì´í„°ë¥¼ 추ì í•˜ê³  분ì„하는 ë° ì‚¬ìš©í•  수 있습니다. Google Analytics, Kissmetrics ë° Mixpanel.
  • ê³ ê° ì—¬ì • 조율 모든 ì ‘ì ì—ì„œ ê°œì¸í™”ë˜ê³  ì¼ê´€ëœ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ê²ƒì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì— í•„ìˆ˜ì ì¸ ë„구로는 ì´ë©”ì¼ ë§ˆì¼€íŒ…, ê´‘ê³  리타겟팅, 푸시 알림, ì±—ë´‡ ë“±ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

기억하세요. ê³ ê° ì—¬ì •ì€ í•œ 번 프로ì íŠ¸ì´ì§€ë§Œ 지ì†ì ì¸ ê°œì„ ì„ ìœ„í•œ 지ì†ì ì¸ 프로세스입니다. ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ê³„ì† ëª¨ë‹ˆí„°ë§í•˜ê³ , 조정하고, 테스트하여 ê³ ê°ì˜ 요구 사항과 선호 ì‚¬í•­ì— ë§žê²Œ 발전하ë„ë¡ í•˜ì„¸ìš”. ì´ë ‡ê²Œ 하면 ì „ìžìƒê±°ëž˜ 환경ì—ì„œ ê²½ìŸ ìš°ìœ„ë¥¼ 확보하고 ì„±ê³µì„ ìœ„í•œ 준비를 갖추게 ë©ë‹ˆë‹¤.

 

차례

온ë¼ì¸ íŒë§¤

ºÚÁÏÃÅ Ecommerce를 사용하면 ì¸í„°ë„·ê³¼ ì „ 세계 ì–´ë””ì—서나 누구ì—게나 쉽게 íŒë§¤í•  수 있습니다.

ì €ìž ì†Œê°œ,

Anastasia Prokofieva는 ºÚÁÏÃÅì˜ ì½˜í…츠 작가입니다. 그녀는 ê¸°ì—…ê°€ì˜ ì¼ìƒì„ ë” ì‰½ê³  보람 있게 만들기 위한 온ë¼ì¸ 마케팅 ë° í”„ë¡œëª¨ì…˜ì— ëŒ€í•´ ê¸€ì„ ì”니다. 그녀는 ë˜í•œ ê³ ì–‘ì´, 초콜릿, 집ì—ì„œ 콤부차 만들기를 좋아합니다.

ë“ ë“ í•œ ì „ìžìƒê±°ëž˜

ì‚¬ìš©ì´ ë§¤ìš° 간단합니다. ê¸°ìˆ ì„ ê°€ìž¥ 싫어하는 ê³ ê°ë„ 관리할 수 있습니다. 설치가 쉽고 ì„¤ì •ì´ ë¹ ë¦…ë‹ˆë‹¤. 다른 ìƒì  플러그ì¸ë³´ë‹¤ 몇 ê´‘ë…„ ì•žì„œ 있습니다.
저는 ì´ ì œí’ˆì„ ì œ 웹사ì´íŠ¸ ê³ ê°ì—게 추천했고 ì§€ê¸ˆì€ ì›¹ë§ˆìŠ¤í„°ë¡œ 활ë™í•˜ê³  있는 다른 4ê°œ 매장과 함께 ì œ 매장ì—ì„œë„ ì‚¬ìš©í•˜ê³  있습니다. 아름다운 코딩, ë›°ì–´ë‚œ 최고 ìˆ˜ì¤€ì˜ ì§€ì›, 훌륭한 문서, 환ìƒì ì¸ 사용법 비디오. ì •ë§ ê³ ë§ˆì›Œìš” ºÚÁÏÃÅ, ë‹¹ì‹ ì€ ìµœê³ ìž…ë‹ˆë‹¤!
저는 ºÚÁÏÃÅ를 사용해 왔고 í”Œëž«í¼ ìžì²´ë¥¼ 좋아합니다. 모든 ê²ƒì´ ë„ˆë¬´ 단순화ë˜ì–´ 미쳤습니다. 배송업체를 ì„ íƒí•  수 있는 ì˜µì…˜ì´ ë‹¤ì–‘í•˜ê³  다양한 ë³€í˜•ì„ ë„£ì„ ìˆ˜ 있다는 ì ì´ 마ìŒì— 듭니다. 꽤 개방ì ì¸ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 게ì´íŠ¸ì›¨ì´ìž…니다.
사용하기 쉽고 저렴합니다(시작하는 경우 무료 옵션). 전문ì ìœ¼ë¡œ ë³´ì´ê³  ì„ íƒí•  수 있는 í…œí”Œë¦¿ì´ ë§ŽìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ ì•±ì€ íœ´ëŒ€í°ìœ¼ë¡œ 바로 ë§¤ìž¥ì„ ê´€ë¦¬í•  수 있어 제가 가장 좋아하는 기능입니다. ì ê·¹ 추천합니다 👌ðŸ‘
나는 ºÚÁÏÃÅê°€ 시작하고 사용하기 쉽다는 ì ì„ 좋아합니다. ì € ê°™ì€ ì‚¬ëžŒë„ ê¸°ìˆ ì ì¸ 지ì‹ì´ 전혀 없는 사람ì´ë¼ë„ ë§ì´ì£ . 매우 잘 ìž‘ì„±ëœ ë„ì›€ë§ ê¸°ì‚¬. 그리고 ë‚´ ì˜ê²¬ìœ¼ë¡œëŠ” 지ì›íŒ€ì´ 최고입니다.
제공ë˜ëŠ” 모든 ê¸°ëŠ¥ì— ëŒ€í•´ ECWID는 ì„¤ì •ì´ ë§¤ìš° 쉽습니다. ì ê·¹ 추천합니다! 나는 ë§Žì€ ì—°êµ¬ë¥¼ 했고 약 3ê°œì˜ ë‹¤ë¥¸ ê²½ìŸìžë¥¼ 시험해 보았습니다. ECWID를 사용해 보세요. 그러면 곧 온ë¼ì¸ì— ì—°ê²°ë  ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

ë‹¹ì‹ ì˜ ì „ìžìƒê±°ëž˜ ê¿ˆì€ ì—¬ê¸°ì„œ 시작ë©ë‹ˆë‹¤