์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์ฌ๋ ๊ฒ์ ์ฌ์ด ์ผ์ฒ๋ผ ๋ณด์ผ ์ ์์ต๋๋ค. บฺมฯรล์ ์ ์์๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ๊ณผ ๊ฐ์ ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์ฌ๋ ๊ฒ์ ์จ๋ผ์ธ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ด์ํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๋ค๋ฆ ๋๋ค. ์ฌ์ ์ ์์ํ๋ ๊ฒ์ ํจ์ฌ ๋ ๊ธด ๊ณผ์ ์์ ๋งค์ฐ ์ค์ํ ๋จ๊ณ ์ค ํ๋์ ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ด๋ ๋ค๋ฅธ ์ ํ์ ๋น์ฆ๋์ค์ด๋ ์ง์์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ๊ณต์๋ ์ฌ์ ๊ณํ์ด ํ์ํฉ๋๋ค.
ํ์ง๋ง ์ฌ์ ๊ณํ์๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ชจ๋๊ฐ ์๋ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ์ด์ ์ ํ ๋ฒ๋ ํด๋ณธ ์ ์ด ์๋ค๋ฉด ์ฌ์ ๊ณํ์ ๋ฌด์์ด ํฌํจ๋์ด์ผ ํ๋์ง ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ด๋ ต๊ฒ ๋ณด์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์ํ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์๋ ๋ค์ํ ์ฌ์ ๊ณํ์ด ํ์ํ๋ค๋ ์ ๋ ๊ณ ๋ คํ์ธ์. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์ฌ์ ๊ณํ ๊ฐตำ๋ ๋น์๋ฆฌ ์กฐ์ง์ ์ฌ์ ๊ณํ๊ณผ ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฆ ๋๋ค.
์ด๋ฅผ ์ผ๋์ ๋๊ณ ํนํ ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ๋ํ ์ฌ์ ๊ณํ์ ์ด๋ป๊ฒ ์ธ์ฐ๋์ง ๊ถ๊ธํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ๋๊ธฐ ์ํด ์ด ์ ์ฉํ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๊ธฐ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
์ฌ์ ๊ณํ์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ฒ์์ ์ฌ์
๊ณํ์ด ๋ฌด์์ธ์ง ๊ฐ๋ตํ๊ฒ ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ด ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณต์์ ์ธ ์ฌ์
๊ณํ์ ๋
ผ์ํ ๋ ์ด ์ฉ์ด๋ ์ฌ์
์ ๋ชฉํ์ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ๋ต์ ์ผ๋ก ์ค๋ช
ํ๋ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ฌธ์๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ์ ํต์ ์ธ ์ฌ์
๊ณํ์ ์ฒ ์ ํ์ฌ ๋น์ฆ๋์ค์ ํ์์ ์ธ ๊ด๋ฒ์ํ ์ฃผ์ ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์๋ ๋ฆฌ๋์ญ ์์น, ์์ฐ, ์ด์ ์ ์ฐจ์ ๊ฐ์ ์ผ๋ถ ๊ตฌ์กฐ์ ์์๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ ๋ง์ผํ ์ ๋ต, ์ ํ ์ค๋ช , ํ์ฌ์ ์ฌ๋ช ์ ์ธ๋ฌธ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๋ต์ ๊ฐตำ๋ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
์ฌ์
๊ณํ์ ์ธ์ฐ๋ ๊ฒ์ ๋ช ๊ฐ์ง ์ฃผ์ ์ด์ ๋ก ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ฒซ์งธ, ํ์ฌ์ ๋ฐฉํฅ์ฑ, ์์ ์ฑ, ์ผ๊ด์ฑ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๋์งธ, ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๊ธฐ๋ณธ ์ฌํญ์ ๋ง์น๊ณ ์ด์ ์ข์ ์ฌ์ ๊ณํ์ด ๋ฌด์์ธ์ง ์ดํด๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ ๊ณํ์๋ ๋ฌด์์ด ํฌํจ๋์ด์ผ ํฉ๋๊น?
๊ฐตำ
An ์ด๋ค&ฒิฒ๚ฒ๕ฑ่;
์ฌ์ ๋ด์ฉ
๊ทํ์ ์ฌ์
์ค๋ช
์ ๊ทํ๊ฐ ๋๊ตฌ์ธ์ง, ๊ทํ์ ํ์ฌ๊ฐ ๋ฌด์์ ํ ๊ฒ์ธ์ง๋ฅผ ์ ์ํ ์ ์๋ ๊ธฐํ์
๋๋ค. ์ง์คํด์ผ ํ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ํต์ฌ ์์๋ ๊ทํ๊ฐ ์ด๋ค ์ ํ์ ๋น์ฆ๋์ค์ธ์ง์
๋๋ค. ๋ฌด์์ ํ๋งคํ๋ฉฐ, ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ๋ฌด์์
๋๊น(B2B, B2C๋ฑ) ๊ทํ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ค๋ช
์๋ ๊ทํ์ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ๊ฒฝ์์
์ฒด์ ์ฐจ๋ณํ๋๋ ์ ์ ์ธ๊ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๊ฑด ์์ธ์ ์ธ ์ผ์ด๊ฒ ์ง ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค,
์์ฅ ๋ถ์
๊ทํ์ ์ฌ์ ๊ณํ์๋ ๊ฒฝ์์ฌ, ๋ชฉํ ์์ฅ ๋ฐ ์ ์ฌ์ ์ธ ์๋น์ ํ๋ฅด์๋๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๋ ์น์ ๋ ํฌํจ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
๊ทํ์ ๋ชฉํ ์์ฅ์ ๊ทํ์ ํ์ฌ๊ฐ ํ๋งค์ ๊ฐ์ฅ ๊ด์ฌ์ด ์๋ ์๋น์์ ์ธ๊ตฌํต๊ณ์
๋๋ค. ์๋น์ ํ๋ฅด์๋๋ ๋์ ์ธ๊ตฌ ํต๊ณ์ ๋ง๋ ๊ฐ์์ ์ฑ๊ฒฉ์
๋๋ค. ์๋น์ ํ๋ฅด์๋๋ฅผ ์๋ณํ๋ ๊ฒ์ ๋์ค์ ๋ง์ผํ
๊ณํ์ ์ธ์ธ ๋ ๋งค์ฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ํญ์ ํฌํจํ ํ์๋ ์์ต๋๋ค.
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ๋ง์ผํ ๋ถ์์๋ ๊ฒฝ์์ ์ฒด์ ๋ํ ์น์ ๋ ํฌํจ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ํตํด ์์ฅ์ ๊ฐ์ ๊ณผ ์ฝ์ ์ ๋ฌผ๋ก ์์ฅ ๋ด ๊ธฐํ๋ฅผ ํ์ ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ ํ ๋ฐ/๋๋ ์๋น์ค
์๋ง๋ ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ฌ์ ๊ณํ์์ ๊ฐ์ฅ ๊ฐ๋จํ ๋ถ๋ถ์ ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค ์น์ ์ผ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด ์น์ ์์๋ ํ์ฌ์์ ํ๋งคํ๋ ์ ํ์ด๋ ์ ๊ณตํ๋ ์๋น์ค์ ๋ํด ๊ฐ๋ตํ๊ฒ ์ค๋ช ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ํ ๋ชฉ๋ก ์ธ์๋ ๊ฐ ์ ํ์ ๊ฐ๊ฒฉ๋ ํฌํจํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๋์ค์ ์์ฐ์ ์ค์ ํ ๋ ํ์์ ์ ๋๋ค.
๋ง์ผํ ๊ณํ
๋ง์ผํ ๊ณํ์ ์ฌ์ ๊ณํ์ ๊ฐ์ฅ ๋ณต์กํ ์ธก๋ฉด ์ค ํ๋์ด๋ฉฐ ์ข ์ข ๋ง์ ์์ ์ด ํ์ํฉ๋๋ค. ๋ง์ผํ ๊ณํ์ ๋ช ๊ฐ์ง ๋งค์ฐ ์ค์ํ ๊ฐ๋ ์ ๋ค๋ฃจ์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฒซ์งธ, ์๋น์๊ฐ ๊ฒฝ์์ฌ๋ณด๋ค ๊ทํ์ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ ํธํ๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น? ๋์งธ, ๊ท์ฌ๋ ์ด๋ป๊ฒ ์๋น์์๊ฒ ๋ค๊ฐ๊ฐ ๊ฒ์ธ๊ฐ? ์ด๋ค ์์ ๋ฏธ๋์ด ์ฑ๋์ ์ฌ์ฉํ ์์ ์ธ๊ฐ์? ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ ์ด๋ค ์ข ๋ฅ์ ๋ง์ผํ ์ฝํ ์ธ ์ ์ค์ ์ ๋ ์์ ์ธ๊ฐ์? ์ ์งธ, ์ฝํ ์ธ ์ ๋ต์ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ฌ์ ๊ณํ์ ์๋ฆฝํ๋ ค๋ฉด ํ์ฌ์ ๊ฐ์น ๋ฐ ์ฌ๋ช ์ ์ธ๋ฌธ๊ณผ ํจ๊ป ์์ฅ ๋ถ์์ ์ ์คํ๊ฒ ์ตํฉํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋น์ ์ ๋ง์ผํ ์ ๋ต ๋น์ ์ด ๋๊ตฌ์ธ์ง์ ๋น์ ์ด ํ๋งคํ๋ ์ ํ ์ฌ์ด์ ์ ์ ์ฐ๊ฒฐํ๋ ๊ณณ์ ๋๋ค. ๊ฐ๋ ฅํ ๋ง์ผํ ๊ณํ ์๋ฆฝ์ ๋ํ ์์ธํ ์ง์นจ์ ๋ค์์ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์. B2C ๋ง์ผํ ๊ฐ์ด๋ ์ ัซ์๊ฑฐ๋์ฉ.
์์ฐ, ๋ฒ๋ฅ ๋ฐ ์ฌ์
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก, ์ฌ์ ๊ณํ์ ์ฌ์ ์ ๋ชจ๋ ์ฌ์ ์ , ๋ฒ์ ์ธก๋ฉด์ ์์ธํ ์ค๋ช ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์์ฐ, ์์ ๋น์ฉ ๋ฐ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ์์์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๋ชจ๋ ์ฌ์ ๋น์ฉ๊ณผ ์์ ๋น์ฉ, ์์ ์ ์ฒ ์ ํ๊ฒ ๋ฌธ์ํํ์ญ์์ค. ์์ฝ๊ณผ ๋ณ๋๋ก, ์ด๋ ์ ์ฌ์ ํฌ์์๋ฅผ ์ํ ์ฌ์ ๊ณํ์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๋ถ๋ถ์ธ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
๊ทํ์ ๋น์ฆ๋์ค์ ๊ด๋ จ๋ ๋ฒ์ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ์ ๊ฐ๋ตํ๊ฒ ์ค๋ช ํ๋ ์น์ ์ ํฌํจํ๋ ๊ฒ๋ ๊ฑด์ ํ ๋น์ฆ๋์ค ๊ดํ์ ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ฌ๊ธฐ ๋ฐฉ์ง, ๋ฐฐ์ก ๋๋ ์ ์กฐ ๋ฌธ์ ๋ฑ์ด ํฌํจ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ ๊ณํ ๊ฒํ
๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ์ฌ์
๊ณํ ์ด์ ์์ฑ์ ๋ง์น ํ ์ฌ์
๊ณํ์ด ์ข์์ง ์ด๋ป๊ฒ ์ ์ ์๋์? ์ฌ์
๊ณํ์ ๊ฒํ ํ๋ ๊ฐ๋จํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ธฐ๋ณธ ์ฌํญ์ ์๋ฌธํด ๋ณด๋ ๊ฒ์
๋๋ค.
- ์ฌ์ ์ ๋ฌด์์ ํ๋๊ฐ?
- ์ฌ์ ์ ์ด๋ป๊ฒ ์กฐ์ง/๊ตฌ์กฐ๋์ด ์๋์?
- ๊ธฐ์ ์ ์๋น์/๊ณ ๊ฐ์ ๋๊ตฌ์ ๋๊น?
- ๊ธฐ์ ์ ๋ชฉํ ์๋น์์๊ฒ ์ด๋ป๊ฒ ๋งค๋ ฅ์ ๋๋ ๊ฒ์ธ๊ฐ?
- ํ์ฌ๋ ์์ผ๋ก ์ด๋ป๊ฒ ์ฑ์ฅํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์ํฉ๋๊น?
๊ทํ์ ์ฌ์ ๊ณํ์ด ์ด๋ฌํ ๊ฐ ์ง๋ฌธ์ ๋ง์กฑ์ค๋ฝ๊ฒ ๋๋ตํ๋ค๋ฉด, ๋น์ ์ ์ข์ ์ผ์ ํ์ด์. ๊ทธ๋ ์ง ์๋ค๋ฉด ์ธ์ ๋ ์ง ๋์๊ฐ์ ์์ ์ ์์ ํ๊ณ ๋ ๋ง์ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
์จ๋ผ์ธ ์์ ์ด์์ ๋ํด ๋ ์์ธํ ์๊ณ ์ถ์ผ์ญ๋๊น? บฺมฯรล์ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์. ๋ ์์ด ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์์ํ๋ค ์์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ํ์ ํ์ธํ์ธ์. ๋๋ ๋ค์ ๋ด์ฉ์ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์. ์ฝํ ์ธ ๋ง์ผํ ์ ๋ต ์จ๋ผ์ธ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ์ ์ฉํ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ์ธ์.
- ๋ฌด๋ฃ๋ก ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ๋ง๋๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์ํ ์ฌ์ ๊ณํ์ ์์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ์๋ฅ ๋งค์ฅ ์ตำภฝว๊๊ธฐ: ์์์ผ ํ ์ฌํญ
- ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์จ๋ผ์ธ ์ค๊ณ ํ ๋งค์ฅ์ ๋ง๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ๊ฐ๊ตฌ์ ์ ์ฌ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ์ ๋ฐ ๊ฐ๊ฒ ์์์ ์ํ ๊ฐ๋จํ ๊ฐ์ด๋
- ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์จ๋ผ์ธ ์๋จ ๋งค์ฅ์ ๋ง๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ๋ณด์ ํ๋งค ์ฌ์ ์ ์์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ์๋ฃํ์ ์ ์ตำภฝว๊๊ธฐ ์ ์ ์์์ผ ํ ์ฌํญ
- ์จ๋ผ์ธ ์ฃผ๋ฅ ํ๋งค์ ์์: ์๊ตฌ ์ฌํญ ๋ฐ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก
- ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์จ๋ผ์ธ ์บ๋ ์ฌ์ ์ ์์ํ๋ ์ด์
- ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์จ๋ผ์ธ ์์ ์ ์์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ์์ ๊ฐ๊ฒ๋ฅผ ์์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์จ๋ผ์ธ ์๋์ฐจ ๋ถํ ๋งค์ฅ์ ์ตำภฝว๊๊ธฐ ์ํด ์์์ผ ํ ์ฌํญ
- ์์ต์ฑ ์๋ ์จ๋ผ์ธ ๊ณจํ ๋งค์ฅ์ ์์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ