ºÚÁÏÃÅ

온ë¼ì¸ íŒë§¤ì— 필요한 모든 것

웹사ì´íŠ¸, 소셜 미디어 ë˜ëŠ” 마켓플레ì´ìŠ¤ì—ì„œ íŒë§¤í•  온ë¼ì¸ ìƒì ì„ 몇 분 ë§Œì— ì„¤ì •í•˜ì„¸ìš”.

ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì—ì„œ ê¸ì •ì ì¸ ì˜ì‚¬ì†Œí†µì˜ 기술

ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì—ì„œ ê¸ì •ì ì¸ ì˜ì‚¬ì†Œí†µì˜ 기술

8 분 ì½ìŒ

ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ 분야ì—ì„œ ì¼í•˜ëŠ” ê²ƒì€ ë§Žì€ ëŒ€ì¸ê´€ê³„ ê¸°ìˆ ì„ ìš”êµ¬í•˜ëŠ” 힘든 ì§ì—…입니다.

ê²°êµ­, ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ëŠ” 문제 í•´ê²°ì— ê´€í•œ 것입니다, 오른쪽? ê·€í•˜ì˜ ê³ ê°ì€ ì¢‹ì€ ëŒ€í™”ë¥¼ ì›í•˜ê¸° ë•Œë¬¸ì— ê·€í•˜ì—게 ì—°ë½í•˜ì§€ ì•Šì„ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ë‹¹ì‹ ì´ ë¬´ì–¸ê°€ë¥¼ 설명하고, 무언가를 ê³ ì³ì£¼ê³ , 무언가를 해주기를 ì›í•  것입니다. 그들 중 ì¼ë¶€ëŠ” 화를 낼 것입니다. 다른 ì‚¬ëžŒë“¤ì€ í™”ë¥¼ 낼 것입니다.

그렇기 ë•Œë¬¸ì— ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ìƒë‹´ì›ì´ 문제를 해결하고 불쾌한 ìƒí™©ì„ 피하기 위해서는 ë§Žì€ ì§ê´€ê³¼ ê³µê°ì´ 필요합니다.

문제µç”, ê³ ê°ì´ 때때로 귀하가 ê³ ê°ì„ 위해 í•  수 없는 ì¼ì„ 요청하는 경우가 있습니다.. ê·¸ê²ƒì€ ì •ì±…ì— ì–´ê¸‹ë‚  ìˆ˜ë„ ìžˆê³  심지어 ìƒì‹ì— 어긋날 ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 그러한 ìƒí™©ì—서는 ê·¸ë“¤ì´ ë¶„ë…¸ë¥¼ 터뜨리지 않기를 ë°”ë¼ë©´ì„œ ì´ë¥¼ ì¸ì •í•´ì•¼ í•  것입니다.

ë‹¤í–‰ížˆë„ ê°ˆë“±ì„ í”¼í•˜ê³  ê³ ê° ë§Œì¡±ì„ ìœ ì§€í•˜ë©° 서비스를 제공하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” 보편ì ì¸ ë°©ë²•ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. íƒì›”í•œ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤.

ê·¸ ê¸ì •ì  ì¸ ì˜ì‚¬ 소통, 부정ì ì¸ 메시지ë¼ë„ ê¸ì •ì ìœ¼ë¡œ 전달하는 능력.

온ë¼ì¸ íŒë§¤ 방법
íŒ ì „ìž ìƒê±°ëž˜ 중소기업 소유ìžì™€ 창업가 지ë§ìƒì„ 위한 전문가입니다.
유효한 ì´ë©”ì¼ ì£¼ì†Œë¥¼ 입력하세요

ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì—ì„œ ê¸ì •ì ì¸ 언어를 마스터하는 방법

ì˜ì‚¬ì†Œí†µì€ ë§ê³¼ ì •ë³´ êµí™˜ì—만 êµ­í•œë˜ì§€ 않습니다. 단어는 ë©”ì‹œì§€ì˜ ì¤‘ìš”í•œ 부분ì´ì§€ë§Œ 사용하는 어조와 ì‹ ì²´ ì–¸ì–´ë„ ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤.

신체 언어와 어조가 왜 그렇게 중요한가요?

수신ìžëŠ” ë‹¨ì–´ì˜ ë¬¸ìžì  ì˜ë¯¸ë³´ë‹¤ ë¹„ì–¸ì–´ì  í˜•íƒœì˜ ì˜ì‚¬ì†Œí†µì„ 신뢰할 ê°€ëŠ¥ì„±ì´ ë” ë†’ìŠµë‹ˆë‹¤.

ì— ë”°ë¥´ë©´ , ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ë§(38%)보다 ë§íˆ¬ì™€ 몸짓(55%, 7%)ì„ ì‹ ë¢°í•©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ê²ƒì€ ë‹¤ìŒê³¼ ê°™ì´ ì•Œë ¤ì ¸ 있습니다. 7 % -38 % -55 % 짶Äë°° 실제 ë§ë³´ë‹¤ 신체언어가 ë” ì¤‘ìš”í•  수 있ìŒì„ ì¦ëª…하는 필수 ì´ë¡  중 하나입니다.

1. 신체 언어(55%)

배송으로 êµ¬ë§¤í–ˆëŠ”ë° ì•Œê³  보니 다른 사람ì—게 ì£¼ë¬¸ì´ ì „ì†¡ëœ ê²ƒìœ¼ë¡œ 나타났습니다. 환불과 사과를 기대하시겠죠?

그리고 ì´ì œ ë‘ ëª…ì˜ ì ì›ì´ 있고 둘 다 당신ì—게 사과하고 있다고 ìƒìƒí•´ 보세요. ê·¸ 중 가장 먼저 당신 ì•žì— ì„œ 있는 ì‚¬ëžŒì´ â€œì •ë§ ì£„ì†¡í•©ë‹ˆë‹¤.â€ë¼ê³  ë§í•©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ëˆˆë§žì¶¤ì„ ìœ ì§€í•©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë“¤ì˜ í‘œì •ì€ ê·¸ë“¤ì´ ëŒ€í™”ì— ì°¸ì—¬í•˜ê³  있ìŒì„ ë³´ì—¬ì¤ë‹ˆë‹¤. ê·¸ë“¤ì€ ì—´ë¦° ëª¸ì§“ì„ ì‚¬ìš©í•©ë‹ˆë‹¤. 사과를 받아주실 것 같아요.

ê·¸ëŸ°ë° ìƒëŒ€ë°©ì´ “그 ì¼ì´ 있어서 ì •ë§ ë¯¸ì•ˆí•´ìš”â€ë¼ê³  ë§í•˜ê³  ë™ì‹œì— ì˜ìžì— 누워 문ìžë¥¼ 보낸다면 어떻게 ë ê¹Œìš”? ë‹¹ì‹ ì€ ì–´ë–¤ì§€ 모르겠지만, 그런 걸 ë³´ë©´ 화날 것 같아요.

ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ë§ë³´ë‹¤ëŠ” ë‹¹ì‹ ì˜ ëª¸ì§“ì„ ë¶„ì„하기를 ì›í•©ë‹ˆë‹¤. ë”°ë¼ì„œ 신체를 제어하고 ê³ ê°ì—게 ê¸ì •ì ì¸ 신호를 보내는 ë°©ë²•ì— ëŒ€í•œ 몇 가지 íŒì€ 다ìŒê³¼ 같습니다.

  1. ê³ ê°ì—게 ì¸ì‚¬í•˜ê±°ë‚˜ 대화할 ë•Œ í•­ìƒ ë¯¸ì†Œë¥¼ 지으십시오. ë¹„ë¡ ê·€í•˜ê°€ 전화로 ë§í•˜ê³  ê³ ê°ì´ 귀하를 ë³¼ 수 ì—†ë”ë¼ë„ ê·€í•˜ì˜ ëª©ì†Œë¦¬ í†¤ì— í° ë³€í™”ê°€ ìƒê¸°ê³  ê³ ê°ì€ 귀하가 웃는 ê²ƒì„ ë“£ê²Œ ë  ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.
  2. íŒë§¤í•˜ëŠ” 경우 ì§ìΪ, ëˆˆë§žì¶¤ì„ ìœ ì§€í•˜ëŠ” ë²•ì„ ë°°ìš°ì‹­ì‹œì˜¤.
  3. ê³ ê°ê³¼ 대화할 ë•Œ 똑바로 앉거나 ì¼ì–´ì„œì„¸ìš”.
  4. 팔ì´ë‚˜ 다리를 꼬지 마십시오.
  5. 어깨를 편안하게 하는 ê²ƒì„ ìžŠì§€ 마세요.

가장 중요하고 어려운 ë¶€ë¶„ì€ í•­ìƒ ê¸ì •ì ìœ¼ë¡œ ìƒê°í•˜ë ¤ê³  노력하는 것입니다. 부정ì ì¸ ìƒê°ì€ ì‹ ì²´ 언어로 전달ë©ë‹ˆë‹¤!

2. 목소리 톤(38%)

ì— ë”°ë¥´ë©´ , 65%ì˜ ê³ ê°ì€ ê²©ì‹ ìžˆëŠ” 톤보다 ìºì£¼ì–¼í•œ í†¤ì„ ì„ í˜¸í•©ë‹ˆë‹¤..

중립ì ì¸ ìƒí™©ì—서는 친근한 어조를 사용하는 ê²ƒì´ í›¨ì”¬ ë” ì¢‹ìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ëŠ” ì „ì²´ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ê²½í—˜ì„ ë”ìš± ê°œì¸í™”하고 ì²­ì¤‘ê³¼ì˜ ê´€ê³„ë¥¼ í–¥ìƒì‹œí‚µë‹ˆë‹¤.

ë¹„ë¡ ê³ ê°ì„ 기ì˜ê²Œ 하지 못할 ë§ì„ 해야 하ë”ë¼ë„, ë‹¹ì‹ ì˜ ë§íˆ¬ëŠ” ê³ ê°ì—게 미안하다는 ì ì„ 확신시키고 ê·¸ë“¤ì„ ì§„ì •ì‹œí‚¤ëŠ” ë° ë„ì›€ì´ ë  ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

물론, ìºì£¼ì–¼í•¨ì´ 너무 ìºì£¼ì–¼í•œì§€ í‰ê°€í•  필요가 있습니다.

ì†ì–´ë¥¼ 사용하는 ëŒ€ì‹ ì— ì‚¬ìš©í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ì•ˆì „í•©ë‹ˆë‹¤. ìžì—° 언어. ë˜í•œ ë‹¤ìŒ ì‚¬í•­ì„ ê¸°ì–µí•˜ì„¸ìš”. ìƒí™©ì— 맞게 í†¤ì„ ì¡°ì •í•˜ì„¸ìš”. 비공ì‹ì ì¸ 대화를 시작하는 ê²ƒì€ ì¢‹ì€ ìƒê°ì´ 아닙니다. . ì‚¬ê±´ì´ ë¯¼ê°í•œ 경우, ê³ ê°ì´ 화를 낸 경우, 사과하거나 ê³ ê°ì˜ ìš”ì²­ì„ ê±°ë¶€í•´ì•¼ 하는 경우ì—는 형ì‹ì ì¸ 태ë„를 취하는 ê²ƒì´ ì¢‹ìŠµë‹ˆë‹¤.

3. ê¸ì •ì ì¸ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ 단어(7%)

ê³ ê°ì˜ ìš”ì²­ì„ ì²˜ë¦¬í•  수 ìžˆì„ ë•Œ ê¸ì •ì ì¸ 태ë„를 취하는 ê²ƒì€ ê°„ë‹¨í•©ë‹ˆë‹¤. ê³ ê°ì´ 귀하가 í•  수 없는 ì¼ì„ 요청하면 ìƒí™©ì€ 복잡해집니다. ê·¸ ì´ìœ ëŠ” 다ìŒê³¼ 같습니다.

  • ë‹¹ì‹ ì€ ê·¸ê²ƒì„하는 ë°©ë²•ì„ ëª¨ë¦…ë‹ˆë‹¤.
  • ë‹¹ì‹ ì€ ê·¸ê²ƒì„ í•  수 없습니다.
  • ì¼ì‹œì ìœ¼ë¡œ 불가능합니다.

ì´ëŸ¬í•œ ìƒí™©ì—서는 ê³ ê°ì—게 ìš”ì²­ì„ ì´í–‰í•  수 없다는 ì ì„ 알려야 하며, ê³ ê°ì´ 화를 내지 ì•Šë„ë¡ ê¸ì •ì ìœ¼ë¡œ 해결해야 합니다.

ì–¸ì–´ì  ì˜ì‚¬ì†Œí†µì˜ 가장 중요한 ê·œì¹™ì€ ë‹¤ìŒê³¼ 같다. '아니요', 'í•  수 없습니다', '하지 마세요'를 잊어버리세요. ì´ëŠ” ê³ ê°ì—게 í•  수 있는 ìµœì•…ì˜ ë§ì´ê¸° 때문입니다.

ê³ ê°ì—게 빨간색 드레스를 구매할 수 없다고 ë§í•´ì•¼ 하는 경우 ê³ ê°ì´ 다른 색ìƒìœ¼ë¡œ 확ì¸í•˜ê³  싶어하는지 확ì¸í•˜ì„¸ìš”. ë¹¨ê°„ìƒ‰ì„ ì›í•˜ë©´ 비슷한 모ë¸ì„ 찾아 확ì¸í•´ ë³´ë„ë¡ ì œì•ˆí•  수 있습니다. ê³ ê°ì—게 ìžì‹ ì´ ì–´ë–¤ 사람ì¸ì§€ 보여주는 ê²ƒì´ ì „ë¶€ìž…ë‹ˆë‹¤. ê¸°êº¼ì´ ë„와드리겠습니다.

ê·¸ê²ƒì€ í° ì°¨ì´ë¥¼ 만듭니다!

ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ê¸ì •ì ì¸ 단어와 부정ì ì¸ 단어

ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ì— ì‚¬ìš©ë˜ëŠ” ê¸ì •ì ì¸ 단어와 부정ì ì¸ 단어

ê³ ê°ê³¼ 효과ì ìœ¼ë¡œ 소통

ê¸ì •ì ì¸ ì˜ì‚¬ì†Œí†µì˜ 가장 í° ìž¥ì ì€ 모든 ì‚¬ëžŒì´ ê·¸ê²ƒì„ ë§ˆìŠ¤í„°í•  수 있다는 것입니다. ë” ë‚˜ì€ ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제공하려면 ë”°ë¼ì•¼ í•  몇 가지 ê·œì¹™ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 주ì˜ë¥¼ 기울ì´ëŠ” 것, ì ê·¹ì ìœ¼ë¡œ 경청하는 것, 발표가 ëë‚  때까지 기다려 주는 것 ë“±ì€ ê³ ê°ê³¼ ë‹´ë‹¹ìž ì‚¬ì´ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ëª¨ë“  ëŒ€í™”ì— í•„ìˆ˜ì ìž…니다.

올바른 단어를 사용하고 ì´ëŸ¬í•œ 성가신 부정ì ì¸ 단어를 피하여 ë§í•˜ëŠ” ì‚¬ëžŒì„ ë•ê³  ì‹¶ì€ ê²ƒì²˜ëŸ¼ 들리게 하는 ê²ƒë„ ë§¤ìš° 중요합니다. í•­ìƒ ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” ë§ì„ 해야 합니다. ë”°ë¼ì„œ ê³ ê°ì´ 요청한 ê²ƒì„ ìˆ˜í–‰í•  수 없는 경우 대체 ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì œì•ˆí•˜ì‹­ì‹œì˜¤.

올바른 목소리 í†¤ì„ ì‚¬ìš©í•˜ê³ , 필요하지 ì•Šì€ ê²½ìš° 너무 격ì‹ì„ 차리지 ë§ê³ (ì•„ë¬´ë„ ë¡œë´‡ê³¼ 대화하는 ê²ƒì„ ì¢‹ì•„í•˜ì§€ ì•ŠìŒ) ëª¸ì„ í†µì œí•˜ì‹­ì‹œì˜¤. ì‚¬ëžŒë“¤ì€ ë‹¹ì‹ ì´ ìƒê°í•˜ëŠ” 것보다 ë¹„ì–¸ì–´ì  ì˜ì‚¬ì†Œí†µì— ë” ë§Žì€ ê´€ì‹¬ì„ ê¸°ìš¸ìž…ë‹ˆë‹¤!

ë˜í•œ ì½ê¸°: 부정ì ì¸ í”¼ë“œë°±ì„ ì²˜ë¦¬í•˜ëŠ” 방법: 실용 ê°€ì´ë“œ

 

차례

온ë¼ì¸ íŒë§¤

ºÚÁÏÃÅ Ecommerce를 사용하면 ì¸í„°ë„·ê³¼ ì „ 세계 ì–´ë””ì—서나 누구ì—게나 쉽게 íŒë§¤í•  수 있습니다.

ì €ìž ì†Œê°œ,

Justyna Polaczyk는 LiveChatì˜ ì½˜í…츠 작가입니다. 그녀는 ìžì‹ ì˜ 경험과 지ì‹ì„ 공유합니다. , ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ë° ì „ìž ìƒê±°ëž˜. 그녀는 ë˜í•œ 다ìŒì˜ ì €ìžì´ê¸°ë„ 합니다. 팟 ìºìŠ¤íŠ¸.

ë“ ë“ í•œ ì „ìžìƒê±°ëž˜

ì‚¬ìš©ì´ ë§¤ìš° 간단합니다. ê¸°ìˆ ì„ ê°€ìž¥ 싫어하는 ê³ ê°ë„ 관리할 수 있습니다. 설치가 쉽고 ì„¤ì •ì´ ë¹ ë¦…ë‹ˆë‹¤. 다른 ìƒì  플러그ì¸ë³´ë‹¤ 몇 ê´‘ë…„ ì•žì„œ 있습니다.
저는 ì´ ì œí’ˆì„ ì œ 웹사ì´íŠ¸ ê³ ê°ì—게 추천했고 ì§€ê¸ˆì€ ì›¹ë§ˆìŠ¤í„°ë¡œ 활ë™í•˜ê³  있는 다른 4ê°œ 매장과 함께 ì œ 매장ì—ì„œë„ ì‚¬ìš©í•˜ê³  있습니다. 아름다운 코딩, ë›°ì–´ë‚œ 최고 ìˆ˜ì¤€ì˜ ì§€ì›, 훌륭한 문서, 환ìƒì ì¸ 사용법 비디오. ì •ë§ ê³ ë§ˆì›Œìš” ºÚÁÏÃÅ, ë‹¹ì‹ ì€ ìµœê³ ìž…ë‹ˆë‹¤!
저는 ºÚÁÏÃÅ를 사용해 왔고 í”Œëž«í¼ ìžì²´ë¥¼ 좋아합니다. 모든 ê²ƒì´ ë„ˆë¬´ 단순화ë˜ì–´ 미쳤습니다. 배송업체를 ì„ íƒí•  수 있는 ì˜µì…˜ì´ ë‹¤ì–‘í•˜ê³  다양한 ë³€í˜•ì„ ë„£ì„ ìˆ˜ 있다는 ì ì´ 마ìŒì— 듭니다. 꽤 개방ì ì¸ ì „ìžìƒê±°ëž˜ 게ì´íŠ¸ì›¨ì´ìž…니다.
사용하기 쉽고 저렴합니다(시작하는 경우 무료 옵션). 전문ì ìœ¼ë¡œ ë³´ì´ê³  ì„ íƒí•  수 있는 í…œí”Œë¦¿ì´ ë§ŽìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ ì•±ì€ íœ´ëŒ€í°ìœ¼ë¡œ 바로 ë§¤ìž¥ì„ ê´€ë¦¬í•  수 있어 제가 가장 좋아하는 기능입니다. ì ê·¹ 추천합니다 👌ðŸ‘
나는 ºÚÁÏÃÅê°€ 시작하고 사용하기 쉽다는 ì ì„ 좋아합니다. ì € ê°™ì€ ì‚¬ëžŒë„ ê¸°ìˆ ì ì¸ 지ì‹ì´ 전혀 없는 사람ì´ë¼ë„ ë§ì´ì£ . 매우 잘 ìž‘ì„±ëœ ë„ì›€ë§ ê¸°ì‚¬. 그리고 ë‚´ ì˜ê²¬ìœ¼ë¡œëŠ” 지ì›íŒ€ì´ 최고입니다.
제공ë˜ëŠ” 모든 ê¸°ëŠ¥ì— ëŒ€í•´ ECWID는 ì„¤ì •ì´ ë§¤ìš° 쉽습니다. ì ê·¹ 추천합니다! 나는 ë§Žì€ ì—°êµ¬ë¥¼ 했고 약 3ê°œì˜ ë‹¤ë¥¸ ê²½ìŸìžë¥¼ 시험해 보았습니다. ECWID를 사용해 보세요. 그러면 곧 온ë¼ì¸ì— ì—°ê²°ë  ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

ë‹¹ì‹ ì˜ ì „ìžìƒê±°ëž˜ ê¿ˆì€ ì—¬ê¸°ì„œ 시작ë©ë‹ˆë‹¤