黑料门

艩颈补苍诲颈别苍颈苍臈箩别 greitas tempas ir itin konkurencingoje verslo aplinkoje, i拧skirtinis klient懦 aptarnavimas yra labai svarbus norint pasiekti s臈km臈s. 艩tai kod臈l mes su juo pasikalb臈jome nuo (anks膷iau LiveChat), kad gautum臈te verting懦 寞啪valg懦 apie naujausias klient懦 aptarnavimo pramon臈s funkcijas, kurios padeda verslo savininkams auk拧膷iausios klas臈s Pagalba klientams.

Nuo tiesioginio pokalbio iki teksto

鈥濴ive Chat鈥�, patikima klient懦 aptarnavimo platforma daugiau nei 20 met懦, neseniai pakeista 寞 鈥濼ext鈥�. 艩is pokytis rei拧kia j懦 raid膮 nuo a vienetinis produktas 寞monei plat懦 produkt懦 rinkin寞, pvz., tiesiogin寞 pokalb寞, pokalbi懦 robot膮, pagalbos centr膮, 啪ini懦 baz臋 ir atvir膮 valdikl寞. Tikimasi, kad tai leis 寞mon臈ms teikti dar geresn寞 klient懦 aptarnavim膮.

Taikant pagalbinio klient懦 aptarnavimo metod膮, 鈥濼ext鈥� leid啪ia 寞mon臈ms tvarkyti 寞prastas klient懦 u啪klausas ir automatizuoti pasikartojan膷ias u啪duotis. J懦 AI funkcijos, pvz., paruo拧ti atsakymai, AI pagalba ir pokalbi懦 santrauka, padeda klient懦 aptarnavimo agentams greitai ir tiksliai atsakyti 寞 da啪niausiai u啪duodamus klausimus.

Svarba Daugiakanalis Aptarnavimas

Tekstas supranta i拧拧奴kius, su kuriais susiduria ma啪os komandos, kurioms reikia valdyti klient懦 bendravim膮 寞vairiose platformose. Nor臈dami tai i拧spr臋sti, 鈥濼ext鈥� si奴lo skland啪i膮 integracij膮 su tokiais populiariais kanalais kaip 鈥濱nstagram鈥�, 鈥濿hatsApp鈥� verslui ir 鈥濬acebook鈥� verslui. 艩i integracija leid啪ia 寞mon臈ms sujungti visus klient懦 prane拧imus vienoje vietoje, tod臈l nereikia perjungti skirting懦 skirtuk懦 ar program懦.

El. prekybos tobulinimas sveikinimais ir personalizavimu

El. prekybos 寞mon臈ms 鈥濼ext鈥� si奴lo daugyb臋 funkcij懦, skirt懦 pagerinti apsipirkimo patirt寞 ir paskatinti pardavim膮. Viena i拧skirtini懦 funkcij懦 yra sveikinimai, kurie suteikia 寞mon臈ms galimyb臋 individualizuoti bendravim膮 su svetain臈s lankytojais.

Sveikinimai gali b奴ti naudojami norint sugeneruoti potencialius klientus, automatizuoti tikslin臋 rinkodar膮, nukreipti klientus po svetain臋 ir netgi suplanuoti susitikimus. Naudodamos sveikinimus, 寞mon臈s gali aktyviai bendrauti su klientais, patenkinti konkre膷ius j懦 pom臈gius ir skland啪iai apsipirkti internetu.

Aktyv奴s pokalbiai su pirk臈jais

Kaia pristato 鈥瀍ismo skyri懦鈥�, kuriame numatyta realiu laiku duomenys apie svetain臈s lankytojus, 寞skaitant aplankytus puslapius, praleist膮 laik膮 ir pom臈gius. 艩ie duomenys gali b奴ti naudojami individualizuoti s膮veik膮 su lankytojais.

Kaia taip pat pabr臈啪ia personalizuot懦 ir iniciatyvi懦 pokalbi懦 su lankytojais svarb膮, remiantis gautais duomenimis. Pokalbyje kalbama apie i拧臈jimo ketinimo i拧拧okan膷i懦j懦 lang懦 naudojim膮, siekiant 寞traukti lankytojus prie拧 jiems i拧vykstant, ir teksto integravim膮 su tokiomis platformomis kaip Mailchimp, kad b奴t懦 galima u啪fiksuoti lankytoj懦 el. lai拧kus, net jei parduoti nepavyksta.

Emal rinkodaros tobulinimas

Kaia pabr臈啪ia, kad 鈥濼ext鈥� si奴loma 鈥濵ailchimp鈥� integracija yra viena populiariausi懦 el. pa拧to rinkodaros programin臈s 寞rangos integracij懦. Integracija leid啪ia 寞mon臈ms pasinaudoti 拧vino generavimas Teksto galia, nes klientai gali u啪siprenumeruoti kampanijas ir naujienlai拧kius pildydami prie拧 pokalb寞 apklausa. Klientai, kurie u啪siprenumeruoja, automati拧kai 寞traukiami 寞 Mailchimp auditorijas.

Agento pokalbi懦 rodinyje rodoma informacija apie tai, prie kuri懦 naujienlai拧ki懦 ir kampanij懦 klientai prisiregistravo, tod臈l lengva valdyti ir Sekti. 艩i integracija leid啪ia 寞mon臈ms steb臈ti prenumeratori懦 modelius, teikti tikslines rekomendacijas ir efektyviai valdyti el. pa拧to kampanijas.

Tekstas 鈥灪诹厦赔�� parduotuv臈ms

Jei turite 鈥灪诹厦赔�� parduotuv臋, galite greitai prijungti j膮 prie 鈥濼ext鈥�, kad teiktum臈te klient懦 aptarnavim膮 ir aktyviai reklamuotum臈te savo produktus ir paslaugas svetain臈s lankytojams. Tiesiog eikite 寞 鈥灪诹厦� App Market鈥� ir 寞diekite Teksto programa.