Klient懦 aptarnavimo teikimas ten, kur tai svarbu
Skaitykite toliau, kad su啪inotum臈te, kaip i拧pl臈sti savo internetin臋 parduotuv臋 naudojant 鈥濬acebook Messenger鈥�, ir i拧tirkite patikrintas rinkodaros strategijas, kurias galite 寞gyvendinti su juo.
Kod臈l savo svetain臈je naudoti 鈥濬acebook Messenger鈥� tiesiogin寞 pokalb寞
鈥濬acebook Messenger鈥� tiesioginis pokalbis palaiko ry拧寞 su klientais, leid啪ia skland啪iai kalb臈tis ir draugi拧kai primena pirk臈jams apie pasi奴lymus ir nuolaidas.
Panagrin臈kime, kaip galite naudoti 鈥濬acebook Messenger鈥� savo internetin臈je parduotuv臈je.
Pirk臈jai jau naudojasi 鈥濵essenger鈥�.
鈥濬acebook Messenger鈥� vartotoj懦 skai膷ius yra did啪iulis - . Jei turite 鈥濬acebook鈥� puslap寞 (k膮 turi dauguma m奴s懦), j奴s jau naudojate 鈥濵essenger鈥�.
Jei parduodate JAV, 鈥濬acebook Messenger鈥� yra b奴tinas. A atskleid臈, kad 鈥濬acebook Messenger鈥� yra j懦 pageidaujama bendravimo platforma.
Susira拧in臈jimas prane拧imais sukuria asmenin寞 ry拧寞
M奴s懦 triuk拧mingame el. prekybos pasaulyje 啪mon臈s vis dar m臈gsta apsipirkti i拧 ma啪懦 寞moni懦, nesvarbu, ar jos si奴lo
Parduotuv臈 su Facebook Messenger tiesioginiu pokalbiu atveria tikriems pokalbiams galimyb臋, kad didesn臈se rinkose ir
Pirk臈jai m臈gsta tiesioginius pokalbius
Vartotojai vertina tiesioginius pokalbius d臈l ai拧kios prie啪asties: jie gauna pagalb膮 realiuoju laiku, nedirbdami su sud臈tingais meniu ir nelaukdami atsakym懦 el. pa拧tu.
Pa啪velkime 寞 kai kuriuos apklausos duomenis, kad patvirtintume teigin寞:
- sako, kad jie labiau link臋 pirkti i拧 prek臈s 啪enklo, su kuriuo gali susisiekti susisiek臋 susira拧in臈dami
- mano, kad pokalbis su agentu yra lengviausias klient懦 aptarnavimo kanalas
- jau膷iasi patenkinti, kai naudojasi tiesioginiu pokalbiu klient懦 aptarnavimui.
鈥濬acebook Messenger鈥� susiejimas su savo parduotuve leid啪ia naudoti program膮 kaip tiesiogin寞 pokalb寞, pagerinti savo klient懦 aptarnavim膮.
鈥濵essenger鈥� tiesioginiu pokalbiu lengva naudotis
Yra daugyb臈 i拧galvot懦 tiesiogini懦 pokalbi懦 platform懦, bet jei ie拧kote paprasto b奴do kalb臈tis su klientais nereikalaujant techninio i拧silavinimo, 拧is 寞rankis jums tinka. Jo
Pokalbiai i拧saugomi 鈥濵essenger鈥� gautuosiuose
漠sivaizduokite, kad klientas tiesioginiame pokalbyje u啪duoda jums klausim膮, kai esate neprisijung臋. Naudojant 鈥濬acebook Messenger鈥� tiesiogin寞 pokalb寞, prane拧imas laukia j奴s懦 ir pasirodo, kai v臈l prisijungiate, tod臈l nieko nepraleisite.
鈥濬acebook Messenger鈥� tiesioginio pokalbio palaikymas savo platformoje rei拧kia, kad palaikote ry拧寞 su savo klientais, kada ir kur jie pasiekia
Tiesioginis pokalbis padeda pirk臈jams apsispr臋sti d臈l pirkimo
Mes visi ten buvome. Nar拧ote internetin臈je parduotuv臈je ir turite
Atminkite, kad kai kuriose pirkimo situacijose reikia 拧iek tiek daugiau privatumo ir individualizuot懦 paslaug懦. Pagalvokite apie farmacin臋 kosmetik膮, apatin寞 trikota啪膮, saugumo produktus, dovanas ir pana拧ius daiktus.
Tiesioginis pokalbis padeda klientams jaustis lengviau ir leid啪ia jums, kaip pardav臈jui, susisiekti su jais asmeni拧kiau.
Tirdami produktus klientai gali lengvai susisiekti su 寞mone
Dabar panagrin臈kime, kaip prijungti parduotuv臋 prie programos ir prad臈ti prekiauti 鈥濬acebook Messenger鈥�.
Kaip prid臈ti 鈥濬acebook Messenger鈥� tiesiogin寞 pokalb寞 prie savo internetin臈s 辫补谤诲耻辞迟耻惫臈蝉
Pirmas dalykas: jei vis dar neturite internetin臈s 辫补谤诲耻辞迟耻惫臈蝉, laikas j膮 sukurti. Jei ie拧kote internetin臈s 辫补谤诲耻辞迟耻惫臈蝉, kuri b奴t懦 tokia pat galinga ir paprasta naudoti, 黑料门 i拧 Lightspeed yra j奴s懦 geriausias pasirinkimas.
Kai j奴s懦 internetin臈 parduotuv臈 veikia skland啪iai, j膮 prijungti prie 鈥濬acebook Messenger鈥� bus lengva.
Jei naudojate 黑料门, tai galite lengvai padaryti naudodami 寞vairias programas i拧 黑料门 App Market. Pavyzd啪iui, 碍辞迟别诲啪补颈, Chatway, 鈥濿hatsApp鈥� pokalbis, ir dar daugiau. Tiesiog ie拧kokite 鈥濬acebook Messenger鈥�. Program懦 rinka ir pasirinkite jums tinkamiausi膮 program膮.
Vienas nuostabus 拧i懦 program懦 dalykas yra tai, kad jos leid啪ia jums pasi奴lyti keli懦 kanal懦 palaikym膮 vienoje vietoje. Viename centriniame centre galite tvarkyti klient懦 u啪klausas i拧 鈥濬acebook Messenger鈥�, 鈥濿hatsApp鈥�, el. pa拧to ir kit懦 prane拧im懦 platform懦.
Tokiu b奴du sutaupysite laiko perjungdami komunikacijos kanalus ir u啪tikrinsite, kad nieko nepraleisite ir j奴s懦 klientai nelauks.
Kaip naudoti 鈥濬acebook Messenger鈥� savo verslui
Nor臈dami gauti did啪iausi膮 naud膮 naudodamiesi tiesioginiu 鈥濬acebook Messenger鈥� pokalbiu, per啪i奴r臈kite toliau pateikt膮 praktik膮.
Gaukite 啪enklel寞 鈥濴abai reaguoja鈥�.
沤enklel寞 鈥濴abai reaguoja 寞 prane拧imus鈥� gali gauti 寞mon臈s, kuri懦 atsakym懦 rodiklis yra bent 90 %, o atsakymo laikas yra trumpesnis nei 15 minu膷i懦. 艩io 啪enklelio u啪dirbimas gali padidinti klient懦 pasitik臈jim膮 鈥� 啪mon臈ms patinka, kai 寞mon臈 greitai atsako 寞 j懦 klausimus.
Automatizuokite savo atsakymus
鈥濬acebook Messenger鈥� leid啪ia nustatyti automatinius atsakymus, o tai gali labai sutaupyti laiko. Galite sukurti tiesioginius atsakymus 寞 da啪niausiai u啪duodamus klausimus arba kai nesate prie kompiuterio. Tai u啪tikrina, kad j奴s懦 klientai gaut懦 greitus ir nuoseklius atsakymus net tada, kai nesate pasiekiami.
艩is automatinis prane拧imas informuoja klientus, kada jie gali tik臈tis atsakymo
Atsakym懦 automatizavimas taip pat padeda u啪sidirbti 鈥瀕abai reaguojant寞鈥� 啪enklel寞, nes jis u啪tikrina, kad 寞 prane拧imus visada b奴t懦 atsakyta greitai.
艩i funkcija ypa膷 naudinga ma啪oms 寞mon臈ms ar individualiems verslininkams, kurie gali netur臈ti i拧tekli懦 nuolat steb臈ti ir atsakyti 寞 prane拧imus.
沤emiau pateikiami atsakymai, kuriuos galima automatizuoti 鈥濬acebook Messenger鈥�:
- Momentiniai atsakymai: automati拧kai si懦skite sveikinim膮, kai kas nors jums prane拧. Tinkinkite savo prane拧im膮, kad pasveikintum臈te juos, bendrintum臈te daugiau apie savo puslap寞 arba prane拧tum臈te, kai su jais susisieksite.
- Nustatykite tvarkara拧t寞 ir prane拧im膮: suplanuokite savo puslapio b奴sen膮, kad tam tikromis valandomis b奴t懦 i拧vyk臋s. Informuokite klientus, kada jie gali tik臈tis atsakymo. (Prane拧imai, gauti, kai j奴s懦 puslapio b奴sena n臈ra, netur臈s 寞takos j奴s懦 atsakymo da啪niui ar laikui.)
艩tai kaip nustatyti u啪 Messenger.
Nustatyti 鈥濵essenger鈥� sveikinimus
Galite nustatyti tinkint膮 sveikinim膮, kad pasveikintum臈te kiekvien膮, pradedant寞 pokalb寞 su j奴s懦 puslapiu. 艩is draugi拧kas sveikinimas pasirodo prie拧 siun膷iant 啪inutes ir gali pasidalyti naudinga informacija, kuri膮 nor臈tum臈te, kad 啪mon臈s 啪inot懦 prie拧 jiems susisiekdami.
艩tai kaip nustatyti automatizuot膮 .
Naudokite i拧saugotus atsakymus
I拧saugoti atsakymai leid啪ia lengvai ra拧yti, i拧saugoti ir pakartotinai naudoti prane拧imus. Jie itin patog奴s sprend啪iant 寞prastus klausimus, pvz., darbo valandas, el. pa拧to adres膮 ar telefono numer寞.
Galite sukurti i拧saugot膮 atsakym膮 i拧 bet kurio 鈥濵essenger鈥� pokalbio. Tiesiog spustel臈kite 鈥災畉erpti i拧saugot膮 atsakym膮鈥� ir pasirinkite 鈥濸rid臈ti nauj膮鈥�.
I拧bandykite 鈥濱nbox鈥� pasi奴lymus 鈥濵eta Business Suite鈥�.
鈥濵eta Business Suite鈥� yra j奴s懦
Be to, 鈥濱nbox鈥� turi puik懦 寞rank寞, vadinam膮 pasi奴lymais, kuris gali pad臈ti sutaupyti laiko ir i拧laikyti tvark膮. Pavyzd啪iui, kai kalbat臈s su potencialiu klientu, Meta gali pasi奴lyti atsakym膮 pagal j奴s懦 pokalbio kontekst膮. 艩寞 veiksm膮 galite atlikti gautuosiuose.
Arba, jei da啪nai atsakin臈jate 寞 tuos pa膷ius klausimus 啪inut臈se, Meta gali pasi奴lyti sukurti patog懦 DUK pagal j奴s懦 pokalbi懦 istorij膮. Prie拧 i拧saugodami si奴lomus DUK galite redaguoti.
Su啪inokite daugiau apie 鈥濵eta Business Suite鈥�.
笔谤补诲臈办颈迟别 pardavin臈ti naudodami 鈥濬acebook Messenger鈥�.
Dabar jau esate pasiruo拧臋, kaip parduoti
- Parduokite 鈥濬acebook鈥�: padidinkite pardavimus naudodami socialin寞 pardavim膮
- Kaip 鈥濬acebook鈥� veikia ma啪oms 寞mon臈ms?
- Kaip gauti mok臈jimus 鈥濬acebook鈥� verslo puslapyje
- Kaip nemokamai sukurti 鈥濬acebook鈥� verslo puslap寞
- K膮 skelbti 鈥濬acebook鈥�: 20 savo verslo puslapio id臈j懦
- A
沤ingsnis po 啪ingsnio 鈥濬acebook Business Manager鈥� naudojimo vadovas - 7 strategijos, kaip padidinti pardavim膮 naudojant 鈥濬acebook鈥� rinkodar膮
- Kaip parduoti produktus naudojant 鈥濬acebook Live Shopping鈥�.
- Padarykite savo produktus lengviau atrandamus 鈥濬acebook鈥� ir 鈥濱nstagram鈥�.
- Kas yra 鈥濬acebook Pay鈥� ir ar j奴s懦 寞mon臈 tur臈t懦 tai naudoti?
- Pardavimo 鈥濬acebook鈥� prekyviet臈je vadovas pradedantiesiems
- Parduokite Facebook Messenger
- Parduokite produktus Facebook 辫补谤诲耻辞迟耻惫臈蝉e
