Jesse ir Rich kalbasi apie pokalbi? robotus su Nicku Julia, MindHeros.com ?kūr?ju, konkre?iai apie pokalbi? robotus
- ?Chatbot“ prie? ?Livechat“.
- ?vino ?sigijimas
- Klient? aptarnavimas
- Po pirkimo
Sekti - "Facebook" "Messenger" skelbimai
Jesse: Linksmo penktadienio, Rich.
Ri?ardas: Diena, kai gr??o. Mes ?ia, podcast'o diena.
Jesse: Tai penktadienio podcast'o diena, kad ir kur ?mon?s klausyt?si. Gal jau penktadienis. Gal ir ne.
Ri?ardas: Gal tre?iadien?, gal pirmadien?, ketvirtadienio vakar?. Bet pagalvok tik apie penktadien?.
Jesse: Taigi, mes visi dirbame penktadienio re?imu. Ir ?iandien mes labai d?iaugiam?s. Manau, jei prad??iau i? naujo interneto pasaulyje, dar netur??iau darbo, dar netur??iau svetaini? ir pana?i? dalyk?, tikriausiai tap?iau pokalbi? robot? konsultantu. Pabandykite prid?ti pokalbi? robotus prie ?vairi? ?moni? ir svetaini?, nes manau, kad ten yra did?iul? galimyb?. Labai nor??iau, kad tur??iau daugiau laiko tam susikoncentruoti, nes tai matau, bet man kasdien pritrūkt? laiko. Taigi galbūt ?iandien, jei kas nors kitas ten pajus t? pat? jausm?: ?A? nuolat gird?iu apie pokalbi? robotus, tikrai noriu su?inoti daugiau“. ?tai kod?l ?iandien atsive??me sve?i?. Pasikvieskime savo sve?i? Nick? Julia i? MindHero. Kaip sekasi, Nikai?
Nikas: Ei, a?iū vaikinai.
Ri?ardas: Smagu, kad tu esi. A? taip pat labai susijaudin?s. Kaip ir Jesse, mane labai domina pokalbi? robotai, bet man taip pat patinka balso pasaulis ir jie yra labai pana?ūs, nes i? tikr?j? tai tik pokalbi? prekyba, pokalbi? rinkodara. Labai laukiu, kada gal?siu pamanyti jūs? mintis ir su?inoti daugiau apie jūs? ??valgas. Atrodo, kad jau kur? laik? tai dar?te, kai tai prasid?jo. Kod?l gi nepateikus mums ?iek tiek informacijos apie tai, kaip patekote ? tai, ir mes t?sime toliau?
Nikas: Taip, tai tiesa. Prad?jau tikrai teisingai, kai ?Facebook Messenger“ atv?r? ?Messenger“ API visiems, o tai, manau, buvo tarsi 2016 m. Necituokite man?s apie tai, bet…
Jesse: Oho, tai nuostabu, dabar tik 2019 m. Tai tikrai net neegzistavo taip ilgai.
Nikas: Taip, visa koncepcija turi, bet kai ji tapo tikrai veiksminga ?mon?ms, manau, kad ?Facebook“ prad?jo padvigubinti ?i? dalyk?. A? prad?jau tada ir i? tikr?j? i?kart patraukiau ? pamok? pas Andrew Warner?. Ne?inau, ar jūs? auditorija galbūt yra susipa?inusi su juo i? ?Mixergy“ podcast'o.
Ri?ardas: Taip. Mes tur?jome j? kitoje laidoje.
Nikas: Gerai, mieloji. Taigi a? i? tikr?j? mokiausi jo pirmoje pamokoje apie pasiuntini? rinkodar? ir ne?inojau, su kuo dirbsiu. Ir tiesiog taip pasirod?
Jesse: Labai grazu. Ties? sakant, neseniai gird?jau j? kalbant vienoje i? ?ia vykusi? konferencij?. Ir tada jis sureng? nedidel? rengin?, kur gal?jai su juo eiti i?gerti burbono. Ir a? buvau tarsi ?Gerai, turtingas, FYI“. I?siun?iau ?i? ?inut?, bet nepavyko. Bet a? sakau: ?Gerai, tu mane supratai“.
Nikas: Keletas priminim?, pvz., ?Ei, ateik ??vakar ? ?kot?“.
Jesse: Taip, tai tiesa. ??vakar ?kotas, a? tarsi ?nelabai nusiteik?s X ryte“, bet tai atrodo gera id?ja. Taigi vistiek…
Ri?ardas: Ar tau tai pavyko?
Nikas: Atsipra?au, ar ne?
Ri?ardas: Ar tau pavyko, Nikai?
Nikas: Jis juos turi retkar?iais, kai vyksta renginiai ir visa kita, tod?l a? buvau keliuose i? j?.
Jesse: Gerai. Pamat?te kreipim?si.
Nikas: Mes visi buvome ten, bet…
Jesse: Taip, nesistebiu.
Nikas: Juokauju.
Jesse: Gerai, taigi dabar jūs susisiek?te su Andrew Warneriu, u?siiman?iu pokalbi? robotais, lank?te pamok? ir dabar vedate pamokas. Taigi dabar mes ?inome jūs? auk?t?j? lyg?. Tur?sime pabandyti suskirstyti j? ? kelet? veiksming? patarim? ?mon?ms, pradedantiems dirbti
Nikas: Taip. Taigi manau, kaip jūs, vaikinai, paliet?te balso dalykus. Manau, kad ?mon?ms tai i? karto geriau pa??stama. Tai beveik kaip Alexa ir (?inoma, dabar mintys u?klysta), bet ?Facebook Messenger“. Be to, visa tai, k? galime padaryti, k?, jūs? manymu, galite padaryti kaip tradicine teksto ?inute ar ?Facebook Messenger“. Tai tik automatizuota prane?im?, kuriuos si?stum?te draugams, versija, kuri gali paskatinti jūs? versl?.
Jesse: Man tai patinka, mums patinka verslas.
Ri?ardas: Taip. Kuo tai skiriasi nuo tiesioginio pokalbio? Nes pasteb?jau, kad kai kurie tiesioginiai pokalbiai turi kaip
Nikas: Taip. Taigi jūs tikrai tur?tum?te naudoti pokalbi? robotus su gyvu asmeniu. Tai yra 100 proc. Ten tur?t? būti kas nors, jei tik ?manoma, nes robotai puikiai atlieka tam tikrus dalykus. Jie nesugeba susidoroti su sud?tingomis situacijomis, tod?l, jei turite gyv? ?mog?, jis gali ?siki?ti, kai reikia. Jums tai did?iulis privalumas. Ta?iau, palyginti su tiesioginiu pokalbiu jūs? svetain?je, robotas gali automatizuoti dalykus. Taigi pradedame tvarkyti visas smulkmenas ir smulkmenas, su kuriomis nenorite tvarkyti. "Kur mano u?sakymas?" tikriausiai yra vienas did?iausi? klausim?
Jesse: Ne, a?iū. Jei parduodate du dalykus per savait?, tikrai galite tai padaryti, bet kai tik prad?site didinti apimtis, nenor?site su tuo susidurti.
Nikas: Teisingai. Taigi tame pa?iame dalyke su tiesioginiu pokalbiu tur?tum?te tai perduoti arba k? nors padaryti. Atsakymo kokyb? kartais būna nenuosekli. Taigi dalykuose, kurie yra ?iek tiek sutepti arba
Jesse: Gerai. Viskas gerai. Tai prasminga, pagrindai. Taigi norite pad?ti ?mon?ms su u?sakymo el. lai?kais. "Kada tu atidarytas?" Kokius kitus pagrindinius klausimus gali i?spr?sti vaikinas?
Nikas: S??iningai, pagalvokite apie visk?, k? turite DUK skiltyje. Tai toks dalykas, kuris yra gana lengvas. Kaip vieno sakinio atsakymas ar pan. Arba galite nurodyti ?mon?ms savo pristatymo politik?, jei tai didesni dalykai. Mes neprivalome j? laikyti ?Messenger“ absoliu?iai. Galime pateikti nuorod? ? jūs? svetain? ir pateikti kit? klient? aptarnavimo būdai. Ta?iau klient? aptarnavimas yra tik dalis to, k? gali padaryti robotas.
Jesse: Ok.
Ri?ardas: Taigi tokioje situacijoje kaip tada, kai pasak?te: ?Kur mano u?sakymas?“. Pana?u, kad tikriausiai bus sukurta tam tikra integracija. Nes a? manau, kad jei sakote, tai gali būti automatizuota: ?Kur mano u?sakymas?“. Jei turite minimal? minimum?, tur?site pasakyti ?Koks jūs? u?sakymo numeris? Ar tai būt? tarsi pirmasis atsakymas atgal per robot? ir pabandytum?te ?iek tiek pa?engti ? priek?, kol gyvas asmuo ne?sitraukt?, ar tuomet tur?tum?te kaip nors susieti su u?sakymo būsena?
Nikas: Taip. tai tiesa. Juokingiausia, kad jei a?... ne juokinga. Gera dalis yra tai, kad jei kas nors pasirenka ir u?sisako, jums reikia tre?iosios ?alies programos, kad tai padarytum?te, bet jūs i? tikr?j? galite steb?ti j? siunt? ir atlikti visa tai net ne?ved? u?sakymo numerio. Bet jei kas nors nepasirinko ir neatliko viso to proceso, tu teisus. Turime papra?yti u?sakymo numerio ir tada tikriausiai naudosite Zapier ar ka?k? pana?aus. I?si?skite tre?iajam, k? nors atsi?skite klientui. Tai gali būti ?iek tiek pa?engusi, bet tai priklauso. Kartais tai gali būti taip paprasta, kaip tiesiog nusi?sti juos ? būsenos puslap?, integruojant pristatym?.
Ri?ardas: Kadangi dauguma ?黑料门“ naudotoj?... nors yra nema?ai toki?, kurie j? kelion?je yra toli
Nikas: Taip, teisingas klausimas tikriausiai tur?jo prasid?ti nuo to. Taigi, jei k? nors prad?jau tai daryti dabar, nor??iau prad?ti nuo piltuvo dugno, nes manau, kad ?ia galime padaryti did?iausi? poveik?. Dauguma ?i? vaikin? tikriausiai jau, ir manau, kad jūs turite dinami?k? produkto skelbim? pakartotinio taikymo s?rank? su ?Facebook“.
Jesse: Mes darome.
Nikas: Taip pat suskirsty?iau bandomuosius ?Messenger“ pakartotinio taikymo skelbimus. ?Messenger“ naudojimo prana?umas yra tas, kad jūs i? esm?s sukursite. Pirmiausia jums reik?s roboto ir turite nustatyti ?Messenger“ program?. Būt? taikomas tas pats pakartotinis taikymas. Taigi jūs turite tik piksel?, segmentuojate auditorij? pagal ?mones, kurie k? nors ?d?jo ? krep?el?, bet netinkamai i?siregistravo. Jūs galite tai padaryti. Taip. Taigi tai elementaru. Ta?iau dabar u?uot siunt? juos tiesiai ? produkto puslap?, kuriame jis i? esm?s ?sigytas arba ne, siun?iate juos ? pokalbi? robot?. Ir paprastai atrodo, kad skelbimas turi tam tikr? nuolaid?. Taigi jūs? pirmoji ?inut? yra ?Ei, spustel?kite ?ia, kad gautum?te 10 % nuolaid?“ arba bet kas. Ir kai tik jie bendrauja ir paspaud?ia t? mygtuk?, jie dabar yra ?Messenger“ abonentai. Pagalvokite apie juos lygiai taip pat, kaip el. pa?to prenumeratorius. Taigi jūs ?trauk?te ?iuos ?mones ? s?ra??, kuriame galite toliau su jais kalb?tis ir jiems reklamuotis. Tai pirmas didelis privalumas. Tai n?ra ?imk arba palik“ dalykas. Mes i? karto turime juos s?ra?e.
Jesse: Gerai. Ir kaip dabar jie pateko ? t? s?ra??? Sak?te, kad jie paliko ve?im?l?. Ir dabar yra pikseli?, kurie ten suveikia, d?l kuri? tai vyksta tuose. Ten yra keli ?ingsniai. Taigi ?mon?ms, kurie klausosi, jei niekada nedar?te dinamini? produkt? skelbim?, pirmiausia tur?tum?te tai padaryti. Bet tod?l, kad ?ia susiejame kelet? dalyk?. Taigi jie pasirinko, ar jie pasirinko tik tada, kai pamato tai ?Messenger“ ir sako ?taip“, nori ?ios nuolaidos, ar jau pasirinko kokiu nors kitu būdu?
Nikas: Ne. Taigi skelbimas yra toks pat, kaip matote, tradicinis
Jesse: ?inoma. "Palik mane ramyb?je". Ir tada jie prenumeruojami.
Ri?ardas: Taip, tiksliai. Taigi jums reikia ?io segmento. Bet dabar jūs sukuriate t? s?ra??, kai tik jie imasi koki? nors veiksm? per ?Messenger“.
Jesse: Supratau. Gerai. Mes ?iek tiek kalb?jome apie pokalbi? robotus su galbūt ankstesn?mis serijomis, bet tai man yra nauja, apie kuri? anks?iau negalvojau. Jūs i? tikr?j? nepra?ote
Nikas: Taip. To paties tipo klausimas, kod?l nor?tum?te sudaryti el. pa?to s?ra??? Tradicin? s?voka su
Jesse: Per m?nes?.
Nikas: Taip, kiekviena i?siun?iama ?inute. Paprastai tai tiesa. Noriu pasakyti, kad kursas skiriasi tonomis, bet…
Jesse: Ir a? jau gird?jau ?i? statistik?, tod?l noriu j? paai?kinti.
Nikas: Taip. Taigi, k? mes mat?me naudodami ?Messenger“, pa?iūr?kite, atvirumo ?kainiai yra daug didesni u? tokius pirmuosius jūs? i?si?stus prane?imus. Tai apie 80 proc. Jei palyginsite tai su savo
Ri?ardas: ?sivaizduo?iau, kad did?ioji dalis to i? tikr?j? s?di, i?traukia lent? ir sako ?Kokia mano klient? patirtis ?iuo metu“? Jie k? tik nu?jo ? svetain?, a? darau hipotetin?, nors ?iuo metu neturiu lentos. Taigi jie tiesiog nu?jo ? svetain?. Gr??tu prie tavo pradinio dalyko. Jie pateko ? produkto puslap?. Ta?iau jie nebuvo pa?ym?ti ?A?iū“ puslapyje. Kitaip tariant, jie nieko nepirko. Ir dabar turiu dinaminio pakartotinio taikymo s?rank?, nes mes jau tai padar?me ir dabar ketinu padaryti, kad skelbimas būt? rodomas prie? asmen?, kuris pateko ? produkto puslap?, bet nenusipirko produkto. Taigi, jei bandau m?styti kliento po?iūriu pasaulyje
Nikas: Taip. Tada tikrai ?auni dalis, kai tai daro Messenger. Yra pora toki? dali?. Taigi jūs sakote: ?Gerai, taip, pagalvokime, kod?l klientas nepirko i? mūs?“. Ir tu teisus. Siuntimo i?laidos kaip netik?ti dalykai. Gal koks pasitik?jimas. ?auni ?Messenger“ dalis yra ta, kad galime tiesiog paklausti. Ir mes galime pateikti kelet? skirting? variant?, labiausiai tik?tin?, arba papra?yti, kad kas nors ?vest? savo atsakym?, ir nustebsite, kiek atsakym? ir kaip laimingi ?mon?s su jumis. Buvo juokingas tyrimas, kad taip n?ra
Ri?ardas: Aha. Tai nuostabu. Vis d?lto tai geras ta?kas. Noriu prie? t?sdamas, sakei, kad tiesiog paklausi: ?Kod?l nepirkai? Tiesiog tiesiai prie reikalo, gal ir ne taip grie?tai, bet ka?kas pana?aus. ?Ei, pasteb?k tave ?ia, buvai mūs? svetain?je, matai, kad nepirkai. Mums labai patinka atsiliepimai. Norime pagerinti tai, kas vyksta mūs? klientams. Ar galite nurodyti prie?ast?, kod?l nepirkote? Gal?jai visk? i?girsti. Jie gali pasakyti: ?A? buvau darbe ir tur?jau eiti“ ar dar k? nors. Ir i? tikr?j? jūs ne tik potencialiai gr??inate juos atgal ? pirkimo proces?, bet ir nesvarbu, jie gali suteikti jums daugiau informacijos, kad pakeistum?te dalykus svetain?je, arba jie suteiks jums klausim?, kuriuos galite u?duoti, ?d?ti ? savo robot?. tuos DUK, apie kuriuos kalb?jote.
Nikas: Taip, 100%. Viskas tuo nesibaigia. Atsi?velgdami ? j? atsakym?, galime juos visus i?saugoti, kad prekybininkas gal?t? juos pamatyti, o tai paprastai yra gana paprasta i? bet kurios... Jums reikia pokalbi? roboto platformos, bet galbūt galime jas prid?ti arba pakalb?ti apie juos v?liau, bet kok? atsakym? jie duos, taip pat galite i?si?sti kad patikt? ?Google“ dokumentas. Jei ?ia norite i?saugoti visus savo duomenis arba susieti su savo CRM. Yra daug dalyk?. Ji neturi stov?ti pati. Galite i?siai?kinti v?liau. ??iūr?kite, tai yra mūs? pirkimo proceso problema, ir ?tai k? dabar sako daugelis klient?.
Jesse: Manau, kad tai puiku. Taip.
Ri?ardas: K? apie tai... Pirmyn, u?baikite savo mint? ?ia. Tai ?iek tiek praeis
Nikas: A? turiu galvoje ir tada priklausomai nuo atsakymo. Jei ateisite ir pasakysite, kad pristatymas buvo ?iek tiek brangus. Na, galbūt robotas i? tikr?j? gali su tuo susidoroti ir pasakyti: ?Gerai, mes i? tikr?j? turime 5% nuolaid?“ arba bet k?. Bet jei sakote ka?k? pana?aus ? ?nepama?iau pasitik?jimo simbolio“ arba tarsi mes kalb?jome apie ka?k? dar daugiau. ?Ne visai radau sau tinkamo produkto“. Dabar galime automati?kai perduoti tai gyvam asmeniui, jei tai n?ra paprasta situacija, kai jis gali akimirksniu reaguoti ? tuos prie?taravimus ir pardavimo kliūtis.
Ri?ardas: Taip, tai puikus ta?kas. I? tikr?j? tai pasakys. Tai puiku. Tai yra geri dalykai. Tai arba ka?kas jau yra jūs? svetain?je ir ketina pirkti, arba ?sigijo ir bando rasti savo u?sakym?. O kaip i? tikr?j? pritraukti klient?? Ar labai daug ?moni? naudojasi ja taip, kad kas nors i? tikr?j? gal?t? ?gyti potenciali? klient? arba klient??
Nikas: Taip. Taigi tai yra kita vieta, kur prad?ti. Piltuvo vir?us, piltuvo apa?ia ir procesas tikriausiai yra gana pana?us. Jei turite tinkint? auditorij?, a? turiu galvoje, kad tikriausiai gr??ime prie ?Facebook“ skelbimo. Jei jau turite daug srauto i? savo svetain?s. Yra dalyk?, kuriuos galime padaryti vietoje, bet jei kalbame tik apie skelbimus. Jūs ketinate k? nors padovanoti. Gali būti kuponas. Neprivalo būti. Tai turbūt lengviausia nustatyti, bet taip pat galite sukurti viktorinas, kad papasakotum?te vartotojui ?iek tiek daugiau apie save ir kaip produktas veikt?. Jūs tikrai turite gerai pa?inti savo klient?, kad jie būt? veiksmingi kaip ?vino magnetai, arba galite padovanoti k? nors kita, kas yra vertinga. Mes darytume t? pat?. Sugr??intume juos ? d??ut?, kad pamatyt? skelbim?, kur? spustel?s. Mes gr??iname juos ? ?Messenger“ ir ?vykdome visk?, k? pa?ad?jai. ?ia pat galite papra?yti kliento jo el. pa?to adreso prie? arba po to, kai suteiksite bet kok? ?vino magnet?. Taip pat galite perkelti ?mones i? savo ?inu?i? siunt?jo ? savo el. pa?to s?ra??, kad jie abi būt? tose vietose, kurias vis tiek tur?tum?te daryti. Tai ne tik apie bot?.
Jesse: Supratau. Gerai. Manau, kad tai gana ?domu. Viskas gerai. Mes darome Facebook reklamas. Taigi visi, kurie ten klaus?si ir, tikiuosi, padar? Facebook reklam?, jei to nepadar?te. Tai n?ra taip sunku, bet ?Facebook“ skelbime kaip tiksl? naudojate pokalb? arba pasiuntinio pokalb?. Teisingai? Gerai. Taigi, naudodamasis ?Messenger“ pokalbiu, pamir?tu tiksl? termin?, kur? jie vartoja skelbime, ?Ad Manager“, bet man patinka mintis, kad turite pasiūlyti k? nors vertingo. Jei neturite pakankamai vietos nedidelei mar?ai, nedideliam kuponui savo gaminyje, tikriausiai tur?tum?te ?iek tiek reklamuoti savo kainas, kad gal?tum?te pasiūlyti kuponus. ?ia yra ?aidimo dalis. Taigi jūs siūlote kupon?, o tai rei?kia, kad jie vis tiek grei?iausiai pirks, nes dabar jie turi ?? kupon?. Bet dabar jūs slapta ?trauk?te juos ? savo s?ra??. Taigi gr??tant prie pokalbio prie? tai, kod?l mes norime tai daryti, kai noriu sudaryti ?? s?ra??. Taigi dabar, kai jie yra jūs? s?ra?e, jei jie perka, puiku. Tai nuostabu. Tai buvo jūs? pradinis tikslas, bet dabar jūs sudarote ?? didel? s?ra?? ir tada galite susisiekti su tuo s?ra?u taip pat, kaip el. pa?tu.
Nikas: Taip, tiksliai. Ir net nebūtinai reikia laukti. Taigi, jei jie ateina, jūs jiems k? nors siūlote, jie patenka ? ?Messenger“ ir tada siun?iate juos atgal ? savo svetain?, kad ?sigytum?te. Tai ?iek tiek pa?angesn?, bet i? tikr?j? galime suaktyvinti, jei jie k? nors ?deda ? krep?el? ir neperka. I? tikr?j? galime suaktyvinti korteli? prane?imus ir ?Messenger“ bei atlikti daug dalyk? pakeliui ir pabandyti
Jesse: Taip. Apgaul? buvo ta... Tikriausiai neteisingas ?odis, bet jūs bandote ?traukti ?mones ? savo s?ra??. Ta?iau galite…
Ri?ardas: Tu taip pat gudriai pasakei.
Jesse: Slap?ia juos apgauti. Nupjaukime t? dal? ?ia. Bandote sudaryti s?ra??. Manau, kad būtent tai ir band?iau pasiekti, kad tu ?ia turi tiksl?. Prekybininkai turi tiksl? sudaryti jūs? s?ra??. Ir prie?astis, d?l kurios norite sudaryti ?? s?ra??, yra ta, kad tai yra tikslas. Ir messenger s?ra?as yra naujas el. pa?to s?ra?as, jei norite. Taigi yra daugyb? būd? j? sukurti. Ir tai yra gera strategija. Ne, tai ne triukas.
Nikas: Tiksliai, tod?l galite
Jesse: Taip. Taigi dabar mes ?iek tiek kalb?jome apie tre?i?sias ?alis. ?iek tiek pasinerkime ? tai, nes ?mon?s galvoja: ?A? ?inau pasiuntin?. A? turiu savo telefon?“. Galite gauti ?Messenger“ valdikl?, kur? norite ?d?ti ? savo svetain?, bet i? esm?s tai n?ra pokalbi? robotas, tai tik prane?im? siunt?jas. Jei norite, tai i? esm?s yra tiesioginis pokalbis. K? siūlo tre?iosios ?alys, be to, kad pats turi Messenger?
Nikas: Visa s?ra?o dalis, apie kuri? kalb?jome, jums reikia pokalbi? roboto platformos, tre?iosios ?alies, kad prad?tum?te kurti s?ra??.
Jesse: Gerai. Taigi pasiuntinys savaime. Jei apsilank?te ?Facebook“ ir savo svetain?je pa?m?te ma?ojo ?Messenger“ valdiklio kod?, s?ra?o nesudarote. Ar taip yra?
Nikas: Gana daug. N? vienas i? j? tikrai negali būti automatizuotas. Taigi gal?tum?te gr??ti ? ?Facebook“ gautuosius ir rankiniu būdu i?si?sti visk?, bet tai būt? tarsi rankinio el. pa?to siuntimas visiems s?ra?e esantiems ?mon?ms.
Jesse: Gerai. Taip, tu to nedarai. Pra?au to nedaryti. Gerai. Supratau. Taigi ?ia ateina tre?iosios ?alys, kurios pradeda kurti ?? s?ra??.
Nikas: Taip, tiksliai. Ir tada tai taip pat leid?ia automatizuoti kai kuriuos dalykus. Kalb?jom?s apie tai. Taigi spustel?kite 10% nuolaid?, kad gautum?te mano kupon?. Gerai, ?ia jūs? kuponas, teisingasis pasiuntinys. Prie?ingu atveju v?lgi, kaip tai padaryti? N?ra galimyb?s.
Jesse: Jūs tiesiog ?vestum?te visa tai arba kad ?mon?s tai ?vest?. Funkcija, kuri? pamin?jote, pokalbis, ta?iau gali kilti klausim? apie pristatym?. Tai taip pat... Tarkime, kad, pavyzd?iui, kas nors klausia apie pristatym?, norite, kad pokalbi? robotai bent jau atkurt? nuorod? ? jūs? pristatymo politikos puslap?. Taigi ar tai gana lengva nustatyti pokalbi? roboto platformoje?
Nikas: Taip. Tai yra pagrindinis dalykas, tai gana paprasta. Turite būti ?iek tiek atsargūs, nes tai, k? ketinate nustatyti, vadinama raktiniu ?od?iu. Tikriausiai i?tartu vien? ?od? ir pasakytume siuntimas. Taigi, jei kas nors u?simena apie siuntim? arba sako ?Kur yra mano siunta“, tuomet galite pasakyti fraz?. Galime suaktyvinti jūs? pristatymo politik?, kad tam asmeniui būt? i?si?stas prane?imas ir galbūt nuoroda ? jūs? svetain?. Bet kas atsitiks, jei kas nors pasakys: ?Na, ar siun?iate ? Aidaho ar Kinij?? arba bet kur. Ar ketinate tai tvarkyti taip pat, kaip ?steb?ti mano u?sakym?“. Kaip ?kur mano siunta“. Taigi ?ia viskas tampa ?iek tiek sud?tinga. Mes band?me juos tiesiog nusi?sti ? galbūt pagrindin? DUK tipo dalyk?, kur jie gali nar?yti mygtukais. D?l to mes stengiam?s likti nuo?alyje nuo raktini? ?od?i? pagrindiniame lygyje.
Jesse: Supratau. Tai prasminga. Ir a? anks?iau ?aid?iau su pokalbi? robotais ir manau, kad tai buvo dalis problem?. Buvo daug problem?, bet a? tikrai matau, kad u? to reikia tur?ti gyv? ?mog?. Mes nustatome ka?kok? kontekstin? klausim? ir tada ?mon?s nusivilia atsakymu ? tuos laikus. supratau.
Nikas: Taip, a? turiu galvoje, kad tai gana greitai gali virsti siaubinga patirtimi, ypa? jei jie mano, kad ?mogus turi tam energijos.
Jesse: Taip, a? tai suprantu.
Ri?ardas: Taip, ?ia mes pasteb?jome, kur mes i? tikr?j? pasak?me. Neprisimenu tikslaus roboto pavadinimo, bet mes pavadinome robot?. Ir tai i? tikr?j? ?iek tiek pad?jo. Ir vienas klausimas, kur? turiu, yra tas, kad kai kuriose i? ?i? platform? galite atid?ti atsakymo laik?, kad jis nebūt? itin greitas? Jei tai yra tas keistas klausimas, kuris yra ?iek tiek ne ? tem?, o gal kaip jūs sak?te: "Ar siun?iate ? kit? viet??". Tai ne tik verslo pl?tros politikos puslapis, bet ir klausimas, ? kur? tur?t? atsakyti gyvas ?mogus. Ar galite atid?ti pokalbi? roboto atsako laik?, kad kas nors kitas gal?t? tai padaryti per minut? ar 30 sekund?i??
Nikas: Taip. Tai ?domu. A? i? tikr?j? negalvojau apie tok? po?iūr?. Paprastai, jei robotas ka?ko nesupranta arba negali reaguoti, mes prane?ame gyvam asmeniui. Arba tiesiog pasakykite kam nors: ?Ei, atsipra?au, a? ne visai supratau, mes prane??me komandai, bet ?tai kuo galiu jums pad?ti“. Ir tai v?l tikriausiai veda ? DUK arba pagrindin? dalyk? meniu.
Ri?ardas: Taigi kaip tai daroma? Oho. Kaip tai prane?a komandai? Ar jis turi aktyvikl?, kuris siun?ia jiems el. lai?k?, arba aktyvikl?, kuris siun?ia jiems tekstin? prane?im??
Nikas: Taip. Būtent. Taigi tai gali būti el. Arba tai gali būti naudinga tam tikroms platformoms. Jis taip pat gali tai padaryti tiesiai per ?Messenger“. Tarkime, kad at?jote taip, kaip sakiau ?Si?sti ? Kinij?“, o robotas ne?ino atsakymo. ?Atsipra?ome, mes k? tik prane??me atitinkamam komandos nariui. Taigi kiekvienas, kuris yra pokalbi? lentos platformoje, gali būti informuotas daugybe pokalbi? tiesiog ?Messenger“.
Jesse: Taigi tai prane?ti savo pasiuntiniui?
Nikas: Teisingai.
Jesse: Supratau. Ar galima si?sti ?inut? Slack?
Nikas: Tai ?iek tiek sud?tingiau, bet taip, galite tai nustatyti.
Jesse: Gerai. Jei tai prane?a j? pasiuntiniui, a? nerimauju, kad jie jau tur?t? būti pasiuntinyje. A? k? tik nu?jau ? viet?, kurios jie vis dar to nematys, taigi.
Nikas: Atsipra?au, tur??iau patikslinti. Tai i? tikr?j? prane?a asmeniniam pasiuntiniui, o ne tik verslo prane?im? siunt?jo puslapiui. Atrodo, kad jūs? parduotuv?je jūs? asmeninis profilis gaut? ping i? tiesiogini? pokalbi? platformos: ?Ei, ?is klientas tur?jo x klausim?, patikrinkite j? mūs? platformoje. Eik ? juos atsakyti“.
Jesse: Supratau. Gerai. Ir gana sunku ignoruoti ?Messenger“ prane?imus, nes jūs? telefonas suskamba ir jis pasirodo telefono vir?uje.
Nikas: Taip. Bet tu teisus. Kad ir kur jūs tvarkytum?te tuos daiktus, mes galime juos gauti. Ta?iau pagrindiniu lygmeniu el. pa?tas arba ra?ymas ?Messenger“ yra tam tinkami sprendimai.
Jesse: Gerai. Tai yra ?Messenger“ el. Ir jūs pamin?jote tre?i?sias ?alis, ManyChat. Ar tai jūs? m?gstamiausia platforma ?iuo metu?
Nikas: Daugelis pokalbi? ir ?Chatfuel“ arba du da?niausiai naudojami.
Jesse: Gerai. Viskas gerai. Ir ar norite juos ?iek tiek aptarti? Jūs nedirbate ManyChat ar Chatfuel. Taigi kalb?kite laisvai. Ko, ko ?mon?s tur?t? ie?koti, kai ie?ko tre?iosios ?alies?
Nikas: Taip. Bet kuri platforma i? tikr?j? yra puiki. Jie abu turi tam tikr? privalum? ir trūkum?. ManyChat tikriausiai yra ?iek tiek paprastesnis, jei esate rinkodaros specialistas, tai atrodo kaip rinkodaros automatizavimo ?rankis, kur? naudojote anks?iau. ?Chatfuel“ prideda ?iek tiek to, bet jei jūs? fonas yra koduojamas, d?l to, kaip jis nustatytas, tikriausiai jausit?s ?iek tiek geriau pa??stamas. Jie abu pasiūl? pagrindinio lygio ?ablonus. Labai nor??iau ?sp?ti ?mones per daug nepasikliauti ?iais ?ablonais. Beveik lengviau j? nustatyti patiems, nes kai supranti, k? veikia ?ablonas, kartais tai gali būti sunku, jei su juo n?ra tikrai geros dokumentacijos. Bet taip, jums būt? gerai su vienu i? j?. Jie abu siūlo gana gilias ??valgas apie jūs? auditorijos narius ir gali padaryti beveik visk?, apie k? ?ia kalb?jome. Ir jei jie negali, jie taip pat turi su jais veikian?ias integracijas, kurios gali pad?ti jums tai padaryti.
Jesse: Supratau. Gerai. Dabar tai prasminga. Taigi, kai kalb?jome apie tas tre?i?sias ?alis, turite dirbti su viena i? t? tre?i?j? ?ali?, kad sudarytum?te t? pasiuntini? s?ra??. Taigi visiems, kurie klausosi, jei to nesupratote, jums reikia dirbti su tre?i?ja ?alimi, kad sudarytum?te ?? s?ra??. Ir tai yra tikslas tarp daugelio kit? dalyk?, apie kuriuos mes kalbame.
Nikas: Taip, tiksliai. Taip galime transliuoti prane?imus. Jei kalbame apie el. lai?k?, pvz., transliacijos i?leidim? ar net po to, kai kas nors nusipirko sveikinimo sek?, pvz., ?Ei, sveiki atvyk? ? ?eim?“. Tiesiogiai i? el. Didelis prana?umas yra tai, kad ?mon?s juos mato.
Jesse: Tai svarbu. Jei norite dar kart? parduoti tam asmeniui, k? tikiuosi ir padarysite.
Ri?ardas: Taip pat min?jote, kad kuriate ?iuos s?ra?us ir sak?te, kad galite segmentuoti, tod?l many?iau, kad tai dar vienas dalykas
Nikas: Taip yra atsakymas ? j?. Bet jei pradedate, tiesiog pabandykite prad?ti segmentuoti, k? ?mon?s padar? jūs? ?Messenger Bot“ viduje. Taigi ar jie spustel?jo 10 % nuolaidos kupon?? Galite sukurti t? ?moni? segment?. Ar ne? Na, galbūt tur?sime v?l su jais susisiekti per ?Messenger“. Susieti savo svetain? su tuo, kas vyksta ?Messenger“, yra ?iek tiek sunkiau. Bet taip, tai tikrai galima padaryti. Tai tiesiog n?ra ka?kas i? d??ut?s.
Ri?ardas: Supratau. Taigi, jūs? nuomone, tikriausiai d?l to ir pasak?te, kad norite su tuo sujungti gyv? ?mog?? Kadangi jie gali pasteb?ti tokias smulkmenas, kaip ?is ?mogus k? tik nusipirko, pama?iau, kad u?sakymas buvo ?vykdytas, tod?l taikysiu ?iek tiek kitaip. Ta?iau kalbant apie reali? jūs? s?ra?o rinkodar? ?Messenger“, jei atsisakote veiklos, kuri? jie dar? naudodami ?Messenger“, tikriausiai pad?site tai patirti. Be to, tikriausiai būsite ?iek tiek geriau ?sitikin?, kad laikot?s ?Facebook“ paslaug? teikimo s?lyg?. Nes jei prad?site derinti per daug dalyk?, galite prad?ti daryti per daug rinkodaros. Cituoju ?ia. Ma?iau, k? tu turi omenyje. Lyg jie tai padar? per ?Messenger“. Nebandykite anksti derinti savo svetain?s. Jie spustel?jo ?? ir ?Messenger“, pamat? t? sveikinimo vaizdo ?ra?? ?Messenger“. Jie nieko neatidar? per paskutines tris dienas per ?Messenger“. Sugalvoju kelet? dalyk?, bet konkre?iai nukreipiu ? juos ir rinkau juos pagal tai, k? jie ten padar?. Daugiau nei tai, k? jie padar? apskritai.
Nikas: Puiku. Greitai gal?tume pateikti pavyzd?. Tarkime, kad turite arbatos ?mon?. Taigi pirmasis klausimas gali būti toks: ?Ei, leiskite mums pad?ti jums pabandyti rasti jums tinkam? mar?kin?l?. Jei nesate tikri, kokios arbatos norite. Taigi jūs ie?kote kofeino ar ne? Teisingai. Tada gal?tume suskirstyti tuos ?mones ? segmentus ir si?sti juos ? skirtingus atsakymus, skirtingas vietas ir prad?ti suprasti klient? pageidavimus. Taigi turime vien? etiket?, kurioje para?yta juodoji arbata, kit?, kurioje para?yta ?alia, kit?, kurioje para?yta visa tai. Taigi mes galime gana giliai segmentuoti ?Messenger“.
Jesse: Gerai. Ir tada gal?tum?te si?sti jiems informacij? pagal tai. Toks atsakymas, tiesa? Kaip gerai, tokia arbata, ?ia yra vaizdo ?ra?as apie tinkam? paruo?im? arba bandym? i? karto nenusipirkti. ?tai produktas, kur? tur?tum?te nusipirkti, o ?tai kuponas.
Nikas: Tiksliai.
Jesse: Nes i? tikr?j? tai yra tai, k? tu nori daryti. Bet tai n?ra tinkamas būdas, tai gali jus i?g?sdinti.
Nikas: Taip. Bet jei turite tinklara?t? apie 10 geriausi? juodosios arbatos naudojimo būd?, galite savo svetain?je pateikti k? nors konkre?i?, pvz., apie k? k? tik kalb?jome, viktorin? ar ie?kikl? arba tiesiog atsiliepimus apie juod?j? arbat?. arbata, kuri? ?mon?ms būt? ?domu pamatyti ir nuvesti juos tuo keliu. Ir kai jie ?m?si pakankamai veiksm? ir i?rei?kia pakankam? susidom?jim? jūs? robotu, o tai i? esm?s būt? ?moni? segmentavimas, galite pasiūlyti kupon?, jei manote, kad tas asmuo yra ar?iau galutinio sprendimo pirkti.
Jesse: Supratau. Gerai. Taigi dabar ?sivaizduokite, kad esu ka?kas, kas niekada negird?jo apie pokalbi? robotus, o i? tikr?j? tik i? esm?s gird?jo apie pokalbi? robotus. Kaip sud?tinga ka?k? pana?aus nustatyti? Kadangi kalb?jome apie daugyb? skirting? dalyk? ir ma?iau galin? pokalbi? robot? platform? dal?. Saky?iau, jie ?iek tiek sud?tingi. Ar sunku kam nors nustatyti ?? proces?, jei jis tam tikrai skiria por? valand?? Ar jie gali tai padaryti?
Nikas: Taip, a? laikysiuosi pagrindinio. Nem?ginkite ten daryti per daug. Nebandykite per daug automatizuoti. Visa tai, apie k? kalb?jome, yra ?aunu ir puiku, bet a? tur??iau gyv? ?mog?, kuris pa?velgt? ? tai ir gal?t? atsakyti, jei ne i? karto, tai idealiu atveju per kelias valandas. Taigi jūs nustatote kelet? dalyk?. Viena i? j? bus sveikinimo ?inut?. Jei kas nors pateks ? jūs? robot?, k? jie matys? Ir jūs? pavyzdys puikiai tinka: ?Ei, a? esu bet koks botas, ?tai k? a? i? esm?s galiu tau padaryti“. A? sukūriau klient? aptarnavimo sraut?. Man reikia ka?kaip pad?ti, kad turbūt i? karto ei?iau pas gyv? ?mog?, o tada nustaty?iau kitiems ir tai būt? tik jūs? skelbimai. Messenger reklama, truputis srauto, kupono pristatymas ar kas tai bebūt?. Ir a? dary?iau ka?k? ?iek tiek kitokio vir?uje ir apa?ioje. Ir paskutinis dalykas, kur? nor??iau padaryti, yra numatytasis atsakymas. Taigi, kas tai yra, jei kas nors k? nors sako ar k? nors daro, robotas nesupranta, kok? prane?im? kas nors tur?t? pamatyti. Ir tai paprastai yra taip: ?Ei, leisk man prad?ti tave pas gyv? ?mog?“. Taigi tie penki dalykai.
Jesse: Gerai. Man tai patinka, taip pat gyvas ?mogus, mano nuomone, yra labai svarbus. Ties? sakant, trumpam i?jungiau savo pokalbi? robot?, nes savaitgal? ?mon?s u?duodavo klausimus, o tada ? juos negaudavo atsakymo, tod?l tai buvo labai erzina.
Ri?ardas: Ypa? tod?l, kad jie kur? laik? buvo gav? atsakymus, o tada tai yra robotas.
Jesse: Taip. Laikrodis sukasi penkt? valand?, niekas nebeatsiliepia. Ir tada jie sako: ei, oi, oi, oi. Kas atsitiko? Jie gaudavo tokius momentinius atsakymus, o paskui nieko.
Nikas: Tai ka?kas, k? galima su jumis i?spr?sti. Jei norite, galime nustatyti darbo valandas, bet v?lgi, tai ?iek tiek pa?angiau.
Jesse: K? manote apie pokalbi? roboto naudojim?, pavadinsime tai kaip tiesiogin? pokalb? svetain?je. Taigi mes kalb?jome apie skirtingus robotus, bet nebūtinai kalb?jome apie tai, kur jie pasirodo. Ar jūs, kai turite nauj? klient?, pirmiausia ?traukite ?? pokalbio valdikl? ? savo svetain?, ar ne, k? apie tai manote?
Nikas: Tai tikrai priklauso nuo jūs? tiksl? su juo. Ir kur tada vyksta eismas? Ar jau darote tai, kas jums tikrai tinka? Ar galime tai padaryti geriau su robotu? K? tu nori automatizuoti? Ir ar tada ?mon?s i? tikr?j? tai pamatys? Ar tai tau bus svarbu? Taigi, jei jūs? svetain?je yra ?iek tiek srauto ir jau naudojat?s tiesioginiais pokalbiais, tikrai. Tai puiki id?ja, nes dabar fiksuojate s?ra?e esan?ius ?mones. Turite būti labai atsargūs pasakodami ?mon?ms arba bendraudami su tais ?mon?mis ateityje, nes jie to nesitiki. Bet jei i? anksto apie tai ?iūrite, taip, jūs u?fiksuojate tuos ?mones, bent jau turite, taip pat galite juos suskirstyti ? segmentus. ?iek tiek daugiau apie j? pageidavimus ir galite j? naudoti kaip tiesiogin? pokalb?, kad jums jo nereik?t?, jei jis gal?t? būti pakaitalas.
Jesse: Supratau. I? prad?i? taip ir naudojau, nes tai i? esm?s buvo tiesioginio pokalbio pakaitalas, o v?liau ?iek tiek prid?jau prie jo pokalbi?. Manau, kad galbūt yra klient?, kurie i? to tik?josi keist? lūkes?i?. A? ketinu, a? tikrai gr??iu ? tai ir ketinu tai padaryti i? naujo, bet man buvo tiesiog ?domu jūs? mintys.
Nikas: Atvirai kalbant, klient? aptarnavimo gabalas yra sunkiausiai pasiekiamas robote. Taigi, priklauso nuo to, koks yra x, turite nustatyti lūkes?ius, jei bandote j? naudoti tam, ar tiesiog gana greitai pritraukti ?mones prie gyvo ?mogaus.
Jesse: Gerai. Ne, manau, kad tai tikrai naudinga ir turi daug prasm?s. Pana?iai kaip pokalbi? robotai nei?spr?s vis? jūs? problem? i?kart, bet gali daug pad?ti. Ir galbūt klient? aptarnavimo tarnyba, nebent esate pasireng? tiesioginiam pokalbiui, gali būti sunkiai suvokiama. Jūs ne?inote, kokius klausimus jie u?duos, bet kartais jie taip pat n?ra patenkinti. Kartais jie d?l ko nors pyksta, o jūs ?metate jiems pokalbi? robot?, d?l kurio jie nebūtinai jau?iasi geriau.
Nikas: Ne, jūs supykdote klient?, kuris dar labiau pyksta d?l to, kad tur?jo pereiti. Tai beveik kaip telefono meniu. Bet taip, kai jau esi supyk?s, tau nerūpi. Tu kaip tik, eik.
Jesse: Taip, taip. Ne, a? suprantu. Ir manau, kad būtent ?ia a? padariau ?iek tiek klaid?, kai band?iau padaryti per daug. O gal tur?jau sutelkti d?mes? ? penkias jūs? anks?iau pamin?tas parinktis, kurios galbūt labiau tinka rinkodaros specialistams, o jei bandote padidinti sraut? ir pardavim?, reikia sutelkti d?mes? ? kitus dalykus.
Nikas: Kalbant apie tiesiogin? pokalb? jūs? svetain?je, tai puiku ir, kaip jau min?jau, kai kuriuos i? j? galite automatizuoti, tai yra DUK tipo dalykas. Taigi mano pirmasis i??okantis dalykas gali būti toks: ?Ei, a? esu ?is robotas, ?tai kuo galiu pad?ti DUK. O gal reikia pasikalb?ti su gyvu ?mogumi? Ir tada sprend?ia daugum? t? prie?taravim?, nes jie i?kart gali patekti ten, kur nori.
Jesse: Tai visi?kai logi?ka.
Ri?ardas: Jūs? nuomone, iki ?iol ?moni? pokalbi? patirtis. Ir tai, k? a? kol kas turiu galvoje, yra pana?u ? pokalbi? istorij?, tai jau seniai, bet ne su ?Messenger“. Bet tai buvo klient? aptarnavimas. Taigi tai savoti?kai sud?tinga, nes ten visada s?d?jo ?mogus. Kartais tai u?trunka ilgai ir matote, kad ra?au, o jie tikriausiai dabar, dabar jie trumpam sustojo. Tikriausiai jie kalb?sis su kuo nors taip, kaip j? patirtis buvo ?gyta per klient? aptarnavimo tarnyb?. Taigi, jei to nepaisysite ir bandysite reklamuotis, kol jie galvoja, kad bando gauti klient? aptarnavim?, tai gali greitai atsigauti. gal??iau matyti.
Nikas: Taip, tai puikus ta?kas. Tam mes i? tikr?j? pritaikome savo prane?imus. Pirmas dalykas, kur? sakome kam nors pagal tai, kaip jie patenka ? robot?. Taigi, jei kalbame apie tai, kaip svetain?je, apie ma??j? pasiuntinio burbul? ar net i? jūs? Facebook puslapio tiesiogiai ir jie jums atsiun?ia ?inut?, tai da?niausiai yra susij? su klient? aptarnavimu.
Jesse: Supratau. Taigi, su tais klient? aptarnavimo ?mon?mis, ar norite juos pa?ym?ti, ar norite naudoti daugiau ?hey“, kuris tinka gyvam asmeniui, idealiu atveju. Taigi jūs nepateksite ? b?d?.
Nikas: ?tai kur mes kalb?jome apie tai, pabandykime tai ?iek tiek automatizuoti. D?l to kai kuriuos i? j? reikia automatizuoti, pavyzd?iui, naudojant DUK, nes jūs? tiesioginiai pokalbiai nebus ten 24 valandas per par?, 7 dienas per savait?. Taigi, jei galime atsakyti ? kai kuriuos i? ?i? klausim?, ?mon?s bus laimingesni. Jei yra ?e?ta valanda ir jie gali tiesiog pasakyti: ?Kokia jūs? pristatymo politika? Arba spustel?kite j? ir gaukite. Bet taip, gana greitai. Jie turi tur?ti galimyb? gauti trump? atsakym? i? roboto arba prad?ti gyventi.
Jesse: Gerai. Taip. man tai patinka. Ir tada a? jus ?iek tiek nutraukiau, jūs duosite rinkodaros patarim?.
Nikas: Taip. Jei jie ateina i? ?Facebook“ reklamos, lūkes?iai skiriasi, nes tai yra orientuota ? rinkodar?. Jie tikriausiai neturi klient? aptarnavimo rūpes?i?. Galbūt, jei jie i? tikr?j? atsisak? ve?im?lio. Taigi jūs turite ?iek tiek apsvarstyti tai. Galbūt nor?site suteikti tiesioginio pokalbio parinkt?, nes jūs? klient? aptarnavimo darbuotojas tikriausiai susidoros su ?iuo prie?taravimu geriau nei jūs? robotas. Lūkes?iai kitokie. Taigi mes norime sutelkti d?mes? ? tai. Kurti tuos lūkes?ius atitinkan?ius prane?imus.
Jesse: Gerai. Tai prasminga. Taigi noriu ?iek tiek gr??ti prie jūs? pamin?to Facebook pavyzd?io, nes manau, kad tai yra tas, kur, jei norite didesnio srauto, daugiau pardavim?, kaip mes galime... Pa?velkime ? nauj? prekybinink?. Jie pana?ūs ? ?A? gaunu ?iek tiek pardavim?, turiu ?iek tiek srauto ir viskas“. Ta?iau jie nori ?gyvendinti ?i? strategij?, apie kuri? kalb?jome, jie nori tur?ti ?Facebook“ reklam?, kuri nukeliaut? ? ?Messenger“, o paskui pateikt? kupon? ar pan. Taigi ar jie tur?t? naudoti kitus skelbimus, kuriuos naudot?? Koks būt? patarimas pradedantiesiems, k? tur?t? pasakyti j? ?Facebook“ skelbimai? Ar norite kupono? Arba kaip galime pad?ti ?mon?ms tai ?sivaizduoti? Taigi jie gali tai padaryti kit? savaitgal?.
Nikas: Supratau. Jei kalbame apie pakartotin? taikym?…
Jesse: Tikriausiai netaikymas i? naujo, nes pagalvokime, ar jie nori ie?koti potenciali? klient?, o kuris gali būti sunkesnis nei pakartotin? rinkodara. Suprantu, pateiksime perspektyv? pavyzd?.
Nikas: Gerai, tobula. I? esm?s norite jiems ?iek tiek papasakoti apie savo produkt?. ?iek tiek apie jūs? produkt?, bet apie naud?, kuri? gausite. Taigi sutelkite d?mes? ? klient?. ?tai X, Y, Z, pavyzd?iui, naudok ?i? arbat?, nakt? miegosi kaip kūdikis. Tai siaubinga kopija. Bet u?
Jesse: Supratau. Gerai. I? tikr?j? turtas, apie kur? mes ?ia kalbame, yra tai, kad jums reikia nuotraukos. Gerai, jums reikia nuotraukos daugeliui kit? dalyk?. Taigi visi, jei neturite ?ios nuotraukos, tai yra problema. Norite nufotografuoti, nufotografuoti savo gamin?, padaryti j? tinkamoje aplinkoje ir viskas, o tada ?iek tiek kopijos, kurioje kalbama apie jūs? produkto naud?. Ir tada tas pasiuntinys, kuris yra integruotas ? ?Facebook“ reklam?, ir tada jūs? pokalbi? robotas pasiruo??s ?vykdyti ?? pa?ad?. Tai tikrai ne tiek daug ?ingsni?. Taigi, jei klausot?s viso ?ito ir sakote: ?O Dieve, tai skamba kaip daug“. Tai tikrai n?ra taip sunku. Tai yra keletas dalyk?, kuri? jums reikia.
Nikas: Taip, tiksliai. Jūs turite sukurti savo reklam? ?Facebook“. Tada pereikite prie savo pokalbi? roboto platformos, kad sukurtum?te prane?im?. O naudodami ManyChat jie suteiks jums ?iek tiek kodo, kur? galite ?klijuoti ? ?Facebook“ skelbim? tvarkykl?, ir tada jūs i? esm?s gyvensite.
Jesse: Gerai. Matai, tai n?ra taip sunku, Ri?ai.
Ri?ardas: Ne, skamba gerai. Atrodo, ar ?? savaitgal? tur?tume sukurti pokalbi? robot?? Taip. Gal jau laikas. Ar jau beveik baig?me? Ar galime tiesiog prad?ti?
Jesse: Manau, kad mes beveik baig?me. Taip, galbūt mes eisime. Gerai, mes sukursime paskyr?. Nikai, ar turite viet?, kur ?mon?s gal?t? susikurti paskyr?, ar jau turite pokalbi? roboto pavyzd?, kuriuo nor?tum?te pasidalinti?
Nikas: Taip. Jei visi nori eiti ? MindHero. Taigi tai MindHeros.com/黑料门. A? turiu k? nors jums, vaikinai.
Jesse: Viskas gerai, nuostabu. man tai patinka. Visa tai matome veikiant, nes tai yra daug ?od?i?. Kartais sunku suvokti, kas yra pokalbi? robotas. Manau, kad ?mon?s tur?t? tai pamatyti gyvai, eikite ? t? nuorod?. ?trauksime ? laidos pastabas ir puslapyje, patikrinkite patys. Nikai, a? su tavimi susimai?ysiu. A? eisiu ten ir paklausiu, kur yra mano u?sakymas, ir pa?iūr?siu, kas bus. Pa?iūr?sim, ar pavyks i?siskirti.
Ri?ardas: A? pakelsiu tau galv?.
Jesse: Bandysime sulau?yti jūs? pokalbi? robot?, visi kiti dabar klausosi. Nedaryk to. Taip. Rich, ar turite paskutini? klausim??
Ri?ardas: Ne, a? d?iaugiuosi. A? tiesiog nor?jau kibti ? darb?.
Jesse: Mes tai padarysime. Nikai, a?iū, kad dalyvavote laidoje. ?vertink tai.
