P膩rdo拧ana vietn膿 Amazon ir lielisks veids, k膩 veidot uztic墨bu jauniem klientiem. Bet ar ko s膩kt? Jaun膩kaj膩 黑料门 s膿rij膩
Transkripts
顿啪别蝉颈箩蝉: 膶au, kas notiek Ri膷ard? Ir piektdiena.
Richard: Atkal t膩 diena. Esmu gatavs. Aizraujo拧a diena, k膩 vienm膿r.
顿啪别蝉颈箩蝉: Podcast piektdiena un 拧odien m膿s varam run膩t ar vecu draugu un, cerams, jaunu draugu. Patie拧膩m ir lieliski redz膿t cilv膿kus, kurus esam paz墨stami daudzus gadus, kad vi艈i ir izveidoju拧i savus veikalus un savu ce募ojumu, un pat p膩riet uz jaun膩m liet膩m.
Richard: T膩tad, j膩, un 拧is puisis ir viens no OG, m膿s teiksim, ka viens no vi艈u v膩rdiem ir Robijs Stenlijs, un vi艈拧 ir kop膩 ar Hensonu Vu, un vi艈i ir no FeedbackWhiz. Un Robiju m膿s paz墨stam jau ilgu laiku. Un, kad es saku OG, es dom膩ju, vai j奴s atceraties, ka vi艈拧 s膩ka p膩rdot PalmPilot da募as.
顿啪别蝉颈箩蝉: Kas ir PalmPilot?
Richard: Tie拧i t膩. 艩is puisis ir bijis apk膩rt jau ilgu laiku鈥�
顿啪别蝉颈箩蝉: Man t膩ds bija.
Richard: Un vi艈拧 pie t膩 palika. Pareizi, t膩p膿c tagad vi艈am vienk膩r拧i ir sliktas zin膩拧anas. Tas b奴s labi, ja kaut kas mums b奴s j膩savieno p膩r墨, lai p膩rliecin膩tos, ka m膿s nep膩rk膩pjam savu un visu citu galvu.
顿啪别蝉颈箩蝉: Lieliski. Labi, pui拧i, atved墨sim vi艈u. Mums ir Hensons Vu un Robijs Stenlijs. K膩 iet, pui拧i?
Hensons: K膩 jums iet? Paldies, ka esat. J膩.
顿啪别蝉颈箩蝉: Lieliski. T膩tad j奴s, pui拧i, esat kop膩 ar FeedbackWhiz. Paties墨b膩, Henson, k膩p膿c j奴s nepast膩stiet auditorijai mazliet par to, k膩p膿c j奴s izveidoj膩t FeedbackWhiz?
Hensons: T膩tad FeedbackWhiz ir programmat奴ra Amazon p膩rdev膿jiem, un t膩 b奴t墨b膩 ir e-pasta automatiz膩cijas r墨ks, kas pal墨dz p膩rdev膿jiem ieg奴t vair膩k produktu p膩rskatu un p膩rvald墨t j奴su produktu p膩rskatus. K膩 es s膩ku 拧o biznesu, es m膿dzu p膩rdot eBay un Amazon, un es to dar墨ju j奴su lab膩
顿啪别蝉颈箩蝉: Lieliski. Tuvojaties viena gada jubilej膩 vai varb奴t vienk膩r拧i sa艈膿m膩t 拧o lielisku uz艈膿m膿jdarb墨bas st膩stu. T膩p膿c es ceru, ka j奴s varat pal墨dz膿t ikvienam, kas klaus膩s vi艈u pa拧u uz艈膿m膿jdarb墨bas ce募ojum膩. J奴s, pui拧i, atrodaties Amazon visu dienu, ne visi m奴su tirgot膩ji vienm膿r ir vietn膿 Amazon, vai ne, t膩p膿c varb奴t m膿s varam pal墨dz膿t cilv膿kiem noteikt, k膩di ir pirmais, otrais, tre拧ais, ceturtais solis, lai s膩ktu darbu Amazon?
Richard: Un varb奴t pat nedaudz agr膩k: k膩p膿c vi艈i v膿l膿tos nok募奴t Amazon? Vi艈iem ir savs
Rob: 膶au, Ri膷, 拧is ir Robs. Sveika D啪esija. Paldies par ievadu. 幕aujiet man atgriezties pie 拧墨, jo n膩k no
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩. Bet b奴t墨b膩 j奴s sak膩t, ka cilv膿ki dodas tie拧i tur. T膩p膿c lab膩k esi tur.
Rob: 础产蝉辞濒奴迟颈
Richard: J膩, es iedom膩tos. Es neiedzi募in膩拧os 拧aj膩 jaut膩jum膩, bet es iedom膩jos, ka z墨mols, ko ne visi citi p膩rdod, b奴tu viens no veidiem, k膩 j奴s var膿tu atg奴t 拧o rezervi. J奴s nep膩rdodat to pa拧u, ko k膩ds cits, un nesamazina cenu. M膿模inot b奴t par zem膩ko cenu, lai veiktu p膩rdo拧anu, bet jums paties墨b膩 ir sava veida z墨mols, daudziem no 拧iem pui拧iem, iesp膿jams, to v膿l nav. Bet mums ir da啪i cilv膿ki, kuri pa拧i ir izgatavoju拧i savus produktus un dar墨ju拧i savas lietas. Tik interesanti.
顿啪别蝉颈箩蝉: Paties墨b膩, Robij, j奴s tur nor膩d墨j膩t vienu piez墨mi, par kuru es biju zi艈k膩r墨gs, jo min膿j膩t, ka Amazon var膿tu p膩rdot savus produktus augst膩k, nek膩 to dar膩t pats.
Rob: Es patie拧膩m nesen p膩rdevu savu uz艈膿mumu. Mans
顿啪别蝉颈箩蝉: Protams. Protams. J膩. Man bija prieks, ka to piemin膿j膩t, jo izmaksas ir ab膩m pus膿m. Es person墨gi p膩rdodu da啪as lietas vietn膿 Amazon un p膩rdodu t膩s par augst膩ku cenu nek膩 sav膩 vietn膿. Un es dom膩ju, vai es esmu vien墨gais, vai Amazon zina, ka es to daru? Vai ar墨 vi艈iem tas pat r奴p? T膩p膿c es priec膩jos dzird膿t, ka citi cilv膿ki to dara. Tas nebiju tikai es.
Hensons: Es gribu 膩tri iest膩ties un koment膿t Robiju, ko vi艈拧 teica. T膩tad liel膩k膩 Amazon p膩rdo拧anas priek拧roc墨ba ir t膩da, ka j奴s ieg奴sit 拧o trafiku sal墨dzin膩jum膩 ar vietni. Varat veikt 膩tru sal墨dzin膩jumu: ja varat ievietot savu produktu pirmaj膩 Amazon lap膩, izmantojot pareizos atsl膿gv膩rdus, j奴s uzreiz nopeln墨sit miljoniem dol膩ru, jo visi pirks j奴su produktu, jo Amazon Sp膿le patie拧膩m ir 鈥渧ai j奴s varat nog膩d膩t savu produktu pirmaj膩 lap膩?鈥� t膩pat k膩 pirmie tr墨s mekl膿jumi, un vai varat ieg奴t a
Rob: Visi uzticas Amazon.
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩, noteikti. J奴s zin膩t, ka varat to atgriezt. J奴s zin膩t, ka j奴s netiksiet izkr膩pts. es saprotu. J膩, varb奴t j奴s nepelnat tik daudz naudas, bet, tikl墨dz esat nok募uvis pirmaj膩 lap膩, nauda, 鈥嬧�媝rotams, ma模iski iepl奴st. Tu vienk膩r拧i aps膿dies un visas manas saites.
Rob: Pazi艈ojiet man, kad tas notiks.
Richard: Ja tas b奴tu tik vienk膩r拧i.
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩, tas nekad nav glu啪i t膩. Pui拧i, m膿s padom膩sim, k膩 nok募奴t pirmaj膩 1. lap膩. K膩 m膿s vienk膩r拧i nok募奴stam Amazon? K膩di ir pamati jaunam tirgot膩jam? Varb奴t 黑料门 tirgot膩ji, kuriem var膿tu b奴t produkti, kas jau p膩rdod da啪as lietas. K膩 vi艈i nok募奴st Amazon? K膩ds ir process?
Hensons: Tas tie拧膩m ir atkar墨gs no t膩, k膩du produktu j奴s p膩rdodat, jo Amazon paties墨b膩 ir diezgan stingrs attiec墨b膩 uz daudziem produktiem, kas tiek p膩rdoti. Tas ir atkar墨gs no t膩, ko j奴s p膩rdodat, ap模膿rbu, vai p膩rdodat b膿rnu preces, ja p膩rdodat, teiksim, kempinga piederumus, vai ar墨 ir da啪膩da veida produkti, kurus varat p膩rdot vietn膿 Amazon, un tiem visiem ir da啪膩das kategorijas un at拧姆ir墨gi noteikumi. T膩p膿c pirm膩 lieta, ko v膿laties dar墨t, ir izp膿t墨t produktu, kuru v膿laties p膩rdot, un p膩rliecin膩ties, ka Amazon 募auj to dar墨t. Un, ja nav, piem膿ram, ja m膿模in膩t p膩rdot na啪us vai ko taml墨dz墨gu, t膩 tiek uzskat墨ta par b墨stamu vai b墨stamu kategoriju. Pareizi. 艩膩da veida lietas k募奴st tikai gr奴t膩k p膩rdot. Iesp膿jams, v膿l膿sities m膿模in膩t p膩rdot kaut ko vair膩k par mazu募iem paredz膿tiem produktiem. Bet pat attiec墨b膩 uz z墨dai艈u produktiem ir ierobe啪ojumi attiec墨b膩 uz pa拧u produktu, vai materi膩ls ir b墨stams. Ir rota募lietu vai akumulatoru ierobe啪ojumi. Ja p膩rdodat dr膿bes, vi艈i var膿tu teikt: 鈥淓i, jums ir j膩b奴t vietnei.鈥� Patie拧膩m, lai ieg奴tu Amazon, vispirms ir j膩veic izp膿te un p膿c tam j膩p膩rliecin膩s, vai j奴su p膩rdotais produkts ir kvalitat墨vs produkts. T膩 k膩, tikl墨dz esat nok募uvis savu produktu pirmaj膩 pirmaj膩 lap膩, ir daudz da啪膩du strat膿模iju, k膩 to pan膩kt. Ideja ir t膩da, ka v膿laties izveidot 拧o dabisko datpl奴smu, kas noz墨m膿, ka 墨stie klienti, kas v膿l膩k ierodas un ieg膩d膩jas produktu, v膿las b奴t apmierin膩ti ar produktiem. Ja j奴s p膩rdodat l膿tu 亩墨nas produktu vai kaut ko t膩du, kas var sal奴zt p膿c p膩ris m膿ne拧iem, 拧膩da veida produkti neieg奴s, un j奴s s膩kum膩 nopeln墨sit naudu, bet ilgtermi艈膩 j奴s dro拧i vien zaud膿拧u. T膩p膿c p膩rliecinieties, vai produkts, kuru m膿模in膩t ieg奴t, ir kaut kas patie拧膩m labs, un veiciet daudz p膿t墨jumu. Lab膩kais padoms patie拧膩m ir t膩ds, ka jums nav nepiecie拧ams z墨mols vai nekav膿joties s膩kt ar z墨molu. Varat vienk膩r拧i doties uz vietni, piem膿ram, Walmart vai Target, un vienk膩r拧i ieg膩d膩ties jebkuru produktu, kas, j奴supr膩t, var膿tu labi p膩rdot Amazon, un p膿c tam varat to ievietot vietn膿 Amazon. Varat iziet cauri sist膿mai, lai iestat墨tu savu kontu. Vi艈iem ir 拧墨 lieta, ko sauc par FBA, ko izpilda Amazon, kur Amazon r奴p膿jas par j奴su produktiem, j奴s tos nos奴t膩t uz Amazon. Amazon dara visu Augst膩k膩s kvalit膩tes klientu apkalpo拧ana. Vi艈i veic visu pieg膩di j奴su viet膩. Vi艈u platforma ir diezgan sare啪模墨ta, nav sare啪模墨ta, ta膷u notiek daudz da啪膩du lietu. Jums patie拧膩m ir j膩iepaz墨stas ar visa procesa darb墨bu. Un, tikl墨dz jums rodas priek拧stats par to, k膩 vi艈i p膩rdod Amazon, varat s膩kt mekl膿t jaut膩jumu: 鈥淓i, man ir priv膩t膩 z墨mola z墨mols, un es nev膿los to palaist鈥�. P膿c tam j奴s s膩kat dar墨t citas lietas, piem膿ram, ieg奴t labus att膿lus, labus aprakstus, vienk膩r拧i veikt da啪膩dus trikus, lai pal墨dz膿tu produktam uzlaboties. Un viena no lab膩kaj膩m liet膩m, ko man parasti pat墨k dar墨t, ja es kaut ko p膩rdodu, man pat墨k ieg膩d膩ties sava konkurenta preci. T膩p膿c es nopirk拧u vi艈u produktu un sa艈em拧u to pa pastu, apskat墨拧u, paskat墨拧os, k膩 produkts izskat膩s, k膩du iepakojumu vi艈i izmanto. Apskatiet, k膩du e-pasta zi艈ojumu sec墨bu vi艈i izmanto, lai sa艈emtu atsauksmes. Nosaukumi, apraksts, att膿li. Pamat膩 varat apskat墨t da啪us no popul膩r膩kajiem Amazon. Un tad vienk膩r拧i izveidojiet savu z墨molu, pamatojoties uz to, k膩 vi艈i to dara. Tas, iesp膿jams, ir lab膩kais veids, k膩 k膩dam jaunam s膩kt darbu.
Rob: J膩, noteikti.
顿啪别蝉颈箩蝉: Es dom膩ju, ka tas ir labs padoms daudziem cilv膿kiem. Vi艈i dom膩: 鈥淟abi. Da啪as lietas man izdev膩s p膩rdot tie拧saist膿. Es to vienk膩r拧i nodo拧u Amazon, tas b奴s 墨sts gabali艈拧. Un es dom膩ju, ka pirmo reizi man bija probl膿mas, apmekl膿jot Amazon, un izr膩d膩s, ka tas ir nedaudz gr奴t膩k nek膩 vienk膩r拧i izveidot veikalu, manupr膩t. Ir daudz lietu, kas j膩iev膿ro. Jums ir nepiecie拧ams ar墨 UPC. Tas man nedaudz pal墨dz膿ja piecelties.
Rob: 幕aujiet man taj膩 iesaist墨ties. Lai tikai nedaudz papildin膩tu, es ieteiktu vi艈iem atrast vienu produktu, kuram ir diezgan pien膩c墨ga rezerve, ieiet tur, izveidot veikalu un veikt pareiz膩 nosaukuma ieg奴拧anas procesu. aprakstu un vienk膩r拧i s膩ciet ar vienu produktu un uzziniet, k膩 tas darbojas. Ne艈emiet visu savu katalogu un nemetiet to tur. Varb奴t s膩ciet ar to, ka zin膩t pusduci vai kaut ko citu. Tikai p膩ris, lai s膩ktu, lai j奴s ieg奴tu procesu, saprastu to un j膩, jums ir j膩pievieno UPC kodi. Ja cilv膿ki nav paz墨stami ar UPC kodiem, mekl膿jiet to Google. Ir daudz veidu, k膩 ieg奴t UPC kodus, ta膷u jums ir j膩b奴t UPC kodiem. Ja cilv膿ki atkal nezina, kas ir UPC kods, l奴dzu, mekl膿jiet to Google. Tas sniegs jums pilnu aprakstu par to, kas ir UPC kods, jums tas b奴s vajadz墨gs. Tas b奴t墨b膩 identific膿 j奴su produktu k膩 j奴su produktu un 募aus Amazon b奴t墨b膩 teikt, ka tas ir j奴su produkts. T膩tad jums tas noteikti b奴s vajadz墨gs.
顿啪别蝉颈箩蝉: Es dom膩ju, ka tas man pal墨dz膿ja piecelties. Daudziem cilv膿kiem ne vienm膿r ir UPC, ja j奴su gar膩啪膩 ir da啪i galvenie izstr膩d膩jumi un j奴s zin膩t, ka tur ir neliela vilt墨ba. Es nezinu, vai man ir at募auts to 拧eit likum墨gi teikt, bet j奴s varat ieg膩d膩ties UPC vietn膿 eBay.
Rob: Tu to teici, nevis es.
顿啪别蝉颈箩蝉: K膩ds putni艈拧 man teica, ka j奴s varat to dar墨t, bet j奴s Amazon vietn膿 neatrad墨sit, ka jums tas b奴tu j膩dara. T膩tad
Rob: Tikai piesk膩riens Hensona teiktajam. Kaut kas nedaudz at拧姆iras, ja cilv膿ki 拧obr墨d p膩rdod eBay un nav s膩ku拧i p膩rdot Amazon. Ja tie ir nedaudz at拧姆ir墨gi, t膩p膿c nedom膩jiet, ka nosaukuma aprakstam izmantojot inform膩ciju vietn膿 eBay vai pat veikal膩, t膩 ne vienm膿r tiks p膩rtulkota uz Amazon platformu. T膩p膿c es ar墨 b奴tu uzman墨gs. M膿s s膩kam redz膿t, ka daudz kas no t膩 notiek vietn膿 eBay, piem膿ram, liela da募a kvalit膩tes, 拧姆iet, ka kvalit膩te samazin膩s, un es dom膩ju, ka tas rada zin膩mas probl膿mas, turpretim Amazon kvalit膩te, t膩 sakot, tiek zaud膿ta. Cilv膿ki, kas Amazon p膩rdod zem膩kas kvalit膩tes preces, diezgan 膩tri tiek izrav膿ti. Vienk膩r拧i padom膩jiet par to no pirc膿ja viedok募a. Ja apmekl膿jat Amazon vai pat eBay j奴s vai pat k膩da t墨mek募a vietni, tagad ir cilv膿ki, kuriem ir savas atsauksmes vai klientu atsauksmes par produktu sav膩 vietn膿. J奴s esat 拧eit, lai las墨tu par to, cik labs ir 拧is produkts. Ko es sa艈em拧u par savu naudu? Un j奴s dar墨sit to pa拧u vietn膿 Amazon. J奴s ieiesit tur, vi艈i sac墨s: "Es gribu redz膿t 拧o konkr膿to vienumu, es gribu redz膿t tos, kuriem visiem ir tr墨s vai augst膩kas zvaigznes". Un tad j奴s gatavojaties izlas墨t produktu p膩rskatus un redz膿t, k膩das probl膿mas cilv膿kiem bija. Tagad, ja produktam nav laba kvalit膩te, tas par膩d墨sies 募oti 膩tri, un zvaig啪艈u v膿rt膿jums b奴s 募oti zems. T膩p膿c es ieteiktu p膩rliecin膩ties, ka jums ir labas kvalit膩tes produkts, dodieties tur, vienk膩r拧i izm膿模iniet da啪us produktus. P膩rliecinieties, ka jums ir labi nosaukumi un apraksts, k膩 ar墨 labas fotogr膩fijas, un vienk膩r拧i izm膿模iniet to, pirms dodaties uz aug拧u. Un tad otra da募a ir p膩rliecin膩ties, ka j奴s sazin膩ties ar saviem klientiem. T膩 ir ar墨 v膿l viena liela atsl膿ga, kas lietot膩jiem Amazon ir j膩dara t膩pat k膩 j奴s sav膩 vietn膿. Ja k膩dam ir jaut膩jums un vi艈拧 nos奴ta e-pasta zi艈ojumu, v膿laties uz to atbild膿t.
顿啪别蝉颈箩蝉: Protams, j奴s v膿laties sazin膩ties ar saviem klientiem, ta膷u, p膩rdodot vietn膿 Amazon, j奴s nesa艈emat e-pastu. K膩 jums veicas ar vi艈iem sazin膩ties?
Hensons: Ar Amazon vi艈i ir diezgan stingri attiec墨b膩 uz visu 拧o m膩rketinga komunik膩ciju. Vi艈i past膩v墨gi atjaunina savus p膩rdev膿ju pakalpojumu snieg拧anas noteikumus, t膩p膿c j奴s nevarat 墨sti tirgoties, izmantojot e-pastu. The
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩. Es gribu triku. Es zinu, ka nav e-pasta, es v膿los uzlauzt, k膩 m膿s鈥�
Hensons: Tas, ko v膿laties dar墨t, ir, kad iestat膩t savu Amazon kontu, p膩rliecinieties, vai tas atbilst j奴su z墨mola nosaukumam. Un, cerams, j奴su z墨mola nosaukums atbilst j奴su vietnei vai
Richard: J膩, ir j膿ga. Un kas par jums ir vi艈u adrese, un labi
Hensons: Parasti p膩rdev膿ji to nedara. P膩rdev膿ji parasti dara, ka vi艈iem b奴s produkta ieliktnis. Kad vi艈i izpilda Amazon dar墨jumu, vi艈i izveido k膩 mazu karti艈u un iesai艈o to sav膩 izstr膩d膩jum膩. Tur j奴s var膿tu ievietot pateic墨bas piez墨mi un p膿c tam ievietot, teiksim, sava uz艈膿muma logotipu. Bet da啪reiz, kas tas ir, ja j奴s pied膩v膩jat k膩da veida ra啪ot膩ja garantiju, tad vi艈iem var b奴t iemesls apmekl膿t j奴su vietni, jo vi艈iem ir j膩sa艈em 拧墨 garantija. J奴s varat ievietot 拧膩da veida materi膩lu produkta ieliktn墨. J奴s vienk膩r拧i nevarat rakst墨t neko t膩du k膩 鈥淟奴dzu, atst膩jiet mums pozit墨vu atsauksmi鈥� vai 鈥淟奴dzu, atst膩jiet mums pozit墨vu atsauksmi鈥� vai 鈥淒odieties uz m奴su vietni鈥�. J奴s noteikti varat ievietot 拧墨s lietas, jo t膩 ir da募a no j奴su produkta, j奴su z墨mola. To parasti dara p膩rdev膿ji. Tagad, run膩jot par nelielas pastkartes nos奴t墨拧anu p膿c tam, es nezinu, cik tas ir efekt墨vi. Es dom膩ju, ka liel膩k膩 da募a p膩rdev膿ju parasti to nedara. Vi艈i parasti tikai s奴ta e-pastus,
Richard: J膩, es tikai vair膩k dom膩ju, jo jums ir 拧墨 adrese, bet jums nav pareiza vi艈u e-pasta adrese. Tikai vair膩k jaut膩jums. Un es esmu p膩rliecin膩ts, ka da啪i cilv膿ki, iesp膿jams, izmantos priek拧roc墨bas, ja tas ir produkts ar noteiktu funkciju komplektu, kas, iesp膿jams, ir sare啪模墨t膩ks nek膩 citi, novirzot vi艈us uz 鈥溑爀it ir video par t膩 lieto拧anu鈥� vai 鈥淟奴k, k膩 to iestat墨t鈥� vai kaut kas ar墨 var膿tu noder膿t.
Hensons: Piln墨gi noteikti. T膩p膿c daudzi p膩rdev膿ji, ko vi艈i dara, ir tas, ko vi艈i dara, tikl墨dz pas奴t墨jums tiek nos奴t墨ts, pirc膿jam tiks nos奴t墨ts autom膩tisks zi艈ojums, un tas, ko j奴s tur atrad墨sit, ir saite uz, pie艈emsim, produktu padomiem, kas var膿tu b奴t PDF. failu. T膩 var膿tu b奴t saite par produkta lieto拧anu vai video saite, un tad parasti vi艈i izveidos nelielu kontaktu. Pie艈emsim, ka ir rakst墨ts: 鈥淜ad sa艈emat savu produktu, ja kaut kas nav k膩rt墨b膩, l奴dzu, sazinieties ar mums.鈥� Pareizi. Un t膩d膩 veid膩 j奴s cen拧aties ne募aut vi艈iem atst膩t jums negat墨vas atsauksmes vai negat墨vas atsauksmes. Vienk膩r拧i r墨kojieties proakt墨vi un dariet vi艈iem zin膩mu, ka "uz艈膿mums ir 拧eit, ja jums ir k膩das probl膿mas, nekav膿joties inform膿jiet m奴s."
顿啪别蝉颈箩蝉: Tagad Hensons, par kuru j奴s min膿j膩t, nos奴tiet vi艈iem zi艈ojumu. 幕aujiet man taj膩 iedzi募in膩ties mazliet vair膩k. T膩p膿c mums nav vi艈u e-pasta, bet j奴s varat vi艈iem nos奴t墨t zi艈ojumus. K膩 tas darbojas? Vai tas ir caur Amazon aizmuguri?
Hensons: Amazon p膩rdev膿ju centr膩 ir zi艈ojumapmai艈as platforma, un t膩 ir t膩da pati k膩 vieta, kur s奴t膩t e-pastus un zi艈as vai
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩. N膿, es dom膩ju, ka ir svar墨gi, lai cilv膿ki, kuri nav veiku拧i p膩rdevumus vietn膿 Amazon, saprastu, ka j膩, ir zi艈ojumapmai艈a, bet Amazon pieder. T膩tad j奴s nevarat ievietot savu j奴s visi tur. Tu nevari. Jums j膩b奴t uzman墨giem, jo 鈥嬧�媡o dro拧i vien uzrauga robots. Bet tas tiek uzraudz墨ts, bet 拧姆iet, ka varb奴t tas ir uzlauzts. K膩 j奴s izmantojat 拧o zi艈ojumapmai艈as platformu, lai ieg奴tu to, kas jums nepiecie拧ams? 艩eit ir FeedbackWhiz, t膩p膿c es pie艈emu, ka ir veids, k膩 to izmantot, lai m膿模in膩tu veicin膩t v膿lamo uzved墨bu, nep膩rk膩pjot noteikumus.
Hensons: Tie拧i t膩, j膩. T膩p膿c ideja patie拧膩m ir izstr膩d膩t vai izstr膩d膩t 募oti personaliz膿tu zi艈ojumu pirc膿jam, un j奴su pirc膿js ir j奴su auditorija. Jums ir mazliet j膩dom膩 膩rpus r膩mjiem un kas ir j奴su auditorija. Ja p膩rdodat z墨dai艈iem paredz膿tu produktu, j奴su auditorija var膿tu b奴t m膩tes vai sievietes. Pareizi. T膩p膿c j奴su v膿st墨jums var膿tu b奴t vair膩k adres膿ts vi艈iem. Varb奴t v膿lies ielikt z墨dai艈a vai b膿rna bildi vai ko t膩du. Kaut kas, kas uzreiz piesaist墨ja vi艈u uzman墨bu, jo, atverot e-pastu, jums ir tikai da啪as sekundes, lai piev膿rstu vi艈u uzman墨bu. Un liel膩k膩 da募a p膩rdev膿ju vienk膩r拧i s奴ta 拧os emu膩rus ar teksta globuliem. Un cilv膿kiem m奴sdien膩s nav laika. Vi艈iem nepat墨k to las墨t, bet, ja j奴s p膩rtraucat savu
顿啪别蝉颈箩蝉: Sapratu. T膩tad tas ir lieliski. Tagad, ja j奴s p膩rdotu vienu vai divus produktus ned膿募膩, j奴s var膿tu manu膩li ierakst墨t 拧os e-pasta zi艈ojumus, izgriezt un iel墨m膿t, un j奴s, iesp膿jams, var膿tu sa艈emt labas atsauksmes. Bet, kad j奴s s膩kat pan膩kt izl墨dzin膩jumu
Hensons: Jums vienk膩r拧i j膩b奴t nedaudz rado拧am. Protams, j奴s, iesp膿jams, v膿laties pateikties s膩kum膩. J奴s v膿laties ievietot mobil膩 t膩lru艈a korpusa att膿lu, lai vi艈i vispirms zin膩tu, ko vi艈i p膩rskata. Tas ir 募oti svar墨gi. Ar rokasgr膩matu
顿啪别蝉颈箩蝉: Es pie艈emu, ka j奴s nevarat teikt: 鈥淎tst膩jiet man atsauksmi, un es jums nos奴t墨拧u piecus dol膩rus鈥�, vai ne?
Hensons: 础产蝉辞濒奴迟颈 n膿. J膩. Ir Amazon pakalpojumu snieg拧anas noteikumu lapa, kas m奴sdien膩s tiek atjaunin膩ta diezgan bie啪i. Ir daudz noteikumu, milz墨gas lietas, ko nevar pateikt, un viena no vissvar墨g膩kaj膩m liet膩m ir m膿模in膩t neizmantot v膩rdu pozit墨vs sav膩 e-pasta templ墨, jo tajos ir 墨pa拧i teikts: 鈥淣ekad nerakstiet, l奴dzu, atst膩jiet man pozit墨vu. atsauksmi鈥�, bet varat teikt: 鈥淟奴dzu, atst膩jiet man atsauksmi par produktu鈥�, tas ir labi. Vienk膩r拧i neizmantojiet 鈥淟奴dzu, atst膩jiet man pozit墨vu atsauksmi鈥�. Otraj膩, kad tu raksti, ka鈥�
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩, man 拧姆iet, ka ir robots, kas saka: "Labi, pozit墨vi, piem膿ram, 拧is, atcelt, dar墨ts."
Rob: D啪esij, sav膩 platform膩 m膿s faktiski esam izveidoju拧i veidnes, kuras m膿s vienm膿r piel膩gojam atkar墨b膩 no Amazon pakalpojumu snieg拧anas noteikumiem, proti, vi艈u noteikumiem. J奴s vienm膿r varat izmantot m奴su standarta, j奴s varat padar墨t tos pievilc墨g膩kus, j奴s varat padar墨t tos ne. Mums ir viens p膩rdev膿js, kur拧 izmanto m奴su platformu, un burtiski vi艈a e-past膩 ir rakst墨ts: 鈥淎tst膩jiet man atsauksmi par produktu, noklik拧姆iniet uz ka姆膿na鈥�, un vi艈am ir mazs ka姆膿na att膿ls ar uzrakstu 鈥淓s uzdro拧inos鈥�. J奴s zin膩t, cik reizes cilv膿ki noklik拧姆ina uz ka姆膿na, kas ir tikai saite, lai atst膩tu atsauksmi vietn膿 Amazon. T膩das s墨kas lietas. Kad j奴s teic膩t, ka nedaudz j膩palielina, D啪esija j奴s teic膩t, ka da啪i cilv膿ki, teiksim, p膩rdod tikai da啪as preces dien膩. Tie joproj膩m ir klienti, kuri, iesp膿jams, v膿l膿sies apskat墨t m奴su programmat奴ru. Ikreiz, kad par nelielu samaksu m膿nes墨 varat kaut ko automatiz膿t un par to nav j膩uztraucas, tas nodziest. Varat iestat墨t e-pasta zi艈ojumu ar tekstu 鈥淪veiki, paldies, ka ieg膩d膩j膩ties manu preci鈥� p膩ris dienu laik膩 p膿c t膩s sa艈em拧anas. M膿s izsekojam 拧o izseko拧anu pakalpojum膩 Amazon, kad paka tika pieg膩d膩ta, un uzplaukums notiek 48 stundu laik膩, ja neesat to izmantojis, tas var nos奴t墨t citu e-pasta zi艈ojumu, kur膩 tiek l奴gts p膩rskat墨t produktu, vai atkal, k膩 teica Hensens, atkar墨b膩 no j奴su p膩rdot膩 produkta. T膩tad, vai j奴s var膿tu veikt 拧墨s lietas manu膩li? J膩, es nopirku preci vietn膿 Amazon pirms ned膿募as un sa艈膿mu to p膿c p膩ris dien膩m. Es sa艈emu 拧o e-pasta zi艈ojumu no p膩rdev膿ja, kur膩 teikts: "Hei, vai j奴s atst膩tu man atsauksmi par produktu?" Pat nezin膩ju, kas par preci. Es nopirku apm膿ram 7 preces taj膩 ned膿募膩. Tam nebija nosaukuma, nebija att膿la. Es pat nezinu, par ko es atst膩ju atsauksmi vai kas ar mani sazin膩j膩s. Tikai t膩das mazas lietas k膩 t膩das var ietekm膿t to, vai cilv膿ki noklik拧姆ina vai n膿. Ja tas neb奴tu tas, ka es noklik拧姆in膩ju uz t膩 un uzzin膩ju, kas tas ir par produktu, es dro拧i vien to b奴tu izdz膿sis sav膩 e-pasta lodzi艈膩. T膩tad viss, ko varat dar墨t, lai pie拧姆irtu tai mazliet vair膩k gar拧vielu, nedaudz paspilgtin膩tu un padar墨tu to ar墨 jautru. Jo jautr膩k j奴s to dar膩t, jo liel膩ka iesp膿ja, ka k膩ds noklik拧姆in膩s un saka: 鈥淎k, tas bija jauki. J奴s zin膩t, ka es noklik拧姆in膩拧u uz t膩.
顿啪别蝉颈箩蝉: Tam ir piln墨ga j膿ga. Automatiz膩cijai ir j膿ga un ar墨 iesp膿ja nos奴t墨t katru e-pastu. J奴s piemin膿j膩t ka姆膿nu. J膩. tas ir internets. Ka姆i vienm膿r str膩d膩.
Rob: Starp citu, jums nav j膩zina katrs HTML. Mums ir daudz
顿啪别蝉颈箩蝉: V膩rds, ko dzird膿ju, bija veidne. Man tas pat墨k. T膩tad j奴s varat rakst墨t, main墨t p膩ris v膩rdus. tu nosauc to.
Richard: T膩p膿c man ir jaut膩jums jums, pui拧i. Iepriek拧 m膿s v膿l neesam iedzi募in膩ju拧ies par to, k膩 pacelties rang膩, bet m膿s run膩j膩m par test膿拧anu, produkta ieg奴拧anu, produktu vai diviem, t膩 test膿拧anu un skat墨拧anos, kas notiek. Bet m膿s esam ar墨 dzird膿ju拧i, ka j奴s, pui拧i, piemin膿jat p膩rdo拧anas 膩trumu, un kur膩 br墨d墨 tas k募奴st par ba啪膩m? Ja j奴s izm膿模in膩t produktus s膩kum膩, vai tas nesajaucas ar p膩rdo拧anas 膩trumu, vai ar墨 tas notiek tikai tad, kad zin膩t, ko dar膩t? Jums ir noteiktas metodes, j奴s piesak膩ties 拧im 膩trumam, jo 鈥嬧�嬇em cilv膿kiem jau ir 黑料门 veikals, un vi艈i tagad m膿模ina izlemt: "Vai man vajadz膿tu dar墨t to Amazon?" Man pat墨k tas, par ko run膩 D啪esija, man pat墨k tas, par ko run膩 Robijs un Hensons, izklaus膩s, ka tur ir liels tirgus, par kuru m膿s visi zin膩m, ka m膿s visi esam dzird膿ju拧i 拧o v膩rdu. T膩tad divas lietas. Vai tas trauc膿 p膩rdo拧anas 膩trumu, un vai tam ir noz墨me? Vai varat to salabot v膿l膩k?
Hensons: J膩. Viens no liel膩kajiem izaicin膩jumiem ir tas, k膩 pan膩kt, lai j奴su produkts b奴tu visaugst膩kaj膩 l墨men墨. Ir lieta, ko Amazon sauca par
顿啪别蝉颈箩蝉: Probl膿ma ir t膩da, ka j奴s savu produktu atdev膩t bez maksas. T膩 ir probl膿ma.
Richard: Interesanti, ka j奴s to ienesat.
Hensons: Tas prasa tikai nelielu tirgus izp膿ti, un t膩p膿c tirgus izp膿te s膩kotn膿ji ir 募oti svar墨ga, jo j奴s, pui拧i, redzat, kas ir j奴su konkurenti. Vai j奴s konkur膿jat ar k膩du, kuram jau ir 10000 100 atsauksmju? Vai j奴s pat gatavojaties vi艈iem pan膩kt? Cik daudz naudas jums izmaks膩s, lai tur nok募奴tu? Ja atrodat ni拧as produktu, kur膩 ni拧as kategorij膩 ir tikai viens vai divi konkurenti, tad ir daudz r墨ku, kas var pateikt, kas ir visp膩r膿jais, cik daudz p膩rdo拧anas gad墨jumu vi艈i sa艈em ned膿募膩. P膿c tam varat sagraut skait募us, lai redz膿tu, vai tam ir j膿ga. Varb奴t da啪膩d膩m kategorij膩m ir j膩apm膩ca p膩rdo拧anas zaud膿jumi. Ja p膩rdodat mobilo t膩lru艈u maci艈us, iesp膿jams, b奴s j膩p膩rdod desmitiem t奴ksto拧u, lai nok募奴tu pirmaj膩 lap膩. Bet pie艈emsim, ka j奴s p膩rdodat keramikas b募odu vai kaut ko citu. Varb奴t jums vajag tikai XNUMX p膩rdo拧anas. T膩p膿c katrai kategorijai ir at拧姆ir墨gs algoritms, lai nok募奴tu aug拧gal膩. Jums tikai j膩veic izp膿te, lai noskaidrotu, kur拧 ir 墨stais produkts, ko p膩rdot un cik daudz naudas b奴s nepiecie拧ams, lai to sasniegtu.
Rob: Hei Ri膷, lai p膩rietu uz j奴su uzdoto jaut膩jumu. Es las墨ju 拧o rakstu, un tas run膩ja par Amazon un ac墨mredzot taj膩 p膩rdotajiem produktiem. Un viena no liet膩m, kas tika aktualiz膿ta, un man tas lik膩s 募oti interesanti, bija tas, ka, pie艈emsim, ka j奴s tur pied膩v膩jat savu produktu un jums nav nevienas atsauksmes. Labi. Nav atsauksmju par produktu, neviens nav v膿rt膿jis j奴su produktu. J奴s to tikko pan膩c膩t. Ja varat saemt kaut vai tikai 1, 1 produkta apskatu, viens cilvks iet un uzrakstt pozitvu etru vai
Richard: T膩tad viens apskats. Tas ir interesanti, es atvainojos, ka pieteicos, bet tas iet roku rok膩 ar to, par ko j奴s, pui拧i, tikko run膩j膩t pirms sekundes, kad es pirmo reizi uzdevu jaut膩jumu. T膩tad j奴s piemin膿j膩t d膩vin膩拧anu. Ja viens 拧姆墨bs ieg奴st 拧膩du 膩trumu, sakiet, ka esat kaut ko atdevis, bet aizmugur膿 ir liel膩ks 拧姆墨bums, un j奴s vienk膩r拧i cerat, ka vi艈iem tas pietiekami pat墨k, varb奴t tas darbojas ar 拧o citu produktu vai kaut ko, kas zina 拧o gabalu. Bet j奴s gandr墨z uzskat膩t 拧o pirmo produktu, produktu ar zem膩ku cenu vai bezmaksas produktu gandr墨z k膩 zaud膿jumu l墨deri. Vai tas pal墨dz ran啪膿t visu j奴su veikalu, vai tas tikai pal墨dz ran啪膿t 拧o novirzi?
Rob: Faktiski tas ir tikai 拧墨 拧姆墨buma d膿募, katrs produkts tiek uzskat墨ts par savu individu膩lo produktu, t膩 sakot. tikai t膩p膿c, ka j奴s p膩rdev膩t 10000 10000 no vienas preces, bet neesat p膩rdevis nevienu citu, tie neb奴s l墨dz墨gi k膩 "Ak, vi艈拧 p膩rdeva XNUMX XNUMX no 拧墨s preces, t膩p膿c p膩rcelsim vi艈a citas preces sarakst膩 uz aug拧u." Tas ir noteikts atsevi拧姆i. T膩p膿c jums noteikti ir j膩koncentr膿jas uz katru preci, ko tur p膩rdodat, un j膩cen拧as ieg奴t atsauksmes par katru p膩rdoto preci, lai palielin膩tu p膩rdo拧anas apjomu un palielin膩tu p膩rdo拧anas apjomu.
顿啪别蝉颈箩蝉: Tas ir labi zin膩t.
Richard: Es nekad neesmu mekl膿jis p膿c t膩, k膩 es gatavojos mekl膿t noteiktu veikalu. Es vienm膿r esmu mekl膿jis produktu Amazon.
Rob: Paties墨b膩 es dom膩ju, ka pirms diviem gadiem Amazon ir laidusi klaj膩 savu PPC. T膩tad tagad j奴s faktiski varat maks膩t Amazon, lai j奴su produkts b奴tu visaugst膩kaj膩 l墨men墨. Pie艈emsim, ka tas ir pavisam jauns produkts, kuru tikko laid膩t klaj膩. Jums ir p膩ris atsauksmes. J奴s zin膩t, ka pirm膩s atsauksmes ir 募oti svar墨gas. Jums ir j膩sa艈em, piem膿ram, piecas l墨dz septi艈as atsauksmes. kad izlai啪at jaunu produktu. M膿模iniet atrast k膩du, kas nav saist墨ts ar jums, varb奴t k膩du att膩lu draugu鈥�
顿啪别蝉颈箩蝉: Varb奴t k膩ds, kas kop膩 ar jums veido podk膩stu. Es nesaku, ka es to k膩dreiz esmu dar墨jis, Amazon, ja klaus膩ties.
Rob: Nav t膩, ka Amazon nevar ar jums sazin膩ties. Ieg奴stiet 拧墨s piecas l墨dz septi艈as atsauksmes. Un tad j奴s, iesp膿jams, v膿l膿sities s膩kt mekl膿t, iesp膿jams, nedaudz izmantot PPC, kur par klik拧姆i maks膩siet tr墨s vai divus dol膩rus. Un tad notiek, kad k膩ds mekl膿 j奴su produkta atsl膿gv膩rdu. Tagad, ja paskat膩s uz Amazon tie拧i tagad. Da啪reiz, kad s膩kat produktus, ne visi produkti ir tikai j奴su mekl膿tie produkti, da啪i no tiem tika apmaks膩ti. Un tie拧i tad j奴s ieg奴sit ekspoz墨ciju pirmaj膩 vai otraj膩 lap膩 tie拧i no Amazon. T膩d膩 veid膩 j奴s liksit da啪i klienti ieg膩d膩ties j奴su produktu un, ja vi艈iem pat墨k j奴su produkts, vi艈i var s膩kt atst膩t j奴su viedokli. Jums ir j膩dara mazliet no visa, lai m膿模in膩tu pan膩kt, lai j奴su produkti b奴tu visaugst膩kaj膩 l墨men墨, tas nav tikai viens meh膩nisms.
Richard: Var膿ja redz膿t, ka tas b奴tu labs veids, k膩, iesp膿jams, uzpild墨t s奴kni. T膩pat k膩 j奴s s膩k膩t mazliet nodarboties ar PPC. Jums bija drauga vai 模imenes 辫腻谤蝉办补迟蝉. Tagad j奴s varat varb奴t nedaudz samazin膩t. Es dom膩ju, kas zina, ka jums tas ir j膩p膩rbauda atsevi拧姆i, k膩 j奴s teic膩t, ka visi algoritmi katrai kategorijai ir at拧姆ir墨gi.
顿啪别蝉颈箩蝉: Pui拧i, man ir uzdots jaut膩jums, un tas, iesp膿jams, man ir personisks. Ja t膩. Ja j奴s p膩rdev膩t vid膿jam klientam, tas p膩rdod 100 preces, tas pats attiecas uz Amazon. Cik atsauksmes vi艈iem vajadz膿tu sagaid墨t no 100? Cik procentu cilv膿ku vajadz膿tu atst膩t atsauksmi?
Hensons: Tas ir patie拧膩m labs jaut膩jums, un daudzi cilv膿ki mums to uzdod, pamatojoties uz da啪iem p膿t墨jumiem, ko esam redz膿ju拧i da啪u p膿d膿jo gadu laik膩. Parasti tas ir kaut kur ap 2 procentiem. Ja jums paveicas, j奴s sa艈emsiet 2 procentus, t膩p膿c 2 no 100 pas奴t墨jumiem cilv膿ki jums atst膩s atsauksmi.
顿啪别蝉颈箩蝉: Un tas ir 2 no 100, ja j奴s b奴t墨b膩 neko nedara.
Hensons: Ja neko nedara, tad j膩.
Richard: Un tie ir divi no simts, un tas var膿tu b奴t negat墨vs. Tam nav j膩b奴t. Esmu p膩rliecin膩ts, ka tas ietver gan pozit墨vo, gan negat墨vo.
Hensons: Tas paties墨b膩 ir v膿l slikt膩k, jo cilv膿ki vair膩k tiecas atst膩t negat墨vas, nevis pozit墨vas atsauksmes, jo tas mudina cilv膿kus atst膩t atsauksmes, jo vi艈iem ir bijusi negat墨va pieredze. T膩p膿c ir 募oti svar墨gi, lai 拧ie papildu e-pasta zi艈ojumi tiktu nos奴t墨ti j奴su klientiem, tikl墨dz j奴su pas奴t墨jums iziet, lai m膿模in膩tu nov膿rst 拧墨s negat墨v膩s atsauksmes. Un, ja jums ir laba sec墨ba, dodieties p膿c produkta pieg膩des. Tas sa艈ems vair膩k atsauksmju, un m膿s esam redz膿ju拧i, ka klientu skaits palielin膩s no 2 procentiem l墨dz 8 l墨dz 10 procentiem. Ja j奴s varat sasniegt *8 l墨dz 10 procentus, jums kl膩jas patie拧膩m labi. Un, jo vair膩k pozit墨vu atsauksmju sa艈emsit, tas samazin膩s 拧墨s negat墨v膩s atsauksmes. Un, tikl墨dz jums patiks 100 vai 200 atsauksmes, 拧墨s negat墨v膩s atsauksmes b奴s atst膩ju拧as zin膩mu svaru. T膩p膿c ideja ir m膿模in膩t ieg奴t p膿c iesp膿jas vair膩k pozit墨vu atsauksmju.
Richard: J膩. Es sapratu, k膩 拧is automatiz膿tais veids, k膩 to izdar墨t, patie拧膩m var膿tu b奴t noder墨gs, jo tas ir 拧is klienta ce募ojums, un vi艈i tikko kaut ko nopirka un ir saj奴sm膩, t膩p膿c uz br墨di aizmirs墨sim par papildin膩jumu, jo m膿s, protams, gaid墨sim to. Es piln墨b膩 saprotu, k膩p膿c j奴s grib膿tos gaid墨t kaut ko t膩du, kas, iesp膿jams, nejut墨s rezult膩tus 30 dienas vai kaut ko t膩du. Bet gandr墨z visas citas lietas, jo 膩tr膩k j奴s var膿tu kaut ko vi艈iem atkl膩t, iesp膿jams, pat agr膩k. Vai ir kaut kas, ko j奴s, pui拧i, izce募at ar v膩rdiem "Ei, paldies, ka ieg膩d膩j膩ties?" Tas v膿l 墨sti neprasa atsauksmi, jo j奴s zin膩t, ka tas v膿l nav pieejams, lai vi艈us saj奴smin膩tu un saj奴smin膩tu ar j奴su z墨molu.
Hensons: Bag膩ts, kas at拧姆iras atkar墨b膩 no p膩rdev膿ja. T膩tad j奴s zin膩t, ka p膩rdev膿js var iestat墨t da啪膩das veidnes un to, kad vi艈i v膿las t膩s nos奴t墨t. T膩p膿c mums ir sava veida 墨k拧姆a noteikumi, kas j膩iev膿ro, bet tas ir vi艈u pa拧u zi艈膩. Jo, k膩 j奴s teic膩t, katrs produkts ir at拧姆ir墨gs. Man pat墨k izmantot trena啪ierus k膩 labu piem膿ru, nevis uztura bag膩tin膩t膩jus. T膩p膿c t膩 var b奴t viena no liet膩m, ko p膩rdodat trena啪ieri. Vi艈i to var izmantot pirmaj膩s p膩ris dien膩s, var paiet ned膿募a, pirms vi艈i to izmantos, un vi艈i to s膩ks lietot. Vi艈i diezgan 膩tri uzzin膩s, vai vi艈iem tas pat墨k vai n膿, tikl墨dz vi艈i s膩ks to lietot. Ta膷u var b奴t nepiecie拧amas da啪as dienas, lai to izmantotu, lai ieg奴tu patiesu saj奴tu par to. T膩tad varb奴t pirmaj膩 dien膩: "Ak, manas rokas deg no 拧墨s lietas lieto拧anas." Ta膷u vi艈u rokas dega neatkar墨gi no t膩, ko vi艈i izmantoja, un p膿c tam tr墨s vai 膷etras dienas p膿c tam nomira, un vi艈i saka: "Ak, 拧is ir apr墨kojums, vingrin膩jums ar to ir patie拧膩m labs." Jums ir j膩saprot sava telpa un tas, ko j奴s p膩rdodat, un j膩saprot, kur ir t膩da pat墨kama vieta, lai tos atrastu. Un, protams, viss, kas vi艈iem saka: "Paldies, ka veic膩t pas奴t墨jumu." Vai ar墨 鈥溑爀it ir n膩kamais e-pasta zi艈ojums鈥�. Dienu v膿l膩k 'M膿s esam nos奴t墨ju拧i j奴su pas奴t墨jumu. V膿lreiz paldies par pas奴t墨juma veik拧anu.' Vienk膩r拧i paturiet tos proces膩. J奴s past膩v墨gi sazin膩ties ar vi艈iem, lai teiktu: 鈥淓i, es esmu 拧eit. M膿s esam 拧eit, lai jums pal墨dz膿tu. Paldies par pas奴t墨jumu. L奴k, tas ir ce募膩. Es paman墨ju, ka tu to saprati. Ja jums tas nepat墨k, turpiniet un s奴tiet to atpaka募. Vai ar墨 鈥淎tvainojiet, ja jums ir radu拧膩s probl膿mas, dariet man zin膩mu鈥�. To es grib膿ju teikt.
Richard: Tas bija gandr墨z t膩, it k膩 m膿s par to run膩j膩m un m膿s to izdar墨j膩m. Vai pakalpojum膩 FeedbackWhiz tiek par膩d墨ts k膩ds aktiviz膿t膩js, ka tie ir pieg膩d膩ti?
Hensons: J膩, m膿s to dar膩m. Tas, k膩 visi 拧ie
Richard: Vai varat vienk膩r拧i sazin膩ties ar vi艈iem, neprasot atsauksmi? Teiksim, se拧us m膿ne拧us p膿c ce募a: "Ei, k膩 jums g膩ja ar jauno treni艈u apr墨kojumu?"
Hensons: Piln墨gi noteikti. J奴s vienm膿r varat sazin膩ties ar vi艈iem, kad vien v膿laties.
顿啪别蝉颈箩蝉: Tas ir labi. Un es dom膩ju, ka da募a no t膩, protams, ir tas, ka v膿laties l奴gt atsauksmi, cerot, ka t膩 ir pozit墨va, lai gan j奴s nevarat lietot 拧o v膩rdu. Bet es dom膩ju, ka da募a no idejas var膿tu b奴t t膩da, ja k膩dam ir radusies probl膿ma pirms vi艈a aizie拧anas
Hensons: Tie拧i t膩. Tie拧i tad izn膩k pirmais e-pasts, un mums parasti pat墨k nos奴t墨t vi艈iem k膩du inform膩ciju par produktu. Pie艈emsim, ka Robs izmanto skrejceli艈u. 'T膩d膩 veid膩 j奴s saliekat skrejceli艈u. Un 拧ie ir pieci padomi, k膩 nodro拧in膩t skrejceli艈a darb墨bu gadiem ilgi. Un tad vi艈i v膿las las墨t par to. Un p膿c tam, kad vi艈i par to ir izlas墨ju拧i, jums ir saite, kas saka: 鈥淗ei, kad esat sa艈膿mis savu produktu, ja ar iepakojumu ir kaut kas nepareizs vai j奴su produkts ir boj膩ts. Pirms darb墨bu veik拧anas, l奴dzu, sazinieties ar mums.
Rob: T膩p膿c saglab膩jiet to vienk膩r拧i. Vienk膩r拧i "L奴dzu, sazinieties ar mums", vienk膩r拧i izveidojiet saiti, lai vi艈i sav膩 pr膩t膩 zin膩tu: "Ja kaut kas notiek, es zinu, k膩 sazin膩ties ar p膩rdev膿ju."
顿啪别蝉颈箩蝉: Tam ir j膩nov膿r拧 k膩ds no t膩, ka tas ir saboj膩ts. Es atst膩拧u vienu zvaigzni. Nu, iesp膿jams, tas sapl墨sa pieg膩des laik膩, un t膩 viena zvaigzne patie拧膩m nebija uz艈膿mumam, jums, lai j奴s var膿tu nos奴t墨t aizst膩j膿ju. Dariet visu iesp膿jamo, lai no t膩 izvair墨tos
Hensons: J膩 tie拧i t膩. J膩.
Richard: Tas ir lieliski, jo es pavad墨ju da啪us gadus uz 拧墨s plan膿tas un p膿c savas pieredzes varu teikt, ka man ir gandr墨z biju拧as lab膩kas attiec墨bas ar uz艈膿mumiem, kur kaut kas nog膩ja greizi, ne vienm膿r bija katastrofa, bet kaut kas nog膩ja greizi, un vi艈i to salaboja. Un tad es var膿ju paskat墨ties uz vi艈iem t膩, it k膩 "Ak, vi艈i atbalsta savus produktus, vi艈i klaus膩s mani, vi艈iem r奴p tas, ko es p膩rdz墨voju." Un man da啪reiz ir lab膩kas attiec墨bas ar k膩du, ar kuru man bija probl膿mas, un tad vi艈i 拧o probl膿mu atrisin膩ja, bet p膿c tam nekad vairs nav probl膿mu, jo jums nav pie姆er拧an膩s. Tas ir labs punkts.
Rob: T膩tad Ri膷, tas, par ko j奴s tikko run膩j膩t, es dom膩ju, ka m膿s run膩j膩m iepriek拧. M膿s turpin膩m teikt, ka veidojam z墨molu. Tas, ko j奴s tikko aprakst墨j膩t, da啪i cilv膿ki var膿tu teikt: "T膩 ir tikai laba klientu apkalpo拧ana." T膩 paties墨b膩 ir z墨mola veido拧ana. Labs klientu serviss ir z墨mola veido拧ana un pozit墨va pieredze ar j奴su produktu. T膩 ir da募a no z墨mola. T膩tad, ja k膩ds b奴tu p膩rsteigts par to, ko m膿s dom膩j膩m, veidojot z墨molu. Ri膷s tikko aprakst墨ja da募u no z墨mola veido拧anas procesa.
顿啪别蝉颈箩蝉: T膩p膿c p膩rdodiet labus produktus, nep膩rdodiet net墨rumus, pieg膩d膩jiet tos, atbildiet, kad cilv膿kiem ir probl膿mas. Tie ir tikai pamata 101.
Richard: Tas izklaus膩s p膿c vec膩s skolas.
Hensons: J膩, m膿s esam veci.
Richard: Bet automatiz膿ti.
Hensons: J膩, automatiz膿ti, vienk膩r拧i padariet to vienk膩r拧膩ku. Viena lieta, ko es dom膩ju, ka vienm膿r atceros, k膩 vad墨ju savu
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩, tas ir piln墨gi lo模iski, un iemesls, k膩p膿c es jaut膩ju par procentiem, ko es, iesp膿jams, esmu p膩rdevis 100 produktu vietn膿 Amazon, un, ja neskaitu k膩du, kur拧 rakst墨ja atsauksmes, kas s膿啪 man blakus, es sa艈膿mu v膿l vienu atsauksmi.
Richard: Vai man vajadz膿ja izsl膿gt Alexa ska艈u, pirms m膿s s膩kam?
顿啪别蝉颈箩蝉: Ja es par jums b奴tu zin膩jis agr膩k, es iestat墨ju 拧o automatiz膩ciju un t膩 viet膩, lai sa艈emtu vienu atsauksmi, iesp膿jams, es sa艈emu asto艈as atsauksmes. Par 拧o produktu es p膩rdotu vair膩k, un es s膿d膿tu uz 拧奴pu募t墨kla pludmal膿.
Rob: Izklaus膩s, ka mums ir j膩atbr墨vo D啪esija
顿啪别蝉颈箩蝉: man pat墨k. Kur es varu doties uz 拧o bezmaksas izm膿模in膩juma versiju, Robij?
Richard: J膩, ide膩ls laiks.
Rob: Varat doties uz FeedbackWhiz.com. Tas ir
Richard: J膩, un m膿s noteikti veidosim 拧ovu. Tas ir lieliski.
Rob: Pievienosim raid墨jumam, lai ir saite!
顿啪别蝉颈箩蝉: M膿s to sa艈膿m膩m. Sapratu. Lieliski. T膩p膿c Robijs Hensons ir lieliski, ka j奴s esat 拧ov膩. 艩eit varat uzzin膩t par Amazon nosl膿pumiem un uzzin膩t, k膩 m膿s varam automatiz膿t atgriezenisk膩s saites procesu. Ri膷ard, k膩das, j奴supr膩t, ir p膿d膿j膩s domas?
Richard: Es vienk膩r拧i esmu gatavs tur nok募奴t un s膩kt ar to sp膿l膿ties. Man pat墨k 拧墨 ska艈a. J膩. Es dom膩ju, ka man pat墨k ideja par iesp膿ju pievienot d膩vanas un visas 拧墨s citas lietas. Tas ir tas, ko j奴s dar膩t, lai saglab膩tu to rota募墨gu un dz墨v墨gu, un j奴s zin膩t kaut ko, kas izce募as. Esmu iek拧膩.
顿啪别蝉颈箩蝉: J膩, lieliski divi pui拧i. Prieks, ka esat 拧ov膩. Cerams, ka n膩kotn膿 var膿sim no jums uzzin膩t vair膩k.
Robs un Hensens: Paldies pui拧i. Paldies, pui拧i. Nov膿rt膿 to.
Richard: Lai jums lieliska ned膿募as nogale.
