ŗŚĮĻĆÅ

ŠŸŃ€Š¾Š“Š°Š²Š°Š½Šµ
Š ŠµŠŗŠ»Š°Š¼ŠøрŠ°Š½Šµ
Š£ŠæрŠ°Š²Š»ŠµŠ½ŠøŠµ
ŠŸŃ€Š¾Š“Š°Š²Š°Š½Šµ
Facebook
Instagram
Viss, kas nepiecieÅ”ams, lai pārdotu tieÅ”saistē

Dažu minÅ«Å”u laikā izveidojiet tieÅ”saistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas lÄ«dzekļos vai tirgos.

ā€¹ Uz emuāra sākumlapu
µžÄå°ł²õ

EndrjÅ« Vorners par uzņēmējdarbÄ«bu un tērzÄ“Å”anas robotiem

35 minūtes klausieties

Džesija un Ričs intervē interneta iesācēju uzņēmēju un apspriež viņa preču zÄ«mi ā€œpunchā€ un krelles viņa sociālajos profilos. EndrjÅ« iesaka jaunajiem uzņēmējiem pacelt klausuli un runāt ar klientiem. Vai rakstiet, tērzējiet. Sakiet paldies un jautājiet, kāpēc viņi iegādājās. Uzziniet, kas viņiem ir nepiecieÅ”ams, lai uzlabotu jÅ«su biznesu.

Rādīt piezīmes

  • ManyChat.com
  • BotAcademy.com ā€” mācÄ«Å”anās izmantot tērzÄ“Å”anas robotus
  • Chatblender.com ā€” veiciet to manā vietā

Transkripts

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Kas notiek, Riči?

Richard: Kas notiek, Džesij?

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: RaidÄ«juma diena.

Richard: Esmu sajūsmā. Es atvainojos. Es te lecu ar ieroci.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, mēs Å”odien noteikti esam satraukti.

Richard: Es vienmēr esmu sajÅ«smā. Mēs parasti palÄ«dzam tirgotājiem attÄ«stÄ«t savu biznesu, un tad dažreiz mēs piesaistām izstrādātājus vai izstrādātājus vai citu programmatÅ«ru, kas palÄ«dz viņiem attÄ«stÄ«t uzņēmējdarbÄ«bu. Bet Å”odien mēs darÄ«sim dažas lietas. Mēs runāsim ar savu kolēģu podkāstu fanu.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Blakus ieguvums no aplādes veikÅ”anas.

Richard: Kas ir izveidot savu Rolodex vai jebko citu. Mēs nezinām, vai viņŔ mums atzvanÄ«s vai nē, mēs redzēsim. (smejas) Bet mēs zinām, ka Ŕī persona domā tāpat kā mēs. Viņam patÄ«k palÄ«dzēt citiem cilvēkiem, un tas ir ļoti acÄ«mredzami visā, ko viņŔ ir darÄ«jis. Un es vienkārÅ”i esmu ļoti sajÅ«smā.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, absolÅ«ti. Iemesls, kāpēc mēs veidojam Å”o Podcast apraidi, ir tas, ka mēs vēlamies palÄ«dzēt ŗŚĮĻĆÅ kopienai, vēlamies palÄ«dzēt citiem cilvēkiem. Turklāt mēs vēlamies palÄ«dzēt cilvēkiem sākt darbu un tikt pāri kuprai. Tātad pieņemsim savus viesus. Å is ir interneta jaunizveidotais uzņēmējs un lieliskā aplādes Mixergy vadÄ«tājs EndrjÅ« Vorners.

Andrew: Hei, paldies, ka piedalījies.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, pilnÄ«gi.

Richard: Paldies, ka atnācāt. Ja kas, mums bÅ«s jāapkopo jÅ«su zināŔanas un jāatjauno tās Å”eit, jo, lai gan Å”ie cilvēki bÅ«tu varējuÅ”i izveidot lielus uzņēmumus Ä·ieÄ£eļu un javas veidā, lielākā daļa cilvēku, kas izmanto ŗŚĮĻĆÅ, lielākoties ir mātes un mātes, iespējams, ir komandas. no pieciem. Tomēr daudzi individuālie uzņēmēji vēlas, lai tas bÅ«tu vienkārÅ”i, tāpēc es vēlos to darÄ«t pēc iespējas vienkārŔāk. Un lielākoties, kā jau minējām iepriekÅ”, mēs esam ļoti jÅ«su aplādes fani. JÅ«s esat intervējis ā€” ne tikai pats guvis panākumus ā€”, bet jÅ«s intervējat pārsteidzoÅ”us, pārbaudÄ«tus uzņēmējus. Mēs ne tikai gÅ«sim jÅ«su ieskatu, bet arÄ« visu citu uzņēmēju intervijās. PaŔā augstākajā lÄ«menÄ«, no domāŔanas viedokļa, ja mēs sāktu tur, un tad mēs Ä·ersimies pie dažām taktiskām lietām. Kā jÅ«s domājat uzņēmējs, kurÅ” tikai sāk darbu un varbÅ«t joprojām ir "uzņēmējs" un pat Ä«sti vēl nav nopelnÄ«jis naudu. Par kādu domāŔanas veidu viņiem vajadzētu domāt?

Andrew: Ä»aujiet man to pajautāt, pirms mēs sākam. Kāpēc jÅ«s, puiÅ”i, neieradāties uz manis organizēto skotu vakaru? JÅ«s zinājāt, ka skotu ir jÅ«su reÄ£ionā.

Richard: Mēs to neuzzinājām. Tas, uz ko jÅ«s Ä«paÅ”i minējāt, ir sociālo mediju mārketinga pasaule, mēs esam tur. JÅ«s uzaicinājāt visus nākt kopā ar jums skotu. Un mēs ļoti vēlējāmies, un es, iespējams, varētu iegÅ«t vairāk nekā Džesija, tāpēc es metos zem autobusa. ViņŔ dzÄ«vo tālu, un pa ceļam viņam bÅ«tu nācies nokļūt Uberā. Man bija plāni, un, sasodÄ«ts, es pārliecinos, ka man nav plānu nākamajam gadam. (smejas)

Andrew: Man jums jāsaka, ka es saņēmu Å”o neticamo komplektu. Tas bija milzu. Tas bija vienkārÅ”i fantastiski, un man tur bija tikÅ”anās, un man vienkārÅ”i patika tur gulēt, jo man patÄ«k laba pieredze. Un es teicu: ā€œZiniet ko, tā ir lieliska telpa. Es uzaicināŔu cilvēkus doties uz skotu. Es nedomāju jÅ«s, puiÅ”i, par to aicināt. Es vēlos to izmantot kā iespēju parādÄ«t cilvēkiem, kā es domāju par uzņēmējdarbÄ«bu un uzņēmējdarbÄ«bu kopumā. Es teicu cilvēkiem, kas bija pasākumā: ā€œJa vēlaties ierasties manā istabā uz skotu vakaru, Å”eit ir manas istabas numurs un Å”eit ir tērzÄ“Å”anas robots, kuru varat abonēt, kas jÅ«s informēs un ļaus jums ierasties istabā." Un cilvēki ienāca. Man bija Ä«paÅ”i norādÄ«jumi, kādēļ Å”ie apartamenti, kad jÅ«s nokļūstat noteiktā stāvā, neļauj nevienam ierasties, jums ir jābÅ«t atslēgai. Es teicu lejā esoÅ”ajiem cilvēkiem: "Ikvienam, kurÅ” piemin manu vārdu, es vēlos, lai jÅ«s iedodat viņiem atslēgu un pārliecinieties, ka viņi jÅ«tas ērti, nākot augŔā." Kas ir dÄ«vaina lieta? Neviens tā nedara. Viņi bija Å”okēti. Bet aiz tā ir iemesls. Jā, man patÄ«k skotu valoda. Jā, man patÄ«k cilvēki, un es to darÄ«Å”u jebkurā laikā. Es centos saprast cilvēku problēmas. Es centos iekļūt viņu galvās emocionālā lÄ«menÄ« tādā veidā, ko jÅ«s nevarētu saprast, ja jums liktu cilvēkiem aizpildÄ«t aptauju. Es gribu saprast, jo es runāju par tērzÄ“Å”anas robotiem, un mēs varētu mazliet par to runāt Å”eit. Vai viņi vispār saprata, kas ir tērzÄ“Å”anas roboti? Vai viņi vispār saprot, kas es esmu? Vai viņi ieradās Å”ajā konferencē ar konkrētu mērÄ·i, kuru es varētu pēc tam ā€” ja es nākamgad atgriezÄ«Å”os un runāŔu ā€” pabarot? Un tas ir veids, kā es domāju par biznesu. Mēs vēlamies izprast cilvēku problēmas pēc iespējas radoŔāk. Lielākā daļa cilvēku cenÅ”as ielikt radoÅ”umu tajā, ko izgatavot, ko pārdot. Es domāju, ka radoÅ”umam ir jāiedziļinās tajā, kā mēs iekļūstam to cilvēku sirdÄ«s, kuriem vēlamies pārdot, lai saprastu viņu patiesās problēmas. Jo, ja mēs to darÄ«sim, mēs varam sākt viņiem pārdot kaut ko tādu, ko viņi vēlas un ar ko viņi varētu bÅ«t apmierināti. Un tā kā es runāju par sevi un cilvēki mani vēl Ä«sti nepazÄ«st, es jums pastāstÄ«Å”u un piesaistÄ«Å”u citiem uzņēmējiem, kurus esmu intervējis. PatiesÄ«bā es jums pastāstÄ«Å”u par uzņēmēju pāri, Airbnb dibinātājiem. Kad viņi sāka darboties, viņi klausÄ«jās Mixergy intervijas. Viņi man nosÅ«tÄ«ja e-pastu un ieteica man bÅ«t, un sākumā es teicu: "Nē, es neesmu pārliecināts, ka esat gatavi." Bet viņi atgriezās, pieteica mani un teica: ā€œJā, es gribu piedalÄ«ties Mixergy, mēs esam gatavi. LÅ«k, kas mums ir. Un viena no lietām, ko viņi man teica, kad viņi uzkāpa, un es esmu priecÄ«gs, ka man tās bija, protams. Viņi teica, ka neviens neizmanto Airbnb, izņemot dažus cilvēkus Ņujorkā. Tāpēc viņi izlidoja pie cilvēkiem Ņujorkā. Viņi lÅ«dza palikt savās mājās, un, paliekot savās mājās, viņi meklēja, kāpēc cilvēki to izmanto. Kāda ir problēma, ko viņi atrisināja. Berijs Manilovs bija bundzinieks, viens no cilvēkiem, ar kuriem viņi tikās, un kura mājās viņi palika. Persona teica: ā€œIr labi, ja kāds Ä«rē manu istabuā€, ko visi darÄ«ja ā€” ļāva cilvēkiem Ä«rēt telpas tajā laikā. Bundzinieks teica: ā€œRedzi, es esmu turnejā vairākas nedēļas, Ŕī vieta ir tukÅ”a. Ir dÄ«vaini, kad kāds ir Å”eit, kamēr es esmu Å”eit. Bet tas nav tik dÄ«vaini, ja manis Å”eit nav un Ŕī vieta paliek tukÅ”a. Man vienkārÅ”i nepatÄ«k, ka es maksāju Ä«ri tukŔā vietā. Ja jÅ«s, puiÅ”i, varētu to atrisināt manā vietā, tas bÅ«tu liels atbalsts. Un tā viņi acÄ«mredzot darÄ«ja, un Airbnb tagad vairāk nodarbojas ar uzņēmumu Ä«ri, veselām telpām, dzÄ«vokļiem, mājām, nekā Ä«rē cilvēka mājas stÅ«ri vai guļamistabu. Viņi atrada daudz lÄ«dzÄ«gu lietu. Daudziem cilvēkiem nepatika mazie attēli, kas viņiem bija Airbnb tÄ«mekļa lapā. Ieraugot mazus attēlus, bija pārāk grÅ«ti saprast, kur viņi uzturas. Viņi saprata sāpes un uzlaboja attēlus, ne tikai uzņemot lielākus attēlus vai prasot lielākus attēlus, bet arÄ« izejot ar kamerām un uzņemot lielākus vietas attēlus.  E-komercijas veikals? Ir patieŔām grÅ«ti izdomāt, kur ir labāka rÅ«pnÄ«ca, kas ir labāks produkts, kāda ir labāka valoda. Mēs varētu mūžīgi domāt par to, kas ir labāks Å”is vai tas. Manuprāt, ir daudz spēcÄ«gāk pateikt, ko pārdzÄ«vo mÅ«su klients. Kāds ir lielais sāpju punkts, ko mēs viņiem risinām. Ja mēs varam to izmantot, mēs radām viņiem lielāku nozÄ«mi, vieglāku pārdoÅ”anu viņiem. Mēs varētu justies lepnāki par to, ko darām. Un jautājums ir, kā mēs to darām?

Richard: Tas ir smieklÄ«gi, jÅ«s faktiski paliekat konsekventi, jo, ja pareizi atceros, es skatÄ«jos jÅ«su Twitter profilu un jÅ«su atraÅ”anās vietu. Tas saka: "Tava sirds". TieÅ”i tur jÅ«s gatavojaties to iegÅ«t. Tāpēc saglabājiet konsekvenci visu ceļu. man tas patÄ«k.

Andrew: Man jāsaka, ka daļa no tā ir tāda, ka manai sievai patÄ«k ceļot un arÄ« man. Un to ir ļoti grÅ«ti noteikt. Un Ä«paÅ”i tad, kad es to pierakstÄ«ju, mēs daudz ceļojām. Un viens no maniem Ŕī gada mērÄ·iem ir noskriet maratonu visos kontinentos. Un kā es eju satikt uzņēmējus visos kontinentos. Septiņi maratoni man lielā mērā, septiņi kontinenti viena gada laikā. Un tā, jā, ir patieŔām grÅ«ti pateikt, ka esmu Sanfrancisko, kur es dzÄ«voju.

Richard: Atjauniniet to visu laiku. Uz mirkli pieturoties pie Twitter profila, kas tas par sitienu?

Andrew: Ak, sitiens. Jā. Uz manas bildes ir puncis un, ja paskatās mazliet uzmanÄ«gi uz punča, tad redzēsi, ka tur ir krelle, ko es lieku, tur ir kā rokassprādze ar krellēm. Es pamanÄ«ju, ka daudzi cilvēki klausās manas intervijas un gÅ«st labumu no tā. Viņi patiesÄ«bā mācÄ«jās. Es jums pastāstÄ«ju par Airbnb, tur ir tik daudz citu cilvēku. ArÄ« Tuft & Needle dibinātājs, manuprāt, simts septiņdesmit miljoni dolāru gadā, tagad pārdod matračus tieÅ”saistē, kurÅ” bija aizsākta uzņēmuma pionieris. ViņŔ klausās Mixergy intervijas, mans agrÄ«nais klients, un viņŔ daudz iemācÄ«jās. Taču ir daudz cilvēku, kuri mācās un neko nedara, un esmu pārliecināts, ka jÅ«s to atklājāt, izmantojot savu aplāde. Cilvēki, kuri klausās, pēc nedēļas, gada vai jebko pēc Ŕī brīža sacÄ«s: ā€œEs Ä«sti nesaņēmu daudz, es nezinu, vai Å”ie puiÅ”i ir tik noderÄ«giā€. PatiesÄ«ba ir tāda, ka bieži vien tas nav tas, ko jÅ«s mācāties. Bieži vien tas nav tas, ko citi cilvēki izliek. Tā ir vilcināŔanās, kas mums visiem piemÄ«t iekŔēji. Es to saucu par pretprātu. Viss, ko es gribu darÄ«t, ir daļa no manas galvas, jo ja tas neizdodas, ja tas bÅ«s pārāk daudz problēmu. Ko darÄ«t, ja tas neizdodas, ja jÅ«s apkaunojat sevi. VienkārÅ”s piemērs ir, ka es skrienu maratonu visos kontinentos. Pirms es teicu cilvēkiem, ka tas ir mans mērÄ·is, manā galvā bija maza balss, kas teica: ā€œVarbÅ«t jÅ«s to nepabeigsit, ja nespēsiet to paveikt. VarbÅ«t Å”is nav jums piemērots gads. ā€ Un tāpēc Å”is pretprāts ir tas, kas aptur uzņēmējus. Ja jums bÅ«tu darbs, ja jÅ«s strādātu pie priekÅ”nieka, jums nebÅ«tu vietas pretprātam. JÅ«s teiktu: ā€œVarbÅ«t man nevajadzētu publicēt Å”o jauno lietu. VarbÅ«t man nevajadzētu čivināt, varbÅ«t man nevajadzētu ievietot Instagram Å”o fotoattēlu ar to, ko es pārdodu, un parādÄ«t cilvēkiem, ko es pārdodu. Un priekÅ”nieks teiktu: "Tev tas ir jādara." Un tu saki: ā€œLabi, man tas ir jādara. Tas attiecas uz viņu, tagad tā ir viņas problēma. Tā ir viņu problēma. Tas neesmu es.ā€ Bet patiesÄ«bā, kad esat uzņēmējs, Ŕī balss ir tur, un tas jÅ«s satriec. Un tāpēc sitiens ir iesist tam iekŔējam kritiÄ·im, ko es saucu par pretprātu. Iedur, iesit pa seju, un kad es to saku dažiem cilvēkiem, viņi saka: "Ak, iesit?" jo viņi to uzskata par tādu Ä«stu lietu, viņi to gandrÄ«z humanizē. Es acÄ«mredzot saku, lai jÅ«s izsakiet jēdzienu, Å”eit nenotiek vardarbÄ«ba, bet es vēlos, lai jÅ«s iesistu tam iekŔējam kritiÄ·im, lai saprastu, ka pretprāts ir tikai tāpēc, lai jums stātos pretÄ«. Un krelles tā galā ir tas, ko es atklāju, ka tā mazā balss, kas patiesÄ«bā ir atbalstoÅ”a, man saka: "Jā, jÅ«s vēlaties to darÄ«t. Jā, jÅ«s esat gatavs piedzÄ«vot neveiksmi, un kuru gan interesē, ja cilvēki redz jÅ«su Instagram fotoattēlu ar jÅ«su pārdoto lietu. Viņi nevēlas pirkt vai, ja cilvēki redz, ka jÅ«s pārdodat Å”o lietu, jÅ«s to reklamējat saviem draugiem, ka jums ir Å”is veikals, un viņi nevēlas turpināt pirkt. Mazā balss, kas saka: ā€œKam tas rÅ«p? Man patÄ«k eksperimentēt. ā€ Es esmu tāds cilvēks, kurÅ” vēlas izmēģināt un darÄ«t lietas, kas nesaņem lielu darbÄ«bu. Es to saucu par patieso prātu. Tā ir jÅ«su daļa, kas zina, kas jÅ«su dzÄ«vē ir patiesi noderÄ«gs un vēlams. Un mēs tai nedodam pietiekami daudz balss. Un tas, ko es vēlos darÄ«t, ir izmantot krelles, lai atrastu vienu patiesu prāta domu. Kaut kas lÄ«dzÄ«gs es esmu gatavs riskēt un pārliecināties, ka izmantoju savas krelles, lai koncentrētos uz to. Es teikÅ”u, ka esmu gatavs riskēt, un es pārvietoju krelles uz rokassprādzi. Cilvēki to neredz, bet es to teikÅ”u. Es esmu gatavs riskēt un pārvietot to un atgādināt sev: es esmu tāds cilvēks, kurÅ” ir gatavs riskēt. E-komercijas jo Ä«paÅ”i jÅ«s izliekat lietas, jÅ«s lÅ«dzat cilvēkus iegādāties. Ir rindiņa no filmas ā€œBarbarians at the Gateā€, kur pārdevējs, kurÅ” beidz vadÄ«t RJR Nabisco, saka: ā€œPie velna, Čārlij. Cilvēki jÅ«s pērk, kad viņi pērk to, ko jÅ«s pārdodat." ViņŔ visu mūžu ir pārdevējs un zina, ka cilvēki jÅ«s pērk, kad pērk to, ko jÅ«s pārdodat. Kad viņi tevi nepērk, viņi tevi gandrÄ«z atraida. Un tā iekŔējais kritiÄ·is parādās daudz vairāk nekā iekŔējais kritiÄ·is, kurÅ” saka: "Ja bÅ«tu?" Viņiem tas nepatÄ«k, tas nozÄ«mē, ka es viņiem nepatÄ«ku. "Ko darÄ«t, ja es neesmu pietiekami tehnisks, lai to izliktu?" Tas nozÄ«mē: "Es neesmu pietiekami tehnisks, un kas es esmu, lai piederētu veikals." Tas ir tas, kas mums ir jāiesit pa seju. Tā vietā mums ir jākoncentrējas uz to daļu, kas ir patiesi noderÄ«ga un vēlas to, ko es saucu par patieso prātu.

Richard: Es nebÅ«tu pārsteigts, ja jÅ«s par to padomātu arÄ« savas skotu nakts laikā. DroÅ”i vien bija cilvēki, kas tur sēdēja un gāja: ā€œEs nevaru uzkāpt un runāt ar viņu, man nav pat alus. Vai viņŔ mani saplosÄ«s, vai viņŔ par mani smiesies, jo man vēl nav biznesa?ā€

Andrew: Esmu pārliecināts, ka tas notika. Es par to neiedomājos, bet tev ir pilnīga taisnība. Es zinu, ka tas notika, jo agrāk tā notika ar mani. Man būtu pārāk neērti doties uz pasākumu. es kādreiz biju.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, tas ir patieŔām labi. Labs padoms, kā tikt pāri Å”im kuprim. Es zinu, ka ir daudz cilvēku, kas... "vēlas uzņēmējs" ir vārds Ŕī iemesla dēļ, cilvēki vēlas bÅ«t uzņēmēji. TieŔām. Viņi to Ä«sti nevēlas, jo, ja jÅ«s patieŔām to vēlētos, jÅ«s tiktu pāri Å”im kuprim, jÅ«s pārvietotu krelles un izceltu savu patieso sevi. Tātad tas ir lieliski.

Richard: Kā ir ar zemāka lÄ«meņa pēdām uz zemes ikdienas taktiku? Ir tik daudz lietu, ir tik daudz iespēju. JÅ«s esat izveidojis uzņēmumus vairākās kategorijās. Kā kāds koncentrējas un uz ko mÅ«sdienās vajadzētu pievērsties? Jo acÄ«mredzot mums ir daudz dažādu uzņēmēju. Taču universālā iezÄ«me, kas viņiem visiem ir kopÄ«ga, ir tāda, ka viņi vismaz kādā brÄ«dÄ« kaut ko pārdod tieÅ”saistē.

Andrew: Es domāju, ka mums ir mazāk jādomā par internetu un vairāk jārunā ar cilvēkiem. It Ä«paÅ”i, kad kādā brÄ«dÄ« sākat saprast, ka uzņēmums kļūst tik liels, ka ir grÅ«ti sarunāties ar klientiem. Bet jÅ«s zināt, kā, kad sākat darbu, paņemiet klausuli, piezvaniet katram klientam, kurÅ” iepērkas, lai pateiktu: ā€œSveiki, es esmu EndrjÅ«. JÅ«s tikko nopirkāt no manis. Es vēlos pateikties par pirkumu. Starp citu, kāpēc jÅ«s ko iegādājāties? Kā jÅ«s to lietojat?" IegÅ«stiet Å”o mazo ieskatu. Pat ja tas par viņiem neko nemāca. tas liks viņiem justies cieŔāk saistÄ«tiem ar jÅ«su uzņēmumu. Tagad es saku, ka tas ir kāds, kurÅ”... Man jāsaka, ka man neizdevās to darÄ«t, kad cilvēki pirmo reizi iegādājās no manis vietnē Mixergy. Es biju tāds dusmas, ka nemaz nekontaktējos ar viņiem, samulsu. "Ko darÄ«t, ja viņiem nepatiks produkts?" Es atceros, ka Å”is neticamais riska kapitālists dzirdēja, ka es kaut ko pārdodu par piecsimt dolāriem. ViņŔ to nopirka. Un savā galvā es domāju: "Nu, viņŔ bÅ«s samulsis, ka viņŔ to saņēma, viņŔ man samaksāja piecsimt dolāru." Esmu nedaudz samulsis, jo lieta nav pareizi. Tas vēl nav lieliski. Es ar viņu nesazinājos, nekad nepateicos viņam pat tad, kad viņŔ man atsÅ«tÄ«ja zÄ«mÄ«ti, kurā teikts: "Es nezināju, ka jums tas ir, es priecājos to iegādāties." Es neatbildēju un to neteicu. Es saprotu, ka iekŔējais kritiÄ·is pretÄ« prātam ir tik bÄ«stams. Bet man ir jāstāsta laiki, un es to pārvaru, tas ir tā vērts. Tas ir absolÅ«ti spēcÄ«gs. Es to darÄ«ju pirms dažām minÅ«tēm, pirms mēs ar jums sākām darbu, bija divi klienti, un es gribēju runāt ar pirmo, tikko nopirku pēc tam, kad zināju, ka viņa atrodas uz žoga. Es gribēju viņai pateikties un uzzināt, kāpēc viņa atradās uz žoga un kā viņa to vēlas izmantot. Es nevarēju viņu sasniegt. Viņa bija Apvienotajā Karalistē, bet viņa redzēja, ka es zvanÄ«ju un atstāja ziņu. Viņa man nekavējoties nosÅ«tÄ«ja e-pastu, lai teiktu: "Es nevaru noticēt, ka jÅ«s to darÄ«tu manā vietā." Un otrs bija kāds, kurÅ” no manis kaut ko nopirka un nebija lietojis, jo nodarbojas ar savām iekŔējām problēmām. Es uzskatu, ka tas vienkārÅ”i lika man to pateikt, viņŔ to nebija teicis skaļi. Tāpēc es viņam teicu: ā€œEs pamanÄ«ju, ka jÅ«s runājat par darbu pie Ŕī, izmantojot to, ko es jums saku par tērzÄ“Å”anas robotiem ar jaunu klientu. Kāds ir tavs nākamais solis?ā€ Un viņŔ man teica, ka to ir viegli kādam pateikt. Es teicu, ej un dari. Es ar jums runāŔu pēc 45 minÅ«tēm. Iemesls, kāpēc es nevarēju sākt ar jums veikt mikrofona pārbaudi, pirms tas sākās, bija tas, ka viņam un man bija paredzēts veikt ±čŧ³¦±čÄå°ł²ś²¹³Ü»å±š²õ zvanu. Es runāju ar viņu Å”odien agrāk. Es teicu: ā€œParunāsim pēc 45 minÅ«tēmā€, un mums bija 45 minÅ«tes. Un viņŔ bija mazliet paveicis, un es teicu: ā€œLabi, tagad parunāsim vēlreiz rÄ«tā€, un tāpēc rÄ«t no rÄ«ta pulksten 10:00 mēs runāsim. Es runāju ar viņu, caur to es saprotu viņa problēmu mazliet vairāk. ViņŔ nav gatavs man pateikt, vai tā ir pretprāta problēma vai kāda cita problēma. To uzzināsim pēc pāris zvaniem. Un es domāju, ka tas ir patieŔām svarÄ«gi. Mēs domājam, ka pārdoÅ”ana tieÅ”saistē darÄ«s visu, un galu galā mēs vēlamies sasniegt punktu, kurā esam tik lieli, cik vien iespējams, un cilvēki tikai pērk no mums. Es to vēlos, ticiet man, es nevēlos bÅ«t mazs, taču palÄ«dz tādi mazi pieskarumi, piemēram, runājoÅ”i klienti.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, es domāju, ka tas palÄ«dz. SirdÄ« esmu PPC puisis, tāpēc dažreiz es pārdomāju, kura ir ideālā reklāma, lai mudinātu cilvēkus iegādāties manas lietas. Bet, ja es nesaprotu, ko viņi patieŔām vēlas vai ko viņi patieŔām cenÅ”as sasniegt, man ir patieŔām grÅ«ti uzrakstÄ«t Ŕīs ideālās reklāmas, lai cilvēki tos pirktu. Tas ir labi.

Richard: Mēs esam nedaudz pieminējuÅ”i, kā attÄ«stÄ«ties, nevis sākt ar to, uztraukties par to, ka lietas visu laiku ir ideāli, patiesi ieklausoties savā klientā. Ko jÅ«s uzzinājāt par cilvēkiem, kad jums bija Ŕīs sarunas tajā skotu vakarā? Tikai nedaudz ieskatu, jo es vēlos iekļūt. Es zinu, ka tērzÄ“Å”anas roboti ir viena no lietām, kas jÅ«s patieŔām interesē, un mēs ļoti ticam, ka tas varētu bÅ«t veids, kā palÄ«dzēt Å”iem individuālajiem uzņēmējiem gÅ«t tādu paÅ”u ieskatu. VarbÅ«t tas nav labākais Ŕī vārda lietojums, taču mēs to teiksim plaÅ”i, taču tad viņi to var padarÄ«t arÄ« par individuālu sarunu. Ko jÅ«s uzzinājāt un kā segveju tērzÄ“Å”anas robotu pasaulē un ko jÅ«s tur darāt?

Andrew: Es jums pastāstÄ«Å”u vienu lietu, ko es uzzināju. Es uzzināju daudz, bet es jums pastāstÄ«Å”u vienu lietu, kuras apguvei man bija vajadzÄ«gs ilgs laiks, taču es to dzirdēju atkal un atkal. Es domāju, ka es teicu, ka pirmais puisis, kurÅ” man nopirka piecu dolāru preci. ViņŔ teica: "Es gribēju jÅ«s atbalstÄ«t", un es biju nedaudz samulsis. Man ir tik slikti, ka viņŔ to dara tikai tāpēc, ka vēlas mani atbalstÄ«t. Man bija jārunā ar daudziem klientiem, lai saprastu, ka daudzos veidos viņi pieņem lēmumu atbalstÄ«t satura veidotāju ar savu naudu. Un man tas agrāk bija apvainojums. Viņiem nedrÄ«kst patikt mans produkts tik daudz, ka viņi vienkārÅ”i vēlas mani atbalstÄ«t, ja mans produkts bÅ«tu labs, viņiem nebÅ«tu manis žēl un viņi vēlētos mani atbalstÄ«t. Un tad es kaut ko sapratu. Pieņemiet Å”os lēmumus visu laiku, visu laiku. Novi ielejā ir pārtikas preču veikals, kas par pārtikas preču piegādi maksā vairāk nekā Amazon. Es to daru, jo es vienkārÅ”i jÅ«tos labi, atbalstot viņus. Un tur ir daļa no manas galvas, kas saka: ā€œAk, EndrjÅ«, kāds tu esi, ka nevari vienkārÅ”i tikt galā ar to kā ar biznesa darÄ«jumu. Pārstāj bÅ«t, ka tas ir tikai nedaudz papildu, un tas ir tā vērts. Un atbalsts tieŔām ir ļoti noderÄ«gs, kad reiz, kad bijām izslēgti no mājas un man piedzima bērniņŔ, a 2 gadus vecs Mēs ar mazuli varējām ieiet tajā veikalā un vienkārÅ”i pavadÄ«t laiku kopā ar viņiem un izmantot viņu tālruni, lÄ«dz mana sieva varēja atnākt un atslēgt durvis, lai mēs varētu iet iekŔā. Tam ir daudz iemeslu. Tam ir daudz kas saistÄ«ts. Un tas man iemācÄ«ja bÅ«t labi, ka cilvēki atbalsta, un pārliecināties, ka es viņiem dodu pietiekami daudz, lai izveidotu savienojumu ar mani un viņi vēlētos mani atbalstÄ«t. Un es domāju, ka citi veikalu Ä«paÅ”nieki varētu redzēt to paÅ”u, jo cilvēki ne tikai pērk to, kas ir jÅ«su vietnē, viņi pērk to, kas jÅ«s esat, un ir pareizi norādÄ«t, kas jÅ«s esat. Ir pareizi pastāstÄ«t vairāk par sevi, un Ŕī ir tendence, kas, manuprāt, notiek internetā, un es domāju, ka mums tā ir jāturpina. ÄŖpaÅ”i mazākiem uzņēmumiem. Tas nav veikals. Å Ä« ir persona, kas pārdod kaut ko daudz labāku, daudz labāku pieeju.

Richard: Tomēr tas, ka jÅ«s to aktualizējat, man nav precÄ«zas statistikas par to, jo es nezināju, ka mēs ejam Å”ajā virzienā. Bet Kickstarter ir balstÄ«ts uz Ŕīm tiesÄ«bām. Tas ir gluži tāpat kā Å”ie satura veidotāji, kuri cenÅ”as kaut ko paveikt, un tie, kas to faktiski panāca, es varētu iedomāties, ka produkts nebija piegādāts. VarbÅ«t tagad ir labāk, bet pirmajās dienās ir daudz tādu produktu, kas patiesÄ«bā pat netika piegādāti. Bet viņi ticēja tagad pieŔķirtajai personai, mēs ceram, ka viņi piegādās produktu.

Andrew: Es sperÅ”u kaut vienu soli, nē, daudz pakāpienu augstāk. The New York Times, ja klausāties ikdienas aplādes apraidi, tā ir viena no populārākajām aplādes programmām App Store. Viņi vienkārÅ”i sadala Ŕīs dienas ziņu stāstu. 30 minÅ«tes vai vairāk. Viņiem ir reklāmas, viņi ir liels bizness, taču, ja redzat, kad viņi pārdod The New York Times abonementu, viņi nesaka: "Mums ir vairāk ziņu." Viņi nesaka: "Mums ir tik daudz biroju visā pasaulē." Viņi nesaka, ka, abonējot laikrakstu, jÅ«s katru gadu saņemsit 20 jaunus rakstus. Viņi neko no tā nedara. Viņi nesaka: "Tu bÅ«si gudrs" vai kaut ko citu. Viņi saka: ā€œMēs esam cilvēki, kas sniedz ziņas. Sveiki, mani sauc Teo Belkins vai kāds cits. Kas zināja, ka viņi ir New York Times radÄ«tāji, viņi iepazÄ«stina ar sevi ar vārdu. Viņi saka to, ko viņi saka: ā€œLÅ«k, cik smagi es strādāju, lai izveidotu Å”o skaņdarbu, ko jÅ«s dzirdējāt pirms dažām nedēļām. Un iemesls, kāpēc es to varu darÄ«t, ir tāpēc, ka The New York Times abonenti pērk abonementu. Ja vēlaties atbalstÄ«t mÅ«su darbu, ja vēlaties atbalstÄ«t mani, ko jÅ«s darāt, jÅ«s pērkat, abonējiet laikrakstu. Ja viņi to dara tādā lÄ«menÄ«, mums tas ir jāņem vērā. Un es domāju, ka ir noderÄ«gi apmeklēt mÅ«su vietnes un teikt: ā€œSkatieties, ko es daru, lÅ«k, kā es veidoju savu produktu. LÅ«k, kā es sabojāju. Es tieŔām domāju, ka cilvēki vairāk sazinās ar ¾±±š²õ°ģ°łÅ«±¹Å§Āį³Ü³¾¾± nekā viņi dara ar lietām, kas darbojas labi. Es gribētu uzsvērt dažus no ¾±±š²õ°ģ°łÅ«±¹Å§Āį³Ü³¾¾± mazliet, lai to parādÄ«tu un sniegtu cilvēkiem kaut ko, pie kā pieÄ·erties, un iemeslu, lai jÅ«s iesakņotos. Simts procenti.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, cilvēki, kas klausās. Ja esat veikala Ä«paÅ”nieks, kurÅ” klausās, kā varat to izmantot? Protams, runa nav par jÅ«su produktiem, viņi pērk jÅ«su produktus. Bet skatiet Å”eit sadaļu "Par mums". Paskaties uz to. Vai tev ir sava bilde? Vai jÅ«s stāstāt cilvēkiem, kāpēc jÅ«s pārdodat Ŕīs lietas? Tas nav tikai tāpēc, ka es pametu Ŕīs lietas no Ķīnas un ceru, ka tas nopelnÄ«s naudu. Es ceru, ka tas nav tavs stāsts, tas bÅ«s labs. Bet es pastāstu iemeslu, kāpēc jÅ«s pārdodat preces vai ievietojat videoklipu, ievietojot videoklipu. Tas nav tik grÅ«ti izdarāms. Man tas patÄ«k.

Andrew: Izliec to ārā un, tiklÄ«dz tu to pasaki, cilvēku kontrprāti aiziet un saka: ā€œEs nezinu, cilvēki mani to redz, varbÅ«t mani Ä£imenes locekļi zinās, varbÅ«t mani °ģ“Ē±ōŧģ¾± zinās, varbÅ«t Å”o ieraudzÄ«s mans draugs no vidusskolas. Redziet, ka es kaut kā cÄ«nos ar to, vai kas zina, vai varbÅ«t, un redzēs to, un domā, ka vietne nav pietiekami noslÄ«pēta. Jā, tieÅ”i tur jums patieŔām ir jāiesit Å”im pretrunÄ«gajam prātam sejā un jākoncentrējas uz to, ko vēlaties, proti, eksperimentējiet, lai mazliet izceltu sevi, lai cilvēkiem rÅ«p jÅ«su produkti un viņi vēlētos tos iegādāties. vēlaties atbalstÄ«t savu veikalu. Un, ja rodas problēma, viņi vēlēsies palÄ«dzēt un to novērst. Dievs zina, ka tas notika ar mani manā vietnē Mixergy.

Richard: Tātad, kas jūs ievilka botos?

Andrew: LÅ«k, kas notika. Priecājos, ka jautājāt par tērzÄ“Å”anas robotiem. Ar mani notika tas, ka es nevarēju palielināt savu e-pasta atvērÅ”anas lÄ«meni vai e-pasta klikŔķu skaitu. Bija periods, kad e-pasts bija milzÄ«gs. Es faktiski izveidoju 35+ miljonu dolāru biznesu. Nekas, izņemot e-pasta mārketinga cilvēkus, abonētu manus e-pasta jaunumus. Es sÅ«tu viņiem parastās ziņas, tur bija sludinājumi, reizēm es kaut ko tieÅ”i pārdodu. Tas bija milzÄ«gs, bija lieliski, bija fenomenāls. Es neesmu anti-e-pasts pat lÄ«dz Å”ai dienai, jo tas ir tas, kas mani padarÄ«ja. Bet es sapratu, ka tur bija periods, kad e-pastam bija lielāka atvērtÄ«ba un augsta iesaistÄ«Å”anās. Cilvēki to gaidÄ«ja ar nepacietÄ«bu. Tā vairs nenotiek. Un, kad es sasniedzu savu sievu, kā es Å”odien esmu darÄ«jis vairākas, vismaz septiņas reizes, izmantojot iMessage Apple tērzÄ“Å”anas platformā, kad devos uz SingapÅ«ru, jo man bija jāskrien maratons Āzijā. Cilvēki, kurus es tur satiku, es izmantoju WhatsApp, lai sazinātos ar viņiem. Tas ir a teksta pamatā lietotne. Kad es runāju ar savu °ģ“Ē±ōŧģ¾±, Es izmantoju Ping, lai sazinātos ar viņiem. Atkal teksta lietotne, ko mēs izmantojam, tērzējiet, tērzējiet, tērzējiet. Es mēģināju sazināties ar cilvēkiem, kurus mÄ«lam, ar cilvēkiem, ar kuriem strādājam, un joprojām, pārdodot, mēs izmantojam tikai e-pastu. Tas ir gandrÄ«z tā, it kā mēs viņus atceļam uz otrās Ŕķiras pilsoņiem. Tagad mēs sazināmies ar jums, jo mēs par jums nerÅ«pējamies, bet mēs sazināmies ar saviem draugiem citā veidā. Un es domāju, kā bÅ«tu, ja tam nebÅ«tu tā jābÅ«t. Vai ir kāds veids, kā izmantot tērzÄ“Å”anas lietotnes, kas cilvēkiem patÄ«k? Es sāku izmeklēt. Es faktiski ieguldÄ«ju uzņēmumā, kas sāka pārcelties uz Å”o vietu, to sauc par Assist. Viņi izveidoja pirmos tērzÄ“Å”anas robotu komplektus, kurus Marks Cukerbergs iepazÄ«stināja uz skatuves, sakot, ka tērzÄ“Å”anu faktiski var izmantot kā platformu uzņēmumiem. Es mācÄ«jos caur viņiem un teicu, ka ir jābÅ«t uzņēmumam, kas strādā mazākos uzņēmumos, jo Assist iekasēja simtiem tÅ«kstoÅ”u. Bija vairāk nekā simts tÅ«kstoÅ”i dolāru, lai viņi izveidotu tērzÄ“Å”anas robotu. Dievs svētÄ« viņus, es investēju, tāpēc biju laimÄ«gs, ka viņi to dara. Es teicu, ka ir vajadzÄ«gs kāds mazākiem uzņēmumiem. Un es atradu Å”o uzņēmumu, kas tik tikko bija dzÄ«vs, bet tas bija labs, un to sauca Many Chat, un viņi teica: ā€œLÅ«k, jums ir e-pasta saraksts, lieliski, es jums iedoÅ”u tērzÄ“Å”anas sarakstu. Cilvēki var abonēt jÅ«su tērzÄ“Å”anas ziņas tāpat kā viņi abonē jÅ«su e-pasta sarakstu. Tā nebÅ«s Ä«sziņa, jo cilvēkiem nepatÄ«k saņemt Ä«sziņas, taču gandrÄ«z visi Facebook Messenger lietotāji nav abonējuÅ”i, un jÅ«s varētu nosÅ«tÄ«t ziņas, bÅ«t Facebook Messenger. Es teicu: "Es tev neuzticos". Tā kā esmu Sanfrancisko, es atradu uzņēmumu, es atradu kādu 500 jaunuzņēmumos, uzņēmumu, kas tajos ieguldÄ«ja. Es jautāju Å”ai personai par viņiem un teicu: "Jā, viņi ir patieŔām laba kompānija, es sniegÅ”u ievadu." Es viņus mÄ«lu, es kļuvu par lietotāju, es kļuvu par klientu. Es teicu, ka man par to ir jāmāca cilvēkiem, es kļuvu par investoru viņu biznesā. Un es pamanÄ«ju, jo vairāk es to izmantoju, jo vairāk es par to biju sajÅ«smā. Cilvēkiem patika atvērt ziņojumus pakalpojumā Facebook Messenger. Mani atvērtie rādÄ«tāji bija augstāki, klikŔķu skaits, ko es varēju pārdot ar to, un tāpēc es tikai turpināju par to runāt. Es pastāvÄ«gi redzēju, ka cilvēki gÅ«st rezultātus, arvien vairāk par to aizrāvās, un kļuva par Å”o lietu, kas pārņēma manu dzÄ«vi, jo es ar to neaizraujos.

Richard: Es dzirdu Å”o pamattēmu par... jÅ«s patieŔām vēlaties iepazÄ«t cilvēkus, kurus mÄ«lat. Izklausās pēc mikroeksperimentiem, ar kuriem vēlaties strādāt, un vēlaties, lai tie gÅ«tu lielus panākumus, taču esat gatavs veikt Å”os mazos mikroeksperimentus. Un tas liek man domāt par... Es gribu teikt, ka tas bija Reids Hofmans ar LinkedIn puisi, kur viņŔ saka, ka, ja neesat samulsis ar savu pirmo izlaidumu, jÅ«s pārāk ilgi gaidÄ«jāt. Es uzskatu, ka tas bija viņŔ, vismaz kāds tajā PayPal mafijā. (smejas)

Andrew: Tas bija absolÅ«ti viņŔ. Pagaidiet, nē, tas ir... Ä»aujiet man to apstiprināt, jo... Jā, tas ir Reids Hofmans. Jā, absolÅ«ti.

Richard: Tas noteikti man atgādina to, par ko jÅ«s runājat, un tas ir Å”o tirgotāju skaistums par zemām izmaksām. Viņi var sākt, nesÅ«dzieties, ka jums Å”obrÄ«d nav tÅ«kstoÅ” klientu. Kā es dažreiz jokojot saku. Atpakaļ pie dažiem labiem vÄ«rieÅ”iem. TÅ«kstoÅ” klientu, tu nevarētu tikt galā ar tÅ«kstoÅ” puiÅ”iem. Sāciet ar savu pirmo un iepazÄ«stiet viņus kā skotu nakti un sajÅ«tiet viņu sāpes, ziniet, uz ko viņi patiesÄ«bā skatās. JÅ«s pārcēlāties uz tērzÄ“Å”anas robotiem, jo ā€‹ā€‹redzējāt, ka tas ir veids, kā varat atrisināt problēmu, kas jums radās ar atvērtajām likmēm, bet papildus tam ir tās dziļākais elements, ka es esmu Å”eit. Kad izteicāt komentāru par to, ka esat viņus norādÄ«jis par otrās Ŕķiras pilsoni, es arÄ« redzu, ka "Ak, nē, cilvēki, kurus jÅ«s mÄ«lat." Tas ir veids, kā jÅ«s sazināties. Atkal daudzi no Å”iem cilvēkiem tikai sāk darbu. Es zinu, ka jums bija robotu akadēmija, un tad jums ir vēl viens projekts. Kādu veidu jÅ«s ieteiktu Å”iem cilvēkiem, kuri saka: ā€œOho, tas ir lieliski. Es piezvanÄ«Å”u un turpināŔu, izmēģināŔu Å”o, es iegÅ«Å”u uzzināt vairāk par saviem klientiem, un man patÄ«k ideju dēļi. Kur viņiem vajadzētu sākt?

Andrew: Ja viņi vēlas zvanÄ«t saviem klientiem, pirmais, kas viņiem jādara, ir saņemt atlaidi, kad tiek saņemts pasÅ«tÄ«jums. VienkārÅ”i zvaniet uz numuru un atklāti sÅ«tiet viņiem arÄ« Ä«sziņu. Ja jÅ«s nesaņemat cilvēkus, kas tos paņem, un viņi to nedara, vienkārÅ”i nosÅ«tiet viņiem Ä«sziņu. "Ei, es esmu veikala Ä«paÅ”nieks, no kura jÅ«s tikko iegādājāties. Es gribēju pateikt paldies personÄ«gi. Vai es varu jums tÅ«lÄ«t uzdāvināt gredzenu? vai nevar: ā€œEs tev tÅ«lÄ«t piezvanÄ«Å”u. JÅ«tieties brÄ«vi sÅ«tÄ«t balss pastu, ja nevēlaties ar mani runāt. Tāda ātra ziņa, un cilvēkiem tas patÄ«k. Kas attiecas uz tērzÄ“Å”anas ziņojumiem, es domāju, ka mums vajadzētu... Es domāju, ka veikalu Ä«paÅ”niekiem, kurus klausāmies, ir jāatzÄ«st, ka arÄ« viņi izmanto tērzÄ“Å”anu ar cilvēkiem, kurus viņi mÄ«l, vai tērzÄ“Å”anu ar cilvēkiem, ar kuriem viņi strādā. Viņiem jāapsver, ka tas varētu bÅ«t veids, kā viņi sazinās ar saviem klientiem. Varat iedomāties, ka kāds atnāk uz viņu veikalu, viņŔ dodas uz ŗŚĮĻĆÅ veikalu, kas pārdod... Kāds ir piemērs tam, ko cilvēki pārdod? Vai mēs varam teikt, tintes pildspalvas vai specializēti... zināt ko, speciālie mehāniskie zÄ«muļi. Es nezinu, kāpēc esmu nedaudz aizrāvies ar patieŔām labām mehāniskām pildspalvām. Paskaties, cik tas izskatās eleganti, skaisti, vai ne? Es nezinu, kāpēc man rÅ«p smagās tehnoloÄ£ijas. Un tad Å”iem zÄ«muļiem bija mehānisko zÄ«muļu veikals. Iedomājieties, ja es iekļūtu, viņi Å”obrÄ«d nav gatavi pirkt mehānisko zÄ«muli, iespējams, es vienkārÅ”i uz to raugos. Ko darÄ«t, ja tiktu parādÄ«ts brÄ«dinājums: "Hei, vai es varu jums nosÅ«tÄ«t 15 procentu atlaidi, izmantojot Facebook Messenger?" Man nav vietas, kur ierakstÄ«t savu tālruņa numuru, vārdu vai ko citu, ir tikai vienkārÅ”a poga, tiklÄ«dz to nospiežu. Ziņa ir lieliska. Es to tikko nosÅ«tÄ«ju jums. Nākamreiz, kad pērkat, jums ir 15 procentu atlaide. Tāpēc es atveru savu Facebook Messenger, jo mans tālrunis vibrēs, un mēs parÅ«pēsimies, lai es atvērtu ziņojumu tāpat kā tas notiek, kad saņemu Ä«sziņu no savas sievas. Es to atveru. Es redzu, ka 15 procentu atlaide saka: ā€œStarp citu, vai mēs varam jums rÄ«t pastāstÄ«t par to, kā meklēt pareizo mehānisko zÄ«muli? Padomu atŔķirÄ«bas mainÄ«s jÅ«su rakstÄ«Å”anas veidu. Jā, protams, nākamajā dienā tas nāk ar nelielu padomu par to, kas man bÅ«tu jāmeklē mehāniskajā zÄ«mulÄ«. Tagad puisis, kurÅ” patieŔām mÄ«l viņus, tāpat kā es, to izbaudÄ«s. Un nākamajā dienā, ja viņi saka, ka pastāv mehānisko zÄ«muļu vēsture. "Vai es varu jums parādÄ«t vienu no vecākajiem mehāniskajiem zÄ«muļiem, par ko mēs zinām?" Es domāju, ka tas ir kaut kas jauns. Bet redzēsim to, un es to ieraudzÄ«Å”u un iesaistÄ«Å”os pasaulē. Viņi mani nepārdod. Viņi mani tikai mazliet māca. Es jums pastāstÄ«Å”u, kad man ir pienācis laiks iegādāties mehānisko zÄ«muli, tagad Å”ie cilvēki man ir kaut ko iemācÄ«juÅ”i. Uzbrukumi netika aprakti manā e-pasta iesÅ«tnē ar tÅ«kstoÅ”iem citu ziņojumu. Cilvēki, kuri man iemācÄ«ja, Facebook Messenger, kuru es turpinu lasÄ«t. Vēl viens padoms par zÄ«muļu vēsturi vai lietām, kuras man vajadzētu meklēt nākamajā mehāniskajā zÄ«mulÄ«, ko meklēju. Nākamreiz, kad vēlÄ“Å”os tādu iegādāties, visticamāk, iegādāŔos pie viņiem, jo ā€‹ā€‹Ä«paÅ”i tāpēc, ka man ir 15 procentu atlaide. Vai arÄ« iedomājieties, ja viņi mani pārsÅ«tÄ«ja pirms Tēva dienas, drÄ«z bÅ«s Tēva diena vai pirms Ziemassvētkiem ir Ziemassvētki. Tajā teikts: "Ei, EndrjÅ«, kāpēc jÅ«s nelÅ«dziet cilvēkiem jÅ«su dzÄ«vē nosÅ«tÄ«t jums mehānisku zÄ«muli, kas jums patÄ«k, nevis nejauÅ”as dāvanas, kas jums nav svarÄ«ga." Un viņi to atvieglo. Un tas viss notiek Facebook Messenger. Viss, kas man jādara, ir jānospiež viena poga, lai dotu viņiem atļauju, un tagad viņi to turpina. Tātad jÅ«s minējāt, ka man ir iesaistÄ«ti divi dažādi uzņēmumi. AbsolÅ«ti Botu akadēmijā es jau divus gandrÄ«z trÄ«s gadus esmu apmācÄ«jis cilvēkus to darÄ«t, mācot, mācot, mācot. Es atklāju, ka daudziem cilvēkiem tas patÄ«k. Un, ja vēlaties mācÄ«ties, varat apmeklēt vietni BotAcademy.com. Bet daži cilvēki saka: ā€œEs gribu to darÄ«t pats. Vai varat to izdarÄ«t manā vietā?" Un tāpēc es sadarbojos ar pāris cilvēkiem, tostarp vienu cilvēku, kuru jÅ«s Å”eit intervējāt, Niku Džūliju. Mēs izveidojām Chat Blender un teicām: ā€œJā, mēs to izdarÄ«sim jÅ«su vietā, pastāstiet mums, kas jums nepiecieÅ”ams. Mēs noteikti to izdarÄ«sim jÅ«su vietā. JÅ«s to iedomājaties, mēs to izdarÄ«sim." Un tāpēc, ja kāds to vēlas, viņŔ var doties uz ChatBlender.com. Un tas atkal rodas no tā, ka es runāju ar cilvēkiem, kuri reÄ£istrējas, lai mācÄ«tos no manis, un kuri vēlas uzzināt, kā izveidot robotu, apmeklējot Botu akadēmiju. Un, kad es ar viņiem runāju, viņi saka: ā€œNu, es vadu biznesu. Man nav laika to iemācÄ«ties. Man prātā ir citas lietas. Dariet to manā vietā." Jā.

Richard: Kad mēs tur devāmies, man tas patika. Es gribēju pagaidÄ«t lÄ«dz izrādes beigām, lai to izdarÄ«tu tikai tāpēc, ka vēlējos bÅ«t organisks. Bet man patika, ka vienÄ«gais veids, kā jÅ«s varat sazināties ar jums, izmantojot tērzÄ“Å”anu. Man ir taisnÄ«ba, ka ikreiz, kad virzÄ«ju kursoru virs jebko, tas bija kā Nē, ja vēlaties virzÄ«ties uz priekÅ”u. JÅ«s esat pārdots, un jums tas jau bÅ«s jāizmēģina. Vai jÅ«s zināt, ko mani biznesa partneri Niks Džūlija, kuru jÅ«s pazÄ«stat, un StÄ«vens Breidijs?
Viņi arÄ« vēlējās pārvaldÄ«t visas klientu attiecÄ«bas kapelā. Viņi teica, ka cilvēkiem nevajadzētu izmantot jaunu programmatÅ«ru. Ko darÄ«t, ja viņi vienkārÅ”i nosÅ«tÄ«s mums ziņojumu un Facebook Messenger un pasaka, ka man ir nepiecieÅ”ams, lai tas bÅ«tu izveidots manā vietnē. Un mēs pārņemam un darām to. VienkārÅ”i ziņojiet. Mēs vēlamies, lai viņi, kā jÅ«s teicāt, pilnÄ«bā izjustu tērzÄ“Å”anas pieredzi.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jā, man tas patÄ«k. BÅ«tÄ«bā tai pieder tērzÄ“Å”ana. Papildu plÅ«smas nav. JÅ«s mēģināt iestatÄ«t tērzÄ“Å”anas robotu, tērzējiet ar mani, izdomājiet to.

Richard: Es domāju, ka Ŕī ir vieta, kur jÅ«s dodaties tālāk. Bet, tāpat kā jÅ«s patiesÄ«bā, tāpēc sakiet, ka kāds vēlas to darÄ«t, kāds ŗŚĮĻĆÅ lietotājs saka: "Oho, man tas patÄ«k, darÄ«sim to." Un viņi iet, vai viņiem tieŔām par to ir jāzina? Kā jums patÄ«k pat uzdot jautājumus? Vai jÅ«s vedat viņus cauri plÅ«smai, kas palÄ«dz viņiem to izlemt?

Andrew: Mēs viņiem to parādām. Viņi to jÅ«t uzreiz, un, ja viņi to jÅ«t un saka, tas ir tas, ko es gribu savam biznesam, mēs radÄ«jām viņiem, mēs ļaujam viņiem to sajust pirmajiem. Un, to sajÅ«tot, es domāju, ja, kā jÅ«s teicāt, viņi dodas uz tērzÄ“Å”anas robotu vai vienÄ«gā mijiedarbÄ«ba ir nospiediet Å”o, izmēģiniet tērzÄ“Å”anas robotu. Vai vēlaties to savai vietnei? Lieliski. Sazinieties ar mums. Mēs to izveidosim jÅ«su vietā.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Hmm. Lieliski. Tas bija kaut kas tāds, kas man radās, skatoties uz Å”o, piemēram, labi, lieliski. Man ir sānu grÅ«stÄ«Å”anās, kuras dēļ es patieŔām vēlējos izveidot tērzÄ“Å”anas robotus. Esmu mazliet mēģinājusi, bet Ä«sti nezinu, ko gribu darÄ«t. Es tikai vēlos, lai tērzÄ“Å”anas roboti darbotos manā labā. Ja man ir jādod jums katrs solis, es droÅ”i vien to bÅ«tu varējis izdarÄ«t pats, taču man patika doma, ka jÅ«s vienkārÅ”i sakiet, jā, es gribu to darÄ«t, un mēs jums pastāstÄ«sim par Å”o procesu. Tāpēc patÄ«k.

Andrew: Starp citu, Å”is ir jauns nosaukums. Ko jÅ«s domājat par nosaukumu Chat Blender? Man tas Ŕķiet labi, bet mēs izveidojām nosaukumu, tas ir Chat Blender. Vai jums ir jēga? Vai tas darbojas?

Richard: ForÅ”i. man patÄ«k. ÄŖpaÅ”i tas atbilst tam, ko jÅ«s mēģināt darÄ«t. Izklausās, ka jÅ«s mēģināt palÄ«dzēt personām, jÅ«s mēģināt palÄ«dzēt dzinēju aÄ£entÅ«rām un jaucat sarunas. Es domāju, ka tas ir lieliski.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Man tas vairāk patÄ«k. TeikÅ”u, ka man tas bija jāsaka pāris reizes dienā, jo es zinu vēl pāris uzņēmumus, kas sāk ar tērzÄ“Å”anu. Es esmu kā Č²¹-, TērzÄ“Å”anas blenderis. Ir daudz uzņēmumu, kas sākas ar vārdu tērzÄ“Å”ana. Tās ir tikai manas patiesās atsauksmes.

Andrew: PatiesÄ«bā tam ir liela jēga. Mēs centāmies izmantot vārdu, kas Ŕķita pietiekami skaidrs, lai jÅ«s zinātu, kas tas ir, taču tas ir tik pārāk izmantots nosaukums. Bet zēns, Ä«stā domēna atraÅ”ana prasÄ«ja uz visiem laikiem. Tas ietvēra vārdu Čada. Priecājos, ka jÅ«s apstiprinājāt.

Richard: Viena no lietām, ko vēlamies pārliecināties, ka arī mēs to darām, mēs acīmredzami runājām par BotAcademy.com un ChatBlender.com. Ja cilvēkus tas interesē, kaut kas cits, kādas jaunas iniciatīvas, izņemot to, ka vēlaties, lai cilvēki izskatās, lietas, kurām vēlaties pievērst uzmanību?

Andrew: Es vēlētos saņemt atbildes no cilvēkiem, kuri teica: Esmu dzirdējis EndrjÅ« sakām: zvaniet savam klientam. Es to izsÅ«kÅ”u un piezvanÄ«Å”u savam klientam, tiklÄ«dz viņi ienāks. Kad saņemÅ”u pasÅ«tÄ«jumu, es uzzināŔu viņu numuru un nosÅ«tÄ«Å”u viņam Ä«sziņu un pateikÅ”u: Es jums zvanu, paldies, ka iegādājāties. Un tad piezvaniet viņiem vai vienkārÅ”i piezvaniet viņiem no zila gaisa un pasakiet paldies. Es vēlētos dzirdēt no cilvēkiem, kuri to dara, un es jums pastāstÄ«Å”u savu e-pasta adresi. PuiÅ”i, ja jÅ«s mani klausāties, varat sazināties ar mani pa e-pastu andrew@botacademy.com. VienkārÅ”i saki, EndrjÅ«, es piezvanÄ«ju, lÅ«k, kas notika. Pat ja tā ir, es piezvanÄ«ju un viņi necēla. Pat ja es, es mēģināju zvanÄ«t, es nospiedu pogu, es atcēlu, jo es no tā mazliet nobijos vai jutu, ka nav pietiekami daudz laika. Es gribu dzirdēt no jums. Es vēlētos redzēt jÅ«s to darām. Mēs varam skatÄ«t padomus, kā uzlabot jÅ«su veikalu visas dienas garumā. Es varētu jums sniegt padomus. Atklāti sakot. Kam es jums sniegÅ”u padomus par SEO? Džesija varētu veikt labāku darbu, sniedzot padomus par SEO, taču Å”ie padomi ir pieejami. Es gribēju jums dot tikai nelielu soli, kas sākumā liksies ļoti dÄ«vains un fenomenāls, turpinot to praktizēt. Zvaniet saviem klientiem. Sāciet ar pirmo, nevis e-pastu, piezvaniet viņiem, skatieties, kā tas darbojas, dariet man ziņu. Un es domāju, ka jÅ«s sapratÄ«sit cilvēkus daudz labāk. Un, starp citu, pilnÄ«ga izpauÅ”ana, mana interese ir to darÄ«t, vai es vēlos iepazÄ«t cilvēkus, kuri rÄ«kojas. Es gribu iekļūt viņu galvās. Man ir tā vērts, lai iepazÄ«tu viņu izaicinājumus, un es zinu, kas darbojas, kas ne. Man ir vērts viņus iepazÄ«t, jo ikviens, kurÅ” vēlas spert nākamo soli un piezvanÄ«t vienam klientam, ir kāds, ar kuru es vēlos iepazÄ«ties. Un Ŕīs attiecÄ«bas bÅ«s vērtÄ«gas nākotnē. Es noteikti vēlētos redzēt viņus to darām. Ir arÄ« daudz citu veidu, kā runāt ar klientiem, taču sāksim ar to.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Tas ir ideāli. Man patÄ«k izaicinājums mÅ«su klausÄ«tājiem, rÄ«kosimies. Saņēmu krelles. Mēs saņēmām sitienu. Tikt pāri Å”ai mājai. man tas patÄ«k. man tas patÄ«k. Riči, vai Å”eit ir pēdējie jautājumi?

Richard: Nē. Es tikai gribu pateikt paldies. Palikt uzticÄ«gai formai. Mēs lÅ«dzam kaut ko, ko viņŔ varētu reklamēt, un viņŔ vēlējās palÄ«dzēt cilvēkiem, tāpēc novērtēju jÅ«s, EndrjÅ«.

Andrew: Paldies.

Richard: Veidlapai atbilstoÅ”s. Kā mēs vienmēr piedzÄ«vojam, katru reizi, kad mēs jÅ«s klausÄ«jāmies, un tagad mēs varam ar jums tērzēt, un mēs patiesÄ«bā parakstÄ«sim pavisam citu stāstu, taču mēs to pārbaudÄ«sim.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jo mums ir žēl. (smejas)

Richard: Mēs tikai vēlamies, lai jūs mums piezvanītu un pajautātu. (smejas)

Andrew: Tad tiksimies tērzÄ“Å”anas blenderÄ«. Paldies, puiÅ”i, ka esat mani.

Richard: Jā, labas lietas. Paldies par visu. Novērtē to.

¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Paldies, EndrjÅ«.

Pārdod tieÅ”saistē

Izmantojot ŗŚĮĻĆÅ e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam ā€” internetā un visā pasaulē.

šŸŽ¤ Podkāsts
JÅ«lijs 26, 2019

Palieciet aktuāli!

Abonējiet mÅ«su Podcast apraidi, lai saņemtu iknedēļas motivāciju un praktiskus padomus sava sapņu biznesa veidoÅ”anai.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārÅ”i lietojams ā€“ pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādÄ«t, ātri uzstādÄ«t. Gaismas gadus priekŔā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis ŗŚĮĻĆÅ, un man patÄ«k pati platforma. Viss ir tik vienkārÅ”ots, ka tas ir neprātÄ«gi. Man patÄ«k, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienÄ«tākā funkcija, jo varu pārvaldÄ«t savu veikalu tieÅ”i no sava tālruņa. Ä»oti ieteicams šŸ‘ŒšŸ‘
Man patÄ«k, ka ŗŚĮĻĆÅ bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ä»oti labi uzrakstÄ«ti palÄ«dzÄ«bas raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
AttiecÄ«bā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatÄ«t. Ä»oti iesaku! Es veicu daudz pētÄ«jumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. VienkārÅ”i izmēģiniet ECWID, un ātri vien bÅ«siet tieÅ”saistē.

Vai vēlaties būt viesis?

Mēs vēlamies dalÄ«ties interesantos stāstos ar sabiedrÄ«bu, aizpildiet Å”o veidlapu un pastāstiet mums, kāpēc jÅ«s bÅ«tu lielisks viesis.

Klausieties arī

Daudzkanālu pārdoŔanas skaidrojums: paplaŔināŔanās līdz lieliem un niŔas tirgiem
4 min lasīts
Klientu apkalpoÅ”anas rÄ«ki, kas nepiecieÅ”ami ikvienam uzņēmumam: vairāku kanālu atbalsts, proaktÄ«vas tērzÄ“Å”anas sarunas un daudz kas cits
4 min lasīts
Kā AI pārveido reklāmas nozari
3 min lasīts
No piedāvājuma līdz reklāmguvumam: ekspertu stratēģijas melnajai piektdienai un kiberpirmdienai
5 min lasīts

JÅ«su e-komercijas sapņi sākas Å”eit