Džesija un RiÄs intervÄ interneta iesÄcÄju uzÅÄmÄju un apspriež viÅa preÄu zÄ«mi āpunchā un krelles viÅa sociÄlajos profilos. EndrjÅ« iesaka jaunajiem uzÅÄmÄjiem pacelt klausuli un runÄt ar klientiem. Vai rakstiet, tÄrzÄjiet. Sakiet paldies un jautÄjiet, kÄpÄc viÅi iegÄdÄjÄs. Uzziniet, kas viÅiem ir nepiecieÅ”ams, lai uzlabotu jÅ«su biznesu.
RÄdÄ«t piezÄ«mes
- ManyChat.com
- BotAcademy.com ā mÄcÄ«Å”anÄs izmantot tÄrzÄÅ”anas robotus
- Chatblender.com ā veiciet to manÄ vietÄ
Transkripts
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Kas notiek, RiÄi?
Richard: Kas notiek, Džesij?
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: RaidÄ«juma diena.
Richard: Esmu sajÅ«smÄ. Es atvainojos. Es te lecu ar ieroci.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, mÄs Å”odien noteikti esam satraukti.
Richard: Es vienmÄr esmu sajÅ«smÄ. MÄs parasti palÄ«dzam tirgotÄjiem attÄ«stÄ«t savu biznesu, un tad dažreiz mÄs piesaistÄm izstrÄdÄtÄjus vai izstrÄdÄtÄjus vai citu programmatÅ«ru, kas palÄ«dz viÅiem attÄ«stÄ«t uzÅÄmÄjdarbÄ«bu. Bet Å”odien mÄs darÄ«sim dažas lietas. MÄs runÄsim ar savu kolÄÄ£u podkÄstu fanu.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Blakus ieguvums no aplÄdes veikÅ”anas.
Richard: Kas ir izveidot savu Rolodex vai jebko citu. MÄs nezinÄm, vai viÅÅ” mums atzvanÄ«s vai nÄ, mÄs redzÄsim. (smejas) Bet mÄs zinÄm, ka Ŕī persona domÄ tÄpat kÄ mÄs. ViÅam patÄ«k palÄ«dzÄt citiem cilvÄkiem, un tas ir ļoti acÄ«mredzami visÄ, ko viÅÅ” ir darÄ«jis. Un es vienkÄrÅ”i esmu ļoti sajÅ«smÄ.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, absolÅ«ti. Iemesls, kÄpÄc mÄs veidojam Å”o Podcast apraidi, ir tas, ka mÄs vÄlamies palÄ«dzÄt ŗŚĮĻĆÅ kopienai, vÄlamies palÄ«dzÄt citiem cilvÄkiem. TurklÄt mÄs vÄlamies palÄ«dzÄt cilvÄkiem sÄkt darbu un tikt pÄri kuprai. TÄtad pieÅemsim savus viesus. Å is ir interneta jaunizveidotais uzÅÄmÄjs un lieliskÄ aplÄdes Mixergy vadÄ«tÄjs EndrjÅ« Vorners.
Andrew: Hei, paldies, ka piedalījies.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, pilnÄ«gi.
Richard: Paldies, ka atnÄcÄt. Ja kas, mums bÅ«s jÄapkopo jÅ«su zinÄÅ”anas un jÄatjauno tÄs Å”eit, jo, lai gan Å”ie cilvÄki bÅ«tu varÄjuÅ”i izveidot lielus uzÅÄmumus Ä·ieÄ£eļu un javas veidÄ, lielÄkÄ daļa cilvÄku, kas izmanto ŗŚĮĻĆÅ, lielÄkoties ir mÄtes un mÄtes, iespÄjams, ir komandas. no pieciem. TomÄr daudzi individuÄlie uzÅÄmÄji vÄlas, lai tas bÅ«tu vienkÄrÅ”i, tÄpÄc es vÄlos to darÄ«t pÄc iespÄjas vienkÄrÅ”Äk. Un lielÄkoties, kÄ jau minÄjÄm iepriekÅ”, mÄs esam ļoti jÅ«su aplÄdes fani. JÅ«s esat intervÄjis ā ne tikai pats guvis panÄkumus ā, bet jÅ«s intervÄjat pÄrsteidzoÅ”us, pÄrbaudÄ«tus uzÅÄmÄjus. MÄs ne tikai gÅ«sim jÅ«su ieskatu, bet arÄ« visu citu uzÅÄmÄju intervijÄs. PaÅ”Ä augstÄkajÄ lÄ«menÄ«, no domÄÅ”anas viedokļa, ja mÄs sÄktu tur, un tad mÄs Ä·ersimies pie dažÄm taktiskÄm lietÄm. KÄ jÅ«s domÄjat uzÅÄmÄjs, kurÅ” tikai sÄk darbu un varbÅ«t joprojÄm ir "uzÅÄmÄjs" un pat Ä«sti vÄl nav nopelnÄ«jis naudu. Par kÄdu domÄÅ”anas veidu viÅiem vajadzÄtu domÄt?
Andrew: Ä»aujiet man to pajautÄt, pirms mÄs sÄkam. KÄpÄc jÅ«s, puiÅ”i, neieradÄties uz manis organizÄto skotu vakaru? JÅ«s zinÄjÄt, ka skotu ir jÅ«su reÄ£ionÄ.
Richard: MÄs to neuzzinÄjÄm. Tas, uz ko jÅ«s Ä«paÅ”i minÄjÄt, ir sociÄlo mediju mÄrketinga pasaule, mÄs esam tur. JÅ«s uzaicinÄjÄt visus nÄkt kopÄ ar jums skotu. Un mÄs ļoti vÄlÄjÄmies, un es, iespÄjams, varÄtu iegÅ«t vairÄk nekÄ Džesija, tÄpÄc es metos zem autobusa. ViÅÅ” dzÄ«vo tÄlu, un pa ceļam viÅam bÅ«tu nÄcies nokļūt UberÄ. Man bija plÄni, un, sasodÄ«ts, es pÄrliecinos, ka man nav plÄnu nÄkamajam gadam. (smejas)
Andrew: Man jums jÄsaka, ka es saÅÄmu Å”o neticamo komplektu. Tas bija milzu. Tas bija vienkÄrÅ”i fantastiski, un man tur bija tikÅ”anÄs, un man vienkÄrÅ”i patika tur gulÄt, jo man patÄ«k laba pieredze. Un es teicu: āZiniet ko, tÄ ir lieliska telpa. Es uzaicinÄÅ”u cilvÄkus doties uz skotu. Es nedomÄju jÅ«s, puiÅ”i, par to aicinÄt. Es vÄlos to izmantot kÄ iespÄju parÄdÄ«t cilvÄkiem, kÄ es domÄju par uzÅÄmÄjdarbÄ«bu un uzÅÄmÄjdarbÄ«bu kopumÄ. Es teicu cilvÄkiem, kas bija pasÄkumÄ: āJa vÄlaties ierasties manÄ istabÄ uz skotu vakaru, Å”eit ir manas istabas numurs un Å”eit ir tÄrzÄÅ”anas robots, kuru varat abonÄt, kas jÅ«s informÄs un ļaus jums ierasties istabÄ." Un cilvÄki ienÄca. Man bija Ä«paÅ”i norÄdÄ«jumi, kÄdÄļ Å”ie apartamenti, kad jÅ«s nokļūstat noteiktÄ stÄvÄ, neļauj nevienam ierasties, jums ir jÄbÅ«t atslÄgai. Es teicu lejÄ esoÅ”ajiem cilvÄkiem: "Ikvienam, kurÅ” piemin manu vÄrdu, es vÄlos, lai jÅ«s iedodat viÅiem atslÄgu un pÄrliecinieties, ka viÅi jÅ«tas Ärti, nÄkot augÅ”Ä." Kas ir dÄ«vaina lieta? Neviens tÄ nedara. ViÅi bija Å”okÄti. Bet aiz tÄ ir iemesls. JÄ, man patÄ«k skotu valoda. JÄ, man patÄ«k cilvÄki, un es to darÄ«Å”u jebkurÄ laikÄ. Es centos saprast cilvÄku problÄmas. Es centos iekļūt viÅu galvÄs emocionÄlÄ lÄ«menÄ« tÄdÄ veidÄ, ko jÅ«s nevarÄtu saprast, ja jums liktu cilvÄkiem aizpildÄ«t aptauju. Es gribu saprast, jo es runÄju par tÄrzÄÅ”anas robotiem, un mÄs varÄtu mazliet par to runÄt Å”eit. Vai viÅi vispÄr saprata, kas ir tÄrzÄÅ”anas roboti? Vai viÅi vispÄr saprot, kas es esmu? Vai viÅi ieradÄs Å”ajÄ konferencÄ ar konkrÄtu mÄrÄ·i, kuru es varÄtu pÄc tam ā ja es nÄkamgad atgriezÄ«Å”os un runÄÅ”u ā pabarot? Un tas ir veids, kÄ es domÄju par biznesu. MÄs vÄlamies izprast cilvÄku problÄmas pÄc iespÄjas radoÅ”Äk. LielÄkÄ daļa cilvÄku cenÅ”as ielikt radoÅ”umu tajÄ, ko izgatavot, ko ±čÄå°ł»å“Ē³Ł. Es domÄju, ka radoÅ”umam ir jÄiedziļinÄs tajÄ, kÄ mÄs iekļūstam to cilvÄku sirdÄ«s, kuriem vÄlamies ±čÄå°ł»å“Ē³Ł, lai saprastu viÅu patiesÄs problÄmas. Jo, ja mÄs to darÄ«sim, mÄs varam sÄkt viÅiem ±čÄå°ł»å“Ē³Ł kaut ko tÄdu, ko viÅi vÄlas un ar ko viÅi varÄtu bÅ«t apmierinÄti. Un tÄ kÄ es runÄju par sevi un cilvÄki mani vÄl Ä«sti nepazÄ«st, es jums pastÄstÄ«Å”u un piesaistÄ«Å”u citiem uzÅÄmÄjiem, kurus esmu intervÄjis. PatiesÄ«bÄ es jums pastÄstÄ«Å”u par uzÅÄmÄju pÄri, Airbnb dibinÄtÄjiem. Kad viÅi sÄka darboties, viÅi klausÄ«jÄs Mixergy intervijas. ViÅi man nosÅ«tÄ«ja e-pastu un ieteica man bÅ«t, un sÄkumÄ es teicu: "NÄ, es neesmu pÄrliecinÄts, ka esat gatavi." Bet viÅi atgriezÄs, pieteica mani un teica: āJÄ, es gribu piedalÄ«ties Mixergy, mÄs esam gatavi. LÅ«k, kas mums ir. Un viena no lietÄm, ko viÅi man teica, kad viÅi uzkÄpa, un es esmu priecÄ«gs, ka man tÄs bija, protams. ViÅi teica, ka neviens neizmanto Airbnb, izÅemot dažus cilvÄkus Å
ujorkÄ. TÄpÄc viÅi izlidoja pie cilvÄkiem Å
ujorkÄ. ViÅi lÅ«dza palikt savÄs mÄjÄs, un, paliekot savÄs mÄjÄs, viÅi meklÄja, kÄpÄc cilvÄki to izmanto. KÄda ir problÄma, ko viÅi atrisinÄja. Berijs Manilovs bija bundzinieks, viens no cilvÄkiem, ar kuriem viÅi tikÄs, un kura mÄjÄs viÅi palika. Persona teica: āIr labi, ja kÄds Ä«rÄ manu istabuā, ko visi darÄ«ja ā ļÄva cilvÄkiem Ä«rÄt telpas tajÄ laikÄ. Bundzinieks teica: āRedzi, es esmu turnejÄ vairÄkas nedÄļas, Ŕī vieta ir tukÅ”a. Ir dÄ«vaini, kad kÄds ir Å”eit, kamÄr es esmu Å”eit. Bet tas nav tik dÄ«vaini, ja manis Å”eit nav un Ŕī vieta paliek tukÅ”a. Man vienkÄrÅ”i nepatÄ«k, ka es maksÄju Ä«ri tukÅ”Ä vietÄ. Ja jÅ«s, puiÅ”i, varÄtu to atrisinÄt manÄ vietÄ, tas bÅ«tu liels atbalsts. Un tÄ viÅi acÄ«mredzot darÄ«ja, un Airbnb tagad vairÄk nodarbojas ar uzÅÄmumu Ä«ri, veselÄm telpÄm, dzÄ«vokļiem, mÄjÄm, nekÄ Ä«rÄ cilvÄka mÄjas stÅ«ri vai guļamistabu. ViÅi atrada daudz lÄ«dzÄ«gu lietu. Daudziem cilvÄkiem nepatika mazie attÄli, kas viÅiem bija Airbnb tÄ«mekļa lapÄ. Ieraugot mazus attÄlus, bija pÄrÄk grÅ«ti saprast, kur viÅi uzturas. ViÅi saprata sÄpes un uzlaboja attÄlus, ne tikai uzÅemot lielÄkus attÄlus vai prasot lielÄkus attÄlus, bet arÄ« izejot ar kamerÄm un uzÅemot lielÄkus vietas attÄlus.
Richard: Tas ir smieklÄ«gi, jÅ«s faktiski paliekat konsekventi, jo, ja pareizi atceros, es skatÄ«jos jÅ«su Twitter profilu un jÅ«su atraÅ”anÄs vietu. Tas saka: "Tava sirds". TieÅ”i tur jÅ«s gatavojaties to iegÅ«t. TÄpÄc saglabÄjiet konsekvenci visu ceļu. man tas patÄ«k.
Andrew: Man jÄsaka, ka daļa no tÄ ir tÄda, ka manai sievai patÄ«k ceļot un arÄ« man. Un to ir ļoti grÅ«ti noteikt. Un Ä«paÅ”i tad, kad es to pierakstÄ«ju, mÄs daudz ceļojÄm. Un viens no maniem Ŕī gada mÄrÄ·iem ir noskriet maratonu visos kontinentos. Un kÄ es eju satikt uzÅÄmÄjus visos kontinentos. SeptiÅi maratoni man lielÄ mÄrÄ, septiÅi kontinenti viena gada laikÄ. Un tÄ, jÄ, ir patieÅ”Äm grÅ«ti pateikt, ka esmu Sanfrancisko, kur es dzÄ«voju.
Richard: Atjauniniet to visu laiku. Uz mirkli pieturoties pie Twitter profila, kas tas par sitienu?
Andrew: Ak, sitiens. JÄ. Uz manas bildes ir puncis un, ja paskatÄs mazliet uzmanÄ«gi uz punÄa, tad redzÄsi, ka tur ir krelle, ko es lieku, tur ir kÄ rokassprÄdze ar krellÄm. Es pamanÄ«ju, ka daudzi cilvÄki klausÄs manas intervijas un gÅ«st labumu no tÄ. ViÅi patiesÄ«bÄ mÄcÄ«jÄs. Es jums pastÄstÄ«ju par Airbnb, tur ir tik daudz citu cilvÄku. ArÄ« Tuft & Needle dibinÄtÄjs, manuprÄt, simts septiÅdesmit miljoni dolÄru gadÄ, tagad pÄrdod matraÄus tieÅ”saistÄ, kurÅ” bija aizsÄkta uzÅÄmuma pionieris. ViÅÅ” klausÄs Mixergy intervijas, mans agrÄ«nais klients, un viÅÅ” daudz iemÄcÄ«jÄs. TaÄu ir daudz cilvÄku, kuri mÄcÄs un neko nedara, un esmu pÄrliecinÄts, ka jÅ«s to atklÄjÄt, izmantojot savu aplÄde. CilvÄki, kuri klausÄs, pÄc nedÄļas, gada vai jebko pÄc Ŕī brīža sacÄ«s: āEs Ä«sti nesaÅÄmu daudz, es nezinu, vai Å”ie puiÅ”i ir tik noderÄ«giā. PatiesÄ«ba ir tÄda, ka bieži vien tas nav tas, ko jÅ«s mÄcÄties. Bieži vien tas nav tas, ko citi cilvÄki izliek. TÄ ir vilcinÄÅ”anÄs, kas mums visiem piemÄ«t iekÅ”Äji. Es to saucu par pretprÄtu. Viss, ko es gribu darÄ«t, ir daļa no manas galvas, jo ja tas neizdodas, ja tas bÅ«s pÄrÄk daudz problÄmu. Ko darÄ«t, ja tas neizdodas, ja jÅ«s apkaunojat sevi. VienkÄrÅ”s piemÄrs ir, ka es skrienu maratonu visos kontinentos. Pirms es teicu cilvÄkiem, ka tas ir mans mÄrÄ·is, manÄ galvÄ bija maza balss, kas teica: āVarbÅ«t jÅ«s to nepabeigsit, ja nespÄsiet to paveikt. VarbÅ«t Å”is nav jums piemÄrots gads. ā Un tÄpÄc Å”is pretprÄts ir tas, kas aptur uzÅÄmÄjus. Ja jums bÅ«tu darbs, ja jÅ«s strÄdÄtu pie priekÅ”nieka, jums nebÅ«tu vietas pretprÄtam. JÅ«s teiktu: āVarbÅ«t man nevajadzÄtu publicÄt Å”o jauno lietu. VarbÅ«t man nevajadzÄtu ÄivinÄt, varbÅ«t man nevajadzÄtu ievietot Instagram Å”o fotoattÄlu ar to, ko es pÄrdodu, un parÄdÄ«t cilvÄkiem, ko es pÄrdodu. Un priekÅ”nieks teiktu: "Tev tas ir jÄdara." Un tu saki: āLabi, man tas ir jÄdara. Tas attiecas uz viÅu, tagad tÄ ir viÅas problÄma. TÄ ir viÅu problÄma. Tas neesmu es.ā Bet patiesÄ«bÄ, kad esat uzÅÄmÄjs, Ŕī balss ir tur, un tas jÅ«s satriec. Un tÄpÄc sitiens ir iesist tam iekÅ”Äjam kritiÄ·im, ko es saucu par pretprÄtu. Iedur, iesit pa seju, un kad es to saku dažiem cilvÄkiem, viÅi saka: "Ak, iesit?" jo viÅi to uzskata par tÄdu Ä«stu lietu, viÅi to gandrÄ«z humanizÄ. Es acÄ«mredzot saku, lai jÅ«s izsakiet jÄdzienu, Å”eit nenotiek vardarbÄ«ba, bet es vÄlos, lai jÅ«s iesistu tam iekÅ”Äjam kritiÄ·im, lai saprastu, ka pretprÄts ir tikai tÄpÄc, lai jums stÄtos pretÄ«. Un krelles tÄ galÄ ir tas, ko es atklÄju, ka tÄ mazÄ balss, kas patiesÄ«bÄ ir atbalstoÅ”a, man saka: "JÄ, jÅ«s vÄlaties to darÄ«t. JÄ, jÅ«s esat gatavs piedzÄ«vot neveiksmi, un kuru gan interesÄ, ja cilvÄki redz jÅ«su Instagram fotoattÄlu ar jÅ«su ±čÄå°ł»å“Ē³Ło lietu. ViÅi nevÄlas pirkt vai, ja cilvÄki redz, ka jÅ«s pÄrdodat Å”o lietu, jÅ«s to reklamÄjat saviem draugiem, ka jums ir Å”is veikals, un viÅi nevÄlas turpinÄt pirkt. MazÄ balss, kas saka: āKam tas rÅ«p? Man patÄ«k eksperimentÄt. ā Es esmu tÄds cilvÄks, kurÅ” vÄlas izmÄÄ£inÄt un darÄ«t lietas, kas nesaÅem lielu darbÄ«bu. Es to saucu par patieso prÄtu. TÄ ir jÅ«su daļa, kas zina, kas jÅ«su dzÄ«vÄ ir patiesi noderÄ«gs un vÄlams. Un mÄs tai nedodam pietiekami daudz balss. Un tas, ko es vÄlos darÄ«t, ir izmantot krelles, lai atrastu vienu patiesu prÄta domu. Kaut kas lÄ«dzÄ«gs es esmu gatavs riskÄt un pÄrliecinÄties, ka izmantoju savas krelles, lai koncentrÄtos uz to. Es teikÅ”u, ka esmu gatavs riskÄt, un es pÄrvietoju krelles uz rokassprÄdzi. CilvÄki to neredz, bet es to teikÅ”u. Es esmu gatavs riskÄt un pÄrvietot to un atgÄdinÄt sev: es esmu tÄds cilvÄks, kurÅ” ir gatavs riskÄt.
Richard: Es nebÅ«tu pÄrsteigts, ja jÅ«s par to padomÄtu arÄ« savas skotu nakts laikÄ. DroÅ”i vien bija cilvÄki, kas tur sÄdÄja un gÄja: āEs nevaru uzkÄpt un runÄt ar viÅu, man nav pat alus. Vai viÅÅ” mani saplosÄ«s, vai viÅÅ” par mani smiesies, jo man vÄl nav biznesa?ā
Andrew: Esmu pÄrliecinÄts, ka tas notika. Es par to neiedomÄjos, bet tev ir pilnÄ«ga taisnÄ«ba. Es zinu, ka tas notika, jo agrÄk tÄ notika ar mani. Man bÅ«tu pÄrÄk neÄrti doties uz pasÄkumu. es kÄdreiz biju.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, tas ir patieÅ”Äm labi. Labs padoms, kÄ tikt pÄri Å”im kuprim. Es zinu, ka ir daudz cilvÄku, kas... "vÄlas uzÅÄmÄjs" ir vÄrds Ŕī iemesla dÄļ, cilvÄki vÄlas bÅ«t uzÅÄmÄji. TieÅ”Äm. ViÅi to Ä«sti nevÄlas, jo, ja jÅ«s patieÅ”Äm to vÄlÄtos, jÅ«s tiktu pÄri Å”im kuprim, jÅ«s pÄrvietotu krelles un izceltu savu patieso sevi. TÄtad tas ir lieliski.
Richard: KÄ ir ar zemÄka lÄ«meÅa pÄdÄm uz zemes ikdienas taktiku? Ir tik daudz lietu, ir tik daudz iespÄju. JÅ«s esat izveidojis uzÅÄmumus vairÄkÄs kategorijÄs. KÄ kÄds koncentrÄjas un uz ko mÅ«sdienÄs vajadzÄtu pievÄrsties? Jo acÄ«mredzot mums ir daudz dažÄdu uzÅÄmÄju. TaÄu universÄlÄ iezÄ«me, kas viÅiem visiem ir kopÄ«ga, ir tÄda, ka viÅi vismaz kÄdÄ brÄ«dÄ« kaut ko pÄrdod tieÅ”saistÄ.
Andrew: Es domÄju, ka mums ir mazÄk jÄdomÄ par internetu un vairÄk jÄrunÄ ar cilvÄkiem. It Ä«paÅ”i, kad kÄdÄ brÄ«dÄ« sÄkat saprast, ka uzÅÄmums kļūst tik liels, ka ir grÅ«ti sarunÄties ar klientiem. Bet jÅ«s zinÄt, kÄ, kad sÄkat darbu, paÅemiet klausuli, piezvaniet katram klientam, kurÅ” iepÄrkas, lai pateiktu: āSveiki, es esmu EndrjÅ«. JÅ«s tikko nopirkÄt no manis. Es vÄlos pateikties par pirkumu. Starp citu, kÄpÄc jÅ«s ko iegÄdÄjÄties? KÄ jÅ«s to lietojat?" IegÅ«stiet Å”o mazo ieskatu. Pat ja tas par viÅiem neko nemÄca. tas liks viÅiem justies cieÅ”Äk saistÄ«tiem ar jÅ«su uzÅÄmumu. Tagad es saku, ka tas ir kÄds, kurÅ”... Man jÄsaka, ka man neizdevÄs to darÄ«t, kad cilvÄki pirmo reizi iegÄdÄjÄs no manis vietnÄ Mixergy. Es biju tÄds dusmas, ka nemaz nekontaktÄjos ar viÅiem, samulsu. "Ko darÄ«t, ja viÅiem nepatiks produkts?" Es atceros, ka Å”is neticamais riska kapitÄlists dzirdÄja, ka es kaut ko pÄrdodu par piecsimt dolÄriem. ViÅÅ” to nopirka. Un savÄ galvÄ es domÄju: "Nu, viÅÅ” bÅ«s samulsis, ka viÅÅ” to saÅÄma, viÅÅ” man samaksÄja piecsimt dolÄru." Esmu nedaudz samulsis, jo lieta nav pareizi. Tas vÄl nav lieliski. Es ar viÅu nesazinÄjos, nekad nepateicos viÅam pat tad, kad viÅÅ” man atsÅ«tÄ«ja zÄ«mÄ«ti, kurÄ teikts: "Es nezinÄju, ka jums tas ir, es priecÄjos to iegÄdÄties." Es neatbildÄju un to neteicu. Es saprotu, ka iekÅ”Äjais kritiÄ·is pretÄ« prÄtam ir tik bÄ«stams. Bet man ir jÄstÄsta laiki, un es to pÄrvaru, tas ir tÄ vÄrts. Tas ir absolÅ«ti spÄcÄ«gs. Es to darÄ«ju pirms dažÄm minÅ«tÄm, pirms mÄs ar jums sÄkÄm darbu, bija divi klienti, un es gribÄju runÄt ar pirmo, tikko nopirku pÄc tam, kad zinÄju, ka viÅa atrodas uz žoga. Es gribÄju viÅai pateikties un uzzinÄt, kÄpÄc viÅa atradÄs uz žoga un kÄ viÅa to vÄlas izmantot. Es nevarÄju viÅu sasniegt. ViÅa bija ApvienotajÄ KaralistÄ, bet viÅa redzÄja, ka es zvanÄ«ju un atstÄja ziÅu. ViÅa man nekavÄjoties nosÅ«tÄ«ja e-pastu, lai teiktu: "Es nevaru noticÄt, ka jÅ«s to darÄ«tu manÄ vietÄ." Un otrs bija kÄds, kurÅ” no manis kaut ko nopirka un nebija lietojis, jo nodarbojas ar savÄm iekÅ”ÄjÄm problÄmÄm. Es uzskatu, ka tas vienkÄrÅ”i lika man to pateikt, viÅÅ” to nebija teicis skaļi. TÄpÄc es viÅam teicu: āEs pamanÄ«ju, ka jÅ«s runÄjat par darbu pie Ŕī, izmantojot to, ko es jums saku par tÄrzÄÅ”anas robotiem ar jaunu klientu. KÄds ir tavs nÄkamais solis?ā Un viÅÅ” man teica, ka to ir viegli kÄdam pateikt. Es teicu, ej un dari. Es ar jums runÄÅ”u pÄc 45 minÅ«tÄm. Iemesls, kÄpÄc es nevarÄju sÄkt ar jums veikt mikrofona pÄrbaudi, pirms tas sÄkÄs, bija tas, ka viÅam un man bija paredzÄts veikt
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, es domÄju, ka tas palÄ«dz. SirdÄ« esmu PPC puisis, tÄpÄc dažreiz es pÄrdomÄju, kura ir ideÄlÄ reklÄma, lai mudinÄtu cilvÄkus iegÄdÄties manas lietas. Bet, ja es nesaprotu, ko viÅi patieÅ”Äm vÄlas vai ko viÅi patieÅ”Äm cenÅ”as sasniegt, man ir patieÅ”Äm grÅ«ti uzrakstÄ«t Ŕīs ideÄlÄs reklÄmas, lai cilvÄki tos pirktu. Tas ir labi.
Richard: MÄs esam nedaudz pieminÄjuÅ”i, kÄ attÄ«stÄ«ties, nevis sÄkt ar to, uztraukties par to, ka lietas visu laiku ir ideÄli, patiesi ieklausoties savÄ klientÄ. Ko jÅ«s uzzinÄjÄt par cilvÄkiem, kad jums bija Ŕīs sarunas tajÄ skotu vakarÄ? Tikai nedaudz ieskatu, jo es vÄlos iekļūt. Es zinu, ka tÄrzÄÅ”anas roboti ir viena no lietÄm, kas jÅ«s patieÅ”Äm interesÄ, un mÄs ļoti ticam, ka tas varÄtu bÅ«t veids, kÄ palÄ«dzÄt Å”iem individuÄlajiem uzÅÄmÄjiem gÅ«t tÄdu paÅ”u ieskatu. VarbÅ«t tas nav labÄkais Ŕī vÄrda lietojums, taÄu mÄs to teiksim plaÅ”i, taÄu tad viÅi to var padarÄ«t arÄ« par individuÄlu sarunu. Ko jÅ«s uzzinÄjÄt un kÄ segveju tÄrzÄÅ”anas robotu pasaulÄ un ko jÅ«s tur darÄt?
Andrew: Es jums pastÄstÄ«Å”u vienu lietu, ko es uzzinÄju. Es uzzinÄju daudz, bet es jums pastÄstÄ«Å”u vienu lietu, kuras apguvei man bija vajadzÄ«gs ilgs laiks, taÄu es to dzirdÄju atkal un atkal. Es domÄju, ka es teicu, ka pirmais puisis, kurÅ” man nopirka piecu dolÄru preci. ViÅÅ” teica: "Es gribÄju jÅ«s atbalstÄ«t", un es biju nedaudz samulsis. Man ir tik slikti, ka viÅÅ” to dara tikai tÄpÄc, ka vÄlas mani atbalstÄ«t. Man bija jÄrunÄ ar daudziem klientiem, lai saprastu, ka daudzos veidos viÅi pieÅem lÄmumu atbalstÄ«t satura veidotÄju ar savu naudu. Un man tas agrÄk bija apvainojums. ViÅiem nedrÄ«kst patikt mans produkts tik daudz, ka viÅi vienkÄrÅ”i vÄlas mani atbalstÄ«t, ja mans produkts bÅ«tu labs, viÅiem nebÅ«tu manis žÄl un viÅi vÄlÄtos mani atbalstÄ«t. Un tad es kaut ko sapratu. PieÅemiet Å”os lÄmumus visu laiku, visu laiku. Novi ielejÄ ir pÄrtikas preÄu veikals, kas par pÄrtikas preÄu piegÄdi maksÄ vairÄk nekÄ Amazon. Es to daru, jo es vienkÄrÅ”i jÅ«tos labi, atbalstot viÅus. Un tur ir daļa no manas galvas, kas saka: āAk, EndrjÅ«, kÄds tu esi, ka nevari vienkÄrÅ”i tikt galÄ ar to kÄ ar biznesa darÄ«jumu. PÄrstÄj bÅ«t, ka tas ir tikai nedaudz papildu, un tas ir tÄ vÄrts. Un atbalsts tieÅ”Äm ir ļoti noderÄ«gs, kad reiz, kad bijÄm izslÄgti no mÄjas un man piedzima bÄrniÅÅ”, a
Richard: TomÄr tas, ka jÅ«s to aktualizÄjat, man nav precÄ«zas statistikas par to, jo es nezinÄju, ka mÄs ejam Å”ajÄ virzienÄ. Bet Kickstarter ir balstÄ«ts uz Ŕīm tiesÄ«bÄm. Tas ir gluži tÄpat kÄ Å”ie satura ±¹±š¾±»å“Ē³ŁÄåĀį¾±, kuri cenÅ”as kaut ko paveikt, un tie, kas to faktiski panÄca, es varÄtu iedomÄties, ka produkts nebija piegÄdÄts. VarbÅ«t tagad ir labÄk, bet pirmajÄs dienÄs ir daudz tÄdu produktu, kas patiesÄ«bÄ pat netika piegÄdÄti. Bet viÅi ticÄja tagad pieŔķirtajai personai, mÄs ceram, ka viÅi piegÄdÄs produktu.
Andrew: Es sperÅ”u kaut vienu soli, nÄ, daudz pakÄpienu augstÄk. The New York Times, ja klausÄties ikdienas aplÄdes apraidi, tÄ ir viena no populÄrÄkajÄm aplÄdes programmÄm App Store. ViÅi vienkÄrÅ”i sadala Ŕīs dienas ziÅu stÄstu. 30 minÅ«tes vai vairÄk. ViÅiem ir reklÄmas, viÅi ir liels bizness, taÄu, ja redzat, kad viÅi pÄrdod The New York Times abonementu, viÅi nesaka: "Mums ir vairÄk ziÅu." ViÅi nesaka: "Mums ir tik daudz biroju visÄ pasaulÄ." ViÅi nesaka, ka, abonÄjot laikrakstu, jÅ«s katru gadu saÅemsit 20 jaunus rakstus. ViÅi neko no tÄ nedara. ViÅi nesaka: "Tu bÅ«si gudrs" vai kaut ko citu. ViÅi saka: āMÄs esam cilvÄki, kas sniedz ziÅas. Sveiki, mani sauc Teo Belkins vai kÄds cits. Kas zinÄja, ka viÅi ir New York Times radÄ«tÄji, viÅi iepazÄ«stina ar sevi ar vÄrdu. ViÅi saka to, ko viÅi saka: āLÅ«k, cik smagi es strÄdÄju, lai izveidotu Å”o skaÅdarbu, ko jÅ«s dzirdÄjÄt pirms dažÄm nedÄļÄm. Un iemesls, kÄpÄc es to varu darÄ«t, ir tÄpÄc, ka The New York Times abonenti pÄrk abonementu. Ja vÄlaties atbalstÄ«t mÅ«su darbu, ja vÄlaties atbalstÄ«t mani, ko jÅ«s darÄt, jÅ«s pÄrkat, abonÄjiet laikrakstu. Ja viÅi to dara tÄdÄ lÄ«menÄ«, mums tas ir jÄÅem vÄrÄ. Un es domÄju, ka ir noderÄ«gi apmeklÄt mÅ«su vietnes un teikt: āSkatieties, ko es daru, lÅ«k, kÄ es veidoju savu produktu. LÅ«k, kÄ es sabojÄju. Es tieÅ”Äm domÄju, ka cilvÄki vairÄk sazinÄs ar
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, cilvÄki, kas klausÄs. Ja esat veikala Ä«paÅ”nieks, kurÅ” klausÄs, kÄ varat to izmantot? Protams, runa nav par jÅ«su produktiem, viÅi pÄrk jÅ«su produktus. Bet skatiet Å”eit sadaļu "Par mums". Paskaties uz to. Vai tev ir sava bilde? Vai jÅ«s stÄstÄt cilvÄkiem, kÄpÄc jÅ«s pÄrdodat Ŕīs lietas? Tas nav tikai tÄpÄc, ka es pametu Ŕīs lietas no Ķīnas un ceru, ka tas nopelnÄ«s naudu. Es ceru, ka tas nav tavs stÄsts, tas bÅ«s labs. Bet es pastÄstu iemeslu, kÄpÄc jÅ«s pÄrdodat preces vai ievietojat videoklipu, ievietojot videoklipu. Tas nav tik grÅ«ti izdarÄms. Man tas patÄ«k.
Andrew: Izliec to ÄrÄ un, tiklÄ«dz tu to pasaki, cilvÄku kontrprÄti aiziet un saka: āEs nezinu, cilvÄki mani to redz, varbÅ«t mani Ä£imenes locekļi zinÄs, varbÅ«t mani
Richard: TÄtad, kas jÅ«s ievilka botos?
Andrew: LÅ«k, kas notika. PriecÄjos, ka jautÄjÄt par tÄrzÄÅ”anas robotiem. Ar mani notika tas, ka es nevarÄju palielinÄt savu e-pasta atvÄrÅ”anas lÄ«meni vai e-pasta klikŔķu skaitu. Bija periods, kad e-pasts bija milzÄ«gs. Es faktiski izveidoju 35+ miljonu dolÄru biznesu. Nekas, izÅemot e-pasta mÄrketinga cilvÄkus, abonÄtu manus e-pasta jaunumus. Es sÅ«tu viÅiem parastÄs ziÅas, tur bija sludinÄjumi, reizÄm es kaut ko tieÅ”i pÄrdodu. Tas bija milzÄ«gs, bija lieliski, bija fenomenÄls. Es neesmu
Richard: Es dzirdu Å”o pamattÄmu par... jÅ«s patieÅ”Äm vÄlaties iepazÄ«t cilvÄkus, kurus mÄ«lat. IzklausÄs pÄc mikroeksperimentiem, ar kuriem vÄlaties strÄdÄt, un vÄlaties, lai tie gÅ«tu lielus panÄkumus, taÄu esat gatavs veikt Å”os mazos mikroeksperimentus. Un tas liek man domÄt par... Es gribu teikt, ka tas bija Reids Hofmans ar LinkedIn puisi, kur viÅÅ” saka, ka, ja neesat samulsis ar savu pirmo izlaidumu, jÅ«s pÄrÄk ilgi gaidÄ«jÄt. Es uzskatu, ka tas bija viÅÅ”, vismaz kÄds tajÄ PayPal mafijÄ. (smejas)
Andrew: Tas bija absolÅ«ti viÅÅ”. Pagaidiet, nÄ, tas ir... Ä»aujiet man to apstiprinÄt, jo... JÄ, tas ir Reids Hofmans. JÄ, absolÅ«ti.
Richard: Tas noteikti man atgÄdina to, par ko jÅ«s runÄjat, un tas ir Å”o tirgotÄju skaistums par zemÄm izmaksÄm. ViÅi var sÄkt, nesÅ«dzieties, ka jums Å”obrÄ«d nav tÅ«kstoÅ” klientu. KÄ es dažreiz jokojot saku. Atpakaļ pie dažiem labiem vÄ«rieÅ”iem. TÅ«kstoÅ” klientu, tu nevarÄtu tikt galÄ ar tÅ«kstoÅ” puiÅ”iem. SÄciet ar savu pirmo un iepazÄ«stiet viÅus kÄ skotu nakti un sajÅ«tiet viÅu sÄpes, ziniet, uz ko viÅi patiesÄ«bÄ skatÄs. JÅ«s pÄrcÄlÄties uz tÄrzÄÅ”anas robotiem, jo āāredzÄjÄt, ka tas ir veids, kÄ varat atrisinÄt problÄmu, kas jums radÄs ar atvÄrtajÄm likmÄm, bet papildus tam ir tÄs dziļÄkais elements, ka es esmu Å”eit. Kad izteicÄt komentÄru par to, ka esat viÅus norÄdÄ«jis par otrÄs Ŕķiras pilsoni, es arÄ« redzu, ka "Ak, nÄ, cilvÄki, kurus jÅ«s mÄ«lat." Tas ir veids, kÄ jÅ«s sazinÄties. Atkal daudzi no Å”iem cilvÄkiem tikai sÄk darbu. Es zinu, ka jums bija robotu akadÄmija, un tad jums ir vÄl viens projekts. KÄdu veidu jÅ«s ieteiktu Å”iem cilvÄkiem, kuri saka: āOho, tas ir lieliski. Es piezvanÄ«Å”u un turpinÄÅ”u, izmÄÄ£inÄÅ”u Å”o, es iegÅ«Å”u uzzinÄt vairÄk par saviem klientiem, un man patÄ«k ideju dÄļi. Kur viÅiem vajadzÄtu sÄkt?
Andrew: Ja viÅi vÄlas zvanÄ«t saviem klientiem, pirmais, kas viÅiem jÄdara, ir saÅemt atlaidi, kad tiek saÅemts pasÅ«tÄ«jums. VienkÄrÅ”i zvaniet uz numuru un atklÄti sÅ«tiet viÅiem arÄ« Ä«sziÅu. Ja jÅ«s nesaÅemat cilvÄkus, kas tos paÅem, un viÅi to nedara, vienkÄrÅ”i nosÅ«tiet viÅiem Ä«sziÅu. "Ei, es esmu veikala Ä«paÅ”nieks, no kura jÅ«s tikko iegÄdÄjÄties. Es gribÄju pateikt paldies personÄ«gi. Vai es varu jums tÅ«lÄ«t uzdÄvinÄt gredzenu? vai nevar: āEs tev tÅ«lÄ«t piezvanÄ«Å”u. JÅ«tieties brÄ«vi sÅ«tÄ«t balss pastu, ja nevÄlaties ar mani runÄt. TÄda Ätra ziÅa, un cilvÄkiem tas patÄ«k. Kas attiecas uz tÄrzÄÅ”anas ziÅojumiem, es domÄju, ka mums vajadzÄtu... Es domÄju, ka veikalu Ä«paÅ”niekiem, kurus klausÄmies, ir jÄatzÄ«st, ka arÄ« viÅi izmanto tÄrzÄÅ”anu ar cilvÄkiem, kurus viÅi mÄ«l, vai tÄrzÄÅ”anu ar cilvÄkiem, ar kuriem viÅi strÄdÄ. ViÅiem jÄapsver, ka tas varÄtu bÅ«t veids, kÄ viÅi sazinÄs ar saviem klientiem. Varat iedomÄties, ka kÄds atnÄk uz viÅu veikalu, viÅÅ” dodas uz ŗŚĮĻĆÅ veikalu, kas pÄrdod... KÄds ir piemÄrs tam, ko cilvÄki pÄrdod? Vai mÄs varam teikt, tintes pildspalvas vai specializÄti... zinÄt ko, speciÄlie mehÄniskie zÄ«muļi. Es nezinu, kÄpÄc esmu nedaudz aizrÄvies ar patieÅ”Äm labÄm mehÄniskÄm pildspalvÄm. Paskaties, cik tas izskatÄs eleganti, skaisti, vai ne? Es nezinu, kÄpÄc man rÅ«p smagÄs tehnoloÄ£ijas. Un tad Å”iem zÄ«muļiem bija mehÄnisko zÄ«muļu veikals. IedomÄjieties, ja es iekļūtu, viÅi Å”obrÄ«d nav gatavi pirkt mehÄnisko zÄ«muli, iespÄjams, es vienkÄrÅ”i uz to raugos. Ko darÄ«t, ja tiktu parÄdÄ«ts brÄ«dinÄjums: "Hei, vai es varu jums nosÅ«tÄ«t 15 procentu atlaidi, izmantojot Facebook Messenger?" Man nav vietas, kur ierakstÄ«t savu tÄlruÅa numuru, vÄrdu vai ko citu, ir tikai vienkÄrÅ”a poga, tiklÄ«dz to nospiežu. ZiÅa ir lieliska. Es to tikko nosÅ«tÄ«ju jums. NÄkamreiz, kad pÄrkat, jums ir 15 procentu atlaide. TÄpÄc es atveru savu Facebook Messenger, jo mans tÄlrunis vibrÄs, un mÄs parÅ«pÄsimies, lai es atvÄrtu ziÅojumu tÄpat kÄ tas notiek, kad saÅemu Ä«sziÅu no savas sievas. Es to atveru. Es redzu, ka 15 procentu atlaide saka: āStarp citu, vai mÄs varam jums rÄ«t pastÄstÄ«t par to, kÄ meklÄt pareizo mehÄnisko zÄ«muli? Padomu atŔķirÄ«bas mainÄ«s jÅ«su rakstÄ«Å”anas veidu. JÄ, protams, nÄkamajÄ dienÄ tas nÄk ar nelielu padomu par to, kas man bÅ«tu jÄmeklÄ mehÄniskajÄ zÄ«mulÄ«. Tagad puisis, kurÅ” patieÅ”Äm mÄ«l viÅus, tÄpat kÄ es, to izbaudÄ«s. Un nÄkamajÄ dienÄ, ja viÅi saka, ka pastÄv mehÄnisko zÄ«muļu vÄsture. "Vai es varu jums parÄdÄ«t vienu no vecÄkajiem mehÄniskajiem zÄ«muļiem, par ko mÄs zinÄm?" Es domÄju, ka tas ir kaut kas jauns. Bet redzÄsim to, un es to ieraudzÄ«Å”u un iesaistÄ«Å”os pasaulÄ. ViÅi mani nepÄrdod. ViÅi mani tikai mazliet mÄca. Es jums pastÄstÄ«Å”u, kad man ir pienÄcis laiks iegÄdÄties mehÄnisko zÄ«muli, tagad Å”ie cilvÄki man ir kaut ko iemÄcÄ«juÅ”i. Uzbrukumi netika aprakti manÄ e-pasta iesÅ«tnÄ ar tÅ«kstoÅ”iem citu ziÅojumu. CilvÄki, kuri man iemÄcÄ«ja, Facebook Messenger, kuru es turpinu lasÄ«t. VÄl viens padoms par zÄ«muļu vÄsturi vai lietÄm, kuras man vajadzÄtu meklÄt nÄkamajÄ mehÄniskajÄ zÄ«mulÄ«, ko meklÄju. NÄkamreiz, kad vÄlÄÅ”os tÄdu iegÄdÄties, visticamÄk, iegÄdÄÅ”os pie viÅiem, jo āāÄ«paÅ”i tÄpÄc, ka man ir 15 procentu atlaide. Vai arÄ« iedomÄjieties, ja viÅi mani pÄrsÅ«tÄ«ja pirms TÄva dienas, drÄ«z bÅ«s TÄva diena vai pirms ZiemassvÄtkiem ir ZiemassvÄtki. TajÄ teikts: "Ei, EndrjÅ«, kÄpÄc jÅ«s nelÅ«dziet cilvÄkiem jÅ«su dzÄ«vÄ nosÅ«tÄ«t jums mehÄnisku zÄ«muli, kas jums patÄ«k, nevis nejauÅ”as dÄvanas, kas jums nav svarÄ«ga." Un viÅi to atvieglo. Un tas viss notiek Facebook Messenger. Viss, kas man jÄdara, ir jÄnospiež viena poga, lai dotu viÅiem atļauju, un tagad viÅi to turpina. TÄtad jÅ«s minÄjÄt, ka man ir iesaistÄ«ti divi dažÄdi uzÅÄmumi. AbsolÅ«ti Botu akadÄmijÄ es jau divus gandrÄ«z trÄ«s gadus esmu apmÄcÄ«jis cilvÄkus to darÄ«t, mÄcot, mÄcot, mÄcot. Es atklÄju, ka daudziem cilvÄkiem tas patÄ«k. Un, ja vÄlaties mÄcÄ«ties, varat apmeklÄt vietni BotAcademy.com. Bet daži cilvÄki saka: āEs gribu to darÄ«t pats. Vai varat to izdarÄ«t manÄ vietÄ?" Un tÄpÄc es sadarbojos ar pÄris cilvÄkiem, tostarp vienu cilvÄku, kuru jÅ«s Å”eit intervÄjÄt, Niku Džūliju. MÄs izveidojÄm Chat Blender un teicÄm: āJÄ, mÄs to izdarÄ«sim jÅ«su vietÄ, pastÄstiet mums, kas jums nepiecieÅ”ams. MÄs noteikti to izdarÄ«sim jÅ«su vietÄ. JÅ«s to iedomÄjaties, mÄs to izdarÄ«sim." Un tÄpÄc, ja kÄds to vÄlas, viÅÅ” var doties uz ChatBlender.com. Un tas atkal rodas no tÄ, ka es runÄju ar cilvÄkiem, kuri reÄ£istrÄjas, lai mÄcÄ«tos no manis, un kuri vÄlas uzzinÄt, kÄ izveidot robotu, apmeklÄjot Botu akadÄmiju. Un, kad es ar viÅiem runÄju, viÅi saka: āNu, es vadu biznesu. Man nav laika to iemÄcÄ«ties. Man prÄtÄ ir citas lietas. Dariet to manÄ vietÄ." JÄ.
Richard: Kad mÄs tur devÄmies, man tas patika. Es gribÄju pagaidÄ«t lÄ«dz izrÄdes beigÄm, lai to izdarÄ«tu tikai tÄpÄc, ka vÄlÄjos bÅ«t organisks. Bet man patika, ka vienÄ«gais veids, kÄ jÅ«s varat sazinÄties ar jums, izmantojot tÄrzÄÅ”anu. Man ir taisnÄ«ba, ka ikreiz, kad virzÄ«ju kursoru virs jebko, tas bija kÄ NÄ, ja vÄlaties virzÄ«ties uz priekÅ”u. JÅ«s esat ±čÄå°ł»å“Ē³Łs, un jums tas jau bÅ«s jÄizmÄÄ£ina. Vai jÅ«s zinÄt, ko mani biznesa partneri Niks Džūlija, kuru jÅ«s pazÄ«stat, un StÄ«vens Breidijs?
ViÅi arÄ« vÄlÄjÄs pÄrvaldÄ«t visas klientu attiecÄ«bas kapelÄ. ViÅi teica, ka cilvÄkiem nevajadzÄtu izmantot jaunu programmatÅ«ru. Ko darÄ«t, ja viÅi vienkÄrÅ”i nosÅ«tÄ«s mums ziÅojumu un Facebook Messenger un pasaka, ka man ir nepiecieÅ”ams, lai tas bÅ«tu izveidots manÄ vietnÄ. Un mÄs pÄrÅemam un darÄm to. VienkÄrÅ”i ziÅojiet. MÄs vÄlamies, lai viÅi, kÄ jÅ«s teicÄt, pilnÄ«bÄ izjustu tÄrzÄÅ”anas pieredzi.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: JÄ, man tas patÄ«k. BÅ«tÄ«bÄ tai pieder tÄrzÄÅ”ana. Papildu plÅ«smas nav. JÅ«s mÄÄ£inÄt iestatÄ«t tÄrzÄÅ”anas robotu, tÄrzÄjiet ar mani, izdomÄjiet to.
Richard: Es domÄju, ka Ŕī ir vieta, kur jÅ«s dodaties tÄlÄk. Bet, tÄpat kÄ jÅ«s patiesÄ«bÄ, tÄpÄc sakiet, ka kÄds vÄlas to darÄ«t, kÄds ŗŚĮĻĆÅ lietotÄjs saka: "Oho, man tas patÄ«k, darÄ«sim to." Un viÅi iet, vai viÅiem tieÅ”Äm par to ir jÄzina? KÄ jums patÄ«k pat uzdot jautÄjumus? Vai jÅ«s vedat viÅus cauri plÅ«smai, kas palÄ«dz viÅiem to izlemt?
Andrew: MÄs viÅiem to parÄdÄm. ViÅi to jÅ«t uzreiz, un, ja viÅi to jÅ«t un saka, tas ir tas, ko es gribu savam biznesam, mÄs radÄ«jÄm viÅiem, mÄs ļaujam viÅiem to sajust pirmajiem. Un, to sajÅ«tot, es domÄju, ja, kÄ jÅ«s teicÄt, viÅi dodas uz tÄrzÄÅ”anas robotu vai vienÄ«gÄ mijiedarbÄ«ba ir nospiediet Å”o, izmÄÄ£iniet tÄrzÄÅ”anas robotu. Vai vÄlaties to savai vietnei? Lieliski. Sazinieties ar mums. MÄs to izveidosim jÅ«su vietÄ.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Hmm. Lieliski. Tas bija kaut kas tÄds, kas man radÄs, skatoties uz Å”o, piemÄram, labi, lieliski. Man ir sÄnu grÅ«stÄ«Å”anÄs, kuras dÄļ es patieÅ”Äm vÄlÄjos izveidot tÄrzÄÅ”anas robotus. Esmu mazliet mÄÄ£inÄjusi, bet Ä«sti nezinu, ko gribu darÄ«t. Es tikai vÄlos, lai tÄrzÄÅ”anas roboti darbotos manÄ labÄ. Ja man ir jÄdod jums katrs solis, es droÅ”i vien to bÅ«tu varÄjis izdarÄ«t pats, taÄu man patika doma, ka jÅ«s vienkÄrÅ”i sakiet, jÄ, es gribu to darÄ«t, un mÄs jums pastÄstÄ«sim par Å”o procesu. TÄpÄc patÄ«k.
Andrew: Starp citu, Å”is ir jauns nosaukums. Ko jÅ«s domÄjat par nosaukumu Chat Blender? Man tas Ŕķiet labi, bet mÄs izveidojÄm nosaukumu, tas ir Chat Blender. Vai jums ir jÄga? Vai tas darbojas?
Richard: ForÅ”i. man patÄ«k. ÄŖpaÅ”i tas atbilst tam, ko jÅ«s mÄÄ£inÄt darÄ«t. IzklausÄs, ka jÅ«s mÄÄ£inÄt palÄ«dzÄt personÄm, jÅ«s mÄÄ£inÄt palÄ«dzÄt dzinÄju aÄ£entÅ«rÄm un jaucat sarunas. Es domÄju, ka tas ir lieliski.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Man tas vairÄk patÄ«k. TeikÅ”u, ka man tas bija jÄsaka pÄris reizes dienÄ, jo es zinu vÄl pÄris uzÅÄmumus, kas sÄk ar tÄrzÄÅ”anu. Es esmu kÄ
Andrew: PatiesÄ«bÄ tam ir liela jÄga. MÄs centÄmies izmantot vÄrdu, kas Ŕķita pietiekami skaidrs, lai jÅ«s zinÄtu, kas tas ir, taÄu tas ir tik pÄrÄk izmantots nosaukums. Bet zÄns, Ä«stÄ domÄna atraÅ”ana prasÄ«ja uz visiem laikiem. Tas ietvÄra vÄrdu Äada. PriecÄjos, ka jÅ«s apstiprinÄjÄt.
Richard: Viena no lietÄm, ko vÄlamies pÄrliecinÄties, ka arÄ« mÄs to darÄm, mÄs acÄ«mredzami runÄjÄm par BotAcademy.com un ChatBlender.com. Ja cilvÄkus tas interesÄ, kaut kas cits, kÄdas jaunas iniciatÄ«vas, izÅemot to, ka vÄlaties, lai cilvÄki izskatÄs, lietas, kurÄm vÄlaties pievÄrst uzmanÄ«bu?
Andrew: Es vÄlÄtos saÅemt atbildes no cilvÄkiem, kuri teica: Esmu dzirdÄjis EndrjÅ« sakÄm: zvaniet savam klientam. Es to izsÅ«kÅ”u un piezvanÄ«Å”u savam klientam, tiklÄ«dz viÅi ienÄks. Kad saÅemÅ”u pasÅ«tÄ«jumu, es uzzinÄÅ”u viÅu numuru un nosÅ«tÄ«Å”u viÅam Ä«sziÅu un pateikÅ”u: Es jums zvanu, paldies, ka iegÄdÄjÄties. Un tad piezvaniet viÅiem vai vienkÄrÅ”i piezvaniet viÅiem no zila gaisa un pasakiet paldies. Es vÄlÄtos dzirdÄt no cilvÄkiem, kuri to dara, un es jums pastÄstÄ«Å”u savu e-pasta adresi. PuiÅ”i, ja jÅ«s mani klausÄties, varat sazinÄties ar mani pa e-pastu andrew@botacademy.com. VienkÄrÅ”i saki, EndrjÅ«, es piezvanÄ«ju, lÅ«k, kas notika. Pat ja tÄ ir, es piezvanÄ«ju un viÅi necÄla. Pat ja es, es mÄÄ£inÄju zvanÄ«t, es nospiedu pogu, es atcÄlu, jo es no tÄ mazliet nobijos vai jutu, ka nav pietiekami daudz laika. Es gribu dzirdÄt no jums. Es vÄlÄtos redzÄt jÅ«s to darÄm. MÄs varam skatÄ«t padomus, kÄ uzlabot jÅ«su veikalu visas dienas garumÄ. Es varÄtu jums sniegt padomus. AtklÄti sakot. Kam es jums sniegÅ”u padomus par SEO? Džesija varÄtu veikt labÄku darbu, sniedzot padomus par SEO, taÄu Å”ie padomi ir pieejami. Es gribÄju jums dot tikai nelielu soli, kas sÄkumÄ liksies ļoti dÄ«vains un fenomenÄls, turpinot to praktizÄt. Zvaniet saviem klientiem. SÄciet ar pirmo, nevis e-pastu, piezvaniet viÅiem, skatieties, kÄ tas darbojas, dariet man ziÅu. Un es domÄju, ka jÅ«s sapratÄ«sit cilvÄkus daudz labÄk. Un, starp citu, pilnÄ«ga izpauÅ”ana, mana interese ir to darÄ«t, vai es vÄlos iepazÄ«t cilvÄkus, kuri rÄ«kojas. Es gribu iekļūt viÅu galvÄs. Man ir tÄ vÄrts, lai iepazÄ«tu viÅu izaicinÄjumus, un es zinu, kas darbojas, kas ne. Man ir vÄrts viÅus iepazÄ«t, jo ikviens, kurÅ” vÄlas spert nÄkamo soli un piezvanÄ«t vienam klientam, ir kÄds, ar kuru es vÄlos iepazÄ«ties. Un Ŕīs attiecÄ«bas bÅ«s vÄrtÄ«gas nÄkotnÄ. Es noteikti vÄlÄtos redzÄt viÅus to darÄm. Ir arÄ« daudz citu veidu, kÄ runÄt ar klientiem, taÄu sÄksim ar to.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Tas ir ideÄli. Man patÄ«k izaicinÄjums mÅ«su klausÄ«tÄjiem, rÄ«kosimies. SaÅÄmu krelles. MÄs saÅÄmÄm sitienu. Tikt pÄri Å”ai mÄjai. man tas patÄ«k. man tas patÄ«k. RiÄi, vai Å”eit ir pÄdÄjie jautÄjumi?
Richard: NÄ. Es tikai gribu pateikt paldies. Palikt uzticÄ«gai formai. MÄs lÅ«dzam kaut ko, ko viÅÅ” varÄtu reklamÄt, un viÅÅ” vÄlÄjÄs palÄ«dzÄt cilvÄkiem, tÄpÄc novÄrtÄju jÅ«s, EndrjÅ«.
Andrew: Paldies.
Richard: Veidlapai atbilstoÅ”s. KÄ mÄs vienmÄr piedzÄ«vojam, katru reizi, kad mÄs jÅ«s klausÄ«jÄmies, un tagad mÄs varam ar jums tÄrzÄt, un mÄs patiesÄ«bÄ parakstÄ«sim pavisam citu stÄstu, taÄu mÄs to pÄrbaudÄ«sim.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Jo mums ir žÄl. (smejas)
Richard: MÄs tikai vÄlamies, lai jÅ«s mums piezvanÄ«tu un pajautÄtu. (smejas)
Andrew: Tad tiksimies tÄrzÄÅ”anas blenderÄ«. Paldies, puiÅ”i, ka esat mani.
Richard: JÄ, labas lietas. Paldies par visu. NovÄrtÄ to.
¶ŁÅ¾±š²õ¾±Āį²õ: Paldies, EndrjÅ«.