B2C ir viens no populÄrÄkajiem biznesa modeļiem mazumtirdzniecÄ«bas vidÄ“. 2020. gadÄ B2C un sagaidÄms, ka lÄ«dz 9.7. gadam tas palielinÄsies par 2028%.
TieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs nozari nodroÅ¡ina Ä“rtÄ«bas; patÄ“rÄ“tÄji var pÄrlÅ«kot produktus un pakalpojumus savÄs mÄjÄs, nevis doties uz a
B2C e-komercijas pieaugums ir padarÄ«jis daudz vairÄk iespÄ“ju izveidot tieÅ¡saistes biznesu. NeatkarÄ«gi no jÅ«su pÄrdotajiem produktiem vai jÅ«su atraÅ¡anÄs vietas ikviens var veiksmÄ«gi vadÄ«t tieÅ¡saistes veikalu, pateicoties tehnoloÄ£ijÄm un e-komercijas platformas palÄ«dzÄ«bai.
Kas ir B2C e-komercija?
B2C vai
B2C uzņēmumi ir no mazumtirgotÄjiem, piemÄ“ram, Target un Amazon, lÄ«dz straumÄ“Å¡anas pakalpojumiem, piemÄ“ram, Netflix vai Hulu, pakalpojumiem, piemÄ“ram, kabeļtÄ«kliem, tÄlruņu uzņēmumiem, piemÄ“ram, Verizon vai
KÄ redzat, B2C tirdzniecÄ«ba aptver milzÄ«gu tirgus daļu, jo nozarÄ“ ir milzÄ«gs skaits spÄ“lÄ“tÄju.
B2C elektroniskÄ komercija jeb e-komercija ir visizplatÄ«tÄkais B2C veids mÅ«sdienu uzņēmÄ“jdarbÄ«bas vidÄ“. B2C e-komercija attiecas uz uzņēmumiem, kas pÄrdod savus produktus tieÅ¡saistÄ“, izmantojot B2C veikalu.
B2C e-komercijas uzņēmumu izplatÄ«tÄkie veidi ir Å¡Ädi:
- TieÅ¡ie pÄrdevÄ“ji (Target, Apple un H&M)
- Starpnieki (Poshmark, eBay, Etsy)
Uz reklÄmÄm balstÄ«ta (HuffPost, BuzzFeed)KopienÄ balstÄ«ta (Facebook)Pamatojoties uz maksu (Netflix, Hulu, Spotify)
Bieži sastopami B2C e-komercijas izaicinÄjumi
Mainoties patÄ“rÄ“tÄju uzvedÄ«bai, B2C e-komercijas uzņēmumiem ir jÄpielÄgojas, lai tie bÅ«tu atbilstoÅ¡i. Tas savukÄrt rada daudz jaunu izaicinÄjumu uzņēmumiem e-komercijas telpÄ. IzpÄ“tÄ«sim tos Å¡eit.
Klientu cerības
No jauniem konkurentiem lÄ«dz konkurencei jau piesÄtinÄtÄ tirgÅ«, e-komercijas uzņēmumiem ir jÄnodroÅ¡ina augstÄkÄs kvalitÄtes pieredze, lai klienti bÅ«tu apmierinÄti. Tas ietver nevainojamu, personalizÄ“tu iepirkÅ¡anÄs pieredzi, vienkÄrÅ¡u pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anu un konsekventu saziņu.
KanÄla konsekvence
Ikvienai mijiedarbÄ«bai ar jÅ«su zÄ«molu ir jÄjÅ«tas konsekventai un vienotai. Tas nozÄ«mÄ“ sociÄlo mediju platformas, jÅ«su vietni, klientu apkalpoÅ¡anas mijiedarbÄ«ba, un vÄ“l.
Lai nodroÅ¡inÄtu, ka klientu pieredze paliek nemainÄ«ga visÄs jomÄs, pÄrbaudiet sava uzņēmuma svarÄ«gÄkos komponentus. branding, ziņojumapmaiņai, kopÄ“Å¡anai un mijiedarbÄ«bai jÅ«su vietnÄ“, sociÄlo mediju platformÄs un komandÄs vajadzÄ“tu justies vienotai un konsekventai.
¶Ù°ù´ÇÅ¡Ä«²ú²¹
Neskatoties uz mÅ«sdienÄs pieejamajÄm tehnoloÄ£ijÄm, datu droÅ¡Ä«ba diemžēl joprojÄm ir izplatÄ«ta problÄ“ma e-komercijas uzņēmumiem. VÄcot klientu datus tieÅ¡saistÄ“, ir vienkÄrÅ¡i tik daudz kas jÄņem vÄ“rÄ.
No krÄpÅ¡anas aizsardzÄ«bas lÄ«dz datu Å¡ifrÄ“Å¡anai un atbilstÄ«bai, datu droÅ¡Ä«ba var bÅ«t nopietns izaicinÄjums jebkura lieluma uzņēmumiem.
KÄ atrast savam uzņēmumam labÄko B2C e-komercijas platformu
E-komercijas platforma ir spÄ“cÄ«gs programmatÅ«ras risinÄjums, kas palÄ«dz B2C uzņēmumiem pÄrvaldÄ«t un vadÄ«t tieÅ¡saistes veikalu. B2C uzņēmumiem ir nepiecieÅ¡ams, sÄkot no produktu saraksta lÄ«dz maksÄjumu apstrÄdei, pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anai un citam e-komercijas platforma lai piedÄvÄtu vislabÄko klientu pieredzi.
DažÄdas B2C platformas piedÄvÄ unikÄlas funkcijas un priekÅ¡rocÄ«bas, kas paredzÄ“tas dažÄdu uzņēmumu apkalpoÅ¡anai. PirmkÄrt, platformai pirmÄm kÄrtÄm jÄkoncentrÄ“jas uz klientu pieredzi.
IepÄ“rkoties, pajautÄjiet sev, kÄdas e-komercijas platformas funkcijas un ´Ú³Ü²Ô°ì³¦¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³ÙÄå³Ù±ð atÅ¡Ä·irs jÅ«su uzņēmumu no pÄrÄ“jiem.
LÅ«k, kas jums jÄņem vÄ“rÄ, meklÄ“jot labÄko B2C e-komercijas platformu.
´Ú³Ü²Ô°ì³¦¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³ÙÄå³Ù±ð
Platformas ´Ú³Ü²Ô°ì³¦¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³ÙÄå³Ù±ð nodroÅ¡ina, ka jÅ«su apmeklÄ“tÄji katru reizi saņem optimizÄ“tu pieredzi. LabÄkÄs platformas piedÄvÄs uzlabotas funkcijas, piemÄ“ram, meklÄ“Å¡anu vietnÄ“,
²Ñŧ°ù´Ç²µ´ÇÂá²¹³¾Ä«²ú²¹
Katrs B2C bizness vÄ“las piedzÄ«vot izaugsmi, vai ne? Gatavojoties tam, jums bÅ«s nepiecieÅ¡ama e-komercijas platforma, kas atbalsta jÅ«su izaugsmi. ²Ñŧ°ù´Ç²µ´ÇÂá²¹³¾Ä«²ú²¹ atbalsta palielinÄtu vietnes trafiku, krÄjumus, pÄrdoÅ¡anu un visus citus jÅ«su uzņēmuma aspektus. Pieaugot jÅ«su B2C e-komercijas attÄ«stÄ«bas vajadzÄ«bÄm, jÅ«su platformai vajadzÄ“tu augt kopÄ ar jums.
Rīki un analītika
No vietnes veiktspÄ“jas lÄ«dz pircÄ“ja uzvedÄ«bai jÅ«su izvÄ“lÄ“tajai platformai ir jÄpiedÄvÄ spÄ“cÄ«ga mÄrketinga un datu analÄ«ze jÅ«su uzņēmumam. JÅ«s iegÅ«sit piekļuvi vÄ“rtÄ«giem ieskatiem, kas atbalstÄ«s turpmÄkÄs reklÄmas un kampaņas, vienlaikus gÅ«stot ieskatu par to, ko vÄ“las jÅ«su klienti.
¾±²Ô³Ù±ð²µ°ùÄ峦¾±Âá³Ü
Lai uzlabotu jÅ«su uzņēmuma efektivitÄti, daudzas e-komercijas platformas piedÄvÄ ¾±²Ô³Ù±ð²µ°ùÄ峦¾±Âá³Ü ar citiem risinÄjumiem. SÄkot ar e-pasta mÄrketinga rÄ«kiem un beidzot ar CRM un krÄjumu pÄrvaldÄ«bu, piegÄdi un izpildi, sociÄlo mediju pÄrvaldÄ«bu un daudz ko citu, integrÄcijas atvieglo jÅ«su uzņēmuma pÄrvaldÄ«bu no vienas platformas.
Klientu pieredze
IzvÄ“loties savam uzņēmumam labÄko e-komercijas platformu, galu galÄ jÄkoncentrÄ“jas uz pieredzi, ko tÄ piedÄvÄ klientiem. JÅ«s vÄ“laties, lai apmeklÄ“tÄji varÄ“tu viegli pÄrlÅ«kot jÅ«su vietni, atrast produktus, veikt pirkumus un izsekot savÄm precÄ“m. Funkcijas, kas uzlabo klientu pieredzi, ietver vienkÄrÅ¡u navigÄciju vietnÄ“, vieglu meklÄ“Å¡anu un daudz ko citu.
JÅ«s arÄ« vÄ“laties piekļūt lietotÄja interfeisam, kurÄ ir viegli orientÄ“ties un pielÄgot to savam zÄ«molam. LabÄkÄs platformas piedÄvÄ dažÄdas vietņu veidnes, lai klientiem radÄ«tu neaizmirstamu iepirkÅ¡anÄs pieredzi.
±è±ð°ù²õ´Ç²Ô²¹±ô¾±³úÄ峦¾±Âá²¹
Dažas platformas piedÄvÄ personalizÄ“tus produktu ieteikumus, pamatojoties uz iepriekÅ¡Ä“jo mijiedarbÄ«bu ar jÅ«su vietni. PiedÄvÄjot apmeklÄ“tÄjiem unikÄlu, pielÄgotu iepirkÅ¡anÄs pieredzi, palielinÄs lietotÄju pieredze un palielinÄsies pÄrdoÅ¡anas apjoms.
B2C e-komercijas piemēri
Å eit ir daži populÄru B2C uzņēmumu piemÄ“ri, kas paplaÅ¡inÄjÄs lÄ«dz e-komercijai, lai sekotu tirgus tendencÄ“m un rÅ«pÄ“tos par plaÅ¡Äku auditoriju.
³¾Å§°ùÄ·¾±²õ
Target ir paveicis fantastisku darbu, pielÄgojoties e-komercijai kopÄ ar savu klientu bÄzi. PiedÄvÄjot viedus iepirkÅ¡anÄs risinÄjumus tieÅ¡saistÄ“ un izmantojot mobilo lietotni, Target e-komercijas piedÄvÄjums ir Ä“rts, viegli lietojams un konsekvents.
Amazone
TieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs lielgabals Amazon ir lielisks piemÄ“rs, kÄ pielÄgoties laikam (vai pat apsteigt lÄ«kni) un bÅ«t aktuÄlam. Amazon iespaidÄ«gÄ veidÄ pieÅ¡Ä·ir prioritÄti klientu pieredzei. Uzņēmums piedÄvÄ
Pastipriniet savu e-komercijas biznesu ar ºÚÁÏÃÅ
Katram B2C biznesam ir nepieciešams spēcīgs,
Negaidiet, kad jÅ«su pusÄ“ bÅ«s e-komercijas platforma — un sÄciet attÄ«stÄ«t savu tieÅ¡saistes biznesu ar ºÚÁÏÃÅ!