SvÄ“tku sezona ir oficiÄli klÄt. Pirms e-komercijas tirgotÄji var piedalÄ«ties sezonas svinÄ«bÄs kopÄ ar visiem pÄrÄ“jiem, viņiem ir jÄsagatavo savs bizness brÄ«vdienÄm. Viens no galvenajiem elementiem, kam Å¡ajÄ gada laikÄ ir jÄpieÅ¡Ä·ir prioritÄte, ir piegÄde.
Lai gan sezonas laikÄ veiktie pÄrdoÅ¡anas apjomi var izskatÄ«ties lieliski izklÄjlapÄ, tie galu galÄ ir bezjÄ“dzÄ«gi, ja nevarat nodroÅ¡inÄt uzticamus piegÄdes pakalpojumus. Bez labas piegÄdes pieredzes jÅ«su klienti, iespÄ“jams, nÄkamgad dosies citur. Jums ir jÄpÄrliecinÄs, ka jÅ«su piegÄdes prakse atbilst standartam.
Lai palÄ«dzÄ“tu, mÄ“s apskatÄ«sim vairÄkas pÄrvaldÄmas darbÄ«bas, kuras varat veikt tagad, lai nodroÅ¡inÄtu, ka piegÄde ir jautra pieredze gan jums, gan jÅ«su klientiem visas sezonas garumÄ!
Izveidojiet redzamas svÄ“tku piegÄdes un atgrieÅ¡anas politikas
Pirmais solis, lai jÅ«su klienti un darbinieki pielÄgotos sÅ«tÄ«Å¡anas gaidÄm, ir izveidot detalizÄ“tu brÄ«vdienu piegÄdes un AtgrieÅ¡anas nosacÄ«jumi. Daži aspekti, kurus vÄ“laties ņemt vÄ“rÄ, ir Å¡Ädi:
Iespējamie izpildes kavējumi
µþ°ùÄ«±¹»å¾±±ð²ÔÄå²õ, jÅ«s un/vai jÅ«su izpildes komanda var bÅ«t satriekta ar to pasÅ«tÄ«jumu skaitu, kas jÄiepako un jÄnosÅ«ta, lai tos nosÅ«tÄ«tu. Tas jo Ä«paÅ¡i attiecas uz gadÄ«jumiem, kad mÄ“Ä£inÄt izpildÄ«t pasÅ«tÄ«jumus
SavÄ brÄ«vdienu piegÄdes politikÄ vÄ“lÄ“sities novÄ“rst iespÄ“jamos kavÄ“jumus pasÅ«tÄ«jumu nosÅ«tÄ«Å¡anÄ vai norÄdÄ«t paredzamo izpildes termiņu, lai jums un/vai jÅ«su komandai bÅ«tu saprÄtÄ«gs termiņš, kas jÄievÄ“ro. TÄdÄ veidÄ klienti neapmulsÄ«s, redzot, ka viņu pasÅ«tÄ«jumi vÄ“l nav nosÅ«tÄ«ti.
ZiemassvÄ“tku piegÄdes termiņi
Viena no svarÄ«gÄkajÄm klientu bažÄm ir iespÄ“ja saņemt dÄvanas pirms ZiemassvÄ“tkiem. LielÄkie valsts pÄrvadÄtÄji, piemÄ“ram, USPS un FedEx jau ir paziņojuÅ¡i par pÄ“dÄ“jÄm piegÄdes dienÄm preces pirms ZiemassvÄ“tkiem. Å os datumus vÄ“lÄ“sities iekļaut savÄs politikÄs, lai klienti zinÄtu, kad viņiem ir jÄveic pasÅ«tÄ«jumi, lai savlaicÄ«gi saņemtu produktus. TurklÄt skaidras laika skalas izveide palÄ«dz jÅ«su komandai zinÄt, kad piegÄdÄt pakas pÄrvadÄtÄjiem.
PÄ“dÄ“jÄs dienas, lai uzsÄktu atgrieÅ¡anu
Rakstot atgrieÅ¡anas politiku, jums vajadzÄ“tu dot klientiem pietiekami daudz laika preÄu atgrieÅ¡anai. Nozares standarts ir
PÄ“c brÄ«vdienu piegÄdes un atgrieÅ¡anas politiku izstrÄdes pirms pirkuma veikÅ¡anas pÄrliecinieties, vai tÄs ir redzamas klientiem. Novietojiet savu piegÄdes un atgrieÅ¡anas politiku produktu lapu augÅ¡daļÄ, lai garantÄ“tu, ka tie ir redzami. Varat arÄ« iekļaut savas politikas visÄ savÄ e-komercijas veikalÄ, tostarp savÄ mÄjaslapÄ, FAQ lapÄ un lapÄ Sazinieties ar mums.
Skaidras un atklÄjamas politikas palÄ«dzÄ“s novÄ“rst klientu neskaidrÄ«bas un ierobežot pieprasÄ«jumus, kas tiek nosÅ«tÄ«ti uz jÅ«su e-pasta iesÅ«tni vai klientu apkalpoÅ¡anas komandu.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecommerce-shipping-1665674909-1024x848.png)
Å im veikalam ir Ä«paÅ¡a PiegÄdes ziņu lapa, kas pieejama no jebkuras vietnes lapas
Izmantojiet automatizÄciju, lai palielinÄtu efektivitÄti svÄ“tku laikÄ
EfektivitÄte ir spÄ“les nosaukums, kad runa ir par brÄ«vdienu piegÄdi. TaÄu paļauÅ¡anÄs uz manuÄliem procesiem, lai izpildÄ«tu pasÅ«tÄ«jumus, var bÅ«t katastrofas recepte.
PasÅ«tÄ«jumu pieplÅ«dums brÄ«vdienÄs var izraisÄ«t pakas nepareizu marÄ·Ä“jumu, pakai tiek izvÄ“lÄ“ts nepareizs pÄrvadÄtÄja pakalpojums vai kÄds pÄrÄk daudz laika veltÄ«s monotoniem uzdevumiem, piemÄ“ram, piegÄdes uzlÄ«mju drukÄÅ¡anai, nevis citu svarÄ«gu uzdevumu veikÅ¡anai.
E-komercijas piegÄdes rÄ«ki, piemÄ“ram, , ļauj importÄ“t pasÅ«tÄ«jumus un izveidot savu
Iestatot darbplÅ«smÄ vienkÄrÅ¡as automatizÄcijas metodes, jÅ«s varÄ“tu saņemt pakotnes par 50% ÄtrÄk nekÄ manuÄli ievadot informÄciju par katru pakotni.
Ja iespÄ“jams, izmantojiet piegÄdes etiÄ·eÅ¡u atlaides
InflÄcija ir ietekmÄ“jusi visus dzÄ«ves aspektus, tostarp piegÄdes jÅ«su e-komercijas uzņēmumam. To pastiprina fakts, ka lielÄkie pÄrvadÄtÄji, t.sk jau treÅ¡o gadu pÄ“c kÄrtas.
Paaugstinot piegÄdes izmaksas, klienti var pamest grozu, meklÄ“jot lÄ“tÄku konkurentu. AlternatÄ«vi, ja izvÄ“laties izmantot Å¡Ä«s piegÄdes izmaksas kÄ uzņēmÄ“jdarbÄ«bu, jums varÄ“tu bÅ«t mazÄka peļņas norma gada ienesÄ«gÄkajÄ laikÄ.
Ekonomikas stÄvoklis nedrÄ«kst likt jÅ«su e-komercijas uzņēmumam izvirzÄ«t ultimÄtu. AugstÄs piegÄdes izmaksas var novÄ“rst, ja iespÄ“jams, izmantojot atlaides nosÅ«tÄ«Å¡anas etiÄ·etÄ“m.
Å ie ietaupÄ«jumi var bÅ«t ievÄ“rojami noteiktiem sÅ«tÄ«jumiem. Lai iegÅ«tu vislabÄko piedÄvÄjumu, veiciet visus savus sÅ«tÄ«jumus, izmantojot integrÄ“tu
Izmantojot piegÄdes etiÄ·etes ar atlaidi, jÅ«s varat novirzÄ«t Å¡os ietaupÄ«jumus saviem klientiem un izmantot lÄ“tÄku brÄ«vdienu piegÄdi kÄ konkurences priekÅ¡rocÄ«bu.
Ja jÅ«s pÄrdod tieÅ¡saistÄ“ Izmantojot Lightspeed ºÚÁÏÃÅ, jums ir paveicies: jÅ«s varat iegÄdÄties piegÄdes etiÄ·etes ar atlaidi tieÅ¡i savÄ ºÚÁÏÃÅ administratorÄ. Varat arÄ« tÄs nekavÄ“joties izdrukÄt, ievÄ“rojami samazinot transportÄ“Å¡anas uzlÄ«mju pÄrvaldÄ«Å¡anai pavadÄ«to laiku. IegÄdÄjieties, izdrukÄjiet un pielÄ«mÄ“jiet piegÄdes etiÄ·etes savÄm pakÄm dažu minÅ«Å¡u laikÄ. PÄrÄ“jais ir
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecommerce-shipping-labels-1665674913-1024x632.png)
IegÄdÄjieties piegÄdes uzlÄ«mes, kamÄ“r pÄrvaldÄt savus pasÅ«tÄ«jumus ºÚÁÏÃÅ admin
PiegÄdes etiÄ·etes ar atlaidi no ºÚÁÏÃÅ admin var iegÄdÄties ºÚÁÏÃÅ pÄrdevÄ“ji no plkst , , , un . Ja esat no citas valsts, varat iegÄdÄties piegÄdes etiÄ·etes, izmantojot lietotnes no ºÚÁÏÃÅ App Market.
DažÄdojiet savu Carrier-Mix
IzvÄ“lÄ“ ir spÄ“ks. Var bÅ«t grÅ«ti izvÄ“lÄ“ties pÄrvadÄtÄjus, ar kuriem nosÅ«tÄ«t sÅ«tÄ«jumu svÄ“tku laikÄ, taÄu labÄ puse ir tÄ, ka jums ir daudz iespÄ“ju. Lai gan daži tirgotÄji izvÄ“las pieturÄ“ties pie viena pÄrvadÄtÄja, lai maksimÄli palielinÄtu apjoma atlaides, Å¡ai piegÄdes stratÄ“Ä£ijai ir arÄ« trÅ«kumi.
PirmkÄrt, pÄrvadÄtÄjam ir problÄ“mas, jÅ«su pakas var tikt saņemtas
TurklÄt jÅ«s nezinÄt, vai saņemat labÄko piegÄdes piedÄvÄjumu, jo katram pÄrvadÄtÄjam ir savs veids, kÄ aprÄ“Ä·inÄt izmaksas, pamatojoties uz iepakojuma svaru, izmÄ“ru un attÄlumu. Ja jums ir produkti ar dažÄdiem parametriem, iespÄ“jams, jums bÅ«s attiecÄ«gi jÄmaina piegÄdes pÄrvadÄtÄjs.
Visbeidzot, ne visi pÄrvadÄtÄji piedÄvÄ vienÄdus pakalpojumus. Lai gan daži var piedÄvÄt
Izmantojot daudzveidÄ«gu pakalpojumu sniedzÄ“ju klÄstu, varat nodroÅ¡inÄt, ka piedÄvÄjat saviem klientiem zemÄkÄs iespÄ“jamÄs cenas, vienlaikus piegÄdÄjot viņu produktus tieÅ¡i tad, kad viņi to vÄ“las. Tas galu galÄ nodroÅ¡inÄs viņiem lielÄku sirdsmieru, padarot lielÄku iespÄ“jamÄ«bu, ka viņi nÄkotnÄ“ iegÄdÄsies no jums.
Jums arÄ« nav nepiecieÅ¡ams tikai pieturÄ“ties pie lielÄkajiem valsts pÄrvadÄtÄjiem. ReÄ£ionÄlie pÄrvadÄtÄji var bÅ«t arÄ« lielisks risinÄjums, sÅ«tot piegÄdi vietÄ“jiem klientiem, kas, iespÄ“jams, piegÄdÄs ÄtrÄk par mazÄku cenu.
Izmantojiet pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lapas, lai AtkÄrtoti iesaistieties un °ä°ù´Ç²õ²õ-±ÊÄå°ù»å´Ç»å klientiem
SvÄ“tku laikÄ daudzi cilvÄ“ki pÄrsvarÄ tÄ“rÄ“ naudu dÄvanÄm citiem. PatiesÄ«bÄ, tikai pagÄjuÅ¡ajÄ gadÄ, atklÄja, ka amerikÄņi plÄnoja tÄ“rÄ“t gandrÄ«z tÅ«kstoÅ¡ dolÄru svÄ“tku dÄvanÄm vai citÄm saistÄ«tÄm lietÄm.
JÅ«s vÄ“laties gÅ«t labumu no tÄ, ka patÄ“rÄ“tÄji Å¡obrÄ«d ir visvairÄk gatavi tÄ“rÄ“t naudu. Viens veids, kÄ jÅ«s varat izmantot brÄ«vdienu tÄ“riņus ir reklamÄ“ties, izmantojot pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lapas. Tiek lÄ“sts, ka patÄ“rÄ“tÄji pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lapas apskata 3.5 reizes katrÄ pasÅ«tÄ«jumÄ. Dažos gadÄ«jumos !
SvÄ“tku laikÄ klienti vÄ“l biežÄk apskatÄ«s pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lapas, lai noteiktu, vai viņu dÄvanas atnÄks laikÄ.
EfektÄ«vi izmantojot vietu pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lapÄ, varat informÄ“t savus klientus par viņu pakas atraÅ¡anÄs vietu, izcelt noteiktas akcijas/izpÄrdoÅ¡anas, kuras jÅ«s Ä«stenojat, un ieteikt lÄ«dzÄ«gas preces tÄm, kuras viņi jau ir iegÄdÄjuÅ¡ies.
Varat arī izmantot pasūtījumu izsekošanas lapas, lai
- Ieskaitot a
atbilde uz e-pastu un kopÄ«gojiet savu atgrieÅ¡anas/atmaksas politiku - Ieskaitot produktu apmÄcÄ«bas
- Ietverot saites uz jÅ«su sociÄlo mediju kontiem
- Ietverot saites uz vietnÄ“m, kurÄs viņi var pÄrskatÄ«t jÅ«su produktus
ºÚÁÏÃÅ pÄrdevÄ“ji var pielÄgot pasÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lapas, izmantojot sÅ«tÄ«jumu izsekoÅ¡anas lietotnes, piemÄ“ram, ±Êŧ³¦³Ù±ð³¦Ä«²ú²¹ un TrackFree. Å Ä«s lietotnes ļauj izsekot jÅ«su sÅ«tÄ«jumiem un padarÄ«t jÅ«su piegÄdes procesu pÄrskatÄmu jÅ«su klientiem. Tas ir galvenais, lai radÄ«tu lielisku
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/ecommerce-shipping-holidays-1665674916-1024x595.png)
Izmantojiet pasūtījumu izsekošanas lapas, lai klientiem reklamētu citus savus produktus
Apkopojot
Å ie ir tikai daži no paraugprakses veidiem saistÄ«bÄ ar piegÄdi brÄ«vdienu sezonÄ. Ja izpildi pasÅ«tÄ«jumus
- Neticama reklÄmas stratÄ“Ä£ija svÄ“tku sezonai
- Getting savu
E-komercija Veikals gatavs Ziemassvētkiem un Jaunajam gadam - E-komercijas veikala sagatavošana Pateicības dienai
- BFCM: 22 e-komercijas padomi jÅ«su brÄ«vdienu mÄrketinga kampaņÄm
- SvarÄ«ga ceļvedis par svÄ“tku akcijÄm e-komercijas veikaliem
- 8 MelnÄs piektdienas kļūmes
Pirmo reizi PÄrdevÄ“jiem ir jÄzina - Kas jums nepiecieÅ¡ams, lai atvÄ“rtu a
Uznirst IepÄ“rcieties Å¡ajÄ svÄ“tku sezonÄ - Paraugprakse e-komercijas piegÄdei svÄ“tku sezonÄ
- LabÄkÄ prakse veiksmÄ«gai brÄ«vdienu sezonai: 5, ko drÄ«kst un ko nedrÄ«kst