Laipni l奴dzam digit膩laj膩 laikmet膩, kur uz艈膿m膿jdarb墨bas ainava ir krasi main墨jusies. Lai gan ir viegl膩k nek膩 jebkad agr膩k s膩kt un izveidot klientu b膩zi, otr膩 puse ir milz墨ga konkurences j奴ra. Tom膿r tas nenoz墨m膿, ka nav iesp膿jams izcelties. Galvenais ir veidot stabilu z墨mola atpaz墨stam墨bu, kas nav tikai strat膿模ija, bet ar墨 nepiecie拧am墨ba 拧aj膩 m奴sdienu laikmet膩.
Protams, kad str膩d膩 pie z墨mola atpaz墨stam墨bas centienus, uz艈膿mumam ir j膩uzrauga t膩 darb墨ba, lai atrastu, kas darbojas un kur tas atrodas. Viens no lab膩kajiem veidiem, k膩 to izdar墨t, ir z墨mola atpaz墨stam墨bas aptauja.
Faktiski z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas jaut膩jumi var pal墨dz膿t z墨molam 膩tri noteikt t膩dus faktorus k膩鈥�
- Cik 募oti klienti uzticas z墨molam?
- Ko m膿r姆auditorija dom膩 par z墨molu?
- Kas liek vi艈iem atgriezties pie z墨mola?
- Un v膿l
Padzi募in膩ti izp膿t墨sim z墨mola atpaz墨stam墨bas aptauju un sniegsim da啪us jaut膩jumus, ko varat izmantot sav膩s aptauj膩s.
Kas ir z墨mola atpaz墨stam墨ba?
Pirms 姆erties pie aptaujas jaut膩jumiem, ir svar墨gi saprast z墨mola atpaz墨stam墨bas defin墨ciju.
Vienk膩r拧i sakot, z墨mola atpaz墨stam墨ba ir tas, cik labi klienti p膩rzina z墨mola produktu vai pakalpojumu.
Bet k膩p膿c z墨mola atpaz墨stam墨ba ir tik svar墨ga?
Tas nav saist墨ts tikai ar to, ka klienti atpaz墨st j奴su logotipu vai kr膩sas. Runa ir par savienojuma izveide un saikni ar savu m膿r姆auditoriju. Turkl膩t tas ir par uztic墨bas veido拧anu, pamatu, kas var novest pie
Z墨mola atpaz墨stam墨bas aptauja pal墨dz uz艈膿mumam prec墨zi noteikt, cik labi tas veido atpaz墨stam墨bu un k膩 klienti to uztver. Uzdodot pareizos jaut膩jumus, z墨mols var noteikt gandr墨z visu, kas tam j膩zina par t膩 atpaz墨stam墨bu un ietekmi.
Z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas jaut膩jumi
Tagad apskat墨sim da啪us no lab膩kajiem z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas jaut膩jumiem, kas var pal墨dz膿t uz艈膿mumam nov膿rt膿t t膩 pa拧reiz膿jo st膩vokli.
Z墨mola un tirgus uztvere
- Kad j奴s dom膩jat par (produkta kategoriju/veidu), k膩ds z墨mols jums n膩k pr膩t膩?
- Ar k膩du z墨molu j奴s asoci膿jas (produkta kategorija/veids)?
- Vai esat redz膿ju拧i m奴su z墨molu rekl膩mas?
- Kur j奴s redz膿j膩t m奴su sludin膩jumus?
- Ko j奴s jut膩t, redzot m奴su sludin膩jumus?
- Par kuriem no 拧iem z墨moliem (saraksts) esat dzird膿jis?
- K膩da ir j奴su lab膩k膩 z墨mola izv膿le (produkta kategorija/veids)?
- Kas liek jums izv膿l膿ties 拧o z墨molu?
- Kuru z墨molu uzskat膩t par vado拧o z墨molu (produktu kategorij膩/veid膩)?
- K膩di z墨moli izce募as (produktu kategorij膩/veid膩)?
- K膩p膿c 拧ie z墨moli jums izce募as?
- K膩 j奴s j奴taties par katru no 拧iem z墨moliem?
- L奴dzu, nov膿rt膿jiet savu pieredzi ar katru no 拧iem z墨moliem un m奴su z墨molu.
Z墨mola lojalit膩te
- Vai esat iepriek拧 ieg膩d膩jies (produkta kategorija/veids) pie mums?
- K膩 j奴s j奴taties par m奴su (produkta kategoriju/veidu) sal墨dzin膩jum膩 ar konkurentiem?
- Cik liela ir iesp膿ja, ka j奴s p膩rsl膿gtos uz m奴su (produkta kategorija/veids)?
- Vai j奴s ieg膩d膩tos m奴su (produktu kategorija/veids) v膿lreiz?
- Vai m奴su (produkta kategorija/veids) atrisina probl膿mu vai apmierina paredz膿to vajadz墨bu?
- Kas tev liek t膩 justies?
- Vai j奴s ieteiktu m奴su z墨molu citiem?
- Ar ko m奴su (produktu kategorija/veids) izce募as p膩r citiem?
- Vai turpm膩k izm膿模in膩siet citus m奴su produktus?
- Vai jums bija nepiecie拧ama klientu apkalpo拧anas pal墨dz墨ba saist墨b膩 ar m奴su produktu?
- Vai j奴su klientu apkalpo拧anas pieredze bija apmierino拧a?
- Vai jums 拧姆iet, ka m奴su (produkta kategorija/veids) ir uzticama?
- Vai m膿s varam kaut ko uzlabot par m奴su (produkta kategoriju/veidu) vai pakalpojumu?
- K膩 j奴s nov膿rt膿tu m奴su (produkta kategorija/veids)?
- K膩 j奴s nov膿rt膿tu m奴su klientu apkalpo拧anu?
Atg膩dinot z墨molu
- Cik labi j奴s atceraties m奴su (produkta kategoriju/veidu) vai z墨molu?
- Vai, apsverot (produkta kategorija/veids), n膩k pr膩t膩 citi z墨moli?
- Kad p膿d膿jo reizi izmantoj膩t m奴su produktu?
- Kad m奴su z墨mols p膿d膿jo reizi ien膩ca pr膩t膩?
- Vai esat dom膩jis par m奴su z墨molu vai apsv膿ris iesp膿ju ieg膩d膩ties papildu produktus no mums?
- K膩 j奴s raksturotu m奴su (produkta kategoriju/veidu) draugam vai 模imenes loceklim?
Papildu jaut膩jumi, lai ieg奴tu vair膩k datu
- Kad j奴s dom膩jat par m奴su z墨molu, k膩das v膿rt墨bas jums ar to asoci膿jas?
- Vai j奴su skat墨jums uz m奴su z墨molu ir palicis nemain墨gs vai laika gait膩 main墨jies?
- Vai j奴s labv膿l墨gi v膿rt膿jat m奴su (produktu kategoriju/veidu) un z墨molu? K膩p膿c vai k膩p膿c ne?
- Aprakstiet m奴su z墨molu p膿c iesp膿jas maz膩kos v膩rdos.
- Vai jums ir k膩di papildu viedok募i par m奴su z墨molu?
- Vai p膿d膿j膩 laik膩 esat redz膿jis k膩das rekl膩mas, zi艈as vai soci膩lo mediju iesaisti saist墨b膩 ar m奴su z墨molu?
- Vai dom膩jot par m奴su z墨molu, dom膩jat par citiem z墨moliem?
- Past膩stiet mums par savu p膿d膿jo mijiedarb墨bu ar m奴su z墨molu.
- Vai m奴su (produkta kategorija/veids) vai z墨mols pal墨dz atrisin膩t k膩das probl膿mas?
- K膩 j奴s dom膩jat, uz ko m奴su z墨mols specializ膿jas?
- Vai esat redz膿ju拧i citus, kuri izmanto m奴su (produkta kategorija/veids)?
- Vai esat dzird膿ju拧i k膩du citu run膩jam par m奴su z墨molu?
- Cik bie啪i redzat m奴su z墨mola rekl膩mas?
Z墨mola aptaujas izveide
Atcerieties, ka iepriek拧 min膿tie z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas piem膿ru jaut膩jumi nav vien墨gie, ko varat uzdot. Ja v膿laties uzzin膩t papildu datus, l奴dzu, pievienojiet aptaujas jaut膩jumus.
Aptauja ir iedarb墨gs r墨ks, ja t膩 tiek veikta pareizi, t膩p膿c noteikti jaut膩jiet visu, kas jums nepiecie拧ams, protams, sapr膩ta robe啪膩s.
Tiem, kas nezina, k膩 izveidot pareizo aptauju, vienm膿r varat izmantot z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas veidni. Tas nodro拧ina 膩tru un vienk膩r拧u pamatu, lai s膩ktu. Tie拧saist膿 ir pieejamas daudzas z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas veidnes, un p膿c vajadz墨bas varat pievienot papildu jaut膩jumus.
- K膩 izv膿l膿ties pas奴t墨juma izpildes strat膿模iju
- Lab膩k膩s strat膿模ijas e-komercijas pas奴t墨jumu izpildei
- Naudas pl奴smas strat膿模ijas plauksto拧am tie拧saistes biznesam
- 8 jaut膩jumi, kas j膩uzdod jebkuram 膩r拧tata darbiniekam pirms vi艈u pie艈em拧anas darb膩
- K膩 nol墨gt un vad墨t darbiniekus augo拧ajam tie拧saistes veikalam
- K膩 att墨st墨t savu e-komercijas biznesu, izmantojot ietekmes m膩rketingu
- K膩 padar墨t savu tie拧saistes veikalu ilgtsp膿j墨g膩ku
- Uzlabotas strat膿模ijas biznesa oper膩ciju uzlabo拧anai
- Kas ir z墨mola atpaz墨stam墨ba un k膩 to veidot
- Z墨mola atpaz墨stam墨bas aptaujas jaut膩jumi un piem膿ri
- Galvenie finan拧u r膩d墨t膩ji, kas j膩apg奴st katram e-komercijas uz艈膿muma 墨pa拧niekam
- Reput膩cijas p膩rvald墨ba: tie拧saistes att膿la apg奴拧ana
- Bud啪eta pl膩no拧ana uz艈膿m膿jdarb墨bas izaugsmei
