Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

·

Klientu apkalpošanas rīki, kas nepieciešami katram uzņēmumam: ٲܻ첹 Atbalsts, proaktīvas tērzēšanas sarunas un daudz kas cits

4 min lasīts

Šǻ徱Բ ātrs temps un ļoti konkurētspējīga biznesa ainava, izcilu klientu apkalpošanas nodrošināšana ir ļoti svarīga, lai gūtu panākumus. Tāpēc mums bija tērzēšana ar no (iepriekš LiveChat), lai gūtu vērtīgu ieskatu par jaunākajām funkcijām klientu apkalpošanas nozarē, kas palīdz uzņēmumu īpašniekiem augstākā līmeņa klientu atbalsts.

No tiešsaistes tērzēšanas līdz īsziņai

Tiešraides tērzēšana, uzticama klientu apkalpošanas platforma vairāk nekā 20 gadus, nesen pārdēvēta par Text. Šīs izmaiņas nozīmē to attīstību no a viens produkts uzņēmumam visaptverošu produktu komplektu, piemēram, tiešraides tērzēšanu, tērzēšanas robotu, palīdzības dienestu, zināšanu bāzi un atvērto logrīku. Paredzams, ka tas ļaus uzņēmumiem nodrošināt vēl labāku klientu apkalpošanu.

Izmantojot atbalstīto klientu apkalpošanas pieeju, Text ļauj uzņēmumiem apstrādāt izplatītus klientu vaicājumus un automatizēt atkārtotus uzdevumus. Viņu AI funkcijas, piemēram, sagatavotās atbildes, AI palīdzība un tērzēšanas kopsavilkums, ļauj klientu apkalpošanas aģentiem vieglāk sniegt ātras un precīzas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem.

īܳ&Բ;ٲܻ첹 Atbalsts

Teksts izprot izaicinājumus, ar kuriem saskaras mazas komandas, kurām jāpārvalda klientu komunikācija dažādās platformās. Lai to atrisinātu, Text piedāvā nemanāmu integrāciju ar tādiem populāriem kanāliem kā Instagram, WhatsApp for business un Facebook for business. Šī integrācija ļauj uzņēmumiem apvienot visus klientu ziņojumus vienuviet, novēršot nepieciešamību pārslēgties starp dažādām cilnēm vai lietotnēm.

Uzlabojiet e-komerciju, izmantojot sveicienus un personalizēšanu

E-komercijas uzņēmumiem Text piedāvā virkni funkciju, kas paredzētas, lai uzlabotu iepirkšanās pieredzi un veicinātu pārdošanu. Viena no izcilākajām funkcijām ir sveicieni, kas ļauj uzņēmumiem personalizēt mijiedarbību ar vietnes apmeklētājiem.

Sveicienus var izmantot, lai ģenerētu potenciālos pirkumus, automatizētu mērķtiecīgu mārketingu, vadītu klientus pa vietni un pat ļautu viņiem ieplānot tikšanās. Izmantojot sveicienus, uzņēmumi var aktīvi sazināties ar klientiem, apmierināt viņu īpašās intereses un nodrošināt netraucētu tiešsaistes iepirkšanās ceļu.

Proaktīva tērzēšana ar pircējiem

Kaia iepazīstina ar “satiksmes sadaļu”, kas nodrošina reālā laika dati par vietnes apmeklētājiem, tostarp apmeklētās lapas, pavadītais laiks un intereses. Šos datus var izmantot, lai personalizētu mijiedarbību ar apmeklētājiem.

Kaia arī uzsver personalizētas un proaktīvas tērzēšanas ar apmeklētājiem nozīmi, pamatojoties uz iegūtajiem datiem. Saruna skar izejas nolūku uznirstošo logu izmantošanu, lai piesaistītu apmeklētājus pirms viņu aiziešanas, un teksta integrācijai ar tādām platformām kā Mailchimp, lai tvertu apmeklētāju e-pasta ziņojumus pat tad, ja pārdošanu nevar veikt.

Emal mārketinga uzlabošana

Kaia uzsver, ka Mailchimp integrācija, ko piedāvā Text, ir viena no populārākajām pieejamajām e-pasta mārketinga programmatūras integrācijām. Integrācija ļauj uzņēmumiem izmantot svina ģenerēšana Teksta jauda, ​​ļaujot klientiem abonēt kampaņas un biļetenus, vienlaikus aizpildot pirms tērzēšanas aptauja. Klienti, kuri abonē, tiek automātiski pievienoti Mailchimp auditorijām.

Aģenta tērzēšanas skatā tiek parādīta informācija par to, kuriem informatīvajiem izdevumiem un kampaņām klienti ir pierakstījušies, ļaujot ērti pārvaldīt un ٳܰ辱ܳ. Šī integrācija ļauj uzņēmumiem izsekot abonentu modeļiem, sniegt mērķtiecīgus ieteikumus un efektīvi pārvaldīt savas e-pasta kampaņas.

Teksts veikaliem

Ja jums ir veikals, varat to ātri savienot ar Text, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu un aktīvi reklamētu savus produktus un pakalpojumus vietnes apmeklētājiem. Vienkārši dodieties uz App Market un instalējiet Teksta lietotne.

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Palieciet aktuāli!

Abonējiet mūsu Podcast apraidi, lai saņemtu iknedēļas motivāciju un praktiskus padomus sava sapņu biznesa veidošanai.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis , un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Vai vēlaties būt viesis?

Mēs vēlamies dalīties interesantos stāstos ar sabiedrību, aizpildiet šo veidlapu un pastāstiet mums, kāpēc jūs būtu lielisks viesis.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit