Džesija un RiÄs sarunÄjas ar Kodiju Dearmondu no ShipStation, a
Uzziniet, kÄ:
- ImportÄ“jiet visus pasÅ«tÄ«jumus no visiem kanÄliem vienÄ vietÄ
- IzvÄ“lieties labÄko piegÄdes iespÄ“ju katrai pakai, pamatojoties uz dažÄdiem automatizÄ“tiem noteikumiem
- DrukÄjiet etiÄ·etes un saņemiet atlaides no pÄrvadÄtÄjiem
- Izveidojiet noteikumus sÅ«tÄ«Å¡anai no noteiktÄm vietÄm vai Amazon FBA, pamatojoties uz piegÄdes adresi
- PÄrvaldiet atgrieÅ¡anas un drukÄjiet atgrieÅ¡anas uzlÄ«mes.
Transkripts
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Kas notiek, RiÄard?
Richard: Esmu sajÅ«smÄ. JÅ«s mani pazÄ«stat, es katru nedēļu aizraujos
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Bet ne tikai tÄpÄ“c, ka ir piektdiena, bet aplÄdes piektdienas dēļ.
Richard: TurklÄt tas ir svarÄ«gs.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: TÄ ir. MÄ“s Å¡eit esam runÄjuÅ¡i par daudzÄm tÄ“mÄm aplÄdes tÄ“mÄm, un tad mÄ“s izlaižam vienu no patieÅ¡Äm svarÄ«gajÄm. Tas tieÅ¡Äm ir viens no pÄ“dÄ“jiem puzles gabaliņiem. TÄ ir piegÄdes daļa.
Richard: JÄ, tas nozÄ«mÄ“, ka jÅ«s tieÅ¡Äm kaut ko pÄrdevÄt. JÅ«s parasti neizsÅ«tÄt kÄdu no Å¡Ä«m pakÄm, kamÄ“r neesat saņēmis samaksu.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: JÄ, jÅ«s esat klausÄ«jies visas aplÄdes un tagad pÄrdodat tik daudz, piegÄde ir kļuvusi par problÄ“mu. Un tÄpÄ“c mÄ“s esam Å¡eit, lai jums palÄ«dzÄ“tu.
Richard: JÄ. Es ļoti priecÄjos dzirdÄ“t no mÅ«su viesa arÄ« Å¡odien, jo diezgan agri sÄku nodarboties ar eBay, taÄu tÄs galvenokÄrt bija beisbola kartes. Viss vienÄda forma, vienÄda izmÄ“ra. Man ir 5000 no tiem vienÄ kastÄ“, un ar to nav daudz jÄtiek galÄ. Katru reizi tas pats iepakojums, katru reizi tÄ pati forma. Es vÄ“los uzzinÄt vairÄk par to, kÄpÄ“c ne USPS, kÄpÄ“c ne tikai pasta nodaļÄ. Visi zina pasta nodaļu, kÄpÄ“c ShipStation, kas ir ShipStation. Es priecÄjos to darÄ«t.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Es dzirdu tevi, RiÄ. Es tomÄ“r neesmu puisis tam. AtvedÄ«sim mÅ«su viesi Kodiju Dearmondu no ShipStation. Kodij, kÄ tev iet?
Kodijs: Čau puiši! Lieliski. Paldies, ka esat mani.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: PilnÄ«gi noteikti. KÄds ir jÅ«su amats ShipStation?
Kodijs: Es Å¡eit esmu pÄrdoÅ¡anas direktors. Mana komanda ir pietiekami spiesta palÄ«dzÄ“t cilvÄ“kiem sÄkt darboties. MÄ“s redzam uzņēmumus, kas tikko sÄk darbu, uzņēmumus, kas paplaÅ¡inÄs, sasnieguÅ¡i sÄpju punktus, kas tikko sÄka izmantot Shark Tank un saņēma lielu pasÅ«tÄ«jumu skaitu. Viņiem ir vajadzÄ«ga palÄ«dzÄ«ba, lai izvestu mantas, tÄpÄ“c mÄ“s esam Å¡eit, lai, cerams, tur bÅ«tu. Viņi ir eksperti.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Lieliski. Kas ir ShipStation cilvÄ“kiem, kuri par to vÄ“l nav dzirdÄ“juÅ¡i?
Kodijs: ShipStation ir vispopulÄrÄkais veids, kÄ
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Ä»oti forÅ¡i. Un jÅ«s pieminÄ“jÄt dažus cilvÄ“kus, kuri sÅ«ta no dažÄdiem kanÄliem, un es domÄju, ka tam ir liela jÄ“ga, jo, kad cilvÄ“ki sÄk darbu, mums ir daudz cilvÄ“ku, kas sÄk Å¡o raidÄ«jumu. Ja jÅ«s nosÅ«tÄt vienu paku dienÄ, jÅ«s droÅ¡i vien varat tikt galÄ ar to. JÅ«s varat doties uz pastu un samaksÄt cenu, uzlÄ«mÄ“t etiÄ·eti un doties savÄs dienÄs. Bet cilvÄ“ki sasniedz noteiktu punktu, kÄdam tÄs var bÅ«t piecas pakas dienÄ, kÄdam tÄs var bÅ«t desmit. Vai arÄ«, ja tie ir trÄ«s iepakojumi no jÅ«su ºÚÁÏÃÅstore un pieci no Amazon, un tad jums ir Etsy un galu galÄ jÅ«s sÄkat raut matus, jo tie patieÅ¡Äm ir sÄpÄ«gi. Å Ä·iet, ka jÅ«s palÄ«dzÄ“jÄt pÄrvarÄ“t visas Å¡Ä«s sÄpes un nogÄdÄt visu sÅ«tÄ«jumu vienuviet.
Kodijs: JÄ, noteikti. Ko mÄ“s Å¡odien redzam
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Vai tas varÄ“tu kaut kÄ padarÄ«t nosÅ«tÄ«Å¡anu aizraujoÅ¡u, RiÄ? KÄ tu domÄ?
Richard: JÄ. Kad redzat, ka tiek izpildÄ«ti daudzi pasÅ«tÄ«jumi, tas kļūst aizraujoÅ¡i. (smejas) Nedaudz atgriežoties pie Džesijas, kurÄ brÄ«dÄ« jÅ«s redzat ShipStation kÄ risinÄjumu? JÅ«s ieteiktu to darÄ«t ar tradicionÄlo USPS, lÄ«dz tiek sasniegta noteikta summa. Vai viņiem ir izdevÄ«gi sÄkt uzreiz? Kur ir jÅ«su mīļÄkÄ vieta?
Kodijs: JÄ noteikti. Lielisks jautÄjums. Tas ir forÅ¡i, viss, kas mums jÄdara, ir tas, ka mÄ“s redzam cilvÄ“kus visos dažÄdos posmos. TÄpÄ“c daži cilvÄ“ki vienkÄrÅ¡i ir uzsÄkuÅ¡i uzņēmÄ“jdarbÄ«bu, viņi ir par to sajÅ«smÄ, bet nezina, ko nezina. Neviens nezina par sÅ«tÄ«Å¡anu, ja vien jums nav bijusi Å¡Ä« ļoti specifiskÄ pieredze. Daži cilvÄ“ki pierakstÄs no lÄ“ciena, iespÄ“jams, pat pirms pasÅ«tÄ«jumu saņemÅ¡anas, jo viņiem patÄ«k komforts, kad gurnu kabatÄ ir eksperts. AttiecÄ«bÄ uz citiem cilvÄ“kiem tas ir tas, ko jÅ«s minÄ“jÄt. Viņiem ir izveidots bizness, taÄu viņi, iespÄ“jams, veic vienu etiÄ·eti vienlaikus, un tas joprojÄm katru dienu tiek nosÅ«tÄ«ts uz fizisko pastu. Un mums bÅ«s tÄda saruna kÄ â€œAk, Dievs, es neapzinÄjos, ka varu to izdarÄ«t Å¡ÄdÄ veidÄ. JÅ«s, puiÅ¡i, ietaupiet man divas stundas no garlaicÄ«ga darba katru dienu. TÄtad parasti viens no Å¡iem diviem pagrieziena punktiem. KÄds, kurÅ¡ sÄk uzņēmÄ“jdarbÄ«bu un kuram ļoti patÄ«k zinÄÅ¡anas un, protams, laika ietaupÄ«jums. Vai kÄds, kas darbojas strauji augoÅ¡Ä biznesÄ un meklÄ“ veidu, kÄ acÄ«mredzami nedaudz samazinÄt izmaksas, bet vairÄk nekÄ jebkas racionalizÄ“t procesu. TÄpÄ“c viņi ne tikai pavada milzÄ«gu savas dienas daļu, kopÄ“jot, ielÄ«mÄ“jot un izdrukÄjot, kad daudz laika dara Å¡Ä«s patieÅ¡Äm garlaicÄ«gas lietas, kurÄm neviens nevÄ“las tÄ“rÄ“t laiku.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: JÄ. SavÄ dienÄ esmu daudz griezis un ielÄ«mÄ“jis un pie datora izdrukÄjis uzlÄ«mes, un tad man ir Äetras kastes, kuras es pÄrvedu uz FedEx vai USPS, un man ir tÄds kÄ â€œCilvÄ“k, es vÄ“los, lai man bÅ«tu uzlÄ«mÄ“ta Å¡Ä« etiÄ·ete. uz Å¡Ä«s kastes augÅ¡daļu, jo es nezinu, kura etiÄ·ete pie kuras kastÄ«tes ir pievienota. Tas var bÅ«t sÄpÄ«gi, un jÅ«s jau esat saņēmis samaksu. KÄ tirgotÄjs jÅ«s jau esat saņēmis naudu. Å is ir jÅ«su pÄ“dÄ“jais solis, lai pÄrliecinÄtos, ka piegÄdÄjat produktu un pÄrliecinÄtos, ka klienti nav dusmÄ«gi, taÄu tas ir ļoti svarÄ«gi.
Richard: Un uzņēmumÄ ºÚÁÏÃÅ ir daudz cilvÄ“ku, kuri tikai sÄk darbu, un ir arÄ« cilvÄ“ki, kuri ir palielinÄjuÅ¡i apjomu un kuriem ir miljoniem dolÄru plus bizness. Viena no lietÄm, par ko mums patÄ«k runÄt Å¡ajÄ Å¡ovÄ, man jÄsaka, ir stÄsts par izcelsmi. Kur cilvÄ“ki sÄka, kÄpÄ“c viņi sÄka, kÄ viņi sÄka. Jo, kÄ jÅ«s pat minÄ“jÄt, tas nav tas seksÄ«gÄkais bizness. KÄ tas sÄkÄs un kÄda bija vÄ«zija, lai to izvÄ“rstu visiem
Kodijs: JÄ, protams, tas ir patieÅ¡Äm interesanti, par ko jÅ«s runÄjat. JÅ«s sÄkÄt eBay, un mÄ“s patiesÄ«bÄ esam lÄ«dzÄ«gi. TÄtad patieÅ¡Äm izciliem puiÅ¡iem Å¡eit OstinÄ, TeksasÄ. Bairon, mÄ“s esam Džeison Hodžs, tikai patieÅ¡Äm inteliÄ£enti izstrÄdÄtÄji. Viņi uzrakstÄ«ja programmu 2000. gados, to faktiski sauca Octane. Tas bija piegÄdes risinÄjums eBay elektroenerÄ£ijas pÄrdevÄ“jiem, un daudzi viņu klienti teica: “Ei, mums tas patÄ«k, tÄpÄ“c mums ir tik daudz vieglÄk nosÅ«tÄ«t eBay. Bet eBay ir puse no maniem pÄrdoÅ¡anas apjomiem†vai “Es arÄ« esmu sarakstÄ Amazon†vai “Man ir trÄ«s savas vietnes, un jÅ«s, puiÅ¡i, izveidojat to Å¡im nolÅ«kamâ€. Nodzisa spuldze, un viņš teica: "Labi, mÄ“s redzam virzienu, kurÄ tas virzÄs, varbÅ«t mums nevajadzÄ“tu koncentrÄ“ties tikai uz eBay." TÄpÄ“c viņi sÄka rakstÄ«t integrÄcijas. Å obrÄ«d mÄ“s sazinÄmies ar vairÄk nekÄ 100 dažÄdÄm vietÄm, kuras cilvÄ“ki pÄrdod tieÅ¡saistÄ“, tÄpÄ“c esam no turienes. Izveidoja kaut ko tÄdu, kas eBay enerÄ£ijas pÄrdevÄ“ju dzÄ«vi padarÄ«ja daudz vieglÄku. Un tad iedegÄs spuldzÄ«te. Tagad mÄ“s cenÅ¡amies darÄ«t to paÅ¡u visiem neatkarÄ«gi no tÄ, kur viņi pÄrdod.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Esmu daudzkÄrt dzirdÄ“jis par ShipStation. Esmu bijis daudzos
Kodijs: JÄ, tu to paveici. MÄ“s atkal rakstÄ«jÄm integrÄcijas gandrÄ«z jebkur. KÄds vÄ“las pÄrdod tieÅ¡saistÄ“ Å¡ajÄs dienÄs. IntegrÄcija neprasa nekÄdu tehnisku darbu vai kaut ko tamlÄ«dzÄ«gu. JÅ«s bÅ«tÄ«bÄ pievienojat savus akreditÄcijas datus ShipStation, Å¡is savienojums tiek izveidots tÄ, lai tajÄ brÄ«dÄ« klients izrakstÄs, pasÅ«tÄ«jums automÄtiski tiek parÄdÄ«ts ShipStation. JÅ«s vÄ“laties izmÄ“Ä£inÄt jaunu kanÄlu, vÄ“laties izveidot jaunu sarakstu, iespÄ“jams, veidojat jaunu vietni. Tas nenozÄ«mÄ“, ka jums ir jÄpavada papildu laiks mežizstrÄdei Å¡ajÄs dažÄdÄs vietÄs. Jums tas viss ir centralizÄ“ts. JÅ«s piesakÄties ShipStation, redzat visus savus pasÅ«tÄ«jumus, kas tajÄ dienÄ ir gatavi iziet pa durvÄ«m neatkarÄ«gi no tÄ, no kurienes tie nÄk. Tas noteikti samazina galvassÄpes Å¡ajÄ pusÄ“ un atbrÄ«vo mÅ«su tirgotÄjus. MÄ“s parasti redzam, ka cilvÄ“ki palielina pÄrdoÅ¡anas apjomu, kad viņi sÄk uzskaitÄ«t un mainÄ«t kanÄlus, tÄpÄ“c cilvÄ“ki to nedarÄ«s.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Un es domÄju, ka, domÄjot par Å¡iem citiem kanÄliem, jÅ«s domÄjat par pÄrdoÅ¡anu. JÅ«s aizmirstat par visÄm grÅ«tÄ«bÄm, kas radÄ«sies, piemÄ“ram, “Ak, jÄ, man nav visu laiku jÄpiesakÄs un jÄpÄrbauda tas, jÄnoklikÅ¡Ä·ina uz viņu mazajÄm kastÄ“m un jÄdara tasâ€. ManuprÄt, ir jauki, ka tas var nonÄkt vienÄ centrÄlÄ vietÄ. Un es domÄju, ka arÄ« no tÄs centrÄlÄs vietas, iespÄ“jams, cilvÄ“ki par to nezinÄja, bet tarifi nav vienÄdi no visiem dažÄdiem pÄrvadÄtÄjiem, un, lai to varÄ“tu pÄrbaudÄ«t, tas ir arÄ« sÄpÄ«gi. TÄtad, vai jÅ«s varat sazinÄties ar visiem dažÄdajiem pÄrvadÄtÄjiem, piemÄ“ram, ja ASV tie bÅ«tu FedEx UPS un USPS un citi starptautiskÄ mÄ“rogÄ? Vai ShipStation visi Å¡ie savienojumi jau ir gatavi lietoÅ¡anai un uzlÄ«mes ir gatavas drukÄÅ¡anai?
Kodijs: JÄ, tev izdevÄs. Tas pats process, ko es tikko aprakstÄ«ju. KanÄlu savienoÅ¡ana ar mobilo sakaru operatoriem darbojas ļoti lÄ«dzÄ«gi. Å obrÄ«d mÄ“s sazinÄmies ar vairÄk mobilo sakaru operatoru nekÄ jebkurÅ¡ cits mÅ«su telpÄ. Es gatavojos sazinÄties ar gandrÄ«z 50 dažÄdiem pakalpojumu sniedzÄ“jiem. TÄtad jÅ«s sapratÄt, ka ASV, protams, lielais trÄ«s, tas bÅ«s pasts, UPS un FedEx. TÄtad, ja jums ir savs konts ar tiem, varat vienkÄrÅ¡i pievienot to ShipStation, ierakstÄ«t Å¡o konta numuru, un tad tas automÄtiski to ievelk. MÄ“s atklÄjam, ka pÄrvadÄtÄji tur, protams, ļoti labi nogÄdÄ jÅ«su paku. ir jÄdodas, taÄu ir acÄ«mredzams, ka tie vispirms ir mobilo sakaru operatori un ne vienmÄ“r ir programmatÅ«ras uzņēmums, piemÄ“ram, mÄ“s. TÄtad mÄ“s redzÄ“sim daudzus cilvÄ“kus, kuriem, iespÄ“jams, ir apnicis lÄ“kÄt starp UPS pasaules kuÄ£i un FedEx kuÄ£a vadÄ«tÄju, un pÄ“c tam dosies uz fizisko pasta nodaļu. Viņi to visu aizstÄj ar mÅ«su vienu sistÄ“mu. KÄ jau minÄ“jÄt, augoÅ¡ajiem tirgotÄjiem, iespÄ“jams, viņiem nav nekÄdu attiecÄ«bu ar Å¡iem pÄrvadÄtÄjiem, un tas viņiem ir pavisam jauns. MÄ“Ä£inot vienoties par likmi ar FedEx vai UPS, Å¡Ä·iet, ka tas ir patieÅ¡Äm biedÄ“joÅ¡s uzdevums. MÄ“s arÄ« tam esam gatavi. Viņi var vienkÄrÅ¡i izveidot kontu caur mums ar dažiem
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Es sniegÅ¡u nelielu padomu ikvienam, kas klausÄs. FYI, ja jÅ«s ieejat FedEx Kinkos, jÅ«su iekasÄ“tÄ likme nav tÄda, kÄdu maksÄ citi cilvÄ“ki. TÄpat kÄ ir labÄki piedÄvÄjumi. Visiem ir labÄks piedÄvÄjums. Parasti jums ir jÄsasniedz noteikts minimums. Ja jÅ«s varat piekļūt Å¡Ä«m likmÄ“m uzreiz, tas jums palÄ«dz, Å¡Ä« ir rezerve, kas nonÄk tieÅ¡i jÅ«su kabatÄ.
Kodijs: Noteikti. Un jÅ«s to pamÄjÄt. MÄ“s neesam pÄrvadÄtÄji, mÄ“s nestÄjam tiem priekÅ¡Ä vai tamlÄ«dzÄ«gi. MÄ“s nevÄcam Å¡ajÄ jomÄ, mÄ“s esam programmatÅ«ras vai tehnoloÄ£iju uzņēmums. Un tas, ko daži cilvÄ“ki tur nezinÄja, ir tas, ka jums ir savs konts pie mobilo sakaru operatora, pat ja esat mazs uzņēmums un attÄ«stÄties, tas patiesÄ«bÄ ir diezgan svarÄ«gi. TÄ kÄ jÅ«su biznesam augot, jÅ«s apkoposit Å¡o apjomu Å¡ajÄ kontÄ. Tagad Å¡is konts pieder jums. Pareizi. Pat ja iestatÄt FedEx vai USPS caur mums, Å¡is konts pieder jums, vienkÄrÅ¡i pievienojiet to mums. MÄ“s vÄ“lamies, lai jÅ«s izmantotu ShipStation ilgu laiku un bÅ«tu ar to apmierinÄts, taÄu, ja jums kÄdreiz ir jÄdara kaut kas Ärpus jÅ«su pakalpojumu sniedzÄ“ja, vÄ“laties pÄrliecinÄties, ka Å¡is konts pieder jums. TÄ kÄ jÅ«su bizness aug, visi pasÅ«tÄ«jumi, visi sÅ«tÄ«jumi, kas ir nosÅ«tÄ«ti caur Å¡o kontu. TÄ ir svira, lai jÅ«s varÄ“tu atgriezties pie pÄrvadÄtÄjiem un teikt: “Sveiki, FedEx un UPS, man Å¡eit ir augoÅ¡s bizness. Atlaidiet mani. Ko jÅ«s varat darÄ«t manÄ labÄ?" PalÄ«dzÄ“t savÄ starpÄ sacensties jÅ«su labÄ. Jo jÄ, tu to panÄci. Ja jÅ«s vienkÄrÅ¡i ieejat veikalÄ, godÄ«gi sakot, katru reizi, kad to darÄt, jÅ«s atstÄjat naudu uz galda.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: ArÄ« pÄrvadÄtÄji var daudz darÄ«t jÅ«su labÄ. Jums ir jÄsasniedz minimums. Ir dažas lietas, ko citi cilvÄ“ki var nosÅ«tÄ«t, bet jÅ«s nevarat. Un ir tikai daudz lietu, ko varat saņemt no pÄrvadÄtÄjiem, taÄu viņiem ir vienalga, ja vien viņi neredz, ka esat ar viņiem iztÄ“rÄ“jis daudz naudas. Tas ir ļoti svarÄ«gi. Tas ir, ja vÄ“laties glabÄt visus savus sÅ«tÄ«jumus pie viena pÄrvadÄtÄja, bet varbÅ«t vÄ“laties, lai mÄ“s Å¡im konkrÄ“tajam sÅ«tÄ«jumam iztÄ“rÄ“tu vismazÄko naudas summu. Un vai jums bÅ«tu iespÄ“ja… Labi, man ir Å¡is sÅ«tÄ«jums, tas izies, es esmu Sandjego. DažÄdos reÄ£ionos, no dažÄdiem pÄrvadÄtÄjiem ir dažÄdas cenas. TÄ kÄ esmu tirgotÄjs, es redzu savus pasÅ«tÄ«jumus. Vai es varu izvÄ“lÄ“ties operatoru, pamatojoties uz cenu, vai kÄ tas darbotos?
Kodijs: JÄ, tev izdevÄs. Tik daudz dažÄdu pÄrvadÄtÄju, jÅ«s esat pievienojies ShipStation un varat salÄ«dzinÄt visas Å¡Ä«s iespÄ“jas. TÄpat kÄ tu minÄ“ji. Jums ir pasÅ«tÄ«jums, tas tiek saņemts. Varat izmantot to, ko mÄ“s saucam par mÅ«su tarifu kalkulatoru. Tas sniegs jums vienÄ ekrÄnÄ opcijas bÅ«tÄ«bÄ visiem jÅ«su mobilo sakaru operatoriem. Tie atrodas vienuviet, lai jÅ«s varÄ“tu redzÄ“t. Labi, lieliski. Å Ä« opcija bÅ«s pieejama trÄ«s dienu laikÄ, un tÄ man maksÄs X. Man ir Å¡Ä« iespÄ“ja, varbÅ«t nedaudz lÄ“nÄka, bet lÄ“tÄka. JÅ«s varat pieņemt apzinÄtus lÄ“mumus, nevis vienkÄrÅ¡i doties uz pastu un pateikt: "Vai jÅ«s varat nosÅ«tÄ«t Å¡o manÄ vietÄ?" Varat arÄ« spert soli tÄlÄk. MÄ“s redzam daudzus cilvÄ“kus, kad viņi sÄk darbu. Ja viņi ir mazÄk pazÄ«stami, viņi to izmantos, lai salÄ«dzinÄtu un noskaidrotu, kÄdas ir viņu labÄkÄs iespÄ“jas. PÄ“c tam, kad tas ir aizslÄ“gts, jums nevajadzÄ“tu tÄ“rÄ“t daudz laika, skatoties uz to, jo pasÅ«tÄ«jumi sÄk plÅ«st pa durvÄ«m. Noskaidrojiet, kÄds ir jÅ«su uzņēmumam vislabÄkais gadÄ«jums. NeatkarÄ«gi no tÄ, vai tas ir Ätrums, vai vienkÄrÅ¡i mÄ“Ä£inÄt to sasniegt pÄ“c iespÄ“jas lÄ“tÄk. Un tad vienkÄrÅ¡i automatizÄ“jiet to. Varat izveidot tam biznesa lomu, kurÄ teikts: “Ei, Å¡im produktam esmu sapratis, ka USPS Priority ir mana labÄkÄ izvÄ“le. Dosimies ÄrÄ un automÄtiski nosÅ«tÄ«sim to. TÄ vietÄ, lai vienkÄrÅ¡i veiktu spriedumus, aplÅ«kojot individuÄlos pasÅ«tÄ«jumus, varat pieteikties, noklikÅ¡Ä·inÄt AtlasÄ«t visu un, ja vÄ“laties, noklikÅ¡Ä·iniet uz DrukÄt, Å¡Ä« dienas daļa ir pabeigta.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Man tas patÄ«k. KÄdus citus noteikumus varat iestatÄ«t, piemÄ“ram, “viss, kas ir vienas nakts laikÄ, iet Å¡ÄdÄ veidÄ vai jebkurÅ¡ produkts atbilst konkrÄ“tajai piegÄdes metodeiâ€. Cik elastÄ«gi ir Å¡ie noteikumi?
Kodijs: JÄ. Protams. Tas ir kaut kas tÄds, par ko es aizrÄvos, bet cilvÄ“ki ar to kļūst patieÅ¡Äm radoÅ¡i. Tas varÄ“tu bÅ«t kaut kas tÄds, kÄ jÅ«s minÄ“jÄt, tikai “vienmÄ“r nosÅ«tiet Å¡o lietu Å¡ÄdÄ veidÄâ€. TaÄu forÅ¡i ir tas, ka mÄ“s esam integrÄ“ti jebkurÄ vietÄ, kur tos pÄrdodat vai ievÄcat pasÅ«tÄ«juma datus. TÄtad gandrÄ«z jebko. Ja tas ir lietderÄ«gi jÅ«su uzņēmumam, varat automatizÄ“t izslÄ“gÅ¡anu, ja klients to izvÄ“lÄ“jÄs norÄ“Ä·inÄÅ¡anÄs laikÄ. Ja tas ir droÅ¡i, SKU jÄiet noteikts ceļš. Varat pat ņemt automatizÄcijas noteikumus un teikt: “ja tas ir a
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Sapratu. Tagad es droÅ¡i vien varÄ“tu nerrot arÄ« par Å¡o. Es to novÄ“rtÄ“ju un pajautÄÅ¡u tikai vÄ“l vienu
Kodijs: JÄ, noteikti. Mums ir daži ShipStation konti, kas var izmantot vienu kontu, lai palaistu pÄris desmitus dažÄdu atraÅ¡anÄs vietu, tÄpÄ“c tas ir patieÅ¡Äm ierasts. Tur tÄ nav problÄ“ma. VienkÄrÅ¡i nosakiet Å¡Ä«s vietas ShipStation. JÅ«s varÄ“tu automÄtiski deleģēt pasÅ«tÄ«jumus noteiktÄm vietÄm. JÅ«s pieskÄrÄties izpildes nodroÅ¡inÄtÄjiem, mums pat ir daži tirgotÄji, kas vienkÄrÅ¡i iestatÄ«s to automÄtiskai padevei. Ak, mans pakalpojumu sniedzÄ“js automÄtiski izpilda Å¡os novirzes, kad tÄs tiek ievadÄ«tas. VienkÄrÅ¡i turpiniet un automÄtiski izslÄ“dziet to. Tie tieÅ¡Äm var bÅ«t norautÄ«gi. Man ir daži klienti, kuri patiesÄ«bÄ nemaz nepieskaras lielai daļai viņu produktu. Viņiem tas viss vienkÄrÅ¡i ir izveidots, un tas bÅ«s tik labs koncerts. JÅ«s vienkÄrÅ¡i saņemat pasÅ«tÄ«jumu, un tas tiek automÄtiski parÅ«pÄ“ts. JÄ, mÄ“s to redzam visÄ spektrÄ. Es teiktu, ka vidÄ“ji mums noteikti ir tirgotÄji, kas darbojas vairÄk nekÄ vienÄ vietÄ.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Sapratu. Labi. Tagad tas ir lieliski, jo, manuprÄt, tas ir visvairÄk
Kodijs: JÄ. MÄ“s pat redzÄ“sim dažus cilvÄ“kus Å¡ajÄ jomÄ, ka viņiem, iespÄ“jams, ir viens un tas pats produkts noliktavÄ dažÄs dažÄdÄs vietÄs. Viņi var iestatÄ«t savu kontu, lai automÄtiski deleģētu Å¡o pasÅ«tÄ«jumu vietai, kas ir vistuvÄk adresÄtam. Jo viņi var izmantot vienu un to paÅ¡u pakalpojumu katram no Å¡iem diviem sÅ«tÄ«jumiem. Bet, ja es esmu Å¡eit TeksasÄ un viņiem ir noliktava, kas atrodas paÅ¡Ä ielas malÄ. PiegÄde man tiks piegÄdÄta daudz ÄtrÄk un, iespÄ“jams, pat lÄ“tÄk, tÄpÄ“c viņi to var iestatÄ«t arÄ« tÄdÄ veidÄ. Ja tas ir vistuvÄk Å¡ai vietai, turpiniet un automÄtiski pieÅ¡Ä·iriet to tur. JÅ«s patieÅ¡Äm varat saņemt
Richard: IzklausÄs tÄ, it kÄ tas bÅ«tu viegli, kad tas viss ir iestatÄ«ts, un iestatÄ«Å¡ana var nebÅ«t pÄrÄk sarežģīta. Bet jÅ«s Å¡eit lasÄt starp rindÄm. Viņiem bÅ«s jÄnÄk klajÄ ar fiksÄ“tu cenu klientam, kÄda bÅ«s piegÄde. MÄ“s varam pÄrbaudÄ«t un teikt: “Ak, Å¡eit ir nedaudz lÄ“tÄkâ€. JÅ«s to palaižat un atklÄjat, ka labprÄtÄk to nosÅ«tÄ«tu no Å¡Ä«s vietas un atgÅ«tu savu rezervi, kÄ jÅ«s, puiÅ¡i, minÄ“jat. Bet sÄkumÄ bÅ«tu tikai nedaudz papildu iestatÄ«Å¡anas. Pamatojoties uz Å¡iem noteikumiem, jums tiks iekasÄ“ta Å¡Äda maksa
Kodijs: JÄ, protams. Lielisks jautÄjums. Mums apkÄrt ir daudz sarunu. BÅ«tÄ«bÄ cenu noteikÅ¡anas stratÄ“Ä£ija, kad runa ir par piegÄdi grozÄ. MÄ“s sniedzam viņiem rÄ«kus, lai pieņemtu apzinÄtu lÄ“mumu. Izmantojot savu kontu, varat veikt hipotÄ“tiskus sÅ«tÄ«jumus. Jums nav jÄgaida, lÄ«dz tiks saņemts pasÅ«tÄ«jums, un pÄ“c tam jÄbrÄ«nÄs par to, cik daudz jÅ«s par to maksÄsit. Daudzi tirgotÄji to noliks vietÄ. Viņi sÄks izpildÄ«t dažus hipotÄ“tiskus pasÅ«tÄ«jumus, izmantojot sistÄ“mu, un viņiem radÄ«sies priekÅ¡stats, ka “Hei, vidÄ“ji tas man izmaksÄs piecus
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: PatÄ«k. Labs jautÄjums, RiÄ. Es aizmirsu par to vienu. Esmu izvÄ“lÄ“jies “vienmÄ“r saņemt bezmaksas piegÄdi, ja iespÄ“jams, un pÄ“c tam mÄ“Ä£iniet iestatÄ«tâ€. Neesiet traki par piegÄdi, tÄ ir mana filozofija. Tikai nemÄ“Ä£ini uzlÄdÄ“t lÄ«dz santÄ«mam, tu izvilksi matus. NomÄkta.
Richard: MÄ“s esam apmÄcÄ«ti iegÄdÄties Å¡o lielo uzņēmumu visam piegÄdei. Ja iespÄ“jams, iecenojiet to savÄ produktÄ.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Man patika arÄ« Kodija padomi jaunajiem tirgotÄjiem. JÅ«s Ä«sti nezinÄt, cik tas maksÄs. NeapmeklÄ“jiet tikai FedEx un UPS un visu to, vienkÄrÅ¡i pievienojiet to ShipStation. Varat izmantot bezmaksas izmÄ“Ä£inÄjuma versiju, Å¡Ä«s dažÄdÄs hipotÄ“zes, un tad varbÅ«t tas jÅ«s informÄ“s par piegÄdes cenÄm. Ja pÄrdodat preci par 10 dolÄru, jÅ«s vÄ“laties saņemt bezmaksas piegÄdi. NebÅ«sim traki. Ja pÄrdodat desmit dolÄru preci, cik jums izmaksÄ nosÅ«tÄ«Å¡ana, un varat izlemt, vai iekļaut piegÄdi vai iekļaut to produkta cenÄ. Mans ieteikums.
Richard: Kodijs to pat minÄ“ja iepriekÅ¡ — mÄ“Ä£iniet to piedÄvÄt, kad vien iespÄ“jams. Viņš teica, ka tas viss ir psiholoÄ£iski un lielÄkoties tÄ arÄ« ir. Es burtiski esmu maksÄjis vairÄk par produktu un saņēmis bezmaksas piegÄdi, nekÄ es bÅ«tu maksÄjis par produktu vismazÄk un bÅ«tu jÄmaksÄ par tÄ piegÄdi. Tas notiek visu laiku.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: es tevi dzirdu. MÄ“s vienkÄrÅ¡i cenÅ¡amies palÄ«dzÄ“t cilvÄ“kiem. Labi. VienkÄrÅ¡i mÄ“Ä£inot atbrÄ«voties vai kÄ
Kodijs: JÄ, protams. Tas, ko mÄ“s tur redzam visbiežÄk, ir tas, ka Å¡Ä·iet, ka tÄ ir liela biedÄ“joÅ¡a lieta. Daudzi jauni vai augoÅ¡i tirgotÄji, ar kuriem es sadarbojos, varbÅ«t vienkÄrÅ¡i atsakÄs no tÄ, un mÄ“s patieÅ¡Äm cenÅ¡amies viņus izglÄ«tot. Ja pÄrtraucat Å¡o sava uzņēmuma daļu, jÅ«s atstÄsit pÄrdoÅ¡anu, jo starptautiskÄs piegÄdes patieÅ¡Äm nav tik biedÄ“joÅ¡Äkas kÄ iekÅ¡zemes piegÄde. PirmÄ lieta, kas cilvÄ“kiem, iespÄ“jams, ienÄk prÄtÄ, vai tas maksÄs daudz vairÄk? Un ko man darÄ«t ar muitas ienÄkÅ¡anu jaunÄ biznesÄ? Daudziem cilvÄ“kiem nav ne jausmas, vai vispÄr nav priekÅ¡zinÄÅ¡anas par muitu. Viņi domÄ, ka tÄ ir patieÅ¡Äm biedÄ“joÅ¡a lieta. Viņiem bÅ«s jÄiet un jÄaizpilda ar roku katru reizi, kad viņi vÄ“las kaut ko nosÅ«tÄ«t no valsts. PatieÅ¡Äm, tas nav gadÄ«jumÄ ar tÄdiem rÄ«kiem kÄ ShipStation, jÅ«s varat vienkÄrÅ¡i vadÄ«t starptautiskos sÅ«tÄ«jumus lÄ«dzÄ«gi kÄ iekÅ¡zemes. AcÄ«mredzot, tie bÅ«s dažÄdi pakalpojumi, USPS starptautiskie pakalpojumi salÄ«dzinÄjumÄ ar pirmÄs klases pastu, lietas, kas ir lÄ«dzÄ«gas Å¡Ä«m lÄ«nijÄm, taÄu iestatiet to. Izmantojiet rÄ«ku, kas to var automatizÄ“t jÅ«su vietÄ. TÄ mÄ“s darÄm. MÄ“s automÄtiski Ä£enerÄ“jam muitas veidlapas un pat elektroniski nosÅ«tÄm tÄs, kad vien tas ir piemÄ“rojams, automÄtiski parakstÄm tÄs. Es apsolu, ka Å¡odien ir veids, kÄ to automatizÄ“t. BÅ«tÄ«bÄ nebaidieties, jo tas nav tik slikti. Un pÄ“c tam, lai atrastu rÄ«ku, kas to darÄ«s jÅ«su vietÄ, jo lielÄkÄ daļa manu klientu, ar kuriem es sadarbojos un kuri veic sÅ«tÄ«jumus starptautiskÄ mÄ“rogÄ, viņi pat Ä«sti nezina, kÄda ir atÅ¡Ä·irÄ«ba. Viņi pieslÄ“dzas un redz: "Labi, forÅ¡i, man ir Å¡ie 10, 20, 200 pasÅ«tÄ«jumi, kuriem Å¡eit ir jÄiziet pa durvÄ«m." Parasti tie ir vietÄ“jo un starptautisko sajaukums. Viņi noklikÅ¡Ä·inÄs uz AtlasÄ«t visu, noklikÅ¡Ä·iniet uz Izveidot iezÄ«mi, lai visi tie tiktu izslÄ“gti vienlaikus. Viņiem pat nav jÄrÄ«kojas citÄdi, ja viņi to ir pareizi iestatÄ«juÅ¡i. Es apsolu, ne tik biedÄ“joÅ¡i.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: Oho. Tagad labi dzirdÄ“t. JÄ, es personÄ«gi nedaudz baidos no starptautiskajiem sÅ«tÄ«jumiem, tÄpÄ“c es ceru, ka es varu pÄrvarÄ“t Å¡Ä«s bailes, jo ir muita un ir pienÄkumi. Esmu runÄjis ar klientiem, kuri man ir iepirkuÅ¡ies starptautiski, un man ir tÄds viedoklis: “Nu, var bÅ«t, ka jums ir jÄmaksÄ muita, es nezinu. Lai veicas ar to.†TÄ ir mana atbilde, kas, iespÄ“jams, nav ļoti laba atbilde. Es tieÅ¡Äm daudz esmu to pÄrbaudÄ«jis, jo tam bÅ«tu bijusi kÄda jÄ“ga. Labi. PiezÄ«me sev pa Ä«stam. Katru dienu jÅ«s varat uzzinÄt kaut ko jaunu. Es uzzinÄju ko jaunu. esmu laimÄ«ga. Labi, mÄ“s runÄjÄm par starptautisko. Kas par citu lietu jaunajiem tirgotÄjiem, atgrieÅ¡ana var bÅ«t sÄpÄ«ga lieta. JÅ«s no tÄ baidÄties. KÄdu palÄ«dzÄ«bu jÅ«s varat sniegt jaunajiem tirgotÄjiem ar preÄu atgrieÅ¡anu?
Kodijs: Protams. Tas ir vÄ“l viens. Mums ir daudz sarunu par vienu un to paÅ¡u. Å Ä·iet, ka Å¡Ä« ir patieÅ¡Äm biedÄ“joÅ¡a lieta. TÄ vien Å¡Ä·iet, ka ir iegrimuÅ¡Äs izmaksas. JÅ«s paveicÄt visu Å¡o darbu. JÅ«s saņēmÄt pÄrdoÅ¡anu, izdalÄ«jÄt to pa durvÄ«m, un tagad tas ir gandrÄ«z kÄ personisks apvainojums. Viņi to nosÅ«ta jums atpakaļ. Ir grÅ«ti pieņemt augstÄku skatÄ«jumu uz to. Tas, ko mÄ“s patieÅ¡Äm cenÅ¡amies un pietiekami interesanti izglÄ«tojam par to, par ko mÄ“s izmantojÄm datus, ir tas, ka tirgotÄji, kas nodroÅ¡ina patieÅ¡Äm labu klientu pieredzi, atgrieÅ¡anas procesÄ faktiski redz pÄrdoÅ¡anas pieaugumu ar tiem paÅ¡iem klientiem viena un divu gadu laikÄ. Es Ä«paÅ¡i zinu jÅ«su augoÅ¡ajÄ biznesÄ, ka katrs dolÄrs noteikti ir svarÄ«gs, un jÅ«s noteikti varat sajust Å¡Ä«s sÄpes, ja esat smagi cÄ«nÄ«jies un saņēmis 10 pasÅ«tÄ«jumus, un divi no tiem atgriezÄ«sies. Jums Å¡Ä·iet, ka jÅ«s patieÅ¡Äm vienkÄrÅ¡i ņemat to uz zoda. TaÄu ir daudz dažÄdu veidu, kÄ to darÄ«t. Un mÄ“s patieÅ¡Äm cenÅ¡amies to izglÄ«tot. Tas patieÅ¡Äm ir ieguldÄ«jums nÄkotnes pÄrdoÅ¡anÄ, nevis tikai izdevumi, ko jÅ«s gatavojaties Ä“st. Daudz dažÄdu pieeju. Katrs bizness ir atÅ¡Ä·irÄ«gs, taÄu mums ir trÄ«s galvenie veidi. MÄ“s redzam dažus tirgotÄjus, kuri izmanto Warby Parker pieeju, un katrÄ kastÄ“ ir pievienota priekÅ¡apmaksas atgrieÅ¡anas etiÄ·ete. Ja viņi vÄ“las to iestatÄ«t Å¡ÄdÄ veidÄ, viņi to var pilnÄ«bÄ automatizÄ“t. Viņi izveido izejoÅ¡o uzlÄ«mi, un atgrieÅ¡anas etiÄ·ete vienkÄrÅ¡i izspļauj ar to. Viņi to ievieto kastÄ“ bez papildu piepÅ«les. Noteikti, populÄra pieeja, bet arÄ« ne visiem. Tad vidusceļÄ, ko mÄ“s redzam, ir daži cilvÄ“ki, viņi vÄ“las piedÄvÄt atgrieÅ¡anu, bet viņi vÄ“las vispirms runÄt ar klientu. Tas darbojas bez problÄ“mÄm. Padariet Å¡o pasÅ«tÄ«jumu patieÅ¡Äm vienkÄrÅ¡u un izveidojiet atgrieÅ¡anas etiÄ·eti. VienÄ«gais, ko mÄ“s Å¡eit redzam, ir tas, ka biznesa mÄ“rogÄ tas sÄk nedaudz sÄpinÄt galvassÄpes. Vai jÅ«s pievienojat darbinieku skaitu tikai AugstÄkÄs kvalitÄtes klientu apkalpoÅ¡ana izsaukt Å¡os zvanus? KÄdas ir jÅ«su stundas? TÄ nebÅ«s laba klientu pieredze, ja viņiem ir jÄsazinÄs ar jums un jÅ«s esat slÄ“gts. MÄ“s izstrÄdÄjÄm to, kas pÄ“dÄ“jo pÄris gadu laikÄ ir bijusi viena no mÅ«su populÄrÄkajÄm jaunajÄm funkcijÄm
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ: JÅ«s arÄ« saglabÄjat Å¡o tÄlruņa zvanu. Man tas patÄ«k. Es to saņemu kÄ tirgotÄjs. Kad cilvÄ“ki vÄ“las atgriezt lietas. Es jau iztÄ“rÄ“ju Å¡o naudu, un es jau samaksÄju par reklÄmu, lai iegÅ«tu Å¡o pÄrdoÅ¡anu, un tagad man ir jÄmaksÄ, lai to nosÅ«tÄ«tu atpakaļ un pÄrdotu vÄ“lreiz, cilvÄ“k.
Kodijs: TieÅ¡Äm niÅ¡as stÄsts, taÄu Å¡ajÄ jomÄ mÄ“s dzirdÄ“jÄm no daudziem mÅ«su klientiem, it Ä«paÅ¡i iepriekÅ¡Ä“jÄs dienÄs, ka viņi pastÄvÄ«gi saņēma daudz klientu apkalpoÅ¡anas tÄlruņa zvanu, kad izsekoÅ¡anas e-pasts pazÅ«d. "Sveiki, jÅ«su pasÅ«tÄ«jums ir nosÅ«tÄ«ts, Å¡eit ir jÅ«su izsekoÅ¡anas informÄcija." MÄ“s to darÄm arÄ« automÄtiski, un klients noklikÅ¡Ä·ina uz Å¡Ä«s saites, jo etiÄ·ete tika izveidota, bet pÄ“c tam viņi neredzÄ“ja nekÄdu kustÄ«bu uz tÄ. Un cilvÄ“ki satrÅ«kst. Viņi vÄ“las savas lietas. Viņi zvana: “Ei, tu man atsÅ«tÄ«ji izsekoÅ¡anas numuru. Tas ir salauzts. Kas notiek? Kuru tas?" Es domÄju par uzņēmumu, kas ir tikai pilnÄ«ga laika izÅ¡Ä·ieÅ¡ana. Tas jums neko nedara. Varat pat norÄdÄ«t, ka tas tiek aktivizÄ“ts ar aizkavi, lai, saņemot Å¡o izsekoÅ¡anas numuru, tas faktiski kaut kÄdÄ veidÄ kustÄ“tos. Tikai tÄdas mazas lietas, par kurÄm cilvÄ“ki, uzsÄkot savu biznesu, daudz nedomÄ. MÄ“s atkal esam Å¡eit, lai, cerams, kļūtu par speciÄlistiem un nedaudz izglÄ«totu par to, jo ir visi Å¡ie mazie padomi un triki, kas neÅ¡Ä·iet Ä«paÅ¡i svarÄ«gi, kad sÄkat uzņēmÄ“jdarbÄ«bu. Bet tas patieÅ¡Äm sÄk pievienot laika ietaupÄ«jumu, naudas ietaupÄ«jumu, bet pÄ“c tam galu galÄ atkÄrtojas. Tas ir tas, ko jÅ«s mÄ“Ä£inÄt izkļūt no Å¡Ä«. TÄpÄ“c Å¡Ä·iet, ka piegÄde ir pÄrtraukta, taÄu ir daudz dažÄdu procesa daļu, ko varat izmantot, lai, cerams, turpinÄtu attÄ«stÄ«t biznesu.
Richard:: Es gribÄ“ju teikt, ka tas ir lielisks punkts, kas atgriežas pie Å¡Ä« agrÄkÄ psiholoÄ£iskÄ komentÄra, ka vienÄ«gais veids, kÄ es esmu redzÄ“jis, kÄ uzņēmums attÄ«stÄs, ir vai nu iegÅ«t vairÄk klientu, iegÅ«t lielÄku vidÄ“jo pasÅ«tÄ«jumu vienam klientam un vai panÄkt, lai Å¡ie klienti atgriezieties un iegÄdÄjieties vairÄk. Es vÄ“l Ä«sti neesmu redzÄ“jis citu veidu, kÄ to izdarÄ«t. AcÄ«mredzot, ja viņiem ir laba klientu pieredze, kÄ jÅ«s domÄjat, viņi, iespÄ“jams, dalÄs tajÄ ar saviem draugiem, un viņi to arÄ« dara. PÄ“dÄ“jÄ laikÄ ir redzama interesanta statistika. Man tÄs nav tieÅ¡i no galvas, taÄu esmu redzÄ“jis, ka dažkÄrt, palielinot atgrieÅ¡anas laiku, atdeve faktiski samazinÄs. Ja jÅ«s sakÄt, piemÄ“ram, savÄ
Kodijs:: JÄ, tev izdevÄs. Un kas tur Ä«sti interesants. MÄ“s faktiski izmantojÄm dažus statistikas datus par to. AcÄ«mredzot tas, ko jÅ«s teicÄt, attiecas uz mÄ“Ä£inÄjumu iegÅ«t Å¡o atkÄrtoto klientu, jo bÅ«tÄ«bÄ tas ir visvairÄk iesaistÄ«tais potenciÄls, ko jÅ«s iegÅ«sit. KÄds, kurÅ¡ jau ir nolÄ“mis, ka tu viņam pietiekami patÄ«c, lai man tur kaut ko nopirktu. TaÄu mÄ“s atklÄjÄm, ka daudzi tirgotÄji izmeta visgarantÄ“tÄko satiksmes daļu, kÄdu viņi varÄ“ja iegÅ«t. Un tas ir pats izsekoÅ¡anas e-pasts. PadomÄ par to. PÄ“dÄ“jo reizi, kad kaut ko iegÄdÄjÄties tieÅ¡saistÄ“. Cik reizes jÅ«s esat ignorÄ“jis Å¡o izsekoÅ¡anu? Es teikÅ¡u nekad, jo es teikÅ¡u, ka jÅ«s visi esat lÄ«dzÄ«gi man. JÅ«s saņemat Å¡o izsekoÅ¡anu. JÅ«s uzreiz noklikÅ¡Ä·iniet uz tÄ. JÅ«s noklikÅ¡Ä·iniet uz tÄ Äetras reizes, pirms Å¡is lodziņš patieÅ¡Äm parÄdÄs pie jÅ«su durvÄ«m. MÄ“s palaidÄm datus, un visi ir vienÄdi. IesaistÄ«Å¡anÄs jÅ«su izsekoÅ¡anas e-pastÄ ir vairÄk nekÄ 100 procenti, vidÄ“ji cilvÄ“ki noklikÅ¡Ä·ina vairÄk nekÄ vienu reizi, pirms tas tiek sasniegts. MÄ“s atklÄjÄm, ka tirgotÄjiem Å¡is e-pasta ziņojums tika atvÄ“rts, kas ir lieliski. Bet tad klients noklikÅ¡Ä·ina uz Å¡Ä«s izsekoÅ¡anas saites, pÄ“c tam tiek atvÄ“rta jauna cilne un tiek pÄrsÅ«tÄ«ta uz vietni ups.com vai uz FedEx.com. Tas ir labi, tas saņem adresÄtu informÄciju, taÄu tas faktiski neko nedarÄ«ja jÅ«su, tirgotÄja, labÄ. Tikko nodevu Å¡o trafiku Å¡ai vecajai datu nesÄ“ja vietnei. MÄ“s faktiski to pÄrvÄ“rtÄm par veidu, kÄ novirzÄ«t trafiku atpakaļ uz jÅ«su vietni. Klients var saņemt tos paÅ¡us izsekoÅ¡anas atjauninÄjumus, taÄu tas novirzÄ«s tos uz lapu ar jÅ«su zÄ«molu, logotipu, jÅ«su sociÄlo mediju saitÄ“m uz jÅ«su vietni. Tas viss. Atkal tikai tÄdas mazas lietas Å¡Ä·iet pÄ“c domas, bet jÅ«s patieÅ¡Äm saskaitÄt. JÅ«s darÄ«jÄt visu, lai piesaistÄ«tu Å¡o ieinteresÄ“to klientu. KÄpÄ“c jÅ«s vienkÄrÅ¡i novirzÄ«tu Å¡o trafiku citam uzņēmumam tajÄ brÄ«dÄ«? TÄdas lietas mÄ“s cenÅ¡amies viņus izglÄ«tot.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ:: JÄ, man tas patÄ«k. Es to saprotu, Å¡Ä·iet, ka tas ir mazs, bet varÄ“tu bÅ«t simtiem klikÅ¡Ä·u nedēļÄ. Tagad viņi skatÄs uz kÄdu FedEx ekrÄnu un tikko sÅ«dzÄ“jÄs par savu paketi. Bet, ja tÄ bÅ«tu jÅ«su vietne ar nelielu Ä«paÅ¡o piedÄvÄjumu vai nelielu sociÄlo mediju konkursu. Saņemiet savu zÄ«mola palÄ«dzÄ«bu bez maksas.
Kodijs:: JÄ. Es negarantÄ“Å¡u, ka Å¡Ä« zÄ«mola izsekoÅ¡anas lapa veicinÄs jÅ«su pÄrdoÅ¡anas apjomus. TaÄu es garantÄ“ju, ka jÅ«s iegÅ«sit vairÄk pÄrdoÅ¡anas apjomu no lapas, kas ir saistÄ«ta ar jÅ«su vietni sociÄlo mediju tuvumÄ, nekÄ jÅ«s saņemat no ups.com.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ:: JÄ, noteikti. Dažreiz tas viss ir tikai virkne sÄ«kumu, kas rada atÅ¡Ä·irÄ«bu. Tas ir lieliski. Kodij, Å¡Ä·iet, ka jÅ«s esat runÄjis ar daudziem dažÄdiem tirgotÄjiem, esat redzÄ“jis daudz dažÄdu veikalu. Vai ir kÄdi padomi vai padomi, kas jums varÄ“tu bÅ«t par tirgotÄju audzÄ“Å¡anu jebkurÄ jomÄ?
Kodijs:: JÄ, noteikti. Es domÄju, ka nav jÄbaidÄs no tÄ, ko nezinÄt, jo jums nav jÄbÅ«t ekspertam Å¡ajÄs lietÄs. JÅ«su uzdevums ir bÅ«t sava biznesa un klientu pieredzes ekspertam. JÅ«s meklÄ“sit rÄ«kus, kas to visu var automatizÄ“t. Mans Ä«kÅ¡Ä·is ir tÄds, ka, ja jÅ«s pavadÄt savu dienas laiku, darot kaut ko atkÄrtoti, jums, iespÄ“jams, nevajadzÄ“tu to darÄ«t. Ja jÅ«s darÄt kaut ko manuÄli atkal un atkal. NeatkarÄ«gi no tÄ, vai tÄ ir kopÄ“Å¡ana un ielÄ«mÄ“Å¡ana un numuru izsekoÅ¡ana vai pieteikÅ¡anÄs dažÄdÄs vietnÄ“s, jebkas, kas aizņem daļu no jÅ«su dienas, meklÄ“jiet veidu, kÄ automatizÄ“t piegÄdi vai kÄ citÄdi. Bet acÄ«mredzot mÅ«su pasaulÄ“, kur mÄ“s domÄjam par to, kÄ jÅ«s varat racionalizÄ“t klientu izrakstÄ«Å¡anÄs procesu lÄ«dz vietai, kurÄ viņi saņem Å¡o lodziņu pie durvÄ«m. Ja pavadÄt vairÄk laika, tas nozÄ«mÄ“, ka veltÄt tam kÄdu laiku. Neviens nevÄ“las tÄ“rÄ“t laiku sÅ«tÄ«Å¡anai. MeklÄ“jiet rÄ«ku, kas var samazinÄt Å¡o laiku, jo vÄ“laties pavadÄ«t laiku sava biznesa attÄ«stÄ«bai, informÄ“t par savu nÄkamo produktu vai izstrÄdÄt nÄkamo kampaņu. JÅ«s nevÄ“laties tÄ“rÄ“t laiku
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ:: Perfekti. Rich, vai Å¡eit ir pÄ“dÄ“jie jautÄjumi?
Richard:: NÄ“, es domÄju, kur klienti var doties, lai uzzinÄtu vairÄk par jums?
Kodijs:: Noteikti. Padariet darba sÄkÅ¡anu patieÅ¡Äm vienkÄrÅ¡u. shipstation.com, viss Å¡eit, OstinÄ, TeksasÄ. MÄ“s to saistÄ«sim, lai mÄ“Ä£inÄtu jÅ«su vietÄ, tikai labojiet e-pasta adresi. JÅ«s varat darÄ«t visu, par ko mÄ“s Å¡odien runÄjÄm. Pat ja jÅ«s tikko sÄkat darbu un vÄ“laties iegÅ«t zinÄÅ¡anas par piegÄdi. SÄciet to vÄ“lreiz. KÄds no manas komandas jums piezvanÄ«s. MÄ“s jums pastÄstÄ«sim par visu un iemÄcÄ«sim to, ko zinÄm, lai, cerams, ļautu jums ÄtrÄk rÄ«koties. Å odien mÄ“s faktiski iestatÄm to vietÄ, kur kÄds reÄ£istrÄ“jas ShipStation, viņiem tas patÄ«k, viņi var izmantot kodu ºÚÁÏÃÅ19, reÄ£istrÄ“joties, un tas viņiem dos papildu bezmaksas mÄ“nesi. Atkal, neatkarÄ«gi no tÄ, vai jÅ«su jaunais bizness tiek uzsÄkts vai jÅ«su bizness strauji attÄ«stÄs, un tagad viss ir vienkÄrÅ¡i traki. PÄrbaudiet to. Es domÄju, ka mÄ“s varam jums ietaupÄ«t laiku. shipstatiom.com, mÄ“Ä£iniet bez maksas, mÄ“s labprÄt ar jums parunÄtos.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ:: Labi. Un tÄtad, puiÅ¡i, kods bija ºÚÁÏÃÅ19, un arÄ« ºÚÁÏÃÅ lietotÄji ShipStation var atrast arÄ« ºÚÁÏÃÅ lietotņu tirgÅ«. Varat savienot veikalus un sÄkt darbu. IzklausÄs lieliski. Ja vÄ“laties griezt, ielÄ«mÄ“t, ietaupÄ«t naudu par piegÄdi vai daudzÄm citÄm lietÄm, Å¡Ä« Å¡Ä·iet ideÄla vieta, kur to pÄrbaudÄ«t. Kodij, ļoti novÄ“rtÄ“ju, ka piedalÄ«jÄties Å¡ovÄ. BagÄts, pÄ“dÄ“jais jautÄjums?
Richard:: NÄ“. Tas tÄ.
¶Ùž±ð²õ¾±Âá²õ:: Labi. Dodieties ÄrÄ un dariet to.