JÅ«su zÄ«mols ir jÅ«su biznesa stÅ«rakmens. Tas apvieno jÅ«su uzņēmuma identitÄti ar jÅ«su klientu, konkurentu un ikviena, kas saskaras ar jÅ«su uzņēmumu, uztveri. Tas, kÄ tiek uztverts jÅ«su zÄ«mols, lielÄ mÄ“rÄ ietekmÄ“ vÄ“rtÄ«bu, ko klienti gÅ«st, mijiedarbojoties ar jums.
Labs zÄ«mols ne tikai palÄ«dz izcelties konkurences vidÄ“, bet arÄ« piesaista klientus. No otras puses, lielisks zÄ«mols pÄrsniedz to, izveidojot unikÄlu saikni starp jÅ«su klientu un jÅ«su uzņēmumu.
IevÄ“rojama zÄ«mola klÄtbÅ«tnes uzturÄ“Å¡ana ir ļoti svarÄ«ga ikvienam, kas uzsÄk vai audzÄ“ mazu vai
2023. gada novembrÄ« un decembrÄ« mÄ“s aptaujÄjÄm vairÄk nekÄ 100 mÅ«su tirgotÄju, lai saprastu, kÄ viņi pÄrvalda savus zÄ«molus un ar kÄdÄm problÄ“mÄm saskaras, sniedzot jums galvenos ieskatus. Å Ä« informÄcija palÄ«dzÄ“s jums paaugstinÄt savu zÄ«molu 2024. gadÄ.
±õ±ô²µ³Ù±ð°ù³¾¾±Å†²¹ IeguldÄ«jumu zÄ«molÄ priekÅ¡rocÄ«bas
MÅ«su klientu pÄ“tÄ«jums atklÄj, ka MVU uzņēmÄ“ji saprot, cik svarÄ«gi ir investÄ“t un attÄ«stÄ«t savus zÄ«molus. IevÄ“rojami 84% respondentu uzskata, ka zÄ«mola attÄ«stÄ«ba ir vÄ“rtÄ«gs ieguldÄ«jums uzņēmÄ“jdarbÄ«bÄ. Tas ir Ä«paÅ¡i labs rezultÄts, jo ieguldÄ«jums zÄ«molÄ sniedz daudz
InvestÄ«cijas zÄ«molÄ var paplaÅ¡inÄt jÅ«su sasniedzamÄ«bu un piesaistÄ«t vairÄk klientu, taÄu tajÄ ir daudz vairÄk. ApskatÄ«sim divas mazÄk acÄ«mredzamas, taÄu bÅ«tiskas priekÅ¡rocÄ«bas:
±«³ú³Ù¾±³¦Å§³Ù¾±±ð²õ
PÄ“tÄ«jumi norÄda uz to pirms viņi pat apsver iespÄ“ju veikt pirkumu.
MÅ«su tirgotÄju aptauja atklÄja lÄ«dzÄ«gus datus un atklÄja kopÄ«gu pavedienu starp veiksmÄ«giem uzņēmumiem: trÄ«s galvenie iemesli, kÄpÄ“c patÄ“rÄ“tÄji sazinÄs ar savu zÄ«molu, ir saistÄ«ti ar uzticÄ“Å¡anos.
- Konsekventa un uzticama produkta/pakalpojuma veiktspēja
- Izcila klientu apkalpošana (t.sk
±èŧ³¦±èÄå°ù»å´ÇÅ¡²¹²Ô²¹ atbalsts un garantijas) - Ieteikumi un ieteikumi no draugiem un Ä£imenes
Lai gan Å¡ie iemesli dažÄdos veidos veicina uzticÄ“Å¡anos, koncentrÄ“Å¡anÄs uz tiem var palielinÄt klientu lojalitÄti un ieņēmumus. SvarÄ«gi ir tas, ka Å¡Ä«s stratÄ“Ä£ijas neatstÄj jÅ«s finansiÄli, taÄu tÄm ir nepiecieÅ¡ams laiks un konsekvence, lai jÅ«s varÄ“tu izmantot visas priekÅ¡rocÄ«bas.
UztvertÄ vÄ“rtÄ«ba
UztvertÄ vÄ“rtÄ«ba, ko klienti iegÅ«st no uzņēmuma, pÄrsniedz faktisko produktu vai pakalpojumu. Tas, kÄ jÅ«s pozicionÄ“jat savu zÄ«molu tirgÅ«, ļauj patÄ“rÄ“tÄjiem pieņemt subjektÄ«vus lÄ“mumus par labu jÅ«su zÄ«molam. A
±Ê¾±±ð³¾Å§°ù²¹³¾,
VÄ“l viens piemÄ“rs ir tas, kÄ mazÄki zÄ«moli ar ilgstoÅ¡Äm attiecÄ«bÄm un dziļu sabiedrÄ«bas klÄtbÅ«tni gÅ«st labumu no lielas uzticÄ«bas un uzticamÄ«bas savÄ konkrÄ“tajÄ Ä£eogrÄfiskajÄ reÄ£ionÄ.
Abi piemÄ“ri palielina zÄ«mola uztverto vÄ“rtÄ«bu, ļaujot tirgotÄjiem noteikt augstÄkas cenas un baudÄ«t pastiprinÄtu klientu lojalitÄti.
Budžeta un laika ierobežojumu pÄrvarÄ“Å¡ana
MÅ«su pÄ“tÄ«jumÄ mÄ“s atklÄjÄm dažas lieliskas atziņas, kas var bÅ«t noderÄ«gas citiem uzņēmumu Ä«paÅ¡niekiem.
MÄ“s atklÄjÄm, ka mazo tieÅ¡saistes uzņēmumu Ä«paÅ¡niekiem nav Ä«sti grÅ«ti definÄ“t savu unikÄlo zÄ«mola identitÄti vai izprast savu ideÄlo mÄ“rÄ·auditoriju un viņu vÄ“lmes. Å Ä«s ir labas ziņas. Lai veidotu atÅ¡Ä·irÄ«bu, ir ļoti svarÄ«gi zinÄt savas auditorijas preferences zÄ«mola identitÄti kas rezonÄ“ ar viņiem.
Ir loÄ£iski, ka MVU uzņēmumu Ä«paÅ¡nieki ļoti labi izprot sava zÄ«mola identitÄti un to, kas ir viņu klienti, jo viņi ir pilnÄ«bÄ iesaistÄ«ti biznesÄ un valkÄ dažÄdas cepures.
TomÄ“r mÄ“s atklÄjÄm, ka tirgotÄjiem ir grÅ«ti izmantot Å¡o izpratni par saviem klientiem un zÄ«molu un pÄrvÄ“rst to saistoÅ¡Ä saturÄ un pÄrliecinoÅ¡os stÄstos.
Aptuveni 60% aptaujÄto tirgotÄju saskaras ar vidÄ“jiem vai ļoti nopietniem izaicinÄjumiem, izmantojot savas radoÅ¡Äs prasmes, lai izveidotu saistoÅ¡u saturu un aizraujoÅ¡us stÄstus.
TomÄ“r visizplatÄ«tÄkÄ problÄ“ma, ko esam atraduÅ¡i mazo uzņēmumu Ä«paÅ¡nieku vidÅ«, ir budžeta un laika trÅ«kums, lai koncentrÄ“tos uz zÄ«mola attÄ«stÄ«bu.
Par laimi, ir diezgan daudz veidu, kÄ pÄrvarÄ“t Å¡Ä«s problÄ“mas, nesabojÄjot banku vai netÄ“rÄ“jot bezgalÄ«gas stundas vairÄkiem uzdevumiem.
ZÄ«mola veidoÅ¡anas nÄkotne ir saistÄ«ta ar personalizÄciju
KÄ minÄ“ts iepriekÅ¡ Å¡ajÄ emuÄrÄ, uzticÄ“Å¡anÄs izpaužas dažÄdos veidos un ir tÄs galvenÄ sastÄvdaļa veidojot savu zÄ«molu.
Nav pÄrsteidzoÅ¡i, ka ir cilvÄ“cisks elements, kam uzticÄ“ties. PatÄ“rÄ“tÄji daudz vairÄk uzticas personai, nevis zÄ«molam, tÄpÄ“c mÄ“s redzam, ka pieaug to lielo un mazo uzņēmumu skaits, kuri pieņem cilvÄ“cÄ«gÄku pieeju savam zÄ«molam. ArÄ« mÅ«su pÄ“tÄ«jumi apstiprina, ka Å¡Ä« ideja ir patiesa.
GandrÄ«z 80% respondentu apgalvo, ka uzņēmuma Ä«paÅ¡nieki ir galvenais elements viņu zÄ«mola stÄstÄ.
Å Äda veida zÄ«mols personalizÄcija palÄ«dz nodroÅ¡inÄt autentiskumu jÅ«su zÄ«molam un noteikti atmaksÄsies. Apsveriet Å¡o: kas Å¡Ä·iet autentiskÄks? MazÄ uzņēmuma Ä«paÅ¡nieks, kas kaislÄ«gi apspriež savus produktus un biznesu, vai reklÄma bez sejas, aprakstot, kÄ uzņēmums palÄ«dz saviem klientiem?
SaskaÅ†Ä ar Stackla (2021) teikto: "88% patÄ“rÄ“tÄju saka, ka autentiskums ir svarÄ«gs, lemjot, kuri zÄ«moli viņiem patÄ«k un kurus viņi atbalsta, un 50% apgalvo, ka tas ir ļoti svarÄ«gi."
Autentisku saturu ir arÄ« vieglÄk izveidot kÄ mazu vai
PadomÄjiet par klientu pieredzi
atklÄj, ka vairÄk nekÄ puse (56%) patÄ“rÄ“tÄju apgalvo, ka pÄ“c personalizÄ“tas pieredzes kļūs par atkÄrtotiem pircÄ“jiem, kas iezÄ«mÄ“ 7% pieaugumu
Å Ä« personalizÄ“Å¡anas nepiecieÅ¡amÄ«ba katru gadu turpinÄs kļūt pamanÄmÄka, jo tajÄ paÅ¡Ä pÄ“tÄ«jumÄ konstatÄ“ts, ka gados jaunÄki patÄ“rÄ“tÄji, visticamÄk, negatÄ«vi reaģēs pÄ“c bezpersoniskas pieredzes.
49% Z paaudzes pÄrstÄvju apgalvo, ka viņiem ir mazÄka iespÄ“ja veikt pirkumu, un 27% apgalvo, ka pÄrtrauks iepirkÅ¡anos ar zÄ«molu vai dalÄ«sies negatÄ«vajÄ pieredzÄ“ ar draugiem vai Ä£imeni.
PersonalizÄcijas tendence attiecas arÄ« uz klientu pieredzi. PatÄ“rÄ“tÄji tagad sagaida personalizÄ“tu pieredzi gan iepÄ“rkoties
Ir daudz veidu, kÄ Lightspeed ºÚÁÏÃÅ var jums palÄ«dzÄ“t Å¡ajÄ jautÄjumÄ.
Izmantojot mÅ«su nesen atjauninÄto eksportÄ“Å¡anas rÄ«ku, jums tagad ir daudz vienkÄrÅ¡Äka piekļuve visiem jÅ«su klientu datiem jebkurÄ laikÄ. Å os datus var viegli importÄ“t ÄrÄ“jos rÄ«kos, lai palÄ«dzÄ“tu jums kopÄ«got personÄ«gos piedÄvÄjumus, ieteikumus vai jaunumus ar saviem klientiem. Vai eksportÄ“jiet to personu datus, kuri ir pametuÅ¡i savus grozus jÅ«su ±¹±ð¾±°ì²¹±ôÄå, ļaujot jums izmantot vÄ“lamo e-pasta rÄ«ku, lai sazinÄtos ar klientiem.
MÅ«su jaunajÄ ºÚÁÏÃÅ admin var atrast visu nepiecieÅ¡amo informÄciju par saviem klientiem.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/customer-groups-ecwid-1707995410-1024x415.png)
LapÄ Klienti varat arÄ« pievienot jebkuru klientu no saraksta jebkurai no esoÅ¡ajÄm klientu grupÄm
MÅ«su lietotņu tirgÅ« varat atrast vairÄkus rÄ«kus, lai tÄ“rzÄ“tu ar klientiem, piemÄ“ram, Domofons un Live ÄŒats — kas ir gan lieliskas iespÄ“jas sazinÄties ar klientiem, gan piedÄvÄt izcilu personisku klientu pieredzi.
Klausieties podkÄstu: Klientu apkalpoÅ¡anas rÄ«ki, kas nepiecieÅ¡ami ikvienam uzņēmumam
AI saturs ir jÅ«su draugs, lai palielinÄtu jÅ«su satura ražoÅ¡anu
TÄdi rÄ«ki kÄ ChatGPT un CopyAI ir lieliski resursi, kas palÄ«dz identificÄ“t, izveidot vai pÄrskatÄ«t tekstu. Å ie rÄ«ki ir ievÄ“rojami samazinÄjuÅ¡i Å¡Ä·Ä“ršļus, ļaujot ikvienam dalÄ«ties ar saviem stÄstiem un zÄ«moliem ar plaÅ¡Äku auditoriju, neieguldot daudz laika.
Vienlaikus tÄdas platformas kÄ Looka vienkÄrÅ¡o jÅ«su veikala zÄ«mola izveidi, izmantojot AI, lai izstrÄdÄtu atÅ¡Ä·irÄ«gus logotipus un materiÄlus, kas atbilst jÅ«su uzņēmuma unikÄlajai identitÄtei. Varat Ä£enerÄ“t personalizÄ“tus mÄrketinga materiÄlus, piemÄ“ram, vizÄ«tkartes, zÄ«molu komplektus un sociÄlo mediju veidnes. IzpÄ“tiet Skaties lietotne ir pieejama ºÚÁÏÃÅ App Market.
![](https://don16obqbay2c.cloudfront.net/wp-content/uploads/Looka_screenshot_2-1707995525-1024x640.png)
Izmantojot Looka, varat izveidot visu veidu zīmolu dizainus
Padomi par AI izmantošanu lieliska satura radīšanai
Darbs ar AI rÄ«kiem ir jaunums gandrÄ«z ikvienam. TÄpÄ“c esam jautÄjuÅ¡i , viens no mÅ«su
RunÄjot par AI izmantoÅ¡anu saturam, svarÄ«ga ir Ätra inženierija. SÄciet ar uzvedņu izveidi, kas skaidri, kodolÄ«gi un detalizÄ“ti norÄda AI platformai, kas jums nepiecieÅ¡ams. Esiet konkrÄ“ts; precÄ«zi norÄdiet, kÄdu stilu vai toni jÅ«s meklÄ“jat, satura garumu un visus galvenos punktus vai tÄ“mas, kas jÄiekļauj.
VÄ“l viens noderÄ«gs padoms ir norÄdÄ«t konkrÄ“tu personu vai uzņēmumu, kura zÄ«mola balss ir lÄ«dzÄ«ga jums. ±Ê¾±±ð³¾Å§°ù²¹³¾, jÅ«s varÄ“tu teikt: "Rakstiet Opras balsÄ«."
Atcerieties arÄ«, ka AI mÄcÄs un pielÄgojas, pamatojoties uz jÅ«su uzvednÄ“m un ievadi, tÄdēļ, ja tas neizdodas pirmajÄ reizÄ“,
´¡°ùÄ«: KÄ efektÄ«vi izmantot AI rÄ«kus kÄ uzņēmuma Ä«paÅ¡niekam
Visbeidzot, pÄrvaldiet savas cerÄ«bas. No satura izveides viedokļa AI rÄ«ki ir noderÄ«gi, piemÄ“ram:
- PrÄta vÄ“tra
- Aptuvenu melnrakstu veidošana
- PalÄ«dz atrast pareizo vÄrdu vai frÄzi.
Bet galu galÄ gala saturam joprojÄm bÅ«s nepiecieÅ¡ams cilvÄ“ka pieskÄriens, lai pÄrliecinÄtos, ka tas nonÄk un savienojas ar jÅ«su auditoriju.
PasaulÄ“, kurÄ arvien vairÄk dominÄ“ automatizÄcija, jÅ«su izteikti cilvÄ“ciskÄ spÄ“ja iejusties, radÄ«t un sazinÄties personiskÄ lÄ«menÄ« joprojÄm ir neaizstÄjama. TÄpÄ“c, lai gan jums noteikti vajadzÄ“tu izmantot AI, lai veicinÄtu efektÄ«vÄku satura izveidi, neaizmirstiet galaproduktÄ iekļaut savu unikÄlo ieskatu un emocionÄlo inteliÄ£enci.
Ja vÄ“laties uzzinÄt vairÄk par AI rÄ«kiem jÅ«su uzņēmumam. Apskatiet Å¡o noderÄ«go rokasgrÄmatu ar citiem AI rÄ«kiem jÅ«su uzņēmumam:
Neaizmirstiet novÄ“rtÄ“t savus panÄkumus
IeguldÄ«jumi jebko, kas saistÄ«ts ar jÅ«su biznesu, kaut kÄdÄ veidÄ nenovÄ“rtÄ“jot panÄkumus, mazinÄs tÄ ietekmi, jo jÅ«s nezinÄt, vai tas bija veiksmÄ«gs. JÅ«su nauda un resursi ir vÄ“rtÄ«gi, tÄpÄ“c jums ir jÄnodroÅ¡ina pozitÄ«vi rezultÄti un jÄpÄrliecinÄs, ka netÄ“rÄ“jat savus resursus, ja kaut kas nedarbojas.
MÄ“s neiesakÄm, ka pirms ieguldÄ«Å¡anas vienmÄ“r jÄbÅ«t gataviem plaÅ¡iem datiem un vairÄkiem pÄrskatiem. TomÄ“r jums ir jÄsaprot sava ieguldÄ«juma ietekme un ietekme.
VispÄrÄ“js noteikums ir tÄds, ka jo vairÄk jÅ«s ieguldÄt (laiku, resursus vai naudu), jo vairÄk jums jÄapzinÄs tÄ ietekme. Ja jums ir vismaz neliels ieskats par to, kÄ jÅ«su ieguldÄ«jums ietekmÄ“ jÅ«su biznesu, tas palÄ«dzÄ“s jums noteikt, vai tas ir izdevies, vai arÄ« jums vajadzÄ“tu izpÄ“tÄ«t alternatÄ«vas stratÄ“Ä£ijas.
GrÅ«tÄ«bas novÄ“rtÄ“t zÄ«mola panÄkumus
²Ñŧ°ùÄ«Å¡²¹²Ô²¹
°Õ´Ç³¾Å§°ù&²Ô²ú²õ±è;
Ja izmantojat ºÚÁÏÃÅ, lai pÄrdotu un reklamÄ“tu tÄdÄs platformÄs kÄ Facebook, Instagram vai TikTok, jÅ«s, visticamÄk, redzÄ“sit pÄrdoÅ¡anas apjomu pieaugumu. TomÄ“r datos var nebÅ«t iekļauti pasÅ«tÄ«jumi no klientiem, kuri seko jÅ«su sociÄlo mediju kontiem un saturam, nekad neklikÅ¡Ä·ina uz ziņojumÄ esoÅ¡Äs saites un pÄ“c tam dodas uz jÅ«su vietni un veic pirkumu.
TurklÄt vienkÄrÅ¡a piekļuve pÄrskatiem un datiem var bÅ«t izaicinÄjums. SaskaÅ†Ä ar mÅ«su aptauju aptuveni 1 no 5 tirgotÄjiem aktÄ«vi nenovÄ“rtÄ“ efektivitÄti vai tiem nav piekļuves precÄ«ziem un atbilstoÅ¡iem datiem, lai novÄ“rtÄ“tu savus panÄkumus. TÄ Å¡iem tirgotÄjiem ir nozÄ«mÄ«ga neizmantota iespÄ“ja. TÄtad, kÄ jÅ«s varat sÄkt efektÄ«vi novÄ“rtÄ“t savus panÄkumus?
Kur sÄkt novÄ“rtÄ“t savus panÄkumus
Ir dažÄdi veidi, kÄ novÄ“rtÄ“t jÅ«su centienu panÄkumus. JÅ«su izvÄ“lÄ“tÄ pieeja ir atkarÄ«ga no jÅ«su izvirzÄ«tajiem mÄ“rÄ·iem. Vai vÄ“laties paplaÅ¡inÄt sava zÄ«mola sasniedzamÄ«bu, lai atrastu jaunus potenciÄlos klientus? Vai arÄ« koncentrÄ“ties uz sakaru stiprinÄÅ¡anu ar esoÅ¡ajiem klientiem? IzmÄ“rÄmie dati attiecÄ«gi mainÄ«sies.
MÅ«su aptaujÄ mÅ«su mÄ“rÄ·is bija noteikt visizplatÄ«tÄkÄs metodes, ko viņi izmanto, lai novÄ“rtÄ“tu savu
MÅ«su atklÄjumi atbilst idejai, ka MVU ir un tiem vajadzÄ“tu izpÄ“tÄ«t dažÄdas metodes, lai novÄ“rtÄ“tu sava zÄ«mola panÄkumus. Ir iepriecinoÅ¡i redzÄ“t, ka vairums MVU tieÅ¡saistes mazumtirgotÄju saprot, kÄ novÄ“rtÄ“t savu veiktspÄ“ju, taÄu mÄ“s esam Å¡eit, lai palÄ«dzÄ“tu tiem, kas no 1 no 5, kas to nedara.
KÄ ºÚÁÏÃÅ var jums palÄ«dzÄ“t
Ir daži veidi, kÄ ºÚÁÏÃÅ var jums palÄ«dzÄ“t.
MÅ«su nesen tika uzsÄkta uzlabota ziņoÅ¡ana funkcija ļauj pÄrskatÄ«t datus, kas saistÄ«ti ar pÄrdoÅ¡anu un ieņēmumiem, vietnes trafiku, reklÄmguvumu lÄ«meņiem un pirkumu modeļiem tieÅ¡i no ºÚÁÏÃÅ administratora — ļaujot izprast jÅ«su centienu kopÄ“jo ietekmi. Izmantojot salÄ«dzinÄÅ¡anas funkcionalitÄti, varat Ätri pÄrskatÄ«t savu
MÄ“s aktÄ«vi strÄdÄjam, lai pievienotu vÄ“l vairÄk pÄrskatu, sniedzot jums papildu datus, lai jÅ«s bÅ«tu informÄ“ts
- Kas ir zīmolrade: galīgais ceļvedis
- ZÄ«mola identitÄte: jÅ«su ceļvedis valdzinoÅ¡Äm sirdÄ«m un prÄtiem
- Paaugstiniet savu zÄ«molu, nepÄrkÄpjot banku
- KÄ izveidot lielisku logotipu savam zÄ«molam
- KÄ izdomÄt logotipa idejas
- Kas veido labu logotipu
- Cik maksÄ logotipu dizains
- KÄ reÄ£istrÄ“t nosaukumu un logotipu ar preÄu zÄ«mi
- Uzņēmumu nosaukumu idejas: kÄ izvÄ“lÄ“ties labÄko veikala nosaukumu
- KÄ izveidot zÄ«molu: rokasgrÄmata maziem e-komercijas uzņēmumiem
- KÄ izveidot spÄ“cÄ«gu vÄ“rtÄ«bas piedÄvÄjumu savam tieÅ¡saistes veikalam
- Produktu prezentÄcijas mÄkslas apgÅ«Å¡ana