Vai jums ir prÄtÄ produkta ideja vai mazumtirdzniecÄ«bas niÅ”a, bet neesat pÄrliecinÄts par tÄ tirgus potenciÄlu? Vai vilcinÄties uzsÄkt, jo neesat pietiekami apstiprinÄjis savas idejas panÄkumus?
Ja uz Å”iem jautÄjumiem atbildÄjÄt ājÄā, jums ir jÄpÄrbauda sava niÅ”a, izmantojot fokusa grupas.
Fokusa grupa ir neliela patÄrÄtÄju grupa, kas atspoguļo jÅ«su paredzÄto mÄrÄ·a tirgu. IepazÄ«stinot ar viÅiem savu ideju un analizÄjot viÅu atbildes, varat novÄrtÄt savas idejas dzÄ«votspÄju un attiecÄ«gi veikt izmaiÅas.
KÄ mÄs jums parÄdÄ«sim tÄlÄk, tas ir gan pieejams, gan par pieÅemamu cenu izveidot fokusa grupu, lai pÄrbaudÄ«tu savu niÅ”u. JÅ«s uzzinÄsit, kÄ atrast savai fokusa grupai Ä«stos cilvÄkus, ko viÅiem jautÄt un kÄ analizÄt viÅu atbildes.
Kas ir fokusa grupa?
Fokusa grupa parasti ir
Å o atbilžu analÄ«ze sniedz uzÅÄmumam ieskatu tajÄ, kÄ grupa uztver ideju vai produktu.
GalvenokÄrt fokusa grupas sniedz kvalitatÄ«vu ieskatu par ideju, produktu, personu (piemÄram, politiÄ·i) vai pat mÄkslas darbu.
LietoÅ”anas gadÄ«jumi ir plaÅ”i. UzÅÄmumi (Ä«paÅ”i FMCG sektorÄ) tos bieži izmanto, lai pÄrbaudÄ«tu visu, sÄkot no iepakojuma lÄ«dz jaunÄm produktu kategorijÄm. Filmu studijas tos izmanto, lai pÄrbaudÄ«tu grÄvÄjfilmu agrÄ«nos griezumus. Pat valdÄ«bas organizÄcijas izmanto fokusa grupas, lai novÄrtÄtu savas
Ko fokusa grupas VAR jums pastÄstÄ«t:
- KÄ a
ļoti specifisks demogrÄfiskie domÄ vai jÅ«tas par produktu - KÄpÄc cilvÄki jÅ«tas tÄ, kÄ viÅi jÅ«tas par ideju vai produktu
- KÄ jÅ«s varat mainÄ«t produktu vai ideju, lai tas labÄk atbilstu mÄrÄ·a tirgus vajadzÄ«bÄm
- KÄ jÅ«s varat reklamÄt produktu vai ideju paredzÄtajai auditorijai.
Ko fokusa grupas NEVAR jums pastÄstÄ«t:
- KÄ indivÄ«di reaÄ£Ätu uz jÅ«su produktu vai ideju
- KÄ individuÄlÄs preferences var mainÄ«ties laika gaitÄ vai produkta attÄ«stÄ«bas gaitÄ
- Vai vienas grupas zinÄÅ”anas attiecas uz citu demogrÄfisko grupu
Lai gan tÄm ir trÅ«kumi, jo Ä«paÅ”i grupas domÄÅ”anas un pÄrvaldÄ«bas problÄmas, fokusa grupas joprojÄm ir viens no labÄkajiem kvalitatÄ«vÄs izpÄtes avotiem jebkuram uzÅÄmumam. ApvienojumÄ ar
NÄkamajÄ sadaÄ¼Ä mÄs apspriedÄ«sim, kÄ izveidot fokusa grupu.
³§²¹¾±²õ³ŁÄ«³Ł¾±±š: Vai nepiecieÅ”ama palÄ«dzÄ«ba, lai noskaidrotu, ko pÄrdot tieÅ”saistÄ?
KÄ palaist fokusa grupu testÄÅ”anu 5 soļos
KvalitatÄ«va fokusa grupu pÄrbaude ietver Äetrus soļus:
- MÄrÄ·auditorijas noteikÅ”ana pirms fokusa grupas pÄtÄ«juma veikÅ”anas
- AtbilstoŔu dalībnieku atraŔana
- JautÄjumu kopas izstrÄde
- Veikt intervijas sesijas
- Grupu atbilžu analīze, lai gūtu praktisku ieskatu.
TÄlÄk aplÅ«kosim katru no Ŕīm darbÄ«bÄm sÄ«kÄk.
1. Izlemiet, kas ir jūsu fokusa grupa
±õ»å±š²Ō³Ł¾±“Ś¾±³¦Å§Å”²¹²Ō²¹ jÅ«su mÄrÄ·auditorija pirms fokusa grupas vadÄ«Å”anas ir izŔķiroÅ”a nozÄ«me, lai gÅ«tu atbilstoÅ”u ieskatu.
TÄlÄk ir norÄdÄ«tas dažas darbÄ«bas, kas palÄ«dzÄs noteikt mÄrÄ·auditoriju:
- DefinÄjiet savus mÄrÄ·us: skaidri izklÄstiet, ko vÄlaties sasniegt ar savu fokusa grupu. Tas palÄ«dzÄs jums noteikt vajadzÄ«go dalÄ«bnieku Ä«paŔības.
- AnalizÄjiet savu produktu/pakalpojumu: izprotiet sava produkta vai pakalpojuma funkcijas un priekÅ”rocÄ«bas. Apsveriet kurÅ” no tÄ gÅ«tu vislielÄko labumu.
- Veikt tirgus izpÄti: izmantojiet esoÅ”os datus, lai identificÄtu potenciÄlo klientu segmentus. Tas var ietvert demogrÄfisko informÄciju, pirkÅ”anas uzvedÄ«bu un psihogrÄfiju.
- Apskatiet savus paÅ”reizÄjos klientus: analizÄjiet savu esoÅ”o klientu bÄzi, lai noteiktu kopÄ«gÄs Ä«paŔības un tendences.
- Izmantojiet sociÄlos medijus un tieÅ”saistes rÄ«kus: tÄdas platformas kÄ Facebook Insights vai Google Analytics var sniegt vÄrtÄ«gus datus par jÅ«su auditoriju.
- Apsveriet konkurentus: izpÄtiet savu konkurentu auditoriju, lai noteiktu potenciÄlos segmentus, kurus, iespÄjams, esat neievÄrojis.
JÅ«su mÄrÄ·is Å”ajÄ solÄ« ir noskaidrot savu mÄrÄ·a tirgu. PÄc tam izveidojiet aptuvenu mÄrÄ·a demogrÄfisko datu skici. Tas jums palÄ«dzÄs nÄkamajÄ solÄ«, kurÄ atradÄ«sit un piesaistÄ«sit fokusa grupas auditoriju.
2. Atrodiet dalībniekus fokusa grupai
PÄtÄ«jumam, ko veicÄt pirmajÄ posmÄ, vajadzÄtu sniegt jums labu priekÅ”statu par to, kas jums jÄiekļauj savÄ fokusa grupÄ. Jums vajadzÄtu bÅ«t vismaz Å”Ädai informÄcijai:
- VidÄjais vecums
- AtraÅ”anÄs vieta (lauki, pilsÄta, pilsÄtas lielums, valsts utt.)
- MÄjsaimniecÄ«bas ienÄkumi un izglÄ«tÄ«bas lÄ«menis.
JÅ«s to izmantosit, atlasot kandidÄtus fokusa grupai. Ierobežojiet savas grupas lielumu lÄ«dz
Vietas, kur atrast kandidÄtus fokusa grupu testÄÅ”anai
- SociÄlie tÄ«kli: izmantojiet tÄdas platformas kÄ Facebook, LinkedIn vai Instagram, lai sazinÄtos ar potenciÄlajiem dalÄ«bniekiem. Varat ievietot ziÅas atbilstoÅ”Äs grupÄs vai izmantot atlasÄ«tas reklÄmas, lai atrastu cilvÄkus, kas atbilst jÅ«su kritÄrijiem.
- E-pasta saraksti: ja jums ir esoÅ”a klientu bÄze, apsveriet iespÄju sazinÄties ar e-pastu, lai uzaicinÄtu viÅus piedalÄ«ties.
- Kopienas padomes un forumi: publicÄjiet ziÅas vietÄjÄs kopienas dÄļos, tieÅ”saistes forumos vai platformÄs, piemÄram, Reddit, kur jÅ«su mÄrÄ·auditorija varÄtu bÅ«t aktÄ«va.
- SadarbÄ«ba ar organizÄcijÄm: sadarbojieties ar organizÄcijÄm vai klubiem, kas atbilst jÅ«su mÄrÄ·auditorijai, lai atrastu dalÄ«bniekus.
- PersonÄla atlases aÄ£entÅ«ras: apsveriet iespÄju nolÄ«gt personÄla atlases aÄ£entÅ«ru, kas specializÄjas fokusa grupu dalÄ«bnieku atraÅ”anÄ.
- stimuli: piedÄvÄjiet stimulus, piemÄram, dÄvanu kartes, atlaides vai skaidru naudu, lai veicinÄtu dalÄ«bu.
Lai pÄrbaudÄ«tu kandidÄtus, lÅ«dziet viÅiem aizpildÄ«t veidlapu (izmantojiet or ) ar demogrÄfiskajiem datiem un interesÄm. Uzaiciniet tikai tos cilvÄkus, kas atbilst jÅ«su prasÄ«bÄm.
Vietnes, lai atrastu kandidÄtus fokusa grupas pÄtÄ«jumam
- : platforma, kas savieno uzÅÄmumus ar lietotÄjiem, lai pÄrbaudÄ«tu vietnes, lietotnes un prototipus.
- : piedÄvÄ piekļuvi daudzveidÄ«gam dalÄ«bnieku lokam dažÄda veida pÄtÄ«jumiem, tostarp fokusa grupÄm.
- : specializÄjas dalÄ«bnieku piesaistÄ fokusa grupÄm un citiem tirgus izpÄtes pÄtÄ«jumiem.
- : nodroÅ”ina piekļuvi lielam respondentu panelim aptaujÄm un fokusa grupÄm.
- : platforma dalÄ«bnieku piesaistÄ«Å”anai akadÄmiskajai un tirgus izpÄtei.
3. Sagatavojiet savus jautÄjumus
NÄkamais solis ir izveidot jautÄjumu sarakstu fokusa grupas testÄÅ”anai.
Å ie jautÄjumi jÄkoncentrÄjas uz dalÄ«bnieku interesi par ideju, viÅu viedokļiem, bažÄm, patÄ«k, nepatÄ«k utt.
Å eit ir daži padomi, kÄ izveidot jautÄjumus:
- Esiet skaidrs: Katram jautÄjumam jÄkoncentrÄjas uz konkrÄtu jautÄjumu un jÄlÅ«dz viena atbilde. DalÄ«bniekiem nevajadzÄtu Å”aubÄ«ties par to, ko viÅiem uzdod jautÄjums.
- Be
²ś±š³ś³Ł±š°ł³¾¾±Å²¹: JÅ«su jautÄjumiem jÄkoncentrÄjas uz konkrÄtu tÄmu, tomÄr rosinot diskusiju. PadomÄjiet par plaÅ”Äm Ä«paŔībÄm ā ieguvumiem, trÅ«kumiem, lietÄm, kuras var uzlabot utt. ā un uzdodiet ar tÄm saistÄ«tus jautÄjumus. - VeicinÄt diskusiju: JÅ«su galvenais mÄrÄ·is ir likt cilvÄkiem sÄkt runÄt. Jo daudzveidÄ«gÄks ir viedokļu klÄsts, jo labÄk. Ja saruna apstÄjas, neuzdodiet papildu jautÄjumus, lai lÅ«gtu atbildes.
JÅ«s pat varat grupÄt savus jautÄjumus atseviŔķÄs kategorijÄs, piemÄram:
Ar produktu saistÄ«ti: āKÄdas produkta Ä«paŔības jums patÄ«k? Kas jums nepatÄ«k?"Ar pÄrdoÅ”anu saistÄ«ti: "Vai jÅ«s iegÄdÄtos Å”o produktu? Vai jÅ«s ieteiktu Å”o produktu draugam? Ja jÄ, tad kÄpÄc? Ja nÄ, kÄpÄc ne?āAr rezultÄtiem saistÄ«ti: āKÄdus rezultÄtus vai ieguvumus jÅ«s sagaidÄt no Ŕī produkta lietoÅ”anas? Kasblakus efekti vai par neÄrtÄ«bÄm jÅ«s uztraucaties?"SaistÄ«ts ar izmaiÅÄm: āKÄ Å”o produktu varÄtu uzlabot? KÄdas konkrÄtas izmaiÅas jÅ«s pÄrliecinÄtu to iegÄdÄties?SaistÄ«ts ar cenu noteikÅ”anu: āCik daudz jÅ«s bÅ«tu gatavs maksÄt par Å”o produktu? Kas varÄtu jÅ«s pÄrliecinÄt maksÄt vairÄk?
IdeÄlÄ gadÄ«jumÄ katram jautÄjumam vÄlaties veltÄ«t vismaz 10 minÅ«tes. Jo lielÄka grupa, jo vairÄk laika vÄlaties rezervÄt diskusijÄm.
Kad jums ir jautÄjumi, sazinieties ar dalÄ«bniekiem
Pats par sevi saprotams, ja jÅ«s varat panÄkt, lai dalÄ«bnieki satiktos vienÄ telpÄ, jÅ«s varat izlaist visu video tÄrzÄÅ”anas procesu.
4. Veiciet intervijas
Uzdodot pareizos jautÄjumus fokusa grupu sesiju laikÄ, jÅ«s varat gÅ«t vÄrtÄ«gu ieskatu par dalÄ«bnieku cerÄ«bÄm, bažÄm un vÄlmÄm. TomÄr tas ir tikai viens aspekts, kas jÄÅem vÄrÄ.
Lai saÅemtu godÄ«gas un uzticamas atbildes, ir svarÄ«gi radÄ«t Ärtu vidi un uzturÄt draudzÄ«gu izturÄÅ”anos.
- Izveidojiet Ärtu vidi: izveidojiet viesmÄ«lÄ«gu virtuÄlu vai fizisku telpu, kurÄ dalÄ«bnieki jÅ«tas Ärti dalÄ«ties savÄs domÄs.
- Iestatiet pamatnoteikumus: sesijas sÄkumÄ izskaidrojiet fokusa grupas mÄrÄ·i un uzstÄdiet pamatnoteikumus, piemÄram, citu viedokļu ievÄroÅ”anu un konfidencialitÄtes saglabÄÅ”anu.
- VeicinÄt lÄ«dzdalÄ«bu: izmantojiet tÄdas metodes kÄ tieÅ”i jautÄjumi, acu kontakts un pozitÄ«vs pastiprinÄjums, lai mudinÄtu klusÄkus dalÄ«bniekus dalÄ«ties savos viedokļos.
- Palieciet neitrÄls: izvairieties uzdot jautÄjumus vai izrÄdÄ«t neobjektivitÄti, lai nodroÅ”inÄtu patiesas atbildes.
- PÄrvaldiet laiku: sekojiet lÄ«dzi laikam, lai nodroÅ”inÄtu, ka visas tÄmas tiek apskatÄ«tas, nesteidzinot dalÄ«bniekus.
- Ierakstiet sesiju: ar dalÄ«bnieku piekriÅ”anu ierakstiet sesiju, lai vÄlÄk veiktu precÄ«zu datu analÄ«zi.
- sekot: PÄc sesijas pateicieties dalÄ«bniekiem un sniedziet solÄ«tos stimulus. Ja nepiecieÅ”ams, apsveriet iespÄju nosÅ«tÄ«t konstatÄjumu kopsavilkumu.
5. AnalizÄt un Ä«stenot atgriezenisko saiti
PÄdÄjais solis ir analizÄt un Ä«stenot diskusijas atgriezenisko saiti.
SÄciet, jautÄjot moderatoram par viÅa/viÅas vispÄrÄjÄm izjÅ«tÄm par fokusa grupu. Vai diskusija noritÄja kÄ plÄnots? Vai visi varÄja piedalÄ«ties vai dominÄja viens cilvÄks? Vai bija viedokļu dažÄdÄ«ba, vai arÄ« viÅi iekrita grupÄ domÄÅ”anÄ? KÄdus secinÄjumus, ja tÄdi bÅ«tu, moderators izdarÄ«tu no atbildÄm?
PÄc tam apskatiet diskusijas ierakstu. JÅ«s varat analizÄt atbildes divos veidos:
IndividuÄli orientÄts: Apkopojiet katra dalÄ«bnieka atbildes uz jautÄjumiem. KartÄjiet Ŕīs atbildes ar dalÄ«bnieka demogrÄfisko profilu. AnalizÄjiet, kÄ dalÄ«bnieka intereses, aizspriedumi, ienÄkumi, vecums un izglÄ«tÄ«ba ietekmÄ viÅa atbildes.Uz jautÄjumiem vÄrsts: Apkopojiet visas atbildes uz vienu jautÄjumu. SablÄ«vÄjiet tos dažos Ä«sos lÄ«dzÅemamos gabaliÅos. AnalizÄjiet tos, salÄ«dzinot ar visas grupas vidÄjo profilu. SalÄ«dziniet tÄs ar atseviŔķÄm atbildÄm. Vai grupas vidÄjais viedoklis nesaskan ar personÄ«gajiem uzskatiem? Ja jÄ, tad kÄpÄc?
Laba prakse ir izmantot abas Ŕīs pieejas. JÅ«s vÄlaties saprast, ko mÄrÄ·a tirgus domÄ kÄ grupa, kÄ arÄ« atseviŔķu klientu atbildes.
Visbeidzot, izÅemiet dažus no analÄ«zes secinÄjumus. Uzskaitiet tÄlÄk norÄdÄ«to.
- GalvenÄs produkta priekÅ”rocÄ«bas
- Galvenie trūkumi un trūkumi
- Lietas, kuras var uzlabot
- Lietas, kurÄm vajadzÄtu palikt nemainÄ«gÄm
- Izturība pret cenu noteikŔanu
- Paredzamais tirgus pieprasījums.
Izmantojot Ŕīs atsauksmes, varat sÄkt ieviest izmaiÅas pirms savas niÅ”as idejas ievieÅ”anas.
³§±š³¦¾±²ŌÄåĀį³Ü³¾¾±
Jauna produkta vai biznesa uzsÄkÅ”ana reti ir vienkÄrÅ”a. Tirgus reakcija bieži vien ir neparedzama. Lai gan jÅ«s varat novÄrtÄt pieprasÄ«jumu, izmantojot konkurentu pÄrdoÅ”anas apjomus un pÄtÄ«jumu pÄrskatus, nekas nepÄrspÄj kvalitatÄ«vos pÄtÄ«jumos gÅ«tos ieskatus.
Fokusa grupas izceļas kÄ viena no efektÄ«vÄkajÄm metodÄm Å”Äda veida pÄtÄ«jumu veikÅ”anai. Piesaistot rÅ«pÄ«gi izvÄlÄtu dalÄ«bnieku grupu no savas niÅ”as, jÅ«s varat iegÅ«t vÄrtÄ«gu ieskatu par tirgus pieprasÄ«jumu, pirkÅ”anas preferencÄm un potenciÄlajiem izaicinÄjumiem.
Å Ä« pieeja var palÄ«dzÄt jums ietaupÄ«t naudu pirms palaiÅ”anas, nodroÅ”inot, ka jÅ«su ideja tiek pÄrbaudÄ«ta jÅ«su mÄrÄ·a tirgÅ«.
- KÄ pÄrdot tieÅ”saistÄ: galvenais ceļvedis uzÅÄmumu Ä«paÅ”niekiem
- KÄ pÄrdot tieÅ”saistÄ bez vietnes
- 30 veidi, kÄ veikt pirmo izpÄrdoÅ”anu tieÅ”saistÄ
- 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo izpÄrdoÅ”anu
- KÄ strÄdÄt ar fokusa grupÄm, lai pÄrbaudÄ«tu savu niÅ”u
- KÄ uzrakstÄ«t pÄrdodamo produktu aprakstus
- Padomi, kÄ padarÄ«t savus produktus pievilcÄ«gÄkus
- Galvenie atgrieÅ”anas iemesli un to samazinÄÅ”ana
- PÄrvietoÅ”anÄs luksusa tirgÅ«: kÄ izveidot un pÄrdot
Augstas klases ±õ³ś±¹Å§±ō²Ō±š - KÄ samaksÄt sev, ja jums pieder uzÅÄmums
- 8 dažÄdi pircÄju veidi un kÄ tos tirgot
- PÄrdoÅ”anas izpÄtes apguve: galÄ«gais ceļvedis
