ŗŚĮĻĆÅ

³§Ć¦±ō²µ
±Ź°ł“Ē³¾“Ē±¹Ć©°ł
“”»å³¾¾±²Ō¾±²õ³Ł°łĆ©°ł
Pris
³§Ć¦±ō²µ
Facebook
Instagram
Viss, kas nepiecieÅ”ams, lai pārdotu tieÅ”saistē

Dažu minÅ«Å”u laikā izveidojiet tieÅ”saistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas lÄ«dzekļos vai tirgos.

ā€¹ Uz emuāra sākumlapu

Viesmīlības nozares tendences, kas Ŕobrīd notiek

11 min lasīts

Jūsu darbs IR Klientu apkalpoŔana viesmīlības industrija ir būtiska globālās ekonomikas sastāvdaļa. Šī nozare sastāv no izmitināŔanas viesnīcām, atrakciju parkiem, kruīziem, saistīti ar tūrismu pakalpojumi, restorāni un daudz kas cits.

³¢²¹¾±°ģÄå&²Ō²ś²õ±č;Covid-19 pandēmija, viesmÄ«lÄ«ba guva milzÄ«gu triecienu, efektÄ«vi iznÄ«cinot mazos uzņēmumus visā pasaulē. Par laimi, kopÅ” pasaule ir atkal atvērta, bizness atkal ir uzplaukis. Kā zina lielākā daļa uzņēmumu Ä«paÅ”nieku, ir ļoti svarÄ«gi sekot lÄ«dzi jaunākajām viesmÄ«lÄ«bas nozares tendencēm ¾±±ō²µ³Ł±š°ł³¾¾±Å†²¹ ±č²¹²ŌÄå°ģ³Ü³¾³Ü²õ.

Lielākā daļa tendenču nāk un iet, un neiztur laika pārbaudi. Tomēr elastīgums un pielāgojamība ir vērtīgi tikumi viesmīlības nozarē. Uzturot saikni ar potenciālo klientu simpātijām, antipātijām un vēlmēm, bizness var būt aktuāls arī turpmākajos gados.

Šajā rakstā tiks aplūkotas tendences viesmīlības nozarē.

Kā pārdot tieÅ”saistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu Ä«paÅ”niekiem un topoÅ”ajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Pēc COVID-19: Kur atrodas viesmīlības nozare?

Tā kā pasaule ir pielāgojusies un atguvusies no intensitātes Covid-19 pandēmija, tendences biznesa pasaulē ir mainÄ«juŔās. Daudzējādā ziņā viesmÄ«lÄ«bas nozare ir augusi kopÅ” pandēmijas ceļoÅ”anas ierobežojumu atviegloÅ”anas. Lai gan nozare Ä«stermiņā ļoti cieta, tie, kas bija iesprostoti savās mājās, ir kļuvuÅ”i kāri ceļot un atkal izpētÄ«t.

KopÅ” 2021. gada ir bijis ievērojams viesnÄ«cu un aviosabiedrÄ«bu skaita pieaugums. Lai gan ārēji tas ir lieliski, ir dažas ievērojamas problēmas. Darbaspēka trÅ«kums apgrÅ«tināja pienācÄ«gu apkalpoÅ”anu visiem cilvēkiem ieejot atkārtoti pasaule. Tā kā lielākā daļa uzņēmumu nekad nav piedzÄ«vojuÅ”i tādu globālu notikumu kā COVID19, ir bijis grÅ«ti lÄ«dzsvarot visas finansiālās un strukturālās izmaiņas.

Tie, kas ir izturējuÅ”i Å”os apstākļus, ir ³Ü³śÅ†Å§³¾³Ü³¾¾±, kas saprot, kā saglabāt nemainÄ«gu produktu kvalitāti, veiktspēju un cenu.

Viesmīlības tendenču loma

Lielāko daļu uzņēmumu pārņēma pandēmijas nenoteiktÄ«ba. Tā vietā, lai mēģinātu attÄ«stÄ«ties, daudzi vienkārÅ”i mēģināja izdzÄ«vot. Tagad, kad bažas ir mazinājuŔās, viņi var atkal pievērsties paÅ”reizējām tendencēm.

Termins ā€œtendenceā€ attiecas uz nemitÄ«gi mainÄ«gs patērētāju vēlmes. Ko cilvēki vēlas Å”ajās dienās? Ko cilvēki ir satraukti darÄ«t pēc pandēmijas? Kā mÅ«sdienu cilvēkiem izskatās laba viesmÄ«lÄ«ba? Å o jautājumu uzdoÅ”ana var palÄ«dzēt uzņēmumiem sekot lÄ«dzi paÅ”reizējām tendencēm, tām mainoties.

PaÅ”laik jebkura biznesa loma (viesmÄ«lÄ«ba vai citādi) sākas un beidzas ar tehnoloÄ£ijām. Jaunās tehnoloÄ£ijas sniedz uzņēmumiem iespēju uzlabot savu zÄ«molu, padarÄ«t praktisko darbÄ«bu efektÄ«vāku un uzlabot Augstākās kvalitātes klientu apkalpoÅ”ana. Turpinot atjaunināt savu tehnoloÄ£iju laika gaitā, tas ir arÄ« lielisks veids, kā palikt priekŔā konkurējoÅ”iem uzņēmumiem.

PaÅ”reizējās tendences viesmÄ«lÄ«bas nozarē

KopÅ” interneta un sociālo mediju izgudroÅ”anas biznesa un sabiedrÄ«bas tendences ir mainÄ«juŔās ātrāk un dramatiskāk nekā jebkad agrāk. Kas ir aktuāls Å”odien, var nebÅ«t aktuāls rÄ«t. Å eit ir daži piemēri paÅ”reizējām tendencēm viesmÄ«lÄ«bas nozarē:

Paaugstināta izpratne par droŔību un higiēnu

Daudzos veidos COVID ir padarÄ«jis cilvēkus daudz piesardzÄ«gākus. Tas jo Ä«paÅ”i attiecas uz droŔību un higiēnu. Lai gan kopÅ” 2020. gada visa veida uzņēmumi ir pievērsuÅ”i pastiprinātu uzmanÄ«bu tÄ«rÄ«bai, viesmÄ«lÄ«bas nozare to ir izvirzÄ«jusi par prioritāti.

Lai gan dažas no Ŕīm cerÄ«bām pēdējo divu gadu laikā ir mainÄ«juŔās, ir ļoti svarÄ«gi, lai gan klienti, gan darbinieki justos droÅ”i un aizsargāti. Ja Ŕī prakse netiek ieviesta, daži potenciālie klienti var meklēt citur. Dažas droŔības un higiēnas tendences ietver:

  • Ar vÄ«rusu un baktēriju iznÄ«cināŔana pieejama roku želeja
  • PieprasÄ«t vai ieteikt personām valkāt maskas vai citus aizsarglÄ«dzekļus
  • Ieteicama sociālā distancÄ“Å”anās
  • Ieteicams mazgāt rokas

Viesnīcu darba telpas attālināto darbinieku atbalstam

KopÅ” pandēmijas sākuma attālināti vai hibrÄ«ddarbi ir kļuvuÅ”i arvien populārāki. Lai gan daži varētu uzskatÄ«t, ka tā bÅ«tu bijusi Ä«slaicÄ«ga tendence, pierādÄ«jumi liecina par pretējo. Faktiski arvien vairāk darbavietu ir dubultojuŔās Ŕīs idejas dēļ. Tikpat daudz augsta lÄ«meņa uzņēmumi ir sākuÅ”i pāriet uz attālinātu darbu, viesmÄ«lÄ«bas uzņēmumi ir strādājuÅ”i, lai tos pielāgotu.

ViesnÄ«cas un kafejnÄ«cas ir sākuÅ”as palielināt kontaktligzdu skaitu, izveidojuÅ”as vairāk sanāksmju un privātu darba vietu un sākuÅ”as piedāvāt bezmaksas liels ātrums WiFi. Paredzams, ka 1. gadā gandrÄ«z katrs ceturtais amerikānis strādās attālināti. Ņemot to vērā, viesmÄ«lÄ«bas nozares darbiniekiem ir ārkārtÄ«gi svarÄ«gi sniegt atbalstu Å”ai tendencei.

Viesnīcu pakalpojumi tagad ir digitāli

Kā minēts iepriekÅ”, straujajai tehnoloÄ£iju izaugsmei ir liela nozÄ«me viesmÄ«lÄ«bas nozarē. IepriekŔējās paaudzes bija atkarÄ«gas no tieŔās °ģ±ōÄå³Ł¾±±š²Ōŧ sazināties, lai reÄ£istrētos vai saņemtu nepiecieÅ”amo klientu apkalpoÅ”anu.

Tagad ir pieejami bezkontakta pakalpojumi, lai padarÄ«tu Å”os procesus ātrus un vienkārÅ”us. Ar ar tehnoloÄ£iju palÄ«dzÄ«bu opcijām, varat piekļūt mobilajām ierÄ«cēm °ł±šÄ£¾±²õ³Ł°łÅ§³Ł¾±±š²õ, bezkontakta maksājumi, biometriskie dati un balss vadÄ«ba. Lai gan Ŕī tehnoloÄ£ija dažām viesnÄ«cām Ä«stermiņā var bÅ«t dārga, paredzams, ka nākamajos gados tā kļūs par normu.

Holistiskā viesmīlība strauji aug

Runājot par patērētāju tendencēm viesmÄ«lÄ«bas nozarē, daži aug ātrāk nekā pieprasÄ«jums pēc holistiskiem pakalpojumiem. "±Ź²¹Å”²¹±č°łÅ«±č±š" ir kļuvusi par milzÄ«gu tendenci, efektÄ«vi pārvērÅ”ot labsajÅ«tas nozari par a triljonu dolāru tirgus.

Viesmīlības nozarei ir unikāla iespēja veicināt holistisku praksi saistīti ar spa labierīcības. Tas var ietvert:

  • Masāžas terapija
  • Reiki jeb enerÄ£ijas darbs
  • Meditācijas vai elpoÅ”anas nodarbÄ«bas
  • Jogas nodarbÄ«bas
  • Skaņu dziedināŔanas pasākumi

Mākslīgā intelekta (AI) izmantoŔana

Viens no populārākajiem un ²µ²¹¾±»åÄå³¾²õ viesmÄ«lÄ«bas nozares tendences ir mākslÄ«gā intelekta izmantoÅ”ana. Å Ä« tehnoloÄ£ija ļauj klientiem iegÅ«t piekļuve klientu apkalpoÅ”anai 24/7. Viens no visbiežāk izmantotajiem AI veidiem ir Chat GPT.

Chat GPT ir tērzÄ“Å”anas kastÄ«te, kas spēj atdarināt cilvēku sarunas. Turklāt tas tiek uzskatÄ«ts par vienu no daudzpusÄ«gākajiem mākslÄ«gajiem intelektiem tirgÅ«. Chat GPT spēj interpretēt klientu vajadzÄ«bas un tieÅ”as, noderÄ«gas un reālistiskas atbildes. Ne visi viesmÄ«lÄ«bas uzņēmumi vēl ir veikuÅ”i lēcienu mākslÄ«gā intelekta jomā. Å is ir lielisks laiks, lai ieguldÄ«tu rÄ«kā, kas bÅ«s populārs daudzus gadus.

Vienmēr augoŔā atjaunojamās enerÄ£ijas tendence

³¢Ä«»å³śÄ«²µ²õ&²Ō²ś²õ±č;"±č²¹Å”²¹±č°łÅ«±č±š", vārds "¾±±ō²µ³Ł²õ±čŧĀįÄ«²ś²¹ā€ ir kļuvis Ä«paÅ”i populārs pēdējos gados. Daudzi uzņēmumi ir sākuÅ”i pievērst lielāku uzmanÄ«bu papÄ«ra patēriņa samazināŔanai, pārtikas atkritumu samazināŔanai un nevajadzÄ«gas plastmasas noņemÅ”anai.

Vēl viena liela nozares pārmaiņa, kas ir gaidāma, ietver Å«dens un enerÄ£ijas patēriņa samazināŔanu. Izmantojot vēja, saules, Ä£eotermālo un biodegvielu, uzņēmumi var ne tikai palÄ«dzēt planētai, bet arÄ« katru gadu samazināt enerÄ£ijas izmaksas par 30% vai vairāk. Pēdējos gados Å”is process ir izrādÄ«jies pārāk sarežģīts un dārgs. Tā kā atjaunojamā enerÄ£ija ir kļuvusi par praktiskāku iespēju, viesmÄ«lÄ«bas nozares darbinieki ir sākuÅ”i to ieviest.

Robotu ietekme viesnīcās un restorānos

Beidzot ir pienācis robota vecums. Daži uzņēmumi visā pasaulē ir sākuÅ”i izmantot robotus, lai sveicinātu klientus, sniegtu klientu informāciju, piedāvātu apkalpoÅ”anu numurā, veiktu mājsaimniecÄ«bas darbus un daudz ko citu.

Restorānu iestatÄ«jumos roboti ir sākuÅ”i pildÄ«t dienesta pienākumus. Tas bija Ä«paÅ”i noderÄ«gi pandēmijas pirmajās dienās, jo klienti baidÄ«jās no cieÅ”a cilvēku kontakta.

Virtuālās realitātes tūres izmantoŔana

Agrāk cilvēkiem pirms viesnÄ«cas vai restorāna izvēles bija jāpaļaujas uz attēliem (vai dažreiz neko). MÅ«sdienās cilvēki var doties ekskursijā pa telpu, nekad nesperot kāju iekŔā. Tas ļauj cilvēkiem justies pārliecinātiem par saviem lēmumiem, piedāvājot lielu labumu uzņēmumiem, kas iegulda Å”ajā tehnoloÄ£ijā.

Virtuālās realitātes tūres piedāvājums 360 grāds video, aicinot potenciālos klientus iegūt pilnu priekŔstatu par telpu. Tas ir lielisks veids, kā nomākt un pārsteigt potenciālos klientus.

Nākotnes tendences viesmīlības nozarē

Runājot par nākotnes tendencēm viesmÄ«lÄ«bas nozarē, tas palÄ«dz spert soli atpakaļ. AplÅ«kojot paÅ”reizējās tendences un problēmas viesmÄ«lÄ«bas un tÅ«risma nozarē Å”odien, mēs varam mēģināt paredzēt, ko sagaida nākotne.

Kā minēts iepriekÅ”, tehnoloÄ£iju izaugsme apgrieza viesmÄ«lÄ«bas nozari. Tendences ir mainÄ«juŔās ātrāk nekā jebkad agrāk, un lielāko daļu klientu vairs neinteresē tas, kas viņi bija agrāk. Cilvēku tagad ir vairāk budžeta ziņā un videi draudzÄ«ga un vairs nevēlas pārmērÄ«gu ceļojumu pieredzi.

Pieaug Airbnbs, vietējie pamatuzņēmumi un holistiskas aktivitātes. Klienti alkst unikālākas, personalizētākas pieredzes, nevis dārgākas un greznākas. ViesmÄ«lÄ«bas nākotne vairāk sliecas uz vienkārŔību (ar tehnoloÄ£iju palÄ«dzÄ«bu) un mazāk uz pārtēriņu.

ReÄ£istrējieties Lightspeed pakalpojumam ŗŚĮĻĆÅ un attÄ«stiet savu viesmÄ«lÄ«bas biznesu

Vai jÅ«s strādājat viesmÄ«lÄ«bas nozarē? Vai vēlaties izveidot un attÄ«stÄ«t savu biznesu? Lightspeed ŗŚĮĻĆÅ ir Å”eit, lai palÄ«dzētu! MÅ«su uzdevums ir palÄ«dzēt augoÅ”iem uzņēmumiem pārdot jebko, jebkurā vietā, ikvienam un jebkurā laikā. ŗŚĮĻĆÅ padara uzņēmuma veidoÅ”anu un pārvaldÄ«bu vieglāku nekā jebkad agrāk state-of-the-art POS sistēma.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā pārdot, tirgot un pārvaldÄ«t savu ²µ²¹¾±»åÄå³¾²õ ³Ü³śÅ†Å§³¾³Ü³¾¾±, par ŗŚĮĻĆÅ Å”odien!

 

Satura rādītājs

Pārdod tieÅ”saistē

Izmantojot ŗŚĮĻĆÅ e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam ā€” internetā un visā pasaulē.

1. gada 2023. maijs

Par autoru

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos seÅ”us gadus, palÄ«dzot zÄ«moliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbÄ«bā. BrÄ«vajā laikā viņŔ ir fantastikas rakstnieks.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārÅ”i lietojams ā€“ pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādÄ«t, ātri uzstādÄ«t. Gaismas gadus priekŔā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis ŗŚĮĻĆÅ, un man patÄ«k pati platforma. Viss ir tik vienkārÅ”ots, ka tas ir neprātÄ«gi. Man patÄ«k, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienÄ«tākā funkcija, jo varu pārvaldÄ«t savu veikalu tieÅ”i no sava tālruņa. Ä»oti ieteicams šŸ‘ŒšŸ‘
Man patÄ«k, ka ŗŚĮĻĆÅ bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ä»oti labi uzrakstÄ«ti palÄ«dzÄ«bas raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
AttiecÄ«bā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatÄ«t. Ä»oti iesaku! Es veicu daudz pētÄ«jumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. VienkārÅ”i izmēģiniet ECWID, un ātri vien bÅ«siet tieÅ”saistē.

JÅ«su e-komercijas sapņi sākas Å”eit

Vairāk resursu

E-komercijas izmaksu optimizācija: kā samazināt izmaksas, nezaudējot kvalitāti
Biznesa finanses
10 min lasīts
E-komercijas IA palielināŔana: galvenie veidi, kā palielināt atdevi
Biznesa finanses
18 min lasīts
Kā kopfinansēt jūsu uzņēmumu vai jaunuzņēmumu un atdzīvināt to
Notiek gatavoŔanās palaiŔanai
18 min lasīts
Emuāru rakstÄ«Å”ana: soli pa solim ceļvedis, kā pārvērst savu emuāru par uzņēmumu
Notiek gatavoŔanās palaiŔanai
15 min lasīts