黑料门

Jūsu darbs IR Klientu apkalpo?ana viesmīlības industrija ir būtiska globālās ekonomikas sastāvda?a. ?ī nozare sastāv no izmitinā?anas viesnīcām, atrakciju parkiem, kruīziem, saistīti ar tūrismu pakalpojumi, restorāni un daudz kas cits.

尝补颈办ā&苍产蝉辫;Covid-19 pandēmija, viesmīlība guva milzīgu triecienu, efektīvi iznīcinot mazos uz?ēmumus visā pasaulē. Par laimi, kop? pasaule ir atkal atvērta, bizness atkal ir uzplaukis. Kā zina lielākā da?a uz?ēmumu īpa?nieku, ir ?oti svarīgi sekot līdzi jaunākajām viesmīlības nozares tendencēm ilgtermi?a 辫补苍ā办耻尘耻蝉.

Lielākā da?a tenden?u nāk un iet, un neiztur laika pārbaudi. Tomēr elastīgums un pielāgojamība ir vērtīgi tikumi viesmīlības nozarē. Uzturot saikni ar potenciālo klientu simpātijām, antipātijām un vēlmēm, bizness var būt aktuāls arī turpmākajos gados.

?ajā rakstā tiks aplūkotas tendences viesmīlības nozarē.

Pēc COVID-19: Kur atrodas viesmīlības nozare?

Tā kā pasaule ir pielāgojusies un atguvusies no intensitātes Covid-19 pandēmija, tendences biznesa pasaulē ir mainīju?ās. Daudzējādā zi?ā viesmīlības nozare ir augusi kop? pandēmijas ce?o?anas ierobe?ojumu atvieglo?anas. Lai gan nozare īstermi?ā ?oti cieta, tie, kas bija iesprostoti savās mājās, ir k?uvu?i kāri ce?ot un atkal izpētīt.

Kop? 2021. gada ir bijis ievērojams viesnīcu un aviosabiedrību skaita pieaugums. Lai gan ārēji tas ir lieliski, ir da?as ievērojamas problēmas. Darbaspēka trūkums apgrūtināja pienācīgu apkalpo?anu visiem cilvēkiem ieejot atkārtoti pasaule. Tā kā lielākā da?a uz?ēmumu nekad nav piedzīvoju?i tādu globālu notikumu kā COVID19, ir bijis grūti līdzsvarot visas finansiālās un strukturālās izmai?as.

Tie, kas ir izturēju?i ?os apstāk?us, ir 耻锄?ē尘耻尘颈, kas saprot, kā saglabāt nemainīgu produktu kvalitāti, veiktspēju un cenu.

Viesmīlības tenden?u loma

Lielāko da?u uz?ēmumu pār?ēma pandēmijas nenoteiktība. Tā vietā, lai mē?inātu attīstīties, daudzi vienkār?i mē?ināja izdzīvot. Tagad, kad ba?as ir mazināju?ās, vi?i var atkal pievērsties pa?reizējām tendencēm.

Termins “tendence” attiecas uz nemitīgi mainīgs patērētāju vēlmes. Ko cilvēki vēlas ?ajās dienās? Ko cilvēki ir satraukti darīt pēc pandēmijas? Kā mūsdienu cilvēkiem izskatās laba viesmīlība? ?o jautājumu uzdo?ana var palīdzēt uz?ēmumiem sekot līdzi pa?reizējām tendencēm, tām mainoties.

Pa?laik jebkura biznesa loma (viesmīlība vai citādi) sākas un beidzas ar tehnolo?ijām. Jaunās tehnolo?ijas sniedz uz?ēmumiem iespēju uzlabot savu zīmolu, padarīt praktisko darbību efektīvāku un uzlabot Augstākās kvalitātes klientu apkalpo?ana. Turpinot atjaunināt savu tehnolo?iju laika gaitā, tas ir arī lielisks veids, kā palikt priek?ā konkurējo?iem uz?ēmumiem.

Pa?reizējās tendences viesmīlības nozarē

Kop? interneta un sociālo mediju izgudro?anas biznesa un sabiedrības tendences ir mainīju?ās ātrāk un dramatiskāk nekā jebkad agrāk. Kas ir aktuāls ?odien, var nebūt aktuāls rīt. ?eit ir da?i piemēri pa?reizējām tendencēm viesmīlības nozarē:

Paaugstināta izpratne par dro?ību un higiēnu

Daudzos veidos COVID ir padarījis cilvēkus daudz piesardzīgākus. Tas jo īpa?i attiecas uz dro?ību un higiēnu. Lai gan kop? 2020. gada visa veida uz?ēmumi ir pievērsu?i pastiprinātu uzmanību tīrībai, viesmīlības nozare to ir izvirzījusi par prioritāti.

Lai gan da?as no ?īm cerībām pēdējo divu gadu laikā ir mainīju?ās, ir ?oti svarīgi, lai gan klienti, gan darbinieki justos dro?i un aizsargāti. Ja ?ī prakse netiek ieviesta, da?i potenciālie klienti var meklēt citur. Da?as dro?ības un higiēnas tendences ietver:

• Ar vīrusu un baktēriju iznīcinā?ana pieejama roku ?eleja
• Pieprasīt vai ieteikt personām valkāt maskas vai citus aizsarglīdzek?us
• Ieteicama sociālā distancē?anās
• Ieteicams mazgāt rokas

Viesnīcu darba telpas attālināto darbinieku atbalstam

Kop? pandēmijas sākuma attālināti vai hibrīddarbi ir k?uvu?i arvien populārāki. Lai gan da?i varētu uzskatīt, ka tā būtu bijusi īslaicīga tendence, pierādījumi liecina par pretējo. Faktiski arvien vairāk darbavietu ir dubultoju?ās ?īs idejas dē?. Tikpat daudz augsta līme?a uz?ēmumi ir sāku?i pāriet uz attālinātu darbu, viesmīlības uz?ēmumi ir strādāju?i, lai tos pielāgotu.

Viesnīcas un kafejnīcas ir sāku?as palielināt kontaktligzdu skaitu, izveidoju?as vairāk sanāksmju un privātu darba vietu un sāku?as piedāvāt bezmaksas liels ātrums WiFi. Paredzams, ka 1. gadā gandrīz katrs ceturtais amerikānis strādās attālināti. ?emot to vērā, viesmīlības nozares darbiniekiem ir ārkārtīgi svarīgi sniegt atbalstu ?ai tendencei.

Viesnīcu pakalpojumi tagad ir digitāli

Kā minēts iepriek?, straujajai tehnolo?iju izaugsmei ir liela nozīme viesmīlības nozarē. Iepriek?ējās paaudzes bija atkarīgas no tie?ās 办濒ā迟颈别苍ē sazināties, lai re?istrētos vai sa?emtu nepiecie?amo klientu apkalpo?anu.

Tagad ir pieejami bezkontakta pakalpojumi, lai padarītu ?os procesus ātrus un vienkār?us. Ar ar tehnolo?iju palīdzību opcijām, varat piek?ūt mobilajām ierīcēm 谤别?颈蝉迟谤ē迟颈别蝉, bezkontakta maksājumi, biometriskie dati un balss vadība. Lai gan ?ī tehnolo?ija da?ām viesnīcām īstermi?ā var būt dārga, paredzams, ka nākamajos gados tā k?ūs par normu.

Holistiskā viesmīlība strauji aug

Runājot par patērētāju tendencēm viesmīlības nozarē, da?i aug ātrāk nekā pieprasījums pēc holistiskiem pakalpojumiem. "笔补?补辫谤ū辫别" ir k?uvusi par milzīgu tendenci, efektīvi pārvēr?ot labsajūtas nozari par a triljonu dolāru tirgus.

Viesmīlības nozarei ir unikāla iespēja veicināt holistisku praksi saistīti ar spa labierīcības. Tas var ietvert:

• Masā?as terapija
• Reiki jeb ener?ijas darbs
• Meditācijas vai elpo?anas nodarbības
• Jogas nodarbības
• Ska?u dziedinā?anas pasākumi

Mākslīgā intelekta (AI) izmanto?ana

Viens no populārākajiem un 驳补颈诲ā尘蝉 viesmīlības nozares tendences ir mākslīgā intelekta izmanto?ana. ?ī tehnolo?ija ?auj klientiem iegūt piek?uve klientu apkalpo?anai 24/7. Viens no visbie?āk izmantotajiem AI veidiem ir Chat GPT.

Chat GPT ir tērzē?anas kastīte, kas spēj atdarināt cilvēku sarunas. Turklāt tas tiek uzskatīts par vienu no daudzpusīgākajiem mākslīgajiem intelektiem tirgū. Chat GPT spēj interpretēt klientu vajadzības un tie?as, noderīgas un reālistiskas atbildes. Ne visi viesmīlības uz?ēmumi vēl ir veiku?i lēcienu mākslīgā intelekta jomā. ?is ir lielisks laiks, lai ieguldītu rīkā, kas būs populārs daudzus gadus.

Vienmēr augo?ā atjaunojamās ener?ijas tendence

尝ī诲锄ī驳蝉&苍产蝉辫;"辫补?补辫谤ū辫别", vārds "颈濒驳迟蝉辫ē箩ī产补” ir k?uvis īpa?i populārs pēdējos gados. Daudzi uz?ēmumi ir sāku?i pievērst lielāku uzmanību papīra patēri?a samazinā?anai, pārtikas atkritumu samazinā?anai un nevajadzīgas plastmasas no?em?anai.

Vēl viena liela nozares pārmai?a, kas ir gaidāma, ietver ūdens un ener?ijas patēri?a samazinā?anu. Izmantojot vēja, saules, ?eotermālo un biodegvielu, uz?ēmumi var ne tikai palīdzēt planētai, bet arī katru gadu samazināt ener?ijas izmaksas par 30% vai vairāk. Pēdējos gados ?is process ir izrādījies pārāk sare??īts un dārgs. Tā kā atjaunojamā ener?ija ir k?uvusi par praktiskāku iespēju, viesmīlības nozares darbinieki ir sāku?i to ieviest.

Robotu ietekme viesnīcās un restorānos

Beidzot ir pienācis robota vecums. Da?i uz?ēmumi visā pasaulē ir sāku?i izmantot robotus, lai sveicinātu klientus, sniegtu klientu informāciju, piedāvātu apkalpo?anu numurā, veiktu mājsaimniecības darbus un daudz ko citu.

Restorānu iestatījumos roboti ir sāku?i pildīt dienesta pienākumus. Tas bija īpa?i noderīgi pandēmijas pirmajās dienās, jo klienti baidījās no cie?a cilvēku kontakta.

Virtuālās realitātes tūres izmanto?ana

Agrāk cilvēkiem pirms viesnīcas vai restorāna izvēles bija jāpa?aujas uz attēliem (vai da?reiz neko). Mūsdienās cilvēki var doties ekskursijā pa telpu, nekad nesperot kāju iek?ā. Tas ?auj cilvēkiem justies pārliecinātiem par saviem lēmumiem, piedāvājot lielu labumu uz?ēmumiem, kas iegulda ?ajā tehnolo?ijā.

Virtuālās realitātes tūres piedāvājums 360 grāds video, aicinot potenciālos klientus iegūt pilnu priek?statu par telpu. Tas ir lielisks veids, kā nomākt un pārsteigt potenciālos klientus.

Nākotnes tendences viesmīlības nozarē

Runājot par nākotnes tendencēm viesmīlības nozarē, tas palīdz spert soli atpaka?. Aplūkojot pa?reizējās tendences un problēmas viesmīlības un tūrisma nozarē ?odien, mēs varam mē?ināt paredzēt, ko sagaida nākotne.

Kā minēts iepriek?, tehnolo?iju izaugsme apgrieza viesmīlības nozari. Tendences ir mainīju?ās ātrāk nekā jebkad agrāk, un lielāko da?u klientu vairs neinteresē tas, kas vi?i bija agrāk. Cilvēku tagad ir vairāk bud?eta zi?ā un videi draudzīga un vairs nevēlas pārmērīgu ce?ojumu pieredzi.

Pieaug Airbnbs, vietējie pamatuz?ēmumi un holistiskas aktivitātes. Klienti alkst unikālākas, personalizētākas pieredzes, nevis dārgākas un greznākas. Viesmīlības nākotne vairāk sliecas uz vienkār?ību (ar tehnolo?iju palīdzību) un mazāk uz pārtēri?u.

Re?istrējieties Lightspeed pakalpojumam 黑料门 un attīstiet savu viesmīlības biznesu

Vai jūs strādājat viesmīlības nozarē? Vai vēlaties izveidot un attīstīt savu biznesu? Lightspeed 黑料门 ir ?eit, lai palīdzētu! Mūsu uzdevums ir palīdzēt augo?iem uz?ēmumiem pārdot jebko, jebkurā vietā, ikvienam un jebkurā laikā. 黑料门 padara uz?ēmuma veido?anu un pārvaldību vieglāku nekā jebkad agrāk state-of-the-art POS sistēma.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā pārdot, tirgot un pārvaldīt savu 驳补颈诲ā尘蝉 耻锄?ē尘耻尘颈, par 黑料门 ?odien!

Inovatīva e-komercijas tehnolo?ija viesmīlības biznesam
Uzzināt vairāk

• Kas ir viesmīlības nozare
• Viesmīlības nozares tendences
• Jaunas tehnolo?ijas viesmīlības nozarē
• E-komercija viesmīlības nozarē