Kad ir pienÄcis laiks iegÄdÄties jaunus pÄrgÄjienu zÄbakus vai palutinÄt sevi ar greznu spa piedÄvÄjumu, kur vÄ“rsties? VisticamÄk, jÅ«s apskatÄ«sit atsauksmes, lÅ«gsit ieteikumus, izmantojot Instagram stÄstus, vai skatÄ«sities izņemÅ¡anas video pakalpojumÄ YouTube. Å ie visi ir sociÄlo pierÄdÄ«jumu piemÄ“ri, ko jÅ«su klienti meklÄ“, pÄrbaudot jÅ«su produktus.
SociÄlais pierÄdÄ«jums palÄ«dz klientiem saprast, kÄ citi cilvÄ“ki ir piedzÄ«vojuÅ¡i a
Turpiniet lasÄ«t, lai uzzinÄtu praktiskus veidus, kÄ integrÄ“t sociÄlos pierÄdÄ«jumus savÄ uzņēmumÄ un uzlabot mÄrketinga spÄ“li.
Kas ir sociÄlais pierÄdÄ«jums e-komercijÄ?
SociÄlais pierÄdÄ«jums ir psiholoÄ£iska parÄdÄ«ba, kurÄ cilvÄ“ki paļaujas uz citiem, lai vadÄ«tu savus lÄ“mumus un darbÄ«bas. IndivÄ«di pieņem, ka vairÄkuma vai varas iestÄžu izdarÄ«tÄs izvÄ“les ir pareizas.
SociÄlo pierÄdÄ«jumu tieÅ¡saistes veikalÄ veido vairÄki faktori, tostarp vÄ“rtÄ“jumi, atsauksmes, atzÄ«mes PatÄ«k un citu klientu, slavenÄ«bu un ekspertu ieteikumi. TajÄ ir iekļauta arÄ« klientu mijiedarbÄ«bas statistika, piemÄ“ram, skatÄ«jumu, pirkumu, atlikuÅ¡o krÄjumu displeja skaitÄ«tÄji, paziņojumi par atlaidÄ“m un nesen iegÄdÄtajÄm precÄ“m.
VienkÄrÅ¡i sakot, ja vÄ“laties radÄ«t uzticÄ«bu saviem klientiem un mudinÄt viņus iegÄdÄties jÅ«su produktus vai pakalpojumus, nav labÄka veida, kÄ to pamatot ar sociÄlo pierÄdÄ«jumu. ApskatÄ«sim dažus veidus, kÄ to izdarÄ«t.
Apkopojiet un publicējiet savu klientu atsauksmes
Klientu atsauksmes ir efektÄ«vs veids, kÄ vairot uzticÄ«bu un piesaistÄ«t savam veikalam jaunus klientus. Tie piedÄvÄ autentisku skatÄ«jumu uz citu pieredzi ar jÅ«su produktiem vai pakalpojumiem, parÄdot jÅ«su zÄ«mola uzticamÄ«bu un kvalitÄti.
Atsauksmju publicÄ“Å¡ana nav tikai atsauksmju sniegÅ¡ana. TÄ ir iespÄ“ja sazinÄties ar klientiem, atbildot uz viņu komentÄriem un jautÄjumiem. Tas palÄ«dz veidot cieÅ¡Äkas attiecÄ«bas ar klientiem.
Izmantojot Lightspeed ºÚÁÏÃÅ, varat automÄtiski apkopot klientu atsauksmes, izmantojot mÄrketinga e-pastus. VienkÄrÅ¡i iespÄ“jojiet automÄtisko atsauksmju pieprasÄ«juma e-pasta ziņojumu, un jÅ«su klienti saņems e-pasta ziņojumu ar aicinÄjumu atstÄt atsauksmes pÄ“c pasÅ«tÄ«juma saņemÅ¡anas. Uzziniet vairÄk par automatizÄ“ti mÄrketinga e-pasti.
PÄrbaudiet arÄ« visus iespÄ“jamos veidus .
Izmantojiet sociÄlo mediju spÄ“ku
PircÄ“ji bieži izmanto sociÄlo mediju platformas, piemÄ“ram, TikTok un Instagram, lai meklÄ“tu produktus vai dÄvanas. Jums ir nepiecieÅ¡ams, lai jÅ«su produkts tur. Jo vairÄk klientu atsauksmju jums ir sociÄlajos medijos, jo vairÄk pierÄdÄ«jumu jums ir, ka jÅ«su produktu ir vÄ“rts iegÄdÄties.
Å eit ir daži veidi, kÄ panÄkt sociÄlo mediju pÄrskatus:
- Mudiniet klientus uz publicÄ“jiet savus fotoattÄ“lus vai videoklipus kopÄ ar jÅ«su produktu sociÄlajos medijos, izmantojot zÄ«mola hashtag. PiemÄ“ram, fotokameru veikals Paper Shoot saviem klientiem lÅ«dz izmantot #takenbypapershoot, kopÄ«gojot ar savu kameru uzņemtos attÄ“lus pakalpojumÄ Instagram.
- Vadiet sociÄlo mediju konkurss vai dÄvana ar zÄ«mola hashtag. Daudzu cilvÄ“ku piedalÄ«Å¡anÄs jÅ«su konkursÄ ne tikai rada ažiotÄžu, bet arÄ« ir sociÄls pierÄdÄ«jums, nostiprinot jÅ«su zÄ«mola uzticamÄ«bu.
- PiedÄvÄjiet klientiem stimulu piemÄ“ram, atlaide vai bezmaksas produkta paraugs, lai sociÄlajos medijos kopÄ«gotu detalizÄ“tu atsauksmi.
AktÄ«vs sociÄlo mediju profils ar iesaistÄ«tu auditoriju arÄ« darbojas kÄ sociÄls pierÄdÄ«jums. RegulÄri publicÄ“jiet savai mÄ“rÄ·auditorijai atbilstoÅ¡u saturu, atbildiet uz jautÄjumiem par saviem produktiem un publicÄ“jiet klientu attÄ“lus un atsauksmes.
NenÄks par ļaunu produktu lapÄm pievienot sociÄlo tÄ«klu kopÄ«goÅ¡anas pogas. Tie ļauj klientiem kopÄ«got jÅ«su produktu sociÄlajos medijos. ProgrammÄ ºÚÁÏÃÅ Å¡Ädas pogas pÄ“c noklusÄ“juma tiek pievienotas produktu lapÄm.
NosÅ«tiet savu produktu uz ²Ñ¾±°ì°ù´Ç¾±±ð³Ù±ð°ì³¾Å§³ÙÄåÂá¾± par apskatu
Ja jūs neesat sadarbojoties ar
Kas attiecas uz
By sadarbojoties ar
Varat arÄ« sadarboties ar atsauksmju platformÄm, piemÄ“ram, Influenster, kas savieno zÄ«molus un ietekmÄ“tÄjus. Izmantojot Influenster, varat izveidot vairÄk ietekmÄ“tÄju atsauksmju par savu zÄ«molu apmaiÅ†Ä pret bezmaksas produktu paraugu nosÅ«tÄ«Å¡anu.
Par
ParÄdiet, cik pircÄ“ju skatÄs jÅ«su produktu, lai parÄdÄ«tu tÄ popularitÄti
Produktu skatÄ«jumu skaitÄ«tÄjs ir Ä“rts sociÄlÄs pierÄdÄ«Å¡anas rÄ«ks, kas seko tam, cik daudz cilvÄ“ku apskata jÅ«su produktus
SkaitÄ«tÄjs “Produktu skatÄ«jums†palÄ«dz pievÄ“rst uzmanÄ«bu produktiem. Tas mudina klientus ienirt un izpÄ“tÄ«t visus lieliskos piedÄvÄjumus, ko var piedÄvÄt jÅ«su tieÅ¡saistes veikals, vienlaikus jÅ«tot steidzamÄ«bu.
Palieliniet pieprasÄ«jumu, izmantojot pirkumu skaitÄ«tÄju
Vai meklÄ“jat veidu, kÄ mudinÄt potenciÄlos pircÄ“jus veikt pirkumu? IzmÄ“Ä£iniet pirkumu skaitÄ«tÄju. RÄ«ks parÄda
Ja veicat izpÄrdoÅ¡anu, Å¡is rÄ«ks ir tieÅ¡i tas, kas jums nepiecieÅ¡ams. NenovÄ“rtÄ“jiet par zemu Å¡Ä«s Å¡Ä·ietami vienkÄrÅ¡Äs sekas
Å…emiet vÄ“rÄ Å¡o paraugpraksi, izmantojot pirkumu skaitÄ«tÄju:
- Apsveriet iespÄ“ju parÄdÄ«t klientu atsauksmes vai produktu vÄ“rtÄ“jumi blakus pirkumu letes. Tas var vÄ“l vairÄk iedroÅ¡inÄt potenciÄlos pircÄ“jus.
- precÄ“m, kuras tiek izpÄrdotas. Tas ne tikai parÄda, ka jÅ«su produkts ir pieprasÄ«ts, bet arÄ« nodroÅ¡inÄs iespÄ“ju cilvÄ“kiem to iegÄdÄties vairÄk.
Radiet trÅ«kuma sajÅ«tu, parÄdot, cik daudz preÄu ir atlikuÅ¡as noliktavÄ
KrÄjumu skaitÄ«tÄjs piesaistÄ«s klientu interesi un virzÄ«s viņu uz pirkuma veikÅ¡anu, un tas ir visa bÅ«tÄ«ba! Å is rÄ«ks kalpo kÄ sociÄls pierÄdÄ«jums, kas motivÄ“ pÄrlÅ«kprogrammas kļūt par pircÄ“jiem. ParÄdot noliktavÄ atlikuÅ¡o vienÄ«bu skaitu (piemÄ“ram, “NoliktavÄ atlikuÅ¡as tikai 5â€), tas rada steidzamÄ«bas sajÅ«tu, kas mudina apmeklÄ“tÄjus veikt pirkumu.
KrÄjumu skaitÄ«tÄjs ir obligÄts a
Lai iegÅ«tu labÄkos rezultÄtus, izmÄ“Ä£iniet Å¡Ädus padomus:
- ParÄdiet krÄjumu skaitÄ«tÄju ja produkta daudzums ir mazs, parasti mazÄk nekÄ
10-20 &²Ô²ú²õ±è;±¹¾±±ð²ÔÄ«²ú²¹²õ. - Veicot izpÄrdoÅ¡anu, apvienot krÄjumu skaitÄ«tÄju ar atlaidÄ“m lai maksimÄli palielinÄtu klientu motivÄciju veikt pirkumu.
ParÄdiet, kuri produkti tiek iegÄdÄti reÄllaikÄ
Varat izmantot sociÄlos pierÄdÄ«jumus, parÄdot produktus, ko pircÄ“ji pÄ“rk Å¡obrÄ«d. Å Ä« metode ietver ziņojumu parÄdÄ«Å¡anu par jaunÄkajiem citu klientu pirkumiem. Tas sniedz smalku, bet spÄ“cÄ«gu vÄ“stÄ«jumu, ka jÅ«su tieÅ¡saistes veikals ir uzticams,
Izmantojiet sociÄlo pierÄdÄ«jumu psiholoÄ£iju un veidojiet sava zÄ«mola reputÄciju, iedvesmojot pirkumu pÄ“c pirkuma. Nesen iegÄdÄto produktu ziņojumi ir patieÅ¡Äm efektÄ«vi, ja vÄ“laties, lai jÅ«su jaunÄkie produkti pievÄ“rstu lielÄku uzmanÄ«bu.
Lai iegÅ«tu vislabÄkos rezultÄtus, ievÄ“rojiet Å¡o padomu, rÄdot savÄ veikalÄ Å¡Äda veida ziņojumus:
- PÄrbaudiet ziņojumu dažÄdas lapas no jÅ«su tieÅ¡saistes veikala: veikala mÄjaslapa, kategoriju lapas, produktu lapas, meklÄ“Å¡anas lapa un norÄ“Ä·inÄÅ¡anÄs.
- PÄrliecinieties, ka jÅ«su produktiem ir pievilcÄ«gi produktu attÄ“li un skaidri produktu nosaukumi.
SociÄlais pierÄdÄ«jums jÅ«su veikalam
Ja jums ir ºÚÁÏÃÅ veikals, varat pÄrbaudÄ«t dažÄdus sociÄlo pierÄdÄ«jumu paziņojumus, izmantojot SociÄlais pierÄdÄ«jums lietotne. Tas ļauj iestatÄ«t pirkumu, produktu skatu, krÄjumu skaitÄ«tÄjus, atlaižu ziņojumus produktiem un “Nesen iegÄdÄtsâ€
RÄdot sociÄlos pierÄdÄ«jumus savÄ veikalÄ dažÄdu uznirstoÅ¡o logu veidÄ (piemÄ“ram, krÄjumi, produktu skats vai pirkumu skaitÄ«tÄjs), ņemiet vÄ“rÄ Å¡os ieteikumus:
- Lai gan uznirstoÅ¡ajiem logiem ir jÄizceļas produkta lapÄ, nepadari viņus uzmÄcÄ«gus. Tiem jÄatbilst jÅ«su veikala dizainam, pamanÄmiem, bet ne
²õ±ðÂáÄå. - NepÄrslogojiet lietotÄjus ar pÄrÄk bieži
uznirst un sociÄlo pierÄdÄ«jumu ziņojumi. Pieturieties pie “Viena lapa, viens uznirstoÅ¡ais logs†noteikumu, lai izvairÄ«tos no pircÄ“ju surogÄtpasta sÅ«tÄ«Å¡anas. - Atjauniniet paziņojumus sniegt klientiem atbilstoÅ¡u informÄciju. JÅ«s nevÄ“laties vairÄkus mÄ“neÅ¡us rÄdÄ«t ziņojumu “NoliktavÄ atlikuÅ¡i tikai 2 produktiâ€.
Un nevajag
³§²¹³ÙÄ«³Ù
SociÄlais pierÄdÄ«jums ir spÄ“cÄ«gs veids, kÄ veidot klientu uzticÄ«bu un uzticamÄ«bu. TomÄ“r tas nav a
To darot, jums ir ne tikai iespÄ“ja demonstrÄ“t savus produktus vislabÄkajÄ iespÄ“jamajÄ gaismÄ, bet arÄ« dot saviem esoÅ¡ajiem klientiem iespÄ“ju dalÄ«ties pieredzÄ“ ar citiem. Tas saglabÄ Å¡os vÄ“rtÄ«gos klientus, vienlaikus piesaistot jaunus. Ikviens meklÄ“ uzticamu, uzticamu
- 4 veidi, kÄ izmantot sociÄlo pierÄdÄ«jumu savÄ tieÅ¡saistes veikalÄ
- 4 produktu komentÄru veidi, kurus nekad nevajadzÄ“tu ignorÄ“t
- Palieliniet pÄrdoÅ¡anu, ar vienu klikÅ¡Ä·i pievienojot savai vietnei atsauksmes par produktiem
- KÄ apkopot klientu atsauksmes un izmantot to uzticÄ«bas veidoÅ¡anai
- LabÄkie e-komercijas vÄ“rtÄ“jumi, atsauksmes un pÄrskatÄ«Å¡anas rÄ«ki
- LabÄkie veidi, kÄ iegÅ«t kvalitatÄ«vus produktu pÄrskatus
- KÄ ievietot savu produktu produktu apskatu emuÄrÄ
- KÄpÄ“c klientu atsauksmes ir jÅ«su e-komercijas lielvara