MÄ“s uzzinÄm, kÄ starptautisks runÄtÄjs un autors Džons Losons sÄka darboties
Transkripts
Jesse: Kas notiek, RiÄard, vai esi gatavs citai izrÄdei?
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Ak, jÄ, vienmÄ“r, patiesÄ«bÄ, esmu sajÅ«smÄ par Å¡o.
Jesse: JÄ. JÄ, patiesÄ«bÄ jÅ«s jau kÄdu laiku pazÄ«stat Å¡o viesi, man Å¡Ä·iet, ka interesanti ir tas, ka mÄ“s daudz runÄjam par sociÄlajiem medijiem. MÄ“s runÄjam par Shoppable ziņÄm un tamlÄ«dzÄ«gÄm lietÄm, taÄu es neteiktu, ka kÄds no mums bÅ«tu sociÄlo mediju eksperts. MÄ“s varam par to daudz runÄt, bet es domÄju, ka Å¡ad un tad mums ir jÄpaaugstina ekspertu lÄ«menis, lai patieÅ¡Äm sniegtu saviem viesiem kaut ko Ärpus “ak, publicÄ“jiet Å¡o tvÄ«tuâ€. MÄ“s vÄ“lamies papildinÄt mÅ«su tirgotÄjus un sniegt jums, puiÅ¡i, par ko padomÄt.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Noteikti, un Džons, pÄ“c sekundes jÅ«s Å¡eit tiksiet pareizi iepazÄ«stinÄts. Viņš to ir darÄ«jis kÄdu laiku, es biju viens no dažiem sÄkotnÄ“jiem pÄrdevÄ“jiem vietnÄ“ eBay, un es domÄju, ka Džons ir viens no retajiem cilvÄ“kiem, kas patiesÄ«bÄ var teikt, ka bija pirms manis un atpakaļ, kad PayPal sauca X. Es domÄju, ka mÄ“s viņam pajautÄsim. kad viņš Å¡eit ieradÄ«sies. Bet es domÄju, ka viņš to pat toreiz izmantoja. Bet jÄ, kosmosa pionieris. Viņš ir darÄ«jis
Jesse: Tas ir labÄks ievads, nekÄ es gatavojos darÄ«t. Bet mÄ“s uzrunÄsim starptautisko galveno runÄtÄju un autoru Džonu Lousonu. KÄ iet, Džon?
John:
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Labi, mums nav lielo konferenÄu apgaismojumu un viss, kas notiek ar klikÅ¡Ä·inÄtÄjiem un taimeriem, un viss.
John: Bejonses mūzika, es to saprotu. (smejas) Kas notiek, puiši?
Jesse: Ak, Å¡Ä« ir laba diena. MÄ“s sniedzÄm jums diezgan labu ievadu. Es domÄju, cerÄ“sim, ka tagad varÄ“siet to izturÄ“t. JÅ«s jau ilgu laiku esat Å¡eit
John: JÄ, lÅ«dzu dari. Labi.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: MÄ“s tomÄ“r nozagsim daļu saiÅ¡u sulas.
John: Saites sula! Iet uz to.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: KÄ bÅ«tu, ja jÅ«s sÄktu ar Ä«su vÄ“sturi par to, kas jÅ«s sÄkÄt, un pÄ“c tam, kur atrodaties Å¡odien un ko jÅ«s domÄjat,
John: JÄ, es nestÄstu visu laiku, kļūst garlaicÄ«gi, ja gadu no gada uz skatuves stÄsti vienu un to paÅ¡u. Bet veids, kÄ es sÄku, man bija draugs, kurÅ¡ pienÄca pie manis un teica: "Ei, tev vajadzÄ“tu uzsist mÄju ar mani". Īsi sakot, Å¡is ir kÄ 2001. gads, un es beidzu otrÄdi ar otru Ä«paÅ¡umu, ko nevarÄ“ju atļauties, un mÄ“s nevarÄ“jÄm panÄkt, lai kÄds to Ä«rÄ“. Es nevarÄ“ju to pÄrdot. Un es grasÄ«jos bankrotÄ“t, un es mÄ“Ä£inÄju atrast izeju no bankrota. KÄds man teica: "Nu, jums vajadzÄ“tu pÄrdot savas lietas eBay". Un man bija kÄ "TieÅ¡Äm? Pat es varu pÄrdot lietas? Es domÄju, es zinÄju, ka jÅ«s varat darÄ«t, piemÄ“ram, lietotas zeÄ·es vai kaut ko citu, bet ne pÄrdot lietas... TÄpÄ“c man bija daudz lietotu grÄmatu, kuras uzkrÄju savÄ pagrabÄ. Es jau tos izlasÄ«ju. Es biju IT, tÄpÄ“c man bija tie lielie biezie
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Ak, tas ir lieliski. Es jau sÄkumÄ darÄ«ju to paÅ¡u ar Beanie Babies un beisbola kÄrtÄ«m, kÄ arÄ« to paÅ¡u. JÅ«s kaut kÄ vÄ“lÄ“jÄties: "CilvÄ“k, es vÄ“los, lai katru mÄ“nesi bÅ«tu decembris."
John: Un es vÄ“los zinÄt, ka tas neturpinÄsies mūžīgi. Tas ir tas, ko es vÄ“los darÄ«t.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: JÄ, man paveicÄs, man joprojÄm nav pilna garÄža ar Beanie Babies. Esmu nomainÄ«jis produktu, es redzÄ“ju, ka tas nÄk Ätri. Ikviena iedoma beidzas, un jÅ«s vÄ“laties darÄ«t kaut ko ilgtspÄ“jÄ«gu. TÄtad, no kÄ jÅ«s izrÄvÄs
John: Nu, tu zini, kÄdi mÄ“s bijÄm, tu teici, ka meklÄ“ju atkÄrtojamu. PatiesÄ«bÄ es darÄ«ju arbitrÄžas lietu, kas notiek apkÄrt, un mÄ“Ä£inÄju atrast produktu, ko es varÄ“tu pÄrdod tieÅ¡saistÄ“ un nopelnÄ«t naudu. Bet es ļoti vÄ“lÄ“jos un sapratu, ka mums ir jÄrada savi produkti. Mums vajadzÄ“ja izveidot sava veida zÄ«molu, un es saku cilvÄ“kiem, viņi saka: “Nu, kas ir zÄ«mols? Tas ir tikai tavs vÄrds. †Es domÄju: “NÄ“, bet zÄ«mols nav tavs vÄrds. ZÄ«mols ir tas, ko cilvÄ“ki saka par jums, kad neesat istabÄ. Tas ir jÅ«su zÄ«mols. †MÄ“s gribÄ“jÄm izveidot zÄ«molu, un es sÄku pÄrdot daudz pilsÄ“tas
Nu, nÄ“, es novirzos no tÄ, ka patiesais sociÄlo mediju sÄkums patieÅ¡Äm bija AOL, taÄu jÅ«su auditorija, iespÄ“jams, ir pÄrÄk jauna, lai to atcerÄ“tos. Bet tas bija tas pats jÄ“dziens, kurÄ jÅ«s burtiski pievienojÄties Å¡iem tÄ“rzÄ“Å¡anas dēļiem un grupÄm un runÄjat uz priekÅ¡u un atpakaļ. Un pirmÄ sociÄlÄs tirdzniecÄ«bas platforma patiesÄ«bÄ bija eBay, jo, gaidot izsoles beigas, cilvÄ“kiem bija Å¡ie tÄ“rzÄ“Å¡anas dēļi, un jÅ«s par produktiem runÄtu tÄpat kÄ par Beanie Babies. Un jÅ«s atceraties, ka tÄ bija ļoti karsta vieta, kur atrast jaunus Beanie Babies vai paņemt kÄdus
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: JÄ, tas ir lieliski, un tas ir lieliski, kad izveidojÄt Å¡o videoklipu, tas turpina dzÄ«vot, un es nezinu, vai cilvÄ“ki patieÅ¡Äm to visu laiku uztver, dažos sociÄlajos tÄ«klos Å¡Ä«s platformas dzÄ«ve ir nedaudz atÅ¡Ä·irÄ«ga. Es domÄju kori uz Å¡o, bet tvÄ«ta mūžs ir visÄ«sÄkais. Bet tas ir ļoti interesanti, jo tas ir reÄls, kas Å¡obrÄ«d notiek, tieÅ¡raides platforma. Es joprojÄm diskutÄ“ju ar cilvÄ“kiem, piemÄ“ram, “Twitter pazÅ«dâ€. Tas ir kÄ "Es nedomÄju, ka tas pazÅ«d." Un, ja salÄ«dzina to ar Facebook Behemoth, tas neizskatÄs tik liels, bet, ja jÅ«s vÄ“lÄ“tos, lai jums bÅ«tu 50 miljoni aktÄ«vo lietotÄju, es to pieņemtu jebkurÄ dienÄ. Bet YouTube noteikti dzÄ«vo, un es esmu pÄrliecinÄts, es nezinu tÄdÄ paÅ¡Ä mÄ“rÄ, bet jÅ«s, iespÄ“jams, saņemat pÄrdoÅ¡anas apjomu Å¡Ä« videoklipa dēļ.
John: Nu, es droÅ¡i vien to darÄ«tu, bet es tos vairs nepÄrdodu. Bet jÄ, es droÅ¡i vien darÄ«tu, tas joprojÄm ir pieejams, lai palÄ«dzÄ“tu cilvÄ“kiem. MÄ“s joprojÄm saņemam atlikuÅ¡o naudu no pulksteņiem un reklÄmÄm.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: JÄ, un kad VR notiek atkal un Tupaks koncertÄ“, viss sÄkas no jauna (smejas).
John: Bam, un tu man tikko ieteici ideju.
Jesse: NÄkamÄ platforma, iespÄ“jams, bandÄnai ir pienÄcÄ«gs uzcenojums.
John: JÄ, bija jauki to saukt par Dieva naudu, tÄ varÄ“ja vienkÄrÅ¡i nokrist no debesÄ«m. Es domÄju, tas bija tik labi.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: TÄtad jÅ«s kaut ko teicÄt pa vidu. Es vÄ“los ienirt mazliet dziļÄk, un tas bija par zÄ«molu un to, kÄ jÅ«s veidojat zÄ«molu. KÄ tieÅ¡i jÅ«s likt cilvÄ“kiem runÄt par jums, kÄda veida saturu jÅ«s ieteiktu cilvÄ“kiem? ApskatÄ«sim Å¡o virzienu, lai uzzinÄtu, ko jÅ«s ieteiktu, ja kÄds tikai sÄk darbu un bÅ«s dažÄdi budžeti? Dažiem cilvÄ“kiem bÅ«s vairÄk naudas. Daži cilvÄ“ki smiesies, bet tikai ar labu
John: JÄ. Es domÄju, ka tas ir galvenais. Runa ir par saziņu ar klientu. Ja jÅ«s zinÄt, kas viņiem ir nepiecieÅ¡ams, un jÅ«s sÄkat to viņiem nodroÅ¡inÄt, viņi runÄs par jums. Tas tieÅ¡Äm ir vienkÄrÅ¡ÄkajÄ lÄ«menÄ«. Iemesls, kÄpÄ“c par Amazon vienmÄ“r tiek runÄts, nav tÄpÄ“c, ka Amazon ir vislielÄkÄ izvÄ“le. Tas nav tÄpÄ“c, ka Amazon ir visaugstÄkÄs cenas. CilvÄ“ki domÄ, ka varÄ“tu, jo viņi nekur citur nemeklÄ“. Bet iemesls, kÄpÄ“c cilvÄ“ki runÄ par Amazon un kÄpÄ“c Amazon uzvar Å¡ajÄ spÄ“lÄ“, ir vienkÄrÅ¡i tÄ sniegtÄ pakalpojuma dēļ. Tas ir viņu pakalpojums. Tas ir zÄ«mols. Es zinu, ja es kaut ko pasÅ«tu vietnÄ“ Amazon un esmu Prime dalÄ«bnieks, pareizi, Prime ir viņu pakalpojums, es to saņemu divÄs dienÄs, un tÄpÄ“c viņi uzvar spÄ“lÄ“. Jums ir jÄrada pieredze cilvÄ“kiem, ko nevar dublÄ“t, un jÄpievieno vÄ“rtÄ«ba produktam, ko jÅ«s jau sniedzat. LielÄkÄ daļa mÅ«su produktu tiek ražoti kÄdÄ treÅ¡Äs pasaules valstÄ« vai ĶīnÄ vai tamlÄ«dzÄ«gi. Pa labi? LielÄkÄ daļa no mums neizgatavo ar rokÄm gatavotus, savus izstrÄdÄjumus. TÄtad, kÄds ir darÄ«jums, es varu atrast to, ko jÅ«s pÄrdodat, ko kÄds cits var izdarÄ«t, veicot lielisku Google meklÄ“Å¡anu un pievienojot Å¡im produktam savu vÄrdu. Un man ir produkts, par kuru vienmÄ“r runÄ Kevins no Shark Tank. Tas ir kÄ ar ko jÅ«s atÅ¡Ä·iraties no citiem? Nu, jums ir jÄizdomÄ, kÄ pievienot vÄ“rtÄ«bu savam produktam, un daudzkÄrt tas bÅ«s jÅ«su sniegtais pakalpojums. Bija uzņēmums Zappos, kuru Amazon nekad nevarÄ“ja pÄrspÄ“t apavos. Zappos tik ļoti spÄrdÄ«tu Amazon, ka Amazon nÄcÄs iegÄdÄties uzņēmumu tikai tÄpÄ“c, lai viņi varÄ“tu konkurÄ“t ar apaviem, un Zappos iepazÄ«stinÄja ar savu klientu atbalsta izpratni Amazon pasaulÄ“. Zappos bija tie, kuriem bija neierobežots daudzums, jÅ«s varat atgriezt apavus neatkarÄ«gi no tÄ, kad. Un visi saka: "Nu, kÄpÄ“c jÅ«s to darÄ«tu?" Jo paskatieties, man ir kaut kas, un man tas jums ir jÄnogÄdÄ 14 dienu laikÄ. JÅ«su atgrieÅ¡anas politika ir 14 dienas. Uzminiet, ko pirmajÄs 13 dienÄs es atcerÄ“Å¡os, ir tas, ka man ir jÄatdod Å¡Ä«s lietas Å¡iem cilvÄ“kiem. Bet, kad jÅ«s man sakÄt, ka jums ir seÅ¡i mÄ“neÅ¡i, uzminiet, apmÄ“ram tad, kad paiet pieci mÄ“neÅ¡i, es par to pat nedomÄju, vai ne? TÄtad burtiski, kad mÄ“s ieviesÄm dažas no Å¡Ä«m lietÄm, kad pagarinÄjÄm savu atgrieÅ¡anas politiku, mÄ“s saņēmÄm mazÄk atgrieÅ¡anas gadÄ«jumu, ticiet vai nÄ“, jo kÄdÄ brÄ«dÄ« tas vairs nav galvenais. Un tad pÄ“c kÄda laika jums vienkÄrÅ¡i patÄ«k: "Es to paturÄ“ju tik ilgi, es tikai to paturÄ“Å¡u". TaÄu darÄ«jums ir tÄds, ka mÄ“s pÄrspÄ“jÄm savus konkurentus, jo konkurentam bija Å¡Ä« saspringtÄ situÄcija: “MÄ“s nepieņemam atpakaļ atdevi vai mÄ“s to atņemam tikai septiņu dienu laikÄ. Un mÄ“s tur sēžam un ejam, smejamies, jo tagad cilvÄ“ki atpazÄ«st mÅ«su zÄ«molu, pateicoties pieredzei, ko piedÄvÄjÄm Å¡im klientam. Jums ir jÄizdomÄ, kÄ jÅ«su pieredze var bÅ«t labÄka klientiem, jo ​​šodien cenu salÄ«dzinÄjums jums neuzvarÄ“s. Tas viss ir liels aizplÅ«Å¡ana, un jÅ«s redzÄ“sit, kÄ jÅ«su peļņa samazinÄsies, jo kÄds vienmÄ“r atgriezÄ«sies un pÄrspÄ“s jÅ«s pÄ“c cenas. JÅ«s nevÄ“laties konkurÄ“t ar cenu. ZÄ«mols ir kaut kas tÄds, ar kuru varat uzspiest savu vÄrdu un faktiski iekasÄ“t vairÄk par produktu. TÄs ir Ä«stas smadzenes.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: JÄ, tas ir tik interesanti, jÅ«s sakÄt, ka mÄ“s par to domÄjam vai runÄjam jau pirms laika. Cenu spÄ“le,
John: Viņi zina, ka ir kaut kas dziļÄks. Viņiem vienkÄrÅ¡i Å¡Ä·iet, ka tur ir kaut kas dziļÄks. 'Kas tas ir? Tu man to nestÄsti, Džon. (smejas) JÄ. Es jums tikko teicu, teicu: jÅ«s vÄ“laties izveidot zÄ«molu — dariet to, ko es tikko teicu. TÄtad, kam ir jÄbÅ«t vairÄk?
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Ko jÅ«s ieteiktu? IzstrÄdÄsim scenÄriju. Tas bija diezgan labs aisberga gals ar to, kÄ salocÄ«t bandÄnu. Vai, jÅ«suprÄt, jums vajadzÄ“tu izveidot Å¡os videoklipus par visbiežÄk uzdotajiem jautÄjumiem vai par to, kas kÄdam ir labs sÄkumpunkts?
John: Tas ir sÄkuma punkts. Atrodiet 10 lietas, kas ir jÅ«su visbiežÄk uzdotie jautÄjumi, un izveidojiet par to 10 videoklipus. Un galvenais ir tas, ka vÄ“laties nosaukt videoklipu, kÄ tiek uzdots jautÄjums. Labi, nevis tas, kÄ jÅ«s uzdodat jautÄjumu, nevis tas, kÄ jÅ«s domÄjat, ka jautÄjums bÅ«tu, bet tieÅ¡i tas, kÄ jÅ«su klients jums uzdod jautÄjumu. ManÄ gadÄ«jumÄ tas bija veids, kÄ salocÄ«t tÄdu bandÄnu kÄ Tupaks. Uzminiet, kÄ sauc manu videoklipu “KÄ salocÄ«t tÄdu bandÄnu kÄ Tupaksâ€, vai ne? Tas ir tÄpÄ“c, ka cilvÄ“ki to meklÄ“. ĪpaÅ¡i Å¡ajÄ jaunajÄ laikmetÄ. Redziet, mÄ“s nesaprotam, kas notiks. Skatiet, kas notiks ar balss komerciju, jo, kad jums bija darbvirsma, tas bija lieliski. JÅ«s varÄ“tu kaut ko ierakstÄ«t, un jÅ«s iegÅ«sit simts dažÄdu rezultÄtu. Bet, ja es lÅ«dzu tualetes papÄ«ru Alexa vai Google mÄjas lapÄ, es nevÄ“los simts rezultÄtus. Es vÄ“los vienu rezultÄtu, un tas nozÄ«mÄ“, ka vairs nebÅ«s iespÄ“jams izvÄ“lÄ“ties produktu. Un tas bÅ«s tikai viens produkts, jo neviens nevÄ“las veselu virkni iespÄ“ju. Viņi vienkÄrÅ¡i vÄ“las to, ko viņi vÄ“las. Kas patieÅ¡Äm bÅ«s tik svarÄ«gs Å¡ajÄ jaunajÄ balss komercijas laikmetÄ, jums bÅ«s jÄpiespiež cilvÄ“ki lÅ«gt jÅ«su produktu pÄ“c nosaukuma. Jo atlase tieÅ¡Äm iet prom. Tas ir pÄrsteidzoÅ¡i, kas notiks.
Jesse: JÄ, tas tÄ. Man patÄ«k Å¡is padoms, jo, protams, zÄ«mols ir svarÄ«gs, bet kÄ tas Ä«sti ir saistÄ«ts ar to, kas notiks nÄkamo pÄris gadu laikÄ? Balss ir ideÄls izskaidrojums tam, jo ​​jÄ, es to saprotu, ja sakÄt “Es gribu bandanuâ€, jÅ«s iegÅ«sit labÄko iespÄ“ju no Amazon. Ja izmantojat Google Alexa, tas, iespÄ“jams, bÅ«s kaut kas no Walmart vai Target. Bet, ja jÅ«s sakÄt: "Es gribu bandÄnu, kas izgatavota no tÄda un tÄda zÄ«mola." Tagad viņi jÅ«s novirzÄ«s uz konkrÄ“to vietni. Bet pretÄ“jÄ gadÄ«jumÄ jÅ«s tiksiet apglabÄts, numur divi nekur. Nav otrÄ numura.
John: ReÄli pat Google vai Amazon Å¡obrÄ«d pirmais rezultÄts iegÅ«st vairÄk nekÄ 60% no visiem pirkumiem. PadomÄjiet par to, ka numurs divi saņem 25%. Un visi pÄrÄ“jie cÄ«nÄs par to, kas tas ir, astoņi?
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: TÄtad, vai jÅ«s ieteiktu cilvÄ“kiem sÄkt no vienas platformas vai sÄkt platformu, kurÄ atrodas viņu klienti, vai kÄ jÅ«s par to jÅ«taties?
John: vÄ“laties sÄkt tur, kur ir jÅ«su klienti. PilnÄ«gi noteikti, un lieta ir un kur viņi pÄ“rk. Es domÄju, ka mÅ«su klienti, jÄ, ir Facebook, bet vai viņi pÄ“rk Facebook? VarbÅ«t nÄ“? DroÅ¡i vien nÄ“, bet varbÅ«t viņi pÄ“rk Pinterest. es nezinu. TÄtad, vai mums vajadzÄ“tu runÄt tikai par sociÄlajÄm platformÄm, vai ne? TÄpÄ“c vÄ“laties uzzinÄt, kur viņi piedalÄs sociÄlajos tÄ«klos. Protams, cita vieta, uz kuru vÄ“laties doties, vai, iespÄ“jams, tirgi, ja vÄ“laties to izmÄ“Ä£inÄt. PÄ“c tam dodieties uz to, atrodiet Amazon, Ebay vai Etsy. Å Ä«s vietas ir diezgan piemÄ“rotas, lai sÄktu, noteikti piemÄ“rotas zÄ«mola veidoÅ¡anai, vai ne? Es domÄju, ka, ja jÅ«s tikai sÄkat darbu, jÅ«s patieÅ¡Äm vÄ“laties koncentrÄ“ties uz vienu vai divÄm platformÄm, jo ​​reizinot ar nulli, jÅ«s iegÅ«sit nulli. Tik daudzi cilvÄ“ki ir lÄ«dzÄ«gi: "Redzi, ja es varÄ“tu to ievietot vairÄkos kanÄlos." NÄ“, vispirms izdomÄjiet, kÄ to pÄrdot kanÄlÄ, kurÄ atrodaties. TÄpat kÄ tu teici,
Jesse: ManuprÄt, tas ir lieliski. Protams, mÄ“s esam biznesÄ, mÄ“s zinÄm visÄdas lietas. MÄ“s faktiski sniedzam saviem klientiem visdažÄdÄkos padomus par Å¡o podcast. Bet es domÄju, ka labÄks padoms ir: jÄ, jÅ«s varat darÄ«t daudzas lietas, taÄu izvÄ“lieties vienu vai divas, kas jums patieÅ¡Äm patÄ«k un kuras jÅ«su klienti patieÅ¡Äm izmanto. Ja domÄjat, ka visi jÅ«su klienti izmanto Pinterest, jo tas varbÅ«t ir nedaudz viltÄ«gs vai arÄ« tas ir saistÄ«ts ar pÄrtiku. Un jÅ«s neesat Pinterest, iespÄ“jams, tas ir tas, kam vÄ“laties koncentrÄ“ties un mÄcÄ«ties. Bet, ja pÄrdodat jaunÄkiem cilvÄ“kiem, jums, iespÄ“jams, bÅ«s jÄapgÅ«st Instagram. Es domÄju, ka Instagram, iespÄ“jams, ir laba atbilde.
John: TÄ ir laba atbilde jaunÄkiem cilvÄ“kiem. Viņi ir lÄ«dzÄ«gi
Jesse: JÄ,
John: Es zinu. 'Es pametu Facebook. Es došos uz Instagram. Tas nedarbojas.
Jesse: JÄ, jÅ«s tur tieÅ¡Äm parÄdÄ«jÄt Marku Cukerbergu. (smejas)
John: Tur ir Sallija, un es tikšos ar Meju, lai gan viņa ir Sallija. (smejas)
Jesse: JÄ. Es vienmÄ“r saņemu sitienu no tÄ. CilvÄ“ki pÄrslÄ“gsies uz citu platformu. "Es esmu Facebook, Twitter, tagad Instagram." TÄtad viņi sÄk darbu, iegÅ«st jebkuru zÄ«molu. Mums ir daudz iesÄcÄ“ju, kuri klausÄs Å¡ovu, un varbÅ«t viņi nav tik daudz pÄrdevuÅ¡i. VarbÅ«t viņi ir veikuÅ¡i 50 pÄrdoÅ¡anas gadÄ«jumus, simts pÄrdoÅ¡anas gadÄ«jumus un tÄ tÄlÄk. Viņi, iespÄ“jams, Ä«sti nezina platformu, kurÄ cilvÄ“ki uzturas. Viņi uznirstÄ“ja vietni, pÄrdeva dažas reklÄmas, iespÄ“jams, pÄrbaudÄ«ja Å«deņus ar daudziem sociÄlajiem medijiem. KÄ viņi var noslÄ«pÄ“t? KÄds Å¡eit ir karstais padoms? MÄ“s varam dot viņiem iespÄ“ju izvÄ“lÄ“ties Å¡o platformu. Es domÄju, ka tas nav viegli…
John: Viņi vÄ“las sÄkt meklÄ“t grupas. JÅ«s vÄ“laties sÄkt meklÄ“t tÄdas grupas kÄ Facebook. Pat ja atgriezÄ«sities vecajos forumos un noskaidrojat, kur cilvÄ“ki runÄ par jÅ«su pÄrdoto produktu vertikÄli. Pieņemsim, ka jÅ«s pÄrdodat sievieÅ¡u apģērbu. Esmu pÄrliecinÄts, ka ir daudz vietu, kur cilvÄ“ki runÄ par sievieÅ¡u apģērbu, piemÄ“ram, blÅ«zÄ“m. Labi. Nu, tas ir labi, ko viņi saka par vilÅ¡anos, iegÄdÄjoties blÅ«zes. Un uzziniet, par ko viņi runÄ, kÄ viņi par to runÄ, kas viņiem patÄ«k, kas nepatÄ«k. PirmÄ lieta, ko vÄ“laties darÄ«t, ir sÄkt klausÄ«ties sarunu, jo sarunas klausÄ«Å¡anÄs ir zelts. VÄ“l viena vieta, kur man patÄ«k veikt detalizÄ“tu izpÄ“ti, patiesÄ«bÄ ir Amazon. TÄtad, ja jums ir produkts, kas ir lÄ«dzÄ«gs Amazon produktam, jÅ«s izejat un paskatÄties un redzat, ko cilvÄ“ki saka komentÄros, un jÅ«s Ä«sti nevÄ“laties... Es domÄju, ka labie komentÄri ir lieliski, visiem tas patÄ«k. Uzziniet vienu zvaigzni, sÄciet lasÄ«t
Jesse: Sapratu. NÄ“, tas ir lielisks padoms. Es domÄju, ka jÅ«s to izveidojÄt, jums bija Å¡Ä« ideja. VarbÅ«t jÅ«s nedomÄjÄt, ka tÄ bija jÅ«su labÄkÄ ideja, taÄu tÄ pacÄ“lÄs kÄ meža uguns, un tagad, klausoties citus cilvÄ“kus, klausoties ienÄkoÅ¡ajos komentÄros, jÅ«s varat izveidot citu saturu. Tas bija pirms dažiem gadiem, jÅ«s bijÄt veidojot YouTube videoklipus tajÄ laikÄ. Vai tas ir tas, ko jÅ«s joprojÄm darÄ«tu? Ja darbojaties Å¡ajÄ biznesÄ, vispirms uzņemtu YouTube videoklipus vai arÄ« domÄtu citur?
John: ZinÄt, es, iespÄ“jams, netaisÄ«tu YouTube videoklipus, bet, ja uzzinÄtu, ka jÄ, Å¡Ä« ir problÄ“ma, un tÄ ir jÄpierÄda. Nav nekÄ labÄka, lai kaut ko demonstrÄ“tu, kÄ izmantot YouTube videoklipu, vai ne? Labi, vai Facebook video. Un es saku, ka ir atÅ¡Ä·irÄ«ba. Tas ir tas pats videoklips, mÅ«sdienÄs jÅ«s to vienkÄrÅ¡i augÅ¡upielÄdÄ“jat vietÄ“jÄ platformÄ. Izveidojiet YouTube videoklipu un pÄ“c tam ievietojiet saiti uz kaut ko — tas vairs nedarbojas. Å ie puiÅ¡i sacenÅ¡as savÄ starpÄ par trafiku, un, pamatojoties uz to, viņi noveiks to, cik cilvÄ“ku redz jÅ«su saiti. TÄtad, jÄ, manuprÄt, videoklipi ir fantastiski, lai darÄ«tu to, ko darÄt. Es domÄju, ka es pat neteicu, ka tie 10 videoklipi, kurus es jums teicu, izveidojiet desmit atseviÅ¡Ä·us videoklipus, nevis desmit jautÄjumus. JÅ«s veidojat desmit atseviÅ¡Ä·us videoklipus jaukus un Ä«sus, labÄkajÄ gadÄ«jumÄ trÄ«s lÄ«dz piecas minÅ«tes. Jums vajadzÄ“tu bÅ«t iespÄ“jai kaut ko izskaidrot. Man joprojÄm patÄ«k video, manuprÄt, videoklipu skaits joprojÄm pieaug, un tas pieaug. Tagad pieņemsim, ka pÄ“c videoklipa uzņemÅ¡anas jums ir vÄ“l dažas lietas. To, kas man patÄ«k videoklipos, varat atkÄrtoti izmantot. Es varu izvilkt audio, un tagad man ir MP3 fails. Es varu paņemt Å¡o MP3 failu augÅ¡upielÄdÄ“t to vietnÄ“ Rev, un tas ir Rev.com. Es Å¡eit netaisu reklÄmu, bet tur var paņemt audio, un tas to pÄrvÄ“rÅ¡ tekstÄ. Un tagad jums ir emuÄra ieraksts, kuru varat izlikt. TÄtad, kad cilvÄ“ki veiks meklÄ“Å¡anu, viņi redzÄ“s jÅ«su videoklipu. Viņi var redzÄ“t jÅ«s runÄjam caur audio daļÄm, un tagad jums ir Ä«sts emuÄra ieraksts. Es pieņemu Å¡o emuÄra ierakstu. Es ievietoju to savÄ vietnÄ“. Es pieņemu Å¡o emuÄra ierakstu. Es to ievietoju Mintion. Esmu sniedzis visas Å¡Ä«s uzticamÄs saites, kas ved atpakaļ uz jÅ«su veikalu. Pareizi. Tagad, kad Google apskata jÅ«su veikalu, viņi redz, ka jums ir saites no visiem Å¡iem sociÄlajiem kanÄliem, kuras viņi ir saņēmuÅ¡i augstu vÄ“rtÄ“jumu, un jo vairÄk tÄdu jums ir, jo lielÄka ir jÅ«su iespÄ“ja tikt atrastam.
Jesse: Tas ir lieliski.
John: TÄ ir tikai spÄ“le. TÄ ir spÄ“le. Jums vienkÄrÅ¡i jÄspÄ“lÄ“ spÄ“le.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: JÄ, un jÅ«s vÄ“laties izveidot 10 dažÄdus videoklipus, taÄu svarÄ«gÄk ir pÄrliecinÄties, ka ievietojat tos pareizajÄs vietÄs un spÄ“lÄ“jat spÄ“li. TÄ kÄ jÅ«s iepriekÅ¡ minÄ“jÄt par zÄ«molu, pat Google meklÄ“Å¡anas rezultÄtos redzat, ka viņi ļoti dod priekÅ¡roku zÄ«moliem. Jo, iespÄ“jams, tas pats iemesls. Ikviens cÄ«nÄs par vienu un to paÅ¡u klientu pieredzi, un neatkarÄ«gi no platformas viņi cenÅ¡as aizsargÄt savus klientus. Daži to dara labÄk nekÄ citi, daži to nedara tik labi. Bet tas ir tas, ko viņi patieÅ¡Äm cenÅ¡as darÄ«t. Viņi vÄ“las... kÄpÄ“c jÅ«s sakÄt, ka augÅ¡upielÄdÄ“jiet to sÄkotnÄ“ji, viņi vÄ“las, lai jÅ«s paliktu viņu rotaļu laukumÄ. Ja esat Google, viņi vÄ“las, lai jÅ«s paliktu viņu rotaļu laukumÄ. Ja esat Facebook, viņi vÄ“las palikt Å¡ajÄ rotaļu laukumÄ. TÄtad jÅ«s patieÅ¡Äm klausÄties Džonu, jo vispirms vÄ“laties uzzinÄt, kÄdi jautÄjumi tiek uzdoti. Lietojiet savu muti un ausis proporcionÄli tam, ko esam svÄ“tÄ«juÅ¡i vismaz ar diviem pret vienu. LielÄkoties es droÅ¡i vien teiktu, ka tas ir pat nedaudz augstÄks par to. Bet klausieties un pÄ“c tam izveidojiet saturu tÄ, kÄ jÅ«su klienti to meklÄ“. Nosauciet to tÄ, kÄ viņi to meklÄ“, un pÄ“c tam ievietojiet to vietÄs, kur viņi atrodas. Bet viss sÄkas ar to, ko jÅ«s aizstÄvat, ko jÅ«s veidojat, un pÄ“c tam atrodiet Å¡Ä«s grupas un klausieties, ko viņi saka.
John: Man tas patÄ«k. Man patÄ«k 'ko tu aizstÄvi'. CilvÄ“kiem patÄ«k Å¡is veikals. Tev par kaut ko ir jÄstÄv. Un tÄ ir daļa no tÄda zÄ«mola kÄ Patagonia. TÄ ir daļa no viņu zÄ«mola. Tas ir tas, par ko viņi iestÄjas, un cilvÄ“ki to izmanto, jo arÄ« viņiem patÄ«k dabÄ saudzÄ“t dabu. Bam. Tagad jÅ«s to sapratÄt. Å obrÄ«d televizorÄ redzu Å¡os divus puiÅ¡us, kuri tÄ«ra okeÄnu. Vai esat redzÄ“juÅ¡i Å¡o reklÄmu?
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: NÄ“, vÄ“l nÄ“.
John: JÅ«s neesat redzÄ“jis Å¡o reklÄmu. Å ie divi sÄ“rfotÄju puiÅ¡i tikko atradÄs Bali un pludmalÄ“ mazgÄja lietas, tikai tÄpÄ“c, ka tur, kur atrodas Bali, pludmalÄ“ bija daudz plastmasas. Un viņi tikko nodibinÄja labdarÄ«bas organizÄciju, kurÄ grasÄ«jÄs burtiski sÄkt tÄ«rÄ«t pludmales pÄ“dÄ“jos, manuprÄt, trÄ«s gados. Å is uzņēmums ir pacÄ“lies pareizi, lai gan tas ir a
Jesse: JÄ, tas ir lieliski. Un es domÄju, ka kaut kas, ko jÅ«s jau vairÄkas reizes pieminÄ“jÄt, ir video, tas ir kÄ atgrieÅ¡anÄs pie video Å¡eit vairÄkÄs dažÄdÄs vietÄs. Tas ir jaunais medijs.
John: KÄds ir vecais teiciens? "AttÄ“ls ir tÅ«kstoÅ¡ vÄrdu vÄ“rts." TÅ«kstoÅ¡. Es domÄju, ka Å¡odien tas ir desmit tÅ«kstoÅ¡us vÄ“rts. JÄ. TÄtad video nekur nepazudÄ«s. MÅ«su bÄ“rni nekļūst par mazÄkiem cilvÄ“kiem. Viņi nav. Un mÅ«su video tagad ir mÅ«su rokÄs. Kad jÅ«s redzat cilvÄ“kus, viņi kaut ko skatÄs. Man ir pÄrsteidzoÅ¡s laiks, ko cilvÄ“ki patÄ“rÄ“, tikai skatoties muļķības.
Jesse: JÄ. KÄpÄ“c gan nepiedalÄ«ties Å¡ajÄs muļķēs? (smejas)
John: MÄ“s varÄ“tu bÅ«t daļa no Å¡Ä«s muļķības Å¡ajÄs jomÄs. Bet arÄ« otra lieta, es neatceros, es redzÄ“ju tur pÄ“tÄ«jumu, un tur saka, cik daudz laika tiek iztÄ“rÄ“ts, skatoties video straumÄ“. Jo, ja jÅ«s vienkÄrÅ¡i par to domÄjat, jÅ«s ejat caur savu straumi, un tad tiek atskaņots videoklips, un jÅ«s tam pieÅ¡Ä·irat 30 sekundes. Nu, jÅ«s zinÄt, ka jÅ«s to darÄt
Jesse: JÄ, tas ir traki. Es Å¡odien pa ceļam klausÄ«jos aplÄdi, un viņi runÄja tieÅ¡i par Instagram Stories. Pirms diviem gadiem Instagram Stories pat nepastÄvÄ“ja, un tagad tas ir dominÄ“joÅ¡ais veids, kÄ cilvÄ“ki patÄ“rÄ“ video savÄ tÄlrunÄ«, un tie ir tikai Ä«si, mazi videoklipi.
John: Pirms gadiem viņi atceras Snapchat.
Jesse: JÄ, tad Instagram to nozaga un izdarÄ«ja. Tas ir video, un tas ir ļoti Ä«ss, un cilvÄ“ki to saprot. Viņi to uztver, vienkÄrÅ¡i paceļot tÄlruni un nospiežot Å¡o pogu.
John: TÄtad tas ir tikai stÄsta stÄsts. 'Å Ä« ir mana diena'. Un es domÄju, ka tas ir tik vienkÄrÅ¡i. Un ko es lasÄ«ju kaut ko tÄdu, kur Facebook stÄsti paceļas uz Facebook. Å…emot vÄ“rÄ to, ka arÄ« jÅ«su laika skalÄ ir vairÄk nospiedumu. TÄtad Å¡Ä«s ir lietas, ko jÅ«s varÄ“tu darÄ«t vienkÄrÅ¡i. JÅ«s varat pastÄstÄ«t par to, kÄ jÅ«s, puiÅ¡i, uzsÄkÄt uzņēmÄ“jdarbÄ«bu. Varat parÄdÄ«t, kÄ veicat iepakoÅ¡anu un nosÅ«tÄ«Å¡anu. JÅ«s varat runÄt par to, cik ļoti jÅ«s mÄ«lat savus klientus. Varat uzņemt video par visu veidu lietÄm. Es saprotu, daudzi cilvÄ“ki to neskatÄ«sies, bet daži, kas to neskatÄs, varÄ“tu bÅ«t tie, kuriem jÅ«s pÄrdodat.
Jesse: JÄ, tas ir ideÄli. Es zinu, ka arÄ« mÄ“s esam mazliet piesituÅ¡i pie galda par Å¡o, tÄpÄ“c esmu priecÄ«gs, ka kÄds cits saka mÅ«su klientiem: "JÄ, jums ir jÄuztaisa video." SociÄlie mediji nav tikai tvÄ«tu sÅ«tÄ«Å¡ana un lietu rakstÄ«Å¡ana Facebook. Tas ir video, tas ir tikai video.
John: JÄ. Un labÄkie videoklipi nav tie
Jesse: Tas laikam ir selfijs.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Tas ir sava veida. Esmu ievÄ“rojis, ka tas atrodas galÄ“jÄ«bÄs. Tas ir vai nu mobilais tÄlrunis, piemÄ“ram, jÅ«suprÄt, vai arÄ« brÄļi Harmoni ar Squatty Potty vai kaut kas cits. JÅ«suprÄt, jo es nevÄ“los viņus izsist no sliedÄ“m, augsti ražoti videoklipi joprojÄm var palÄ«dzÄ“t. Es domÄju, ka viņi ir paveikuÅ¡i ļoti labus darbus, kÄ jÅ«s zinÄt. Esmu pÄrliecinÄts, ka jÅ«s esat runÄjis dažÄs konferencÄ“s, kurÄs viņi par to runÄja. Bet "neļaujiet tam jÅ«s apturÄ“t" patieÅ¡Äm ir jÅ«su doma. Jums tas nav jÄdara ļoti ražots, Å¡ie cilvÄ“ki cenÅ¡as vadÄ«t biznesu. Jums vÄ“lreiz jÄpadomÄ, ja mÄ“s atkÄrtosim jÅ«su teikto. Klausieties auditorijÄ, kam jÅ«s mÄ“Ä£inÄt pÄrdot. Viņi jums pateiks, ko viņi vÄ“las, un tad jÅ«s izveidojat saturu, un jÅ«s burtiski… mÄ“s redzam videoklipus, kas ir ļoti svarÄ«gi, bet jÅ«s teicÄt arÄ« audio. JÅ«s runÄjÄt arÄ« par balsi un par to pÄrrakstÄ«Å¡anu emuÄra ierakstÄ. Å Ä«s ir lietas, ko varat darÄ«t. Viena lieta un gÅ«t lielu labumu no Å¡Ä«s vienas lietas. Un tad jÅ«s kļūstat ļoti labi tajÄ vienÄ vietÄ, bet tad jÅ«s to ievietojat arÄ« citÄs vietÄs. Tas, ko mÄ“s patieÅ¡Äm cenÅ¡amies darÄ«t zinÄmu cilvÄ“kiem, kuri Å¡eit klausÄs, ir tas, ka jums kaut kur jÄsÄk. Un vislabÄkÄ vieta, kur sÄkt, ir klausÄ«ties, ko cilvÄ“ki prasa. PÄ“c tam pieÅ¡Ä·iriet viņiem jÄ“dzienu, iedodiet viņiem to, ko viņi lÅ«dz, un viņi sÄks runÄt par jums. ArÄ« zÄ«mola skaistums, par kuru mÄ“s Ä«sti neiedziļinÄjÄmies, bet es esmu pÄrliecinÄts, ka jÅ«s to apstiprinÄtu, ir tÄds, ka, iegÅ«stot lojÄlus fanus, jums gandrÄ«z nav jÄuztraucas par troļļu naida pļÄpÄm sociÄlajos tÄ«klos, jo jÅ«su klienti to darÄ«s. lÄ“kt un aizsargÄt jÅ«s ÄtrÄk, nekÄ jÅ«s pat varat uzkÄpt.
John: PilnÄ«gi noteikti. Jo jÅ«s saņemat zÄ«mola fanus, un zÄ«mola fani ir jÅ«su labÄkie aizstÄvji.
Jesse: JÄ, es zinu. Man tas patÄ«k un es to esmu redzÄ“jis. Esmu to redzÄ“jis arÄ« darbÄ«bÄ. Tas ir lieliski, jo sociÄlajiem medijiem jums ir jÄbÅ«t tajÄ. JÅ«s nevarat ļaut cilvÄ“kiem aizpildÄ«t Å¡Ä«s plÅ«smas ar sÅ«diem. Jums jÄcÄ«nÄs ar to, bet tad, kad jÅ«su klienti sÄk cÄ«nÄ«ties par jums. Ak, tad tu sÄc uzvarÄ“t. Tas aizņem kÄdu laiku, bet jÅ«s sÄkat tur nokļūt.
John: Tas sÄkas ar to. Teiksim tikai vienu lietu par Squatty Potty video. es saprotu. Bet vairÄk par visu tam bija stÄsts. Video patiesÄ«bÄ bija traks, salÄ«dzinot ar Ä«stu ļoti noslÄ«pÄ“tu video. TÄ nevar bÅ«t. Laime nÄk no Å¡Ä« video trakuma. Bet tam bija lielisks stÄsts. Vai varat iedomÄties, ka kÄds tur sēž, piemÄ“ram, “JÄ, mÄ“s laizÄ«sim konfekti vai Äiekuru, kas pilns ar vienradža kakÄm. JÄ, tas ir smieklÄ«gi! Bet nekad nevar zinÄt, vai tas izdosies. Nekad nevar zinÄt. Es atceros Dollar Shave Club, kas man bija kÄ "Ak, Dievs, man patÄ«k Å¡is video." Bet es nedomÄju, ka viņi varÄ“ja iedomÄties, ka tas bÅ«s tik liels. Neviens nevar vienkÄrÅ¡i pateikt, uz ko klients vai sabiedrÄ«ba tiecas. Jo tajÄ paÅ¡Ä laikÄ Squatty Potty darÄ«ja to, ko dara. Jums ir bÄ“rns, kurÅ¡ sēž aizmugurÄ“jÄ sÄ“deklÄ«, kuram tikko ir izrauts zobs, un viņš joprojÄm ir cilpas, un tam ir desmit reizes vairÄk nekÄ Squatty Potty video. JÅ«s vienkÄrÅ¡i nekad nezinÄt, kas notiks. Un es nezinu, cik cilvÄ“ku ir mÄ“Ä£inÄjuÅ¡i izveidot Å¡o Squatty Potty video. Diezgan veiksmÄ«gi, vai ne?
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: JÄ. Tas ir labs punkts. Tas viss ir stÄstÄ. Tas ir viens. Un tad divi, tikai atpakaļ uz savu dolÄru skÅ«Å¡anÄs klubu. Vai jÅ«s redzÄ“jÄt, ko Dollar Beard Club darÄ«ja arÄ« ar to? Tie bÅ«tÄ«bÄ ir…
John: Man tagad jÄiet skatÄ«ties.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: Ak, tas ir smieklÄ«gi. Jums tas patiks. Viņi burtiski bÅ«tÄ«bÄ pilnÄ«bÄ izsmej to. UzmeklÄ“jiet to. Jums tas patiks. Bet tas ir tas pats. 'Un ko mÄ“s darÄm,
John: Pilnīgi noteikti.
Jesse: JÄ. Es domÄju, ka klausÄ«tÄji Å¡eit, cerams, jÅ«s, puiÅ¡i, esat ieguvuÅ¡i dažus no Å¡iem padomiem. Ja vÄ“laties, klausieties mÅ«s vÄ“lreiz un pierakstiet dažas piezÄ«mes, jo Å¡ajÄ Podcast aplÄdÄ“ ir plÄns, lai jÅ«s varÄ“tu pÄrbaudÄ«t lietas un sÄkt veidot savus panÄkumus. Džon, es ļoti novÄ“rtÄ“ju, ka arÄ« jÅ«s esat Å¡ovÄ. Vai ir pÄ“dÄ“jÄs vietas, kur mÄ“s varam uzzinÄt vairÄk par jums?
John: JohnLawson.com, mans vÄrds dot com.
Jesse: Lieliski.
¸é¾±Ä²¹°ù»å²õ: VÄ“lreiz paldies, Džon.