Piezvani man
TajÄ paÅ¡Ä laikÄ, bÅ«dams cilvÄ“ks ar digitÄlo pieredzi, es zinu, kÄ pÄrbaudÄ«t gandrÄ«z jebkura zÄ«mola uzticamÄ«bu, izmantojot tÄdas lietas kÄ Wappalyzer, Alexa, SEOquake vai vienkÄrÅ¡i pÄrzinot savu ceļu Google meklÄ“Å¡anÄ.
Diemžēl lielÄkÄ daļa klientu, kuri ierodas jÅ«su tieÅ¡saistes veikalÄ, noklikÅ¡Ä·inot uz reklÄmÄm meklÄ“tÄjprogrammÄs un sociÄlajos tÄ«klos, nenojauÅ¡, kas jÅ«s esat, un jÅ«su veikalam uzticas NULLI. Viņi arÄ« nezina, kÄ pÄrbaudÄ«t jÅ«su zÄ«mola uzticamÄ«bu, un, pats galvenais, viņi nevÄ“las tÄ“rÄ“t laiku, mÄ“Ä£inot to noskaidrot.
TÄtad, kÄ jÅ«s varat nopietni un Ätri pÄrliecinÄt potenciÄlos klientus, ka jÅ«s esat nopietns bizness, nevis uzņēmums
Juridiskie dokumenti uzticībai
Ir daudz veidu, kÄ labot
KÄ jÅ«s pÄrdodat, kÄpÄ“c jÅ«s pÄrdodat, kÄ jÅ«s piegÄdÄjat un kas notiks pÄ“c tam? Visu iepirkÅ¡anÄs pieredzes (tostarp piegÄdes) detaļu atklÄÅ¡ana, atbildot uz Å¡iem vienkÄrÅ¡ajiem jautÄjumiem, ir jÅ«su klientu sirds atslÄ“ga. Zinot visas darbÄ«bas, ko viņi veiks, pirkuma sekas un veidus, kÄ tikt galÄ ar iespÄ“jamÄm problÄ“mÄm, ar kurÄm viņi varÄ“tu saskarties, pircÄ“js jÅ«tas droÅ¡i.
Ja jau iepriekÅ¡ zinÄm visus pagriezienus, kas mÅ«s sagaida ceļÄ, visticamÄk, spersim pirmo soli pirkuma virzienÄ.
Lielisks veids, kÄ iegÅ«t uzticÄ«bu nezinÄmam zÄ«molam, ir aplÅ«kot tos juridiskie dokumenti! Å os dokumentus sauc arÄ« par juridiskÄm lapÄm, noteikumiem, politikÄm utt. TomÄ“r neatkarÄ«gi no nosaukuma ir tas, ka Å¡ie dokumenti ir zÄ«mola publiska deklarÄcija — viņu pienÄkums ievÄ“rot pakalpojumu lÄ«meni, kas aizsargÄs manas tiesÄ«bas kÄ patÄ“rÄ“tÄjs.
Es zinu, ka, ja zÄ«mols pÄrkÄps savus noteikumus, sekas viņiem bÅ«s briesmÄ«gas, un viņi to zina. Tas liek man justies droÅ¡i. Juridisko dokumentu kvalitÄte: struktÅ«ra, konsekvence un pat formulÄ“jums atspoguļo uzņēmÄ“jdarbÄ«bas brieduma lÄ«meni un rada sajÅ«tu, ka "Å¡iem puiÅ¡iem var uzticÄ“ties".
Juridiskie dokumenti aizsardzībai
Mana dzÄ«ve toreiz bija kaleidoskops. Esmu nÄ“sÄjis tik daudz cepuru, un viena no tÄm bija uzņēmÄ“ja cepure. TÄpÄ“c es varu jums pastÄstÄ«t no pirmavotiem: esmu redzÄ“jis pÄrdoÅ¡anu no tirgotÄja viedokļa. Tas bija ļoti jautri; izpÄ“te, kas piepildÄ«ta ar atklÄjumiem, taÄu dažreiz tas var bÅ«t arÄ« nedaudz saspringts. Bija dienas, kad es jutos tÄ, it kÄ uz mani bÅ«tu vÄ“rstas visas ļaunÄs acis
Par laimi, tÄ bija tikai ilÅ«zija. TaÄu, mijiedarbojoties ar dažÄdiem regulÄ“joÅ¡ajiem dienestiem, es uzzinÄju vienu lietu — visiem dokumentiem ir jÄbÅ«t kÄrtÄ«bÄ, jaukiem un tÄ«riem. JÅ«su pÄ«les pÄ“c kÄrtas, it kÄ. Mana kļūda bija izturÄ“ties pret Å¡o LielÄ brÄļa kontroli kÄ naidÄ«gu manam biznesam. Bet patiesÄ«bÄ tas bija tieÅ¡i otrÄdi: Å¡ie regulatori centÄs man palÄ«dzÄ“t aizsargÄt manu uzņēmumu no naudas sodiem, sÅ«dzÄ«bÄm un pat tiesvedÄ«bas. Viņi domÄja labi.
Tas pats notiek, kad atverat tieÅ¡saistes veikalu jebkurÄ niÅ¡Ä â€” cilvÄ“ki sÄk uzdot jautÄjumus, bet vienÄ«gais, ko vÄ“laties, ir, lai viņi iegÄdÄtos jÅ«su produktus. Un risinÄjums Å¡ajÄ situÄcijÄ ir 100% vienÄds — lai visi jÅ«su juridiskie dokumenti bÅ«tu kÄrtÄ«bÄ.
MÄ“s kÄ
TÄpÄ“c dariet sev labu, sagatavojiet savu biznesu jau iepriekÅ¡. Galu galÄ tas nav tik grÅ«ti. MÄ“s jums parÄdÄ«sim:
Tiešsaistes veikalam nepieciešamie juridiskie dokumenti
Vai esat gatavs ripot? Labi, Å¡eit ir saraksts ar
- Noteikumi un nosacÄ«jumi. Aprakstiet juridiski saistoÅ¡os noteikumus, noteikumus un vadlÄ«nijas, kurÄm ikvienam ir jÄpiekrÄ«t, lai izmantotu jÅ«su vietni un pakalpojumus.
- PrivÄtuma politika. Aprakstiet, kÄ vÄcat, apstrÄdÄjat un apstrÄdÄjat savu klientu un apmeklÄ“tÄju datus.
- InformÄcija par piegÄdi un apmaksu. Aprakstiet, kÄ nosÅ«tÄt vai piegÄdÄjat savus produktus, un pieņemat maksÄjumus par pasÅ«tÄ«jumiem.
- AtgrieÅ¡anas un atmaksas politika. Aprakstiet, kÄ veicat preÄu atgrieÅ¡anu, apmaiņu vai atmaksu, ja klienti nav apmierinÄti ar saviem pasÅ«tÄ«jumiem.
Å ajÄ rakstÄ es nevÄ“los jums mÄcÄ«t, kÄ uzrakstÄ«t perfektu juridisku dokumentu. TÄ vietÄ mÄ“s esam nodroÅ¡inÄjuÅ¡i izplatÄ«tu juridisko dokumentu veidnes, kuras varat lejupielÄdÄ“t, pielÄgot savai niÅ¡ai un pievienot savam tieÅ¡saistes veikalam (cerams, ºÚÁÏÃÅ veikalam!). Veidnes nav universÄlas jebkura veida uzņēmumam, produktam vai niÅ¡ai, tÄpÄ“c vispirms tÄs ir jÄizlasa un jÄrediģē atbilstoÅ¡i savÄm vajadzÄ«bÄm.
Bet tikmÄ“r iegÅ«sim zemÄku informÄciju par dažiem legÄlÄ lÄ«guma A, B, C.
Noteikumu un nosacījumu veidne
Å Ä« lapa ir juridisks lÄ«gums starp jÅ«su uzņēmumu un jÅ«su vietnes un pakalpojumu lietotÄjiem. Tas precizÄ“ lietoÅ¡anas nosacÄ«jumus un ļauj izslÄ“gt lietotÄjus, kuri ļaunprÄtÄ«gi izmanto jÅ«su iestatÄ«tos noteikumus, saglabÄt savas likumÄ«gÄs tiesÄ«bas pret iespÄ“jamiem ļaunprÄtÄ«giem lietotÄjiem un veikt citas darbÄ«bas.
Lai aizsargÄtu savu vietni, uzņēmumu un klientus, jums ir nepiecieÅ¡ams skaidri noteikts lÄ«gums. Pirms to pievienoÅ¡anas rÅ«pÄ«gi pÄrskatiet savas juridiskÄs lapas.
Rakstot sava veikala noteikumus un nosacÄ«jumus, apsveriet iespÄ“ju iekļaut informÄciju par tÄlÄk norÄdÄ«tajÄm jomÄm.
- Vietnes īpašumtiesības
- AutortiesÄ«bas uz vietnÄ“ un veikala lapÄs piedÄvÄto materiÄlu
- JÅ«su uzņēmuma pienÄkumi un pienÄkumi
- Prasības veikala lietošanai
- Paziņojums par noteikumu izmaiņÄm
- Līguma izbeigšana
- °´Ç²Ô³Ù²¹°ì³Ù¾±²Ô´Ú´Ç°ù³¾Ä峦¾±Âá²¹
Uzziniet vairÄk par Noteikumu un nosacÄ«jumu lapa jÅ«su vajadzÄ«bÄm
PrivÄtuma politikas veidne
Å ajÄ lapÄ ir aprakstÄ«ts, kÄ jÅ«su vietnÄ“ tiek vÄkta, izmantota un kopÄ«gota personas informÄcija. Pievienojiet to savam veikalam, lai veicinÄtu klientu uzticÄ«bu.
Apsveriet iespēju iekļaut:
- PersoniskÄs informÄcijas vÄkÅ¡ana
- PersoniskÄs informÄcijas koplietoÅ¡ana
- Izmantojot personisko informÄciju
- Klientu tiesÄ«bas attiecÄ«bÄ uz viņu personisko informÄciju
- Sīkdatņu izmantošana
- °´Ç²Ô³Ù²¹°ì³Ù¾±²Ô´Ú´Ç°ù³¾Ä峦¾±Âá²¹
Uzziniet vairÄk par KÄ uzrakstÄ«t savu privÄtuma politiku
PiegÄdes un maksÄjumu informÄcijas veidne
Å Ä« lapa satur informÄciju jÅ«su klientiem par jÅ«su piegÄdes un maksÄjumu darbÄ«bÄm. Å ai informÄcijai vajadzÄ“tu atÅ¡Ä·irties atkarÄ«bÄ no tÄ, kÄ jÅ«s iegÄdÄjaties un nosÅ«tÄt produktus klientiem. Kas attiecas uz maksÄjumu daļu, tad tajÄ jÄietver bieži uzdotie jautÄjumi par norÄ“Ä·inu veidiem jÅ«su veikalÄ, iespÄ“jamÄm komisijÄm, valÅ«tas maiņu utt.
Apsveriet iespÄ“ju iekļaut tÄlÄk norÄdÄ«to.
- StarptautiskÄs un vietÄ“jÄs piegÄdes iespÄ“jas
- AtbalstÄ«tÄs piegÄdes zonas
- PiegÄdes izmaksas
- Politika attiecÄ«bÄ uz atgrieÅ¡anu, apmaiņu, bojÄjumiem un pazaudÄ“tÄm pakÄm
- PasÅ«tÄ«jumu apstrÄdes un piegÄdes laiki
- Apmaksas varianti
- MaksÄjuma prasÄ«bas un norÄdÄ«jumi
- °´Ç²Ô³Ù²¹°ì³Ù¾±²Ô´Ú´Ç°ù³¾Ä峦¾±Âá²¹
Atgriešanas un atmaksas politikas veidne
Å ajÄ lapÄ ir aprakstÄ«ts, ko klienti var darÄ«t, ja viņi nav apmierinÄti ar saņemto produktu. Skaidrs un
Å Ä« politika var ietvert:
- BojÄjumi un problÄ“mas
- Izņēmumi, piemēram
²Ô±ð²¹³Ù²µ°ù¾±±ðž²¹³¾¾± preces vai preces ar atgrieÅ¡anas ierobežojumiem - Apmaiņa un naudas atgrieÅ¡ana
- °´Ç²Ô³Ù²¹°ì³Ù¾±²Ô´Ú´Ç°ù³¾Ä峦¾±Âá²¹
TaÄu pirms atgrieÅ¡anas politikas rakstÄ«Å¡anas pÄrliecinieties, vai uz jÅ«su produktiem attiecas atgrieÅ¡anas regula. SaskaÅ†Ä ar vietÄ“jiem likumiem daži produkti nav atgriežami. Parasti Å¡ie produkti attiecas uz veselÄ«bas aprÅ«pi, personÄ«gÄs higiÄ“nas precÄ“m vai pÄrtiku. Katrai valstij ir savs
Uzziniet vairÄk par KÄ uzrakstÄ«t labu atgrieÅ¡anas politiku
±·´Ç²õ±ôŧ²µ³Ü³¾Äå
Juridiskie dokumenti nav nekas ļauns. Viņi jums palÄ«dz aizsargÄt savu biznesu no negaidÄ«tÄm problÄ“mÄm, kas var maksÄt jÅ«su uzņēmumam (vai vismaz lielu laika daļu, ko labÄk pavadÄ«t pÄrdoÅ¡anai!). TajÄ paÅ¡Ä laikÄ juridiski dokumenti padara jÅ«su biznesu pÄrredzamÄku, kas ir milzÄ«gs uzticÄ«bas pastiprinÄtÄjs no jÅ«su klienta viedokļa.
Ja jums ir grÅ«ti ar juridiskiem dokumentiem, ir pieejams lielisks pakalpojums, kas var Ä£enerÄ“t visus nepiecieÅ¡amos dokumentus, pamatojoties uz jÅ«su uzņēmumu — . Bet tas nav bezmaksas, tÄpÄ“c pÄrliecinieties, ka tas ir ieguldÄ«jums, kuru esat gatavs veikt.
Ceru, ka izmantosit mÅ«su piedÄvÄtÄs veidnes! lai klienti justos droÅ¡i. Dodiet viņiem iemeslu jums uzticÄ“ties.
Ja jums ir domas par to, kÄ uzlabot mÅ«su piezÄ«mes par Å¡o tÄ“mu, neuzdroÅ¡inieties tÄs paturÄ“t sev! KopÄ«gojiet savas idejas zemÄk esoÅ¡ajos komentÄros, un mÄ“s attiecÄ«gi atjauninÄsim dokumentus.
- TieÅ¡saistes veikalu juridiskie dokumenti: aizsardzÄ«ba un uzticÄ“Å¡anÄs
- KÄ uzrakstÄ«t sava e-komercijas veikala privÄtuma politiku
- KÄ uzrakstÄ«t efektÄ«vu atgrieÅ¡anas politiku
- 25 vietas, ko atrast
³¢Å§³Ù²õ JuridiskÄs konsultÄcijas - Noteikumu un nosacÄ«jumu lapas izpratne
- Jūsu e-komercijas uzņēmuma reģistrēšana
- ZÄ«mola aizsardzÄ«ba: kÄ reÄ£istrÄ“t preÄu zÄ«mi