黑料门

D?esija un Ri?s sarunājas ar Gratisfaction dibinātāju Aka?u Maliku par lojalitātes mārketingu, konkursiem, totalizatoriem un spēlē?anu. Uzziniet, kā ieviest ?o taktiku savā vietnē, Facebook, Instagram, Pinterest un citur, un palielināt savas vietnes apmeklētāju vērtību.

Transkripts

D?esijs: Ri?i, laimīgu piektdienu.

Richard: Priecīgu piektdienu, lūk.

D?esijs: Esmu atkal atpaka?. Lūk. ?ī ir podkāstu diena ikvienam, kas klausās. Cerams, ka jums ir laba diena, un tagad mēs ?odien iepazīstināsim ar da?ām diezgan jautrām lietām, lai tas būtu jautri. Pēdējā laikā mums bija daudz smagu lietu, tāpēc varam to nedaudz sajaukt.

Richard: Jā. Un, starp citu, jūtieties brīvi izklaidēties katru otro dienu. Mēs zinām, ka jūs, iespējams, neklausāties ?o piektdien, mēs tikko pie?ērām piektdien, bet jā, mēs vēlamies… Jūsu viedoklim, D?ess, mēs esam apskatīju?i SEO, SEM un daudzas lietas, kas ir smagas prāts un mēs zinām, ka lielākā da?a cilvēku iesaistījās uz?ēmējdarbībā, jo zināja, ka tas būs darbs, ta?u vi?i gribēja kaut ko darīt pa?i un būt rado?i un atrast jaunus veidus, kā nopelnīt naudu. ?odien ir aizraujo?a diena, jo mums ir kāds viesis, kuram ir produkts, kas var palīdzēt jums to paveikt.

D?esijs: Jā, absolūti. Parasti cilvēki saka: “Es sāk?u ?o tie?saistes biznesu”. Vi?i neteica: "O, es nevaru sagaidīt, kad varē?u rakstīt 2000 vārdi emuāra ieraksti.” Vi?i saka: "Nē, es gribu darīt da?as interesantas lietas Facebook un sociālajos medijos, un es vēlos k?ūt par vīrusu". Es domāju, ka tas būs jautri. Ja vēlaties, ?ajā nedē?as nogalē jūs varētu darīt da?as lietas. Lai mums palīdzētu, atvedīsim mūsu viesi Aka?u Maliku. Aka?, kā tev iet?

Aka?a: Hei, ne pārāk slikti pui?i. Labi. Es esmu no Austrālijas. Pulkstens ir aptuveni 4 no rīta, un tas viss ir jautri.

D?esijs: Ak jā.

Richard: Un mēs noteikti tev kaut ko nosūtīsim, cerams, pārsvarā nosūtīsim kādu biznesu. Liels paldies, ka pamodāties tik agri vai pamodāties tik vēlu, neatkarīgi no tā, kur? tas bija. Kura tā bija? Vai jūs cēlāties agri vai gulējat vēlu?

Aka?a: Es pamodos agri un tagad viss ir labi.

D?esijs: Labi, mēs palīdzēsim saviem klausītājiem. Tātad Akash ir Apps Mav dibinātājs. Tas ir an viss vienā sociālo mediju mārketinga platforma, ta?u jūs to nesācāt…

Richard: 3:00 (smejas.)

D?esijs: Jā. ko tu zini? Sniedziet mums mazliet vēstures, savu vēsturi digitālajā mārketingā un to, kas jūs atveda ?eit.

Aka?a: Pareizi. Jā. Paldies par ?o jautājumu. Es sāku biznesu pulksten 10. Tikai jokoju. Mēs sākām darboties kā digitālā mārketinga a?entūra, tāpēc sākām veidot tīmek?a vietnes un pēc tam nāca klajā, veicām dabisko meklētājprogrammu optimizāciju, Google AdWords. Kādreiz biju sertificēts Google AdWords speciālists. Katru gadu vai pāris gadus bija jāsē? eksāmenā. Un tā bija jautrība un spēles, un tad nāca sociālo mediju mārketings. Tāpēc mēs sākām veidot sociālos tīklus. Es atklāju, ka viss ir labs. Laikam ejot, cilvēki sāk izkausēt ?o lietu, un tā k?ūst ?oti konkurētspējīga. Visas ?īs stratē?ijas arī aiz?em daudz laika, lai izveidotu mārketinga kompleksu, un ir vajadzīgs laiks, lai no ?īm stratē?ijām gūtu rezultātus, un da?reiz tas ir sava veida trāpījums un garām. Tāpēc mēs sākām izstrādāt lietotnes. Mēs izstrādājām lietotnes, vienkār?i izmantojot Facebook, un pēc tam izmantojām to. Un es mēdzu rīkot daudz semināru, darbnīcu un ne tikai pane?us. Es atklāju, ka ir da?as lietas, ko katrs uz?ēmējs un mazumtirgotājs var iek?aut savā mārketinga kompleksā, ko vi?i var izdarīt ?oti ātri un kas var dot ?oti labus rezultātus. Tādējādi ?īs darbības radās, jo tas ir elementu sajaukums, kas tie?i nonāk jūsu pārdo?anas piltuvē.

Richard: Sapratu. Tātad jūs runājat, un es arī ?eit skatos vietni. ??iet, ka jums ir da?ādas... Es domāju daudz vairāk, nekā mēs varam aptvert vienā raidījumā. Jums ir konkurss, novirzī?anas mārketings, man tas patīk. Ar ko jūs sākāt, tad kāda bija attīstība, kad sākāt veidot Apps Mav?

Aka?a: Protams. Tāpēc mēs sākām ar lietotnēm, kuras varētu vienkār?i nonākt jūsu Facebook lapā. Ta?u Gratisfaction bija viena no galvenajām lietotnēm, kurai mēs pievērsāmies. Lietojumprogramma daudzējādā zi?ā ir ?oti vienkār?a, jo tā ?auj ?oti vienkār?i sākt savu kampa?u un faktiski var ieslēgt vai izslēgt da?ādus mārketinga elementus, kurus vēlaties aktivizēt. Piemēram, jūs vienkār?i sāktu ar vienkār?u dāvanu vai sāktu ar vienkār?u ieteikumu programmu vai lojalitātes programmu un tā tālāk, un tā tālāk. Tātad apmierinātība ir kaut kas tāds, ar ko mēs sākām. Pēc tam mēs izlaidām lietotni, spēlē?anas lietotni ar nosaukumu Scratch Card, kas gūst panākumus, un Gratisfaction radīja arī cita veida lietotni, Gratisfaction apak?kopu, ko sauca par Social Boost.

Richard: Vai jums ir kāds lieto?anas gadījums vai kāds, kas to ir izmantojis rado?i, lai kāds varētu no sākuma līdz beigām dzirdēt, kā tas būtu jādara?

Aka?a: Pilnīgi noteikti. Mums ir ?oti labs 黑料门 mazumtirgotājs ar nosaukumu Just Saiyan no Jaunzēlandes. Un vi?i, manuprāt, ir izmantoju?i mūsu lietotni jau apmēram 10 mēne?us. Vi?i ir sasniegu?i da?us pārsteidzo?us rezultātus, un vi?i turpina runāt ar mums par sasniegtajiem rezultātiem. Piemēram, vi?i man teica, ka vi?iem ir pieejami gandrīz 12,000 XNUMX novirzī?anas kodu, ko cilvēki kopīgo lietotnes dē?, kas dod vi?iem iespēju iegādāties atlaides un atlīdzības programmā Gratisfaction. Vi?i man iedod da?us 90 dienu statistika, kas bija ie?ēmumi, kas pilnībā attiecināmi uz Gandarījumu. ?ie ie?ēmumi ir palielināju?ies par 34%, atkārtoti klienti ?enerē par 178% vairāk aptuveni 10 mēne?u laikā. Konversijas kursi ir pieaugu?i par aptuveni se?arpus procentiem. Un to lietotāju skaits, ti, biedru skaits, kuri re?istrējas veikalā un kuriem tikko tiek pie??irts Gandarījums, ir pieaudzis par 19%. Tātad ?ī statistika ir pārsteidzo?a, un tā man teica, uz?ēmuma dibinātājs Marks Boumens man teica, ka vi?i patiesībā nepavada ?ādu laiku lietotnē. Vi?i pat pa?laik neizmanto visas lietotnes funkcijas, un tomēr vi?i var iegūt ?o lēcienu savā biznesā.

D?esijs: Tas ir lieliski. Izmantojot Gratisfaction, ir daudz da?ādu iespēju. Tātad, kāds būtu piemērs, vai vi?i izmanto lietas, kas varbūt ir Facebook-vispirms? Jūs nok?ūstat Facebook lapā un darāt kaut ko, vai arī vi?i nonāk savā vietnē justsaiyan.com, un tad jums ir uznirst un tamlīdzīgas lietas? Kāds ir ieejas punkts patērētājiem, lai iegūtu gandarījumu par vi?iem?

Richard: Un ?oti ātri, starp citu, mīli, mīli, mīli akcentu, ?o austrālie?u un indie?u kombināciju, un es esmu sapratis visu, iz?emot to, ka esmu mē?inājis to ierakstīt — mums patīk reklamēt 黑料门 veikalus — kā tie?i jums saki tā? Izrakstiet to mums, lūdzu.

Aka?a: Tas ir JUSTSAIYAN.com. Apkārt un velciet to ?eit.

D?esijs: Vienkār?i sakot. Varbūt es tur kādu vēstuli palaidu garām.

Richard: Vai varat to pateikt vēl vienu reizi, atvainojiet, 闯鲍厂罢厂础…?

Aka?a: IJANS dot com.

Richard: Perfekti. Labi, turpiniet un iedzi?inieties D?esijas jautājumā. Atvainojiet par pārtraukumu.

Aka?a: Jā, neuztraucieties. D?esij, paldies par komentāru par akcentu, Austrālijā dzīvoju jau kādus 18 gadus. Dzimusi un augusi Indijā, tāpēc akcenti nedaudz sajaucās. Tās vēl nav garneles uz bārbijas, pie kā jūs, pui?i, ASV esat pieradu?i. Tagad jūsu jautājums ir lielisks. Kas notiek ar Gandarījumu, ir tas, ka jūs vai nu varat to iegūt uznirst un nekavējoties, tiklīdz jūs re?istrējaties veikalā, klienti tiek iek?auti lojalitātes un ieteikumu programmā, un pēc tam sekojiet programmai. ?ie ir divi Gratisfaction elementi, kurus var viegli aktivizēt. Varat arī aktivizēt daudzu veidu dāvanas un tūlītēja uzvara kampa?ām, par kurām es runā?u vēlāk, jo radīsies jautājums. Bet, izmantojot lojalitāti un novirzī?anas programmu, jums ir jāsaprot viena būtiska lieta. Pārdo?anas piltuvē jums ir būtībā jāpapla?ina pārdo?anas piltuve, kas nozīmē, ka arvien vairāk cilvēku, kas apmeklē jūsu vietni, kuri ierodas jūsu Facebook lapā, dod jums pārliecību, un vi?i nepamet jūsu vietni. tie?saistes galamēr?is. Otra lieta, kas jums jāsaprot, ir tas, kā bizness k?ūst veiksmīgs. Un tāpēc mēs izlai?am Gratisfaction — tas ir ātrākais veids, kā jūs varat izmē?ināt savus pa?reizējos klientus. Tātad ar pa?reizējiem klientiem jums ir jādara trīs lietas. Viens no tiem ir likt vi?iem bie?āk pirkt no jums, ti, paaugstināt ilgtermi?a vērtību ar klientu, jo tas ir vienkār?ākais un zemākā karājas aug?i jebkuram mazumtirgotājam. Vi?i var ātri sākt sazināties ar eso?ajiem klientiem. Otrs, kas ir ?oti svarīgi, ir sa?emt no vi?iem ieteikumus, lai vi?i k?ūtu par zīmola vēstniekiem. Tāpēc mudiniet vi?us dalīties ar jūsu zi?ojumu un iepazīstināt ar saviem draugiem un vi?u tīklu, lai vi?u draugi varētu nākt un iepirkties jūsu veikalā. ?ī at??irība var atgriezties un iegādāties jūsu veikalā. Mēs esam pamanīju?i, ka draugi, kurus ieteiku?i jūsu eso?ie klienti, sarunājas arvien vairāk nekā jebkur? cits apmeklētājs vai klients, kas ieradīsies jūsu vietnē. Otra lieta, ko mēs atklājām, vi?i pārvēr?as daudz ātrāk un paliek apkārt un k?ūst ilgtermi?a arī klientiem, jo ??lojalitātes elements aktivizē un it kā parādās attēlā. Tātad, atgrie?oties, jebkurā mārketinga kompleksā ir divi galvenie elementi, kurus arī Gratisfaction palīdz iegūt. Un es runāju par to, ka pārdo?anas piltuve ir tāda, ka jums ir jāpārvēr? vairāk cilvēku par pircējiem un jāpanāk, lai vi?i k?ūtu par zīmola vēstniekiem. Tātad, kā jūs tos paturat uz ilgtermi?a vērtību un likt vi?iem pirkt arvien vairāk, izmantojot lojalitātes elementu. Tradicionāli, ja skatāties uz lojalitātes elementu, jūs sa?emsiet atlīdzību tikai par pirkumiem. Ta?u, izmantojot tādas lietotnes kā Gratisfaction, jūs varat apbalvot cilvēkus par to, ka vi?i ir atvedu?i vai piedalīju?ies. Piemēram, skatoties jūsu YouTube videoklipu vai, piemēram, kopīgojot kādu no vi?u zi?ojumiem, izmantojot Twitter. Vi?i var veikt da?ādas darbības, piemēram, atbildot uz viktorīnas jautājumu, piemēram, varat jautāt klientiem: “Kas jums patīk mūsu vietnē?” “Kas jums nepatīk mūsu vietnē? Sveiki, mēs laidīsim klajā jaunu T-krekls. Kādā krāsā, jūsuprāt, mums vajadzētu palaist a T-krekls uz kā, jūsuprāt, vajadzētu būt nosaukumam? Tādējādi ?īs lietas ne tikai piesaista jūsu pa?reizējos klientus, kuri, iespējams, pat nav maksāju?i, bet tikko izveidoju?i veikala kontu. Un kas vēl vairāk vi?us saista. Bet notiek tas, ka vi?iem ??iet, ka vi?i karo ar uz?ēmumu kā uz?ēmuma da?u, un, veicot visas ?īs darbības, vi?i sa?em lojalitātes punktus, kurus pēc tam var izmantot, lai samaksātu par produktiem. Tāpēc jūsu vietnes mindshare redzamība ir daudz augstāka nekā citiem konkurentiem. Otrs elements ir novirzī?anas elements, kas, manuprāt, ir labākā mārketinga tehnika, ko varat iegūt. Tā ir vienkār?ākā mārketinga tehnika. Un tas darbojas vienkār?i, ?oti efektīvi un ?oti ātri — tas ir tad, kad jūs sākat apbalvot savus eso?os klientus, lai vi?i kopīgotu informāciju par jūsu produktu, jūsu vietnes informāciju ar saviem draugiem un ?imeni. Un arī draugi un ?imene sa?em atlaidi, ko mēs saucam par a 补产辫耻蝉ē箩蝉 ieteikums apmeklēt jūsu vietni un iegādāties produktus. Tiklīdz kāds re?istrēsies 黑料门 veikalā, Gratisfaction automātiski re?istrēs vi?u lojalitātes programmā un nosūtīs vi?am kupona kodu, unikālu kupona kodu, ko var kopīgot ar draugiem un ?imeni, un, ja vi?u draugi un ?imene ieradīsies vietni un izmantojiet ?o kupona kodu, tad novirzītājs tiks apbalvots ar punktiem vai abu kupona kodiem. Un tas ir jāpielāgo tirgotājam.

Richard: Cilvēk, tas ir tik pārsteidzo?i daudzos līme?os. Un es sāk?u.

D?esijs: Es domāju, ka man ir apmēram pieci jautājumi. Bet tu ej pirmais.

Richard: ?oti ātri, bet pirmkārt un galvenokārt, mēs atgriezīsimies kop? cilvēka vēstures, mutiski vienmēr ir pārspēts viss, vai ne. Vienkār?i nav nekā tāda, ka kāds, kuru jūs jau pazīstat, mīlat un kuram uzticaties, kaut ko iesaka, nav nekā, kas būtu augstāk par to. Un tāpēc, pirmkārt, tas ir lieliski. Otrkārt, spēlē?anas gabals. Kop? Facebook ir k?uvis publiski pieejams, organiskā sasniedzamība ir tikai, tas ir gandrīz miris, vai ne. Līdz ar to, kamēr jūs nepiesauksit citus cilvēkus piedalīties jūsu zi?ā, vi?i nesāks kopīgot saturu ar citiem cilvēkiem, vi?i vēlas, lai jūs maksātu, lai iegūtu ?o sasniedzamību. Un tas ir lieliski. Turklāt viens no jūsu punktiem bija tas, ka vi?i jūtas kā piedalīties. Un jebkurā laikā, kad kāds piedalās un vi?iem ??iet, ka palīdz izlemt, kāda ir krāsa, izlemiet ar nosaukumu un produktu, izlemiet… Cilvēki mēdz psiholo?iskā līmenī, vi?i vēlas atbalstīt to, ko vi?i domā. palīdzēja radīt. Es nevēlos pārāk daudz runāt, jo es nevēlos, lai D?esija aizmirst savus jautājumus, bet oho, tik daudzos līme?os. Es nevaru sagaidīt, kad varē?u ?ajā jautājumā ienirt mazliet dzi?āk. Pēdējais, ko es gribēju pateikt, vai tas ir kaut kas, kas vi?iem patie?ām ir jāpierakstās? Es ?obrīd skatos uz faktisko vietni, vai tā ir kā atlīdzības poga sānos vai kaut kas tamlīdzīgs, lai iegūtu ?o kuponu, vai arī tie k?ūst pikse?i, vai kā tas patiesībā darbojas?

Aka?a: Pareizi. Tas ir labs jautājums, lai saprastu, kā ?ī lieta darbojas. Atgrie?oties pie jūsu komentāriem un novērojumiem. Viens bija ?oti labs novērojums par muti. Kop? evolūcijas pastāvē?anas ir bijusi mutiska informācija, un tam, ko mēs tagad darām kā digitālā mārketinga speciālisti, mēs ticam mutiskai informācijai. Tātad mutiski, tas nozīmē, ka jūsu vietnei vajadzētu būt iespējai nosūtīt zi?ojumus, un tikai mutiski ir bezsaistē un mutiski tie?saistē. Un to dara Gratisfaction. Un spēlē?ana ir ?oti labs jēdziens un jūsu izmantotais atslēgas vārds. Jo, ja jūs iesaistīsit, ja ieviesīsit savā biznesā mehānismus, jums būs daudz vairāk iesaistītu auditoriju. Cilvēki radīs daudz vairāk reklāmguvumu un daudz vairāk iesaistīsies jūsu vietnē un arī jūsu uz?ēmumā. Tre?ais jūsu norādītais punkts, kas ir ?oti būtisks, ir tas, ka jums ir jāiesaista savi klienti un jāiesaista vi?i ar zīmolu. Es domāju, ka mēs aizmirstam, ka mūsu bizness pastāv tikai mūsu klientu dē?. Un mēs arī parasti neiesaistām vi?us daudzu lēmumu pie?em?anā, un lēmumi tiek pie?emti aiz tīmek?a vietnes, aiz slēgtām durvīm. Bet tas, kas mums jādara, ir izcelt to un piesaistīt savus klientus un pateikt saviem klientiem: “Hei, tas ir jūsu uz?ēmums. Jūs izvēlaties virzienu, sakiet mums, es iepazīstinā?u ar ?o jauno produktu. Es gribu, lai jūs to nosaucat, pui?i. Tu ej uz priek?u un nosauc to manā vārdā”. Kad cilvēki iesaistīsies, vi?i acīmredzot runās par vietni, jo tagad vi?iem ir likme, vi?iem ir āda spēlē. Tagad atgrie?oties pie konkrētā jautājuma, ko uzdevāt par to, kā tas darbojas. Tiklīdz kāds apmeklēs jūsu vietni, jūs redzēsit uznirsto?o logu. Tiklīdz kāds ieradīsies 黑料门 veikalā, apmeklētājs redzēs uznirsto?o logu un varēs lasīt da?āda veida uznirsto?os logus, kā arī var pielāgot uznirsto?o logu darbību. Piemēram, jūs varētu vēlēties, lai būtu izeja un pēc tam uznirsto?ais logs vai uznirsto?ais logs, kas tiek parādīts pēc asto?ām sekundēm vai kad kāds ritina uz leju jūsu vietni par aptuveni 10 procentiem. Un tā ir tāda uzvedība, kāda mums ir saistībā ar Gratisfaction. Tātad pop-up nāk klajā. Tagad, pat ja jūs neredzat pop-up kāda iemesla dē? vai esat redzējis pop-up vienreiz un aizvēra, tad negribam tevi kaitināt un rādīt vēlreiz. Fakts ir tāds, ka, tiklīdz re?istrējaties vai pierakstāties veikalā, jūs tiekat re?istrēts lojalitātes programmā. Uznirsto?ie logi ir lieliski. ka tie izskatās lieliski un tiek aktivizēti īstajā brīdī. Mēs skatāmies uz leju, lai izmantotu mākslīgo intelektu un citus uzvedības noteikumus, kas būs spēkā uznirst īstajā laikā pareizajam mēr?a tirgum un tā ir personalizācijas da?a ko mēs skatāmies 2019. gadā.

D?esijs: Jā. ?eit ir D?esija. Es varu jums pateikt, ka esmu to izskatījis 黑料门. Un zēns, es esmu apskatījis da?as ?oti dārgas programmas, kuras izskatījās, ka tās būtu ?oti grūti īstenot. Tāpēc tas ir lieliski, es zinu, ka tas nav tik dārgi, bet padomājiet... Nu, es vispirms pielik?u punktu. Sākot no jo es esmu apmaksāts meklētājs. Es zinu, cik daudz cilvēki tērē, lai savai vietnei piesaistītu trafiku. Un daudzas reizes ?ie cilvēki aiziet, un jūs no vi?iem neko nesa?emat. Bet ko darīt, ja cilvēki, iespējams, nav gatavi pirkt tagad, bet vi?iem vienkār?i patīk zīmols, piemēram, "Oho, man patīk tas, ko jūs darāt." Vi?i redz ?o uznirsto?o logu un saka: “Labi, es abonē?u YouTube kanālu. Es seko?u Instagram/Share on Facebook” un darī?u daudzas citas lietas, ko vēlaties darīt. Un ?īs datplūsmas vērtība, kas, iespējams, tikko bija atgriezusies, tagad ir abonēta daudzos jūsu sociālajos kanālos, un vi?i to dara, lai atblo?ētu kuponu, un tas ir labi, jo ir vērtība, kas saistīta ar to, ka persona seko jums da?ādos sociālajos profilos un sekojiet jums katrā no tiem, tas ir ?oti vērtīgs, un pat tad, ja vi?i ?odien nav klienti, vi?i vēlāk varētu būt klienti. Vi?i varētu veikt visus ?os ieteikumus, kā jūs teicāt. Man un atkal es domāju par savu apmaksātās meklē?anas fona. Labi, es samaksāju dolāru, lai ?ī persona tur nok?ūtu, un tagad es iegūstu vērtību no ?ī dolāra. Pat ja vi?i ?obrīd tur neiepērkas, jūs varētu vēlēties, lai vi?i pērk, bet…

Richard: Jūs, iespējams, nesa?emsit 40 ASV dolāru pirkumu vai ko citu, ta?u, ja vi?i to aiziet, dariet to, piemēram, jūsu Twitter, Instagram, piemēram, Facebook. Tas var arī palīdzēt ietekmēt algoritmu. Ak, ?eit notiek vēl citas lietas. Un jūs faktiski varētu iegūt lielāku organisko sasniedzamību citās jomās, lai gan tas tā nebija. Tāpēc neatkarīgi no tā, ko jūs palīdzat sava uz?ēmuma dibinā?anai.

D?esijs: Noteikti. Galu galā mēr?is ir pārdo?ana. Tātad jūs patie?ām vēlaties izpārdo?anu, un tas palīdz iegūt pārdo?anu, ta?u tas palīdz arī jums, pat ja jūs nesa?emat pārdo?anu. Man tas patīk ?ī iemesla dē?, un es zinu, ka da?i no tiem, ja man tas būtu jādara pa?am bez lietotnes, es to nekad nedarītu. Ir tikai daudz darba, lai izveidotu visas ?īs da?ādās saites un tamlīdzīgas lietas, tāpēc Aka?, tas ir lieliski, man patīk ?is izdevums, un es cen?os to izdomāt. “Labi, ja klausos ?o aplāde savā automa?īnā un treni?ā, kur to ir viegli lietot.” Tāpat kā ir lojalitātes programma, ar kuru jūs sāktu darbu, vai ir tāda lietotne, ar kuru, jūsuprāt, cilvēkiem būtu vieglāk sākt.

Aka?a: Protams. Visvieglāk ir sākt, lai gan tas izklausās ?oti grūti sāciet savu lojalitātes programmu. Un līdz ar to jums vajadzētu sākt savu novirzī?anas programmu. Tagad, ja jūs teicāt: "Labi, pagaidiet, man ir jāpadomā par lojalitātes programmu." Varat nekavējoties sākt izmantot ieteikumu programmu un sākt apbalvot savus eso?os vai jaunos klientus, kas re?istrējas, lai dalītos ar saviem draugiem un ?imeni ar jūsu veikala atlai?u kuponu. Tātad vi?i izskatās labi. Un tāpēc, ka vi?i dalās un, ja vi?u draugi un ?imene ierodas un iegādājas to, vi?i sa?em atlīdzību. Tas ir sava veida a 补产辫耻蝉ē箩蝉 atlīdzība gan par ieteikumu, gan par uzaicināto draugu, kas apmeklē vietni un iesaistās tajā.

D?esijs: Un tāpēc cilvēki to varētu darīt ?ajā nedē?as nogalē, vai ne. Vi?i var teikt: “Labi, es palaidī?u ?o programmu”, un tad lielākajai da?ai cilvēku ir iepriek?ējo klientu e-pasta saraksts. Var nosūtīt pa e-pastu citiem iepriek?ējiem klientiem kā nelielu bonusu, vai tas varētu notikt, vai ne?

Aka?a: Pilnīgi noteikti. Lojalitātes programmas iestatī?ana prasīs tikai apmēram piecas minūtes, jo pēdējo pāris gadu laikā esam izpētīju?i da?ādas ievie?anas versijas. Mēs esam apskatīju?i, kā klienti lieto, kādi ir vi?u jautājumi, kādas ir vi?u problēmas. Un mēs esam vienkār?oju?i ?oti uzlabotu iek?au?anas pieredzi. Mēs uzdosim vi?iem jautājumus par... Iestatī?ana ir diezgan vienkār?a, un jūs varat iestatīt savu Gratisfaction lojalitātes programmu un ieteikumu programmu piecu minū?u laikā, godīgi sakot, jo mēs esam veiku?i arī da?us iepriek? definētus iestatījumus, pamatojoties uz to, kas klientiem patīk un kas sniedz vislabākos rezultātus. Tātad, jā, jūs varētu to iestatīt nedē?as nogalē un izveidot skaistu lojalitāti un ieteikumu programmu.

D?esijs: Un pārdo?ana nedē?as nogalē, un nauda jūsu bankas kontā nonāk varbūt otrdien.

Aka?a: Ja pareizi lietojāt programmu, ja jūsu ieteikumu programma ir piemērota, tas attiecas arī uz stimulē?anu. Ja tas dos tikai 5% atlaidi, ko var dalīt ar nosūtījumu ar dārgajiem draugiem un ?imeni. Būs divas problēmas, A Sākot no vi?i to nedalīsies, jo 5% nav daudz. B Sākot no ir tas, ka pat tad, ja vi?i dalās, tas var nemotivēt vi?u dārgos draugus un ?imenes locek?us ienākt un iepirkties un apmeklēt jūsu veikalu un iepirkties no jūsu veikala, ja vien jūsu produkti nav labi un tur ir liels piedāvājums. Es ieteiktu jums to zināt. Kā jūs tikko minējāt D?esiju, cilvēki Facebook tērē arvien vairāk. Mēs sākām ar, teiksim, 10 centu maksu par ??īvi, un mūsdienās tā ir k?uvusi par milzīgu summu, un mēs tērējam Google reklāmām un tērējam dabiskajam SEO, un mēs centāmies pastāvīgi iegūt jaunus klientus, ta?u mēs aizmirstam, ka, ja jūs piedāvājat stimulu savus pa?reizējos klientus, rūpējieties par saviem pa?reizējiem klientiem, vi?i dalīsies ar jūsu zīmolu ar saviem draugiem un ?imeni un iegūs jums jaunus klientus. Ieteikumu shēmai ir jābūt diezgan pievilcīgai un motivētai, lai motivētu ieteikumus vai eso?os klientus dalīties tajā ar saviem draugiem un ?imeni.

Richard: Jā. Ri?ards ir ?eit, kamēr jūs runājat. Tas mani patie?ām skāra ?ī nodo?anas lieta daudzos līme?os, bet galvenokārt psiholo?iski. Cilvēkiem mēdz patikt tādi cilvēki, kādi vi?i vēlas būt vai tādi ir. Un kāpēc gan tas nedarbotos, vai ne. Jūs esat kāds, kuram patīk spēles ?ajā jomā un ka jums, iespējams, ir draugi, kuriem patīk spēles, jūs parasti nedraudzējaties ar cilvēkiem, kuri ir pilnīgi pretstati mums. Protams, noteikumam ir iz?ēmumi, bet tas ir lieliski. Tātad ?ajos konkursos jūs mēdzat sākt konkursu e-pastā ar saviem pa?reizējiem klientiem un pēc tam to iesniegt, jo dabiskā sasniedzamība ir zemāka vai? Kāds ir sākumpunkts, kur varētu sākties ieteikumu kampa?a vai konkurss? Es zinu, ka jūs to teicāt ar saviem pa?reizējiem klientiem, bet vai jūs to darāt, izmantojot sociālo tīklu, vai arī to, kas nav sociālajā tīklā?

Aka?a: Tas ir labs jautājums. Tas, par ko mēs ?eit runājam, ir novirzī?anas programmas iesē?ana. Kā mēs varam to panākt, lai tas sāktu izplatīties? Kā mēs to iesākam? Es iesaku vispirms padomāt par nodo?anas programmu. Kā jūs gatavojaties vi?us, aizstāvjus, stimulēt. Eso?ie klienti vai pat cilvēki, kuri tikko bija re?istrēju?ies veikalā un vēl nebija iegādāju?ies jūsu veikalā. Tātad, kā jūs varat vi?us pietiekami stimulēt, lai vi?i dalītos ar saviem draugiem un ?imeni savā vēstījumā par jūsu zīmolu, par jūsu produktiem. Un jums bija pilnīga taisnība, sakot, ka cilvēki vēlas justies labi, daloties ar lieliskiem produktiem, lieliskām atlaidēm ar draugiem un ?imeni, jo uzminiet ko, ?eit joprojām ir divas lietas. Viens - vi?i vēlas justies labi. Otrkārt, vi?i patie?ām vēlas palīdzēt saviem draugiem un ?imenei par atklājumiem, ko vi?i ir izdarīju?i. Vi?i dalīsies programmā un dalīsies vairāk, ja ar to būs saistīta stimulē?ana. Kā jau teicu, vispirms ir jādomā par savu nosūtī?anas programmu, lai noskaidrotu, kā jūs motivēsit savus aizstāvjus. Un ko tad tu dāvināsi vi?u draugiem un ?imenei. Kāda būs atlaide vai stimuls. ?ai atlaidei ir jābūt diezgan pievilcīgai, lai jūsu pa?reizējie klienti dalītos tajā ar saviem draugiem un ?imeni. Tagad jūs pazi?osit, ka sociālajos medijos jūs to pazi?osit savā Facebook lapā, ievietojāt to savā Instagram plūsmā. Dariet to Pinterest vai jebkurā citā sociālajā sazi?as līdzeklī, kas jums ir, ievietojiet to savā tīmek?a vietnē, pazi?ojiet tur, nosūtiet saviem klientiem bi?etenu, runājot par ieteikumu programmu, lai uzzinātu, kā vi?i uzvarēs un vi?u draugi un ?imene. Uzvarot, vi?i sa?ems stimulus un atlaides dalī?anai, atsaucoties uz 黑料门 veikalu saviem draugiem un ?imenei.

Richard: Tas ir lielisks punkts, atbilde īsumā ir viss iepriek? minētais. Tam arī ir jēga, jo atpaka? uz izrādes sākumu. Tas ir jautri. ?ī ir viegla. Tas nav “pērc ?o”. “Es nopirku ?o”, lai gan ?is zi?ojums ir kaut kas tāds, tas ir vairāk kopīgo?anas un jautrības un “Oho, piedalies kopā ar mani”, un nav tā, ka vi?i sūta saiti uz produkta lapu, kas ir reklāma. Faktiski tas ir kaut kas tāds, kas burtiski ??iet gamification gabals.

Aka?a: jā, jā. Tas ir viens no spēlē?anas elementiem. Mēs vienkār?i izveidojām savu ieteikumu programmu un sākam to izsludināt. ?oti viegls pazi?ojums. “Sveiki, mēs esam uzsāku?i savu lielisko ieteikumu programmu, jo vēlamies apbalvot savus klientus. Mēs vēlamies jums pateikties, un tas būs lieliski, ja varēsit dalīties ar to ar saviem draugiem un ?imeni. Jo uzminiet, kad vi?i ienāk un pērk, vi?i sa?em arī atlaidi. Tas padara vi?us par advokātiem, jūsu eso?ajiem klientiem, vi?i arī izskatās lieliski, jo tagad vi?i dala pievilcīgu atlaidi ar saviem draugiem un ?imeni. Bet jūs zināt, tāpat kā ar visu pārējo, ja vien jūs to nepastāstiet cilvēkiem, vi?i par to neuzzinās. Varat veikt sociālo mediju mārketingu, lai pazi?otu par savu jauno ieteikumu programmu, lai pazi?otu par savu dāvanu un tā tālāk, un tā tālāk.

D?esijs: ?is ir laiks, kad jāsāk tērēt reklāmām, lai palielinātu ?īs zi?as pakalpojumā Facebook, dabiskā sasniedzamība ?obrīd ir niecīga. Ta?u, ja publicējat zi?u cilvēkiem, kuri jums jau seko, tas ir diezgan lēts veids, kā ieguldīt da?ās Facebook reklāmās. Tas ir lo?iski, lai pārliecinātos, ka visi jūsu cilvēki par to dzird. Mēs runājām arī par ieteikuma programmas, lojalitātes programmas uzsāk?anu, ta?u vislabākais ir tas, ka pēc tās palai?anas katru dienu tiek pievienoti jauni cilvēki. Tātad jauni vietnes apmeklētāji tagad ir da?a no novirzī?anas programmas. Notiek liela palai?ana, ta?u no tā ir arī atkārtots ieguvums. Tas ir lieliski. Pārejot no ?ī Gandarījuma aspekta, citiem ?eit eso?ajiem sīkumiem, vi?i ir tik reiz, kad vi?? piere?istrējās ieteikumu programmā, konkursā un totalizatoros. ?obrīd skatos mājaslapā. To ir tik daudz, ka ?eit ir grūti pieminēt visas da?ādās iespējas. ?eit ir tik daudz jautru lietu. Es dodu tikai pāris no tiem. Jūs varētu rīkot Instagram totalizatoru konkursu. Piespraudīte, lai uzvarētu konkursā. ?eit varat būt rado?s un domāt par savu produktu klāstu. Kas jums nepiecie?ams no saviem klientiem? Vai jums tie ir nepiecie?ami ar jūsu produkta attēlu vēsā vietā? Pieturoties pie T-krekls Piemēram, vai jums visu laiku ir nepiecie?ams sociālais saturs? Vai jūs varat likt saviem klientiem valkāt a t-krekls slavena orientiera priek?ā, un jūs sa?emat kaut kādu bezmaksas dāvanu vai kaut ko tamlīdzīgu. Tas nav labākais piemērs, ta?u ?eit ir jūsu rado?ums. Neatkarīgi no tā, kādu konkursu jūs varat rīkot. ??iet, ka jums tas jau ir. Vai jums ir kāds konkursa favorīts?

Aka?a: Tas ir ?oti labs jautājums. Mēs esam paveiku?i visas ?īs metodes, lai cilvēki varētu tajā piedalīties. ?o meto?u kombināciju un pusdienas varat izveidot pārsteidzo?i jautras dāvanas. Es jums do?u piemēru. Vispārīgi runājot, jūs varat veikt vai nu tūlītējas laimestu kampa?u, vai arī varat rīkot dāvanu/loteriju. Tādā mirklī var pateikt “Skatīties manu YouTube video”, kas būtu produkta video vai jauna produkta palai?anas videoklips. Un, tiklīdz jūs to noskatīsities, jūs sa?emsiet 50 punktus vai arī varat sa?emt tūlītēju 10% atlaidi. Ko jūs varētu darīt, ir pagriezt to otrādi un padarīt to jautru. Mēs visi zinām, ka, lai piesaistītu auditoriju, lieciet tai skatīties vairāk nekā 5-7 sekundes ir ?oti grūti. Jūs to pagrie?at un sakāt: “Sveiki, es atklāju ?o dāvanu. Jums jānoskatās video līdz beigām un jāatrod tur noslēpumains kods. Pastāstiet mums ?o noslēpumaino kodu, piemēram, ja tas ir pareizs, sa?emsiet bezmaksas piegādi. Tagad jūs to pārvēr?at par spēlē?anu, un jums tagad ir ?oti piesaistīta auditorija, jo persona noskatīsies visu videoklipu, lai atrastu ?o noslēpumaino kodu. Tas var būt kods videoklipā vai jautājums par videoklipa saturu. Piemēram, ja skatāties videoklipu par to, kā mēs veicam jūsu vārda pielāgotu drukā?anu uz T-krekls. Kāds ir process, jo galu galā vēlamies virzīt zi?u, ka mēs veicam pielāgotu drukā?anu. ??iet, ka ir ?oti grūti piesaistīt auditoriju, noskatīties visu YouTube videoklipu, kas ir 50 sekundes vai minūti. Ko es darītu, ir pārtaisīt jūsu videoklipu un ievietot tajā nelielu kodu pakalpojumā YouTube. To izdarīt ir ?oti vienkār?i. Vai arī jums varētu būt jautājums, uz kuru personai ir jāatbild pēc ?ī videoklipa noskatī?anās, lai sa?emtu ?o atlīdzību. Tātad jūs vienkār?i apgrieziet ?īs darbības. Piemēram, jūs varētu veikt dārgumu medības. Uzrakstiet atslēgvārdu kaut kur savās trīs produktu lapās. Un tad jūs varētu sākt tūlītēju dāvanu un pateikt ?ajā konkrētajā lapā. Tātad pie?emsim, ka ?is ir produkts, kuru vēlaties nospiest. Pie?emsim, ka tas ir a t-krekls sauc Ecvid T-krekls, piemēram. Jūs vēlaties to virzīt t-krekls. Tātad par to 黑料门 t-krekls produkta lapā ievietojat kodu un jautājiet cilvēkiem, izmantojot Gratisfaction. Jūs sakāt: “Apmeklējiet mūs ?ajā lapā. Mēs esam ievietoju?i noslēpumainu kodu. Dodieties uz ?o lapu. Skatiet noslēpuma kodu, atgriezieties pie dāvanas un, ja slepenais kods ir pareizs, vi?i sa?ems ?o atlīdzību. Pēk??i jūs esat izdarījis divas lietas: izteicāt kādu jautru lietu, kā arī pievērsāt uzmanību konkrētajam produktam, kuru vi?i var apmeklēt, un patērējat saturu, jo vi?i cen?as noskaidrot, kas ir. Vai arī varat uzdot jautājumus par ?o produkta lapu. Teiksim un sakām: “Ei, kāda mums ir atlaide ?ai precei, kāds ir ?ī produkta izmērs, kāda krāsa ir pieejama. Vai arī kāds ir jūsu viedoklis par to? Jūs apmeklējāt ?o produktu, lūdzu, pastāstiet mums par emocijām vai atsauksmēm par konkrēto produktu. Vai jūs to pirktu vai nē? Teiksim, a 50 vārdi atbildiet, neatkarīgi no tā, kāda ir vi?u atbilde, jūs pie??irat vi?iem atlīdzību. Tagad jūs esat novirzījis cilvēkus uz ?o lapu, un jums ir ?oti ieinteresēta auditorija, jo tagad vi?i to lasa, jo vēlas atbildēt uz ?o jautājumu, jo vēlas sa?emt ?o atlīdzību. Tātad ?ī lieta darbojas kā tūlītēja uzvara. Otrs aspekts ir tas, ka jūs varat izmantot vi?a darbības un pārvērst to par loteriju vai dāvanu. Izloze veic katru darbību, kurā vi?i piedalījās, piemēram, skatās manus YouTube videoklipus, kopīgo zi?ojumu Twitter, Instagram, piesprau? to. Par katru veikto darbību vi?i sa?em da?us punktus. Izlozes beigās, kad izloze beidzas un beidzas, 黑料门 tirgotājs izlozē uzvarētāju. Es izdo?u divus bez maksas T-krekli, pulkstenis, dāvanu kupons 200 USD vērtībā trim cilvēkiem, kuri ieguvu?i visvairāk punktu. Tagad vi?i liek arī lojalitātes punktus. Lojalitātes punktu dē?, kur? iegūst trīs labākos lojalitātes punktus, da?i piedalās vairākās darbībās, da?i piedalās mazāk darbībās. Jūs varat izlozēt uzvarētājus un pasniegt vi?iem balvas. Tādā veidā jūs to pagrie?at. ?īs ievades metodes varat tās izmantot jautrā un saisto?ā veidā, lai piesaistītu auditoriju.

Richard: Man patiktu skaidrā naudā. ?trs jautājums, Ri?ards atkal ?eit. Man patīk jūsu cenu noteik?anas modelis, uz?ēmēji visu laiku tērē naudu, tāpēc man patīk, ka tas sākas bez maksas. Un jūs zināt, tas ir kā MailChimp, jautājiet, jo jums ir vairāk lojalitātes dalībnieku, kas tur nedaudz pieaug. Bet kas tie?i tiek uzskatīts par lojalitāti? Vai kāds ir lojalitātes dalībnieks, kad vi?? veic noteiktu darbību skaitu, vai arī tas notiek tikai tad, kad vi?? re?istrējas, kā tas darbojas?

Aka?a: Labs jautājums. Pirmā lieta ir tāda, ka cenu noteik?anas modeli, kuru mēs saglabājām, mēs vēlamies sniegt katru produkta funkciju katram 黑料门 tirgotājam. Būtībā tāpēc, ka mēs vēlamies, lai jūs izmantotu katru elementu un gūtu maksimālu labumu. Katrs plāns ietver visas funkcijas, iz?emot balto eti?eti. Varat sākt ar bezmaksas plānu, kurā ir 400 lojalitātes dalībnieku. Vēl viens veids, kā jūs varat novērtēt lietotni, nav nekādu saistību. Lietotnē varat pielāgot, aktivizēt, atkārtoti aktivizēt jebkuru vēlamo funkciju. Runājot par jūsu jautājumu par lojalitātes dalībnieku: ikviens, kur? re?istrējas jūsu veikalā vai pierakstās pēc Gratisfaction instalē?anas, tiek saukts par lojalitātes dalībnieku. Un mēs vēlamies, lai vairāk cilvēku k?ūtu par lojalitātes biedru tikai tāpēc, ka atcerieties, ka ar ieteik?anu, jo vairāk cilvēku būs re?istrēju?ies jūsu veikalā, jo vairāk cilvēku piedalīsies jūsu ieteikumā, dalīsies ar saviem draugiem un ?imeni un vairāk cilvēku apmeklēs jūsu vietni. vietne, izmantojot ?o atlai?u kuponu. Vi?i to izmanto, tiklīdz vi?i to izmanto, vi?i k?ūst arī par nosūtī?anu.

D?esijs: Oho, es varu iedomāties daudzas vietas, kur to varētu izmantot. Esmu gatavs tūlīt sākt savu ieteikumu programmu. Bagāts?

Richard: Nē, citi komentāri manā prātā, tas ir izpūstas. Es esmu burtiski ?eit, pierakstoties tie?i tagad.

D?esijs: Tas ir lieliski. Ikvienam citam, kas vēlas re?istrēties tūlīt, dodieties uz 黑料门 lietot?u tirgu, meklējiet lietotni Gratisfaction, un, kā mēs dzirdējām, tā var sākt bez maksas. Tāpēc sāciet savu ieteikumu mārketingu tūlīt. Tajā ir da?ādi jautri mazi triki un konkursi, tāpēc ir pienācis laiks turpināt. Aka?, ?oti novērtēju, ka piedalījāties ?ovā. Klausītāji — sekojiet tam, lai tas notiktu!