K膩 palielin膩t ie艈膿mumus, izmantojot bi募etena segment膩ciju

K膩 palielin膩t ie艈膿mumus, izmantojot bi募etena segment膩ciju

11 min las墨ts

Vai zin膩j膩t, ka j奴su adres膩tu saraksta segment膿拧ana var palielin膩t pe募艈u par 7,000%? Interneta mazumtirgot膩js Totes Isotoner Corp. palielin膩ja ie艈膿mumus 2010-2011 ar fantastisku bi募etenu, pareizi segment膿jot savus abonentus. Vair膩k inform膩cijas ir raksta beig膩s, ta膷u vispirms m膿s v膿lamies jums past膩st墨t, k膩 izmantot e-pasta m膩rketinga segment膩ciju, lai sasniegtu savus rezult膩tus.

K膩p膿c e-pasta s奴t墨拧ana visai abonentu b膩zei ir kait墨ga

Pie艈emsim, ka jums ir sav膩ca t奴ksto拧iem kontaktu b膩zi. Jums ir l膿ts un efekt墨vs kan膩ls sazi艈ai ar klientiem, ta膷u jums ir j膩p膩rliecin膩s, ka izmantojat visas abonentu iesp膿jas.

Vispirms izvairieties no visa kontaktpersonu saraksta surog膩tpasta s奴t墨拧anas. Tas liks pat visuzticam膩kajiem klientiem anul膿t j奴su bi募etenu. Jums ir j膩p膩rliecin膩s, ka j奴s sniedzat pakalpojumu, nevis kairin膩t 拧os abonentus; jebkas cits rad墨s milz墨gu probl膿mu. Tagad tas apst膩jas!

Segment膿jamie parametri

Lai gan past膩v at拧姆ir墨bas segment膩cijas metod膿s B2C un B2B b膩zes, princips ir viens: j奴su pied膩v膩jumi ir j膩izstr膩d膩 konkr膿tai klientu grupai ar konkr膿t膩m interes膿m. Apskatiet t膩l膩k nor膩d墨t膩s segment膩cijas opcijas, lai noskaidrotu, kura ir piem膿rota j奴su uz艈膿mumam.

Mazumtirdzniec墨bas klientiem

Dzimums

Piem膿ram, j奴s p膩rdodat elektroniku. Ziniet savu demogr膩fisko st膩vokli. Plan拧etdatori un tehnolo模ijas vair膩k uzrun膩 sievietes, savuk膩rt datoru aparat奴ru daudz bie啪膩k ieg膩d膩jas v墨rie拧i.

蘑eogr膩fisk膩 segment膩cija

Ja jums ir vair膩kas fili膩les da啪膩d膩s pils膿t膩s, ir svar墨gi nodro拧in膩t, lai zi艈ojuma pamattekst膩 b奴tu atbilsto拧as 鈥嬧€媖ontaktpersonas. Ja redzat, ka cilv膿ki no 艆ujorkas arvien vair膩k interes膿jas par gludek募iem un Va拧ington膩 cilv膿ki iem墨l膿ja j奴su kr膩snis, jums vajadz膿tu izveidot da啪膩dus bi募etenus katram no 拧iem re模ioniem.

Intereses

Varat veikt aptauju un noskaidrot, ka 鈥淎鈥� grupas lietot膩jiem ir nepiecie拧amas tapetes b膿rna gu募amistabai, bet lietot膩ju grupai 鈥淏鈥� 鈥� viesistabas tapetes. Izmantojiet 拧o inform膩ciju, lai 拧墨m grup膩m izveidotu da啪膩dus burtus.

vecums

K膩 b奴tu, ja j奴s p膩rdotu kosm膿tiku? S膩ciet s奴t墨t bi募etenu vis膩 sav膩 abonentu b膩z膿, sakot, ka jums ir kosm膿tika da啪膩dam vecumam. Tas nekav膿joties nesadal墨s j奴su e-pasta segmentus, ta膷u tas ies膿s s膿klas, lai tas var膿tu pacelties.

Pirkumu v膿sture

Izmantojiet visu inform膩ciju, ko esat apkopojis no iepriek拧膿jiem klientu pas奴t墨jumiem, piem膿ram, pirkumu bie啪umu, pirkumu summas, vid膿jo pirkuma cenu un t膩 t膩l膩k. Bi募etenu segment膿拧anu, pamatojoties uz pirkumu v膿sturi, var izmantot, lai iedro拧in膩tu savus klientus: jo vair膩k cilv膿ku iep膿rkas, jo liel膩ku atlaidi varat vi艈iem pied膩v膩t. Pirkumu v膿sture var sniegt m膩jienu par to, ko cilv膿ki, visticam膩k, ieg膩d膩sies n膩kamreiz.

Gatav墨ba pirkumam

Saska艈膩 ar HubSpot, . T膩p膿c ir pla拧i izmantota 鈥渧ad墨bas audzin膩拧anas鈥� taktika: lietot膩jam tiek pied膩v膩ts at拧姆ir墨gs saturs katr膩 p膩rdo拧anas piltuves posm膩. Piem膿ram, pirmais pied膩v膩jums ir lejupiel膩d膿t bezmaksas 别-驳谤腻尘补迟补 ar noder墨giem padomiem tape拧u piel墨m膿拧anai pie sienas, un tad varat run膩t par tape拧u l墨mes veidiem. Kad potenci膩lais klients ir atv膿ris visus iepriek拧膿jos bi募etenus, j奴s varat vi艈am pied膩v膩t atlaidi tapetes ieg膩dei.

Vairumtirdzniec墨bas klientiem

Uz艈膿muma v膿rt墨ba

Ir iesp膿ja pied膩v膩t korporat墨vo atlaidi konkr膿tiem uz艈膿mumiem. Pie艈emsim, ka j奴s p膩rdodat biroja piederumus. Pas奴t墨juma apjoms, ko uz艈膿mums veiks, ir atkar墨gs no t膩 darbinieku skaita. Atdaliet pied膩v膩jumus maziem un lieliem uz艈膿mumiem un sekojiet to izaugsmei.

Pilnvaras pie艈emt l膿mumu

Ja veicat korporat墨vo p膩rdo拧anu un nok募奴stat da啪膩du darbinieku e-pasta sarakstam, ziniet, vai konkr膿ta persona ir pilnvarota pie艈emt l膿mumu par pirkumu. Sarindojiet kontaktus atbilsto拧i vi艈u sp膿jai pie艈emt l膿mumus. Nos奴tiet vad墨t膩jiem noder墨gus materi膩lus par produktu, bet atbild墨gaj膩m person膩m - pied膩v膩jumus ar atlaid膿m.

Uz艈膿muma finan拧u r膩d墨t膩ji

Tas jums past膩st墨s par iesp膿jam墨bu, ka uz艈膿mums ieg膩d膩sies j奴su produktus. Nav dro拧as metodes, k膩 to iz拧姆irt, ta膷u j奴s to varat spriest p膿c vi艈u iepriek拧膿jo pirkumu apjoma. Sekojiet l墨dzi savai segment膩cijai, lai nes奴t墨tu ekskluz墨vus pied膩v膩jumus lieliem apjomiem maz膩kiem uz艈膿mumiem, kurus tie nevar膿s izmantot vai g奴t labumu. J奴s no t膩 neko neieg奴sit, un j奴s varat ar墨 aizkaitin膩t klientu.

Intereses

Ja uz艈膿mums darbojas noteikt膩 nozar膿, 艈emiet v膿r膩, vai tas koncentr膿jas uz noteiktu ni拧u. Piem膿ram, ja j奴su veikal膩 ir tikai z墨dai艈u gultas ve募a, nav j膿gas s奴t墨t klientiem pied膩v膩jumu pilna izm膿ra gultas ve募a.

Segment膩cija p膿c 模eogr膩fijas, pirkumu v膿stures un gatav墨bas pirkt darbus ar vairumtirdzniec墨bas klientiem, k膩 ar墨 ar mazumtirdzniec墨bas klientiem.

Turkl膩t abonentus var segment膿t p膿c darb墨bas: cik sen vi艈i ir atv膿ru拧i j奴su e-pastus un cik bie啪i vi艈i ir noklik拧姆in膩ju拧i. Visi popul膩rie pakalpojumi (Mailchimp, UniSender, GetResponse) pied膩v膩 funkcionalit膩ti, kas 募aus jums izsekot 办濒颈办拧姆颈蝉. Varat izveidot bi募etenu akt墨viem las墨t膩jiem un alternat墨vu tiem, kas ik p膿c 2 m膿ne拧iem mekl膿 zi艈ojumus no jums. Tiem, kuri tos nekad neatver, nos奴tiet citu bi募etenu, lai uzzin膩tu, k膩p膿c vi艈i tos neatver, un iek募aujiet piekl膩j墨gu ieteikumu anul膿t abonementu. Sarakstu not墨r墨拧ana padara segment膩ciju efekt墨v膩ku.

K膩 iestat墨t segment膩ciju

Segment膩cijai ir j膩b奴t da募ai no j奴su biznesa procesa, lai j奴s var膿tu 膩tri izveidot kampa艈u un izv膿l膿ties vajadz墨go abonentu grupu. E-pasta adreses ieg奴拧ana un re模istr膿拧an膩s bi募etenam ir tikai st奴rakmens. Jums ir j膩apkopo p膿c iesp膿jas vair膩k inform膩cijas par abonentu, tostarp:

1. Pievienojiet abon膿拧anas veidlapai neoblig膩tu lauku

V膩cot adreses var ieg奴t tikai minim膩las zin膩拧anas. Uzziniet, cik vecs ir j奴su potenci膩lais klients, jaut膩jot, kad ir vi艈a dzim拧anas diena. T膩pat jums b奴s 2 segment膩cijas iesp膿jas.

1. Izsekot pirkumiem

Cik daudz pirka j奴su klients? Cik maks膩ja vi艈u pirkums un k膩ds ir vid膿jais pas奴t墨jums? 艩o inform膩ciju varat ieg奴t sav膩 anal墨tikas sist膿m膩, kas apkopos inform膩ciju par katru pirkumu. 黑料门 veikal膩 inform膩cija par klientu aktivit膩t膿m tiek apkopota autom膩tiski. Ja lietojat MailChimp, pievienojiet to, lai automatiz膿tu abonentu segmentu izveidi.

1. Veikt aptaujas

Periodiski nos奴tiet aptaujas past膩v墨gajiem klientiem un uzdodiet jaut膩jumus, lai atv膿rtu sazi艈u par vi艈u interes膿m.

1. Uzlabojiet savu anal墨tikas sist膿mu

Katru klienta darb墨bu j奴su vietn膿 var analiz膿t, izmantojot anal墨zi. Lai to izdar墨tu, izmantojiet Google Analytics. Tas ir bez maksas! Tas par膩d墨s, no kurienes n膩ca j奴su klienti, ko vi艈i dar墨ja pirms pirkuma vai ko vi艈i dar墨ja, pirms to pameta. Segment膩cija p膿c uzved墨bas faktoriem dod visaugst膩kos rezult膩tus. Lai integr膿tos anal墨tisk膩s sist膿mas un e-pasta pakalpojumi, jums b奴s j膩automatiz膿 m膩rketings.

Mums nav laika to apl奴kot 拧eit, ta膷u emu膩r膩 ir daudz resursu, kas jums pal墨dz膿s to izdar墨t.

1. Analiz膿jiet satiksmes kan膩lus.

Analiz膿jiet savus trafika kan膩lus un rekl膩mguvumus no katra kan膩la. Konkr膿ta resursa izp膿te var daudz past膩st墨t par j奴su jauno abonentu.

K膩 segment膩cija palielina ie艈膿mumus

Tagad ir pien膩cis laiks past膩st墨t vair膩k par 拧iem 7,000%. 2010. gad膩 tie拧saistes mazumtirgot膩js Totes Isotoner Corp. r奴p墨gi apskat墨ja savu anal墨zi un konstat膿ja, ka daudzi apmekl膿t膩ji ilgu laiku kl墨st pa vietni un atst膩ju拧i to bez pirkuma. Tom膿r 拧o apmekl膿t膩ju lojalit膩te bija pietiekama, lai abon膿拧anas veidlap膩 atst膩tu savas e-pasta adreses.

Uz艈膿muma tirgot膩ji izstr膩d膩ja trigera bi募etenu (autom膩tiska izplat墨拧ana, kad tiek nos奴t墨tas sagatavotas v膿stules, ja lietot膩js vietn膿 veica k膩du darb墨bu). Lietot膩ju segment膿拧ana tika veikta p膿c diviem parametriem:

apskat墨to produktu skaits
skat墨to kategoriju skaits.

Kad apskat墨to pre膷u skaits sasniedza noteiktu skaitu, klients sa艈膿ma e-pastu ar pied膩v膩jumu, kas attiecas uz tikko apskat墨to pre膷u kategoriju. Tika izveidotas e-pasta v膿stules ar dinamisku saturu (拧膩dus zi艈ojumus var iestat墨t, lai autom膩tiski aizst膩tu da啪膩dus att膿lus un tekstus), k膩 ar墨 tika izveidota izseko拧anas sist膿ma (noteiktu darb墨bu skaitu vietn膿).

Tas str膩d膩ja: klients skat墨j膩s caur 7-8 preces un atst膩ja vietni, neieg膩d膩joties, p膿c tam vi艈i sa艈膿ma bi募etenu ar prec膿m, kuras vi艈i tikko izrakst墨ja. Tas pal墨dz膿ja motiv膿t klientus veikt pirkumus, uz kuriem vi艈i cer膿ja.

T膩 rezult膩t膩 gada ie艈膿mumi no e-pasta m膩rketinga pieauga par 7,000%.

蝉别肠颈苍腻箩耻尘颈

Nekad nes膩ciet s奴t墨t surog膩tpastu visu savu sarakstu.
Ar s膩kotn膿jo segment膩ciju var pietikt, lai izmantotu inform膩ciju, ko abonents atst膩j, re模istr膿joties. P膿c tam, izmantojot rado拧umu un uzman墨bu anal墨tikai, varat uzlabot savu segment膩ciju.
Izmantojiet t墨mek募a anal墨zi savai vietnei. Daudzi no tiem ir bezmaksas, bet inform膩cija, ko tie sniedz, ir nenov膿rt膿jama.