DaudzkanÄlu mÄrketinga pieejas var bÅ«t viens no visefektÄ«vÄkajiem un stratÄÄ£iskÄkajiem veidiem, kÄ sasniegt klientus visÄ viÅu pirkÅ”anas ceļÄ.
TomÄr tie var arÄ« bÅ«t
Par laimi, ir labÄki un efektÄ«vÄki apstrÄdes veidi
Turpiniet tÄlÄk, lai uzzinÄtu vairÄk par daudzkanÄlu analÄ«zi un to, kÄ tÄ var palÄ«dzÄt e-komercijas uzÅÄmumiem izveidot efektÄ«vÄku mÄrketinga stratÄÄ£ija.
Kas ir daudzkanÄlu analÄ«ze?
PirmkÄrt, atbildÄsim uz jautÄjumu: kas ir daudzkanÄlu analÄ«ze?
µžÅ«³ŁÄ«²śÄå, daudzkanÄlu analÄ«ze ir vienkÄrÅ”i datu vÄkÅ”ana un analÄ«ze visos uzÅÄmuma mÄrketinga kanÄlos. Tas palÄ«dz izveidot priekÅ”statu par kanÄlu veiktspÄju un attiecÄ«gajiem datiem cik labi viÅi sazinÄs ar klientiem.
Citiem vÄrdiem sakot, tas sniedz uzÅÄmumam tieÅ”u atgriezenisko saiti par to, cik labi darbojas viÅu mÄrketinga pasÄkumi, un ieskatu, ko izmantot uzlabojumiem.
DaudzkanÄlu analÄ«zes risinÄjumu priekÅ”rocÄ«bas
Tagad, kÄ to izsekoÅ”ana dod labumu uzÅÄmumam? ReÄlistiski daudzkanÄlu analÄ«zes risinÄjumi piedÄvÄ uzÅÄmumiem caurspÄ«dÄ«gumu attiecÄ«bÄ uz klientiem kÄ nekad agrÄk. Tas sniedz visaptveroÅ”u priekÅ”statu par to, kas klientiem patÄ«k un kas nepatÄ«k, ko viÅi vÄlas un kur viÅi pavada visvairÄk laika.
UzÅÄmumi var pÄrbaudÄ«t galvenos rÄdÄ«tÄjus, piemÄram:
- MeklÄÅ”anas vaicÄjumi
- Atsauksmes
- Sesijas laiks
- Lapu skatījumi
- E-pasta ziÅojumi atvÄrti
- Referrals
- akcijas
- Un daudzas citas mijiedarbības
DaudzkanÄlu analÄ«ze palÄ«dz uzÅÄmumam patiesi izprast savu auditoriju.
OptimizÄta iesaistÄ«Å”anÄs un reklÄmguvumi
DaudzkanÄlu analÄ«ze ļauj jebkuram uzÅÄmumam pÄrraudzÄ«t un novÄrtÄt lietotÄju iesaisti visos kanÄlos. Tas sniedz galveno ieskatu par to, kas interesÄ klientus, par viÅu vÄlmÄm un to, kur viÅi nonÄk pÄrdoÅ”anas procesÄ.
Å Äds caurskatÄmÄ«bas lÄ«menis visÄ klienta ceÄ¼Ä Ä¼auj uzÅÄmumiem optimizÄt procesu, lai uzlabotu reklÄmguvumu.
LabÄka personalizÄcija
MÅ«sdienu laikmetÄ, personalizÄcija ir galvenais kad runa ir par mÄrketingu.
TieÅ”saistes telpa ir pÄrpludinÄta ar konkurentiem, kuri cenÅ”as pievÄrst klienta uzmanÄ«bu, un tas nozÄ«mÄ, ka uzÅÄmumi dara visu iespÄjamo, lai izceltos. PersonalizÄÅ”ana palÄ«dz klientiem sazinÄties ar zÄ«molu un attÄ«stÄ«t uzticÄ«bas sajÅ«tu.
TomÄr daudzkanÄlu analÄ«ze ļauj uzÅÄmumam izprast klienta intereses un uzvedÄ«bu vairÄkos kanÄlos. SavukÄrt tas ļauj uzÅÄmumam sniegt personalizÄtus piedÄvÄjumus.
PrognozÄjoÅ”ie analÄ«tiskie dati
Jūsu darbs IR Klientu apkalpoŔana
PrognozÄjoÅ”Ä analÄ«ze joprojÄm ir ÄrkÄrtÄ«gi nepietiekami izmantots rÄ«ks uzÅÄmumiem. SaskaÅÄ ar MicroStrategy ziÅojumu tikai 2020. gadÄ .
OptimizÄta krÄjumu pÄrvaldÄ«ba
MazumtirdzniecÄ«ba ir viena no nozarÄm, kas var gÅ«t ievÄrojamu labumu no daudzkanÄlu datu analÄ«zes. precÄ«zi dati ir ļoti svarÄ«gi, lai pareizi pÄrvaldÄ«tu krÄjumu uzglabÄÅ”anu un krÄjumu papildinÄÅ”anu, jo Ä«paÅ”i, ja tiek pÄrdota daudzkanÄlu pieeja vairÄkos tirgos.
DaudzkanÄlu analÄ«tika to ļoti palÄ«dz
Tas palÄ«dz sniegt galveno ieskatu par to, kas ir jÄpÄrkÄrto un kad. Tas ne tikai palÄ«dz nodroÅ”inÄt populÄru preÄu regulÄru noliktavu, bet arÄ« palÄ«dz izvairÄ«ties no mazÄk populÄru preÄu pÄrpalikuma.
PastÄvÄ«ga klientu pieredze
Viena no vissvarÄ«gÄkajÄm veiksmÄ«gas daudzkanÄlu pieejas sastÄvdaļÄm ir pastÄvÄ«ga klientu pieredze.
Klienti vÄlas netraucÄti mijiedarboties visos zÄ«mola kanÄlos. Tas jo Ä«paÅ”i attiecas uz AugstÄkÄs kvalitÄtes klientu apkalpoÅ”ana. Jebkas cits Å”ajÄs dienÄs bieži vien Ŕķiet nogurdinoÅ”i vai kaitinoÅ”i. pareizi ieviesta daudzkanÄlu analÄ«ze ļaus zÄ«moliem pÄrraudzÄ«t un izsekot klientu pieredzi visos kanÄlos, lai atklÄtu izplatÄ«tas problÄmas, sÅ«dzÄ«bas vai grÅ«tÄ«bas.
PÄc tam viÅi var Ä«stenot
KÄ sÄkt ieviest daudzkanÄlu analÄ«zi
DaudzkanÄlu analÄ«zes ievieÅ”ana katram uzÅÄmumam var atŔķirties atkarÄ«bÄ no tÄ datu avotiem un kanÄla lietojuma.
TomÄr Å”eit ir sniegta Ä«sa darbÄ«bu sÄrija, lai sÄktu ieviest daudzkanÄlu analÄ«zes risinÄjumus.
- Datu konsolidÄcija: mÅ«sdienÄs pasaule ir pÄrpildÄ«ta ar lietotnÄm, programmÄm un datu bÄzÄm. SaskaÅÄ ar a , uzÅÄmumi savÄ tehnoloÄ£iju komplektÄ izmanto vidÄji 185 lietojumprogrammas un risinÄjumus. UzÅÄmumi, kas izmanto mazÄku skaitu, var mÄÄ£inÄt konsolidÄt Å”os datus manuÄli, bet citi var izvÄlÄties klientu datu platformu (CDP). Å Ä« bÅ«tÄ«bÄ ir noturÄ«ga un vienota datu bÄze, kas var iegÅ«t datus no daudziem avotiem, lai tos apvienotu vienÄ profilÄ.
- Nosakiet metriku un nosaukumus: bÅ«tisks solis ir noteikt izmÄrÄmos KPI. Protams, bÅ«s tÄdi izplatÄ«ti kÄ pirkumi, pierakstÄ«Å”anÄs. TomÄr uzÅÄmumam ir arÄ« jÄnosaka, kurus seansus izsekot, datplÅ«smas rÄdÄ«tÄjus utt. DaudzkanÄlu analÄ«ze ir saistÄ«ta ar visu kanÄlu caurskatÄmÄ«bu, taÄu tai ir mazÄks ieguvums, ja laiks tiek pavadÄ«ts neatbilstoÅ”as āāvai nesvarÄ«gas statistikas izsekoÅ”anai.
- RegulÄri uzraudzÄ«t un pielÄgot: Tad nÄk jebkuras stratÄÄ£ijas vissvarÄ«gÄkÄ daļa. Turpinot uzraudzÄ«t KPI un pielÄgot, kur nepiecieÅ”ams. Ja ir problÄmas, noskaidrojiet iemeslus un uzlabojiet tÄs. Ja ir uzlabojumi, noskaidrojiet iemeslus un pastipriniet tos. Tas ir salÄ«dzinoÅ”i vienkÄrÅ”s procesa kopsavilkums, taÄu tas kalpo bÅ«tÄ«bai.
DaudzkanÄlu klientu analÄ«ze: efektÄ«vas darbÄ«bas nÄkotne
ReÄli, a konsekventa daudzkanÄlu pieeja kļūs nepiecieÅ”ama, lai gÅ«tu panÄkumus tirdzniecÄ«bas pasaulÄ. IepirkÅ”anÄs pieredze turpinÄja svÄrstÄ«ties un uzlaboties, kÄ rezultÄtÄ klientu cerÄ«bas ir ievÄrojami palielinÄjuÅ”Äs.
Lai izpildÄ«tu Ŕīs cerÄ«bas, zÄ«moliem bÅ«s nepiecieÅ”ama precÄ«za daudzkanÄlu analÄ«ze, lai sniegtu nepiecieÅ”amo ieskatu uzlaboÅ”anai, pÄrvaldÄ«bai un klientu apmierinÄtÄ«ba.
PretÄjÄ gadÄ«jumÄ daudzkanÄlu pieredze var kļūt apgrÅ«tinoÅ”a un grÅ«ti orientÄjama uz klientu, kas bieži novedÄ«s pie tÄ, ka viÅÅ” savÄm vajadzÄ«bÄm vÄrÅ”as citur. MÄs ceram, ka Å”is raksts palÄ«dzÄs jÅ«su uzÅÄmumam izprast daudzkanÄlu analÄ«zes vÄrtÄ«bu un iekļaut to nÄkotnÄ.
Atveriet savu e-komercijas veikalu ar ŗŚĮĻĆÅ
Ja apsverat sava pirmÄ e-komercijas veikala atvÄrÅ”anu vai darbÄ«bu citÄ platformÄ, ŗŚĮĻĆÅ ir ideÄls partneris. MÄs izveidojÄm savu pÄrdoÅ”anas platformu, lai to varÄtu viegli integrÄt ar citÄm tieÅ”saistes platformas, piemÄram, TikTok, Facebook, Amazon, Etsy un daudzas citas.
TurklÄt vienÄ vienkÄrÅ”Ä informÄcijas panelÄ« varat Ä«sumÄ skatÄ«t visu savu veikala analÄ«zi. Pats labÄkais ir tas, ka Å”odien varat sÄkt darbu bez maksas.
