DaudzkanÄlu mÄrketinga pieejas var bÅ«t viens no visefektÄ«vÄkajiem un stratÄ“Ä£iskÄkajiem veidiem, kÄ sasniegt klientus visÄ viņu pirkÅ¡anas ceļÄ.
Tomēr tie var arī būt
Par laimi, ir labÄki un efektÄ«vÄki apstrÄdes veidi
Turpiniet tÄlÄk, lai uzzinÄtu vairÄk par daudzkanÄlu analÄ«zi un to, kÄ tÄ var palÄ«dzÄ“t e-komercijas uzņēmumiem izveidot efektÄ«vÄku mÄrketinga stratÄ“Ä£ija.
Kas ir daudzkanÄlu analÄ«ze?
PirmkÄrt, atbildÄ“sim uz jautÄjumu: kas ir daudzkanÄlu analÄ«ze?
µþÅ«³ÙÄ«²úÄå, daudzkanÄlu analÄ«ze ir vienkÄrÅ¡i datu vÄkÅ¡ana un analÄ«ze visos uzņēmuma mÄrketinga kanÄlos. Tas palÄ«dz izveidot priekÅ¡statu par kanÄlu veiktspÄ“ju un attiecÄ«gajiem datiem cik labi viņi sazinÄs ar klientiem.
Citiem vÄrdiem sakot, tas sniedz uzņēmumam tieÅ¡u atgriezenisko saiti par to, cik labi darbojas viņu mÄrketinga pasÄkumi, un ieskatu, ko izmantot uzlabojumiem.
DaudzkanÄlu analÄ«zes risinÄjumu priekÅ¡rocÄ«bas
Tagad, kÄ to izsekoÅ¡ana dod labumu uzņēmumam? ReÄlistiski daudzkanÄlu analÄ«zes risinÄjumi piedÄvÄ uzņēmumiem caurspÄ«dÄ«gumu attiecÄ«bÄ uz klientiem kÄ nekad agrÄk. Tas sniedz visaptveroÅ¡u priekÅ¡statu par to, kas klientiem patÄ«k un kas nepatÄ«k, ko viņi vÄ“las un kur viņi pavada visvairÄk laika.
Uzņēmumi var pÄrbaudÄ«t galvenos rÄdÄ«tÄjus, piemÄ“ram:
- MeklÄ“Å¡anas vaicÄjumi
- Atsauksmes
- Sesijas laiks
- Lapu skatījumi
- E-pasta ziņojumi atvērti
- Referrals
- akcijas
- Un daudzas citas mijiedarbības
DaudzkanÄlu analÄ«ze palÄ«dz uzņēmumam patiesi izprast savu auditoriju.
OptimizÄ“ta iesaistÄ«Å¡anÄs un reklÄmguvumi
DaudzkanÄlu analÄ«ze ļauj jebkuram uzņēmumam pÄrraudzÄ«t un novÄ“rtÄ“t lietotÄju iesaisti visos kanÄlos. Tas sniedz galveno ieskatu par to, kas interesÄ“ klientus, par viņu vÄ“lmÄ“m un to, kur viņi nonÄk pÄrdoÅ¡anas procesÄ.
Å Äds caurskatÄmÄ«bas lÄ«menis visÄ klienta ceÄ¼Ä Ä¼auj uzņēmumiem optimizÄ“t procesu, lai uzlabotu reklÄmguvumu.
LabÄka personalizÄcija
MÅ«sdienu laikmetÄ, personalizÄcija ir galvenais kad runa ir par mÄrketingu.
TieÅ¡saistes telpa ir pÄrpludinÄta ar konkurentiem, kuri cenÅ¡as pievÄ“rst klienta uzmanÄ«bu, un tas nozÄ«mÄ“, ka uzņēmumi dara visu iespÄ“jamo, lai izceltos. PersonalizÄ“Å¡ana palÄ«dz klientiem sazinÄties ar zÄ«molu un attÄ«stÄ«t uzticÄ«bas sajÅ«tu.
TomÄ“r daudzkanÄlu analÄ«ze ļauj uzņēmumam izprast klienta intereses un uzvedÄ«bu vairÄkos kanÄlos. SavukÄrt tas ļauj uzņēmumam sniegt personalizÄ“tus piedÄvÄjumus.
Prognozējošie analītiskie dati
Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana
PrognozÄ“joÅ¡Ä analÄ«ze joprojÄm ir ÄrkÄrtÄ«gi nepietiekami izmantots rÄ«ks uzņēmumiem. SaskaÅ†Ä ar MicroStrategy ziņojumu tikai 2020. gadÄ .
OptimizÄ“ta krÄjumu pÄrvaldÄ«ba
MazumtirdzniecÄ«ba ir viena no nozarÄ“m, kas var gÅ«t ievÄ“rojamu labumu no daudzkanÄlu datu analÄ«zes. precÄ«zi dati ir ļoti svarÄ«gi, lai pareizi pÄrvaldÄ«tu krÄjumu uzglabÄÅ¡anu un krÄjumu papildinÄÅ¡anu, jo Ä«paÅ¡i, ja tiek pÄrdota daudzkanÄlu pieeja vairÄkos tirgos.
DaudzkanÄlu analÄ«tika to ļoti palÄ«dz
Tas palÄ«dz sniegt galveno ieskatu par to, kas ir jÄpÄrkÄrto un kad. Tas ne tikai palÄ«dz nodroÅ¡inÄt populÄru preÄu regulÄru noliktavu, bet arÄ« palÄ«dz izvairÄ«ties no mazÄk populÄru preÄu pÄrpalikuma.
PastÄvÄ«ga klientu pieredze
Viena no vissvarÄ«gÄkajÄm veiksmÄ«gas daudzkanÄlu pieejas sastÄvdaļÄm ir pastÄvÄ«ga klientu pieredze.
Klienti vÄ“las netraucÄ“ti mijiedarboties visos zÄ«mola kanÄlos. Tas jo Ä«paÅ¡i attiecas uz AugstÄkÄs kvalitÄtes klientu apkalpoÅ¡ana. Jebkas cits Å¡ajÄs dienÄs bieži vien Å¡Ä·iet nogurdinoÅ¡i vai kaitinoÅ¡i. pareizi ieviesta daudzkanÄlu analÄ«ze ļaus zÄ«moliem pÄrraudzÄ«t un izsekot klientu pieredzi visos kanÄlos, lai atklÄtu izplatÄ«tas problÄ“mas, sÅ«dzÄ«bas vai grÅ«tÄ«bas.
Pēc tam viņi var īstenot
KÄ sÄkt ieviest daudzkanÄlu analÄ«zi
DaudzkanÄlu analÄ«zes ievieÅ¡ana katram uzņēmumam var atÅ¡Ä·irties atkarÄ«bÄ no tÄ datu avotiem un kanÄla lietojuma.
TomÄ“r Å¡eit ir sniegta Ä«sa darbÄ«bu sÄ“rija, lai sÄktu ieviest daudzkanÄlu analÄ«zes risinÄjumus.
- Datu konsolidÄcija: mÅ«sdienÄs pasaule ir pÄrpildÄ«ta ar lietotnÄ“m, programmÄm un datu bÄzÄ“m. SaskaÅ†Ä ar a , uzņēmumi savÄ tehnoloÄ£iju komplektÄ izmanto vidÄ“ji 185 lietojumprogrammas un risinÄjumus. Uzņēmumi, kas izmanto mazÄku skaitu, var mÄ“Ä£inÄt konsolidÄ“t Å¡os datus manuÄli, bet citi var izvÄ“lÄ“ties klientu datu platformu (CDP). Å Ä« bÅ«tÄ«bÄ ir noturÄ«ga un vienota datu bÄze, kas var iegÅ«t datus no daudziem avotiem, lai tos apvienotu vienÄ profilÄ.
- Nosakiet metriku un nosaukumus: bÅ«tisks solis ir noteikt izmÄ“rÄmos KPI. Protams, bÅ«s tÄdi izplatÄ«ti kÄ pirkumi, pierakstÄ«Å¡anÄs. TomÄ“r uzņēmumam ir arÄ« jÄnosaka, kurus seansus izsekot, datplÅ«smas rÄdÄ«tÄjus utt. DaudzkanÄlu analÄ«ze ir saistÄ«ta ar visu kanÄlu caurskatÄmÄ«bu, taÄu tai ir mazÄks ieguvums, ja laiks tiek pavadÄ«ts neatbilstoÅ¡as ​​vai nesvarÄ«gas statistikas izsekoÅ¡anai.
- RegulÄri uzraudzÄ«t un pielÄgot: Tad nÄk jebkuras stratÄ“Ä£ijas vissvarÄ«gÄkÄ daļa. Turpinot uzraudzÄ«t KPI un pielÄgot, kur nepiecieÅ¡ams. Ja ir problÄ“mas, noskaidrojiet iemeslus un uzlabojiet tÄs. Ja ir uzlabojumi, noskaidrojiet iemeslus un pastipriniet tos. Tas ir salÄ«dzinoÅ¡i vienkÄrÅ¡s procesa kopsavilkums, taÄu tas kalpo bÅ«tÄ«bai.
DaudzkanÄlu klientu analÄ«ze: efektÄ«vas darbÄ«bas nÄkotne
ReÄli, a konsekventa daudzkanÄlu pieeja kļūs nepiecieÅ¡ama, lai gÅ«tu panÄkumus tirdzniecÄ«bas pasaulÄ“. IepirkÅ¡anÄs pieredze turpinÄja svÄrstÄ«ties un uzlaboties, kÄ rezultÄtÄ klientu cerÄ«bas ir ievÄ“rojami palielinÄjuÅ¡Äs.
Lai izpildÄ«tu Å¡Ä«s cerÄ«bas, zÄ«moliem bÅ«s nepiecieÅ¡ama precÄ«za daudzkanÄlu analÄ«ze, lai sniegtu nepiecieÅ¡amo ieskatu uzlaboÅ¡anai, pÄrvaldÄ«bai un klientu apmierinÄtÄ«ba.
PretÄ“jÄ gadÄ«jumÄ daudzkanÄlu pieredze var kļūt apgrÅ«tinoÅ¡a un grÅ«ti orientÄ“jama uz klientu, kas bieži novedÄ«s pie tÄ, ka viņš savÄm vajadzÄ«bÄm vÄ“rÅ¡as citur. MÄ“s ceram, ka Å¡is raksts palÄ«dzÄ“s jÅ«su uzņēmumam izprast daudzkanÄlu analÄ«zes vÄ“rtÄ«bu un iekļaut to nÄkotnÄ“.
Atveriet savu e-komercijas veikalu ar ºÚÁÏÃÅ
Ja apsverat sava pirmÄ e-komercijas veikala atvÄ“rÅ¡anu vai darbÄ«bu citÄ platformÄ, ºÚÁÏÃÅ ir ideÄls partneris. MÄ“s izveidojÄm savu pÄrdoÅ¡anas platformu, lai to varÄ“tu viegli integrÄ“t ar citÄm tieÅ¡saistes platformas, piemÄ“ram, TikTok, Facebook, Amazon, Etsy un daudzas citas.
TurklÄt vienÄ vienkÄrÅ¡Ä informÄcijas panelÄ« varat Ä«sumÄ skatÄ«t visu savu veikala analÄ«zi. Pats labÄkais ir tas, ka Å¡odien varat sÄkt darbu bez maksas.