TieÅ”saistes telpa piedÄvÄ e-komercijas uzÅÄmumiem daudzas mÄrketinga iespÄjas klientiem visÄ viÅu pirkÅ”anas ceļojuma laikÄ. SÄkot ar e-pasta kampaÅÄm un beidzot ar digitÄlajÄm reklÄmÄm, zÄ«moliem tiek piedÄvÄtas iespÄjas vairÄkkÄrt parÄdÄ«t sevi klientu priekÅ”Ä.
AplÅ«kojot mÄrketinga iespÄjas, zÄ«moli bieži dzird tÄdus modes vÄrdus kÄ daudzkanÄlu un daudzkanÄlu.
TomÄr, ko tieÅ”i tie nozÄ«mÄ un kÄ tos salÄ«dzinÄt? Starp abÄm noteikti ir lÄ«dzÄ«bas, taÄu tÄs ir atseviŔķas stratÄÄ£ijas, kuru efektivitÄte var atŔķirties.
Kad runa ir par omnichannel pret daudzkanÄlu, kurÅ” ir labÄks?
Abu Å”o stratÄÄ£iju skaistums slÄpjas to elastÄ«bÄ, ļaujot pielÄgot mÄrketinga pasÄkumus
Tas ne tikai apmierinÄs jÅ«su klientus, bet arÄ« palÄ«dzÄs atjaunot optimisma sajÅ«tu par jÅ«su mÄrketinga stratÄÄ£iju potenciÄlu. LÄ«dz ar globÄlÄ e-komercijas tirgus ietekmi 6 triljoni dolÄru 2023. gadÄ, stratÄÄ£ijas optimizÄÅ”ana ir svarÄ«gÄka nekÄ jebkad agrÄk.
DaudzkanÄlu un daudzkanÄlu mÄrketings: definÄ«cijas
SÄksim ar katras Ŕīs mÄrketinga stratÄÄ£ijas definÄ«cijÄm. Å o definÄ«ciju izpratne ir bÅ«tiska, lai pilnÄ«bÄ izmantotu Å”o mÄrketinga pasÄkumu potenciÄlu.
Kas ir daudzkanÄlu mÄrketings?
DaudzkanÄlu mÄrketinga galvenais mÄrÄ·is ir paplaÅ”inÄt zÄ«mola sasniedzamÄ«bu lÄ«dz vietÄm, kuras klienti apmeklÄ.
KÄ droÅ”i vien ir skaidrs, termins daudzkanÄlu nozÄ«mÄ vairÄku kanÄlu izmantoÅ”anu. MÄrÄ·is ir savienot dažÄdus zÄ«mola kanÄlus, lai sasniegtu klientus citos veidos, ne tikai tieÅ”Ä vietnÄ.
PiemÄram, a Facebook atkÄrtotas mÄrÄ·auditorijas atlases reklÄma par produktu, ko klients nesen bija apskatÄ«jis galvenajÄ vietnÄ.
Kas ir daudzkanÄlu mÄrketings?
Ideja ir, lai izveidot holistisku mÄrketinga pieredzi, kas seko klientiem visÄ viÅu pirkuma ceļÄ. Tas sÄkas ar viÅu ienÄkÅ”anu mÄrketinga piltuvÄ un turpinÄs visu pirkÅ”anas un
UniversÄlais kanÄls bÅ«tÄ«bÄ ir visaptveroÅ”Äka daudzkanÄlu mÄrketinga versija. Ideja Å”eit bÅ«tu tÄda integrÄt visus kanÄlus mÄrketinga stratÄÄ£ijÄ, lai izveidotu
TÄtad daudzkanÄlu un daudzkanÄlu mÄrketinga cÄ«ÅÄ abi ir neticami lÄ«dzÄ«gi. Tas tieÅ”Äm attiecas uz to, kas mÄrketinga stratÄÄ£ija aptver.
TurklÄt tas nozÄ«mÄ, ka katra daudzkanÄlu stratÄÄ£ija tehniski ir daudzkanÄlu stratÄÄ£ija, taÄu ne katrs daudzkanÄls ir universÄls kanÄls.
DaudzkanÄlu un daudzkanÄlu e-komercijas stratÄÄ£ijas: plusi un mÄ«nusi
Tagad, kad esam apskatÄ«juÅ”i galvenÄs atŔķirÄ«bas starp Ŕīm divÄm, apskatÄ«sim daudzkanÄlu un daudzkanÄlu e-komercijas stratÄÄ£iju plusus un mÄ«nusus.
DaudzkanÄlu mÄrketinga plusi un mÄ«nusi
DaudzkanÄlu mÄrÄ·is ir optimizÄt kanÄlus, ar kuriem klienti sazinÄs visbiežÄk.
Plusi
- LielÄka sasniedzamÄ«ba
- Papildu redzamība
- PlaÅ”Äka saikne ar klientiem visÄ viÅu iegÄdes ceļÄ
- PastiprinÄta zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«ba
²ŃÄ«²Ō³Ü²õ¾±
TomÄr daudzkanÄlu mÄrketingam ir arÄ« daži trÅ«kumi, piemÄram:
- GrÅ«ti izmÄrÄ«t un izsekot
- Ierobežota integrÄcija un koordinÄcija starp platformÄm un kanÄliem
- Nekonsekvents savienojums un pieredze klientam
DaudzkanÄlu mÄrketinga plusi un mÄ«nusi
DaudzkanÄlu mÄrketingam ir arÄ« savi plusi un mÄ«nusi.
Plusi
- PaaugstinÄta klientu saikne un apmierinÄtÄ«ba
- LabÄka spÄja izsekot un izmÄrÄ«t analÄ«zi
- PalielinÄta atdeve un saglabÄÅ”ana
²ŃÄ«²Ō³Ü²õ¾±
- IevÄrojami tehnoloÄ£iju un infrastruktÅ«ras resursi
- DÄrgÄks nekÄ daudzkanÄlu
- SarežģītÄk iestatÄ«t un pÄrvaldÄ«t
- Lai tÄ efektÄ«vi darbotos, var bÅ«t nepiecieÅ”ama kÄda organizatoriskÄ vai personÄla struktÅ«ra
Lai gan universÄlais kanÄls bieži ir efektÄ«vÄks, tam bÅ«s ievÄrojami lielÄkas klientu apkalpoÅ”anas prasÄ«bas.
DaudzkanÄlu mÄrketingam bÅ«s nepiecieÅ”ams atbilstoÅ”s AugstÄkÄs kvalitÄtes klientu apkalpoÅ”ana katram atseviŔķam kanÄlam, savukÄrt universÄlajam kanÄlam bÅ«s nepiecieÅ”ama holistiska klientu apkalpoÅ”anas pieeja, kas var risinÄt problÄmas visos kanÄlos.
³Õ²¹¾±°łÄå°ģu kanÄlu un daudzkanÄlu parauga kampaÅas
ApskatÄ«sim dažus pamata piemÄrus, lai noskaidrotu atŔķirÄ«bu starp daudzkanÄlu un daudzkanÄlu mazumtirdzniecÄ«bu.
DaudzkanÄlu mÄrketinga piemÄrs
KÄ minÄts iepriekÅ”, daudzkanÄlu ietver vairÄkus kanÄlus.
TomÄr katrs kanÄls mÄdz darboties atseviŔķi no citiem. PiemÄram, klients vietnes tÄrzÄÅ”anÄ var sazinÄties ar jautÄjumu vai problÄmu. Ja viÅi tiek pÄrtraukti un viÅiem vÄlÄk jÄsazinÄs, izmantojot uzÅÄmuma Facebook lapu, viÅi var atklÄt, ka aÄ£entam nav ne jausmas, par ko viÅi runÄ.
Tas nozÄ«mÄ, ka viÅiem ir jÄatkÄrtojas, galu galÄ atstÄjot nesadalÄ«tu sajÅ«tu. ViÅi joprojÄm var atrisinÄt savu problÄmu, taÄu tÄ Å”Ä·iet atdalÄ«ta un grÅ«tÄka.
DaudzkanÄlu mÄrketinga piemÄrs
VispÄrÄ«gajam kanÄlam katrs kanÄls ir savienots, lai nodroÅ”inÄtu daudz integrÄtÄku pieredzi. IepriekÅ” minÄtajÄ piemÄrÄ AugstÄkÄs kvalitÄtes klientu apkalpoÅ”ana ieraksts ļautu problÄmu atsÄkt tur, kur tÄ tika pÄrtraukta.
CitÄ piemÄrÄ aplÅ«kosim daudzkanÄlu un daudzkanÄlu sadalÄ«jumu. PieÅemsim, ka klients pakalpojumÄ Facebook redz preces akciju, viÅÅ” seko saitei, bet nepabeidz pirkumu.
TomÄr viÅi atgriežas vietnÄ no sava mÄjas datora, lai meklÄtu preci. Izmantojot daudzkanÄlu, viÅi, iespÄjams, neatradÄ«s Å”o reklÄmu nekur citur, izÅemot reklÄmu, ko viÅi redzÄja Facebook.
No otras puses, daudzkanÄlu mÄrketings nozÄ«mÄtu, ka Ŕī pati akcija ir pieejama galvenajÄ vietnÄ vai, iespÄjams, joprojÄm ir viÅu grozÄ no sÄkotnÄjÄs izskatÄ«Å”anas.
±·“Ē²ś±š¾±²µ³Ü³¾Äå
Gan daudzkanÄlu, gan daudzkanÄlu mÄrketings ir vÄrtÄ«gas stratÄÄ£ijas mÅ«sdienu digitÄlajÄ laikmetÄ. Lai konkurÄtu e-komercijas jomÄ, mÅ«sdienÄs patieÅ”Äm ir nepiecieÅ”ama sava veida daudzkanÄlu pieeja.
°Õ“Ē³¾Å§°ł&²Ō²ś²õ±č;daudzkanÄlu pieeja piedÄvÄ daudz integrÄtÄku stratÄÄ£iju patiesi sazinÄties ar klientiem un uzlabot mÄrketinga stratÄÄ£iju ietekmi. Protams, katram uzÅÄmumam ir jÄÅem vÄrÄ savs budžets un resursi, izvÄloties plÄnu, lai nodroÅ”inÄtu, ka tas var pÄrvaldÄ«t darbÄ«bu.
ŗŚĮĻĆÅ: ideÄls partneris jÅ«su e-komercijas biznesam
Vai vÄlaties atvÄrt e-komercijas veikalu? PÄc tam ļaujiet ŗŚĮĻĆÅ palÄ«dzÄt padarÄ«t to vieglÄku nekÄ jebkad agrÄk. Varat integrÄt mÅ«su pÄrdoÅ”anas platformu ar plaÅ”u tieÅ”saistes platformu klÄstu, tostarp TikTok, Facebook, Amazon un citÄm. TÄdÄjÄdi vienÄ vienkÄrÅ”Ä informÄcijas panelÄ« ir viegli skatÄ«t visu jÅ«su veikala metriku.
LabÄkÄ daļa? JÅ«s varat . Ja vÄlaties uzzinÄt vairÄk, skatiet mÅ«su papildu emuÄra ziÅas vai dodieties uz .
