Labs mÄrketinga menedžeris rÅ«pÄ«gi vÄ“ro e-komercijas tendences, lai bÅ«tu priekÅ¡Ä Å¡ajÄ jomÄ, kas var bÅ«t ļoti konkurÄ“tspÄ“jÄ«ga. Bet, ja esat mazs uzņēmums, kas pats nodarbojas ar mÄrketingu, jums ir jÄapzinÄs galvenÄs tendences, kas ir bÅ«tiskas jÅ«su biznesa panÄkumiem. JebkurÄ gadÄ«jumÄ, ja meklÄ“jat informÄciju par mazumtirdzniecÄ«bas nozares tendencÄ“m, Å¡is pÄrskats ir paredzÄ“ts jums.
SvarÄ«gÄkÄs e-komercijas nozares tendences
Tiem, kuriem trÅ«kst laika, Å¡eit ir daži no vissvarÄ«gÄkajiem e-komercijas pÄrdoÅ¡anas statistikas datiem.
- 18% no tika veikti tieÅ¡saistÄ“ 2020. gadÄ
- Paredzēts, ka līdz 24. gadam šis skaitlis pieaugs līdz 2024%.
- 2020. gadÄ
- KopÄ“jais mazumtirdzniecÄ«bas apjoms 6.7. gadÄ pieauga par aptuveni 2020%.
- JÅ«su darbs IR Klientu apkalpoÅ¡ana (NRF) prognozÄ“, ka izaugsme palielinÄsies lÄ«dz
10-14% 2021. gadÄ.
TieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs tendences
To cilvÄ“ku skaits, kuri sevi uzskata par tieÅ¡saistes pircÄ“jiem, pÄ“dÄ“jo 1 gadu laikÄ ir pieaudzis par gandrÄ«z 6 miljardu cilvÄ“ku. Lai gan Å¡is pieaugums 2021. gada pirmajÄ ceturksnÄ« ir nedaudz samazinÄjies, pandÄ“mija veicinÄja Å¡o izaugsmi visÄ 2020. gadÄ. Bet kas iepÄ“rkas tieÅ¡saistÄ“ un kurÄs e-komercijas vietnÄ“s viņi iepÄ“rkas?
- JÅ«su darbs IR Klientu apkalpoÅ¡ana ir Millenials vecumÄ no 25 lÄ«dz 34 gadiem, un X paaudze (vecumÄ no 35 lÄ«dz 44 gadiem) samazina atÅ¡Ä·irÄ«bu.
- Sievietes par 4% biežÄk iepÄ“rkas tieÅ¡saistÄ“ nekÄ vÄ«rieÅ¡i
- GandrÄ«z puse no visiem pirkumiem tieÅ¡saistÄ“ tiek veikti, izmantojot mobilÄs ierÄ«ces
- ApmÄ“ram 72% tieÅ¡saistes pircÄ“ju savus jaunos produktus atrada sociÄlo mediju platformÄs
TieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs tehnoloÄ£iju tendences
TehnoloÄ£iju iepirkÅ¡anÄs pÄ“dÄ“jos piecos gados ir sasniegusi garu ceļu, un arvien vairÄk cilvÄ“ku sagaida Ätru, netraucÄ“tu iepirkÅ¡anos tieÅ¡saistÄ“. PersonalizÄcija ir svarÄ«gÄka nekÄ jebkad agrÄk, jo patÄ“rÄ“tÄji zina, ka jums ir lÄ«dzekļi, lai pielÄgotu savus produktus un pakalpojumus. TÄlÄk ir norÄdÄ«ti daži veidi, kÄ tieÅ¡saistes mazumtirdzniecÄ«bas tehnoloÄ£ija turpinÄs attÄ«stÄ«ties nÄkamajÄ gadÄ.
- Sakot, ka mÅ«su iepirkÅ¡anÄs pieredzi veido AI, daudziem cilvÄ“kiem izklausÄs dÄ«vaini, taÄu mÄkslÄ«gÄ intelekta algoritmi ir tie, kas personalizÄ“ jÅ«su tieÅ¡saistes pieredzi no vienas pÄrlÅ«kprogrammas, lietotnes vai ierÄ«ces uz citu. Lai visas Å¡Ä«s lietas bÅ«tu sinhronizÄ“tas, ir nepiecieÅ¡ama ļoti sarežģīta AI tehnoloÄ£ija.
- Ir nepiecieÅ¡ama nevainojama vietnes funkcionalitÄte. PatÄ“rÄ“tÄjiem nav pacietÄ«bas pret e-komercijas vietni, kuras ielÄde ir lÄ“na vai kurÄ ir grÅ«ti orientÄ“ties. Stingra digitÄlÄ infrastruktÅ«ra ir ļoti svarÄ«ga, lai palielinÄtu reklÄmguvumu skaitu. Ja jÅ«su vietne vairs neatbilst jÅ«su klientu vajadzÄ«bÄm, jums, iespÄ“jams, bÅ«s jÄdomÄ par digitÄlo pÄrveidi.
- AugstÄkÄ realitÄteAR jeb AR tehnoloÄ£ija sniedz tieÅ¡saistes pircÄ“jiem iespÄ“ju iepazÄ«ties ar produktiem pirms to iegÄdes. Tas mazina diskomfortu, kas cilvÄ“kiem rodas, pÄ“rkot preces tieÅ¡saistÄ“. Ir aprÄ“Ä·inÄts, ka lÄ«dz 2023. gadam AR tehnoloÄ£iju regulÄri izmantos vairÄk nekÄ 2 miljardi patÄ“rÄ“tÄju.
- PatÄ“rÄ“tÄju datu aizsardzÄ«ba ir aktuÄls temats pasaulÄ“, ko pÄrpludina tehnoloÄ£iju eksperti, no kuriem daži neatrodas likuma labajÄ pusÄ“. Jums ir jÄspÄ“j parÄdÄ«t saviem klientiem, ka viņu informÄcija ir aizsargÄta, vai un kÄ tÄ ir jÄizmanto, un ka viņi to var
²¹³Ù³Ù±ð¾±°ìÅ¡²¹²ÔÄå²õ jebkurÄ laikÄ. PrivÄtuma politika un lietoÅ¡anas noteikumi to dara labi, un tie ir jÄiekļauj jebkurÄ e-komercijas vietnÄ“.
JaunÄs tendences un ietekme Covidien-19
Lai gan iepirkÅ¡anÄs tieÅ¡saistÄ“ ir palielinÄjusies, vietÄ“jie uzņēmumi plaukst. Tas ir tÄpÄ“c, ka tradicionÄlie veikali apzinÄs, ka ir jÄpiedÄvÄ tÄdas iespÄ“jas kÄ piegÄde, saņemÅ¡ana pie apmales un nosÅ«tÄ«Å¡ana, un tam visam ir nepiecieÅ¡ama aktÄ«va tieÅ¡saistes klÄtbÅ«tne. Pat tad, kad cilvÄ“ki pÄ“rk
KopÅ¡ pandÄ“mijas sÄkuma ir ievÄ“rojami palielinÄjuÅ¡ies arÄ« abonÄ“Å¡anas pakalpojumi. CilvÄ“ki pavada vairÄk laika nekÄ jebkad agrÄk savÄs mÄjÄs, un attÄliem darbiniekiem ir grÅ«ti saglabÄt Å¡o darba un privÄtÄs dzÄ«ves lÄ«dzsvaru. AbonÄ“Å¡anas pakalpojumi ir Ä“rti, neprasa pÄrdomÄt un pieÅ¡Ä·ir savai dienai nedaudz pikantuma.
ArÄ« patÄ“rÄ“tÄju iepirkÅ¡anÄs paradumi liecina, ka personalizÄ“ta pieredze ir svarÄ«ga. Å Ä« pastÄvÄ«gÄ uzvedÄ«bas maiņa uz iepirkÅ¡anos tieÅ¡saistÄ“ un mazÄk laika pavadÄ«Å¡anu sabiedriskÄs vietÄs prasa e-komercijas attÄ«stÄ«bu visiem ³¾²¹³ú³Ü³¾³Ù¾±°ù²µ´Ç³ÙÄåÂá¾±±ð³¾ — gan lieliem, gan maziem.
GlobÄlÄ prognoze un jaunÄkÄs tendences
KopumÄ pandÄ“mija ļoti mainÄ«ja veidu, kÄ cilvÄ“ki iepÄ“rkas un iegÄdÄjas produktus, un Å¡Ä·iet, ka daudzas no Å¡Ä«m izmaiņÄm turpinÄsies 2021. gadÄ. AugÅ¡upoÅ¡Ä tendence tikai turpina palielinÄties. TÄlÄk ir sniegtas dažas prognozes par e-komercijas izplatÄ«bu 2022. gadÄ un pÄ“c tam.
Interneta veikala izaugsmes statistika
- Paredzams, ka 2022. gadÄ tieÅ¡saistes mazumtirdzniecÄ«bas apjoms pieaugs par vairÄk nekÄ 1 triljonu USD
- PÄ“c Beketinga teiktÄ, mÄ“s varam paredzÄ“t, ka e-komercijas pieauguma temps turpinÄsies par 265%
- Statistika ziņoja, ka e-komercijas saliktÄ gada pieauguma temps turpinÄsies aptuveni 7.51% apmÄ“rÄ.
¶Ù²¹³Ü»å³ú°ì²¹²ÔÄå±ô³Ü 19. gadÄ e-komercijas vietnes veidos gandrÄ«z 2022% no e-komercijas pÄrdoÅ¡anas apjoma.
SociÄlo mediju izaugsme ir nepiecieÅ¡amÄ«ba
SociÄlo mediju izmantoÅ¡ana ir nepÄrtraukti pieaugusi, taÄu pandÄ“mija vÄ“l vairÄk cilvÄ“ku piespieda platformas. LÄ«dz ar TikTok pievienoÅ¡anu, kas strauji kļūst arvien populÄrÄka, sociÄlie mediji no Facebook ir kļuvuÅ¡i par tÄ“mu.
PopulÄrÄkÄ sociÄlo mediju platforma joprojÄm ir Facebook, kam seko Twitter, taÄu jÅ«s varÄ“tu bÅ«t pÄrsteigts, uzzinot, ka TikTok jau ir sasniedzis aptuveni 80 miljonus cilvÄ“ku
TieÅ¡saistes mazumtirdzniecÄ«bas panÄkumi ir saistÄ«ti ar uzticÄ«bu
2020. gadÄ FTC saņēma vairÄk nekÄ 2 miljonus ziņojumu par krÄpÅ¡anu, un zaudÄ“jumi bija aptuveni 246 miljoni dolÄru, kas bija tieÅ¡i saistÄ«ti ar tieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs krÄpniecÄ«bu. PatÄ“rÄ“tÄji var arÄ« labÄk izpÄ“tÄ«t uzņēmumus un zÄ«molus, iegÅ«stot atsauksmes no visÄm dzÄ«ves jomÄm, veicot dažus Google meklÄ“jumus.
TajÄ paÅ¡Ä laikÄ viņi nevÄ“las pÄrÄk daudz atteikties no savas personÄ«gÄs informÄcijas. PlaÅ¡a sabiedrÄ«ba arvien vairÄk tiek apsargÄta ar saviem personas datiem. PatiesÄ«bÄ ir lielÄka iespÄ“ja veikt pirkumu, ja viņiem Å¡Ä·iet, ka viņu personas dati ir aizsargÄti. Ja jÅ«su vietnes droÅ¡Ä«bas sertifikÄts netiek atjauninÄts, jÅ«s Ätri zaudÄ“sit klientus.
TurklÄt 81% patÄ“rÄ“tÄju ir teikuÅ¡i, ka viņi, visticamÄk, iegÄdÄsies zÄ«molu, ja tas tiek reklamÄ“ts lÄ«dzÄs ziņÄm. Nozares ziņu sniegÅ¡ana savÄ vietnÄ“ kopÄ ar reklÄmas saturu ir lielisks veids, kÄ padarÄ«t tieÅ¡saistes pircÄ“jus par lojÄliem klientiem. Un tÄ kÄ jauna klienta iegÅ«Å¡ana var maksÄt 5 reizes dÄrgÄk nekÄ vecÄ klienta saglabÄÅ¡ana, tÄ ir svarÄ«ga atÅ¡Ä·irÄ«ba.
PÄrdoÅ¡ana tieÅ¡saistÄ“ pret mazumtirdzniecÄ«bu
TieÅ¡saistes pÄrdoÅ¡anas apjomi pieaug daudz straujÄk nekÄ mazumtirdzniecÄ«ba kopumÄ, taÄu tie ne vienmÄ“r izslÄ“dz Ä·ieÄ£eļu un javas veikalus. Faktiski, lai gan pÄrdoÅ¡anas apjomi tieÅ¡saistÄ“ ir ievÄ“rojami palielinÄjuÅ¡ies, 70% patÄ“rÄ“tÄju apgalvo, ka atbalsta savus vietÄ“jos uzņēmumus, veicot tieÅ¡saistes iepirkÅ¡anÄs pasÅ«tÄ«jumus. Lai gan tieÅ¡saistes pÄrdoÅ¡anas gadÄ«jumu skaits pieaug,
PopulÄrÄkÄs e-komercijas vietnes ir modes industrijÄ
Vai zinÄjÄt, ka modes industrija — apģērbu mazumtirgotÄji, juvelierizstrÄdÄjumu veikali, apavi un aksesuÄri — katru gadu pieaug gandrÄ«z par 30%? Å Ä« tendence ir bijusi nemainÄ«ga daudzus gadus, taÄu 2020. gadÄ tÄ ievÄ“rojami palielinÄjÄs, pievienojot novitÄtes maskas. Apģērbu iegÄde tieÅ¡saistÄ“ kļūst tik izplatÄ«ta, ka 46% no visiem apģērbu pÄrdoÅ¡anas gadÄ«jumiem 2020. gadÄ notika tieÅ¡saistes veikalos.
VisefektÄ«vÄkÄ e-komercijas tendence
Vai jau uzminÄ“ji atbildi? VisvairÄk svarÄ«ga e-komercijas tendence mÅ«sdienÄs ir klientu pieredzi. Diemžēl agrÄkos laikos cilvÄ“ki vairÄk uztraucÄs par SEO un konversiju, nevis rÅ«pÄ“jÄs par saviem klientiem. Tagad, kad cilvÄ“ki vairÄk iepÄ“rkas tieÅ¡saistÄ“, konkurences apstÄkļos ikvienam ir jÄbÅ«t savas klientu pieredzes spÄ“les augÅ¡galÄ. Ja sekojat pÄrÄ“jai informÄcijai Å¡ajÄ rokasgrÄmatÄ, jums tas jÄsasniedz ar nelielu papildu piepÅ«li.
- Kas ir tiešsaistes mazumtirdzniecības bizness?
- TieÅ¡saistes mazumtirdzniecÄ«bas nozares pÄrskats un tendences
- KÄ uzsÄkt tieÅ¡saistes mazumtirdzniecÄ«bas biznesu
- KÄ noteikt produkta cenu mazumtirdzniecÄ«bas biznesa iesÄcÄ“jiem
- JÅ«su pilnÄ«gais ceļvedis par peļņas normÄm mazumtirdzniecÄ«bas uzņēmumiem
- VeselÄ«gs krÄjumu apgrozÄ«juma koeficients mazumtirdzniecÄ«bas uzņēmumiem
- KÄ izvÄ“lÄ“ties labÄkÄs POS sistÄ“mas mazumtirdzniecÄ«bas veikalam
- Kas ir mazumtirdzniecÄ«bas arbitrÄža un kÄ sÄkt
- KÄ atrast, izvÄ“lÄ“ties un iznomÄt labÄko tirdzniecÄ«bas telpu
- MazumtirdzniecÄ«bas apdroÅ¡inÄÅ¡ana: mazumtirdzniecÄ«bas uzņēmumu apdroÅ¡inÄÅ¡anas veidi
- Kas ir mazumtirdzniecÄ«bas cena un kÄ to aprÄ“Ä·inÄt
- Kas ir mazumtirdzniecÄ«bas uzņēmumu vadÄ«ba: ideÄla vadÄ«tÄja rokasgrÄmata