Atsauksmes un koment膩ri j奴su produktu lap膩 var b奴t p膩rdo拧anas veicin膩拧anas vai izn墨cin膩拧anas l墨dzek募i atkar墨b膩 no t膩, k膩 j奴s tos p膩rvald膩t.
pirms kaut ko p膿rkat, izlasiet tie拧saistes p膩rskatus. Turkl膩t j奴su vietn膿 ir atsauksmes . 艩墨 inform膩cija var likt jums dom膩t, ka koment膩ru sada募a ir oblig膩ta katram veikalam.
Tas ir taisn墨ba, ja jums ir atsevi拧姆a lapa klientu atsauksm膿m, bet, ja pl膩nojat steigties pievienot koment膩rus katrai produkta lapai, padom膩jiet v膿lreiz.
K膩 str膩d膩t ar koment膩riem
Laiks b奴t skaidram: ja jums ir maz膩k nek膩 1,000 apmekl膿t膩ju dien膩, nepievienojiet savai produkta lapai koment膩ru sada募u.
Ja to izdar墨sit, liel膩kaj膩 da募膩 j奴su lapu tas paliks tuk拧s. Turkl膩t 鈥�0 koment膩ru鈥� vai 鈥淓si pirmais, kas koment膿鈥� izskat膩s nom膩co拧i un var likt apmekl膿t膩jiem dom膩t, ka nevienu neinteres膿 j奴su produkts.
- Ja esat p膩rliecin膩ts, ka jums ir nepiecie拧ama koment膩ru sada募a, 拧eit ir j膩iev膿ro da啪i noteikumi.
- Ievietojiet vienu vai divus koment膩rus katr膩 produkta lap膩, lai tie izskat墨tos draudz墨g膩ki.
- Nerakstiet koment膩rus pats vai, v膿l 募aun膩k, nol墨giet tekstu autoru, lai to izdar墨tu. Vienk膩r拧i pajaut膩jiet saviem draugiem, radiem vai klientiem, kuri patie拧膩m izm膿模in膩ja j奴su produktu.
- Ja p膩rdodat sare啪模墨tu produktu, piem膿ram, elektroniku, varat uzaicin膩t speci膩listus un ekspertus no t墨kla, lai to p膩rskat墨tu.
- Noteikti atbildiet katram kriti姆im, kur拧 atst膩j atsauksmes j奴su koment膩ru sada募膩.
T膩tad j奴s esat sa艈膿mis savus pirmos koment膩rus vai nu no draugiem, vai no sve拧iniekiem. Draugi, visticam膩k, atst膩s labas atsauksmes, bet sve拧inieki ir at拧姆ir墨gi 鈥� j奴s nekad neuzzin膩siet, vai aiz smaido拧a iemiesojuma ir pasl膿pies trollis.
Bet j奴s nev膿laties apkopot tikai pozit墨vas atsauksmes un s奴t墨t p膩r膿j膩s uz miskastes mapi. Tas, ko j奴s v膿laties, ir god墨gas atsauksmes - uzticieties tie拧saistes atsauksm膿m, k膩 ar墨 person墨gam ieteikumam. J奴su klienti neb奴s priec墨gi, atkl膩jot, ka atsauksmes p膩rsp墨l膿 j奴su produkta 墨pa拧墨bas.
Jums b奴s j膩iegulda zin膩ms laiks, lai saglab膩tu savu koment膩ru sada募u dz墨vu. Ja jaun膩kais koment膩rs par pavedienu ir dat膿ts pirms vair膩kiem m膿ne拧iem, apmekl膿t膩ji autom膩tiski dom膩s, ka j奴su veikals vairs nekonkur膿.
Lai stimul膿tu savus klientus, l奴dziet vi艈iem atst膩t atsauksmes. Pied膩v膩jiet atlaides apmai艈膩 pret atsauksm膿m un s奴t墨t bi募etenus ar l奴gumu dal墨ties iespaidos.
Ja atkl膩jat, ka nav pietiekami daudz laika, lai atbild膿tu uz visiem koment膩riem, lab膩k tos piln墨b膩 atsp膿jot.
Las墨t ar墨: 4 veidi, k膩 izmantot soci膩lo pier膩d墨jumu sav膩 tie拧saistes veikal膩
4 koment膩ru veidi, kas darbojas vislab膩k
B奴s viegl膩k l奴gt koment膩rus, ja zin膩t, kas jums nepiecie拧ams, lai tie darbotos k膩 soci膩ls pier膩d墨jums. M膿s izskat墨sim 膷etrus koment膩ru veidus, kas izskat膩s p膩rliecino拧i un noteikti ir j奴su atbil啪u v膿rti.
Pas奴t墨juma jaut膩jumi
Da啪k膩rt klienti jaut膩 tie拧i par pas奴t墨juma deta募膩m, piem膿ram, kad prece b奴s noliktav膩, k膩das kr膩sas ir pieejamas, ja iesp膿jams veikt individu膩lu pas奴t墨jumu. 艩墨s ir j奴su priorit膩tes #1, lai atbild膿tu.
Pieredz膿ju拧u lietot膩ju atsauksmes
Ja p膩rskat膩 ir noder墨gi padomi par produkta lieto拧anu, 拧墨 ir j奴su laim墨g膩 diena. J奴s varat m膩c墨ties no 拧膩diem koment膩riem un atkl膩t savas p膩rdot膩s preces nepiln墨bas.
V膿l lab膩k ir saglab膩t 拧膩dus koment膩rus atsevi拧姆膩 fail膩 vai Google dokument膩, lai tiem piev膿rstos v膿l膩k, kad papildin膩siet savus kr膩jumus.
Amazon.com
Negat墨v膩s atsauksmes
Vai jums rodas nepat墨kama saj奴ta v膿der膩, kad k膩ds jums saka, ka j奴su produkts nav tas, ko vi艈i gaid墨ja, vai str墨das ar jums j奴su nov膿lot膩s atbildes d膿募?
Jums nevajadz膿tu tos, k膩 ar墨 nevajadz膿tu tos ignor膿t. Negat墨vas atsauksmes ir j奴su iesp膿ja par膩d墨t klientiem, cik lieliski ir j奴su pakalpojumi. Nekad neapstr墨dieties 鈥� t膩 viet膩 s膩ciet ar v膩rdu 鈥淎tvainojiet鈥� un apsoliet probl膿mu atrisin膩t p膿c iesp膿jas 膩tr膩k.
Tas 募aus skat墨t膩jiem justies dro拧i 鈥� vi艈i redz膿s, ka esat gatavs pal墨dz膿t k募奴das gad墨jum膩, t膩p膿c p膿c probl膿mas nov膿r拧anas 拧ie koment膩ri nav j膩dz膿拧.
Amazon.com
Las墨t ar墨: K膩 nodro拧in膩t izcilu klientu apkalpo拧anu: padomi no
Jaut膩jumi par piederumiem
Koment膩ri vai atsauksmes par piederumiem, kas ir sader墨gi ar j奴su produktu, ir v膿rt墨gi 鈥� tie sniedz klientiem priek拧statu, ka vi艈iem vajadz膿tu ieg膩d膩ties ar墨 saist墨tas preces.
K膩 savam 黑料门 veikalam pievienot produkta koment膩rus
Ir 膷etri veidi, k膩 募aut klientiem atst膩t savus jaut膩jumus un atst膩t iespaidus par j奴su produktu:
- Izpal墨dz墨gs p奴lis pal墨dz ieg奴t vair膩k klientu atsauksmju.
- Disqus koment膩ru logr墨ks 募auj klientiem uzdot jaut膩jumus, atst膩t atsauksmes un run膩t par j奴su produktiem popul膩r膩kaj膩 koment膿拧anas platform膩.
- 募aujiet saviem klientiem atst膩t atsauksmes no sava Facebook konta.
K膩 koment膩ri pal墨dz att墨st墨t j奴su uz艈膿mumu
Atsauksmes ir unik膩ls un past膩v墨gi atjaunin膩ts saturs, kas ir svar墨gs mekl膿t膩jprogramm膩m un ran啪膿拧anas vietn膿m, kas izveidots ar nelielu iejauk拧anos vai bez t膩s. Koment膩ru pievieno拧ana produkta lapai palielina iesp膿ju, ka tie tiks par膩d墨ti k膩 鈥�/produkta nosaukums/atsauksmes鈥� piepras墨jumu rezult膩ti Google t墨kl膩.
Ja v膿lies sa艈emt vair膩k lietot膩ju atsauksmes, p膿c iesp膿jas atvieglo procesu: 募auj 膩tri re模istr膿ties (piem., izmantojot Facebook kontu) un nodro拧in膩t 膿rtu formu teksta ievad墨拧anai, paturot pr膩t膩, ka klienti koment膩rus atst膩j ne tikai no datoriem, bet ar墨 no viedt膩lru艈iem.
- 4 veidi, k膩 izmantot soci膩lo pier膩d墨jumu sav膩 tie拧saistes veikal膩
- 4 produktu koment膩ru veidi, kurus nekad nevajadz膿tu ignor膿t
- Palieliniet p膩rdo拧anu, ar vienu klik拧姆i pievienojot savai vietnei atsauksmes par produktiem
- K膩 apkopot klientu atsauksmes un izmantot to uztic墨bas veido拧anai
- Lab膩kie e-komercijas v膿rt膿jumi, atsauksmes un p膩rskat墨拧anas r墨ki
- Lab膩kie veidi, k膩 ieg奴t kvalitat墨vus produktu p膩rskatus
- K膩 ievietot savu produktu produktu apskatu emu膩r膩
- K膩p膿c klientu atsauksmes ir j奴su e-komercijas lielvara
