WhatsApp ir sp膿c墨gs m膩rketinga r墨ks, ko p膩r膩k daudzi uz艈膿mumi nesp膿j izmantot. Beig膩s 2 miljardi cilv膿ku izmanto WhatsApp, tom膿r ir daudzi tirgot膩ji un pat膿r膿t膩ji, kuriem nav ne jausmas, kam 拧墨 lietotne ir paredz膿ta vai k膩 to izmantot. T膩tad, kas 墨sti ir WhatsApp?
ko var integr膿t eso拧aj膩 (vai jaunaj膩) klientu apkalpo拧anas strat膿模ija par lielu atdevi. Person墨gais vai uz艈膿muma WhatsApp konts ir saist墨ts ar j奴su t膩lru艈a numuru. T膩 k膩 lietotne pieder un to p膩rvalda Meta (iepriek拧 Facebook), j奴s varat skat墨t savas 墨szi艈as, Facebook zi艈as un WhatsApp zi艈as vienuviet, izmantojot pareizos iestat墨jumus.
艩eit ir da啪i WhatsApp 膩trie fakti, lai par膩d墨tu, k膩p膿c jums vajadz膿tu izmantot 拧o jaud墨go platformu.
- Tikai 26 miljoni ikm膿ne拧a lietot膩ju ir Amerikas Savienotaj膩s Valst墨s, ta膷u 拧墨 lietotne ir lieliski piem膿rota glob膩lai sasniedzam墨bai.
- Vair膩k nek膩 puse no 68 miljoniem akt墨vo amerik膩艈u WhatsApp lietot膩ju katru dienu s奴ta zi艈ojumus platform膩.
- WhatsApp platform膩 katru dienu tiek nos奴t墨ti 100 miljardi zi艈ojumu.
- WhatsApp ir v膿l viena iesp膿ja gan balss, gan videozvaniem.
- Vid膿jais WhatsApp lietot膩ja vecums ir no 18 l墨dz 25 gadiem, un visvair膩k lietot膩ju ir no 18 l墨dz 22 gadiem.
- 5 miljoni uz艈膿mumu jau izmanto WhatsApp.
Darba s膩k拧ana ar WhatsApp ir 募oti vienk膩r拧a un aiz艈em tikai da啪as min奴tes. J奴s varat lejupiel膩d膿t lietotni bez maksas no Google App vai Apple App Stores. Re模istr膩ciju ar savu t膩lru艈a numuru padara vienk膩r拧u intuit墨vais lietot膩ja interfeiss. Ar墨 sava profila pamatu iestat墨拧ana ir 募oti vienk膩r拧a. J奴s pat varat ieg奴t savus kontaktus no jebkuras Meta soci膩lo mediju platformas vai t膩lru艈a kontaktperson膩m.
Vai varat izmantot savu person墨go WhatsApp biznesam? 莫sti n膿, ta膷u tas nenoz墨m膿, ka jums t膩da nevajadz膿tu b奴t. Ja nekas cits, person墨gais WhatsApp konts sniedz jums iesp膿ju g奴t t膩du pa拧u pieredzi k膩 j奴su klientiem. Tas var b奴t 募oti svar墨gi, lai uzlabotu m膩rketinga un z墨mola strat膿模ijas.
Kas ir WhatsApp bizness?
J奴su darbs IR Klientu apkalpo拧ana WhatsApp biznesa lietotne un konts ir nepiecie拧ami, ja v膿laties att墨st墨t savu biznesu, izmantojot WhatsApp. Varat lejupiel膩d膿t un iestat墨t biznesa lietotni t膩pat k膩 person墨go versiju, izpildot nor膩d墨jumus. Atcerieties, ka jums b奴s nepiecie拧ams cits t膩lru艈a numurs, nevis tas, kas tika izmantots j奴su person墨gajam kontam.
Ko j奴s varat un ko nevarat dar墨t ar WhatsApp Business
WhatsApp Business sniedz vair膩k nek膩 tikai iesp膿ju nos奴t墨t apraides zi艈ojumus m膿r姆tiec墨g膩m pat膿r膿t膩ju grup膩m. Tas var b奴t sp膿c墨gs zi艈ojumapmai艈as r墨ks, kas integr膿 j奴su Facebook, vietni un apraides zi艈ojumapmai艈u vien膩 dinamisk膩 pakotn膿. Daudzas no 拧墨m funkcij膩m var pat automatiz膿t, lai samazin膩tu klientu reakcijas laiku.
Da啪as no popul膩r膩kaj膩m WhatsApp biznesa iesp膿j膩m ir:
1-touch 膩tras atbildes- Autom膩tiski zi艈ojumi, pamatojoties uz sa艈emt膩 zi艈ojuma veidu
- Iesp膿ja iez墨m膿t vai segment膿t savas kontaktpersonas un klientus, pamatojoties uz jebk膩diem j奴su iestat墨tajiem krit膿rijiem.
- Iesp膿ja izveidot katalogu, no kura kontaktpersonas var pas奴t墨t (to var saist墨t ar j奴su 黑料门 tie拧saistes veikalu.)
Ir svar墨gi atz墨m膿t, ka sazi艈a, izmantojot WhatsApp, ir j膩apstr膩d膩 t膩pat k膩 jebkura cita biznesa sazi艈a. Jums ir j膩b奴t at募aujai s奴t墨t zi艈ojumus saviem klientiem vai potenci膩lajiem klientiem. Ja tie ir uz nav teksta vai
Popul膩r膩kie zi艈ojumu veidi, ko s奴t墨t, izmantojot WhatsApp
J奴s varat nos奴t墨t vair膩kus da啪膩du veidu zi艈ojumus saviem potenci膩lajiem vai eso拧ajiem klientiem. J奴su iesp膿jas papla拧ina fakts, ka papildus tekstam varat izmantot vair膩kus multivides veidus, ta膷u ir svar墨gi saprast 拧膩du mediju ierobe啪ojumus. 艩eit ir nor膩d墨ti popul膩r膩kie zi艈ojumu veidi, kas klientiem tiek nos奴t墨ti, izmantojot WhatsApp.
- Atjaunin膩jumi, kad public膿jat jaunu saturu vai emu膩ra zi艈as
- Pazi艈ojumi par Facebook zi艈膩m un akcij膩m
- Kop墨gojiet kuponu kodus
- Mudiniet cilv膿kus abon膿t j奴su pakalpojumu vai adres膩tu sarakstu
- Resursi j奴su klientiem, kas saist墨ti ar vi艈u nesenajiem pirkumiem vai piepras墨jumiem
- Iesp膿jas un pazi艈ojumi par atl墨dz墨b膩m vai ieteikumu programm膩m
- Atsauksmju v膩k拧ana par jaun膩ko klientu pieredzi un pirkumiem
- S奴tiet att膿lus ar 鈥渒vadr膩tveida zi艈u s奴t墨拧anai鈥� vai 鈥渟t膩stu, ko kop墨got鈥� (p膩rliecinieties, ka tiem ir pareizi izm膿ri.)
- Video (艆emiet v膿r膩, ka videoklipiem ir 16 MB failu ierobe啪ojums, ta膷u vienlaikus varat aug拧upiel膩d膿t l墨dz 30 att膿liem vai videoklipiem.)
Atkal paturiet pr膩t膩, ka jums vajadz膿tu s奴t墨t zi艈ojumus tikai tiem cilv膿kiem, kuri tos ir piepras墨ju拧i. Tas nen膩k par labu, ja s奴t膩t tik daudz videoklipu vai att膿lu k膩dam, kur拧 tos nav l奴dzis sa艈emt. Personai var neb奴t nek膩das intereses par j奴su produktiem vai pakalpojumiem, un 拧膩du zi艈ojumu nos奴t墨拧ana var tikt uzskat墨ta par surog膩tpastu.
K膩 iestat墨t WhatsApp Business lietotni un kontu
J奴s lejupiel膩d膿sit un iestat墨sit savu WhatsApp uz艈膿muma kontu t膩pat k膩 person墨gaj膩 kont膩. Tom膿r j奴su uz艈膿muma profils b奴s daudz detaliz膿t膩ks nek膩 j奴su person墨g膩 WhatsApp profils. Jums b奴s ar墨 da啪as papildu funkcijas, kuras varat iestat墨t. WhatsApp to atvieglo, ta膷u, ja jums ir nepiecie拧ama papildu pal墨dz墨ba vai v膿laties pal墨dz膿t e-komercijas veikala saist墨拧anai, 黑料门 ar prieku pal墨dz膿s.
Ko iek募aut sav膩 uz艈膿muma profil膩
Lai gan da啪i uz艈膿muma profila lauki var neattiekties uz jums, j奴su uz艈膿mumu vai j奴su produktu un pakalpojumu pied膩v膩jumiem, ir svar墨gi aizpild墨t visus iesp膿jamos laukus. Jo piln墨g膩ks ir j奴su uz艈膿muma profils, jo viegl膩k kontaktperson膩m b奴s identific膿t j奴s un j奴su z墨molu. Tas ir 募oti svar墨gi, ja v膿laties palielin膩t rekl膩mguvumu skaitu.
Da啪i no laukiem, kurus var膿sit aizpild墨t, ietver:
- T膩lru艈a numurs (j膩at拧姆iras no person墨g膩 konta)
- Produkti un pakalpojumi (pieejamas kataloga funkcijas)
- Uz艈膿muma adrese, vietne un kontaktinform膩cija
- Darba laiks vai stundas, kas pieejamas, nos奴tot zi艈ojumu
- Pilns j奴su uz艈膿muma apraksts (ne vair膩k k膩 225 rakstz墨mes, ieskaitot atstarpes)
K膩 izveidot WhatsApp Business kontu vair膩kiem lietot膩jiem
Ja v膿laties izveidot WhatsApp Business kontu, ko var膿tu izmantot vair膩k nek膩 viena persona j奴su organiz膩cij膩, noteikti iestatiet kontu ar visp膩r墨gu uz艈膿muma t膩lru艈a numuru, nevis savu person墨go darba numuru. To darot un izmantojot dro拧墨bas pas膩kumus, kas tiek kop墨goti ar tiem, kam ir j膩zina inform膩cija, citi var s奴t墨t un sa艈emt zi艈ojumus, izmantojot t膩s pa拧as lietotnes, kas instal膿tas da啪膩d膩s ier墨c膿s.
K膩 iestat墨t uz vietas t膿rz膿t ar WhatsApp
WhatsApp ir lielisks veids, k膩 iek募aut tie拧raides t膿rz膿拧anu sav膩 vietn膿. Varat pie拧姆irt da啪膩dus komandas locek募us da啪膩d膩m mai艈膩m, nodro拧inot, ka vienm膿r k膩ds ir pieteicies sinhroniz膿taj膩 WhatsApp Business lietotn膿, lai ievad墨tu zi艈ojumus, kad tie ien膩k. Varat ar墨 iestat墨t automatiz膿tas atbildes, kas pal墨dz vietnes apmekl膿t膩jam rezerv膿t tik拧anos, abon膿t, vai piepras墨t papildu inform膩ciju bez cilv膿ka mijiedarb墨bas.
K膩 veiksm墨gi p膩rdot vietn膿 WhatsApp
艩eit ir sniegti v膿l da啪i pamati, k膩 to izdar墨t veiksm墨gi p膩rdot vietn膿 WhatsApp. Pla拧膩ku inform膩ciju par to, k膩 izmantot visas 拧墨s iesp膿jas, varat atrast WhatsApp zin膩拧anu b膩z膿.
Jums ir j膩pl膩no WhatsApp apraides zi艈ojumapmai艈a, saska艈ojot to ar savu kop膿jo m膩rketinga strat膿模ija.
Optimiz膿jiet sava uz艈膿muma profilu, lai piesaist墨tu pat膿r膿t膩ja uzman墨bu, 募aujiet vi艈iem prec墨zi zin膩t, kas j奴s esat un ko varat pied膩v膩t, un p膩rlieciniet vi艈us abon膿t vair膩k zi艈ojumu.
- Palieliniet p膩rdo拧anas apjomu, izmantojot WhatsApp, mudinot vietnes apmekl膿t膩jus t膿rz膿t, nevis atst膩t vietni
tuk拧膩m rok膩m. - Ievietojiet da啪us no saviem popul膩r膩kajiem (vai ienes墨g膩kajiem) produktiem sav膩 WhatsApp uz艈膿muma profil膩, lai klienti tos var膿tu redz膿t uzreiz. Varat ar墨 izveidot katalogu un nos奴t墨t l墨dz 30 att膿liem.
- Izmantojiet WhatsApp 膩tram, vienk膩r拧am un koordin膿tam klientu atbalstam, lai sniegtu klientiem visu iemeslu atsaukties j奴s pie saviem draugiem un 模imenes. Uzlabots klientu atbalsts ir ar墨 lab膩kais veids, k膩 ieg奴t labas atsauksmes.
Papildu padomi WhatsApp for Business lieto拧anai
- A
pusmiljards WhatsApp konti piekr墨t, ka jums regul膩ri j膩atjaunina savs statuss, lai klienti zin膩tu, kad sagaid墨t atbildi. - Apskatiet sava 黑料门 tie拧saistes veikala bezmaksas WhatsApp logr墨kus un spraud艈us, lai automatiz膿tu liel膩ko da募u procesa.
- Segment膿jiet savus kontaktus starp da啪膩d膩m grup膩m, lai var膿tu strat膿模isk膩k atlas墨t potenci膩los klientus.
- Izmantojiet da啪膩das galven膩s lapas sav膩 t墨mek募a vietn膿 da啪膩du rekl膩mu vai zi艈ojumu veidiem, lai var膿tu viegli izsekot rezult膩tiem.
- Bie啪a, bet neuzb膩z墨ga komunik膩cija saglab膩 j奴su z墨molu vi艈u pr膩tu priek拧pl膩n膩.
- Saglab膩jiet savas WhatsApp sarunas k膩 klienta vai klientu mijiedarb墨bas ierakstu. 艩is ieraksts var izr膩d墨ties svar墨gs str墨da gad墨jum膩.
