Ir neatņemama e-komercijas sastÄvdaļa, ko daudzi pÄrdevÄ“ji uzreiz neuzskata: pasÅ«tÄ«juma izpilde. Lai gan pasÅ«tÄ«jumu saņemÅ¡ana un nosÅ«tÄ«Å¡ana var neÅ¡Ä·ist tik aizraujoÅ¡a kÄ vietnes izveide vai produktu mÄrketings, tas ir ļoti svarÄ«gi jÅ«su uzņēmuma panÄkumiem.
PasÅ«tÄ«juma izpilde ir pasÅ«tÄ«juma aizpildÄ«Å¡anas un nosÅ«tÄ«Å¡anas klientam process. Tas ietver vairÄkas darbÄ«bas: krÄjumu pÄrvaldÄ«bu, priekÅ¡metu komplektÄ“Å¡anu un iepakoÅ¡anu, kÄ arÄ« to tÅ«lÄ«tÄ“ju nosÅ«tÄ«Å¡anu.
VienkÄrÅ¡s pasÅ«tÄ«juma izpildes process var radÄ«t apmierinÄtus klientus, pozitÄ«vas atsauksmes un atkÄrtotus pirkumus. No otras puses, sarežģīts vai neefektÄ«vs process var izraisÄ«t sÅ«tÄ«jumu aizkavÄ“Å¡anos, neapmierinÄtus klientus un negatÄ«vas atsauksmes.
Lasiet tÄlÄk, lai uzzinÄtu dažas svarÄ«gas stratÄ“Ä£ijas efektÄ«vai pasÅ«tÄ«jumu izpildei e-komercijÄ.
Kas ir pasūtījuma izpilde?
TÄtad, kas ir pasÅ«tÄ«juma izpilde? PamatlÄ«menÄ« pasÅ«tÄ«jumu izpilde jeb e-komercijas izpilde nozÄ«mÄ“ pasÅ«tÄ«jumu nonÄkÅ¡anu klientu rokÄs.
Ir dažas izpildes metodes, bet mÄ“s galvenokÄrt apspriedÄ«sim
Pasūtījumu izpildes pakalpojumi ir
Daži uzņēmumi var izmantot abu metožu kombinÄciju. PiemÄ“ram, uzņēmums savus bieži iegÄdÄtos produktus var apstrÄdÄt treÅ¡Ä puse un pÄ“c tam lietot
KÄpÄ“c jums jÄpievÄ“rÅ¡ uzmanÄ«ba pasÅ«tÄ«juma izpildei
Viens no bÅ«tiskÄkajiem principiem e-komercijas uzņēmumos ir sekot lÄ«dzi krÄjumiem. Veikalu Ä«paÅ¡niekiem regulÄri jÄuzrauga savi krÄjumi un jÄnodroÅ¡ina, lai krÄjumi vienmÄ“r bÅ«tu pieejami. Lai krÄjumi tiktu Ätri iztÄ“rÄ“ti, ir nepiecieÅ¡ams tikai viens brÄ«vdienu satiksmes pieaugums.
KrÄjumu pÄrvaldÄ«bai ir jÄbÅ«t proaktÄ«vai pieejai, nevis jÄgaida, lÄ«dz tie beigsies, pirms tie tiks papildinÄti. Faktiski tas var novest pie ievÄ“rojama klientu zaudÄ“juma, ja viņi veikala lapÄ regulÄri redz paziņojumu “IzpÄrdotsâ€.
PievÄ“rsiet uzmanÄ«bu produkta regulÄrajam Ätrumam un pasÅ«tiet krÄjumus labu laiku, pirms tas beidzas.
PiemÄ“ram, ja veikalÄ parasti tiek pÄrdotas apmÄ“ram piecas vienÄ«bas dienÄ un ir atlikuÅ¡as 200 vienÄ«bas, tas nozÄ«mÄ“, ka ir atlikuÅ¡as tikai aptuveni 40 dienas. Tas ir bÄ«stami, jo dažu produktu ražoÅ¡ana var ilgt lÄ«dz 30 dienÄm, nemaz nerunÄjot par to nosÅ«tÄ«Å¡anu uz noliktavu.
Pasūtījuma izpildes procesa soļi
PasÅ«tÄ«juma izpildes process iziet apmÄ“ram piecus primÄros posmus, sÄkot no produktu izgatavoÅ¡anas lÄ«dz brÄ«dim, kad tie nonÄk pie klienta.
InventÄra piegÄde
Pirmais solis ir uzņēmumam iegÅ«t savus krÄjumus, kas varÄ“tu bÅ«t no ražotÄja, piegÄdÄtÄja vai noliktavas. InventÄrs ir jÄsaskaita, jÄsaÅ¡Ä·iro un jÄpÄrbauda, ​​lai pÄrliecinÄtos, ka tÄ kvalitÄte ir apmierinoÅ¡a.
Fizisku produktu gadÄ«jumÄ SKU vai ²õ±¹Ä«³Ù°ù°ì´Ç»å³Ü tiks izmantots, lai izsekotu preces saņemÅ¡anai un uzglabÄÅ¡anai. Å is solis var atÅ¡Ä·irties atkarÄ«bÄ no uzņēmÄ“jdarbÄ«bas veida, jo viņi var izgatavot savus produktus paÅ¡i vai saņemt tos no citiem lÄ«dzekļiem.
InventÄra uzglabÄÅ¡ana vai nosÅ«tÄ«Å¡ana
InventÄrs bÅ«s gatavs iegÄdei, bet kaut kur tas ir jÄuzglabÄ. Daži mazÄki uzņēmumi krÄjumus var uzglabÄt paÅ¡i vai arÄ« tie tiks uzglabÄti noliktavÄ vai izpildes centrÄ.
PÄ“dÄ“jÄ gadÄ«jumÄ inventÄrs jÄnosÅ«ta uz izplatÄ«Å¡anas centru un jÄapstiprina saņemÅ¡ana. PÄ“c tam tas nonÄks noliktavÄ.
PasÅ«tÄ«jumu apstrÄde
Kad inventÄrs ir reÄ£istrÄ“ts, saglabÄts un pieejams tieÅ¡saistÄ“, klienti to var iegÄdÄties. Kad pirkums ir veikts, sÄkas pasÅ«tÄ«juma process. Tas ietver inventÄra atlasi un iepakojums to. SavÄkÅ¡anas komanda vai roboti to darÄ«s izplatÄ«Å¡anas centrÄ. The SKU vai svÄ«trkods tiks izmantots, lai identificÄ“tu pareizo produktu un pÄ“c tam tiks iepakots.
MazÄkam uzņēmumam tas var bÅ«t tikpat vienkÄrÅ¡i kÄ paņemt to no garÄžas un paÅ¡iem nosÅ«tÄ«t.
±Ê¾±±ð²µÄå»å±ð
Tad seko pÄ“dÄ“jais tieÅ¡saistes pasÅ«tÄ«juma izpildes solis: tÄ nosÅ«tÄ«Å¡ana klientam. Ir dažÄdi operatori, ar kuriem to var izdarÄ«t, piemÄ“ram, FedEx, UPS, USPS un citi.
Å eit izpildes pakalpojums var bÅ«t neticami izdevÄ«gs, jo tiem parasti ir labÄkas cenas ar dažÄdiem mobilo sakaru operatoru pakalpojumiem. Maziem vai neatkarÄ«giem uzņēmumiem bÅ«s jÄsedz visas piegÄdes izmaksas, kas var kļūt dÄrgas atkarÄ«bÄ no to satiksmes.
Pasūtījumu izpilde pats
°Õ´Ç³¾Å§°ù, ja izvÄ“laties izpildÄ«t pasÅ«tÄ«jumus pats, ir dažas galvenÄs stratÄ“Ä£ijas, kas jÄpatur prÄtÄ, lai nodroÅ¡inÄtu efektÄ«vu pasÅ«tÄ«jumu izpildi:
- Palieciet organizÄ“ti: Ir svarÄ«gi, lai bÅ«tu sistÄ“ma jÅ«su krÄjumu, pasÅ«tÄ«jumu un piegÄdes pÄrvaldÄ«bai. Tas var bÅ«t izklÄjlapas, programmatÅ«ras vai citas metodes, kas jums vislabÄk atbilst.
- RacionalizÄ“jiet procesu: meklÄ“jiet veidus, kÄ racionalizÄ“t pasÅ«tÄ«juma izpildes procesu, lai padarÄ«tu to ÄtrÄku un efektÄ«vÄku. Tas varÄ“tu ietvert noteiktu uzdevumu automatizÄciju vai ieguldÄ«jumus tehnoloÄ£ijÄs, piemÄ“ram, ²õ±¹Ä«³Ù°ù°ì´Ç»å³Ü skeneros.
Pasūtījumu izpildes pakalpojumu izmantošana
Pasūtījumu izpildes pakalpojumu izvēle ir atkarīga no uzņēmuma lieluma. Lai gan
PasÅ«tÄ«jumu izpildes pakalpojumi piedÄvÄ vairÄkas priekÅ¡rocÄ«bas, kas kompensÄ“ to izmaksas:
- EkspertÄ«ze un efektivitÄte: PasÅ«tÄ«jumu izpildes pakalpojumi specializÄ“jas liela pasÅ«tÄ«jumu apjoma apstrÄdÄ“, un tiem ir sistÄ“mas procesu racionalizÄ“Å¡anai.
Laika taupÄ«Å¡ana : Ärpakalpojumu izpildes uzdevumi ļauj uzņēmumiem koncentrÄ“ties uz citÄm darbÄ«bÄm, piemÄ“ram, mÄrketingu un produktu attÄ«stÄ«bu.- ZemÄkas piegÄdes likmes: Izpildes pakalpojumi bieži vien ir vienojuÅ¡ies par zemÄkÄm piegÄdes cenÄm ar pÄrvadÄtÄjiem, tÄdÄ“jÄdi ietaupot uzņēmumu naudu ilgtermiņÄ.
- ²Ñŧ°ù´Ç²µ´ÇÂá²¹³¾Ä«²ú²¹: Biznesam augot, pieaug arÄ« pasÅ«tÄ«jumu apjoms. Izpildes pakalpojumus var Ätri paplaÅ¡inÄt, lai apstrÄdÄtu pieaugoÅ¡os pasÅ«tÄ«jumu apjomus, ietaupot uzņēmumus no grÅ«tÄ«bÄm un izdevumiem, kas saistÄ«ti ar to paplaÅ¡inÄÅ¡anu.
in-house ´Ç±è±ð°ùÄ峦¾±Âá²¹²õ.
Lai parÄdÄ«tu pasÅ«tÄ«jumu izpildes pakalpojuma piemÄ“ru, apskatÄ«sim Amazon. Amazon ir pats tirgus, taÄu tas nodroÅ¡ina arÄ« izpildes pakalpojumu. PÄrdodot vietnÄ“ Amazon, pÄrdevÄ“ji var izpildÄ«t pasÅ«tÄ«jumus paÅ¡i vai izmantot “Fulfillment by Amazon†vai FBA. Tas nozÄ«mÄ“, ka pÄrdevÄ“js uz Amazon nosÅ«tÄ«s krÄjumus, kas tiks glabÄti viņu noliktavÄs.
Kad prece tiek iegÄdÄta, Amazon nodroÅ¡ina produkta piegÄdi klientam un jebkÄdu atgrieÅ¡anu. Tas pÄrdevÄ“jam atvieglo darbu, taÄu tas arÄ« nozÄ«mÄ“, ka viņi maksÄs Amazon par katru pÄrdoto produktu.
Pasūtījumu izpildes programmatūras izmantošana
PasÅ«tÄ«jumu izpildes programmatÅ«ra ir lielisks veids, kÄ uzņēmumiem saglabÄt pÄrskatu par pasÅ«tÄ«jumu apstrÄdi.
Å Ä« programmatÅ«ra savieno pÄrdevÄ“jus ar noliktavu vai e-komercijas izpildes centru, ar kuru viņi strÄdÄ. Tas nodroÅ¡inÄs
Å Äda programmatÅ«ra arÄ« ļauj pÄrdevÄ“jiem sasniegt automatizÄ“tu pasÅ«tÄ«jumu izpildi, ja viss darbojas nevainojami un krÄjumi tiek papildinÄti.
Dropshipping pasūtījuma izpildei
Dropshipping ir vÄ“l viena e-komercijas metode, kas gadu gaitÄ ir guvusi lielu popularitÄti.
Dropshipping ir lÄ«dzÄ«gi e-komercijas izpildes pakalpojumiem, izņemot to, ka nav jÄapstrÄdÄ liela apjoma krÄjumi. TÄ vietÄ, kad klients iegÄdÄjas produktu vietnÄ“ vai tieÅ¡saistes veikalÄ, pÄrdevÄ“js iegÄdÄsies produktu no piegÄdÄtÄja.
PÄ“c tam Å¡is produkts tiks tieÅ¡i nosÅ«tÄ«ts klientam. PiegÄdÄtÄji var bÅ«t produktu ražotÄjs vai uzņēmums, kas iegÄdÄjas lielapjoma produktus, lai tos pÄrdotu nosÅ«tÄ«tÄjiem. Visus pasÅ«tÄ«jumus un piegÄdi apstrÄdÄ produkta piegÄdÄtÄjs, kas nozÄ«mÄ“, ka e-komercijas pÄrdevÄ“js maksÄ tikai par pÄrdotajiem produktiem.
³§²¹³ÙÄ«³Ù: Bieži uzdotie jautÄjumi par pasÅ«tÄ«jumu izpildi
PasÅ«tÄ«jumu izpilde ir bÅ«tiska e-komercijas biznesa sastÄvdaļa. Uzņēmuma sÄkumÄ tam var nebÅ«t nepiecieÅ¡ama liela uzmanÄ«ba, taÄu tas nenozÄ«mÄ“, ka to var atstÄt novÄrtÄ.
E-komercijas pÄrdevÄ“jiem ir jÄizveido stabila izpildes stratÄ“Ä£ija vai jÄsadarbojas ar izpildes centru, viņu biznesam augot, lai nodroÅ¡inÄtu pasÅ«tÄ«jumu plÅ«smu.
Pirms pabeigÅ¡anas izpÄ“tÄ«sim bieži uzdotos jautÄjumus par pasÅ«tÄ«jumu izpildi, lai nodroÅ¡inÄtu vienmÄ“rÄ«gu un efektÄ«vu procesu gan klientiem, gan uzņēmumiem:
KÄpÄ“c standartizÄ“ts pasÅ«tÄ«juma izpildes process ir svarÄ«gs?
MÅ«sdienu plaÅ¡as e-komercijas laikmetÄ klienti ir sagaidÄ«juÅ¡i Ätru pasÅ«tÄ«jumu piegÄdi. StandartizÄ“ti pasÅ«tÄ«jumu izpildes risinÄjumi palÄ«dzÄ“s uzņēmumiem sekot lÄ«dzi pasÅ«tÄ«jumu plÅ«smai un nodroÅ¡inÄs, ka klienti ir apmierinÄti ar rezultÄtiem.
KÄda ir labÄkÄ e-komercijas pasÅ«tÄ«juma izpildes metode?
Nav labÄkÄs izpildes metodes, jo tas ir atkarÄ«gs no uzņēmuma lieluma un veida. °Õ´Ç³¾Å§°ù, palielinot trafiku, uzņēmumam ir ieteicams sÄkt strÄdÄt ar izpildes pakalpojumu. PretÄ“jÄ gadÄ«jumÄ pasÅ«tÄ«jumu izpilde laikÄ var kļūt grÅ«tÄka.
Is ±Ê²¹Å¡±è¾±±ð±è¾±±ô»åÄ«Âá³Ü³¾²õ LÄ“tÄk nekÄ izpildes pakalpojumi?
JÄ un nÄ“. Ja uzņēmums ir mazÄks ar mazu trafiku, ir daudz lÄ“tÄk Å¡os dažus produktus nosÅ«tÄ«t paÅ¡iem.
°Õ´Ç³¾Å§°ù,
- Iepakošanas piederumi, piemēram, burbuļplēve vai zemesrieksti
- Pats iepakojums, piemēram, kastes, polietiķi utt
- Transporta izmaksas turp un atpakaļ pÄrvadÄtÄjam
- Laika zaudējums
- Un vēl.
Dažiem braucieniem Å¡Ä«s izmaksas nav tik sliktas. TaÄu tie palielinÄs, kad tas kļūst par ikdienas uzdevumu vai pat vairÄkas reizes dienÄ.
KÄdas ir izpildes pakalpojuma priekÅ¡rocÄ«bas?
Izpildes pakalpojuma izmantoÅ¡anai ir vairÄkas priekÅ¡rocÄ«bas, jo tas var palÄ«dzÄ“t uzņēmumiem:
- PÄrvaldiet produktu uzglabÄÅ¡anu
- Izsekot pasÅ«tÄ«jumiem un pÄrvaldÄ«t inventÄru
- PÄrvaldÄ«t klientu komunikÄciju un attiecÄ«bas
- IegÅ«stiet pasÅ«tÄ«juma un piegÄdes lÄ«nijas caurspÄ«dÄ«gumu
- Pieviliniet klientus ar Ätru un pieejamu piegÄdi
- ApstrÄdÄjiet apstrÄdi un atgrieÅ¡anu
- MÄ“rogs, pieaugot satiksmei.
Nav pareizas vai nepareizas atbildes par to, vai uzņēmumam vajadzētu izmantot a
Pirmoreiz palaižot pasÅ«tÄ«jumus, var bÅ«t viegli apstrÄdÄt iekÅ¡Ä“ji, un nav lielas satiksmes. °Õ´Ç³¾Å§°ù, biznesam augot un arvien vairÄk pasÅ«tÄ«jumu ienÄkot, viņiem, iespÄ“jams, bÅ«s jÄpieņem darbÄ a
Vai esat gatavs izveidot savu e-komercijas veikalu?
Ja esat domÄjis par sava e-komercijas veikala izveidi, ºÚÁÏÃÅ ir Å¡eit, lai palÄ«dzÄ“tu. MÅ«su platforma piedÄvÄ dažÄdas funkcijas un integrÄcijas, lai padarÄ«tu pÄrdoÅ¡anu tieÅ¡saistÄ“ vienkÄrÅ¡Äku, tostarp pasÅ«tÄ«juma izpildes iespÄ“jas.
NeatkarÄ«gi no tÄ, kÄ jÅ«s izlemjat izpildÄ«t savus pasÅ«tÄ«jumus — pats, izmantojot izpildes pakalpojumus, piegÄdes pakalpojumus vai savienojot savu tieÅ¡saistes veikalu ar jÅ«su izvÄ“lÄ“to izpildes programmatÅ«ru — ºÚÁÏÃÅ jÅ«s nodroÅ¡inÄs.
Pats izpildot pasÅ«tÄ«jumus, jÅ«s novÄ“rtÄ“siet ºÚÁÏÃÅ rÄ«kus, kas atvieglo pasÅ«tÄ«jumu izpildi, piemÄ“ram, paziņojumus par jauniem pasÅ«tÄ«jumiem, pÄ“rkot piegÄdes etiÄ·etes no sava ºÚÁÏÃÅ administratora, pasÅ«tiet meklÄ“Å¡anu un filtrus, nodokļu rÄ“Ä·inus un daudz ko citu.
ºÚÁÏÃÅ integrÄ“jas ar populÄriem piegÄdes pakalpojumu sniedzÄ“jiem, lai jÅ«s varÄ“tu piedÄvÄt saviem klientiem dažÄdas piegÄdes iespÄ“jas norÄ“Ä·inÄÅ¡anÄs laikÄ. Varat arÄ« iestatÄ«t
Ja vÄ“laties izpildÄ«t izpildes pakalpojumu, ºÚÁÏÃÅ piedÄvÄ lietotnes, kas ļauj nosÅ«tÄ«t pasÅ«tÄ«jumus
Visbeidzot, ja pasÅ«tÄ«juma izpildei jau izmantojat Ä«paÅ¡u programmatÅ«ru, neuztraucieties! Ar ºÚÁÏÃÅ pielÄgoÅ¡anas pakalpojumi, varat integrÄ“t pasÅ«tÄ«jumu izpildes programmatÅ«ru.
TurklÄt ºÚÁÏÃÅ savienojas ar dažÄdiem lai jÅ«s varÄ“tu piedÄvÄt plaÅ¡u produktu klÄstu bez grÅ«tÄ«bÄm ar inventÄra uzturÄ“Å¡anu. VienkÄrÅ¡i savienojiet savu veikalu ar kÄdu no mÅ«su dropshipping partneriem, un viņi parÅ«pÄ“sies par visu, sÄkot no noliktavas lÄ«dz nosÅ«tÄ«Å¡anai.
Bet kÄpÄ“c pÄrtraukt tikai pÄrdoÅ¡anu savÄ vietnÄ“? Ar ºÚÁÏÃÅ
Tad kÄpÄ“c gaidÄ«t? SÄkt Å¡odien ar ºÚÁÏÃÅ!
- KÄ izvÄ“lÄ“ties pasÅ«tÄ«juma izpildes stratÄ“Ä£iju
- LabÄkÄs stratÄ“Ä£ijas e-komercijas pasÅ«tÄ«jumu izpildei
- Naudas plūsmas stratēģijas plaukstošam tiešsaistes biznesam
- 8 jautÄjumi, kas jÄuzdod jebkuram ÄrÅ¡tata darbiniekam pirms viņu pieņemÅ¡anas darbÄ
- KÄ nolÄ«gt un vadÄ«t darbiniekus augoÅ¡ajam tieÅ¡saistes veikalam
- KÄ attÄ«stÄ«t savu e-komercijas biznesu, izmantojot ietekmes mÄrketingu
- KÄ padarÄ«t savu tieÅ¡saistes veikalu ilgtspÄ“jÄ«gÄku
- Uzlabotas stratÄ“Ä£ijas biznesa operÄciju uzlaboÅ¡anai
- Kas ir zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«ba un kÄ to veidot
- ZÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bas aptaujas jautÄjumi un piemÄ“ri
- Galvenie finanÅ¡u rÄdÄ«tÄji, kas jÄapgÅ«st katram e-komercijas uzņēmuma Ä«paÅ¡niekam
- ReputÄcijas pÄrvaldÄ«ba: tieÅ¡saistes attÄ“la apgÅ«Å¡ana
- Budžeta plÄnoÅ¡ana uzņēmÄ“jdarbÄ«bas izaugsmei