������

We kunnen niet geloven dat we het zeggen, maar deze maand viert ������ zijn 10e verjaardag! Het begon allemaal met een kleintje e-commerce widget die uitgroeide tot een serieus indrukwekkend omnichannel e-commerce platform, dat meer dan 10 manieren ondersteunt om online te verkopen en honderdduizenden verkopers helpt hun eigen kleine zakelijke reis te beginnen. En jij, ������-handelaar, hielp dit mogelijk te maken.

Om de grote dag samen te vieren, besloten we er een paar te delen jouw verhalen – successen, uitdagingen en waar uw geweldige ideeën zijn begonnen – te beginnen uiteraard bij de verkopers die vanaf het allereerste begin bij ons zijn geweest. Als je het feest wilt bijwonen door je reis te delen, stuur ons dan een bericht op blog@ecwid.com!

Deze week stellen we je voor aan Marie Beckley, eigenaresse van een zelfgemaakte sojakaarsenwinkel . Ontdek hoe Marie en haar man Joe ������ de afgelopen 10 jaar hebben gebruikt om hun familiebedrijf op afstand te runnen terwijl ze onderweg waren.

Marie Beckley, de beste blends van Beckley:

“Ons bedrijf is volledig bij toeval ontstaan. Het was 1999. Mijn man, Joe en ik hebben samen zes kinderen. Extra geld was niet gemakkelijk te verkrijgen - vooral voor een gezin met een beperkt budget (en als ik budget zeg, gebruik ik die term breed.)

Hoewel ik nooit wist dat er een woord voor bestond, heb ik altijd de Deense manier van leven beoefend, hygge, waarbij veel kaarslicht hoort. Omdat kaarsen niet in ons wekelijkse budget zaten, opperde Joe dat ze dat misschien wel zouden kunnen zijn als ik leerde mijn eigen kaarsen te maken. En dat deed ik ook.

In eerste instantie was het alleen voor onszelf, maar naarmate ik meer zelfvertrouwen kreeg en beter werd in het proces, begon ik cadeaus te maken voor vrienden en familie. Ik werkte destijds in een fabriek, dus er waren genoeg potentiële klanten om me heen. En terwijl dat woord zich verspreidde, begon ik bevelen aan te nemen, en  (hoewel het een paar jaar zou duren voordat we met onze show op pad gingen.)

Ons bedrijf is in de loop van de tijd gegroeid, maar we zijn nog steeds alleen wij tweeën. Joe en ik zijn echt een team. Hij is de full time Ik ben nu kaarsenmaker/producent en ik ben verantwoordelijk voor alle administratieve taken klantenservice. Joe maakt de kaarsen, verzendt de kaarsen en doet al het zware til- en laadwerk. Ik doe alles wat kantoorgerelateerd is; planning, bestelling, website, enz.

Elk bedrijf heeft zijn herkenningspunten, en dat geldt ook voor het onze. Voor ons waren de drie belangrijkste mijlpalen:

• Going full time. Joe was al een eigen baas aannemer. Omdat zijn werk vooral seizoensgebonden was, was de overstap voor hem gemakkelijk. En ik heb nooit meer achterom gekeken toen ik mijn baan bij het bedrijf verliet. Het verlaten van de veiligheid van een full time positie met voordelen was eng, maar ik heb nooit spijt gehad van die beslissing. Het was het lef opbrengen om de sprong van werknemer naar eigen baas, dat veroorzaakte mijn angst. Joe, die nog nooit een klap heeft hoeven geven prikklok, bleef me eraan herinneren dat alles goed zou komen, en hij had gelijk!
• Een website starten. In 2004 ging onze eerste website live - Dat opende nieuwe deuren en gaf onze klanten de mogelijkheid om opnieuw te bestellen, wat een enorme stap voor onze groei was.
• Boekhouders inhuren. Dit zou het beste kunnen zijn wat we ooit hebben gedaan – voor mijn gezond verstand. :)

Een ander belangrijk punt was ������. Toen we ons derde herontwerp van de website doornamen, was ������ een van de aanbevolen winkelwagentjes. Toen ik ernaar keek, leek het iets te zijn niet-technisch persoon, zoals ik, zou het gemakkelijk kunnen redden. Ik had gelijk! ������ maakt het winkelen gemakkelijk, en met de WordPress-plug-in is het vlekkeloos verlopen.

������ heeft ons in staat gesteld onze winkel vanaf de weg te beheren, en omdat we veel reizen, is dat enorm voor ons! Het gebruik van ������ is ook een intuïtieve ervaring; Ik hoef niet na te denken over wat ik doe. We kunnen alles eenvoudig beheren vanuit de mobiele app, inclusief indien nodig contact opnemen met onze klanten. Er is ook de optie voor livechat – waar ik dol op ben – zeer efficiënt.

Klantcommunicatie vormt de kern van ons bedrijf. Omdat kaarsen bij velen geliefd zijn, is ons klantenaanbod breed, maar ze houden allemaal van gezelligheid! We reizen door het Midwesten naar kunst- en handwerkshows, vintagemarkten en straatmarkten. Ons motto is 'Licht op!' en onze slogan is 'Get Lit!' Wij willen dat onze klanten een unieke ervaring beleven als ze onze stand binnenlopen. We hopen een herinnering te zijn om het leven niet zo serieus te nemen. We weten dat we erin geslaagd zijn als we het gelach horen losbarsten! Onze mason jar-stijl is zo veelzijdig dat hij bij elk interieur past: boerderij, vintage, primitief, eigentijds, modern, shabby chic.

Omdat kaarsen een zintuiglijke ervaring zijn, en ik super extravert ben, zijn wij dat het liefst face-to-face met onze klanten, zodat wij ze kunnen leren kennen. Wij hebben een zeer trouwe klantenkring. Als ze onze kaarsen eenmaal hebben gehad, zijn ze klanten voor het leven, dus ervoor zorgen dat ze beschikbaar zijn op de website is van cruciaal belang, en ������ maakt dat mogelijk.

Onze maandelijkse korting voor trouwe klanten is van fundamenteel belang voor nabestellingen. Met ������ is het eenvoudig om de  en maak ze specifiek voor onze behoeften. Joe is ook dol op de mobiele app, omdat hij bestellingen kan bijhouden terwijl we op reis zijn en hij rechtstreeks vanuit de app in de kaarsenwinkel kan werken, waar geen computer is.

Hoewel we van onze manier van leven houden, kan het runnen van een bedrijf veeleisend zijn. Een van de grootste uitdagingen die we hebben gehad, is het loslaten van wat niet werkt. Ik ben creatief in hart en nieren en kom altijd met nieuwe ideeën. Godzijdank is Joe het tegenovergestelde. Wij houden elkaar in evenwicht. Ying Yang. Dus in wezen zijn onze grootste uitdagingen altijd geweest om naar elkaar te luisteren en samen een oplossing te vinden. De behoefte om gelijk te hebben loslaten en de behoeften van de klant voorop stellen. Dienstbaar zijn wint altijd.

Er wordt ons vaak gevraagd hoe we het voor elkaar krijgen om te werken en samen te leven. Dat is voor ons nooit een probleem geweest; we zijn zelden uit elkaar. We brengen in praktijk wat we prediken: we zoeken naar mogelijkheden om meer te lachen en lichter te worden. We hebben geleerd naar elkaar te luisteren en de ‘drukte’-mentaliteit los te laten. Joe is een fervent visser en ik ben een fotograaf. We houden allebei van het buitenleven, en dat wordt op de planning gezet – BOVEN ALLES – bij het plannen van ons jaar. PERIODE. Ervoor zorgen dat we tijd hebben voor onze hobby’s en voor elkaar – buiten de kaarsenwinkel – is onze topprioriteit. Het eerst de grote stenen in de emmer doen is de sleutel tot [ons] succes.”