Productrecensies behoren tot de beste advertenties die u kunt hebben. Recensies zijn gratis, organisch en authentiek. Klantrecensies zijn een van de meest
Het belang van productrecensies wordt alleen maar groter voor kleine bedrijven. Een nieuw bedrijf zonder een gevestigde reputatie heeft meer werk te doen om vertrouwen op te bouwen bij de beoogde klant. Positieve klantbeoordelingen zijn uiteraard een geweldige manier om dat vertrouwen te winnen. Maar hoe krijg je 眉berhaupt positieve recensies? Het is vaak niet genoeg om gewoon achterover te leunen en te wachten tot er goede recensies binnenkomen. Ook al zijn uw producten uitstekend, de meeste klanten laten niet zelf een recensie achter. Weten hoe u productrecensies kunt krijgen, kan dus een groot verschil maken, vooral voor kleine of nieuwe bedrijven.
In deze handleiding leggen we uit hoe je klanten om beoordelingen kunt vragen zonder al te veeleisend te zijn. Vervolgens bieden we aanvullende strategie毛n voor het online krijgen van klantrecensies.
Beste manier om beoordelingen te krijgen: hoe u om feedback van klanten kunt vragen
Laten we ons om te beginnen concentreren op strategie毛n om klanten te vragen beoordelingen achter te laten. Vaak is dit de meest effectieve strategie om authentieke positieve recensies voor uw producten te genereren. Maar het vragen om feedback van klanten is niet altijd eenvoudig. U moet de juiste plekken kiezen en ook de juiste taal gebruiken om goede productrecensies te verzamelen.
Het kiezen van de juiste momenten
De meest effectieve manier om klantbeoordelingen te krijgen, is door simpelweg te weten wanneer u dit moet vragen. Het vinden van een moment waarop de klant al positief betrokken is, of tijd heeft gehad om een 鈥嬧�媝ositieve ervaring op te doen, is van cruciaal belang. Er zijn een paar momenten in de productcyclus waarop u klantrecensies kunt opzoeken.
In sommige gevallen kun je klanten vragen om een 鈥嬧�媟ecensie achter te laten bij het afrekenen. Als een klant bijvoorbeeld een artikel twee keer bestelt, of een terugkerende klant is, heeft hij of zij waarschijnlijk positieve ervaringen met uw bedrijf gehad. Hen vragen om een 鈥嬧�媟ecensie achter te laten bij het afrekenen is een geweldige kans. U kunt ook om beoordelingen vragen als gebruikers een bepaalde tijd online door uw producten bladeren. Of vraag om beoordelingen nadat ze over uw merk op sociale media hebben gepost.
E-mailmarketing inzetten
E-mail marketing heeft een scala aan voordelen. Het is vaak de meest directe manier om uw doelgroep te bereiken. Het is ook een zeer effectief hulpmiddel voor het vragen om productrecensies.
Verzenden van een
Te gebruiken open einde vragen
Klanten kunnen het misschien vinden
Dit is een goede strategie om echte feedback te vragen en een dialoog met klanten aan te gaan. Als ze positief reageren, opent dit ook de deur voor hen om een 鈥嬧�媑oede recensie achter te laten. Als ze eenmaal betrokken (en tevreden) zijn, kunt u directer zijn in het vragen om een 鈥嬧�媌eoordeling.
Geef een tijdsbestek op
Veel klanten zullen aarzelen om een 鈥嬧�媟ecensie achter te laten vanwege onzekerheid over het proces. Niemand wil een product gaan beoordelen, om er halverwege achter te komen dat het een lange,
Hoe u productrecensies kunt krijgen: optimalisatiestrategie毛n
Naast dat u weet hoe u klanten om beoordelingen kunt vragen, kunt u ook hun ervaring optimaliseren om meer beoordelingen te verzamelen. Nogmaals, er zijn een handvol strategie毛n die u hiervoor kunt gebruiken. Hier zijn een paar effectieve manieren om online meer positieve recensies te verdienen.
Maak het gemakkelijk
Als u wilt dat klanten beoordelingen achterlaten, moet u eerst het beoordelingsproces optimaliseren. Zorg ervoor dat uw beoordelingsformulier gemakkelijk toegankelijk en eenvoudig in te vullen is op alle apparaten, vooral mobiele platforms. Net zoals onzekerheid mensen kan afschrikken, kan een onhandige of verwarrende interface een soortgelijk effect hebben.
Met steeds meer mensen , is het essentieel om een 鈥嬧�媑estroomlijnde mobiele interface te hebben. Bedrijven die een
Toon bestaande recensies
Het zien van andere recensies op uw bedrijfspagina's kan andere klanten inspireren om hun eigen productrecensies achter te laten. Door beoordelingen publiekelijk te tonen, krijgen klanten de kans om hun stem te laten horen. Mensen willen graag een platform hebben om hun gedachten, gevoelens en ervaringen te uiten. U kunt nog een stap verder gaan door alle soorten beoordelingen toe te staan 鈥嬧�媏n weer te geven. Geschreven recensies, fotorecensies en videorecensies bieden allemaal unieke mogelijkheden voor mensen om hun mening over een product te delen.
Deel klantbeoordelingen op sociale media
Een andere manier om het delen van recensies naar een hoger niveau te tillen, is door de sociale mediapagina's van uw bedrijf te gebruiken. Het delen van klantrecensies op sociale media is geweldig marketing strategie om verschillende redenen. Het vergroot de loyaliteit van klanten, omdat degenen wier beoordelingen worden gedeeld het gevoel hebben dat hun mening wordt gewaardeerd. Organische positieve recensies worden ook zeer vertrouwd door andere mensen online die misschien nog niet bekend zijn met uw bedrijf. En nogmaals, het delen van recensies kan meer mensen inspireren om hun eigen recensies achter te laten.
Stimuleer klantrecensies
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verzamelen van feedback, is het aanbieden van eenvoudige incentives vaak de beste manier om beoordelingen te krijgen. Misschien wel kortingstarieven aanbieden, gratis verzending, of een 鈥楰oop er 茅茅n, krijg er 茅茅n鈥�-deal aan klanten die een recensie achterlaten. Dit is vaak de gemakkelijkste manier om de klant het gevoel te geven dat het achterlaten van een recensie de moeite waard is. Het is ook een effectieve strategie om de klant zich gewaardeerd te laten voelen, waardoor de kans groter wordt dat hij terugkeert.
Reageer op negatieve recensies en omarm ze
De meeste bedrijfseigenaren zijn bang voor negatieve beoordelingen online. Maar het omarmen van de negatieve recensies kan u op de lange termijn daadwerkelijk voordeel opleveren.
Door te reageren op negatieve beoordelingen kunt u op de hoogte blijven van mogelijk niet-vleiende verhalen over uw bedrijf. Het kan ook de negatieve ervaring van een klant omzetten in een positieve. Voor klanten die online browsen, kan het een bemoedigend teken zijn om te zien dat een bedrijf zich bezighoudt met negatieve recensies. Het laat zien dat het bedrijf gewetensvol is als het gaat om klantervaring.
Negatieve recensies leveren uw bedrijf ook meer op . Een bedrijf dat alleen maar
Ten slotte geven negatieve beoordelingen u de kans om groeimogelijkheden voor uw bedrijf te identificeren. Als 茅茅n aspect van uw bedrijf consequent in negatieve recensies wordt genoemd, kunt u zich richten op verbetering op dat gebied.
Hoe u influencers ertoe kunt aanzetten uw product te beoordelen
Een laatste strategie om klanten beoordelingen te laten achterlaten, is het gebruik van een productbemonsteringsprogramma. Dit is een strategie die bedoeld is om aandacht en opwinding voor uw product te genereren door influencers het te laten gebruiken en beoordelen.
U hoeft niet de grootste of te bereiken
Hoe u ervoor kunt zorgen dat bloggers uw product beoordelen
Hoe krijg je influencers eigenlijk zover? uw product beoordelen? Meestal hoeft u het alleen maar te vragen. De meeste bloggers, YouTubers en influencers stellen hun contactgegevens direct beschikbaar. Neem op de door u gewenste manier contact met hen op en leg uit welk product u aanbiedt en hoe dit hen kan helpen.
Nog een ding om op te merken is dat selectiviteit belangrijk is. Als je wilt weten hoe je een YouTuber je product kunt laten beoordelen, wil je iemand die jij en de community kunnen vertrouwen. Influencers die zich meer zorgen maken over hoe ze gratis producten ter beoordeling kunnen krijgen dan over het geven van eerlijke beoordelingen, zijn minder betrouwbaar. Uw doel moet zijn om samen te werken met een betrouwbare influencer die een eerlijke en ge茂nformeerde productrecensie kan geven.
Wilt u de beoordelingssoftware van uw bedrijf verbeteren voor nog meer succes? Lees 黑料门's gids voor de beste e-commerce beoordelingstools meer leren.
- 4 manieren om sociaal bewijs in uw online winkel te gebruiken
- 4 soorten productopmerkingen die u nooit mag negeren
- Stimuleer de verkoop door met 茅茅n klik productrecensies op uw website toe te voegen
- Hoe u feedback van klanten verzamelt en deze gebruikt om vertrouwen op te bouwen
- De beste beoordelings-, getuigenissen- en beoordelingstools voor e-commerce
- De beste manieren om kwaliteitsproductrecensies te krijgen
- Hoe u uw product op de productrecensieblog kunt krijgen
- Waarom getuigenissen van klanten uw superkracht op het gebied van e-commerce zijn
