脜 vokse en bedrift er hardt arbeid. Det er lett 氓 bli fanget i 氓 bygge opp en kunde- eller kundeliste, men hva med kundene du allerede har? 脜 bygge sterkere relasjoner med denne kjernegruppen kan gj酶re det mulig for deg 氓 vokse dem til en ledende magnet for 氓 tiltrekke nye bedrifter.
S氓 la oss diskutere hvorfor du ikke b酶r ignorere det relasjonelle aspektet ved virksomheten og hvordan du kan begynne 氓 forbedre forretningsforbindelsene dine i dag.
Hvorfor det er viktig 氓 f氓 kontakt med kunder
Vi oppfordrer deg til 氓 investere tid for 氓 bedre forst氓 kundene dine og deres forretningsm氓l. Jo bedre tjenesten du kan tilby disse kundene, jo mer sannsynlig er det at de n氓r disse m氓lene.
Ord til munn er en kraftig
Selv om dette er en flott refleksjon over tjenesten og st酶tten du gir, er det ogs氓 et flott markedsf酶ringsverkt酶y for din virksomhet: disse forn酶yde kundene vil ikke kunne slutte 氓 snakke om hvordan du hjalp til med 氓 ta virksomheten deres til neste niv氓, noe som igjen bygger interesse blant potensielle kunder.
Fem m氓ter du kan bygge sterke relasjoner med kundene dine p氓
- Lytt til kundene dine
- Inviter dem til 氓 samarbeide og v忙re en del av prosessen
- V忙r tydelig i kommunikasjonen og lever i tide
- Utdanne og inspirere dem
- F酶lg m氓lrettet opp
Lytt
脜 genuint lytte til kundenes foresp酶rsler og tilbakemeldinger vil g氓 en lang vei mot 氓 etablere et sterkt forretningspartnerskap. 脜 bygge tillit hos kunder tidlig viser dem at du har deres beste interesser p氓 hjertet og at du bryr deg om deres suksess. De har ansatt deg for r氓d og ekspertise, s氓 s酶rg for at du tar deg tid til 氓 lytte til og forst氓 deres m氓l og m氓l.
Samarbeid
Mens du ble ansatt som ekspert, betyr det ikke at kundene ikke skal ha noe 氓 si. I stedet for 氓 fortelle kundene hva du mener er best for virksomheten deres, pr酶v 氓 gi dem en rekke alternativer og inviter dem til 氓 v忙re en del av prosessen. Arbeid med dem heller enn bare forum dem. Ikke la dine mange 氓rs erfaring f氓 deg til 氓 ekskludere kunder med ferske ideer som er nye i virksomheten.
Kommunisere
脜 holde kundene dine informert vil hjelpe deg enormt i det lange l酶p. F酶r du starter et prosjekt, gi kunden en oversikt over hva de kan forvente, samt viktige detaljer som forventet sluttdato. Hvis du kan svare p氓 sp酶rsm氓lene deres p氓 forh氓nd, gir det mindre distraksjoner og feilkommunikasjon.
Utdanne
Bortsett fra 氓 gi din ekspertise, er det 氓 l忙re kundene dine en annen m氓te 氓 bygge et bedre forhold p氓. Utover 氓 bare tilby en tjeneste, har kundene dine ansatt deg for veiledning og r氓d. S氓 n氓r du m酶ter kunder, se etter muligheter for 氓 utdanne. Vis dem hva de kan og hvor de kan ta virksomheten sin.
F酶lge opp
Til slutt, n氓r prosjektet er fullf酶rt, er en oppf酶lging en fin m氓te 氓 avslutte prosjektet og f氓 tilbakemeldinger fra kunder. Tenk p氓 det som et vennskap
Dette er bare noen f氓 m氓ter 氓 forbedre og styrke forholdet ditt til kunder p氓. Hvilke andre metoder bruker du for 氓 bygge relasjoner med kundene dine? Gi oss beskjed i kommentarene!
