Viktige forretnings-KPIer for nettbutikker og sporing av dem

en illustrasjon av et bl?tt vitenskapelig datasystem

Viktige forretnings-KPIer for nettbutikker og hvordan du sporer dem som en proff

22 min lese

I forretningsverdenen er data konge. Det kan imidlertid v?re overveldende ? navigere i denne enorme mengden informasjon.

Skriv inn n?kkelytelsesindikatorer, eller KPI-er – fyrt?rnet som leder deg gjennom det stormfulle vannet av data til den solfylte himmelen med verdifull innsikt for virksomheten din.

En av de mest avgj?rende aspektene for ? sikre kontinuitet i virksomheten er ? ha en klar forst?else av KPI-ene for virksomhetens vekst. Dette kan hjelpe deg med ? utvikle bedre strategier, ta mer informerte beslutninger og sikre bedriftens b?rekraftige vekst.

S?, hva er egentlig KPIer i virksomheten, og hvordan kan de hjelpe deg med ? fokusere p? det som er viktigst for suksessen til satsingen din? Dykk inn i dette innlegget for ? l?re om viktige n?kkelindikatorer for ytelse for nettbutikker og hvordan du sporer dem som en profesjonell.

Forst? KPIer i virksomheten

I et forretningslandskap hvor konkurransen er hard og marginene er tynne, kan en inng?ende forst?else av virksomhetens KPIer (key performance indicators) st? for forskjellen mellom suksess og fiasko.

S?, hva er KPI i virksomheten? I hovedsak er KPIer m?lbare verdier som kan brukes til ? vurdere en organisasjons suksess med ? oppfylle ulike forretningsm?l. De kommer i mange former – fra m?ling av inntektsvekst og kundeoppbevaring til sporing av ansattes ytelse og produktivitet.

Hva er KPIer?

I kjernen handler KPI, som betyr i virksomheten, om m?ling - de er de kritiske (n?kkel) indikatorene for fremgang mot et tiltenkt resultat. KPIer gir et fokus for strategisk og operasjonell forbedring, skaper et analytisk grunnlag for beslutningstaking, og bidra til ? fokusere oppmerksomheten p? det som betyr mest.

Ulike typer KPIer

N?r det gjelder m?ling av forretningsytelse, er det ulike kategorier som KPIer kan falle inn under. Disse kategoriene hjelper organisasjoner med ? spore og evaluere ulike aspekter ved deres operasjoner, for eksempel ?konomisk ytelse, kundetilfredshet, operasjonell effektivitet og ansattes produktivitet.

Her er noen vanlige KPIer som mange bedrifter sporer:

Finansielle KPI-er: disse m?ler bedriftens ?konomiske helse og ytelse, for eksempel inntektsvekst, fortjenestemargin og avkastning p? investeringen.
Kunde-KPIer: disse sporer hvor godt du betjener kundene dine og deres tilfredshetsniv? med produktene eller tjenestene dine – for eksempel kundetilfredshetspoeng, oppbevaringsgrad og netto promoterscore.
Operasjonelle KPIer: disse m?ler effektiviteten og effektiviteten til virksomheten din, for eksempel lageromsetning og ansattes produktivitet.
Ansattes KPIer: disse fokuserer p? individuelle og teamprestasjoner, for eksempel salgsm?l og kundeservice rangeringer.

Hvorfor bedrifter trenger KPIer

Tenk deg ? navigere et skip uten kompass. Det er en virksomhet uten KPIer! Som bedriftseier m? du spore fremgang, forutsi fremtiden og ta beslutninger med selvtillit. KPIer er kompasset som hjelper deg ? styre skipet i riktig retning.

Fordeler med ? spore KPIer:

Ytelsessporing: Ved ? definere og spore KPIer kan du overv?ke bedriftens ytelse i sanntids og gj?r n?dvendige justeringer for ? holde kursen.
M?lsetting: KPIer gir en m?lestokk for ? sette oppn?elige m?l og m?le suksess.
Data drevet beslutningstaking: I stedet for ? stole p? gjetting, lar bruk av KPIer deg lage data-drevet beslutninger som kan f?re til bedre resultater.
Identifiser omr?der for forbedring: Ved ? analysere KPIene dine kan du identifisere omr?der i virksomheten din som kan trenge forbedringer og iverksette korrigerende tiltak.

For en nettbutikk kan sporing av bestillinger veilede beslutninger om lagerstyring og markedsf?ringsstrategier

M?-ha KPIer for nettbutikker

Som du kan se, er det mange forskjellige typer forretnings-KPIer og mange beregninger du kan spore. Dette kan til ? begynne med h?res overveldende ut og f? deg til ? lure p? hva du b?r fokusere p? i nettbutikken din. Saken er at avhengig av virksomheten din, vil KPIene du velger ? spore, variere.

Men hvis du eier en nettbutikk, er det spesifikke KPIer som kan ha en betydelig innvirkning p? bedriftens bunnlinje.

S?, hvilke beregninger er de viktigste for nettbutikken din? Les videre for ? finne ut.

Sporing av trafikk

F? flere bes?kende til butikken din starter med ? forst? hvor trafikken din kommer fra. Ved ? spore nettstedstrafikk kan du identifisere hvilke kanaler som f?rer flest bes?kende og justere din markedsf?ringsstrategi tilsvarende.

Her er det du m? v?re n?ye med som nettbutikkeier:

Antall bes?kende p? nettbutikken
Hvor mye tid folk bruker i nettbutikken din
Hvor mange av de bes?kende kommer tilbake
Hvilken enhet de bruker for ? bla gjennom butikken din

Det hjelper deg med ? spore butikkens trafikk og justere markedsf?ringsstrategien din deretter. Hvis for eksempel mesteparten av trafikken din kommer fra mobile enheter, kan det l?nne seg ? optimalisere nettstedet ditt for mobilbrukere.

Spore bestillinger og konverteringer

For en nettbutikk er bestillinger livsnerven i virksomheten din. Sporing av bestillinger kan hjelpe deg med ? forst? kundenes kj?psatferd og ta informerte beslutninger for ? ?ke salg.

Her er det du trenger ? spore n?r det gjelder bestillinger:

Totalt antall bestillinger og inntekter
Konverteringsfrekvens (antall fullf?rte kj?p/totalt bes?kende)
Antall gjentatte bestillinger
Hvor mange varer folk vanligvis kj?per
Hvor mange varer du solgte i l?pet av en bestemt periode.

N?r du har funnet ut hvilke faktorer som bidrar til st?rre bestillinger, kan du bruke disse strategiene til ? oppmuntre kunder til ? kj?pe igjen og gj?re st?rre bestillinger. Hvis du for eksempel legger merke til at bestillinger ?kte etter at du tilb?d gratis frakt for et bestemt bel?p, kan du bruke den taktikken igjen for ? ?ke salget.

Sporing av finans

Spor de ?konomiske str?mmene dine for ? forst? hvor godt bedriften din gj?r det og f? innsikt for fremtiden.

Her er regnskapsberegningene du m? ha et ?ye med som nettbutikkeier:

Butikkinntektene dine
Utgifter
Gjennomsnittlig ordreverdi, dvs. hvor mye penger du tjener per ordre
Gjennomsnittlig inntekt per kunde og bes?kende, dvs. hvor mye penger hver kunde gir deg.

? spore disse tallene er avgj?rende for ? forst? butikkens ?konomiske helse og gj?re forbedringer. For eksempel, hvis den gjennomsnittlige ordreverdien din er lav, kan du fokusere p? mersalg eller kryssalg strategier for ? ?ke inntektene per ordre.

Sporing av markedsf?ringsberegninger

Kunder f?r tilgang til butikken din gjennom flere kanaler, inkludert annonser, e-poster, sosiale medier og mer. Ved ? finne kildene som har st?rre innvirkning p? bestillingene dine, kan du optimalisere markedsf?ringsstrategiene dine effektivt.

Her er markedsf?ringsberegningene du b?r spore i nettbutikken din:

Ytelse av dine markedsf?ringskampanjer, som f.eks klikk-through kurser og konverteringsfrekvenser
Hvor bestillingene dine kommer fra (dvs. bestillingskilder).

Slik sporer du nettbutikkens ytelse

Selv om det finnes ulike verkt?y for ? spore bedriftens KPIer, er det mye enklere ? spore nettbutikkens ytelse der du administrerer virksomheten din.

Hvis du selger online ved ? bruke 黑料门 av Lightspeed e-handelsplattform, ikke bare f?r du en kraftig nettbutikk, men du f?r ogs? verdifull innsikt i ytelsen direkte der du administrerer alt – i 黑料门-administratoren din.

Rapporter og analyseseksjonen i 黑料门-admin

Med 黑料门 kan du f? tilgang sanntids rapporter og analyser for ? overv?ke nettbutikkens ytelse, inkludert salgstall og kundedata. Det kan du faktisk spor og m?l alle kritiske nettbutikk-KPIer vi diskuterte ovenfor!

P? siden, kan du f? en omfattende forst?else av butikkens ytelse gjennom n?kkelberegninger: bes?kende, bestillinger, konverteringer og inntekter, som kan tjene som praktiske eksempler p? forretnings-KPI:

De Bes?kende seksjonen lar deg holde et ?ye med butikktrafikken, hvor lenge bes?kende blir i butikken din, hvilke enheter de bruker, og om de kommer tilbake.
De Ombygginger delen viser deg prosentandelen av bes?kende som faktisk foretar et kj?p.
De Mine ordre seksjonen lar deg f? innsikt i antall bestillinger gjort, inntektene generert, nye kontra gjentatte bestillinger og gjennomsnittlig antall solgte varer i l?pet av en viss periode.
De Inntekter delen lar deg holde deg oppdatert p? dine ?konomiske str?mmer. Det gir verdifull innsikt i butikkinntekter, utgifter, gjennomsnittlig ordreverdi og gjennomsnittlig inntekt per kunde og bes?kende.
Det er ogs? en Marketing seksjon som gir deg innsikt i ytelsen til markedsf?ringskampanjene dine, bestillingskilder og markedsf?ringsstrategiene du har implementert i butikken din som har f?tt bes?kende til ? foreta et kj?p.

Du finner linjediagrammer for ? analysere og forutsi trender over ulike perioder, tabeller for en detaljert dataunders?kelse og interaktive sektordiagrammer for en rask og innsiktsfull oversikt over n?kkeltall.

Bare klikk p? rullegardinmenyen og velg tidsintervallet du vil tilpasse rapportene. For ? f? mer innsikt kan du velge en periode for sammenligning. Dette lar deg se hvordan beregningene for gjeldende periode har endret seg sammenlignet med en periode fra tidligere.

Velge en periode for sammenligning

Fordeler med ? spore butikkytelsen din med 黑料门

Det er forskjellige verkt?y tilgjengelig for ? m?le bedriftsberegningene dine, men ? bruke 黑料门s rapporter har sine unike fordeler:

Med 黑料门 kan du spor alle viktige beregninger p? ett sted i stedet for ? bruke flere verkt?y for ? samle ulike typer data.
黑料门s rapporter er automatisk oppdatert og synkronisert med butikkens data, noe som sparer deg for tid og krefter.
Rapportene er lett ? lese og forst?, med fargerike diagrammer og grafer som hjelper deg med ? visualisere butikkens ytelse.
Du har fleksibilitet til ? velge hvilken som helst periode for hver type rapport og sammenligne den med samme periode fra forrige uke, m?ned eller ?r.
Hver beregning gir en rekke spesifikke parametere som hjelper deg ? dykke dypere inn i butikkens ytelse.
For ? holde deg oppdatert har du muligheten til ? motta ukentlige e-poster fra 黑料门. Disse e-postene vil ikke bare gi deg den ukentlige statistikken din men tilbyr ogs? noen nyttige r?d om hvordan du kan utvide virksomheten din.

Med 黑料门 kan du bruke trendene, statistikken og parameterne rapportene gir for ? avgrense strategiene dine og sikre at virksomheten din er p? rett spor. S? hvorfor vente? Start sporing av nettbutikkens ytelse med 黑料门 i dag og bruk den verdifulle innsikten til ? ?ke salget, forbedre markedsf?ringsstrategiene dine og n? nye h?yder i virksomheten din.

Bes?ksdelen i 黑料门s rapporter

Hvordan begynne ? bruke rapporter med 黑料门

N?r det gjelder ? drive en vellykket nettbutikk, er kunnskap makt, og 黑料门 gir deg alle n?dvendige verkt?y for ? spore og forst? butikkens ytelse.

For ? begynne ? bruke 黑料门s rapporter, f?lg disse enkle trinnene:

.
?pne din 黑料门-administrator og klikk p? side.
Velg typen rapport du vil se, for eksempel bes?kende eller bestillinger.
Tilpass datoperioden og andre parametere for ? f? en mer detaljert rapport.

Bruk innsikten fra rapportene til ? ta informerte beslutninger for virksomheten din, og ikke glem ? sjekke inn regelmessig og spore fremgangen din over tid.

Som en nettbutikkeier er det avgj?rende ? forst? dine ?konomiske og markedsf?ringsmessige beregninger for ? ta informerte beslutninger for virksomheten din. Med 黑料门's brukervennlig rapporter, kan du enkelt spore og analysere disse beregningene p? ett praktisk sted.

For ? l?re mer om bruk av rapportverkt?yet i 黑料门-butikken din, les dette .

Hvordan f? mest mulig ut av 黑料门s rapporter

En stor fordel med ? bruke 黑料门s rapporter er at de l?ser opp verdifull innsikt i nettbutikkdataene dine som ellers ville v?rt utfordrende eller til og med umulig ? spore med andre verkt?y. Her er noen av beregningene du kan spore:

Beregninger som hjelper deg ? forst? suksessen og langsiktig b?rekraften til virksomheten din, for eksempel inntekt per kunde eller bes?kende
Beregninger knyttet til 黑料门-butikkutgiftene dine
Beregninger knyttet til konvertering etter kundesegmenter, for eksempel nye kontra returnerende bes?kende eller stasjon?re eller mobile bes?kende.

La oss utforske noen eksempler som viser hvordan en dyp forst?else av disse beregningene gir deg mulighet til ? ta informerte beslutninger som driver virksomhetens vekst og forbedring.

Administrere annonsekampanjer

Inntekt per bes?kende hjelper deg med ? planlegge annonsekampanjen din og sikrer at du ikke bruker for mye.

Sjekker gjennomsnittlig inntekt per bes?kende i 黑料门s rapporter

La oss si at inntekten din per bes?kende er USD 1. N?r du kjenner til denne informasjonen, kan du justere markedsf?ringskampanjene dine tilsvarende for ? bruke mindre enn en dollar for ? tiltrekke deg en bes?kende. P? denne m?ten vil du ?ke fortjenesten i det lange l?p.

Salgskilder gi deg et innblikk i hvilke markedsf?ringskanaler som f?r flest bes?kende og hvilke som ikke gir gode resultater. Denne informasjonen hjelper deg med ? bestemme hvilke kanaler du skal droppe og hvor du skal tildele flere ressurser.

黑料门s markedsf?ringsrapporter gir deg en enkelt ? forst? oversikt over dine salgskilder

L?r mer om sporing av salgskilder i 黑料门-butikken din.

Forst? fortjeneste vs. utgifter

Beregninger som inntekt per kunde hjelpe deg med ? planlegge fremtidig inntekt. Hvis du for eksempel vet hvor mange nye kunder du kommer til ? tiltrekke deg denne m?neden, kan du beregne hvor mye penger du vil tjene denne m?neden. Dette er nyttig siden det lar deg sette realistiske m?l og spore fremgangen din mot dem.

Det finnes andre beregninger som hjelper deg n?yaktig ? beregne utgiftene dine og ansl? fremtidig fortjeneste.

For eksempel, i 黑料门-butikken din, har du muligheten til ? spesifisere varekostnaden - den innkj?pspris, som er avgj?rende for ? beregne butikkutgifter.

Du f?r ogs? en detaljert oversikt over butikkutgiftene dine, og gir deg innsikt i spesifikke kategorier som fraktkostnader og de totale utgiftene forbundet med ? lage, forberede og selge et produkt.

Rettet mot H?yytende segmenter

N?r det gjelder konverteringer etter segmenter, som nye kontra returnerende bes?kende, kan du identifisere segmentene med h?ye konverteringsfrekvenser og fokusere p? ? f? flere folk inn i disse segmentene. P? samme m?te kan du finne segmentene med lave konverteringsfrekvenser og gj?re forbedringer deretter.

Sammenligning av nye og returnerende kunder

Du har for eksempel lagt merke til en bemerkelsesverdig h?y konverteringsfrekvens for bestillinger blant bes?kende som tidligere har bes?kt butikken. For ? maksimere denne muligheten, kan du vurdere ? lansere remarketingkampanjer p? Facebook for ? bringe tilbake bes?kende som allerede har vist interesse, men som ikke har kj?pt noe enn?.

Optimalisering av nettstedsopplevelse

Beregninger knyttet til konverteringer etter segmenter hjelper deg ogs? med ? identifisere omr?der for nettstedoptimalisering. Ta for eksempel konverteringer p? datamaskiner kontra mobiler. Hvis du observerer lave konverteringsfrekvenser p? mobil, er det en klar indikasjon p? at du m? jobbe med ? forbedre design av nettstedet ditt for mobilbrukere.

Beregninger som f.eks bes?kende etter land og Spr?k gi innsikt i publikums plasseringer og foretrukne nettleserspr?k. Ved ? utnytte disse dataene kan du tilby landsspesifikk fraktalternativer eller lokaliser nettstedet ditt for ? f? bedre resonans hos publikummet ditt.

Du kan ogs? spore bestillinger etter fraktmetode og betalingsalternativ, som gir et ?yeblikksbilde av kundenes foretrukne valg. Denne innsikten hjelper deg med ? finne ut om det er p? tide ? fase ut de mindre popul?re alternativene.

Analysere produkttrender

De Produktsalg og lageroversikt rapporten gir deg en praktisk oppsummering av hvilke varer som har blitt solgt i en bestemt tidsramme og deres n?v?rende lagerniv?er.

Ved ? sammenligne disse tallene med forrige periode kan du se salgstrender for hvert produkt. Dette hjelper til med ? identifisere hvilke produkter som b?r rabatteres eller lagerf?res i h?ysesongen.

En rapport for produktsalg og lageroversikt i 黑料门 admin

Analysere salgstrakten din

De Trinn for betalingsprosessen i konverteringsrapporten viser deg hvor mange kunder som fullf?rer hvert trinn i butikken din. Dette hjelper deg med ? se hvor kj?pere legger igjen handlekurvene sine, og lar deg justere ting for ? avslutte flere salg.

For eksempel, hvis mange kj?pere dropper av p? frakttrinnet, kan du pr?ve ? tilby gratis frakt eller et raskere leveringsalternativ.

Beste praksis for sporing og m?ling av KPIer

I en verden hvor data er konge, vil bedriftens evne til ? forst? og bruke forskjellige KPIer v?re en stor del av suksessen din. S? hold alltid et ?ye med disse tallene fordi de alle forteller en historie – historien om virksomhetens fortid, n?tid og potensielt fremtid.

For ? f? mest mulig ut av ? m?le bedriftens KPIer, her er noen beste fremgangsm?ter du b?r huske p?:

Velge riktige KPIer

Feil KPIer betyr feil retning. S? hvordan velger du de riktige? Det handler om hva som er viktig for din forretningssuksess. Her er noen tips:

Tilpass med forretningsm?lene dine: Velg KPIer som stemmer overens med forretningsm?lene dine og langsiktig strategi.
Hold det enkelt: Ikke bli tynget av for mange KPIer. Fokuser p? de essensielle som virkelig m?ler suksess.
V?r relevant: S?rg for at KPI-ene dine er meningsfulle og relevante for virksomheten din. Ikke bare spor noe fordi det er enkelt.
Overv?k trender: Se forbi enkeltdatapunkter og spor trender over tid for ? se hvordan ytelsen din endrer seg.

Med et stort utvalg av KPIer tilgjengelig, kan det v?re overveldende ? velge de riktige for virksomheten din. Men husk at det som betyr mest er ? velge de som stemmer overens med dine spesifikke forretningsm?l og -m?l. 黑料门 sjekker alle disse boksene ved ? gi lett-?-bruke rapporter som sporer de viktigste KPIene dine.

Sporing av KPIer

N?r du har identifisert de riktige KPIene for virksomheten din, er det viktig ? spore dem konsekvent. Her er noen tips for effektiv sporing:

Still inn en frekvens: Bestem hvor ofte du vil spore KPI-ene dine – daglig, ukentlig, m?nedlig osv.
Bruk teknologi: Vurder ? bruke programvare eller verkt?y for ? spore KPI-ene dine automatisk og analysere dem i sanntid.
Visualiser dataene: Skape lett ? ford?ye visualiseringer av KPI-dataene dine, for eksempel grafer eller diagrammer, for raskt ? forst? trender og m?nstre.
Spor mot m?l: Sett spesifikke m?l for hver KPI og spor fremgang mot disse m?lene.

I den forbindelse bruker 黑料门s innebygd rapporter er akkurat det du trenger som nettselger: en klar, konsis m?te ? spore fremgangen din og m?le suksess mot langsiktig strategi.

Wrap-Up

Gratulerer, n? vet du hvordan du bruker KPIer for ? m?le ytelse! Husk imidlertid at forretnings-KPIer er et kompass, ikke et kart. De veileder deg, men strategien din er det som f?r deg til reisem?let ditt – forretningssuksess.

黑料门 er partneren din n?r det gjelder ? navigere gjennom vannet til e-handel. Med rapporter fra 黑料门 kan du spore, analysere og bruke denne innsikten til ? ?ke virksomheten din fremover.

Registrer deg for 黑料门 og s?ml?st migrer din eksisterende butikk. Du vil elske ? administrere en nettbutikk som til enhver tid holder deg informert om ytelsen.

Du kan ogs? dra nytte av 黑料门s andre funksjoner, for eksempel inventar, ordre og personaladministrasjon, og markedsf?ringsverkt?y - alt som forenkler livet til en travel bedriftseier. I tillegg kan du synkronisere 黑料门-butikken din med sosiale medier og markedsplasser for ? selge p? Facebook, Amazon og mer.

Selg online

Med 黑料门 e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – p? internett og over hele verden.

Selger p? nettet 黑料门-oppdateringer Utvikle bedriftsspillet ditt

Februar 8, 2024

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er innholdsforfatter hos 黑料门. Hun skriver om online markedsf?ring og promotering for ? gj?re entrepren?rers daglige rutine enklere og mer givende. Hun har ogs? et mykt sted for katter, sjokolade og ? lage kombucha hjemme.