Oppgrader spillet med leveringstidsvelger ved kassen

Lokale bedrifter, ?ke spillet med leveringstidsvelger ved kassen

19 min lese

Restauranter, dagligvarebutikker og alle lokale bedrifter, lytt!

Vi er glade for ? kunngj?re ankomsten av en ny, etterlengtet verkt?y for din selgerverkt?y. N? kan du sp?r kundene dine om deres foretrukne leveringsdato og -klokkeslett i kassen:

Valg av hentedato og -klokkeslett har v?rt tilgjengelig for i butikken kj?p en stund allerede. Men da vi s? det samme behovet for lokal levering, bestemte vi oss for ? gj?re det tilgjengelig for begge! N? kan kundene dine velge en praktisk leveringsdato og -tidspunkt med et par klikk, uansett hvordan de bestiller fra butikken din.

V?r leveringstidsvelger har rike innstillingsdetaljer som im?tekommer behovene til enhver bedrift – fra pizzasteder og bakerier, til blomsterbutikker og g?rder. Du kan angi b?de dags- og tidsluker for n?r du er tilgjengelig for ? levere bestillinger. Du kan ogs? ta hensyn til tiden du trenger for ? forberede og bestille for levering.

V?rt nye verkt?y gj?r det enklere enn noen gang for deg ? forberede og levere bestillinger i tide. Det forenkler ogs? innkj?p for kundene dine, noe vi h?per vil bety flere bestillinger for butikken din.

I dette innlegget finner du:

Hvordan du kan dra nytte av leveringstidsvelgeren
Hvordan sette opp og bruke leveringstidsvelgeren
Hvordan administrere lokale leveringsordrer
Flere verkt?y for lokale bedrifter

Hvordan du kan dra nytte av leveringstidsvelgeren

Siden starten av pandemien har lokal levering v?rt en livredder b?de for bedrifter og kunder. For ? opprettholde sosial avstand har folk brukt levering til ? bestille alt fra dagligvarer og husholdningsvarer til takeaway mat og feriegaver.

Det tok selvf?lgelig ikke lang tid f?r forbrukerne inns? at det er praktisk ? f? en bestilling levert rett p? d?rstokken – med eller uten en pandemi.

Kunder har begynt ? forvente et visst serviceniv? fra lokale bedrifter: de vil ha bestillingene sine i tide – og ofte s? raskt som mulig. De vil vite n?r de kan forvente bestillingen deres - eller - enda bedre, ? kunne velge n?r den skal leveres.

N? kan du, som en liten bedrift med lokal levering, tilby den tjenesten - med litt hjelp fra 黑料门 E-handel.

Med datovelgeren er det ikke n?dvendig for en kunde ? kontakte deg med detaljer om sin lokale levering: de vil kunne velge leveringstid rett fra kassen. Du vil se den valgte datoen og klokkeslettet i bestillingsdetaljene, og du kan planlegge en rute for leveringene dine deretter.

V?r leveringstidsplukker er praktisk i alle slags situasjoner. Her er noen eksempler:

Dagligvarer m? leveres n?r kunden er hjemme - la dem velge de samme dag levering og deres foretrukne leveringstid.
En blomsterbukett m? leveres p? en bestemt dag – la kundene gj?re det spesifiser datoen.
Spesifiser tid det tar ? lage og levere en spesialitet - som en kake, for eksempel i leveringsdato og -tidsmuligheter. P? denne m?ten vil ikke kunder kunne bestille fra deg uten ? gi mannskapet ditt nok varsel til ? f? alt perfekt laget og i tide.

Du kan justere lokal levering for saker som de ovenfor, i tillegg til massevis av andre nyttige scenarier. Spesifiser ?pningstider, bestillingstidspunkt og leveringsdetaljer. Kunder vil kun kunne velge mellom de datoene og tidspunktene du angir i innstillingene dine.

Dette verkt?yet er et must hvis du tilbyr lokal levering og har tilgjengelighet til ? levere bestillinger p? bestemte datoer og klokkeslett.

V?rt nye verkt?y er nyttig b?de for nybegynnere nettselgere og de som allerede har en etablert leveringsrutine. Innstillingene er en lek ? trene, og du kan endre og endre p? nytt spesifikasjonene som passer bedriftens behov etter hvert som de utvikler seg.

Hvordan sette opp og bruke leveringstidsvelgeren

Du kan utforske ulike innstillinger i v?r leveringstidsvelger til fin tone det basert p? bedriftens behov. La oss utforske hvordan du bruker v?r leveringstidsvelger i 黑料门-butikken din.

OBS: Leveringstidsplukker fungerer kun med lokale leveringsalternativer. Den aktiveres ikke automatisk. Hvis du vil aktivere det, m? du sette det opp for hvert lokale leveringsalternativ du har. Du kan gj?re det p? siden i kontrollpanelet.

Be om leveringsdato og -klokkeslett i kassen

N? kan kundene dine velge en praktisk leveringsdato og -klokkeslett n?r de legger inn en bestilling i butikken din. Du kan tilpasse verkt?yet til dine behov: bare spesifiser i innstillingene hvilke datoer og klokkeslett som er tilgjengelige for kundene.

Slik begynner du ? be om leveringsdato og -klokkeslett i kassen:

G? til 黑料门-kontrollpanelet side.
Velg den lokale leveringsmetoden du vil redigere, eller lag en ny ved ? f?lge disse enkle : for ?Lokal levering?-boksen, klikk p? ?+ Legg til levering?.
Rull ned til "Angi driftstimer"-innstillingen, klikk p?. Sett opp dager og timer n?r du er tilgjengelig for ? levere bestillinger.
Rull ned til "Be om leveringsdato og -klokkeslett i kassen" og sl? det p? ogs?. Velg hvordan du vil begrense leveringstidsvalget ditt – etter dato eller etter dato og klokkeslett.

Hvis du velger alternativet "Be om dato og klokkeslett", vil kundene dine kunne velge leveringsdato og -klokkeslett i kassen ved ? bruke et spesielt skjema:

OBS: Tidsalternativer vises i tidssonen du konfigurerer p? siden p? kontrollpanelet. I kassen vil kundene se hvilken tidssone som er aktivert for butikken din.

Les videre for ? l?re hvordan du bruker innstillingene for leveringstidsvelger til sitt fulle potensial:

Angi lengden p? leveringstidspunktet

V?r n?yaktig med leveringstiden din ved ? spesifisere lengden p? hver leveringstidsluke.

Som du sikkert vet, organiserer hver nettbutikk levering forskjellig, fordi hver selger har forskjellige leveringsbehov. Noen selgere ber om kun en leveringsdato, og bestemmer selv leveringstidspunktet. Andre blir presise og lar kundene velge et bestemt tidspunkt, helt ned til en to timer – eller til og med 15 minutters tidsluke.

Angi lengden p? leveringstidspunktet slik at kundene kan velge den mest passende leveringstiden for deres behov. Jo kortere tidslukelengden din er, desto mer praktisk er det for en kunde, siden de vil kunne planlegge dagen sin i henhold til produktets ankomst.

Bare s?rg for at du faktisk kan levere bestillingene dine i tide! Det er viktig ? la v?re over-l?fte til kunder. Vi anbefaler ? starte med et st?rre tidsvindu og begrense ned ettersom du bedre forst?r dine egne leveringsprosesser.

Slik angir du lengden p? leveringstidspunktet:

N?r du redigerer leveringsalternativet p? side, rull ned til ?Leveringstidslukelengde?.
Velg lengden p? leveringstidspunktet (15 minutter til seks timer) avhengig av n?yaktigheten til leveringen. Som standard er tidsluker satt opp i en time trinn.

La oss si at du driver en g?rd og bedriften din leverer g?rdsfersk dagligvarer. Det er for dyrt ? levere hver ordre individuelt til byen i n?rheten, s? du bestemmer deg for ? levere tre ganger om dagen. P? denne m?ten har du nok bestillinger til ? laste opp en bil og nok tid til ? levere alle bestillingene dine uten forsinkelser eller bortkastede turer.

I dette tilfellet kan du velge tre timers leveringsvindu som leveringstidslengde. Dette betyr at kundene dine vil kunne velge leveringstid fra disse tidslukene: 9 - 12, 12 - 3, 3 - 6.

Her er et annet eksempel: du baker bursdagskaker. Det er sannsynlig at kundene dine forventer ? f? en kake levert fersk og akkurat i tide til festen. I s? fall kan det v?re ideelt ? sette opp en 15 minutter tidslukelengde for ? maksimere friskheten.

Tillat (eller blokker) samme dag levering

N? kan du aktivere eller deaktivere mottak av bestillinger for samme dag leveranse. Bruk denne innstillingen hvis du trenger mer tid til ? forberede en bestilling, eller hvis du m? planlegge kurerens rute p? forh?nd.

Men hvis du kan levere bestillinger samme dag som de er plassert, la kundene dine velge samme dag leveranse. Vanligvis ?nsker kunder ? motta bestillingene sine s? raskt som mulig, s? samme dag levering er et sterkt konkurransefortrinn.

For ? unng? ? levere bestillinger sent p? kvelden (og derfor bli de faktor som leverer n?r alle ansatte har g?tt hjem), sett opp en tidsbegrensning for ? legge inn bestillinger for samme dag leveranse.

Du kan for eksempel stoppe samme dag levering en time eller to f?r du stenger butikken. P? denne m?ten kan du levere alle dagens bestillinger i tide og i et passende vindu for dine ansatte.

Slik tillater du samme dag levering:

N?r du redigerer leveringsalternativene dine p? side, aktiver ?Samme dag levering?-innstilling.
I ?Cutoff for samme dag levering?-feltet, angi siste tidspunkt for samme dag leveranse.

Hvis en kunde legger inn bestillingen sin etter tidspunktet du spesifiserte, vil de kunne velge leveringstid for neste driftsdag eller senere.

Hvis du for eksempel driver en restaurant og kj?kkenet stenger kl. 18, kan det v?re nyttig ? angi 00 som sperretid for samme dag leveranse. Dette sikrer at alle dine bestillinger er forberedt og levert i tide.

Angi bestillingstidspunkt

Det tar tid ikke bare ? levere en ordre, men ogs? ? forberede og pakke den. I noen tilfeller m? du forberede en bestilling fra bunnen av. Hvis du for eksempel driver en restaurant, kan det ta 20 minutter ? lage din signatur C?sar-salat.

Eller, hvis du selger graverte smykker, kan det ta opptil flere dager ? lage hvert armb?nd. Det er viktig ? ta hensyn til forberedelsestid for ? unng? at kundene dine venter lenger enn forventet.

Her er l?sningen v?r: konfigurer ordreoppfyllelsestid. Dette er gjennomsnittstiden fra bestilling til levering til kunden. Formelen er enkel: tiden det tar deg ? forberede en bestilling for levering + din gjennomsnittlige leveringstid.

Du trenger for eksempel 20 minutter p? ? forberede en bestilling, en time p? ? overlevere den til kunden, og ti minutter som buffer. Merk 90 minutter som bestillingsgjennomf?ringstid og voila! Du f?r bestillingene dine til kunden i tide, uten stress med ? stresse rundt for levering.

Slik spesifiserer du bestillingstidspunktet:

N?r du redigerer leveringsalternativet p? siden, bla ned til feltet "Ordreoppfyllelsestid".
Angi hvor mange minutter, timer eller virkedager det tar ? oppfylle en bestilling.

Hvis du tidligere valgte alternativet "Bare for dato", kan du bare angi en oppfyllelsestid i form av dager.

Med denne funksjonen aktivert, vil ikke kunder kunne velge et tidspunkt eller en dato for levering av bestillingen som kommer f?r du er klar for den.

S? det er bra i teorien, men hvordan fungerer ordreoppfyllingstiden i praksis?

Her er et raskt eksempel for ? illustrere dette verkt?yet i aksjon: kafeen din leverer fra 9–30, og bestillingstiden din er én time. Hvis en kunde legger inn en bestilling klokken 4, vil du kunne levere den rundt klokken 00. I dette tilfellet vil det n?rmeste vinduet som er tilgjengelig for kunden ? velge, v?re 5:00–4:30.

Dette gir deg et rimelig tidsvindu for ? f? bestillingen din til dem, og tar gjettingen ut av leveringsprosessen for dem.

Klar til ? f? bestillingen din der ute i det ?yeblikket den er plassert? La ?Ordreoppfyllelsestid?-feltet st? tomt.

For restauranter: Blokkering av bestillinger utenom ?pningstid

Her er litt av et spesielt tilfelle - n?r du ikke vil be om leveringstid og dato.

Ved bestilling fra en kafé eller restaurant forventer kundene ? f? maten s? raskt som mulig. Jeg mener, forestill deg hvor sint en kunde ville blitt hvis de bestilte pizza klokken 11, og etter ? ha ventet i en time fant ut at pizzastedet faktisk stenger klokken 10, og pizzaen deres kommer ikke til dem f?r i morgen.

For ? unng? misforst?elser som disse, er det bare ? blokkere bestillinger utenfor ?pningstidene dine. Slik gj?r du det:

N?r du redigerer leveringsalternativet p? side, aktiver "Angi driftstimer"-innstillingen.
Kryss av for dagene og velg tidspunkter for leveringer tilgjengelig. Du kan velge flere blokker med driftstimeintervaller p? samme dag.
I rullegardinmenyen ?Bestill utenom ?pningstid? velger du ?Blokkert?.

Hvis kunder pr?ver ? legge inn bestillinger etter ?pningstid, vil de se leveringsalternativet som uvelgerbart, og en melding om neste tilgjengelige tidspunkt for bestillingen.

Dette alternativet er nyttig hvis du ikke trenger avanserte innstillinger for ? velge en leveringsdato og -klokkeslett. Eller, hvis det er greit ? kontakte kunder selv for leveringsdetaljer.

OBS: Hvis du setter opp en datovelger for i butikken henting, legge inn bestillinger utenom ?pningstidene vil v?re tillatt som standard.

Hvordan administrere lokale leveringsordrer

Du kan se alle bestillingene dine fra siden i 黑料门-kontrollpanelet. Det er der du kan endre ordrestatuser, se ordredetaljer, redigere og filtrere ordrer. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du pr?ve ? administrere bestillingene dine i kontrollpanelet.

For ? sjekke leveringsdato og -tidsinformasjon spesifisert av en kunde, g? til side. Du vil se informasjonen om bestillingsleveringstiden p? hvert bestillingskort p? den siden:

Leveringstiden valgt av kundene dine vil ogs? vises i bestillingsdetaljene deres:

For ? finne ut hvilke bestillinger du m? oppfylle f?rst og hvilke som kan vente, filtrer lokale leveringsordrer etter leveringsdato og -klokkeslett. For ? gj?re det, klikk p? "Filter" og klikk deretter p? "Henting eller leveringsdato og -tid":

Du kan spesifisere tidsintervallet du leter etter, eller se etter bestillinger som kommer inn i l?pet av de neste 3 timene, 24 timene, p? en bestemt dag eller i l?pet av de neste 3 dagene.

Kunder vil se leveringstidspunktet og datoen de valgte i ordrebekreftelsen de mottar s? snart bestillingen deres er bekreftet. Kunder glemmer noen ganger de n?yaktige datoene og tidspunktene de velger, s? denne funksjonen hjelper dem ? unng? ? m?tte kontakte deg direkte for ? bekrefte en leveringsdato og -klokkeslett. De kan bare sjekke e-posten sin:

For ? l?re mer om lokale leveringsinnstillinger, sjekk ut v?r .

Flere verkt?y for lokale bedrifter

I fjor la vi til mange nye lokale leveringsverkt?y for ? gj?re det enklere enn noen gang for deg ? administrere lokal levering. Vi h?per dette ogs? gj?r betalingsprosessen mye enklere for kundene dine.

Du kan finne nye verkt?y i delen "Lokal levering" p? siden i 黑料门-kontrollpanelet.

For ? gi enda flere alternativer til dine lokale kunder, s?rg for ? dra nytte av alle lokale leveringsverkt?y i 黑料门-butikken din:

sette opp leveringssoner ved hjelp av v?r enkle kart-tegning verkt?y
sette opp innhenting p? gaten slik at kundene kan f? bestillingen sin trygt p? stedet ditt
sette opp for ? la kundene hente bestillingene sine n?r det passer for dem
sette opp en for ? unng? ? levere for egen regning
sette opp levering .

Vi legger stadig til nye verkt?y for lokale bedrifter for ? gj?re livet ditt enklere og oppmuntre til mer salg.