黑料门

黑料门en E-handel Programvertene Jesse og Richie snakker med grunnleggeren av DataAutomation Will Christensen. Will nerder ut p氓 Excel-triks og ulike alternativer for 氓 automatisere din e-handel virksomhet: e-post, inventar, regnskap, frakt, sporing og sosiale medier.

Vis notater

• Tips fra Will Christensen, med-grunnlegger av DataAutomation
• N氓r du skal automatisere din e-handel virksomhet
• E-handel automatisering: eksempler
• Gratis automatiseringsverkt酶y for nybegynnere
• Bonus fra Will: en gratis samtale med eksperten
• Automatisering av sosiale medier

Transcript

Jesse: N氓r du starter en e-handel business, finner du ut at det er mye 氓 gj酶re. Du m氓 legge ting i bokser og teipe det opp og klippe og lime inn alle adressene. S氓 m氓 du sende e-post til folk, og du m氓 klippe og lime dette. Det er mye klipping og liming. Kontroll C, kontroll V for alle der ute. Det kommer ikke til 氓 bli s氓 lett. Men det finnes m氓ter 氓 automatisere virksomheten din p氓. Vi kommer til 氓 ta med fyren som kommer til 氓 gj酶re livet v氓rt lettere: Will Christensen, med-grunnlegger fra DataAutomation.com.

Tips fra Will Christensen, med-grunnlegger av DataAutomation

Vil: Hei, folkens! Noen ganger forteller jeg folk at jeg er fyren som faktisk selger den ene tingen penger ikke kan kj酶pe - jeg selger tid. P氓 en av jobbene mine brukte jeg 16 timer i uken p氓 氓 kopiere og lime inn. Og jeg tenkte at det m氓 finnes en bedre m氓te. Noen viste meg VLOOKUP. Her er tips nummer 茅n 鈥� google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, hvis du ikke vet hvordan du gj酶r det, s酶k det opp, du g氓r glipp av noe.

Jeg begynte 氓 hakke p氓 meg seksten timer behandle. Jeg var s氓nn: 芦Ok, jeg vil f氓 det til 氓 gj酶re dette. Jeg kunne ta opp makroer." S氓 tips nummer to, g氓 inn der, pr酶v makroer.

Jeg var gal nok til 氓 bestemme at jeg skulle l忙re meg selv 氓 komme inn der og kode makroene sammen. Og s氓 hvis du bruker et Google-ark, m氓 du bruke Google Apps-skript. Hvis du bruker Excel, kan du m氓tte bruke Visual Basic.

Og s氓 begynte jeg 氓 l忙re meg selv hvordan jeg kunne kode dem sammen. P氓 et tidspunkt var jeg s氓nn: 芦Ok, jeg kan gj酶re hele prosessen min. Og alt jeg trenger 氓 gj酶re n氓 er 氓 laste ned alle rapportene mine og s氓 m氓 jeg legge de rapportene i Excel og s氓 trykker jeg bare p氓 en knapp og ser p氓 datamaskinen min jobbe i fire timer. Vent, hva om jeg kunne vekke datamaskinen min klokken 2 f酶r jeg kommer p氓 jobb, og den vil gj酶re det mens jeg sover?禄 S氓 jeg googlet litt mer og fant ut hvordan jeg skulle gj酶re det. S氓 tips nummer tre, hvis du lurer p氓 hvordan du kan automatisere noe, skriv det akkurat slik du lurer p氓 Google. "Hvordan vekker jeg datamaskinen min midt p氓 natten uten 氓 logge p氓?" Det var slik jeg fant ut hvordan jeg skulle gj酶re det. "脜pner jeg automatisk en Excel- eller Google Sheets-arbeidsbok p氓 et bestemt tidspunkt?" Jeg fant ut hvordan jeg skulle gj酶re det.

Det tok meg over 180 til 300 timer med felles innsats for 氓 ta min 16-timers prosess ned til bare to timer. Mitt fjerde tips er ikke gi opp. Og hvis du f酶ler at du er litt over hodet, er det folk der ute som har gjort dette f酶r. Og det var det som fikk meg i gang.

Jeg tenkte, ok, jeg har f氓tt det til et punkt hvor det var to timer. Datamaskinen min ville v氓kne midt p氓 natten. Det ville laste ned alle rapportene mine. Og alt jeg trengte 氓 gj酶re var 氓 bruke to timer p氓 氓 g氓 gjennom dem, og s酶rge for at det gjorde jobben sin. Da tenkte jeg, ok, det m氓 v忙re andre mennesker der ute som trenger dette. Det jeg nettopp beskrev for deg kan v忙re hva som helst e-handel bedrift som laster ned bestillinger og m氓 sende dem og sende dem til en tredjeparts logistikkselskap eller hva det m氓tte v忙re. S氓 det er hva Data Automation ble.

N氓r du skal automatisere din e-handel virksomhet

Jesse: Til e-handel, det pleier 氓 v忙re mange repeterende oppgaver. N氓r kommer automatisering inn? N氓r b酶r folk tenke p氓 det?

Vil: 脝rlig talt, det er sp酶rsm氓let om "n氓r du skal automatisere" eller "b酶r du automatisere." Det f氓r meg inn i lakmuspr酶ven min. S氓 lakmuspr酶ven er f酶lgende. Hva skal til for 氓 f氓 dette dit det skal? Hvis du ikke har gjort det fem ganger manuelt enn氓, kom deg opp av sofaen. Gj酶r det fem ganger manuelt. Du b酶r sannsynligvis gj酶re det 20 ganger manuelt f酶r du bestemmer deg for 氓 automatisere det. Og grunnen til det er at hvis du dykker ned i automatiseringskaninhullet for tidlig, vil du automatisere en del av det, og lage en antagelse om hvordan dette kommer til 氓 skje. Du vil oppdage at veiskillet faktisk er mer vanlig enn du tror. Gj酶r tingen minst fem ganger f酶r du pr酶ver 氓 automatisere den. Og det gir deg nok kunnskap til 氓 faktisk diagramme det.

Min andre lakmustest er "hvor mye tid tar denne tingen deg?" Skriv ned ting du gj酶r mer enn 茅n gang, og f酶lg deretter hvor lang tid det tok deg 氓 gj酶re den tingen. Du m氓 forst氓 hvor ofte dette skjer. Hvis det skjer mer enn 15 minutter om dagen, mer enn 15 minutter i uken eller mer enn en time i m氓neden, er det p氓 tide at du vurderer 氓 automatisere dette.

Jesse: Hva er noen oppgaver som folk trenger 氓 automatisere?

Vil: Den siste lakmustesten er hvis du skulle ansette noen som nettopp har g氓tt ut av college eller noen som har en anstendig forst氓else av e-post og Excel. Hvis du kunne l忙re noen med det niv氓et av forst氓else uten annen kunnskap p氓 mindre enn 15 minutter, hvis du kan l忙re dem noe p氓 mindre enn 50 minutter, har du noe du virkelig trenger 氓 begynne 氓 bringe til en automasjonsekspert, eller du trenger 氓 begynne 氓 google om, fordi det er slike enkle oppgaver som lett kan l忙res ut som virkelig kommer dit.

E-handel automatisering: eksempler

Vil: Husk at eksemplene jeg skal dele er vanlige brukstilfeller. Bare fordi vi ikke finner en, betyr det ikke at du ikke b酶r pr酶ve.

S氓 et vanlig eksempel er at vi hadde en fyr som var p氓 en plattform som heter Skubana. De gj酶r noen lagerstyringsting. Han trengte 氓 vite hvor mye inventar du hadde tilgjengelig. Det var s氓 viktig at han visste det fordi han m氓tte varsle folk umiddelbart hvis de la inn en bestilling, og p氓 en eller annen m氓te gikk den ut av lager.

Han ville fortelle kunden: 芦Jeg er veldig lei meg for dette. Jeg vet at du allerede har betalt for det. Jeg jobber med det: Og s氓 ville han ha en automatisert forsinkelse p氓 24 timer for 氓 sjekke om den kom tilbake i inventaret. Og s氓 ber酶rte han kunden igjen automatisk: 'Hei, sjekk det igjen i dag' - helt automatisk - 'fortsatt tom for inventar. Jeg skal sjekke igjen om et par dager, s氓 gir vi deg beskjed om hva vi skal gj酶re.' Og 72 timer senere gjorde han det igjen. Og hvis det var utsolgt p氓 det tidspunktet, ville han si at han ville sende en kalenderlenke eller noe s氓nt. Det er et verkt酶y du kan bruke til 氓 automatisere planlegging, Calendly.com. Han ville sende en Calendly-lenke og ta en telefon med den personen: 芦Jeg beklager. La oss finne et annet produkt. La oss finne ut om vi skal gj酶re en refusjon. Den 酶kt kundeservicen vurdering med mye.

Vil: Et annet eksempel er sporingsnummer eller ordreinformasjon som g氓r frem og tilbake fra en e-post til en annen. En e-post kommer inn; Jeg m氓 ta den bestillingsinformasjonen, sende den til en avsender eller til et tredjeparts logistikkselskap. S氓 sporingsinformasjon eller ordreinformasjon som m氓 legges frem og tilbake mellom ulike systemer. Ni av ti ganger kan vi hjelpe deg med det.

Jesse: Jeg f酶ler en mulighet til 氓 fikse noe. Men la oss gi noen andre alternativer der ute.

Vil: Har du noen gang hatt en situasjon der du tenker: 'Hvis jeg f氓r en ordre som er over X, vil jeg sannsynligvis vite om den'? Det kommer an p氓 hva du selger. Hvis vognen er s氓 mye over, er det kanskje svindel. Jeg vil stoppe noe s氓nt.

Jeg skal gj酶re det med Zapier, slik at du kan lese kalenderavtaler, jeg kan lese bestillinger som kommer inn, og jeg kan si: 'Hvis bestillingen er over denne dollarverdien eller det er s氓 mange varer i den, s氓 det er p氓 tide 氓 f氓 en telefonsamtale eller en tekstmelding p氓 telefonen min.'

Jesse: Jeg var ikke klar over at du ogs氓 kunne bruke Zapier til 氓 sende telefonsamtaler.

Vil: Gjett hva? Det er favorittdelen min 鈥� den er gratis. S氓 selv en gratis konto kan tjene hundre av disse i m氓neden. Zapier er en plattform som lar deg ta data fra ett punkt og sette det inn i et annet, og det er mange ting bakt inn i den. 1500 s酶knader. 黑料门 har en Zapier-app som du kan bruke, og den vil gj酶re mange ting. De er til og med folk som meg som kan hjelpe deg med 氓 koble det til via deres API eller gj酶re noe spesielt. Zapier er en kraftig plattform som jeg bruker i hjemmeautomatiseringen min. Men jeg bruker det ogs氓 hele tiden for kundene mine.

Jesse: For folk som lytter, er Zapier fullt integrert med 黑料门, og nesten alt som skjer inne i 黑料门 er koblet til et API-kall, som deretter kan kobles til Zapier.

Vil: 黑料门 er faktisk et godt eksempel p氓 en som er veldig godt integrert. Du har en ny kunde som kommer inn i 黑料门; du kan presse det et annet sted, du har et nytt produkt som kommer inn i 黑料门, du kan presse det et annet sted. Du har en ny betalt ordre eller en ny ordre; du kan faktisk avgrense n氓r det er betalt eller n氓r det ikke har blitt betalt.

Jesse: Jeg tror ogs氓 fra et grunnleggende niv氓, vi snakket med mange kunder gjennom podcasten, det er mange mennesker som ikke samler inn en e-post. N氓r du mottar en bestilling, kan du sette opp et system for 氓 hente den e-posten, i det minste legge den inn i et Google-ark bare for 氓 begynne 氓 bygge e-postlisten din.

Vil: Hvis du liker: 'Jeg vil egentlig ikke komme inn i MailChimp fordi det ser komplisert ut. Jeg vil bare sende noen en melding i Gmail.' Det er et verkt酶y som heter Yet Another Mail Merge. Det lar deg sende ut 40 eller 50 e-poster om dagen gratis. Etter at du har f氓tt det inn i regnearket, ta det et skritt videre og begynn 氓 sende ut en liten e-postliste.

Jesse: Mange gratis verkt酶y her. Det er et gratis verkt酶y. Zapier er et gratis verkt酶y. 黑料门 er ganske gratis til du kommer til et visst niv氓. Vi snakker veldig, veldig mellomstore og minimale investeringer av penger her for mange av disse tingene.

Will, er det noen historier om klienter der ute som du har g氓tt inn i bare en katastrofe, og du har v忙rt i stand til 氓 jobbe med magien din og fikse livet deres med det de kunne gj酶re med automatisering?

Vil:En gang bygde vi en 32-trinns zap inne i Zapier fordi vi hadde en enorm prosess med 氓 sende e-post og deretter sjekke om de svarte og om de svarte p氓 dette og hvis de gj酶r det, gj酶r det.

Gratis automatiseringsverkt酶y for nybegynnere

Jesse: Hva anbefaler du folk som har lakmustester, de finner et par ting 氓 automatisere. Tror du de sannsynligvis kan finne ut av det p氓 egen h氓nd med Zapier? Hva anbefaler du?

Vil: Noe av det som er kult med Zapier er at det er et s氓 mye brukt verkt酶y at det allerede er mange oppl忙ringsprogrammer der ute for 氓 hjelpe deg med det.

S氓 hvis jeg bare skulle begynne, ville jeg fokusere p氓 Google-ark og Zapier. Airtable er en annen som jeg vil anbefale 氓 se p氓, fordi det er noen ting som bare Google-ark ikke er kuttet ut for, og Airtable er det og omvendt. Jeg vil fokusere p氓 de tre tingene. Og hvis prosessen din er til et punkt hvor du ikke har involvert et Google-ark enn氓, kan det v忙re lurt 氓 begynne 氓 gj酶re det fordi det vil tvinge deg til 氓 tenke p氓, hvor ting g氓r og hvordan du kan angripe det mer hensiktsmessig.

Jesse: Igjen, gratis verkt酶y her.

Vil: Airtable er helt gratis opp til 1500 rader, og den kommer med en innebygd API gratis.

Jesse: Gratis verkt酶y for 氓 hjelpe deg med 氓 drive butikken din. Vi snakker ikke om: "Hei folkens, dere m氓 g氓 og bruke en haug med penger p氓 virksomheten deres." Dette handler om 氓 bruke tid p氓 virksomheten din, v忙re smart, hjelpe deg 氓 tjene penger. Du har en gratis samtale her med Will, eksperten.

Bonus fra Will: en gratis samtale med eksperten

Vil: En av tingene jeg 酶nsker 氓 tilby til alle som lytter, hvis du nevnte denne podcasten, n氓r du kontakter oss via DataAutomation.com, vil vi faktisk gi deg en 15 til 30 minutter ringe. Jeg tar 350 i timen for automatiserings酶ktene mine. Jeg er administrerende direkt酶r i selskapet; Jeg m氓 holde tiden min ganske stivnet fordi jeg m氓 hjelpe forskjellige medlemmer av teamet. Jeg vil tilby deg en gratis samtale p氓 15 til 30 minutter, alt hopp p氓 og hjelpe deg med 氓 finne ut noe av dette. Grunnen til at jeg nevnte det er fordi hvis du blir sittende fast, er jeg her for deg. Zapier-st酶tte er der for deg ogs氓, og det er ikke s氓 ille som du tror.

Jesse: Will, du nevnte DataAutomation.com. Er det andre steder du vil at folk skal g氓 til, som sosiale medier?

Vil: Du kan sjekke oss ut p氓 Facebook og Twitter. N氓 g氓r vi tilbake til 氓 automatisere noen av v氓re egne sosiale mediekanaler. Vi starter ogs氓 en podcast.

Hvis du strekker deg ut og du tenker: '脜 wow, jeg m氓 vente i to uker med 氓 snakke med Will', er det fordi mange lytter. Jeg m氓 skille meg ut, ellers er det alt jeg ville gjort hele dagen. Men jeg er her for 氓 hjelpe. Jeg vil hjelpe 黑料门-brukere med 氓 komme til det neste niv氓et og forst氓 hva som virkelig er mulig.

Automatisering av sosiale medier

Richard: Jeg har et siste sp酶rsm氓l. I den sosiale verden er det nesten som om folk er irrelevante hvis de ikke deltar i det sosiale. Jeg virker eller vil gjette som om det kan v忙re et klebrig sted 氓 automatisere ting fordi det er sosialt. Hva er noe du kan gj酶re med innhold eller sosialt, som noen kan tenke p氓 eller bruke?

Vil: Vi laget mange sosiale medier for mange kunder. Zapier er fullstendig i stand til 氓 hjelpe deg med 氓 planlegge innlegg; den er fullstendig i stand til 氓 hjelpe deg automatisk 氓 plukke opp alle slags ting, som hvis du vil retweete noen andres ting. Du kan bli helt som en aggregator og retweete ting inne i Zapier og presse det. N氓 nevnte jeg 氓penbart Zapier mye, men det er mange andre plattformer der ute, Integromat og flere andre som gj酶r denne typen arbeid.

Du kan legge ut innlegg p氓 alle de store sosiale medieplattformene dine ved 氓 bruke disse systemene. Jeg har sett folk ta high-end anmeldelser og automatisk legge ut disse fem stjerner anmeldelser: 'Hei, nok en forn酶yd kunde, takk.'