黑料门

黑料门en E-handel Programvertene Jesse og Richie snakker med grunnleggeren av DataAutomation Will Christensen. Will nerder ut p? Excel-triks og ulike alternativer for ? automatisere din e-handel virksomhet: e-post, inventar, regnskap, frakt, sporing og sosiale medier.

Vis notater

• Tips fra Will Christensen, med-grunnlegger av DataAutomation
• N?r du skal automatisere din e-handel virksomhet
• E-handel automatisering: eksempler
• Gratis automatiseringsverkt?y for nybegynnere
• Bonus fra Will: en gratis samtale med eksperten
• Automatisering av sosiale medier

Transcript

Jesse: N?r du starter en e-handel business, finner du ut at det er mye ? gj?re. Du m? legge ting i bokser og teipe det opp og klippe og lime inn alle adressene. S? m? du sende e-post til folk, og du m? klippe og lime dette. Det er mye klipping og liming. Kontroll C, kontroll V for alle der ute. Det kommer ikke til ? bli s? lett. Men det finnes m?ter ? automatisere virksomheten din p?. Vi kommer til ? ta med fyren som kommer til ? gj?re livet v?rt lettere: Will Christensen, med-grunnlegger fra DataAutomation.com.

Tips fra Will Christensen, med-grunnlegger av DataAutomation

Vil: Hei, folkens! Noen ganger forteller jeg folk at jeg er fyren som faktisk selger den ene tingen penger ikke kan kj?pe - jeg selger tid. P? en av jobbene mine brukte jeg 16 timer i uken p? ? kopiere og lime inn. Og jeg tenkte at det m? finnes en bedre m?te. Noen viste meg VLOOKUP. Her er tips nummer én – google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, hvis du ikke vet hvordan du gj?r det, s?k det opp, du g?r glipp av noe.

Jeg begynte ? hakke p? meg seksten timer behandle. Jeg var s?nn: ?Ok, jeg vil f? det til ? gj?re dette. Jeg kunne ta opp makroer." S? tips nummer to, g? inn der, pr?v makroer.

Jeg var gal nok til ? bestemme at jeg skulle l?re meg selv ? komme inn der og kode makroene sammen. Og s? hvis du bruker et Google-ark, m? du bruke Google Apps-skript. Hvis du bruker Excel, kan du m?tte bruke Visual Basic.

Og s? begynte jeg ? l?re meg selv hvordan jeg kunne kode dem sammen. P? et tidspunkt var jeg s?nn: ?Ok, jeg kan gj?re hele prosessen min. Og alt jeg trenger ? gj?re n? er ? laste ned alle rapportene mine og s? m? jeg legge de rapportene i Excel og s? trykker jeg bare p? en knapp og ser p? datamaskinen min jobbe i fire timer. Vent, hva om jeg kunne vekke datamaskinen min klokken 2 f?r jeg kommer p? jobb, og den vil gj?re det mens jeg sover?? S? jeg googlet litt mer og fant ut hvordan jeg skulle gj?re det. S? tips nummer tre, hvis du lurer p? hvordan du kan automatisere noe, skriv det akkurat slik du lurer p? Google. "Hvordan vekker jeg datamaskinen min midt p? natten uten ? logge p??" Det var slik jeg fant ut hvordan jeg skulle gj?re det. "?pner jeg automatisk en Excel- eller Google Sheets-arbeidsbok p? et bestemt tidspunkt?" Jeg fant ut hvordan jeg skulle gj?re det.

Det tok meg over 180 til 300 timer med felles innsats for ? ta min 16-timers prosess ned til bare to timer. Mitt fjerde tips er ikke gi opp. Og hvis du f?ler at du er litt over hodet, er det folk der ute som har gjort dette f?r. Og det var det som fikk meg i gang.

Jeg tenkte, ok, jeg har f?tt det til et punkt hvor det var to timer. Datamaskinen min ville v?kne midt p? natten. Det ville laste ned alle rapportene mine. Og alt jeg trengte ? gj?re var ? bruke to timer p? ? g? gjennom dem, og s?rge for at det gjorde jobben sin. Da tenkte jeg, ok, det m? v?re andre mennesker der ute som trenger dette. Det jeg nettopp beskrev for deg kan v?re hva som helst e-handel bedrift som laster ned bestillinger og m? sende dem og sende dem til en tredjeparts logistikkselskap eller hva det m?tte v?re. S? det er hva Data Automation ble.

N?r du skal automatisere din e-handel virksomhet

Jesse: Til e-handel, det pleier ? v?re mange repeterende oppgaver. N?r kommer automatisering inn? N?r b?r folk tenke p? det?

Vil: ?rlig talt, det er sp?rsm?let om "n?r du skal automatisere" eller "b?r du automatisere." Det f?r meg inn i lakmuspr?ven min. S? lakmuspr?ven er f?lgende. Hva skal til for ? f? dette dit det skal? Hvis du ikke har gjort det fem ganger manuelt enn?, kom deg opp av sofaen. Gj?r det fem ganger manuelt. Du b?r sannsynligvis gj?re det 20 ganger manuelt f?r du bestemmer deg for ? automatisere det. Og grunnen til det er at hvis du dykker ned i automatiseringskaninhullet for tidlig, vil du automatisere en del av det, og lage en antagelse om hvordan dette kommer til ? skje. Du vil oppdage at veiskillet faktisk er mer vanlig enn du tror. Gj?r tingen minst fem ganger f?r du pr?ver ? automatisere den. Og det gir deg nok kunnskap til ? faktisk diagramme det.

Min andre lakmustest er "hvor mye tid tar denne tingen deg?" Skriv ned ting du gj?r mer enn én gang, og f?lg deretter hvor lang tid det tok deg ? gj?re den tingen. Du m? forst? hvor ofte dette skjer. Hvis det skjer mer enn 15 minutter om dagen, mer enn 15 minutter i uken eller mer enn en time i m?neden, er det p? tide at du vurderer ? automatisere dette.

Jesse: Hva er noen oppgaver som folk trenger ? automatisere?

Vil: Den siste lakmustesten er hvis du skulle ansette noen som nettopp har g?tt ut av college eller noen som har en anstendig forst?else av e-post og Excel. Hvis du kunne l?re noen med det niv?et av forst?else uten annen kunnskap p? mindre enn 15 minutter, hvis du kan l?re dem noe p? mindre enn 50 minutter, har du noe du virkelig trenger ? begynne ? bringe til en automasjonsekspert, eller du trenger ? begynne ? google om, fordi det er slike enkle oppgaver som lett kan l?res ut som virkelig kommer dit.

E-handel automatisering: eksempler

Vil: Husk at eksemplene jeg skal dele er vanlige brukstilfeller. Bare fordi vi ikke finner en, betyr det ikke at du ikke b?r pr?ve.

S? et vanlig eksempel er at vi hadde en fyr som var p? en plattform som heter Skubana. De gj?r noen lagerstyringsting. Han trengte ? vite hvor mye inventar du hadde tilgjengelig. Det var s? viktig at han visste det fordi han m?tte varsle folk umiddelbart hvis de la inn en bestilling, og p? en eller annen m?te gikk den ut av lager.

Han ville fortelle kunden: ?Jeg er veldig lei meg for dette. Jeg vet at du allerede har betalt for det. Jeg jobber med det: Og s? ville han ha en automatisert forsinkelse p? 24 timer for ? sjekke om den kom tilbake i inventaret. Og s? ber?rte han kunden igjen automatisk: 'Hei, sjekk det igjen i dag' - helt automatisk - 'fortsatt tom for inventar. Jeg skal sjekke igjen om et par dager, s? gir vi deg beskjed om hva vi skal gj?re.' Og 72 timer senere gjorde han det igjen. Og hvis det var utsolgt p? det tidspunktet, ville han si at han ville sende en kalenderlenke eller noe s?nt. Det er et verkt?y du kan bruke til ? automatisere planlegging, Calendly.com. Han ville sende en Calendly-lenke og ta en telefon med den personen: ?Jeg beklager. La oss finne et annet produkt. La oss finne ut om vi skal gj?re en refusjon. Den ?kt kundeservicen vurdering med mye.

Vil: Et annet eksempel er sporingsnummer eller ordreinformasjon som g?r frem og tilbake fra en e-post til en annen. En e-post kommer inn; Jeg m? ta den bestillingsinformasjonen, sende den til en avsender eller til et tredjeparts logistikkselskap. S? sporingsinformasjon eller ordreinformasjon som m? legges frem og tilbake mellom ulike systemer. Ni av ti ganger kan vi hjelpe deg med det.

Jesse: Jeg f?ler en mulighet til ? fikse noe. Men la oss gi noen andre alternativer der ute.

Vil: Har du noen gang hatt en situasjon der du tenker: 'Hvis jeg f?r en ordre som er over X, vil jeg sannsynligvis vite om den'? Det kommer an p? hva du selger. Hvis vognen er s? mye over, er det kanskje svindel. Jeg vil stoppe noe s?nt.

Jeg skal gj?re det med Zapier, slik at du kan lese kalenderavtaler, jeg kan lese bestillinger som kommer inn, og jeg kan si: 'Hvis bestillingen er over denne dollarverdien eller det er s? mange varer i den, s? det er p? tide ? f? en telefonsamtale eller en tekstmelding p? telefonen min.'

Jesse: Jeg var ikke klar over at du ogs? kunne bruke Zapier til ? sende telefonsamtaler.

Vil: Gjett hva? Det er favorittdelen min – den er gratis. S? selv en gratis konto kan tjene hundre av disse i m?neden. Zapier er en plattform som lar deg ta data fra ett punkt og sette det inn i et annet, og det er mange ting bakt inn i den. 1500 s?knader. 黑料门 har en Zapier-app som du kan bruke, og den vil gj?re mange ting. De er til og med folk som meg som kan hjelpe deg med ? koble det til via deres API eller gj?re noe spesielt. Zapier er en kraftig plattform som jeg bruker i hjemmeautomatiseringen min. Men jeg bruker det ogs? hele tiden for kundene mine.

Jesse: For folk som lytter, er Zapier fullt integrert med 黑料门, og nesten alt som skjer inne i 黑料门 er koblet til et API-kall, som deretter kan kobles til Zapier.

Vil: 黑料门 er faktisk et godt eksempel p? en som er veldig godt integrert. Du har en ny kunde som kommer inn i 黑料门; du kan presse det et annet sted, du har et nytt produkt som kommer inn i 黑料门, du kan presse det et annet sted. Du har en ny betalt ordre eller en ny ordre; du kan faktisk avgrense n?r det er betalt eller n?r det ikke har blitt betalt.

Jesse: Jeg tror ogs? fra et grunnleggende niv?, vi snakket med mange kunder gjennom podcasten, det er mange mennesker som ikke samler inn en e-post. N?r du mottar en bestilling, kan du sette opp et system for ? hente den e-posten, i det minste legge den inn i et Google-ark bare for ? begynne ? bygge e-postlisten din.

Vil: Hvis du liker: 'Jeg vil egentlig ikke komme inn i MailChimp fordi det ser komplisert ut. Jeg vil bare sende noen en melding i Gmail.' Det er et verkt?y som heter Yet Another Mail Merge. Det lar deg sende ut 40 eller 50 e-poster om dagen gratis. Etter at du har f?tt det inn i regnearket, ta det et skritt videre og begynn ? sende ut en liten e-postliste.

Jesse: Mange gratis verkt?y her. Det er et gratis verkt?y. Zapier er et gratis verkt?y. 黑料门 er ganske gratis til du kommer til et visst niv?. Vi snakker veldig, veldig mellomstore og minimale investeringer av penger her for mange av disse tingene.

Will, er det noen historier om klienter der ute som du har g?tt inn i bare en katastrofe, og du har v?rt i stand til ? jobbe med magien din og fikse livet deres med det de kunne gj?re med automatisering?

Vil:En gang bygde vi en 32-trinns zap inne i Zapier fordi vi hadde en enorm prosess med ? sende e-post og deretter sjekke om de svarte og om de svarte p? dette og hvis de gj?r det, gj?r det.

Gratis automatiseringsverkt?y for nybegynnere

Jesse: Hva anbefaler du folk som har lakmustester, de finner et par ting ? automatisere. Tror du de sannsynligvis kan finne ut av det p? egen h?nd med Zapier? Hva anbefaler du?

Vil: Noe av det som er kult med Zapier er at det er et s? mye brukt verkt?y at det allerede er mange oppl?ringsprogrammer der ute for ? hjelpe deg med det.

S? hvis jeg bare skulle begynne, ville jeg fokusere p? Google-ark og Zapier. Airtable er en annen som jeg vil anbefale ? se p?, fordi det er noen ting som bare Google-ark ikke er kuttet ut for, og Airtable er det og omvendt. Jeg vil fokusere p? de tre tingene. Og hvis prosessen din er til et punkt hvor du ikke har involvert et Google-ark enn?, kan det v?re lurt ? begynne ? gj?re det fordi det vil tvinge deg til ? tenke p?, hvor ting g?r og hvordan du kan angripe det mer hensiktsmessig.

Jesse: Igjen, gratis verkt?y her.

Vil: Airtable er helt gratis opp til 1500 rader, og den kommer med en innebygd API gratis.

Jesse: Gratis verkt?y for ? hjelpe deg med ? drive butikken din. Vi snakker ikke om: "Hei folkens, dere m? g? og bruke en haug med penger p? virksomheten deres." Dette handler om ? bruke tid p? virksomheten din, v?re smart, hjelpe deg ? tjene penger. Du har en gratis samtale her med Will, eksperten.

Bonus fra Will: en gratis samtale med eksperten

Vil: En av tingene jeg ?nsker ? tilby til alle som lytter, hvis du nevnte denne podcasten, n?r du kontakter oss via DataAutomation.com, vil vi faktisk gi deg en 15 til 30 minutter ringe. Jeg tar 350 i timen for automatiserings?ktene mine. Jeg er administrerende direkt?r i selskapet; Jeg m? holde tiden min ganske stivnet fordi jeg m? hjelpe forskjellige medlemmer av teamet. Jeg vil tilby deg en gratis samtale p? 15 til 30 minutter, alt hopp p? og hjelpe deg med ? finne ut noe av dette. Grunnen til at jeg nevnte det er fordi hvis du blir sittende fast, er jeg her for deg. Zapier-st?tte er der for deg ogs?, og det er ikke s? ille som du tror.

Jesse: Will, du nevnte DataAutomation.com. Er det andre steder du vil at folk skal g? til, som sosiale medier?

Vil: Du kan sjekke oss ut p? Facebook og Twitter. N? g?r vi tilbake til ? automatisere noen av v?re egne sosiale mediekanaler. Vi starter ogs? en podcast.

Hvis du strekker deg ut og du tenker: '? wow, jeg m? vente i to uker med ? snakke med Will', er det fordi mange lytter. Jeg m? skille meg ut, ellers er det alt jeg ville gjort hele dagen. Men jeg er her for ? hjelpe. Jeg vil hjelpe 黑料门-brukere med ? komme til det neste niv?et og forst? hva som virkelig er mulig.

Automatisering av sosiale medier

Richard: Jeg har et siste sp?rsm?l. I den sosiale verden er det nesten som om folk er irrelevante hvis de ikke deltar i det sosiale. Jeg virker eller vil gjette som om det kan v?re et klebrig sted ? automatisere ting fordi det er sosialt. Hva er noe du kan gj?re med innhold eller sosialt, som noen kan tenke p? eller bruke?

Vil: Vi laget mange sosiale medier for mange kunder. Zapier er fullstendig i stand til ? hjelpe deg med ? planlegge innlegg; den er fullstendig i stand til ? hjelpe deg automatisk ? plukke opp alle slags ting, som hvis du vil retweete noen andres ting. Du kan bli helt som en aggregator og retweete ting inne i Zapier og presse det. N? nevnte jeg ?penbart Zapier mye, men det er mange andre plattformer der ute, Integromat og flere andre som gj?r denne typen arbeid.

Du kan legge ut innlegg p? alle de store sosiale medieplattformene dine ved ? bruke disse systemene. Jeg har sett folk ta high-end anmeldelser og automatisk legge ut disse fem stjerner anmeldelser: 'Hei, nok en forn?yd kunde, takk.'