H酶r fra Dave Novick (VP of Marketing) for 氓 diskutere den nylige kunngj酶ringen fra Google som gj酶r e-post dynamisk oppdatert. E-post har ikke endret seg mye p氓 20 氓r, og de siste Amp for Email-nyhetene vil endre det. 黑料门 er den f酶rste
- Interaktiv forlatt handlevogn
- Bestillingsstatus
- E-postbekreftelse med ett klikk
Vi diskuterer hvor denne nye teknologien kan g氓 i fremtiden.
Transcript
Jesse: Richie, god fredag.
Richard: Det er den dagen igjen.
Jesse: Ja, elsker det, f氓r gj酶re en annen podcast her. 黑料门 har v忙rt i nyhetene nylig. Det er spennende. Vi fikk mye dekning av TechCrunch og VentureBeat, Mashable, alle de store. Det er litt g酶y. Vi skal pr酶ve 氓 ri den b酶lgen litt lenger.
Richard: Ja, endringer skjer. Jeg mener 氓 snakke om, dere har ogs氓 byttet kontor, ikke sant.
Jesse: Ja, flyttet et kontor, mye som skjer her.
Richard: Vi kommer ikke til 氓 gj酶re happy hour i ettermiddag.
Jesse: Nei, sannsynligvis ikke. Greit, n氓 m氓 jeg tilbake p氓 jobb her. Og p氓 grunn av alle disse nyhetene, hentet vi inn den store pistolen her. Vi hentet inn markedsdirekt酶ren David Novick. David, hvordan g氓r det?
David: Hei, alle sammen. Hyggelig 氓 v忙re her i dag p氓 en fredag.
Jesse: Ja, absolutt. Kanskje det er lykkeligere n氓r vi kommer tilbake til kontoret. Jeg vet ikke.
David: Faktisk, vi skal snakke om det senere offline, men jeg tror klokken fire kan v忙re ganske bra i dag.
Jesse: Jeg tror det er veien 氓 g氓. Jeg m氓 feire nyhetene.
David: Det er seire. Det er ingen tvil om det.
Jesse: Ja, det er kjempebra. S氓 ja, vi hadde definitivt noen seire her. Dave, initiativet vi skal snakke om i seieren vi hadde da vi jobbet veldig tett med Google p氓 AMP for e-post-initiativet. S氓 vi tok deg ogs氓 hit. Du har jobbet tett med dette, og det samme har en haug med folk p氓 黑料门. Kanskje du kan fylle ut publikummet v氓rt om noen flere detaljer om dette.
David: Ja. Absolutt. Definitivt, det hotte emnet akkurat n氓 er dynamiske e-poster. Og for e-post er det en stor sak. Det er litt vanskelig 氓 forst氓, s氓 vi skal dele det opp litt for folk i dag. La oss f酶rst snakke om hva virkningen av dette er. N氓r du tenker p氓 Facebook og Instagram og alle disse flotte sosiale plattformene og alle de flotte verkt酶yene der ute, er det ingenting som er st酶rre enn e-post. Det er for tiden omtrent 4 milliarder globale e-postbrukere. S氓 omfanget av hva som skjer i e-post er bare fantastisk. Du vet, det er en morsom ting. Omfanget av e-post, hvor mange som bruker denne arbeidshesten som det har v忙rt gjennom 氓rene. Uansett, la oss bryte litt inn i AMP. For de av dere som ikke er kjent, st氓r AMP for akselererte mobilsider, og det er i utgangspunktet et 氓pen kildekode-prosjekt som har blitt ledet for 氓 pr酶ve 氓 akselerere bruken av mobilbruk og akselerere innhold for 氓 f氓 mobilen til 氓 fungere bedre. Og som en utl酶per av det med Google som leder anklagen akkurat n氓, denne e-posten
Jesse: Ja, og s氓 dykke litt dypere p氓 det. AMP for e-post er virkelig ... Google er ledende, men det er klart at mange bruker Gmail og Google-apper. S氓 det er en stor prosentandel av e-postene der ute. Men andre mennesker kommer til 氓 bruke dette ogs氓, men jeg tror den interessante delen du ber酶rte det er som om e-post ikke har endret seg p氓 15 eller 20 氓r. Like Facebook har liksom blitt en ting siden vi begynte 氓 motta e-poster og hva jeg mener med e-poster har ikke endret seg, du f氓r en e-post fra et selskap eller fra moren din og n氓r den e-posten blir sendt, blir den sendt inn, det er det. Du kan ikke endre, du kan redigere, noen ganger vil du trekke tilbake noen av de e-postene du kan f氓 sent p氓 kvelden, men generelt sendes en e-post, den g氓r ut og den er ferdig. S氓 dynamiske e-poster gj酶r i utgangspunktet den e-posten mer til en levende ting, mer som en nettside om du vil, s氓 AMP Google presser p氓, dette gj酶r den i utgangspunktet dynamisk, tenker jeg i et n酶tteskall.
David: Ja, absolutt. Jeg tror du treffer spikeren p氓 hodet. Hvis du tenker p氓 det, som digital markedsf酶rer og
Jesse: Ja, for brukere av MailChimp er det en liten grafikk av denne apen som svetter n氓r den er klar til 氓 trykke p氓 knappen, og det er det alle e-postmarkedsf酶rere g氓r gjennom. Du er liksom, mann, jeg sjekket alt to ganger, og jeg h氓per jeg ikke har s酶lt noe galt. Og du knuser fingrene n氓r du trykker p氓 "send". Dynamiske e-poster kommer til 氓 gj酶re et par ting. Det er mange endringer som kommer i fremtiden, men jeg tror det er best om vi g氓r gjennom et eksempel eller to p氓 podcasten her, slik at folk kan forst氓 n酶yaktig vi snakker om. Pinterest var ogs氓 en del av denne betagruppen. S氓 n氓r du f氓r en e-post fra Pinterest, er det i grunnen en haug med bilder p氓 e-posten, alle pinnene som Pinterest tror du vil v忙re interessert i fordi de 酶nsker 氓 beholde engasjementet. De vil at folk skal feste, ikke sant? Det er Pinterest. Hva dette betyr er at Pinterest i en AMP for e-postverden er at du kan holde musepekeren over bildet, og du kan klikke p氓 det, og du kan umiddelbart feste til dine egne pinboards. F酶r AMP-post, kan du se p氓 denne e-posten jeg sa, ok, det er ganske kult, jeg kommer til 氓 klikke meg inn. Og du skal i utgangspunktet til Pinterest, n氓 er du ute av e-post og du g氓r inn p氓 Pinterest og forh氓pentligvis er du logget p氓 riktig og alt det der. S氓 med Pinterest for eksempel, reduserer det antallet klikk der. Det gj酶r det slik at du kan v忙re interaktiv inne i e-posten din. Og for alle de teknologiske menneskene der ute, kan det v忙re litt som en iframe. Ja, liksom, det er egentlig ikke en iframe. Litt av den ideen, hvis det hjelper folk 氓 forst氓 hva vi snakker om. Jeg tror det er et annet eksempel, og faktisk er dette egentlig ikke en del av betaen, men bare for folk som forst氓r hva vi snakker om. Vi f氓r alle alle slags e-poster, men la oss si at du f氓r en e-post fra et flyselskap, ikke sant? S氓 du kan flyselskap, jeg bruker Delta. Jeg flyr tilbake til Minnesota, og det st氓r, hei, Jessie, spesialfly til Minneapolis for $99, kj酶p n氓, uansett. Jeg ser p氓 e-posten min tre dager senere, og jeg vet allerede at det er greit, det er bare en slags teaserrate. Det er 氓penbart ikke der, men hva om jeg kunne endre destinasjonen i den e-posten ved 氓 klikke p氓 den? Leker med datoer og klokkeslett og s氓nt i det, og prisen endres dynamisk. Det er ikke bare en teaser-rate. S氓 det er en slags ide om hva dynamisk e-post kan v忙re. Et annet raskt eksempel, og forresten kan du ta en titt p氓 Mashable og TechCrunch og VentureBeat for alt dette. Du kan ta en titt p氓 bloggen v氓r for dette. S氓 OYO er litt som en TripAdvisor, du kan se om destinasjoner og de har rangeringer i e-posten deres. S氓 med en dynamisk e-post kan du begynne 氓 klikke p氓 rangeringene og rangeringene og se dem i e-posten din. Generelt sparer du i utgangspunktet et klikk, du gj酶r e-post til en mer sentral del av dagen din, noe som 氓penbart Google sannsynligvis er interessert i, de har sine grunner ogs氓. (ler) Men jeg tror det 氓pner for alle slags muligheter i fremtiden der e-poster definitivt kommer til 氓 endre seg, og det vil ikke v忙re det samme om 20 氓r.
David: Ja. Absolutt. Det som er interessant er at hvis du tenker p氓 at vi tidligere snakker om statiske e-poster og hvordan de egentlig ikke kan endres, er dette det flotte stykket. Vi vet alle at virksomhet er rask endring, den eneste tingen du kan stole p氓 i virksomheten er endring, og derfor b酶r e-postene dine ogs氓 gj酶re det. Og det er egentlig premisset bak hele denne greia. S氓 med AMP-prosjektet som tillater dynamiske e-poster, er det du virkelig kommer til 氓 se rikere innhold, interaktivt innhold, og n氓r du har rikere innhold, er det ogs氓 interaktivt. Du kommer til 氓 se et h酶yere engasjementsniv氓 hos sluttbrukerne. N氓r du sender e-poster, n氓r vi sender e-poster, vil de bare v忙re mye mer engasjerende, og det engasjementet kommer til 氓 spille inn i h酶yere konverteringsfrekvens. S氓 sentralt som e-post er for de fleste
Richard: Ja, jeg skulle bare gjenta et par ting dere sa. Det som egentlig skjer her er at det handler om 氓 lette p氓 friksjonen. Det er en endring som alltid skjer, og du kommer til 氓 ha en kunde som du startet en opplevelse med noen p氓 en bestemt m氓te. Si til poenget ditt om Delta Airlines eller noe, og de vet hva du vil gj酶re, men flystatusen er endret eller de er utsolgt eller hva som helst. Og en kunde kan lett bli frustrert hvis de klikker for 氓 g氓 til den andre nettsiden, de ble tatt ut av e-posten sin, de andre tingene som skjer, og du tilf酶rte friksjon til livet deres i motsetning til 氓 lette friksjonen i livet. Og du tenker p氓 endringen generelt, enten det er Uber, Lyft og alle disse tingene den pr酶ver 氓 ta friksjonen ut av livet v氓rt.
Jesse: Jeg mener det er som Silicon Valley i et n酶tteskall, ikke sant? Som om de pr酶ver 氓 redusere friksjonen p氓 alle m氓ter de kan. 脜 lagre et klikk er som champagnefl酶yter klirrer.
Richard: Akkurat, og la oss v忙re 忙rlige, alle vil at du skal holde deg p氓 plattformen deres. Hvis du kan holde deg inne i Google e-post der, og de vil at du skal gj酶re det fordi alle disse plattformene, enten det er Google, eller Facebook, eller noe annet, er de alle drevne. P氓 en eller annen m氓te vil de bare at du skal holde deg i 酶kosystemet deres. S氓 de ville heller hvis du skrev inn Padres-spillet midt i et Padres-spill. De 酶nsker ikke 氓 ta deg til Padres-nettstedet. De vil vise deg den faktiske poengsummen til spillet. H酶yre? 脜 lette friksjonen, f氓 folk svarene de vil ha det de faktisk leter etter akkurat da, og holde det dynamisk og i endring. Jeg mener, det er akkurat det dere snakker om.
Jesse: Ja, og folk som h酶rer p氓 podcasten, dere tenker sikkert at ok, det er flott, men hva med meg, jeg er med
David: Ja, jeg tror det er godt 氓 dra den hjem med det. Vi er veldig spente. Jeg mener vi er de f酶rste
Jesse: Ja, dette har v忙rt g酶y. Da Google lanserte dette for et par dager siden, tror jeg. S氓 da Google lanserte dette, har vi jobbet med dem en god stund. Kundene v氓re var klare til 氓 rocke den dagen den ble lansert. Jeg skal gi folk en liten oversikt over hva vi har for 酶yeblikket, og les om det p氓 bloggen, det er 黑料门.com/blog 鈥 la meg f氓 denne nettadressen riktig 鈥
David: Ja, det jeg virkelig liker med det er at det er e-posttretthet, ikke sant? Og vi alle slags skanner gjennom en e-post og sier ta en beslutning om hva som er viktig eller ikke. Og jeg finner mange ganger at fraktbekreftelser, ordrebekreftelser, den typen e-poster gj酶r folk mindre engasjert i merkevaren. For 氓 tilf酶re mer verdi til en enkelt e-post vil vi s酶rge for at vi gj酶r det til enhver tid. Det handler egentlig om det
Jesse: Jepp, og jeg synes det kan virke litt rart i starten. Det f酶rste 氓ret n氓r dette skjer folk kommer til 氓 v忙re deg like godt, hvor er min neste e-post? Hvorfor har de ikke sendt "Gratulerer, du har mottatt bestillingen din", ikke sant? Men alt kommer til 氓 skje p氓 e-post, og jeg tror om to eller tre 氓r vil dette v忙re standard. Du kommer til 氓 f氓 茅n e-post fra en selger. Og akkurat n氓 har vi det ut av esken. Det vil ta litt tid for alle 氓 f氓 med seg dette, men er veldig spent p氓 det. En av de andre tingene de har aktive er
David: Ja, det er en ganske spennende tid. Vi har ikke sett mange endringer i e-post gjennom 氓rene, og dette er definitivt den st酶rste
Jesse: Hvis du f氓r alle disse plattformene, snakker du sannsynligvis som 75 % av alle e-poster, og da m氓 alle som ikke har det implementere dette ogs氓.
David: Vi skal krysse den avgrunnen i hovedsak. Jepp, men tenk litt mer p氓 dette. Akkurat n氓 er applikasjonene litt begrenset, men forestill deg at du lager enda rikere og mer interaktive komponenter i e-posten. Hvorfor ikke sette en
Jesse: Ja, jeg tror det er for 氓 f氓 folk til 氓 tenke p氓 hvor e-postene kommer, hvor de er p氓 vei. Jeg tror vi i sv忙rt n忙r fremtid kommer til 氓 se... La oss bruke en
David: Det er det vi forventer.
Jesse: Ikke siter meg p氓 det. Ja, jeg tror Dave sier, men ja. N氓r det skjer i utgangspunktet e-post
David: H酶yre. Vel, interessant poeng, og de av dere som er kjent med 黑料门, dere har forst氓else for hva vi gj酶r. I utgangspunktet tillater vi mindre selgere 氓 selge over internett og rundt om i verden med et enkelt dashbordsystem som forenkler videresalg. Du kan lage din egen nettbutikk. Du kan legge til produkter p氓 et eksisterende nettsted. Du kan selge p氓 Instagram. Du kan selge p氓 Facebook, Amazon, eBay, etc. Og n氓 e-post, til en viss grad e-post p氓 dette tidspunktet. Det er definitivt p氓 vei dit. Ja, men over tid b酶r det forventes at dette vil utvikle seg til en full salgskanal i seg selv. Du trenger ikke legge igjen selve e-posten. Du kan faktisk gj酶re transaksjonen i den. Og det er virkelig en av fordelene med 黑料门 ettersom vi gir disse flotte mulighetene til mindre selgere og lar dem ha alle disse flotte salgsmulighetene fra ett enkelt dashbord. S氓 det er virkelig spennende tider.
Jesse: Helt enig. Ja, veldig spennende. Det har alltid v忙rt v氓r oppgave er 氓 hjelpe sm氓bedrifter, sm氓bedriftsforhandlere. Fordi 黑料门 har denne arkitekturen der den kan plasseres p氓 mange nettsteder, har vi allerede hatt folk som har Facebook-butikker, Instagram-innlegg som kan kj酶pes, liker alle disse forskjellige tingene og n氓 tar med en e-post. Tar det til et nytt skritt fremover. Jeg synes det er kjempebra. Det er gode tider.
Richard: Ja, bra greier. Jeg mener til Dave's Point tidligere, det har v忙rt statisk s氓 lenge, og da vil du h酶re folk snakke om hvordan e-post氓pningsratene dykker, men ingen kommer til 氓 bli kvitt e-posten deres, ikke sant? Det er fint 氓 bare pumpe litt nytt liv inn i den. Se hva som kommer i fremtiden, se hvilke andre kanaler ogs氓. Dette kommer til 氓 gi liv til e-post igjen, ikke sant? Det er bare interessant. Jeg elsker 氓 kunne fortelle folk p氓 podcasten og nye ting som er der ute, nye ting som kommer, m氓ter de kommer til 氓 bli implementert i virksomheten deres. Tydeligvis, spesifikt, 黑料门-brukere, hva du gj酶r for 氓 pr酶ve 氓 hjelpe dem med 氓 selge mer og bygge opp virksomheten deres. S氓 det er alltid g酶y.
Jesse: Ja, helt enig. Jeg mener, jeg synes det alltid er g酶y 氓 v忙re i forkant. Vi slo flere av v氓re konkurrenter p氓 denne. Et lite klapp p氓 skulderen til alle oss her. Men ja, vi er bare glade for 氓 fortsette 氓 bringe ny utvikling innen teknologi til kundene v氓re. For folk som lytter, hvis du 酶nsker 氓 finne ut mer om dette, vil jeg gi deg bloggtittelen en gang til. Det er
Richard: Nei, jeg vil bare at folk skal komme i gang, g氓 til blogginnlegget, sjekk det ut. Det er mye interessant informasjon og eksempler som vi ikke dekket. Men dere m氓 komme tilbake med 氓 snakke om endring og bytte plassering. Kom tilbake til det nye kontoret ditt, ring deg inn og kom tilbake p氓 jobb.
Jesse: Ja, mann, det h酶res ikke ut som brann. (ler) Men ja, vi m氓 tilbake p氓 jobb.
Dave: Kom igjen, hver dag er g酶y. Dette er det beste. Jeg nyter hver dag.
Jesse: Kjempebra.
Dave: Uansett, takk for muligheten folkens. Det er morsomt 氓 snakke om ting.
Richard: Takk for at du kom inn.
Jesse: Takk, Dave, vi setter pris p氓 det.