Hvordan sende trigger-e-poster som f氓r kundene til 氓 komme tilbake

贬别苍诲别濒蝉别蝉耻迟濒酶蝉迟e e-poster og hvordan tjene $$$ med dem

Hvordan sende trigger-e-poster som f氓r kundene til 氓 komme tilbake

9 min lese

Hvordan fungerer virksomheten din engasjere seg p氓 nytt den nylig avd酶de bes酶kende, takker sine lojale kunder, gjenoppretter forlatte vogner, og oppmuntre til gjentatte kj酶p? Har den implementert en l酶sning som kan gj酶re alle disse p氓 en gang?

Vi sikter til et ekte markedsf酶ringsverkt酶y, selv om det kan h酶res ut som magi. 贬别苍诲别濒蝉别蝉耻迟濒酶蝉迟 e-poster er ikke bare enn konvensjonelle nyhetsbrev p氓 e-post, er de automatiske og 蝉别濒蹿-办箩酶谤颈苍驳 ved riktig konfigurasjon. Denne artikkelen vil forklare dem fra topp til bunn.

Hva er 丑别苍诲别濒蝉别蝉耻迟濒酶蝉迟别 e-poster?

Utl酶ste e-poster sendes til en abonnent n氓r de utf酶rer en bestemt handling.

De kan inneholde informasjon om en ordres leveringsstatus, en p氓minnelse om produktene som er igjen i handlekurven uten 氓 ha fullf酶rt utsjekking, eller til og med bare en bursdagshilsen.

S氓 snart handlingen skjer, (for eksempel kalenderen treffer kundens bursdag), sendes den automatiske meldingen til abonnenten uten at det kreves noen menneskelig innsats. De fleste e-postleverand酶rer har alternativer for utl酶ser-e-postfunksjonalitet p氓 sine betalte planer.

Trigger-e-postene dine kan inneholde dynamisk innhold, noe som betyr at e-posten kan tilpasses intelligent for 氓 passe hendelsens form氓l.

A godt konfigurert malen lar deg automatisk fylle ut e-posten med navnet p氓 mottakeren og andre relevante detaljer p氓 naturlige, tiltalende steder.

N氓r bruker jeg trigger-e-poster?

脜 ha en godt oljet trigger e-postsystem er en hj酶rnestein i markedsf酶ringsautomatisering. De lar deg holde kontakten med kundene dine n氓r de ikke jobber, og de gj酶r det p氓 en m氓te som ikke er skummel ;-)

Samtidig er trigger-e-poster en pr酶vd og sant mekanisme for 氓 fange opp kunder som kan falle ut av salgstrakten din.

Amazon utl酶ser e-posttilbud for 氓 vurdere kj酶pet ditt rett etter at du kj酶pte produktet

Disse e-postsystemene brukes til 氓 hisse opp og gjenopplive kalde kundeemner, 酶ker noens kj酶psberedskap, og de fungerer enkelt p氓 tvers av en rekke brukstilfeller. Anta at en (eller mange) av f酶lgende hendelser skjedde med deg, akkurat som de gj酶r med alle andre e-handel butikk.

Noen skriver til deg og inkluderer kontaktinformasjonen deres, enten den er mottatt privat eller via sosiale medier. I kraft av 氓 gj酶re det, er antakelsen at de opprettholder et visst niv氓 av interesse for produktet eller nisjen din, men de er kanskje ikke klare til 氓 kj酶pe enn氓. Hvordan f酶lger du opp hver enkelt av dem?

N氓r en kunde melder fra sin kontaktinformasjon frivillig for 氓 fullf酶re en bestilling, b酶r du fange dette i en database for 氓 bruke til dine egne markedsf酶ringsform氓l. N氓r det gj酶res manuelt, er dette en sv忙rt krevende oppgave.

Du 酶nsker 氓 sende dine kunder innhold som er nyttig og tidsrelevant, og du burde 酶nske 氓 gj酶re det s氓 enkelt som mulig. Verdt trigger-e-postsystemer kan ikke bare svare p氓 brukerens individuelle handlinger (g氓 tilbake til en av utsendelsene dine fem ganger, utf酶re en hvilken som helst annen spesifikk handling som kan m氓les p氓 tvers av salgstrakten), men de kan svare p氓 en hendelse i det virkelige menneskeliv ( som en 迟谤别氓谤颈驳氓rsdagen for deres registrering for nettstedet ditt eller en bursdag).

Postkjeder og deres innhold kan automatiseres som svar p氓 en persons beredskap for kj酶p.

For eksempel:

Den f酶rste e-posten kan uttrykke takknemlighet for et fullf酶rt kj酶p
Den andre kan inneholde lenker til nyttig innhold
Den tredje kan dele en gratis e-bok
Den fjerde gir personlig rabatt.

Ved 氓 vurdere dataene som genereres n氓r folk 氓pner disse e-postene, ser du tydeligere personene som er de mest sannsynlig motiverte kj酶perne. Med en terskel for interaksjon identifisert, kan du automatisk springe ut kupongen eller spesialtilbudet for 氓 oppfordre til et salg ytterligere. N氓r den terskelen er veldefinerte og kunder er glade for 氓 motta e-postene dine, du skiller deg fra andre netts酶ppelselskaper.

Hvordan lage et trigger-nyhetsbrev

Trigger-e-poster st酶ttes av de fleste moderne e-postmarkedsf酶ringstjenester, som , , , , , og lignende). Det er noen tjenester som spesialiserer seg p氓 trigger-e-poster, spesielt som Mandrill, , Mailtrig.

Noen plattformer tilbyr ferdige automatiseringer for personlige tilbud. For eksempel Omnisend gir pre-bygget arbeidsflyter for krysssalg, gjenoppretting av forlatt vogn og mer.

F酶r du velger leverand酶r, b酶r du designe utl酶serkjedene dine f酶rst slik at du vet hvilke typer funksjoner du trenger. Send noen f氓 e-poster manuelt til sm氓 segmenter av kundebasen din og se hvilke triggere som fungerer best for deg. Send for eksempel noen takk til nylig registrerte medlemmer, send deretter noen oppdateringer om leveringsstatus, og tilbyr deretter tilleggsprodukter til de som nylig har fullf酶rt kassen. Ved 氓 se p氓氓pningsratene og spore klikk p氓 lenker i e-posten, f氓r du en klar f酶lelse av hva som fungerer og ikke.

Dine utl酶sende hendelser b酶r selvf酶lgelig skreddersys til virksomhetens natur og dens evne til 氓 svare p氓 kundeforesp酶rsler. Kunder i en hypotetisk kosmetikkbutikk kan reagere godt p氓 en personlig rabatt etter 氓 ha fullf酶rt et visst antall kj酶p, og kundene til en hypotetisk barnekl忙rbutikk vil v忙re glade hvis du kan huske en babys bursdag.

Jeg elsket dette bordet p氓 nettstedet og var glad for 氓 motta p氓minnelsen

Her er et eksempel p氓 en trigger-e-postkampanje for 氓 svare p氓 nye kunder:

N氓r den er registrert, mottar en bes酶kende en e-post 1-2 dager senere med en slags pitch for 氓 foreta et kj酶p. Hvis et kj酶p er fullf酶rt innen en viss tid etter 氓 ha mottatt denne e-posten, fortsetter kjeden og de f氓r en ny e-post (for eksempel med produkter relatert til den de kj酶pte) en dag senere.
Hvis svaret p氓 det f酶rste brevet er d氓rlig, kommer oppf酶lgings-e-posten i stedet inn 3-4 uker.
Takkekort og rabatter sendes automatisk ved fullf酶ring av fremtidige kj酶p.
Kunden mottar med jevne mellomrom en e-post om eventuelle interessante nye produkter.
En personaliseringsleksjon fra Sktchy: de segmenterer abonnenter i land og bruker et opprinnelig ord for hilsen. "Kroshka" betyr "baby", jeg kan ikke la v忙re 氓 smile hver gang jeg mottar nyhetsbrevet.

***

脜 oppsummere:

Trigger-e-poster sparer bedriften din betydelige tidsbesparelser n氓r det kommer til markedsf酶ring og salg.
F酶r du bestemmer deg for en utl酶sende e-postleverand酶r, gj酶r noen eksperimenter p氓 egen h氓nd for 氓 se hva som fungerer best for deg.
Avhengig av dine behov, kan det hende du vil ha en mer spesialisert trigger-e-postleverand酶r.