黑料门

Jesse og Rich snakker med grunnleggeren av Gratisfaction, Akash Malik, om lojalitetsmarkedsf?ring, konkurranser, konkurranser og gamification. L?r hvordan du implementerer disse taktikkene p? nettstedet ditt, Facebook, Instagram, Pinterest og mer, og ?ke verdien av bes?kende p? nettstedet ditt.

Transcript

Jesse: Richie, god fredag.

Richard: God fredag, her g?r vi.

Jesse: Jeg er tilbake igjen. Her g?r vi. Det er en podcastdag for alle som h?rer p?. H?per du har en fin dag, og n? skal vi introdusere noen ganske morsomme ting i dag, slik at det blir morsomt. Vi har hatt mye tungt i det siste, s? vi kan blande det litt sammen.

Richard: Ja. Og forresten, ha det g?y annenhver dag. Vi vet at du kanskje ikke h?rer p? dette p? en fredag, vi ble bare fanget p? en fredag, men ja, vi vil... Til poenget ditt, Jess, vi har dekket SEO, SEM, mange ting som er tunge p? sinn og vi vet at de fleste begynte i entrepren?rskap fordi de visste at det kom til ? bli jobb, men de ?nsket ? gj?re ting p? egenh?nd og v?re kreative og finne nye m?ter ? tjene penger p?. I dag er en spennende dag fordi vi har en gjest som faktisk har et produkt som kan hjelpe deg med ? gj?re nettopp det.

Jesse: Ja, absolutt. Vanligvis sier folk "Jeg skal starte denne nettvirksomheten." De sa ikke ?? wow, jeg gleder meg til ? skrive 2000 ord blogginnlegg." De er som "Nei, jeg vil gj?re noen kule ting p? Facebook og sosiale medier, og jeg vil bli viral". Jeg tror dette kommer til ? bli g?y. Det kommer til ? v?re noen ting du kan gj?re denne helgen hvis du vil. For ? hjelpe oss med det, la oss ta med gjesten v?r Akash Malik. Akash, hvordan har du det?

Akash: Hei, ikke s? ille gutter. God. Jeg er fra Australia. Klokken er rundt 4 og alt er g?y.

Jesse: ? ja.

Richard: Og mann, vi kommer definitivt til ? sende deg noe, forh?pentligvis sender vi deg noe for det meste. Tusen takk for at du v?knet s? tidlig eller holdt opp s? sent, uansett hva det var. Hvilken var det? V?knet du tidlig eller holder du deg oppe sent?

Akash: Jeg v?knet tidlig og n? er alt bra.

Jesse: Greit, vi skal hjelpe lytterne v?re. S? Akash er grunnleggeren av Apps Mav. Det er en All-in-One markedsf?ringsplattform for sosiale medier, men du startet ikke med det...

Richard: Klokken 3:00 (ler.)

Jesse: Ja. Hva vet du? Gi oss litt av historien, din historie innen digital markedsf?ring og hva som brakte deg hit.

Akash: H?yre. Ja. Takk for dette sp?rsm?let. Jeg startet virksomheten klokken 10. Bare tuller. Vi startet som et digitalt markedsf?ringsbyr?, s? vi begynte ? lage nettsteder, og s? drev vi med organisk s?kemotoroptimalisering, Google AdWords. Jeg pleide ? v?re en sertifisert Google AdWords-spesialist. Jeg m?tte g? opp til en eksamen hvert ?r eller et par ?r. Og det var moro og lek, og s? kom markedsf?ring p? sosiale medier. S? vi begynte ? gj?re sosiale medier. Det jeg fant er at alt som er bra. Og etter hvert som tiden g?r, begynner folk ? smelte tingen og den blir sv?rt konkurransedyktig. Alle disse strategiene tar ogs? mye tid ? bygge markedsf?ringsmiksen din, og det tar tid ? f? resultater fra disse, og noen ganger er det en slags "hit and miss"-ting. S? vi begynte ? utvikle apper. Vi utviklet apper ganske enkelt av Facebook, og s? pivoterte vi fra det. Og jeg pleide ? gj?re mange seminarer, workshops og utover panelene. Det jeg fant ut er at det er visse ting som hver entrepren?r og forhandler kan ta inn i sin markedsf?ringsmiks, som de kan gj?re veldig raskt og som kan begynne ? gi dem veldig gode resultater. Og derfor kom disse handlingene til fordi det er en blanding av elementer som kommer direkte inn i salgstrakten din.

Richard: Skj?nner det. S? du snakker og jeg ser p? siden her ogs?. Det ser ut til at du har forskjellige ... jeg mener mye mer enn vi kan dekke p? ett show. Du har konkurranse, henvisningsmarkedsf?ring, jeg liker det. Hva er den du startet med, og hva var utviklingen da du begynte ? bygge ut Apps Mav?

Akash: Sikker. S? vi startet med apper som bare kunne komme inn p? Facebook-siden din. Men Gratisfaction var en av n?kkelappene vi p? en m?te gikk inn i. Appen er p? mange m?ter veldig enkel fordi den lar deg p? en m?te starte kampanjen din veldig enkelt, og du kan faktisk sl? p? eller av forskjellige markedsf?ringselementer som du ?nsker ? aktivere. For eksempel vil du bare starte med en enkel giveaway eller starte med et enkelt henvisningsprogram eller lojalitetsprogram og s? videre og s? videre. S? Gratisfaction er noe vi startet med. Vi lanserte deretter en app, gamification-app kalt Scratch Card som fanger, og Gratisfaction resulterte ogs? i en annen type app, en undergruppe av Gratisfaction som ble kalt Social Boost.

Richard: Har du noen form for brukstilfelle eller noen som har brukt dette kreativt, bare slik at noen faktisk kan h?re fra start til slutt prosessen om hvordan de m? f? dette til?

Akash: Absolutt. Vi har en veldig god 黑料门-forhandler, kalt Just Saiyan, fra New Zealand. Og de har brukt appen v?r tror jeg i omtrent 10 m?neder n?. De har f?tt noen fantastiske resultater, og de fortsetter ? snakke med oss ??om resultatene de har oppn?dd. For eksempel fortalte de meg at de har nesten 12,000 XNUMX henvisningskoder som folk deler p? grunn av appen, som gir dem muligheten til ? kj?pe rabatter og bel?nninger i Gratisfaction. De gir meg noen 90-dag statistikk som var inntekten som helt kan tilskrives Gratisfaction. Denne inntekten har g?tt opp med 34 %, returnerende kunder genererer 178 % mer fra omtrent 10 m?neder. Konverteringsratene har g?tt opp rundt seks og en halv prosent. Og brukerne deres, dvs. medlemmene som registrerer seg i butikken og nettopp tilskrives Gratisfaction har g?tt opp med 19%. S? denne statistikken er fantastisk, og de fortalte meg at grunnleggeren av selskapet Mark Bowman fortalte meg at de egentlig ikke bruker den typen tid p? appen. De bruker ikke engang for ?yeblikket alle funksjonene som appen har, og fortsatt er de i stand til ? f? dette hoppet i virksomheten deres.

Jesse: Det er kjempebra. Ved ? bruke Gratisfaction er det mange forskjellige alternativer der. S? hva ville v?re et eksempel, bruker de ting som er kanskje Facebook f?rst? Du kommer til Facebook-siden og du gj?r noe eller kommer de til nettsiden deres, justsaiyan.com, og s? har du pop-ups og s?nne ting? Hva er inngangspunktet for forbrukere til Gratisfaction for dem?

Richard: Og raskt, forresten, kj?rlighet, kj?rlighet, elsker aksenten, den kombinasjonen australsk og indisk, og jeg har forst?tt alt bortsett fra at jeg har pr?vd ? skrive inn det - vi liker ? promotere 黑料门-butikker - hvordan gj?r du det si det? Skriv det ut for oss, v?r s? snill.

Akash: Det er JUSTSAIYAN.com. Rundt og dra den opp her.

Jesse: Bare sier. Jeg har kanskje g?tt glipp av et brev der.

Richard: Kan du si det en gang til, beklager, JUSTSA...?

Akash: IYAN dot com.

Richard: Perfekt. Ok, s? fortsett n? og g? inn p? Jesses sp?rsm?l, beklager avbruddet der.

Akash: Ja, ingen bekymringer. Jesse, takk for kommentaren til aksenten, jeg har bodd i Australia i omtrent 18 ?r. F?dt og oppvokst i India, s? aksentene ble litt blandet. Det er ikke reker p? barbie enn? som dere i USA er vant til. N? er sp?rsm?let ditt flott. Det som skjer med Gratisfaction er at du enten kan f? noen pop-ups og umiddelbart, s? snart du registrerer deg i butikken, blir kundene rullet inn i lojalitets- og henvisningsprogrammet og deretter f?lger programmet. Dette er de to elementene i Gratisfaction som enkelt kan aktiveres. Du kan ogs? aktivere mange typer giveaways og ?yeblikkelig vinn kampanjer som jeg skal snakke med deg om senere n?r et sp?rsm?l dukker opp. Men med lojalitets- og henvisningsprogrammet m? du forst? en viktig ting. I salgstrakten din m? du i utgangspunktet utvide salgstrakten, noe som betyr at flere og flere mennesker som kommer til nettstedet ditt, som kommer til Facebook-siden din, gir deg et lead og de g?r ikke bort fra online destinasjon. Den andre tingen du m? innse er hvordan en bedrift blir vellykket. Og det er derfor vi lanserer Gratisfaction, det er den raskeste m?ten for deg ? pr?ve for dine n?v?rende kunder. S? med de n?v?rende kundene m? du gj?re tre ting. Den ene er ? f? dem til ? kj?pe oftere fra deg, dvs. ?ke langsiktig verdi hos kunden fordi det er det enkleste og lavest hengende frukt for enhver forhandler. De kan raskt begynne ? engasjere seg med de n?v?rende kundene. Den andre er, som er veldig viktig, er ? f? henvisninger fra dem, f? dem til ? v?re merkevareambassad?rer. S? oppmuntre dem til ? dele budskapet ditt og introdusere vennene deres og nettverket deres slik at vennene deres kan komme og kj?pe fra butikken din. Den forskjellen kan komme tilbake og kj?pe fra butikken din. Det vi har lagt merke til er at vennene som blir henvist av dine eksisterende kunder snakker mer og mer enn noen annen bes?kende eller kunde som kommer til nettstedet ditt. Den andre tingen vi fant ut at de konverterer mye raskere og de holder seg og blir langsiktig kunder ogs? fordi lojalitetselementet trigger og liksom kommer inn i bildet. S? n?r du kommer tilbake er det to n?kkelelementer i enhver markedsf?ringsmiks som Gratisfaction ogs? hjelper deg med ? f?. Og jeg snakket om at salgstrakten er at du m? konvertere flere mennesker til ? kj?pe kunder, og du m? f? dem til ? v?re merkevareambassad?rer. S? hvordan holder du dem p? langsiktig verdi og f? dem til ? kj?pe mer og mer er gjennom lojalitetselementet. Tradisjonelt, hvis du ser p? lojalitetselementet, vil det bare gi deg bel?nninger for kj?p. Men med apper som Gratisfaction kan du bel?nne folk for faktisk ? ta med eller delta. For eksempel ? se YouTube-videoen din eller for eksempel dele en av meldingene deres via Twitter. Og det er disse forskjellige handlingene de kan utf?re, hver handling som ? svare p? et quizsp?rsm?l, for eksempel, kan du sp?rre kundene "hva liker du med nettstedet v?rt?" ?Hva liker du ikke med nettsiden v?r? Hei, vi skal lansere en ny T skjorte. Hvilken farge synes du vi b?r lansere en T-skjorte med p? hva synes du navnet skal v?re?" S? disse tingene engasjerer ikke bare dine n?v?rende kunder som kanskje ikke engang har betalt, men som nettopp har opprettet en butikkkonto. Og hva mer holde dem engasjert. Men det som skjer er at de f?ler at de er i krig med selskapet som en del av selskapet og i sin tur n?r de gj?r alle disse tingene f?r de lojalitetspoeng som s? kan l?ses inn for ? betale for produkter. Og derfor er synligheten p? mindshare utenfor nettstedet ditt mye h?yere enn andre konkurrenter. Det andre elementet er henvisningselementet som jeg vil si er den beste markedsf?ringsteknikken du kan f?. Det er den enkleste markedsf?ringsteknikken. Og det fungerer enkelt og veldig effektivt og veldig raskt – det er n?r du begynner ? bel?nne eksisterende kunder for ? dele produktdetaljene dine, nettstedsdetaljene dine med venner og familie. Og ogs? venner og familie f?r en rabatt som vi kaller en tosidige henvisning for ? komme til nettstedet ditt og kj?pe produkter. S? snart noen registrerer seg p? 黑料门-butikken, vil Gratisfaction automatisk registrere dem i lojalitetsprogrammet og sende dem en kupongkode, en unik kupongkode som kan deles med venner og familie, og hvis venner og familie kommer til deg nettstedet og bruk denne kupongkoden, s? vil henvisningen bli bel?nnet enten med poeng eller kupongkoder for begge. Og det er opp til selgeren ? justere.

Richard: Mann, det er s? fantastisk p? s? mange niv?er. Og jeg skal begynne.

Jesse: Jeg mener jeg har omtrent fem sp?rsm?l. Men du g?r f?rst.

Richard: Kjapt, men f?rst og fremst skal vi g? tilbake siden menneskets historie, jungeltelegrafen er alltid trumfet alt, ikke sant. Det er bare ingenting som noen du allerede kjenner, elsker og stoler p? som anbefaler noe, det er ingenting som er over det. Og s? f?rst og fremst er det flott. For det andre, gamification-brikken der inne. Helt siden Facebook har blitt offentlig, er organisk rekkevidde bare, det er nesten d?dt, ikke sant. S? f?r du f?r andre til ? delta p? innlegget ditt, vil de ikke begynne ? dele med alle de andre menneskene, de vil at du skal betale for ? f? den rekkevidden. Og det er flott. Et av poengene dine var ogs? at de f?ler at de deltar. Og hver gang noen deltar i og de f?ler at de faktisk er med p? ? bestemme hva fargen er, bestemme med navnet og det produktet er, bestemme … Folk har en tendens til p? et psykologisk niv?, de ?nsker ? st?tte det de tror de bidratt til ? skape. Jeg vil ikke snakke for mye fordi jeg vil ikke at Jesse skal glemme sp?rsm?lene hans, men wow, p? s? mange niv?er. Jeg gleder meg til ? dykke litt dypere inn i dette. Men det siste jeg ville si, er dette noe de faktisk m? registrere seg? Jeg ser p? det faktiske nettstedet akkurat n?, er det som bel?nningsknappen p? siden eller noe s?nt for ? f? den kupongen, eller blir de pikselet eller hvordan fungerer det egentlig?

Akash: H?yre. S? det er et godt sp?rsm?l for ? forst? hvordan det hele fungerer. Kommer tilbake til kommentarene og observasjonene du gjorde. Den ene var en veldig god observasjon om jungeltelegrafen. Munt til munn har v?rt der helt siden utviklingen og det vi gj?r n? som digitale markedsf?rere, tror vi p? jungeltelegrafen. S? jungeltelegrafen betyr at nettstedet ditt skal kunne sende meldinger og bare jungeltelegrafen er offline og jungeltelegrafen er online. Og det er det Gratisfaction gj?r. Og gamification er et veldig bra konsept og stikkordet du brukte. For hvis du involverer, hvis du tar inn mekanismer i virksomheten din, vil du ha mye mye mer engasjert publikum. Folk vil konvertere mye mer og delta mye mer med nettstedet ditt og ogs? med bedriften din. Det tredje punktet du tok inn, og som er veldig relevant, er at du m? involvere kundene dine og f? dem til ? engasjere seg i merkevaren. Jeg mener, vi glemmer at den eneste eksistensen av virksomheten v?r er p? grunn av kundene v?re. Og vi involverer dem heller ikke vanligvis med mange avgj?relser, og beslutningene tas bak nettsiden, bak lukkede d?rer. Men det vi m? gj?re er ? bringe det frem og bringe kundene v?re og fortelle kundene v?re ?Hei, dette er din bedrift. Du tar retningen, du forteller oss, jeg skal introdusere dette nye produktet. Jeg vil at dere skal navngi det, folkens. G? videre og navngi det for meg?. N?r folk engasjerer seg, vil de ?penbart snakke om nettstedet, for n? har de en innsats, de har hud med i spillet. N? kommer jeg tilbake til det spesielle sp?rsm?let du stilte om hvordan dette fungerer. S? snart noen kommer til nettstedet ditt, vil du se en popup. S? snart noen kommer til 黑料门-butikken, vil en bes?kende se en popup og de kan lese forskjellige typer popup-vinduer og popup-atferden kan justeres. For eksempel kan det v?re lurt ? ha en utgang og deretter popup eller en popup som kommer ut etter ?tte sekunder eller n?r noen ruller nedover nettstedet ditt i omtrent 10 prosent. Og s? dette er oppf?rselen vi har i Gratisfaction. S? den pop-up kommer opp. N? selv om du ikke ser pop-up av en eller annen grunn eller du har sett pop-up en gang og lukket den, s? vil vi ikke irritere deg og vise den igjen. Faktum er at s? snart du registrerer deg eller logger p? butikken, er du registrert i lojalitetsprogrammet. N?r det er sagt at popup-vinduene er flotte. at de ser fantastiske ut og de utl?ses i rett ?yeblikk. Vi ser nedover linjen for ? bruke kunstig intelligens og andre atferdsregler som vil ringe inn pop-ups til rett tid for rett m?lmarked og det er personaliseringsbiten som vi ser p? i 2019.

Jesse: Ja. Det er denne Jesse her. Jeg kan fortelle deg at jeg har sett p? dette faktisk for 黑料门. Og gutt, jeg har sett p? noen veldig dyre programmer som s? ut som de ville v?re veldig vanskelige ? implementere. S? dette er kjempebra, jeg vet at det ikke er s? dyrt, men tenk p?... Vel, jeg skal f?rst gj?re et poeng om det - fordi jeg er en fyr med betalt s?k. Jeg vet hvor mye folk bruker for ? bringe trafikk til nettstedet deres. Og mange ganger drar disse menneskene og du f?r ingenting fra dem. Men hva om folk kanskje ikke er klare til ? kj?pe n?, men de bare elsker merket de er som "Wow, jeg elsker det du gj?r." De ser denne popup-en, og de sier ?Ok, jeg kommer til ? abonnere p? YouTube-kanalen. Jeg kommer til ? f?lge p? Instagram/Del p? Facebook” og gj?re mange andre ting du vil at de skal gj?re. Og verdien av den trafikken som kanskje nettopp har returnert abonneres n? p? mange av de sosiale kanalene dine, og de kan gj?re det for ? l?se opp en kupong, og det er greit fordi det er en verdi knyttet til en person som f?lger deg p? forskjellige sosiale profiler og hvis de F?lg deg p? hver enkelt av dem, det er en stor verdi i det, og selv om de ikke er en kunde i dag, kan de bli en kunde senere. De kunne gj?re alle disse henvisningene som du sa. For meg, og igjen tenker jeg p? bakgrunnen for betalte s?k. OK, jeg betalte en dollar for at denne personen skulle komme dit, og n? henter jeg verdi fra den dollaren. Selv om de ikke kj?per akkurat der n?, vil du kanskje at de skal kj?pe, men...

Richard: Du f?r kanskje ikke kj?pet p? $40 eller hva det n? er, men hvis de g?r, gj?r det, som Twitter, som Instagram, som Facebook. Det kan ogs? bidra til ? p?virke algoritmen. ?, det er mer ting som skjer her. Og du kan faktisk f? mer organisk rekkevidde p? andre ting, selv om det ikke gjorde det. S? uansett hva du hjelper med grunnlaget for din bedrift.

Jesse: Sikkert. Til syvende og sist er m?let salg. S? du vil virkelig ha salget, og dette hjelper deg med ? f? salget, men det hjelper deg ogs? selv om du ikke f?r salget. Jeg elsker det av den grunn, og jeg vet at noen av de tingene, hvis jeg m?tte gj?re dette p? egen h?nd uten en app, ville jeg aldri gjort det. Det er bare mye arbeid for ? sette opp alle disse forskjellige koblingene og slike ting, s? Akash, det er kjempebra, mann, jeg elsker denne utgaven og jeg pr?ver ? tenke p? den. "OK hvis jeg lytter til denne podcasten i bilen min og treningen, hvor er det en enkel ting ? bruke." Som er lojalitetsprogrammet der du vil starte, eller er det som en app som du kanskje tror ville v?re en enklere ting for folk ? starte med.

Akash: Sikker. Det enkleste ? starte med, selv om det h?res veldig vanskelig ut, er ? gj?re det starte ditt lojalitetsprogram. Og sammen med det b?r du starte henvisningsprogrammet ditt. N? hvis du sa at "OK, vent p?, jeg m? tenke p? lojalitetsprogrammet." Du kan umiddelbart begynne med henvisningsprogrammet og begynne ? bel?nne eksisterende kunder eller nye kunder som registrerer seg for ? dele en rabattkupong for butikken din med venner og familie. S? de ser bra ut. Og fordi de deler, og hvis venner og familie kommer inn og kj?per det, blir de bel?nnet. Det er en slags tosidige bel?nning for b?de henvisningen og den inviterte vennen til ? komme til et nettsted og engasjere seg med det.

Jesse: Og s? det er noe folk kan gj?re denne helgen, ikke sant. De kan si "OK, jeg skal lansere dette programmet", og s? har de fleste en e-postliste over tidligere kunder. Kan sendes via e-post til andre tidligere kunder som en liten bonus, er det det som kan skje, ikke sant?

Akash: Absolutt. Se, det vil ta deg omtrent fem minutter ? sette opp lojalitetsprogrammet ditt, for i l?pet av de siste par ?rene har vi g?tt gjennom ulike versjoner av onboarding. Vi har sett p? hvordan kundene bruker, hva deres sp?rsm?l er hva deres problemer er. Og vi har forenklet en sv?rt forbedret onboard-opplevelse. Vi vil stille dem sp?rsm?l om... Oppsettet er ganske enkelt, og du kan sette opp ditt Gratisfaction-lojalitetsprogram og et henvisningsprogram innen fem minutter, for ? v?re ?rlig, fordi vi har gjort noen forh?ndsdefinerte innstillinger ogs? basert p? hva kundene liker og hva gir deg de beste resultatene. S? ja, du kan sette den opp i l?pet av helgen og ha en vakker lojalitet og et henvisningsprogram for deg begge.

Jesse: Og salg over helgen og pengene kommer inn p? bankkontoen din p? kanskje tirsdag.

Akash: Vel, hvis du tok programmet riktig, hvis henvisningsprogrammet ditt har plass, handler det ogs? om incentivisering. Hvis det skal gi bare 5% rabatt som kan deles ved henvisning med kj?re venner og familie. Det kommer til ? v?re to problemer, A - de kommer ikke til ? dele det fordi 5 % er ikke mye. B - er at selv om de deler, kan det ikke motivere deres kj?re venner og familie til ? komme inn og kj?pe og bes?ke butikken din og kj?pe fra butikken din, med mindre produktene dine ogs? er bra og det er et godt tilbud der. Jeg vil foresl? at du vet det. Som du nettopp nevnte Jesse, bruker folk mer og mer p? Facebook. Vi startet med la oss si 10 cents kostnad per tallerken, og det har g?tt over til et enormt bel?p i dag, og vi bruker p? Google-annonser og vi bruker p? organisk SEO og vi pr?vde ? stadig f? nye kunder, men vi glemmer at hvis du setter incentivizer attraktivt for dine n?v?rende kunder, ta vare p? dine n?v?rende kunder, de vil dele merkevaren din med venner og familie og skaffe deg nye kunder. En henvisningsordning m? v?re ganske attraktiv og motivert for ? motivere henvisningene eller eksisterende kunder til ? dele det med venner og familie.

Richard: Ja. Richard er her mens du snakker. Det slo meg virkelig med denne henvisningen p? mange niv?er, men for det meste tilbake til slags psykologisk. Folk har en tendens til ? like folk som de ?nsker ? v?re eller er som. Og s? hvorfor skulle det ikke fungere, ikke sant. Du er en som liker spill i dette og at du sannsynligvis har venner som liker spill, du blir vanligvis ikke venner med folk som er fullstendige motsetninger av oss. Det er selvf?lgelig unntak fra regelen, men det er flott. S? i disse konkurransene, pleier du ? starte konkurransen p? e-post med dine n?v?rende kunder og deretter ta den fordi den organiske rekkevidden er lavere eller? Hva er utgangspunktet for hvor kanskje en henvisningskampanje eller en konkurranse kan starte? Jeg vet du sa med dine n?v?rende kunder, men gj?r du det p? det som startet p? sosiale medier, eller begynner du p? de tingene som ikke er sosiale?

Akash: Det er et godt sp?rsm?l. Det vi snakker om her er seeding av henvisningsprogrammet. Hvordan kan vi f? det slik at det begynner ? g? viralt? Hvordan starter vi det? Det jeg foresl?r er at f?rst av alt, tenk p? det et henvisningsprogram. Hvordan skal dere motivere dem, talsmennene. Eksisterende kunder eller til og med folk som nettopp hadde registrert seg i en butikk og enn? ikke hadde kj?pt fra butikken din. S? hvordan kan du motivere dem nok til at de vil dele budskapet sitt om merkevaren din, om produktene dine med venner og familie. Og du hadde helt rett n?r du sa at folk vil ha det bra med ? dele flotte produkter, gode rabatter med venner og familie, for gjett hva, det er fortsatt to ting her. En - de vil ha det bra med det. Og for det andre er de virkelig ?nsker ? hjelpe venner og familie med funnene de har gjort. De vil dele programmet og dele mer hvis det er incentivisering involvert i det. Som jeg sa, den f?rste tingen er ? tenke p? henvisningsprogrammet ditt om hvordan du vil motivere talsmennene dine. Og hva vil du gi til venner og familie. Hva vil v?re rabatten eller incentiviseringen. Den rabatten m? v?re ganske attraktiv, slik at dine n?v?rende kunder deler den med venner og familie. Det du n? vil gj?re er at du kunngj?r at p? sosiale medier kunngj?r du det p? Facebook-siden din, postet det p? Instagram-feeden din. Gj?r det p? Pinterest eller andre sosiale medier du har, legg det p? nettsiden din, erkl?r der, send et nyhetsbrev til kundene dine som snakker om henvisningsprogram om hvordan de vil vinne og deres venner og familie vil vinne. ? vinne betyr at de vil f? incentivisering og rabatter for ? dele, og henvise 黑料门-butikken til venner og familie.

Richard: Det er et godt poeng, svaret i korte trekk er alt ovenfor. Det er ogs? fornuftig, for tilbake til begynnelsen av showet. Dette er g?y. Dette er lett. Dette er ikke et "kj?p dette". "Jeg kj?pte denne", selv om den meldingen p? en m?te g?r gjennom det, er den mer deling og moro og "Wow, delta med meg" og det er ikke slik at de sender en lenke til produktsiden som er en annonse. Det er faktisk noe som ser ut som bokstavelig talt gamification-stykket.

Akash: Ja, ja. Dette er et av gamification-elementene der. Vi har bare satt opp henvisningsprogrammet v?rt og begynner ? kunngj?re det. Veldig enkel kunngj?ring. "Hei, folkens, vi har lansert v?rt fantastiske henvisningsprogram fordi vi ?nsker ? bel?nne kundene v?re. Vi vil si takk til deg, og det vil v?re fantastisk hvis du kan dele dette med venner og familie.? For gjett hva, n?r de kommer inn og kj?per f?r de rabatt ogs?. Det gj?r dem til en advokat, din eksisterende kunde, de ser ogs? fantastiske ut fordi n? deler de en attraktiv rabatt med venner og familie. Men du vet, som med alt annet med mindre du forteller folk det, vil de ikke vite om det. Du kan gj?re markedsf?ring p? sosiale medier for ? kunngj?re det nye henvisningsprogrammet ditt, kunngj?re giveawayen din, og s? videre og s? videre.

Jesse: Det er tiden for ? begynne ? bruke p? annonsering, for ? ?ke disse innleggene p? Facebook, er organisk rekkevidde nede p? ingenting akkurat n?. Men hvis du forsterker et innlegg til folk som allerede f?lger deg, er det en ganske billig m?te ? investere i noen Facebook-annonser der. Dette er fornuftig ? s?rge for at alle dine folk h?rer om det. Vi snakket ogs? om ? lansere et henvisningsprogram, et lojalitetsprogram, men det beste er at n?r det f?rst er lansert, blir nye folk lagt til hver eneste dag. S? nye bes?kende til nettstedet er n? en del av henvisningsprogrammet. Det er en stor lansering, men det er ogs? en gjentakende fordel med den. Det er kjempebra. G?r vi videre fra det aspektet av Gratisfaction, de andre tingene her, de er s? n?r han ville melde seg p? et henvisningsprogram, konkurransen og konkurransen. Jeg ser p? nettsiden akkurat n?. Det er s? mange at det er vanskelig ? nevne alle de forskjellige alternativene her. S? mange morsomme ting her. Jeg gir bare et par av dem. Du kan gj?re en Instagram-konkurranse. En pin for ? vinne konkurransen. Det er her du kan v?re kreativ og tenke p? produktmiksen din. Hva trenger du fra kundene dine? Trenger du dem med et bilde av produktet ditt p? et kj?lig sted? Holder seg til T-skjorte for eksempel, trenger du et sosialt innhold hele tiden? Kan du f? kundene dine if?rt en t-skjorte foran et kjent landemerke og du f?r en slags freebie eller noe s?nt. Det er ikke det beste eksemplet, men her er kreativiteten din kan l?pe l?psk. Uansett hva slags konkurranse du kan gj?re. Det ser ut som du allerede har det. Har du en favoritt til konkurransen?

Akash: Det er et veldig godt sp?rsm?l. Det vi har gjort er at vi har gitt alle disse metodene for at folk kan delta i det. Du kan lage en kombinasjon av disse metodene og lunsj utrolig morsomme giveaways. Jeg skal gi deg et eksempel. Stort sett kan du enten gj?re en umiddelbar gevinstkampanje eller du kan gj?re en giveaway/konkurranse. S? hva er et ?yeblikk n?r du kan si "Se min YouTube-video", som kan v?re en produktvideo eller en ny lanseringsproduktvideo. Og s? snart du ser den, f?r du 50 poeng, eller du kan f? 10 % rabatt umiddelbart. Det du kan gj?re er ? snu det og gj?re det morsomt. Vi vet alle at for ? engasjere et publikum, f? dem til ? se mer enn 5-7 sekunder er veldig vanskelig. Du snur dette og sier ?Hei, folkens, jeg lanserer denne giveawayen. Du m? se videoen til slutten og finne en mysteriekode der. Fortell oss den mysteriekoden, hvis den er riktig, f?r du gratis frakt”, for eksempel. N? snur du det til gamification, og du har n? et veldig engasjert publikum, fordi personen kommer til ? se hele videoen for ? finne den mysteriekoden. Det kan v?re en kode i videoen eller et sp?rsm?l rundt innholdet i videoen. For eksempel, hvis du ser p? en video av hvordan vi gj?r tilpasset utskrift av navnet ditt p? T skjorte. Hva er prosessen involvert, siden vi til syvende og sist ?nsker ? drive budskapet om at vi gj?r tilpasset utskrift. Det ser veldig vanskelig ut ? f? publikum til ? engasjere seg, ? se hele YouTube-videoen som er p? 50 sekunder eller et minutt. Det jeg ville gjort er ? gj?re om videoen din og sette inn en liten kode der p? YouTube. Det er veldig enkelt ? gj?re det. Eller du kan ha et sp?rsm?l som en person trenger ? svare p? etter ? ha sett den videoen for ? f? den bel?nningen. S? du bare snur disse handlingene. Du kan for eksempel gj?re en skattejakt. Skriv et n?kkelord et sted p? de tre produktsidene dine. Og s? kan du lansere en umiddelbar giveaway og si p? denne siden. S? la oss si at dette er produktet i ?nsker ? presse ned. La oss si at det er en t-skjorte kalt 黑料门 T skjorte, for eksempel. Du vil presse det T skjorte. S? p? den 黑料门 t-skjorte produktside du legger inn en kode og sp?r folk gjennom Gratisfaction. Du sier ?Bes?k oss p? denne siden. Vi har lagt inn en mysteriekode. G? til den siden. Se mysteriekoden, kom tilbake til giveawayen, og hvis mysteriekoden er riktig, vil de f? den bel?nningen. Plutselig har du gjort to ting: du ga ut en morsom ting, og du har ogs? lagt oppmerksomhet p? det spesielle produktet som de kan g? til, og konsumere innholdet, fordi de pr?ver ? finne ut hva det er. Eller du kan stille sp?rsm?l rundt den produktsiden. La oss si og si 'Hei, hvilken rabatt har vi p? det produktet, hva er st?rrelsen, hvilken farge p? dette produktet tilgjengelig. Eller hva er ditt syn p? det? Du bes?kte dette produktet, vennligst fortell oss om f?lelsene eller tilbakemeldinger p? et bestemt produkt. Ville du kj?pt den eller ikke? La oss si, a 50 ord svar, uansett hva svaret deres er, gir du dem bel?nningen. N? har du drevet folk til den siden, og du har et veldig engasjert publikum fordi n? leser de den, fordi de vil svare p? det sp?rsm?let, fordi de ?nsker ? f? den bel?nningen. S? det er slik denne tingen fungerer ?yeblikkelig vinn. Det andre aspektet ved det er at du kan bruke handlingene hans og gj?re det om til en konkurranse eller en giveaway. Det konkurransen gj?r er for hver handling de deltok, for eksempel se YouTube-videoene mine, dele meldinger p? Twitter, p? Instagram, feste den. For hver handling de tar, f?r de noen poeng. P? slutten av konkurransen, n?r konkurransen avsluttes og lukkes, trekker 黑料门-kj?pmannen en vinner. Jeg skal gi ut to gratis t-skjorter, en klokke, en gavekupong p? $200 til de tre personene som fikk flest poeng. N? setter de lojalitetspoengene ogs?. P? grunn av lojalitetspoengene, hvem som f?r topp tre lojalitetspoeng, deltar noen i flere handlinger, noen deltar i f?rre handlinger. Du kan trekke vinnerne og gi dem premier. Det er slik du snur det, disse inngangsmetodene, du kan bruke dem p? en morsom og engasjerende m?te for ? drive det publikummet.

Richard: Jeg vil gjerne ha det kontant. Et raskt sp?rsm?l, Richard her igjen. Jeg elsker prismodellen din, gründere bruker penger hele tiden, s? jeg elsker at det starter gratis. Og du vet, det er litt som en MailChimp, sp?r ettersom du har flere lojalitetsmedlemmer som ?ker litt der. Men hva regnes egentlig som et lojalitetsmedlem? Er noen et lojalitetsmedlem n?r de gj?r en viss mengde handlinger, eller er det bare n?r de registrerer seg, hvordan fungerer det?

Akash: Godt sp?rsm?l. Den f?rste tingen er at prismodellen vi beholdt som at vi ?nsker ? gi hver funksjon av produktet til hver 黑料门-forhandler. I utgangspunktet, fordi vi vil at du skal bruke hvert eneste element der inne og f? maksimalt utbytte. Hver plan inkluderer hver funksjon bortsett fra white label. Du kan starte med en gratis plan som er p? 400 lojalitetsmedlemmer. En annen m?te for deg er ? evaluere appen, det er ingen forpliktelse p? den. P? appen kan du justere, aktivere, aktivere p? nytt hvilken som helst funksjon du ?nsker. N?r det gjelder sp?rsm?let ditt om lojalitetsmedlem: alle som registrerer seg i butikken din eller logger p? etter at du har installert Gratisfaction, kalles et lojalitetsmedlem. Og vi ?nsker at flere skal bli lojalitetsmedlem ganske enkelt fordi husk med henvisning, jo flere som har registrert seg i butikken din, jo flere vil delta i henvisningen din, dele med venner og familie, og flere kommer til din nettsted som bruker den rabattkupongen. De bruker det, s? snart de bruker det, blir de en henvisning ogs?.

Jesse: Wow, jeg kan tenke meg massevis av steder dette kan brukes. Jeg er klar til ? starte henvisningsprogrammet mitt akkurat n?. Rik?

Richard: Nei, andre kommentarer p? tankene mine, det er bl?st. Jeg er bokstavelig talt her og melder meg p? akkurat n?.

Jesse: Det er kjempebra. For alle andre som ?nsker ? registrere seg akkurat n?, g? til 黑料门 App-markedet, se etter Gratisfaction-appen, og som vi h?rte er det gratis ? komme i gang. S? kom i gang med henvisningsmarkedsf?ringen din n?. Det er alle slags morsomme sm? triks der inne og konkurranser, s? det er p? tide ? fortsette. Akash, setter stor pris p? at du er med p? programmet. Lyttere der ute – se etter det, f? det til!