黑料门

Dagens gjest er Traci Reuter, grunnlegger/administrerende direkt酶r i Divine Social, og medvert av The Social Media Marketing Happy Hour-podcast.

Divine Social har en lidenskap for 氓 st酶tte bedrifter i 氓 utvide sine merkevarer gjennom autentisk, meningsfull sosial annonsering.

Traci har en uhyggelig gave til 氓 se p氓 enhver virksomhets oppdrag, visjon og budskap, og kartlegge den riktige strategien for 氓 f氓 merkevaren deres foran de rette menneskene til rett tid.

Med 25 氓rs erfaring innen salg og markedsf酶ring kan Traci sakene sine n氓r det kommer til h酶yt niv氓 尘补谤办别诲蝉蹿酶谤颈苍驳蝉蝉迟谤补迟别驳颈.

Kombinert med hennes taktiske kunnskap om sosial annonsering, kan Traci skrive oppskriften p氓 ethvert merkes suksess, og hun er her i dag for 氓 dele noen av hennes st酶rste hemmeligheter bak 氓 kartlegge din egen kraftige sosiale annonseringsstrategi.

Vis notater:

• Finn ut hvorfor det er p氓 tide 氓 doble annonseringen
• Finn ut hvorfor Traci mener det er tre hovedtyper av videoer du b酶r lage
• Finn ut hvordan du b酶r bruke mest mulig innsats p氓 en av disse videoene

Transcript

Jesse: God fredag, Richie!

Richard: God fredag, Jess. De flyr forbi.

Jesse: Det gj酶r de sikkert. Det er en annen sosial distansering e-handel. Happy hour, antar jeg. Grunnen til at jeg nevner happy hour, faktisk hoppet jeg videre her fordi vi alltid snakker om ideen om dette programmet er at hvis vi var p氓 happy hour og snakket med andre gr眉ndere om e-handel og om strategi, det er det vi liker 氓 gj酶re. S氓 derfor er jeg overveldet over dagens show.

Richard: For vi har faktisk en annen podcaster her hos oss i dag. Det kommer til 氓 bli bra. I tillegg liker hun virkelig 氓 sette seg inn i strategien og psykologien i den, og noen ganger blir vi litt borte i taktikk. S氓 det skal bli interessant 氓 l忙re av henne i dag.

Jesse: Ja, s氓 for folk der ute som lytter, hvis du er klar for en sosial mediestrategi, bare e-handel strategi generelt, la oss ta inn gjesten v氓r. Dagens gjest er Traci Reuter, grunnleggeren og administrerende direkt酶r i Divine Social. Og ogs氓, jeg antydet det medvert av markedsf酶ringen av sosiale medier Happy Hour-podcasten. Traci, hvordan har du det?

Traci: Stor. Takk for at du har meg.

Jesse: Selvf酶lgelig. Ja. Og det er fredag, det er happy hour-dag litt tidlig p氓 vestkysten, men ja.

Traci: Jeg er p氓 酶stkysten, det er ganske s氓 n忙rme happy hour akkurat n氓.

Richard: Jeg h酶rer p氓 showet ditt; Noen ganger lurer jeg p氓 om happy hour p氓g氓r n氓r som helst.

Traci: Vel, bare som en sidenotat, vi har bare noen gang v忙rt live p氓 en ekte happy hour 茅n gang. Og s氓 en annen gang drakk vi faktisk ganske mye vin. Men det er det for hele fire hundre episoder. De har alle v忙rt med vann eller smoothies eller noe sunt.

Richard: Det er bra. Greit. S氓 vi vil ikke g氓 oss vill ned i kaninhullet for folk som pr酶ver 氓 finne ut hva de snakker om. S氓 en av tingene. Mange 黑料门-kunder er s氓 vidt i gang. N氓 har vi massevis som tjener tusenvis, hundretusener, og noen av dem er til og med millioner. Men det vi virkelig vil l忙re av deg er kanskje m氓ten de burde se p氓 sosialt generelt. Og s氓 skal vi komme inn p氓 hvordan det kan bli til annonser, men bare hvordan de b酶r tenke p氓 kundene sine og kundereisen.

Traci: Ja, ja. Jeg elsker 氓 snakke om det. jeg medvert sosiale medier markedsf酶ring Happy Hour, men byr氓et mitt er faktisk betalt sosialt. S氓 vi fokuserer p氓 betalte annonser og alle de forskjellige sosiale plattformene, den st酶rste er selvf酶lgelig Facebook og Instagram. Og noen dager skulle vi 酶nske at det ikke var tilfelle, spesielt i det siste. Jeg tror at hele teamet mitt hver dag f酶ler at Facebook hater oss, men det er ikke helt sant. Vi er bare litt dramatiske. S氓 det er vanskelig n氓r du driver med markedsf酶ring, og du pr酶ver 氓 tjene til livets opphold p氓 noen av disse plattformene, spesielt akkurat n氓.

Men samtalen kommer alltid opp som hvordan spiller sosialt inn i betalt sosialt, og hvordan fungerer det hele, og spiller det noen rolle? Og hvis vi skal snakke om Facebook, n忙rmere bestemt Facebook og Instagram, betyr det absolutt noe. Og jeg har laget flere videoer p氓 YouTube-kanalen v氓r som snakker om 氓 v忙re en god samfunnsborger og hvordan det spiller inn i din faktiske annonsesuksess. Jeg mener, vi kan snakke om det fordi det 氓 v忙re en god samfunnsborger spiller inn p氓 kundereisen.

Det handler om 氓 gi verdi, legge ut innhold som folk virkelig bryr seg om, dukke opp med jevne mellomrom, som 氓 bare v忙re selv om du er en bedrift, v忙re et godt menneske, v忙re menneske og bruke sosiale medier. P氓 den m氓ten vil det faktisk p氓virke suksessen til annonsene dine n氓r du virkelig 酶nsker 氓 begynne 氓 skalere dem.

Richard: Ja, jeg elsker at du sier det s氓nn, som 氓 v忙re et godt menneske. For noen ganger, n氓r folk nevner, som 氓 legge til verdi, er det noen ganger vanskelig 氓 f氓 tankene dine rundt. Hva betyr det egentlig? Betyr det at jeg skal sitte der med en tavle og liker, OK, her er hvordan du bruker det. Vet du hva jeg mener? Som om du er en l忙rer som legger til all denne enorme verdien der noen ganger verdi酶kning bare er, wow, det er andre flinke mennesker der ute som gj酶r gode ting.

Traci: Eller f氓 noen til 氓 le. Jeg tenker p氓 en av v氓re st酶rste kunder. Vi var akkurat klar til 氓 lansere TikTok-annonser for dem. Og de har hatt virkelig stor organisk suksess med TikTok. De er en e-handel merkevare innen kunst og h氓ndverk. S氓 hvis du g氓r inn i Michael's eller Hobby Lobby, kommer du til 氓 se dem. Og en av deres beste videoer de har p氓 TikTok-feeden deres er bare morsom. Det er bare morsomt. Det er ikke en produktdemonstrasjon. De selger ikke noe. Det er bare veldig, veldig morsomt.

Og noen ganger m氓 vi vite at det er greit. Liker ikke hvert eneste innlegg. N氓 er det annerledes. Vi snakker om 氓 legge penger bak det. H酶yre. Men hvert eneste organiske innlegg trenger ikke v忙re som om du ikke sl氓r et hjem med det. Du trenger ikke 氓 pr酶ve 氓 f氓 en Oscar-pris med en repost du legger ut. Du m氓 bare v忙re menneske noen ganger. Her om dagen ble jeg sittende fast ved 氓 se den fordi den bare tok knekken p氓 meg. Og noen ganger trenger vi bare det. Mer enn noen gang, akkurat n氓.

Jesse: Ja. N氓, det er flott. Det er bra. Det h酶res ut som en lav bar. Bare v忙r menneskelig, ikke sant. Som, v忙r et godt menneske. OK, ja. Og n氓 er du p氓 sosiale medier, og alle har en egen profil p氓 sosiale medier. Hva vil du dele? Ja, det er babybilder og s氓nt. Men som vi deler gode ting og f氓r folk til 氓 le, v忙r den du er, og det er et godt sted 氓 begynne. Hvis du lytter, gj酶r noen gode ting der ute.

Traci: Og en del av grunnen til at jeg sier det er fordi det er mange mennesker som vi alle er gr眉ndere, vi er alle bedriftseiere. Vi driver ikke ideelle organisasjoner. Jeg tror vi alle kan v忙re enige om at vi er her for 氓 tjene penger. Vi m氓 v忙re l酶nnsomme. Jeg har en klient. Jeg elsker dette. Deres filosofi i deres selskap. De kaller dem triple bottom line.

Den f酶rste er 氓 p氓virke. Det er hvor mange mennesker kan de n氓 og p氓virke med budskapet sitt? De selger faktisk b酶ker der. De har b酶ker. S氓 de er ikke tradisjonelle e-handel, men de har det e-handel samt infoprodukter. Nummer 茅n er, hvor mange mennesker kan vi p氓virke? Nummer to er hva er fortjenesten v氓r? Hvor l酶nnsomme kan vi v忙re? Og nummer tre, som jeg elsker, s氓 skinnende er 酶ynene til laget v氓rt. I utgangspunktet, hva det betyr er at hvis de p氓virker folk og de tjener penger og alle rundt dem blir utbrent og kj酶rt i bakken, er de ikke vellykkede.

Mange ganger g氓r vi inn i markedsf酶ringen v氓r, s氓 mye press for 氓 vinne og lykkes og for 氓 v忙re l酶nnsomme at vi nesten blir litt manipulerende i v氓rt sosiale innlegg fordi vi pr酶ver 氓 presse ut s氓 mye juice. Hver sitron er mulig. Og hvis vi bare kunne ta et dypt pust og holde det f酶rst, la oss bare vise oss som et godt menneske. Det er faktisk en av tingene, kvalifiserende poeng, for 氓 jobbe med oss 鈥嬧�媏r at du m氓 v忙re et godt menneske, ellers best氓r vi fordi det er mye av det.

Vi s氓 at de siste m氓nedene med det som har skjedd i verden med folk som plutselig kj酶rer trakter for h氓nddesinfeksjon. Det er bare dumt. Som om du kunne argumentere med meg at du pr酶vde 氓 tjene det st酶rre gode. Men la oss v忙re 忙rlige. Som, vi pr酶vde bare 氓 tjene penger, ikke sant? Ikke at det er noe galt med det. Vi 酶nsker alle 氓 tjene penger. Vi vil bare vise oss godt.

Richard: Vel, spesielt akkurat n氓 i direkte til forbrukerverdenen, kan du gj酶re ting. Vi har snakket om Amazon p氓 dette showet, og jeg vet at du vet om Amazon ogs氓. Og hvorfor ikke v忙re alle steder hvis du kan v忙re foran kundene dine s氓 mange ganger du kan. Men vi 酶nsker 氓 gj酶re og v忙re det gigantiske selskaper er redde for 氓 gj酶re.

Vi kan faktisk v忙re mennesker. Vi trenger ikke v忙re et s氓 stort konsern bak styret. Og s氓 det 氓 v忙re menneskelig for 氓 f氓 folk til 氓 le, de trenger ikke 氓 v忙re redde for det. Ikke bare vil det f氓 dem til 氓 virke mer menneskelige for andre mennesker, men vi trenger latter akkurat n氓. Det er mye som skjer at folk f酶ler dem, f酶ler seg menneskelige, f氓r dem til 氓 koble seg sammen og f氓r dem til 氓 酶nske 氓 v忙re sammen med deg enda mer.

Traci: 脜 herregud. Ja. Og historiefortellingen. N氓 er den beste tiden noensinne 氓 begynne 氓 fortelle historier. Du vet, Amazon kan ikke fortelle den historien. De kan ikke fortelle de tingene. Jeg er fullstendig skyldig, jeg har kontoen min som er varm og i brann med jevne mellomrom. Hver dag er jeg som, herregud, jeg m氓 slutte. Jeg m氓 bryte den vanen. Amazon, jeg har jobbet med s氓 mange bedrifter som bygger hele selskapet p氓 Amazon, og de eier ikke kundeforhold.

Hvis du ikke eier kundeforholdet, eier du ikke kundereisen. Du kan ikke kontrollere det. Du kan ikke veilede det. Du kan ikke dirigere det. Du kan ikke v忙re et godt menneske i det. Jeg pr酶ver hele tiden 氓 v忙re oppmerksom, og jeg begynner 氓 gj酶re dette. Det tok dette viruset for 氓 f氓 meg til 氓 gj酶re dette der jeg stopper og g氓r. La meg finne en nettside. La meg se om jeg kan kj酶pe direkte fra nettsiden deres og stoppe denne galskapen.

Richard: Det sitter noen der akkurat n氓, og de starter sitt e-handel butikken, og de lytter til 黑料门 E-handel Vis, og de sier, vel, dette h酶res bra ut, jeg vil bare v忙re et godt menneske, f氓 folk til 氓 le. Hvordan er strategien? N氓r de bryter ut tavlen, og de tenker litt ut som en gruppe, hva er v氓r strategi for sosiale medier, og hvordan forholder betalt seg til organisk? Hvordan skal de tenke?

Traci: Ja, det er et flott sp酶rsm氓l. S氓 det f酶rste er at jeg tror vi hentyder til det er 氓 begynne med 氓 bygge butikken din. Jeg kan ikke understreke det nok. Start med 氓 bygge din egen butikk og motst氓 virkelig fristelsen til 氓 f氓 s氓 lett trafikk fra noen av disse. Jeg mener, vi kan gj酶re et helt show p氓 det. H酶yre. S氓 strategien, her er hvordan vi bryter den ut. Og dette er faktisk metoden vi har brukt de siste fem 氓rene, og jeg kaller det de tre pilarene for vellykkede sosiale annonser. Men det kan gjelde organisk sosialt. Det kan gjelde det meste av markedsf酶ringen din. Du kan nok til og med bruke det. Det ville v忙re litt vanskeligere 氓 gj酶re det til e-postmarkedsf酶ring, men til sosial og betalt sosial.

Det er i hovedsak tre s酶yler eller tre b酶tter. Du vil alltid tenke p氓 氓 酶ke publikummet ditt. S氓 publikumsbygging er nummer 茅n. Nummer to kommer til 氓 bli forlovelse. Og nummer tre kommer til 氓 bli konverteringer. Og det er viktig 氓 forst氓 at konverteringer er nummer tre av en grunn. N氓r vi opererer, opererer vi ikke fra det perspektivet at jeg 酶nsker 氓 v忙re et godt menneske. Jeg 酶nsker 氓 tilf酶re verdi. Jeg 酶nsker 氓 stille opp med 氓penhet. Jeg vil ha historiefortelling. Jeg vil at merket mitt skal ha en personlighet. Hvis vi ikke starter fra det punktet, har vi en tendens til 氓 starte rett p氓 konverteringsstykket. S氓 alle v氓re sosiale organiske innlegg kj酶per tingene mine, kj酶p tingene mine, kj酶p tingene mine. I annonsene v氓re dukker vi bare opp for 氓 kj酶pe tingene mine som om det ikke er noe annet. Hvis du tenker p氓 de tre b酶ttene, publikumsbygging, engasjement og konverteringer, de tre sammen, mens hvis du tenker p氓 det, er det gode stedet i midten.

S氓 den f酶rste er publikumsbygging. S氓 publikumsbygging kommer til 氓 bli mye. Publikumsbygging er veldig viktig. Dette er hvis du se p氓 kundereisen, s氓 bare google kundereise, du kan se alt. Det starter vanligvis ved bevisstgj酶ring og slutter med advocacy. Noen som er som en fan av deg. Vel, for til og med 氓 starte en kundereise, som det faktisk er et poeng f酶r, er det som at n氓r folk er uvitende, fullstendig og fullstendig uvitende, er de ikke i 酶kosystemet ditt i det hele tatt.

S氓 de sosiale annonsene dine, de sosiale innleggene dine, du vil ha noen som er veldig spesifikt designet for 氓 bringe nye mennesker inn i 酶kosystemet ditt. Bruk analogien til et b氓l. Hvis du ikke fyrer opp b氓let, hvis du ikke setter ved p氓 b氓let, skal b氓let slukke. Og s氓 publikumsbygging er utrolig, utrolig viktig. Og de fleste overser det, spesielt n氓r det kommer til betalt sosialt. Det er veldig oversett p氓 den sosiale siden, men det er avgj酶rende. Men det er 氓 f氓 nye videoseere, f氓 nye fans p氓 siden din, f氓 nye folk til 氓 engasjere seg i tingene dine. At publikumsbygging er veldig, veldig viktig.

Jesse: Slik du ser det fra en strategimessig er, OK, du har en butikk, men du tenker p氓 en slags Facebook og Instagram f酶rst. H酶yre. S氓 publikum kan v忙re p氓 mange steder. Men du snakker spesifikt om s氓nn. Ja, begynn 氓 poste p氓 Facebook-siden din p氓 Instagram, avhengig av hva som fungerer best.

Traci: Begynn 氓 dukke opp, begynn 氓 legge ut litt informasjon, vis litt bak kulissene, vis litt historie bak selskapet. Du viser hva som gj酶r deg annerledes, hva som er ditt unike salgsforslag. Begynn 氓 vise Facebook og Instagram, og jeg f氓r dette sp酶rsm氓let hele tiden. B酶r vi g氓 et annet sted? B酶r vi hoppe til YouTube-annonser? Og svaret er avhengig av hvor stor du er; hvis du akkurat har begynt, start med Facebook og Instagram. Verden er der fortsatt. Jeg bryr meg ikke om hvor mange ganger Mark Zuckerberg sl氓r hodet n氓r han v氓kner om morgenen; det spiller ingen rolle. Det er fortsatt det beste stedet fra en e-handel st氓sted for 氓 bygge en merkevare.

N氓r du begynner 氓 komme inn i skalering, vil vi, avhengig av hva du gj酶r, begynne 氓 snakke om noen andre plattformer, men Facebook og Instagram. S氓 begynn 氓 poste. Fra et betalt sosialt synspunkt er det mange nybegynnere som ikke kommer til 氓 tenke p氓 氓 gj酶re dette. Men en m氓te 氓 gj酶re virkelig god publikumsbygging p氓 billig, om du vil, er 氓 ha en videoannonse, 氓 ha en videoannonse der du tester m氓lrettingen din. Du pr酶ver 氓 finne favorittstedet til publikum der det egentlig ikke er designet for 氓 selge, men for 氓 introdusere det du gj酶r for noen nye mennesker. Og det er en m氓te 氓 starte publikumsbyggingen p氓. Og jeg liker 氓 g氓 nedover kaninstien. Jeg tror hemmeligheten bak mange av kundenes suksesser, spesielt de som vi har skalert fra sm氓 til virkelig store, har v忙rt investeringen i publikumsbygging, som er veldig, veldig kontraintuitivt for mange mennesker.

Richard: Alle pr酶ver 氓 selge ting, s氓 jeg kan tenke meg det. Jeg har et sp酶rsm氓l til deg ang氓ende det. S氓 selv om du pr酶ver 氓 bygge et nytt publikum, er beregningene du g氓r etter p氓 Facebook. S氓 refererer du egentlig til n氓r du vil g氓 for videovisninger i motsetning til 氓 g氓 for konverteringer p氓 nettstedet ditt n氓r du plasserer den annonsen?

Traci: Hvis jeg har et begrenset budsjett, er jeg bare i gang, og jeg har denne flotte videoen som vi har laget for 氓 introdusere folk til det vi holder p氓 med. Jeg kommer nok til 氓 kj酶re den som en video av kampanjen. Hvert m氓l i Facebook-plattformen, det er i utgangspunktet 氓 sp酶rre Facebook, hei, legg denne annonsen foran folk som skal gj酶re denne spesifikke tingen. S氓 en konverteringskampanje er som 氓 sette dette foran folk som skal kj酶pe til meg. En video av deg legges foran folk som skal se denne videoen.

Det er to vidt forskjellige ting. Og sp酶r noen om 氓 kj酶pe f酶r de vet noe om deg med mindre du har et veldig impulstype produkt, kommer du til 氓 begynne 氓 betale en veldig dyr kostnad per konvertering. Facebook er et sted for oppdagelse. Det er ikke et sted for intensjon. Hvis du vil g氓 intensjonsbasert, g氓 over til Google og gj酶r det der borte. S氓 du vil kj酶re denne videoen, du vil kj酶re den som en video av kampanjen din. Og i hovedsak er m氓let ditt 氓 f氓 s氓 mange 酶yne som mulig til 氓 se videoen din, for n氓 er det du gj酶r, du blir billigere, du f氓r billige videovisninger, og du kan begynne 氓 bygge publikum med folk som konsumerte video, og du kan m氓lrette dem p氓 nytt med en konverteringskampanje du ikke vil. De fleste foresl氓r ikke ekteskap p氓 f酶rste date. Og likevel gj酶r vi det som markedsf酶rere. Vi gj酶r det som e-handel bedriftseiere. Vi gj酶r det hele tiden. Og noen ganger er det greit 氓 teste det. Men det er nesten alltid dyrere hvis du g氓r og du gj酶r det p氓 den m氓ten.

Jesse: Gir perfekt mening. Det gir mening. Og jeg tror vi har sagt det p氓 forskjellige m氓ter. Og forh氓pentligvis lytter folk som, greit, nei, her er noen andre som sa det p氓 en litt annen m氓te. Vi satte ikke opp dette f酶r podcasten. Slik gj酶r du det. Du har et publikum f酶rst, og det er billigere 氓 bygge et publikum enn det er 氓 f氓 det salget. Men det er klart du vil selge. Alt dette er en m氓te 氓 f氓 salget p氓, men du m氓 bygge et publikum f酶rst.

Traci: Hvis du virkelig bruker et lite budsjett, kan du ta et par hundre dollar i m氓neden og sette sammen en video av kampanjen din. Mens du pr酶ver 氓 f氓 rettet opp butikken din, pr酶ver du 氓 f氓 ut alt du trenger 氓 gj酶re for 氓 f氓 en god konverteringsopplevelse. Du kan bygge publikum i bakgrunnen mens du samler alle de tingene. For s氓 ofte ser jeg folk som er der og venter til alt er perfekt. Og p氓 det tidspunktet har de brukt s氓 mye penger, og de er s氓 desperate etter et salg, og de har ingen publikum 氓 sette det foran n氓r de kunne ha brukt hele den tiden. De kan bare slenge opp en god video, legge fem, 10, 15, 20 dollar om dagen p氓 den, og de kan ha tusenvis av mennesker som de kan bli m氓lrettet mot. S氓 det er helt sikkert en stor ting 氓 gj酶re.

Jesse: Sikkert. N氓, n氓r du sier en god video, snakker du som at for alle der ute som lytter, m氓 de ha et fancy kamera? Eller du kan bare ta opp telefonen og lage en video, og hvor mye redigerer du den? Og jeg sier dette for 氓 pr酶ve 氓 f氓 folk til 氓 ta opp telefonen og lage en video. N氓, hva m氓 du gj酶re her for 氓 f氓 denne videoen i gang?

Traci: Penger elsker fart. Du kan sitere meg p氓 den. Penger, kj忙rlighet, fart. Og s氓 ikke bekymre deg for 氓 v忙re perfekt. Jeg tror at perfeksjon noen ganger i denne bransjen er d酶dens kyss, og overproduksjon kan v忙re d酶dens kyss. Du vet, folk oppdager den slags ting. Det blander seg ikke inn i nyhetsstr酶mmen. Vi har noen kunder som har sv忙rt h酶yproduserte videoer som gj酶r det fantastisk. Og s氓 er det den som de bruker kameraet sitt, og belysningen var bare OK, men den knuste den. Som en profesjonell markedsf酶ring er dette alt vi gj酶r; Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger vi tenker, herregud, dette kommer til 氓 bli det beste noensinne, og det er det ikke.

Og du vet bare ikke hva som kommer til 氓 prestere, og du har det bedre, hvis du har et produkt du selger, skru p氓 kameraet, fortell en historie om det. Hvis du har en kul grunnleggerhistorie, snu kameraet mot deg, eller be barnet ditt eller naboen eller vennen din snu kameraet mot deg. Bare begynn 氓 fortelle historien. Jeg mener, tenk p氓 Shark Tank, ikke sant? Som om det er det folk elsker s氓 mye med Shark Tank. Det er ikke bare en forhandling. Det er historien.

Folk elsker historiene bak de gr眉nderne som kommer ut som pr酶ver 氓 f氓 finansiering. Det 酶nsker vi ikke 氓 miste av syne. Vi kj酶rer innhold p氓 en sosial plattform. Mange mennesker legger ikke penger; de legger ikke annonsepenger bak den typen innhold fordi det ikke er en konverteringskampanje. Det er imidlertid en feil fordi det du gj酶r ved 氓 legge litt penger bak det er at du forsterker det, og 氓 forsterke innhold er den raskeste m氓ten jeg vet for 氓 bygge publikum raskt.

Det er slik hver enkelt av kundene v氓re, da vi begynte 氓 publisere annonsene deres for nesten fem 氓r siden, var deres maksimale budsjett som femten hundre dollar i m氓neden, og i dag er det fem hundre tusen i m氓neden. Og vi brukte de tre f酶rste 氓rene p氓 氓 virkelig bygge publikum, bygge publikum, skape engasjement. De tjente penger. De ville ikke v忙rt hos oss s氓 lenge hvis de ikke tjente penger, men det var ikke i den grad de er n氓.

Jesse: S氓 det tok litt tid.

Traci: Ja, det tok litt tid.

Richard: Jeg elsker ideen om 氓 gj酶re det mens du bygger butikken din ogs氓, fordi det f氓r stemmen din der ute. Det er nesten som n氓r Star Wars g氓r inn i et teater da vi pleide 氓 g氓 p氓 kino. Det er ikke slik at de nettopp sa at det er der inne og g氓r i dag. Det er innpakket busser, og det er reklametavler, og det har v忙rt annonser p氓 TV, og de bygger denne forventningen. Ja, mye, lenge.

Jeg mener, noen ganger et 氓r f酶r lanseringen. Og mange mennesker, selv om jeg vet dette allerede, glemmer noen ganger at n氓r du lager en annonse, spiller det ingen rolle. Du kan ha en ettersom moren din bare kunne like Facebook-siden din. Og det spiller ingen rolle fordi de ikke engang er der. Det betyr ikke at du ikke bygger det over tid. Som, selvf酶lgelig, vil du bygge det over tid. H酶yre. For da kan du retarget de folkene som liker den siden, og det er alle slags forskjellige m氓ter. S氓 i disse kampanjene, etter at du har gjort disse og du bare g氓r for videovisninger, remarketer du da til folk som ser p氓 disse videoene?

Traci: 脜, ja. Ja. M氓ten vi ser p氓 publikumsbygging er at det er et par ting, ikke sant? S氓 det er nye fans. Kanskje vi kj酶rer avhengig av budsjettet ditt. Du kj酶rer kanskje en kampanje for 氓 f氓 legitime fans. Og det verste r氓det jeg noen gang har h酶rt, og jeg m氓 bare si at dette er at du ikke vil kj酶re kampanjer for 氓 f氓 fans til billige land bare for 氓 se bra ut. Som om det faktisk vil skade deg. Det vil skade deg p氓 lang sikt. S氓 hver gang du kj酶rer en like-kampanje, vil du faktisk kj酶re den til folk som faktisk ville v忙rt fans av virksomheten din, som om du 酶nsker 氓 kj酶re en legitim kampanje. S氓 nye likes bygger publikum. S氓 det kan v忙re nye Instagram-f酶lgere. Det kan v忙re nye Facebook-fans. Videovisninger er publikumsbyggingsengasjement, innleggsengasjementer, folk som kommenterer, liker, deler, det er publikumsbygging, og deretter nettstedtrafikk, folk som klikker over.

For noen ganger, hvis du har et begrenset budsjett, kan du fortsatt legge p氓 den videoen i teksten, kopien av annonsen din. Legg inn lenken til nettstedet ditt slik at de kan g氓. Hvis de vil g氓 og finne ut mer, kan de det. S氓 de fire tingene vi utgj酶r publikumsbygging. Enhver form for annonse vi kan gj酶re, er ballong opp, ballong opp. Vi kaller det niv氓 to trafikk. Niv氓 茅n trafikk er folk som aldri har h酶rt om deg. Det er virkelig kald trafikk. De vet ikke hvem du er. De vet ingenting om deg. Det er niv氓 茅n. Vi m氓ler langsiktig suksess for v氓re kunder ved veksten mellom niv氓 茅n til niv氓 to. Og det var bare det jeg sa. Videoseere, nye fans som publiserer, nettstedtrafikk. Hvis vi hele tiden mater den ilden, kommer vi til 氓 ha et inferno nedover veien, og det er det vi alle 酶nsker.

Alt som faller inn i den kategorien, kan vi deretter retarget, og noen ganger retargeter vi det rett inn i en konverteringskampanje. Noen ganger er kundereisen lengre avhengig av prisen p氓 produktet ditt. Og jeg tenker p氓 en flott e-com virksomhet, Chilipad. Hvis du har h酶rt om Chilipad, har det forandret livet mitt. EN middelaldrende kvinne blir varm om natten n氓r du sover, s氓 det er fint 氓 ha noe som kan roe meg ned. Og de er fantastiske e-handel, utrolig e-handel annons酶rer, men det er et dyrt produkt. Og s氓 er det et stadium mellom det og publikumsbygging. Og de er ikke v氓r klient, selv om jeg skulle 酶nske de var det.

Men det er et stadium mellom publikumsbygging og konverteringer, og det er engasjementet. Hvordan holder du noen engasjert med deg n氓r de ikke er klare til 氓 kj酶pe den? Og s氓 ofte gir vi opp, tror vi, v氓rt sosiale innlegg. Den solgte ikke hundre enheter. S氓 det ble en fiasko. Nei, ikke alle kommer til 氓 kj酶pe f酶rste gang de ser det. Faktisk er det s氓nn at to prosent av alle folk kj酶per f酶rste gang. Jeg drev en avdeling av AT&T p氓 den tiden, f酶r Facebook, og salgsteamet jobbet for meg. Og vi hadde en regel vi visste at folk kj酶per klokken 12, 00 midnatt, 12. Hvis jeg m酶ter deg og klokken er 00:12, og du ikke kommer til 氓 kj酶pe f酶r klokken tolv, hva m氓 jeg gj酶re for 氓 f氓 deg dit? Og det pleide 氓 v忙re som et gjennomsnitt p氓 syv ber酶ringer for 氓 f氓 noen til 氓 kj酶pe.

N氓 er det som en gjennomsnittlig voksen blir rammet av over fire hundre markedsf酶ringsmeldinger om dagen. S氓 hvis du tror at du kommer til 氓 omvende noen p氓 f酶rste fors酶k, var det ikke mulig for tjue 氓r siden eller sjelden mulig for tjue 氓r siden. Det er det visst ikke n氓. Det vi gj酶r er at vi faktisk bygger opp reklame. Funnel tar hele denne kundereisen basert p氓 prisen p氓 produktet ditt. Chilipad, grunnen til at jeg tok det opp er fordi de er et dyrt produkt. Folk kj酶per vanligvis ikke med en gang, og derfor gj酶r de en mesterlig jobb med 氓 ha engasjementinnhold underveis 氓 beholde. 脜 ja, husk, du vil ha dette, og du vil ha dette.

Og du vet, de bruker attester, og de bruker alle disse forskjellige strategiene for 氓 f氓 noen som meg. Fjor氓ret var som; Jeg orker ikke mer. Og jeg kj酶pte den til slutt. Det fungerte. Ja, men det tok m氓neder. Det tok m氓neder f酶r jeg var villig til 氓 betale det fordi det var "hvem betaler femten hundre dollar for en overmadrass?" Jeg tror fortsatt, hvis det ikke var s氓 fantastisk, tror jeg at jeg var gal.

Jesse: S氓 det gir mening. Det er et dyrere produkt. Hvis det er et produkt p氓 30 dollar, trenger du sannsynligvis ikke disse flere niv氓ene. De kommer til 氓 ta sin avgj酶relse og g氓 videre med dagen sin. Men ja, med et dyrere produkt blir de introdusert. Dette er din andre s酶yle, forlovelsen. Hvilken type videoer eller innhold er forskjellig fra den f酶rste? Hva er forskjellen mellom den typen innhold?

Traci: Mye av det kommer til 氓 avhenge av st酶rrelsen p氓 et selskap du er. S氓 hvis vi snakker om en ny oppstart, hvis du er mindre, kommer det sannsynligvis til 氓 v忙re del to til den f酶rste videoen. S氓 kanskje det er en f酶lge opp. Mange ganger, den f酶rste niv氓et av publikumsbyggingsvideo, kommer den ofte til 氓 gj酶re dobbelt plikt. Det kommer til 氓 v忙re publikumsbygging og engasjement sammen fordi det er akkurat slik det fungerer. Men mange ganger, hvis du har mer budsjett, vil sannsynligvis den f酶rste videoen din v忙re mer merkevare, den vil mer introdusere merkevareposisjonering, merkevaren som forteller merkevarehistorien. Og s氓 vil den andre videoen v忙re noe som er litt lenger ned i prosessen.

S氓 n氓 har de m酶tt merket. N氓 kan det v忙re mer 辫谤辞产濒别尘濒酶蝉苍颈苍驳. Det er kanskje mer snakk om det unike salgsforslaget. Det kan v忙re 氓 l酶se, treffe noen smertepunkter og l酶se noen problemer. Det flytter dem til det neste trinnet i kundereisen. Jeg elsker hvor mange som begynner med entrepren酶rskap i disse dager. Men de fleste av oss har aldri studert business, og vi vet ikke engang hva kundereisen er. Du vet ikke engang at det er en vurderingsfase. Du vet ikke engang at disse tingene har det. Og s氓 du tenker ikke engang p氓 det n氓r du lager din sosiale strategi.

Du pr酶ver bare 氓 f氓 folk til 氓 kj酶pe fra deg. S氓 noen ganger m氓 du senke farten og virkelig tenke, hvordan ser det ut for noen som n氓 er klar over produktet mitt, men de tror ikke det kommer til 氓 l酶se problemet deres, eller de tror ikke det kommer til 氓 m酶te deres behov . Hvilken informasjon ville jeg 酶nsket 氓 fortelle dem p氓 et cocktailparty eller hva jeg vil snakke med dem om hvis jeg kunne? For 氓 hjelpe dem 氓 forst氓 hvorfor de 酶nsker 氓 g氓 videre til neste trinn av kundereisen.

Og det er virkelig mye tid. Det er slik vi hjelper kundene v氓re med 氓 finne ut hvordan innholdet skal se ut. S氓 det kan v忙re en video. Vi gj酶r mye, mye videoannonser, men noen ganger blogger vi. Vi pr酶ver 氓 treffe folk i alle de forskjellige omr氓dene. Noen liker 氓 lytte; noen liker 氓 se, noen liker 氓 lese. Og s氓 pr酶ver vi 氓 ha en god blanding hvis budsjettet tillater det. Hvis budsjettet ditt ikke tillater det, sett inn en video. Det kommer ikke til 氓 svikte deg. Ja.

Richard: S氓 i det spesielle tilfellet, i stedet for 氓 g氓 for videovisninger, bytter du n氓 m氓let for den annonsen?

Traci: Ja. Igjen, det kommer til 氓 variere, men mange ganger vil vi kanskje n氓 f氓 en trafikkkampanje. Vi vil at de skal klikke seg inn p氓 siden; vi 酶nsker 氓 f氓 dem videre til butikken v氓r. Vi 酶nsker 氓 f氓 dem til 氓 se p氓 noe, og vi kan endre det. Mange ganger vil vi teste det fordi vi noen ganger pr酶ver 氓 sende folk til butikken, men de er ikke klare enn氓. Det gir oss ikke det resultatet vi 酶nsker. Og i s氓 fall kan vi bytte den tilbake til en videovisningskampanje fordi vi vil at de skal se mer.

Noen ganger kunne vi gj酶re en rekkeviddekampanje. S氓 en rekkeviddekampanje sier i hovedsak, Facebook, vi 酶nsker 氓 n氓 s氓 mye av denne m氓lgruppen som vi kan. Og s氓 kanskje vi faktisk ikke pr酶ver 氓; vi vet allerede at de ser p氓 videoer fordi de ser den f酶rste. N氓 vil vi s酶rge for at vi f氓r beskjeden foran dem. Vi er ikke s氓 bekymret for om de ser den igjen? Vi vil bare minne dem om hvem vi er. S氓, du vet, det er der et byr氓 som v氓rt eller har noen in-house som virkelig kan tingene sine kan begynne 氓 eksperimentere for 氓 se hva som kommer til 氓 bevege n氓len p氓 det stadiet fordi det er egentlig det vi pr酶ver 氓 gj酶re. Vi pr酶ver 氓 veilede dem og lede dem gjennom den reisen.

Jesse: Skj酶nner det, og jeg skj酶nner at det ikke er det perfekte svaret for alle scenarier. Ja, "det kommer an p氓" er alltid svaret i markedsf酶ring, og jeg forst氓r det.

Traci: Tenk p氓 hva du vil at personen skal gj酶re. Jeg vet at vi til syvende og sist vil at de skal kj酶pe, men noen ganger det. Vi vil at de skal kj酶pe, men noen ganger er ikke budsjettet ditt stort nok, ikke sant? Du m氓 ha de 50 konverteringene for at algoritmen virkelig skal l忙re. Og hvis du ikke bruker nok penger, kommer du ikke til 氓 f氓 det, og du kommer aldri til 氓 f氓 full kraft av algoritmen bak deg.

S氓 du m氓 liksom tenke, hva vil jeg at disse menneskene skal gj酶re? 脜 vite at noen kommer til 氓 kj酶pe. Som v氓r klient som jeg allerede nevnte, at vi skalert til fem hundre tusen i l酶pet av de siste fire 氓rene i m氓neden for annonseforbruk. Vi konverterer nettkampanjer for dem. Det er galskap. S氓 det kan skje h酶yt oppe i trakten, men noen ganger gj酶r det det ikke. S氓 du har en plan for hele prosessen.

Jesse: N氓 snakket vi litt om publikum, snakket om engasjement, jeg tror det var den andre. Og n氓 har vi antydet det. Vi 酶nsker 氓 selge ting. S氓 hvordan skifter du opp de forskjellige kampanjene du har jobbet med? Og igjen, det kommer an p氓. Men hvordan f氓r du dem til 氓 kj酶pe?

Traci: Ja, vel, jeg mener, konverteringskampanjen, det er det morsomme, ikke sant. Vi 酶nsker alle 氓 se pengene komme inn, kassaapparatet g氓r. Men dette kommer n氓 til 氓 bli mye mer produkttungt. Vanligvis er det OK i begynnelsen av toppen av trakten 氓 ha mer historiefortelling. Men n氓r du kommer lenger ned i trakten, kommer du lenger ned i prosessen. Du m氓 virkelig v忙re produktet ditt, helten. Noen ganger bruker vi video. Noen ganger bruker vi en 15 sekunder video hvis produktet ditt kan demonstreres. Det kommer an p氓 hva produktet ditt er.

Vi kj酶rte trafikk en stund for et supplementselskap, for et barnetilskuddsselskap. Og vi gjorde mye med animerte GIF-er, og viste ingen tilsetningsstoffer og ikke-GMO, bruke en animert gif for 氓 vise funksjonene til produktet. Noen ganger er det bare produktbildet i seg selv, et godt, tydelig, stort produktbilde, mange ganger i livsstilssituasjoner. S氓 det er ikke bare p氓 den hvite produktsiden. Det er ikke noe s氓nt. Vanligvis, p氓 det tidspunktet, mesteparten av tiden, retter du deg virkelig mot folk som har v忙rt i kontakt med deg p氓 et tidspunkt.

Og s氓 det m氓 v忙re en overbevisende oppfordring til handling for dem. Enten du bruker en kupongkode for 氓 f氓 noen p氓 e-posten din slik at du kan f氓 dem deres f酶rste tilbud, uansett hva det er p氓 det tidspunktet, konverteringskampanjen, det er det det er. Det er konvertering. Og vi kan bruke alt mulig. Vi kan bruke alle slags forskjellige kreative eiendeler. Du kan bruke dynamiske produktannonser med katalogen din. Jeg mener, det er s氓 mange forskjellige m氓ter 氓 gj酶re konverteringer p氓. Jeg vil ikke bli for nerdet, for det vil jeg.

Men det er ganske enkelt. Jeg mener, hvis du bare virkelig sier, OK, se, jeg har tre ting jeg m氓 gj酶re. Jeg m氓 bygge publikummet mitt. Jeg m氓 snakke med dem, og s氓 m氓 jeg be dem kj酶pe. Og hvis du tenker p氓 den m氓ten, kommer det til 氓 diktere hvordan du lager innhold for det organiske, og det vil virkelig hjelpe deg 氓 f氓 mest mulig ut av det betalte sosiale nettverket ditt. Det er enormt.

Richard: Bare fort, jeg glemmer denne. Mange mennesker har sagt algoritmen, hvis du lager et organisk innlegg og s氓 har du en lenke til et nettsted, undertrykker de det i motsetning til hvis du ikke har lenken, kanskje du bare snakker om det i videoen. Et sp酶rsm氓l er, ser du at det er sant? Har du sett det fra et organisk st氓sted?

Traci: Jeg har ikke sett at de undertrykker det. Jeg mener, la oss bare v忙re 忙rlige. Facebook vil at du skal beholde folk p氓 Facebook, s氓 de bel酶nner det. Jeg vet ikke at de undertrykker det n酶dvendigvis. Vi har kunder som legger ut linker hele tiden.

Richard: Vel, og grunnen til at jeg sp酶r om at hvis du ser det i organisk er fordi uansett hva, jeg kunne fortsatt forestille meg siden de f氓r betalt for annonser. 脜, de bryr seg nok ikke i det hele tatt n氓r det kommer til den betalte annonsen, eller i det minste mye mindre. N氓r du tenker p氓 det, g氓r du kanskje bare for likes. Hvis du har logoen din eller du har noe der inne, kanskje de sl氓r det opp, kanskje de ikke har det, eller du g氓r bare for videovisninger i begynnelsen. Og s氓 f氓r du kanskje mer engasjement videre. Men n氓r du g氓r i det minste, kan jeg forestille meg hvilken som helst av disse fasene.

Hvis du har lenken din til nettstedet ditt, kan du fortsatt ende opp, som du sa, f氓 en konvertering, selv om du ikke g氓r for konverteringer. Ja, p氓 grunn av lenkene der, syntes de den videoen var morsom, uansett, klikker de. Og bare for 氓 l忙re litt mer om deg. Og hvem vet om det er riktig priset og det er noe de trenger, kanskje de bare f氓r det med en gang. Men hvis du betaler for det.

Traci: Ja, legg inn linken din. Absolutt. Jo st酶rre budsjettet ditt blir, vil du pr酶ve 氓 ta det inn og ta det ut, ting som det i begynnelsen. Absolutt, saken er, med din organiske, hvis du stoler p氓 kun 酶kologisk, dette er den st酶rste utfordringen, og jeg har v忙rt med en stund. Det er en tid hvor bedriftssiden din vil f氓 en enorm rekkevidde. Du la opp et innlegg, og folk ville se det, men det er veldig, veldig lavt.

V氓r klient gj酶r en en halv million dollar i m氓neden i annonser, noe som ikke er det st酶rste e-handel virksomhet der ute langt. De har sju prosent engasjement p氓 siden sin, og det er med over 茅n komma fem millioner fans. S氓 syv prosent av 茅n komma fem millioner mennesker ser et organisk innlegg fra dem. Hvis de bare stolte p氓 酶kologisk, ville de aldri hatt det salgsvolumet de har. S氓 derfor tror jeg det er viktig 氓 investere i sosiale medier s氓 snart du kan, fordi du bare kommer til 氓 akselerere resultatene dine, og det er det du pr酶ver 氓 gj酶re. Du legger alle disse pengene og kreftene og tiden p氓 氓 bygge butikken din. Det kommer til 氓 bli en treg b氓t 氓 komme dit hvis du bare gj酶r alt organisk.

Jesse: Og syv prosent er bra.

Traci: Det er fantastisk! Ja, jeg har nok ikke sagt det. Syv prosent er oppsiktsvekkende. Fantastisk.

Jesse: Jeg er enig. Du blir nedprioritert n氓, det vil si at du vanligvis ser p氓 kanskje 茅n til to prosent av folk som f酶lger deg, som deg, faktisk ser disse innleggene. S氓 du m氓 betale p氓 slutten av dagen. Mark Zuckerberg, hvis du lytter, hjelper vi deg her. Du m氓 betale for sosiale annonser. Det er bare s氓nn det er. Ja. G氓r tilbake til deg, hadde du disse tre fasene, den tredje fasen, konverteringsdelen. Det som sl氓r meg er at den delen er enkel. Hvis du har gjort de f酶rste trinnene som om du har bygget publikum, som sannsynligvis er den vanskeligste delen, f氓r du dem engasjert.

Og n氓 konverteringsdelen. Bak kulissene er all den forskjellige remarketing. Du markedsf酶rer til videoseere, folk som har bes酶kt nettstedet. Folk som er f酶lgere. Dette er alle alternativer som er skjult i Facebook Ads Manager. Men konverteringsdelen er den enkle delen. Her er produktet. Her er en pris. Kanskje det er et livsstilsskudd. Kanskje det er en kupong. Hvis du har r氓d til kupongene, er det for 氓 f氓 dem til 氓 kj酶pe. Men det var lett. Du gjorde alt det harde arbeidet p氓 forh氓nd i begynnelsen.

Traci: Det er morsomt at n氓r du akkurat er i gang, sp酶r folk alltid hvordan de skal administrere budsjettet med dette. V氓re store kunder, de som har store budsjetter, de har mye bak seg. Vi bruker 氓tti prosent av budsjettene deres til publikumsbygging og engasjement og 20 prosent til konverteringer. Og s氓 ofte n氓r vi overtar en klient som har kj酶rt nitti prosent konverteringer og kanskje 10 prosent de to andre, er det vanligvis humpete, jeg kommer ikke til 氓 lyve. Og jeg sier alltid til dem, det kommer til 氓 bli humpete en liten stund. De liker ikke det skiftet. De vil ha pengene inn.

Men n氓r vi snur det, snur vi det, og vi begynner virkelig 氓 bare pumpe opp antallet mennesker som kommer inn i 酶kosystemet med jevne mellomrom. Det er da vi begynner 氓 se magien begynne 氓 skje. Og det tar litt tid. Men 80/20 er hvordan vi gj酶r det, selv for noen av v氓re mindre kunder, hvis de kan kj酶pe seg inn i v氓r filosofi og henge med oss. Men det viser bare at metodikken v氓r fungerer, og de fleste av kundene v氓re har v忙rt med oss tre pluss 氓r. S氓 det fungerer virkelig.

Jesse: Ja. 80/20, jeg f氓r det n氓r jeg kj酶rer annonsene for 黑料门. Vel, det er t酶ft fordi du virkelig 酶nsker 氓 se disse kampanjene med disse h酶ye tallene for kostnad per kj酶p p氓 slutten. Men jeg kan fortelle deg at p氓 黑料门, p氓 Facebook-reklamekampanjene v氓re, er det mange kampanjer som er den f酶rste ber酶ringen, den kalde trafikken, niv氓 茅n, uansett hva du vil kalle det, tallene er ikke gode i det hele tatt.

Traci: Det skal de heller ikke.

Jesse: Det kommer de ikke til 氓 bli.

Traci: Ja, vi har faktisk n酶kkelytelsesm氓l for hvert trinn i trafikken. S氓 ytelsesm氓let, KPI for kald trafikk, b酶r ikke v忙re konverteringer. Vi b酶r ikke d酶mme suksess p氓 det. Og det er vanskelig n氓r man er liten. Det er det virkelig. Og det er den morsomme delen for oss. Og vi jobber med en virksomhet, en virksomhet i vekst fordi vi kan begynne 氓 utdanne dem og hjelpe dem 氓 forst氓 hva KPI-ene er mens de tjener penger. Og s氓 kan de begynne 氓 ta store bedriftsbeslutninger med mindre budsjetter og komme til det store selskapet som er raskere.

Jesse: Ja, se p氓 det blandede tallet; Jeg antar at vi bare minner alle p氓 det. Se p氓 blandingen.

Traci: Og kontantstr酶m er et problem, ikke sant? Du m氓 kjenne tallene dine. Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange inntektskunder vi jobber med. De vet ikke deres livstidsverdi. De vet ikke kostnadene per anskaffelse. De vet ikke, de sier bare, jeg vil ha 3xROAS. Og det er som, OK, basert p氓 hva? Vi vil ogs氓 ha 3xROAS. Jeg vil ha 3xROAS, og jeg vil v忙re fem fot ti og ett hundre og fem pund. Men basert p氓 hva? Jeg mener ikke 氓 v忙re respektl酶s, men noen ganger er 3xROAS feil beregning for 氓 avgj酶re suksessen til bedriften din p氓 toppen av trakten.

Richard: Det bringer meg tilbake til den ekteskapsanalogien i begynnelsen, selv om du vil ha salget quote-unquote, la oss bare si det; du vil ikke selge dem ved 氓 gifte deg med deg. Du vil at de skal gifte seg med deg. Ikke som om jeg skal vri armen din, du skal gifte deg med meg. Nei, du legger ut ting som, wow, de er en god person. Tilbake til den menneskelige samtalen. De er morsomme. De bryr seg om mennesker. De gj酶r gode ting. Wow. Det er nok tilbake til m氓ten du snakker om. Trakten er det som f酶rer til n氓r du endelig kommer til konvertering; de vil ha deg allerede, de lurer p氓 hvorfor du ikke har spurt allerede.

Traci: Hva venter du p氓? Vi liker 氓 si at vi er annonsetraktene at vi lager en intensjonell plan for 氓 f氓 disse menneskene til 氓 bli forelsket i deg. Som om vi med vilje planlegger denne prosessen slik at disse prospektene blir forelsket i merkevaren din fordi vi ikke bare pr酶ver 氓 f氓 til ett salg. Vi pr酶ver 氓 f氓 gjentatt salg. Vi pr酶ver 氓 f氓 kryssalg. Vi pr酶ver 氓 finne forskjellige kategorier i butikken din. Som om vi pr酶ver 氓 ta folk fra helt uvitende til ivrige fans. Jeg tror kanskje det er grunnen til at vi er s氓 store p氓 dette er; det kommer tilbake til bakgrunnen min som driver en salgsavdeling.

Jeg har denne unike stillingen hvor jeg har en markedsf酶ringsgrad, jeg driver et markedsf酶ringsbyr氓, men jeg har salgsbakgrunn, og jeg kan salgspsykologi og hvordan det fungerer. Og s氓 v氓re kunder som kan ha intestinal styrke, hvis du vil, for 氓 si, ja, vi skal gj酶re dette, og vi skal f氓 dette til. Vi kommer til 氓 forplikte oss til dette. Vi kommer til 氓 ha et stort bilde av virksomheten v氓r, og de h酶ster fruktene. Vi ser det om og om igjen. Og det er g酶y. Det er veldig g酶y. Jeg liker 氓 snakke strategi fordi taktikk endres, men strategien gj酶r det ikke.

Jesse: Veldig mye. Og n氓r vi snakker om strategi, kan denne podcasten sannsynligvis v忙re live i, for eksempel, midten av oktober. S氓 alle h酶rer p氓 dette live. De er liksom, ja, det har v忙rt oktober. Forh氓pentligvis har Jessica rett med denne timeplanen. Denne netthandelssesongen 2020 er det mange anslag der ute; dette kommer til 氓 bli en stor en. S氓 for folk der ute som lytter, de vet allerede om disse tre stadiene. Hva vet du, hva kan vi gj酶re for 氓 hjelpe dem i gang? Dette kommer til 氓 bli et flott 氓r for e-handel.

Traci: Ja, det er det virkelig. Jeg skulle 酶nske du i en perfekt verden h酶rte p氓 dette i september, for jeg vil si, skru opp budsjettet for publikumsbygging virkelig, virkelig. Og det er ikke for sent, som i oktober. Det er ikke for sent 氓 gj酶re det. Men jeg vil definitivt si at jeg sannsynligvis ville, v氓re kunder, hvis jeg ser p氓 hvordan de har budsjettet sitt, jeg vil si at minst seksti prosent av hele 氓rsbudsjettet deres blir brukt i siste kvartal. S氓 husk at det kommer til 氓 bli mer konkurransedyktig. Det kommer til 氓 bli dyrere. Ting endrer seg i 氓r.

Hvis du kan, hvis budsjettet ditt er begrenset, vil jeg definitivt g氓 hardt ut i publikumsbygging akkurat n氓. Hvis du ikke har en publikumsbygging kampanje opp, fikk en opp. Jeg tror en av favorittb酶kene mine, det er en klassisk Stephen Covey's Seven Habits of Highly Effective People, begynner med slutten i tankene. Hva skal du gj酶re? Du har en feriepakke allerede bestemt. Som, hva selger du? Som, hva kommer til 氓 v忙re tilbudet ditt, og deretter sikkerhetskopiere. OK, s氓 det er dit jeg vil sende folk til.

S氓 hva trenger de 氓 vite for 氓 komme til det punktet, og hva kan de trenge 氓 vite f酶r det? Og hva tenker de i livene sine eller hva som skjer som kan f氓 dem til 氓 酶nske min l酶sning eller hva produktet n氓 er? Det er det du kommer til 氓 lage videoen din rundt og f氓 den opp og sette inn s氓 mye penger du kan, bygge publikum fra disse videoseerne, og deretter m氓lrette pokker ut av dem n氓r ferietiden kommer. Men det er det jeg ville gjort. Jeg ville g氓 hardt ut p氓 publikumsbygging, publikumsbygging og engasjement.

Og hvis budsjettet ditt er begrenset, bruk bare den videoen, den videokampanjen til 氓 gj酶re begge deler. H酶yre. Det trenger ikke v忙re morsomt. Ikke pr酶v 氓 v忙re som den neste poo pourri eller Squatty Potty, men utdann, demonstrer, informer; de er viktige. Fortell historien din, fortell disse tingene og legg s氓 mye penger du kan. Jeg vil si at du selvf酶lgelig m氓 ta gode avgj酶relser. Du m氓 forvalte bedriftens penger godt. Men gj酶r mer enn du er komfortabel med, antar jeg. Jeg vil si, sett alt p氓 svart, men det er ikke rettferdig. Jeg ville tatt feil 氓 fortelle deg 氓 gj酶re det, men gj酶r det definitivt. Jeg ville gjort mer enn du er komfortabel med. Hvis du er komfortabel med 氓 sette inn fem tusen dollar, legg seks.

Jesse: Ja, det er fornuftig, jeg liker det ekstra pushet her, og jeg er med deg hundre prosent. Vi har snakket med mange forskjellige mennesker. Folk ruster seg opp. Dette kommer til 氓 bli et stort 氓r. Folk vil ikke ut og handle. De kommer fortsatt til 氓 kj酶pe gaver. De trenger det fortsatt. Det er fortsatt ferie. S氓 v忙r forberedt. Og ja, annonseprisene kom nok til 氓 bli litt dyre. Du kommer til 氓 酶nske at du hadde bygget dette publikummet tidligere.

Traci: Ja, vel, la meg bare legge til. Hvis du har lyst, herregud, jeg har bare ikke penger i 氓r, det har v忙rt et hardt 氓r for oss. Vi har v忙rt veldig heldige. De fleste av kundene v氓re er i de kreative omr氓dene vi har v忙rt i. V氓re kunder har trivdes i 氓r. Men hvis du er i en t酶ff situasjon og du ikke kan gj酶re det, vil jeg bare oppfordre deg til 氓 lage en plan for 氓 kj酶re annonser. 24/7, 365. Fordi den st酶rste feilen du kan gj酶re er 氓 ikke dukke opp 氓ret rundt, ikke bygge det publikummet, ikke v忙re engasjert med dem, og s氓 plutselig dukke opp i fjerde kvartal hvert 氓r og sp酶rre folk om 氓 kj酶pe fra deg. Det er ikke et godt menneske.

Det er som, hei, jeg bryr meg ikke om noen av dere f酶r jeg vil tjene penger p氓 dere. Vi sa i begynnelsen, ingen av oss er ideelle organisasjoner eller departement eller hva som helst. Vi er en bedrift. M酶t opp. Og jeg tror det er veldig, veldig viktig. Det knuser hjertet mitt n氓r jeg ser disse e-handel bedrifter som har store budsjetter i fjerde kvartal og deretter blir stille i radio de neste ni m氓nedene fordi jeg tror det er en stor feil. Og hvis vi kunne hjelpe dem med 氓 bygge den konsistensen gjennom 氓ret, ville de se noe av veksten som noen av v氓re andre kunder ville ha, og da ville du ikke ha de toppene som du sannsynligvis har med julesalg.

Jesse: S氓, ja, det gir perfekt mening. Ikke lanser din f酶rste reklamekampanje p氓 Black Friday.

Traci: Herregud, nei. Ikke p氓 Black Friday. Ta pengene dine, dra til Vegas, gj酶r noe annerledes.

Jesse: Ja, det er den beste m氓ten 氓 annonsere p氓, men hvis du allerede har gjort det. Det er en annen m氓te 氓 se det p氓.

Traci: Det er et godt poeng, Jesse.

Jesse: Ja, kjempebra. Richie, vi har l忙rt mye her av Tracy. Jeg h氓per alle lytter ogs氓. Har du noen siste sp酶rsm氓l her som du tror hvor vi mangler? Hva annet, hva mangler jeg?

Richard: Jeg vet egentlig ikke om dette ville v忙re et sp酶rsm氓l er mer som 氓 legge merke til hva som har skjedd i verden, milj酶et vi er i akkurat n氓, l忙re av Traci akkurat n氓, og komme med en uttalelse og se om hun er enig med uttalelsen. Og det er 氓 huske p氓 at mange av de som h酶rer p氓 dette showet akkurat har begynt. Og det kan til og med virke som mye 氓 si femten hundre dollar til noen av disse menneskene, vil jeg tippe. Og jeg lurer p氓 hva dine tanker g氓r p氓 hvis mens alle andre g氓r for konverteringer, ikke svette det. Det kommer til 氓 v忙re s氓 mange mennesker p氓 nettet i 氓r. Du er bare i gang. Du h酶rer dette i oktober. Bare fortsett for videovisningene. Det er flere mennesker p氓 nett.

Og hvis du er morsom, g氓 tilbake til kommentaren v氓r for noen minutter siden, legg inn lenken din der, og kanskje til og med gj酶re noe sikk n氓r alle andre zagger og sier, vet du hva, vi er akkurat i gang. Dette er galskap i denne verden. Alt som skjer, hvis du er interessert, ta en titt. Her er vi. Vi pr酶ver 氓 bygge den, og du skj酶nner hva jeg mener. Akkurat som ikke overtenk det for mye. Bare begynn 氓 gj酶re reklamen og begynn p氓 toppen, v忙r menneskelig, gjenkjenne hva som skjer. Ikke v忙r redd for 氓 si hva som skjer. St氓 for noe og legg inn linken din der.

Traci: Jeg er enig, det er ikke et d氓rlig r氓d i det hele tatt. Det er mye press p氓 e-handel bedriftseiere 氓 bare gj酶re fjerde kvartal alt. Og spesielt n氓r vi h酶rer hvordan dette sannsynligvis kommer til 氓 bli en rekord e-handel 氓谤蝉迟颈诲, e-handel kommer bare til 氓 fortsette 氓 vokse. Dette kommer ikke til 氓 bli bedre. Og hva sier de? Som, n氓r er den beste tiden 氓 plante et tre, for 50 氓r siden eller i dag? S氓 du har ikke annonsert hvis du ikke har bygget publikum de siste seks m氓nedene av de siste 12 m氓nedene, ikke svett det. Start n氓. Og hvis dette ikke er 氓ret du skal g氓 alt inn med annonsebudsjettet ditt er det greit. Bygg opp publikum. Hvis butikken din ikke er perfeksjonert, hvis ting ikke er der de skal, kommer du til 氓 rulle ut en helt ny produktlinje. Hvem bryr seg? F氓 videoene i gang med en kobling til butikken din, og fokuser virkelig p氓 氓 ta den kalde trafikken og gj酶re dem om til det niv氓et for 氓 bygge ut disse m氓lgruppene.

I v氓r rapportering til v氓re kunder har jeg en spesifikk fane som spesifikt viser veksten av niv氓 to-trafikk. Hvor mange mennesker har vi g氓tt fra 芦Aldri h酶rt om deg禄 til 芦Engagement with you p氓 et eller annet niv氓禄 den siste uken eller denne siste m氓neden. Og hvis dette antallet vokser, vet vi at helsen til kundens virksomhet p氓 lang sikt kommer til 氓 v忙re veldig sterk. S氓 bare ikke legg s氓 mye press p氓 deg selv. Men hvis du er et stort selskap og du ikke har lagt s氓 mye inn der som du trenger for 氓 skamme deg, v氓kn opp, legg inn litt penger. La oss gj酶re det til en god sesong. To forskjellige meldinger for to forskjellige personer, antar jeg.

Jesse: N氓, det er perfekt. Tracy, dette har v忙rt flott. N氓 for folk som lytter, hvis de er interessert i 氓 h酶re mer fra deg, hvis de vil jobbe med deg, hvordan kan de komme i kontakt med deg?

Traci: Ja, s氓 p氓 et par m氓ter. Jeg har faktisk en minikurs. Jeg har en tre s酶yler minikurs. Det er en video. Jeg leder deg gjennom de tre pilarene, publikumsbyggingen, engasjementet, konverteringene med noen arbeidsark. Du kan f氓 det p氓 nettstedet mitt, byr氓ets nettsted. Det er DivineSocial.com/ecwid. S氓 du g氓r dit, du kan f氓 den linken der. Og s氓 hvis du vil snakke litt mer, vil jeg gj酶re dette for deg fordi jeg kjenner dette publikummet, og vi jobber med e-handel hele tiden.

Hvis du kj酶rer tre tusen dollar eller mer i annonser og du vil at jeg skal se p氓 tingene dine for 氓 se hvordan du kan g氓 over til denne strategien med tre s酶yler. Jeg vil ikke se p氓 det for 氓 gi deg det nitty-gritty om budet ditt er riktig eller ikke, men hvordan strategien din b酶r endres. Hvis du kj酶rer minst tre tusen dollar eller mer. Og jeg er glad for 氓 starte for publikum, dere, spesielt fordi Richie var en lytter til showet mitt. Jeg gj酶r det gjerne riktig. Jeg skal gj酶re en femten minutter analyse. Jeg g氓r inn. Jeg skal lede deg gjennom hvor jeg tror du kan gj酶re noen skift. Du kan sende e-post til min personlige e-post, e-post meg direkte p氓 tracy@DivineSocial.com. Jeg antar at det ville gjelde hvis du 酶nsker 氓 ansette oss ogs氓 eller snakke med oss 鈥嬧�媜m 氓 ansette oss; bare send meg en e-post direkte. Det er den beste m氓ten 氓 gj酶re det p氓.

Jesse: Greit. N氓 lytter vi. Du m氓 ha dine neste skritt. Kom i gang med det kalde publikummet. Hvis du vil snakke med Traci, vet du hvordan du skal f氓 tak i henne. Du vet at det er kurset. Richie, hva mer g氓r jeg glipp av her?

Richard: Det er det. Klar til 氓 g氓 p氓 jobb.

Traci: La oss gj酶re det.

Jesse: N酶yaktig. Det er h酶ytid 2020. Vi skal snu 2020. Det har ikke v忙rt det beste 氓ret, men slutten av 氓ret kommer til 氓 bli fantastisk. Greit. Tusen takk, Traci.

Traci: Det er flott 氓 v忙re her.

Jesse: Takk veldig mye.