������

Czy jest lepszy sposób, aby pokazać klientom, jak bardzo ich cenisz, niż wysłanie im prezentu z okazji uznania? Twoi konkurenci mogą próbować pozyskać klientów za pomocą ogólnych e-maili z podziękowaniami. Ty, z drugiej strony, pójdziesz o krok dalej. Wyślesz im prezenty, które pozostawią trwałe wrażenie i pomogą w utrzymaniu klienta.

�»����ż��Ծ��� prezent z zakupem strategie dla Twojej firmy mogą prowadzić do wyższej wartości życiowej klienta i zwiększonego poziomu lojalności wobec marki.

Jedną z wielu wspaniałych zalet prezentów przy zakupie jest to, że istnieje tak wiele kreatywnych i niedrogich opcji. Sprawdź 30 niesamowitych pomysłów na prezenty dla klientów, które mogą dodać szczególnego akcentu do zakupów Twoich klientów!

Niedrogie, bezpłatne pomysły na prezenty dla Twoich klientów

Zapoznanie się z pomysłami na prezenty dla klientów pomoże Ci znaleźć kreatywne sposoby na zaskoczenie i zachwycenie klientów po dokonaniu zakupu u Ciebie, bez konieczności wydawania pieniędzy.

Zaoferuj poczęstunek

Ciasteczka, czekoladki i słodycze — słodkie, konfigurowalne i powszechnie lubiane smakołyki tworzą fantastycznego klienta Dziękuję Ci prezent. Większość klientów doceni puszkę świeżo upieczonych ciasteczek wraz z zakupem. Możesz także dostosować opakowanie tak, aby zawierało spersonalizowaną wiadomość lub logo Twojej marki.

Jedyne na co trzeba zwrócić uwagę to alergie pokarmowe. Staraj się unikać smakołyków zawierających powszechne alergeny, takich jak orzeszki ziemne.

Napisz spersonalizowane Dziękuję Ci Uwagi

Popularną i niezwykle przystępną opcją na prezent jest po prostu wysłanie odręcznej notatki do klientów. Spraw, aby przekaz był wyjątkowy, spersonalizowany i co najważniejsze autentyczny. Używaj pióra i papieru, a nie drukowanej wiadomości. W dzisiejszej epoce cyfrowej odręczna notatka wyróżnia się.

Odręczne karty wyrażają Twoje prawdziwe uznanie dla działalności klienta, a każdą kartę można łatwo spersonalizować, dodając imię i nazwisko klienta oraz unikalną wiadomość. Oprócz Twojego czasu, to kosztuje prawie nic.

Udostępnij ekskluzywne kody rabatowe

przyszłych zamówień to skuteczna strategia zachęcania do powtarzania zamówień i delikatnego prowadzenia klientów w stronę powracających kupujących. Zachęcając ich ekskluzywnymi oszczędnościami i nagrodami, nie tylko zachęcasz ich do lojalności, ale także tworzysz poczucie oczekiwania i podekscytowania następnym zakupem.

Takie podejście nie tylko wzmacnia relacje z klientami ale także zwiększa zadowolenie klientów i ostatecznie przyczynia się do ��ł�ܲ��dzٱ�������ԴǷɲ� sukces Twojej firmy.

Wyślij bezpłatne próbki

Kto nie lubi gratisy? innych produktów jako bonus za zakupy w Twoim sklepie. Jest to szczególnie skuteczne w przypadku firm kosmetycznych, zapachowych lub spożywczych, które chcą zachęcić klientów do przyszłych zakupów i zapewnić klientom możliwość przetestowania większej liczby produktów.

Rozdaj darmowe gadżety

Markowe gadżety, np na zamówienie zakładki, naklejki, magnesy, koszulki, torby, notesy itp. mogą subtelnie przypominać klientom o Twojej marce jeszcze długo po dokonaniu pierwszego zakupu.

Masz możliwość dodania swojego unikalnego logo do swoich towarów, co może pomóc Ci je wzmocnić tożsamość marki i wywrzeć trwałe wrażenie na odbiorcach. Alternatywnie możesz zrezygnować z umieszczania logo, dzięki czemu projekt będzie mówił sam za siebie i spodoba się szerszemu gronu osób. Decyzję należy podjąć w oparciu o strategię marki i rynek docelowy.

Oddaj darmowy produkt ze swojego katalogu

Bonusowy produkt-niespodzianka zachwyci Twoich klientów nieoczekiwanym prezentem. Poza tym jest to �DZ�ł���������Ա� sposób na okazanie wdzięczności swoim klientom.

Jedną z popularnych strategii jest rozdawanie niedrogiego, ale przydatnego produktu ze swojego katalogu produktów. Ten produkt powinien taki być low-cost jednocześnie zapewniając postrzeganą wartość dla konsumenta. Upewnij się też, że ma to związek z pierwotnym zakupem, np. gratisowe skarpetki do pary butów.

Bezpłatne produkty pomagają również we wprowadzeniu nowego produktu lub sprzedaży dodatkowej. Zachęcają klientów do zapoznania się z innymi produktami z Twojego katalogu, zwiększając prawdopodobieństwo przyszłych zakupów.

Oferuj niespodziewane ulepszenia

Przekonaj klientów, oferując im bezpłatną aktualizację do istniejącego zakupu. Działa to szczególnie dobrze, jeśli aktualizacja jest podobna, ale lepsza niż bieżący zakup. Upewnij się tylko, że zapytasz klientów przed dokonaniem aktualizacji — niektórzy mogą szczególnie chcieć niższy poziom model.

Wysyłaj kupony do lokalnych firm

Wysyłanie kuponów do lokalnych firm pokazuje klientom, że zależy Ci na małych firmach i pokazuje, że chcesz spersonalizować prezenty dla każdego klienta.

Znajdź lokalną firmę, która może zaoferować coś powiązanego (ale nie konkurencyjnego!) z Twoją marką. Wypracuj z nimi umowę, dzięki której Twoi klienci będą mogli uzyskać zniżkę na przyszłe zakupy.

Wyślij prezent urodzinowy

Wysyłanie klientom prezentów na specjalne okazje, takie jak urodziny i rocznice, może pomóc Ci zdobyć lojalność klientów i pokazać, że doceniasz swoich klientów i o nich pamiętasz.

Pamiętaj, że gdy zaczniesz wysyłać prezenty urodzinowe, klienci mogą spodziewać się ich co roku. Wybierz więc coś, co jest wystarczająco przystępne cenowo, aby móc wielokrotnie dawać prezenty.

Zaoferuj bezpłatną konsultację

Cenna rada może być również pomysłem na prezent dla klienta, szczególnie w branżach, o których wiadomo, że są trudne do osiągnięcia. Jeśli na przykład sprzedajesz ubrania, możesz zaoferować bezpłatną konsultację dotyczącą stylu. Jeśli sprzedajesz sprzęt fitness, możesz zaoferować niestandardowy plan diety i program ćwiczeń. Zmniejsz wahania przed dokonaniem zakupu, oferując pomoc w korzystaniu z produktu lub usługi.

Niezwykły prezent z pomysłami na zakup

Dlaczego nie zaskoczyć swoich klientów out-of-the-box Dziękuję Ci prezenty? Niezależnie od tego, co wybierzesz, pamiętaj o przekazywaniu wartości swojej marki.

Udostępnij wybraną playlistę

Zaprojektuj playlistę, która odzwierciedla osobowość Twojej marki i dodaje wartość dla klienta. Udostępnij playlistę jako kod QR w notatce dołączonej do zamówienia.

Muzyka ma moc wywoływania silnych więzi emocjonalnych i tworzenia skojarzeń z marką. Starannie wybierając utwory, które odpowiadają wartościom Twojej marki, przekazowi i pożądanemu postrzeganiu przez klientów, możesz stworzyć playlistę, która nie tylko zapewni rozrywkę, ale także usprawni ogólną podróż po marce, pozostawiając niezapomniane i pozytywne wrażenie na klientach.

Ta opcja sprawdza się świetnie nie tylko w przypadku firm z branży muzycznej (oczywiście), ale także w innych niszach. Na przykład kawiarnie, siłownie lub sklepy odzieżowe — klienci mogą słuchać playlisty, ciesząc się produktem.

Podaruj przeżycie

Doświadczenie — pakiet spa, bilety na lokalne wydarzenie itp. — to świetny sposób, aby zapaść w pamięć. Upewnij się, że doświadczenie jest zgodne z Twoją marką i profilem klienta. Tak więc, dając bilety na koncert metalowy swojemu 50-letni klientów płci żeńskiej, upewnij się, że są entuzjastkami muzyki metalowej.

Wybierz także doświadczenie, które jest łatwo dostępne, ma szeroką atrakcyjność i nie kosztuje zbyt wiele, aby obniżyć Twoją rentowność.

Wyślij niestandardową grafikę cyfrową

Nawiąż współpracę z lokalnym artystą, aby zaprojektować grafikę cyfrową, tapety lub strony do kolorowania, które klienci mogą pobrać bezpłatnie. Ta współpraca może również poprawić reputację Twojej marki.

Sztuka cyfrowa może być inspirowana Twoją marką lub produktami, prezentując element kreatywności i ekskluzywności, które można znaleźć tylko w Twojej firmie. Ten pomysł na prezent dla klienta jest idealny dla firm z branży mody, urody i wystroju wnętrz.

���������ł Starannie dobrany przepisy

Jeśli Twoja firma zajmuje się żywnością lub produkty wellness, podziel się swoimi ulubionymi przepisami, aby pokazać, jak klienci mogą wykorzystać Twoje produkty w życiu codziennym. Ten prezent dołączony do zakupu zwiększa wartość doświadczenia zakupowego klienta i promuje Twoje produkty w subtelny, ale skuteczny sposób.

Przepisy można dołączyć w formie małej książeczki lub kart z przepisami albo wysłać je w postaci cyfrowej e-mailem.

Wysłać kwiaty

Chociaż kwiaty są łatwo psujące się, są powszechnie lubianym prezentem. Są też w większości agnostyczni co do marki, co oznacza, że ​​nie musisz się martwić, czy są zgodne z Twoją marką. Ponadto wizualny spektakl bukietu darmowych kwiatów stanowi dobrą okazję do zrobienia zdjęcia i związanych z tym udostępnień w mediach społecznościowych.

Wręczanie kwiatów każdemu klientowi jest drogie, ale jeśli dobrze wybierzesz odbiorców (najbardziej lojalnych klientów, tych z ogromną bazą obserwujących w mediach społecznościowych) i okazję (urodziny, Dzień Kobiet), kwiaty potrafią zdziałać magię. Ale pamiętaj, aby wybrać antyalergiczny kwiaty na prezenty.

Spraw, aby jeden klient poczuł się wyjątkowo

Zamiast wysyłać każdemu klientowi zwykły prezent; możesz zyskać wiele w mediach społecznościowych, sprawiając, że pojedynczy klient poczuje się naprawdę wyjątkowo. Wybierz klienta, który był wyjątkowo lojalny wobec Twojej marki, a następnie wykonaj gest wykraczający daleko poza standardowy „prezent”.

Na przykład Honda dowiedziała się, że jeden z jej klientów miał zamiar przejechać jednym z jej samochodów 1 milion mil. Aby klient poczuł się wyjątkowo w związku z tym ważnym kamieniem milowym, Honda podarowała mu nowy samochód za darmo i nakręciła o tym film.

Pomóż klientom się czegoś nauczyć

Jednym z najlepszych prezentów, jakie możesz dać klientom, jest dar uczenia się. Być może możesz przygotować serię lekcji, które pomogą im w jak najlepszym wykorzystaniu zakupu (np. sklep z gitarami oferujący bezpłatne płyty CD z lekcjami muzyki). A może możesz zaoferować im kursy na tematy uzupełniające zakup (np. sklep z rękodziełem oferujący bezpłatne zajęcia z ceramiki).

Prezent A Niskie koszty utrzymania Roślina doniczkowa

Mała roślina doniczkowa to świetny prezent. Coś wymagającego niewielkiej konserwacji i ��ł�ܲ��dzٰ��ɲ�ł��, taki jak kaktus, nie tylko dobrze wygląda, ale także podkreśla Twoje „zielone” referencje. Jeśli Twoi klienci są świadomy ekologicznie, może to być niedrogi i zapadający w pamięć pomysł na prezent dla klienta.

Alternatywnie wyślij klientom nasiona do sadzenia lub nawet małe zestawy do uprawy DIY (z nasionami, ziemią i doniczką).

Pomysły na prezenty dla klientów, które wzmocnią głos Twojej marki

Kiedy myślisz Dziękuję Ci pomysłów na prezent, ważne jest, aby pamiętać o wartościach swojej marki. Kiedy klienci otrzymują Twoje prezenty, należy im przypomnieć, jaką firmą jesteś i jakie wrażenia wiążą się z zakupami u Ciebie.

Oferta ��-�����ąż�쾱

Treści edukacyjne prezentują Twoją wiedzę i dostarczają treści wartościowych dla Twoich klientów.

��-�����ąż�쾱 może nie będzie to oczywisty wybór na prezent, ale dla odpowiedniej grupy klientów może być fantastyczną opcją. Odpowiednia książka nie tylko pokaże, że rozumiesz klienta, ale także zapadnie mu w pamięć na długo, przypominając o Twojej marce.

Co więcej, książki mają swoją własną markę. Wysyłanie literatura faktu książka, która jest pionierem nowych pomysłów, może sprawić, że klienci również pomyślą o Twojej marce jako o „innowacyjnej”. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, wyślij literatura faktu i niekontrowersyjny �����ąż�쾱.

Dowiedz się więcej: Jak stworzyć i sprzedać plik E-book

Wyślij pomocny przewodnik

Przewodnik, oprócz tego, że jest pomocnym prezentem, pozycjonuje Twoją firmę jako lidera branży. To kolejny rodzaj treści edukacyjnych, które zapewniają wartość klientom i wzmacniają wiedzę specjalistyczną Twojej marki.

Rozważ utworzenie przewodników na tematy związane z Twoimi produktami lub usługami, które pomogą klientom w pełni wykorzystać swoje zakupy. To nie tylko pokaże im, że zależy Ci na ich doświadczeniu, ale także ugruntuje ich postrzeganie Twojej firmy jako cennego zasobu.

Udostępnij dostęp do seminariów internetowych i warsztatów

Ekskluzywny dostęp do webinarów lub warsztatów online zwiększa doświadczenie Twoich klientów, angażując ich jeszcze długo po dokonaniu zakupu. Ten pomysł na prezent dla klienta sprawdza się dobrze w przypadku firm z branży edukacyjnej lub konsultingowej, gdzie klienci mogą skorzystać z dodatkowej wiedzy lub umiejętności związanych z Twoimi produktami lub usługami.

Możesz także współpracować z ekspertami branżowymi �ɲ���ół����Ƿɲ����ą���� te wydarzenia i jeszcze bardziej zwiększaj wartość dla swoich klientów.

Twórz zestawy DIY

Opracuj niedrogie zestawy do projektów DIY, które będą towarzyszyć Twoim produktom, zapewniając klientom zabawę i kreatywność. Ten pomysł na prezent dla klienta jest idealny dla firm z branży artystycznej i rzemieślniczej lub branży dekoracji wnętrz. Zwiększa także wartość Twojego produktu i może zachęcić klientów do dokonywania ponownych zakupów w celu skompletowania kolekcji projektów DIY.

Nawet opakowanie może służyć jako zestaw do samodzielnego montażu — zabierz je od Samsunga. Wprowadzili opakowania, które można ponownie wykorzystać jako meble dla kotów, półki i inne typowe artykuły gospodarstwa domowego.

Udostępnij lokalne produkty

Podarowanie klientom lokalnych produktów (takich jak lokalnie pozyskiwana żywność) sprawdza się znakomicie z dwóch powodów:

• Przedstawia Twoją firmę jako „przyjaciela” innych lokalnych małych firm, poprawiając w ten sposób postrzeganie Twojej marki.
• Pokazuje klientom, że zależy Ci na nich na tyle, aby spersonalizować prezent w zależności od ich lokalizacji.

Nawiąż współpracę z a lokalny biznes oferować te produkty. Twoi klienci je docenią, podobnie jak lokalne firmy.

Dawaj prezenty charytatywne

Zaproś klientów do przyłączenia się do sponsorowania sprawy, na której im zależy, zwiększając w ten sposób wpływ społeczny Twojej marki.

Dokonanie darowizny na cele charytatywne w imieniu klienta może dobrze sprawdzić się jako pomysł na prezent dla klienta, zwłaszcza jeśli są to Twoi klienci ����-ś�ɾ�����dz��� i ma skłonności filantropijne. Tylko upewnij się, że organizacja charytatywna jest dobrze rozpoznany oraz że istnieje wystarczający dowód przekazania darowizny.

Pomysły na prezenty dla klientów do wykorzystania ��ł�ܲ��dzٱ�������ԴǷɲ� Relacje

Poniższe prezenty dołączone do zakupu wyrażają Twoje uznanie, pomagają budować trwałe relacje i dają klientom powód do powrotu.

Dodaj Klienta do Programu Lojalnościowego

Nagradzaj klientów za ich lojalność, tworząc oparte na punktach program, w którym mogą zdobywać punkty przy każdym zakupie. Możesz także wprowadzić wielopoziomowy program lojalnościowy, który oferuje klientom ekskluzywne prezenty lub bezpłatną wysyłkę w zależności od tego, ile wydadzą w Twoim sklepie. To nie tylko zachęci klientów do powrotu, ale także sprawi, że poczują się docenieni i docenieni.

Oto kilka innych pomysłów na skuteczne programy lojalnościowe zachęcające do ponownych zakupów.

Można też podwyższyć satysfakcja konsumenta oferując wcześniejszy dostęp do nowych produktów lub wyprzedaży w ramach ekskluzywnych programów lojalnościowych.

Zorganizuj przyjęcie dla lojalnych klientów

Innym sposobem, aby klienci poczuli się wyjątkowo, jest zorganizowanie przyjęcia lub spotkania. Działa to najlepiej, jeśli masz wielu klientów w tej samej lokalizacji. Rozgrzewka klientów do pomysłu imprezy, zapraszając ich najpierw do ekskluzywnej grupy (np. na Facebooku). Kiedy już wszyscy się trochę poznają, zaproś ich na imprezę.

Może to być kosztowne, ale będzie to doświadczenie, którego Twoi klienci nie zapomną. Poza tym wszystkie aktualizacje mediów społecznościowych zdziałają cuda, jeśli chodzi o Twoją wiadomość ustną.

Oferuj możliwości współpracy

Współpracuj z klientami przy projektowaniu, nazewnictwie lub ulepszaniu swoich produktów lub usług. Daje im to poczucie własności i sprzyja lojalności. Dostarcza także cennych spostrzeżeń i opinii, które mogą pomóc ulepszyć Twoją firmę.

Ten rodzaj współpracy można realizować poprzez wysyłanie prezentów w zamian za udział w ankietach, grupach fokusowych, a nawet ankietach w mediach społecznościowych. Na przykład dodaj notatkę z kodem QR do zamówienia klienta. Po wypełnieniu ankiety lub ankiety wyślij im produkt cyfrowy jako nagrodę za poświęcony czas.

Prezentuj klientów w mediach społecznościowych

Każdy chce mieć swoje 15 minut sławy, a Twoi klienci nie są wyjątkiem. Jeśli masz popularny kanał społecznościowy, prezentowanie klientów lub ich projektów może być świetnym pomysłem na prezent dla klienta. Ta taktyka działa najlepiej, jeśli klient przesłał zdjęcie Twojego produktu lub nawiązał już z Tobą kontakt w mediach społecznościowych. Mówi im – i odbiorcom mediów społecznościowych – że słuchasz.

Oferuj premie za polecenie

Oferuj zachęty dla klientów, którzy polecają Twój sklep internetowy swoim znajomym i rodzinie. Zwiększa to wartość klienta w Twojej firmie. Możesz oferują zniżki, bezpłatne produkty, a nawet środki w sklepie, aby zmotywować klientów do rozpowszechniania informacji o Twojej marce.

Bonusy za polecenie nie tylko pozyskaj nowych klientów, ale także wzmocnij ich lojalność, ponieważ czują się oni cenionymi członkami społeczności Twojej marki.

Utwórz ekskluzywną grupę

Jak sprawić, by Twoi klienci poczuli się wyjątkowo? Proste: tworząc ekskluzywny, tylko dla zaproszonych grupa dla Twoich najlepszych klientów. Może to być coś tak prostego, jak prywatna grupa na Facebooku. Oferuj głębokie rabaty niedostępne gdzie indziej, aby podkreślić ekskluzywność grupy.

Jak wybrać klienta Dziękuję Ci NA PREZENT

Problem z Dziękuję Ci prezenty to zastanawianie się, co wysłać. Nie możesz wybrać czegoś, co jest zbyt drogie, ani czegoś, co może być postrzegane jako bezwartościowe. Wybierając, trzeba balansować pomiędzy ceną a praktycznością Dziękuję Ci pomysły na prezent.

Prezent towarzyszący zakupowi jest zwykle czymś fizycznym (jeśli sprzedajesz produkty fizyczne), użytecznym i w pewnym sensie związanym z Twoją firmą. Ma prosty cel: podziękować klientom za złożone zamówienia. To, czy prezent wywoła „wow”, czy „eh”, będzie zależeć od jakości prezentu Dziękuję Ci prezent.

Wybierając darmowy prezent dla klienta, należy przestrzegać kilku zasad:

Prezenty przy zakupie powinny mieć postrzeganą wartość

Przede wszystkim prezent musi mieć postrzeganą wartość. Nawet jeśli jest niedrogi, musi spełniać potrzebę lub sprawiać wrażenie wartościowego dla klienta.

Prezenty dla klientów powinny być przydatne

Dobry prezent przy zakupie to zazwyczaj taki, który służy jakiemuś praktycznemu celowi. O pamiątkach i bibelotach, które zajmują tylko miejsce, łatwo zapomnieć. Przydatny Dziękuję Ci Prezent będzie przypominał klientowi o Twojej firmie za każdym razem, gdy z niego skorzysta.

Prezenty dla klientów powinny być związane z Twoją firmą

Idealny pomysł na prezent dla klienta jest w jakiś sposób powiązany z działalnością firmy, tak aby przypominał klientowi o Tobie. Jeśli prowadzisz sklep z modą, wybieraj modowy dodatek, a nie książkę o makroekonomii.

Darmowe prezenty powinny pasować do Twojej grupy docelowej

Wybierając prezenty przy zakupie, zachowaj swoje persony klientów na myśli. Zadaj sobie pytanie: co sprawiałoby przyjemność osobie z tej grupy demograficznej? Na przykład, jeśli Twoi docelowi klienci zarabiają ponad 200,000 XNUMX dolarów rocznie i mieszkają na zamożnych przedmieściach, tania karta podarunkowa do dyskontu nie będzie działać.

Spraw, aby dane demograficzne były centralnym elementem procesu wyboru pomysłu na prezent dla Twojego klienta, a nigdy się nie pomylisz.

Prezenty dla klientów powinny być łatwe do przechowywania i transportu

Żaden klient nie chce mieć do czynienia z niechcianym prezentem, który zajmuje zbyt dużo miejsca w magazynie. Nie chcesz też martwić się kłopotami związanymi z transportem dużego prezentu. Zawsze wybieraj coś, co jest małe i łatwe do transportu. Albo po prostu idź produkty cyfrowe!

Prezenty przy zakupie powinny być nieszkodliwe

Wreszcie, darmowy prezent nie powinien wywoływać alergii, mieć niebezpiecznych, ostrych krawędzi ani stwarzać ryzyka zadławienia u dzieci. Czy ten pomysł na prezent dla klienta może powodować problemy dla kogokolwiek w gospodarstwie domowym mojego klienta (zwłaszcza dla osób starszych i dzieci)? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, lepiej wybrać coś innego.

Jak używać Dziękuję Ci Prezenty dla marketingu

Chociaż wyraźnym celem prezentu dla klienta jest pokazanie, że Ci zależy, ma on również inny motyw: promocję Twojego sklepu internetowego. Z pewnością chcesz, aby klienci czuli się szczęśliwi i docenieni, ale miło byłoby też, gdyby polecili Twój sklep swoim znajomym lub podzielili się opinią w mediach społecznościowych.

Aby wykorzystać prezenty z wyrazami uznania dla klientów jako taktykę marketingową, należy pamiętać o kilku kwestiach.

Prezenty a rabaty

Korzystanie z rabatów i ofert w celu maksymalizacji sprzedaży to stary kapelusz w e-commerce. Pytanie, które należy zadać, brzmi: jak rabat wypada w porównaniu z prezentem pod względem wpływu marketingowego?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz wziąć pod uwagę dwie rzeczy:

• Jak często oferujesz zniżki: Postrzegana wartość rabatu zależy od tego, jak często go oferujesz. Jeśli często prowadzisz wyprzedaże i oferty, klienci mogą nie być zbyt entuzjastycznie nastawieni do kolejnej zniżki, niezależnie od tego, jak korzystna jest.
• Wartość i warunki rabatu: Duża zniżka na liberalnych warunkach może kosztować Cię więcej niż darmowy prezent. Z drugiej strony, jeśli rabat jest zbyt niski przy rygorystycznych warunkach, klienci mogą nie być zainteresowani.

Co ciekawe, wskazują na to badania z zakresu psychologii konsumenckiej . Darmowy prezent może mieć wyższą postrzeganą wartość, ponieważ daje im więcej.

Oczywiście ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy faktycznie mówisz klientom, że dajesz im prezent. To prowadzi nas do następnego punktu.

Prezenty jawne a tajne

Czy powiedzieć klientom o prezencie, czy po prostu wysłać im niespodziankę?

Każde podejście ma swoje zalety i wady. Powiedzenie klientom od razu może przekonać ich do zakupu, zwłaszcza jeśli postrzegają prezent jako „okazję”. Jednocześnie okrada Cię to z zachwytu klienta, jaki daje prezent-niespodzianka.

To, jakie podejście zastosujesz, będzie zależeć od tego, co chcesz osiągnąć dzięki prezentowi. Jeśli Twoim celem jest zachwycenie klientów, budowanie lojalności i zwiększenie popularności przekazu ustnego (w tym w mediach społecznościowych), wybierz prezent-niespodziankę.

Z drugiej strony, jeśli chcesz wykorzystać prezenty jako zachętę do kolejnych zakupów, powiedz o tym klientom z góry. Takie podejście idealnie sprawdza się w przypadku wyprzedaży w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek.

Dawanie prezentów niektórym a dawanie prezentów wszystkim klientom

Kolejnym dylematem jest to, komu podarować prezent – ​​niektórym klientom czy wszystkim.

Dawanie prezentów wszystkim ma oczywistą wadę związaną z kosztami. Możesz również nie odnieść tak dużych korzyści z dawania prezentów osobom, które są nieaktywne w mediach społecznościowych lub mało prawdopodobne, aby poleciły Cię znajomym.

Jednocześnie wręczanie prezentów tylko kilku klientom może sprawić, że poczują się wyjątkowo – kosztem innych klientów. Klient B może się zastanawiać, dlaczego Klient A dostał darmowy prezent, a tak się nie stało. Może to wywołać niechęć do Twojej marki – co jest dokładnie odwrotnym celem dawania prezentów.

Lepszym podejściem jest użycie metody  i kieruj reklamy do 20% najlepszych klientów. Są to albo klienci, którzy są aktywni w mediach społecznościowych, albo odpowiadają Twojemu idealnemu profilowi ​​klienta. Ponieważ chcesz mieć więcej takich klientów, kierowanie reklam na nich może przynieść lepsze wyniki.

Zmaksymalizuj wpływ prezentów

Aby jak najlepiej wykorzystać swój darmowy Dziękuję Ci prezenty, pamiętaj:

• Nasi Klienci kup więcej, gdy pojawi się „tajemnica” zaangażowani w zakup, jako jeden odkryty. Utrzymanie prezentu w tajemnicy może w tym pomóc.
• Klienci, którzy otrzymują coś darmowego i nieoczekiwanego, są zmotywowani do częstszych zakupówwedług jednego z badań. Dlatego może warto stracić pieniądze z góry na sprzedaży, dając darmowy prezent. Możesz to nadrobić powtarzającymi się zakupami.
• Rozdanie gratisu tworzy natychmiastową pocztę pantoflową, według . Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli prezentem jest pierwsze doświadczenie klienta z Twoją marką. W ten sposób oprócz najlepszych klientów możesz także kierować reklamy pierwszy raz kupujących podczas rozdawania darmowych prezentów przy zakupach, aby wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie.
• Skoncentruj się na obdarowywaniu klientów, którzy są aktywny w mediach społecznościowych lub masz historię udostępniania swoich rzeczy. Poproś ich – delikatnie – o przesłanie zdjęć z prezentami do ulubionej sieci społecznościowej.
• ��dz��ɲ�ż��ć przekazanie darowizny na rzecz organizacji charytatywnej w imieniu klienta zamiast dawać prezent. Badania sugerują, że datki na cele charytatywne sprawdzają się lepiej niż praktyczny prezent, zwłaszcza jeśli pierwotny zakup ma charakter niepoważny.

Więc masz to - 30 wyjątkowych Dziękuję Ci pomysły na prezenty, które możesz wykorzystać do promowania swojej firmy sklep internetowy. Korzystaj z nich mądrze, ponieważ koszty prezentów mogą szybko się sumować. Jednocześnie rozważ ��ł�ܲ��dzٱ�������ԴǷɲ� wpływ prezentu na przyszłą sprzedaż.

• 12 skutecznych strategii ograniczenia porzucania koszyków
• 8 Must-have Elementy wiadomości e-mail dotyczącej porzuconego koszyka
• 19 bezpłatnych pomysłów na prezenty dla klientów, aby podziękować swoim klientom
• 15 sposobów, w jakie powiadomienia push w sieci Web mogą zwiększyć liczbę konwersji
• Jak zbudować skuteczną strategię utrzymania klienta
• 7 inteligentnych strategii utrzymania klientów w handlu elektronicznym
• Evergreen Pomysły doceniania klientów