Przekonanie kogo艣, kto ju偶 odwiedzi艂 Tw贸j sklep internetowy, do powrotu mo偶e by膰 o wiele 艂atwiejsze ni偶 pozyskanie zupe艂nie nowego klienta. Zw艂aszcza je艣li ta osoba mia艂a powa偶ny zamiar co艣 od ciebie kupi膰, ale nie zrobi艂a tego z nieznanego powodu.
Dlatego e-maile o porzuconych koszykach s膮 doskona艂ym narz臋dziem do odzyskania utraconej sprzeda偶y. Je艣li kupuj膮cy doda艂 produkty do swojego koszyka online, ale opu艣ci艂 Tw贸j sklep bez sfinalizowania zakupu, nadal mo偶esz je odzyska膰 za pomoc膮 wiadomo艣ci e-mail z informacj膮 o porzuceniu koszyka.
Ale co mo偶esz napisa膰 w e-mailu o porzuconym koszyku, aby uzyska膰 najlepsze rezultaty? Mamy Ci臋 pod opiek膮! Oto osiem
Co to jest wiadomo艣膰 e-mail o porzuconym koszyku?
Wed艂ug Instytutu Baymarda, kupuj膮cych online porzuci艂o koszyk. Pomy艣l o wszystkich potencjalnych sprzeda偶ach, kt贸re zosta艂y utracone w otch艂ani porzuconych koszyk贸w! Na szcz臋艣cie istnieje spos贸b na odzyskanie cz臋艣ci utraconej sprzeda偶y.
An E-mail dotycz膮cy odzyskiwania porzuconego koszyka jest
E-maile dotycz膮ce porzuconego koszyka maj膮 na celu zach臋cenie klient贸w do powrotu i doko艅czenia zakup贸w. Zwykle przedstawiaj膮 produkt, kt贸ry klient doda艂 do koszyka oraz a
Przyk艂ad wiadomo艣ci e-mail o porzuconym koszyku przes艂anej przez Rudy's
Je艣li sprzedajesz online z 黑料门, mo偶esz w艂膮czy膰 automatyczne odzyskiwanie porzuconych koszyk贸w dla Twojego sklepu internetowego jednym klikni臋ciem. W ten spos贸b nie b臋dziesz musia艂 r臋cznie wysy艂a膰 e-maili o porzuconych koszykach za ka偶dym razem, gdy kto艣 wyjdzie bez zakupu produktu, oszcz臋dzaj膮c mn贸stwo czasu.
Szablon wiadomo艣ci e-mail o porzuconym koszyku 黑料门 zosta艂 zaprojektowany tak, aby pasowa艂 do ka偶dej firmy. Mo偶esz tak偶e dostosowa膰 szablon wiadomo艣ci e-mail dotycz膮cej odzyskiwania porzuconego koszyka. Na przyk艂ad mo偶esz doda膰 kupon rabatowy, edytowa膰 informacje o firmie, doda膰 swoje logo do wiadomo艣ci e-mail, zmieni膰 tre艣膰 wiadomo艣ci lub temat wiadomo艣ci e-mail i nie tylko.
Oto . Zapoznaj si臋 z tym przewodnikiem, poniewa偶 pomo偶e Ci on zastosowa膰 poni偶sze sprawdzone metody.
Przyk艂ad e-maila z porzuconym koszykiem, kt贸ry mo偶esz wys艂a膰 w 黑料门
Must-have Elementy wiadomo艣ci e-mail o porzuconym koszyku
Skoro ju偶 wiesz, czym jest porzucony koszyk, porozmawiajmy o tym, jak mo偶esz go najlepiej wykorzysta膰. Oto kilka najlepszych praktyk, jak przekonywa膰
Wymy艣l kreatywny temat
Wiersz tematu to pierwsza rzecz, kt贸r膮 potencjalni klienci widz膮 w swojej skrzynce odbiorczej, gdy otrzymuj膮 e-mail z porzuconym koszykiem. Upewnij si臋, 偶e jest nie do odparcia!
Nazwa Twojego sklepu i przyjazne przypomnienie idealnie pasuj膮 do tematu. Mo偶esz wypr贸bowa膰 nieformalne, weso艂e zwroty, takie jak 鈥瀂obacz, co na ciebie czeka鈥� lub 鈥瀂apomnia艂e艣 o czym艣?鈥� Klasyczne 鈥瀂ostawi艂e艣 produkty w koszyku鈥� te偶 jest dobre.
Je艣li oferujesz kupon rabatowy w e-mailach o porzuconym koszyku, warto wspomnie膰 o tym bezpo艣rednio w temacie e-maila, aby od razu przyci膮gn膮膰 uwag臋 klient贸w.
Powiniene艣 tak偶e rozwa偶y膰 przetestowanie r贸偶nych linii tematycznych. Tak d艂ugo, jak Tw贸j pomys艂 na temat tematu wyr贸偶nia e-mail i pasuje do Twojej marki, warto go wypr贸bowa膰.
Je艣li oferujesz zni偶k臋, zaznacz j膮 w temacie
Tekst po tytule to podgl膮d wiadomo艣ci e-mail, kt贸ry r贸wnie偶 wp艂ywa na wsp贸艂czynnik otwar膰. W idealnej sytuacji tekst podgl膮du powinien uatrakcyjnia膰 wiersz tematu, anga偶uj膮c odbiorc贸w.
Jako absolutne minimum upewnij si臋, 偶e podgl膮d i wiersz tematu nie s膮 podobne.
Domy艣lny temat wiadomo艣ci e-mail o porzuconym koszyku w sklepie 黑料门 brzmi: 鈥瀂ostawi艂e艣 produkty w koszyku鈥�. Zawsze mo偶esz go edytowa膰, aby lepiej pasowa艂 do Twojej firmy.
Bonusowa wskaz贸wka: Sprawd藕, jak link do tematu wy艣wietla si臋 na smartfonach i tabletach za pomoc膮 tego .
Dodaj logo swojego sklepu
Logo marki to jeden z najpot臋偶niejszych element贸w wizualnych, z kt贸rych mo偶e korzysta膰 firma. Sprawiaj膮, 偶e e-maile Twojej firmy wygl膮daj膮 profesjonalnie i legalnie. Pomagaj膮 r贸wnie偶 klientom od razu wiedzie膰, od kogo otrzymali wiadomo艣膰 e-mail, wi臋c pami臋taj o umieszczeniu swojego logo w wiadomo艣ciach e-mail porzuconych koszyk贸w.
Zazwyczaj marki umieszczaj膮 logo na g贸rze wiadomo艣ci e-mail. Pomaga przypomnie膰 klientom o zakupie, kt贸rego prawie dokonali w sklepie internetowym.
Domy艣lny szablon e-maila o porzuconym koszyku dla sklep贸w 黑料门 automatycznie wy艣wietla logo sklepu w lewym g贸rnym rogu:
Nie zapomnij przes艂a膰 swojego logo na w panelu administracyjnym 黑料门.
搁贸飞苍颈别偶: Jak stworzy膰 niesamowite logo dla swojej marki?
Wyr贸偶nij swoj膮 mark臋 za pomoc膮 kopii
B膮d藕my szczerzy, Tw贸j e-mail prawdopodobnie nie b臋dzie pierwszym e-mailem o porzuconym koszyku w 偶yciu Twoich klient贸w. Dlatego Twoja kopia powinna si臋 wyr贸偶nia膰, aby zwi臋kszy膰 szans臋, 偶e klienci klikn膮
Zacznij od poinformowania klient贸w, dlaczego e-mail z Twoim porzuconym koszykiem jest dla nich cenny. Mo偶e to przyjazne przypomnienie, 偶e dla ich wygody zapisa艂e艣 koszyk. Albo przygotowa艂e艣 dla nich ekskluzywn膮 ofert臋, np. kupon rabatowy. Wzbud藕 strach przed pomini臋ciem (FOMO), wyja艣niaj膮c, 偶e jest to a
Pipcorn sprawia, 偶e 鈥嬧�媔ch e-maile s膮 zabawne i beztroskie
Twoja kopia e-maila porzuconego koszyka powinna by膰 konwersacyjna i uprzejma. Rozmawiaj z klientem tak, jakby艣 rozmawia艂 w prawdziwym 偶yciu. U偶ywaj prostych s艂贸w i zwrot贸w. To s膮 og贸lne najlepsze praktyki, ale je艣li Twoja marka ma wyj膮tkowy g艂os, nie wahaj si臋 wyrazi膰 tego w swoim e-mailu.
Domy艣lny szablon e-maila o porzuconym koszyku dla sklep贸w 黑料门 jest napisany przyjaznym, ale profesjonalnym tonem. Je艣li chcesz jeszcze bardziej dostosowa膰 kopi臋 do swojej firmy, mo偶esz to 艂atwo zrobi膰 w panelu administracyjnym 黑料门:
Jeszcze: Jak zbudowa膰 mark臋: poradnik dla ma艂ych firm e-commerce
Zaoferuj kupon rabatowy
Nic tak nie przyci膮ga czyjej艣 uwagi jak 艣wietna okazja. Mo偶esz zaoferowa膰 klientom kupon rabatowy, aby zach臋ci膰 ich do doko艅czenia zakupu.
Playtronica dodaje zni偶k臋 do e-maila z porzuconym koszykiem
Niekt贸rzy klienci s膮 jednak tak przyzwyczajeni do rabat贸w za powr贸t, 偶e celowo porzucaj膮 swoje koszyki. B臋d膮 oczekiwa膰 specjalnej oferty w e-mailu z porzuconym koszykiem. Aby zapobiec utracie zysk贸w z powodu zbyt wielu rabat贸w e-mailowych dotycz膮cych porzuconych koszyk贸w, unikaj oferowania koloru czarnego
Inn膮 strategi膮 jest dodawanie informacji o aktualnych promocjach w sklepie internetowym zamiast oferowania rabatu na produkty, kt贸re klient zostawi艂 w koszyku.
Dyson podkre艣la swoje ekskluzywne produkty w e-mailu z porzuconym koszykiem
Dodanie kuponu na bezp艂atn膮 wysy艂k臋 艣wietnie sprawdza si臋 r贸wnie偶 w przyci膮ganiu klient贸w z powrotem do Twojego sklepu. Mo偶esz przetestowa膰 r贸偶ne oferty e-maili z porzuconymi koszykami, aby znale藕膰 t臋, kt贸ra najlepiej pasuje do Twojej firmy.
W 黑料门 mo偶esz tworzy膰 kupony rabatowe i dodawa膰 je do wiadomo艣ci e-mail porzuconych koszyk贸w za pomoc膮 kilku klikni臋膰. Oto .
Wy艣wietl list臋 wszystkich produkt贸w w koszyku
Du偶a cz臋艣膰 marketingu e-mailowego z porzuconym koszykiem polega na pokazywaniu klientom tego, co prawie kupili.
Czasami klienci zapominaj膮, jakich produkt贸w szukali. Nie zaszkodzi pokaza膰 im, kt贸re produkty dodali do koszyka bezpo艣rednio w e-mailu o porzuconym koszyku. Pi臋kne zdj臋cia produkt贸w przypomn膮 klientom, jak bardzo chcieli kupi膰 Twoje produkty. Nie zapomnij po艂膮czy膰 ka偶dego produktu ze stron膮 produktu w sklepie.
Je艣li prowadzisz sprzeda偶 online za pomoc膮 黑料门, w wiadomo艣ciach e-mail z porzuconym koszykiem wy艣wietli si臋 lista porzuconych produkt贸w
Dodaj Mocnego Wezwanie do dzia艂ania
A
Sam przycisk te偶 ma znaczenie. Spraw, aby by艂 jasny i charakterystyczny. Dodaj kr贸tki i prosty tekst. Eksperymentuj z r贸偶nymi CTA. Wszystko to mo偶e radykalnie zwi臋kszy膰 poziom konwersji. Na przyk艂ad 鈥濪oko艅cz zakup鈥�, 鈥瀂ako艅cz realizacj臋 transakcji鈥�, 鈥濷dbierz teraz鈥� itp.
W 黑料门 szablon wiadomo艣ci e-mail o porzuconym koszyku ma ju偶 charakterystyczny przycisk 鈥瀂ako艅cz zam贸wienie鈥�. Jest przejrzysty, prosty i pasuje do ka偶dego rodzaju dzia艂alno艣ci.
Dodaj swoje dane kontaktowe
Wyobra藕 sobie, 偶e klient jest gotowy do zako艅czenia zam贸wienia, ale nie jest pewien, czy zam贸wienie dotrze na czas. Lub kupon rabatowy nie dzia艂a. Lub chc膮 zada膰 kilka dodatkowych pyta艅. Musisz mie膰 lub by膰 kim艣, kto mo偶e rozwi膮za膰 ich problemy.
Je艣li Tw贸j e-mail z porzuconym koszykiem nie zawiera odpowiedzi na pytanie klienta, upewnij si臋, 偶e mo偶e on szybko si臋 z Tob膮 skontaktowa膰. Dodaj numer telefonu, adres e-mail lub inne informacje, kt贸re pomog膮 im si臋 z Tob膮 skontaktowa膰 i rozwia膰 wszelkie w膮tpliwo艣ci. Je艣li b臋d膮 mogli skontaktowa膰 si臋 z Twoim sklepem, klienci poczuj膮 si臋 bardziej komfortowo podczas zakup贸w.
Mo偶esz tak偶e doda膰 linki do stron medi贸w spo艂eczno艣ciowych swojego sklepu lub adresu sklepu, aby pom贸c klientom znale藕膰 wi臋cej informacji o Twojej firmie.
W 黑料门 e-mail z porzuconym koszykiem zawiera informacje kontaktowe podane na stronie w panelu administracyjnym 黑料门.
Zr贸b to po swojemu
E-maile z porzuconymi koszykami powinny wygl膮da膰 i brzmie膰 tak, jakby pochodzi艂y z Twojego sklepu, a nie z innego sklep internetowy. Dlatego nie wahaj si臋 dostosowa膰 e-maila do potrzeb swojej firmy.
Mo偶esz na przyk艂ad zaprojektowa膰 wiadomo艣膰 e-mail dotycz膮c膮 porzuconego koszyka w kolorach firmowych i wybra膰 powa偶ny wyraz marki dla swojego przekazu. Mo偶esz te偶 wys艂a膰 list przyjacielski, tak jakby艣 pisa艂 go w drodze do biura lub czekaj膮c na wizyt臋
Peel zapewnia prostot臋
Klienci doceni膮 obs艂ug臋 i uwag臋. Nawet je艣li nie sfinalizuj膮 zam贸wienia, mog膮 podzieli膰 si臋 cennymi opiniami, je艣li uwa偶aj膮, 偶e e-mail zosta艂 napisany przez prawdziw膮 osob臋. Je艣li chodzi o du偶e marki, niecz臋sto wysy艂aj膮 takie listy.
Dzi臋ki 黑料门 masz pe艂n膮 swobod臋 edytowania wiadomo艣ci e-mail porzuconego koszyka, jak chcesz. Mo偶esz 艂atwo dostosowa膰 domy艣lny szablon, zmieniaj膮c temat wiadomo艣ci lub wiadomo艣ci e-mail, edytuj膮c informacje o firmie i dodaj膮c swoje logo do wiadomo艣ci e-mail. Zwykle to wystarczy, aby dostosowa膰 domy艣lny szablon e-maila do swojej firmy. Je艣li potrzebujesz g艂臋bszej personalizacji marki, takiej jak zmiana formatowania lub koloru tekstu lub wstawienie dodatkowych obraz贸w, r贸wnie偶 mo偶esz to zrobi膰 .
窜补尘辞迟补膰
E-mail z porzuconym koszykiem pomaga odzyska膰 utracon膮 sprzeda偶, przypominaj膮c klientom o pozostawionych produktach i udost臋pniaj膮c link do stron produkt贸w.
Teraz ju偶 wiesz, czego potrzebujesz, aby utworzy膰 wiadomo艣膰 e-mail o porzuconym koszyku, kt贸rej nie mo偶na si臋 oprze膰, dla Twojego sklepu internetowego. poprawmy:
- Napisz temat wiadomo艣ci e-mail, kt贸ry wyr贸偶nia si臋 w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
- Uwzgl臋dnij wszystkie porzucone produkty w swoim
e-mailem 鈥� nie r贸b tego zapomnij o zdj臋ciach produkt贸w. - Dostosuj kopi臋 wiadomo艣ci e-mail porzuconego koszyka, aby lepiej reprezentowa艂a Twoj膮 firm臋.
- Dodaj zach臋t臋, tak膮 jak kod kuponu, aby zwi臋kszy膰 szanse na konwersj臋 porzuconych koszyk贸w.
- Do艂膮cz wyra藕ne wezwanie do dzia艂ania, aby zach臋ci膰 klient贸w do sfinalizowania zakup贸w.
- Dodaj logo sklepu i dane kontaktowe, aby klienci mogli zaufa膰 Twojej firmie i w razie potrzeby zadawa膰 pytania.
Post臋puj膮c zgodnie z powy偶szymi najlepszymi praktykami, zdecydowanie zwi臋kszysz wska藕nik odzyskiwania porzuconych koszyk贸w i zwi臋kszysz sprzeda偶 w swoim sklepie internetowym. Szcz臋艣liwy sprzeda偶y!
