Jesse i Rich przedstawiaj? swoje prognozy dotycz?ce handlu elektronicznego w 2019 r., które mo?na zastosowa? od razu. G?ównym tematem dyskusji jest marketing zautomatyzowany, w którym omawiane s? sposoby uruchomienia remarketingu dynamicznego na Facebooku i kampaniach Zakupów Google. Obie taktyki wynikaj? z integracji wbudowanej w Panel sterowania 黑料门 i wykorzystuj? informacje o produkcie do kierowania reklam, dzi?ki czemu mo?na je bardzo ?atwo wykona? samodzielnie.
Transkrypcja
Jessego: Ryszardzie, szcz??liwego Nowego Roku!
Richard: Szcz??liwego Nowego Roku dla Ciebie! Mia?e? dobry?
Jessego: zrobi?em. Spanie prawdopodobnie oko?o 10:30.
Richard: Patrzy?e?, jak spada pi?ka w Nowym Jorku, a nie w San Diego.
Jessego: Taki jest dla mnie Nowy Rok. Spadek pi?ki w Nowym Jorku. Dzieci nawet nie spa?y. Wszystko jest w porz?dku. Ale wraz z Nowym Rokiem przychodzi czas na refleksj? i planowanie nowego roku. I s?ysza?em wszystko, to znaczy, jestem ?punem podcastów, robimy podcasty. Wszyscy inni wykonali ju? swoje prognozy na rok 2019. Chc? si? upewni?, ?e przygotowali?my kilka naszych przewidywań, nagra? je na ta?m?, aby?my mogli spojrze? wstecz za rok. Zobacz, czy mo?emy poklepa? si? po plecach lub powiedzie?: ?Cz?owieku, zupe?nie tego przegapi?em”.
Richard: Jedziemy po pewne zwyci?stwo. Tutaj przejdziemy do najtrudniejszego, tego, o którym nikt inny nie mówi?, po trochu jednego i drugiego.
Jessego: Dotrzemy tam na pewno i wygramy. Wideo stanie si? wa?niejsze. Mamy gwarantowan? wygran? na planszy. Dobra, OK, Rich, zaryzykujmy.
Richard: Mówi?, ?e handel konwersacyjny w wielu formach, zaw??my go do bardziej szczegó?owych, b?dzie stawa? si? coraz bardziej istotny. Nie jest to tylko rzecz, o której s?ysza?e?, mam na my?li albo boty, automatyzacj? za po?rednictwem botów w komunikatorach, cokolwiek, albo, dok?adniej, g?os. Handel g?osowy stanie si? czym? powszechnym.
Jessego: Masz tam boty i g?os.
Richard: W zasadzie handel konwersacyjny. Zajmowali?my si? tym przez ca?y czas i nie chc? wnika? zbyt g??boko w stwierdzenie: ?zobaczymy wi?cej Instagrama, Facebooka lub Google, zobaczymy wi?cej filmów”. Wiemy to wszystko. S?yszeli?my, jak wszyscy mówili o tych innych prognozach. Chcieliby?my zaj?? si? czym? bardziej szczegó?owym. Dwa lata z rz?du Alexa i Google Home by?y najlepiej sprzedaj?cymi si? produktami na Bo?e Narodzenie. Wi?c teraz my?l?, ?e w domu jest wystarczaj?co du?o urz?dzeń. Przez reszt? roku b?dziemy stosowa? kilka salonowych sztuczek. Ty i ja ju? je posiadamy, jeste?my ju? ich ?punami, ale wiemy te?, ?e to g?ównie sztuczki salonowe, takie jak ?W??cz timer”.
Jessego: Timery i muzyka na teraz.
Richard: Kiedy zamiast nas skończy si? czas, Alexa stanie si? tym z?ym dla dzieci. Ale tak, dok?adniej, to b?dzie co?. My?l?, ?e trzy…
Jessego: Procent z
Richard:Och, strzelaj, je?li pozwolisz mi te? dorzuci? boty…
Jessego: Tak!
Richard: O mój Bo?e, je?li pozwolisz mi wrzuci? boty. Móg?bym powiedzie?, ?e zw?aszcza je?li nie chodzi tylko o Ameryk?, to s? to szalone liczby. My?l?, ?e mo?esz skończy? na 25%. Ale je?li pozwolisz, ?e dorzuc? boty.
Jessego: Zapiszemy to.
Richard: Kupuj? samochody w Chinach, to naprawd? du?o. Je?li tylko w ?wiecie g?osu powie ?Alexa, kup moje myd?o”, gdzie? pomi?dzy 2 a 3%. Nadal uwa?am, ?e zgaduj?, ?e jest to du?o, ale nawet je?li w tej chwili jest to pó? procenta, by?oby to o wiele wi?cej procent.
Jessego: My?l?, ?e jeste? na tym punkcie na?pany (?miech).
Richard: Nie dos?ownie (?miech).
Jessego: Na pewno nie wysoko, ale my?l?, ?e Twoje przewidywania s? wysokie. Ale kocham to. Uwielbiam handel g?osowy. My?l?, ?e dobrze jest, gdy ludzie zastanawiaj? si?: ?Jak zintegrowa? si? z tym ?wiatem”? Nie oznacza to, ?e natychmiast zatrzymasz samochód i zapiszesz handel g?osowy. Nie o tym mówimy, ale pomy?l o tym. W porz?dku, wi?c mog? by? z tym równie odwa?ny. Powiem jednak, ?e prognozuj?, ?e Instagram b?dzie mediam spo?eczno?ciowym numer jeden w 2019 roku. Oczywi?cie ju? w pewnym sensie to si? dzieje, ale my?l?, ?e wszyscy maj? negatywne zdanie na temat Facebooka. Niezale?nie od tego, czy chodzi o ci?g?e problemy z prywatno?ci?, czy kaca po wyborach w 2016 r., czy po prostu ogólnie rzecz bior?c, ludzie s? negatywnie nastawieni do Facebooka. Ale ca?kowicie kochaj? t? zupe?nie inn? firm? o nazwie Instagram, której w?a?cicielem jest dok?adnie ta sama firma, Facebook.
Richard: To niesamowite, prawda? Co sprawia, ?e ??zdajesz sobie spraw?: ?Czy powinienem usun?? Facebooka? Czy powinienem mie? wi?cej?”
Jessego: ?Usun??em Facebooka i teraz korzystam tylko z Instagrama”. Naprawd? nadal korzystasz z Facebooka. Facebook skupi ca?? swoj? uwag?, ca?? moc swoich reklam i targetowania na Instagramie, ale my?l?, ?e w?a?nie dlatego za?o?yciele odeszli kilka miesi?cy temu, a ich dyrektorzy Facebooka po prostu naciskali, naciskali, naciskali jeszcze bardziej. Chcia?em wi?cej nieruchomo?ci na Instagramie, bo stamt?d pochodzi ta grupa, ale dla marketerów i dla
Richard: Nie zajmie to nawet ca?ego miesi?ca.
Jessego: Mo?esz to zrobi? ju? dzi?. To jest
Richard: Tak, mogliby dos?ownie co? innego ni? umieszczenie zdj?? produktów w sklepie, opisów i cen, co? innego ni? podstawowa konfiguracja sklepu. Mo?e Google Analytics potem, a potem te dwa.
Jessego: To jest pierwszy miesi?c rzeczy. To nie jest tak, ?e ?kiedy w końcu ci si? uda?o, powiniene? to zrobi?”, to nie jest jak wymy?lny dzwonek pó?niej. To jest blokowanie i atakowanie. Oto wiecznie zielone strategie marketingowe, które ka?dy powinien mie?. Ka?dy
Richard: Nie b?dziemy si? w to zag??bia?. Ale powiedzmy tylko jedn? rzecz. Czy gdy wydajesz pieni?dze w Google lub na Facebooku, pomagaj? Ci one w sprzeda?y? Tak. Tak, najwa?niejsze. By? mo?e jeszcze tego do końca nie rozumiesz. By? mo?e nie do końca rozumiesz, dlaczego to mówimy, ale ci go?cie nie zajmuj? si? biznesem, w którym po prostu zarabiaj? nasze pieni?dze i nie odsy?aj? nam klientów.
Jessego: Nie oszukuj? Ci?, to nie jest oszustwo. Zabior? ci pieni?dze i odsy?aj? klientów. To ca?y ich model biznesowy. S? to wi?c najlepsze opcje. Powiedzia?bym, ?e jest wiele rzeczy, które mo?esz zrobi?. Od czego zacz?? najpierw w Zakupach Google? Jest wiele rzeczy. Robi? wszelkiego rodzaju reklamy tekstowe od 10 lat, ale zakupy w Google
Richard: I ?eby by?o jasne. To zdj?cie produktu, tytu?u, nad którym ju? pracowa?e?.
Jessego: Poprawny.
Richard: Za kilka minut poinformujemy Ci?, jak to zrobi?. To dos?ownie trzy kroki. My?l?, ?e tak by?o i to tak, jakby wasze sklepy by?y ju? skonfigurowane. To 30 minut i to tylko dlatego, ?e…
Jessego: To prawdopodobnie podanie Twojej karty kredytowej i adresu.
Richard: Ca?o?? od pocz?tku do końca.
Jessego: Ja te? o tym my?l?. Kilka lat temu by?a to funkcja na poziomie zaawansowanym, ale teraz ju? ni? nie jest, jest przeznaczona tak?e dla pocz?tkuj?cych. Gdyby? pomy?la?: ?Uruchamiam ten sklep i prowadz? sprzeda?, gdzie jest mój ruch”? Có?, prawdopodobnie nie masz ?adnego ruchu, bo to nie jest tak, ?e Google po prostu wysy?a ludzi, po prostu wysy?a ruch do Twojego sklepu. Trzeba zadba? o ruch.
Richard: Nie b?dziemy si? w to zag??bia?, ale albo wydajesz pieni?dze, poniewa? przej?cie na ?cie?k? organiczn? zajmuje ci du?o czasu, tworzysz podcast, mo?esz zrobi? cokolwiek, wszystkie te ma?e rzeczy, aby mie? pewno??, ?e przyjd? wróci? do ciebie, ale to wci?? wymaga czasu. Kto? tam b?dzie siedzia?, kto? to zrobi, posk?ada to wszystko w ca?o?? albo ty zap?acisz pieni?dze. Reklama i ludzie, którzy szukaj? tego, co do siebie wraca. Tak czy inaczej, b?dziesz wydawa? pieni?dze, a ró?nica mi?dzy tym, dlaczego o tym mówimy, jest taka, ?e ??nie mo?esz po prostu w??czy? SEO. Nie mo?esz po prostu w??czy? pikiety, ale mo?esz w??czy? pikiet?: P?ac? 5.73 dolara, a oni przysy?aj? mi klienta, niewa?ne, oczywi?cie wymy?li?em tam numer.
Jessego: Pi?kno polega na tym, ?e mo?esz to zrobi? od razu. Wi?c je?li masz produkt, tak si? sk?ada, ?e ??trzymam teraz butelk? z wod?. To izolowana, pokryta drewnem butelka na wod?, tak to opisa?? Nie wiem, ale gdybym mia? sklep sprzedaj?cy pokryte drewnem izolowane butelki na wod? i wpisa?by? to teraz w Google, wy?wietli?oby si? zdj?cie tego produktu. To ca?kiem niesamowite. Zaj??oby to du?o czasu i zaj??oby to du?o czasu, ale mo?e nie by? to najlepszy przyk?ad produktu, ale ludzie mog? to teraz przyj?? do wiadomo?ci i zap?aci? za wy?wietlenie swojego produktu, który jest na górze Google i ma odpowiedni? cen? Tam. Je?li im si? to nie podoba, to uwa?aj?, ?e cena jest za wysoka. Prawdopodobnie nie b?d? w to klika?. To tylko bardzo szybki test Twojego sklepu, czy to zadzia?a, czy nie? I to jest naprawd? dobre dla nowych ludzi. Wed?ug mnie powinna to by? podstawowa strategia uzyskania pierwszego ruchu w witrynie. Zdecydowanie jest co robi?. Je?li chcesz to zrobi? ju? teraz, pozwól, ?e powiem ci, dok?d mam si? uda?. Jeste?my wi?c w 黑料门, przejd? do kana?u All Sales po lewej stronie, przejd? do Zakupów Google. W zale?no?ci od tego, kiedy tego pos?uchasz, b?dzie jaka? promocja. W miar? zdobywania wiedzy otrzymujesz od Google darmowe pieni?dze. Zdecydowanie chcesz zach?ci? ludzi, je?li my?lisz, ?e potrzebujesz tylko ruchu w swoim sklepie, aby sprawdzili, czy to zadzia?a, czy nie. Tak si? to robi.
Richard: Kocham darmowe pieni?dze.
Jessego: To podstawowa strategia. Powiniene? to umie?ci?. Obserwuj liczby itp. Drugi krok, o którym chcesz porozmawia?, jest w porz?dku, masz pewien ruch w swoim sklepie. Jak zamkn?? transakcj?? Jak sprawi?, by ludzie wracali? Zatem druga strategia jest troch? sk?pa, ale jest to dynamiczny remarketing produktów. Wiedzia?e? o tym zarówno w Google, jak i na Facebooku, dlatego skupimy si? nieco bardziej na Facebooku. Mo?esz obj?? dwie du?e sieci ruchu, ale troch? wspieraj?c si? marketingiem na Facebooku. Je?li o tym czyta?e? lub s?ysza?e? podcast i tym podobne, mo?esz pomy?le?: ?Hej, reklamuj si? na Facebooku, to troch? trudne”. I tak jest, jest mnóstwo ró?nych opcji. Zwi?kszy?e? liczb? postów. Musisz handlowa? obrazami, filmami, karuzelami, natychmiastowymi do?wiadczeniami, komunikatorem historii na Instagramie. Opcje targetowania wygl?daj? jak wszystkie rzeczy, które powiniene? wiedzie? o marketingu na Facebooku. Je?li zamierzasz zosta? agencj? zajmuj?c? si? marketingiem na Facebooku, musisz wiedzie? to wszystko. Na razie zapomnij o tym wszystkim. Nie musisz zna? tych terminów, mo?e by?
Richard: I nie dzieje si? tak dlatego, ?e pods?uchuj? Twój telefon. Dzieje si? tak dlatego, ?e odwiedzi?e? witryn? i zosta?y one podzielone na piksele.
Jessego: Ludzie kilka lat temu: ?To straszne, s? na moim telefonie”. Nie, to bardzo prosta technologia, to piksel. My?l?, ?e ludzie ju? si? do tego przyzwyczaili. Wszyscy to widzieli i wiedz?, ?e kiedy odwiedzasz produkt, prawdopodobnie mo?esz pó?niej sta? si? celem, i my?l?, ?e to nie jest tak, ?e robi to za tob? ta gigantyczna agencja. Nie, w?a?ciwie jest to bardzo proste.
Richard: B?dziesz próbowa? to kupi?, prawda, ale retargeting jest tak przydatny dlatego, ?e wi?kszo?? osób odwiedza Twoj? witryn? – nie próbuj?c zabrzmie? to zniech?caj?co – ale wi?kszo?? ludzi nie zamierza kupi?, prawda. Jak to jest, mo?e 1 do 2%?
Jessego: 1 do 3% jest normalne.
Richard: Kiedy b?dzie handel konwersacyjny. Chc? powiedzie?, ?e wszyscy to s?yszeli?my, niezale?nie od tego, czy by? to nasz stary dziadek, kierownik sprzeda?y. Ktokolwiek, to jest 5 do 10 punktów dotykowych. Wi?c co to oznacza?o kiedy?? Trzeba by?o zadzwoni?, wys?a? poczt? tradycyjn?, trzeba by?o zrobi? te wszystkie ró?ne rzeczy. Widz? to na billboardzie, widz? to i w końcu, zobacz? to wystarczaj?co du?o razy, przyjd? i kupi?. Ale w ten sposób nie musisz robi? tych wszystkich rzeczy. To w?a?nie podoba mi si? w tych dwóch taktykach. Tak, b?d? musia? co? zrobi?. Pójd? i klikn? kilka przycisków. Zamierzam po?wi?ci? pó? godziny do godziny na zrobienie tych dwóch rzeczy i wydaj? troch? pieni?dzy, ale oni wy?l? mi ruch, poniewa? mniej wi?cej ich firma, oba ich modele s? reklama i oto co?, co – znowu nie próbuj? sprawi?, by ludzie my?leli, ?e wszystko jest z?e. Ale to nic nie kosztuje i ma dobre lub z?e wie?ci. Je?li co? jest darmowe, prawdopodobnie jeste? towarem.
Jessego: Masz na my?li to, ?e korzystanie z Google jest bezp?atne.
Richard: Dok?adnie. Za?o?? si?, ?e nie b?dzie ?adnych pytań, je?li nagle ludzie powiedz?: ?B?d? p?aci? 50 dolarów rocznie za korzystanie z Facebooka” i nigdy nie b?d? musieli o to pyta?. Bo my?l?, ?e ?rednio wynosz? oko?o 34 dolarów. Nie b?d? si? w to zag??bia?, ale my?l?, ?e ?rednia liczba, jak? widzia?em, to oko?o 34 USD na u?ytkownika, to niesamowite. Dostaj? te reklamy, bo wysy?aj? ludziom biznes. Wysy?aj? ludziom interesy. Wykorzystaj wi?c to, co robi? inni i post?puj tak samo.
Jessego: Po prostu nawi?zujesz do… to dwie gigantyczne firmy. Rz?dz? ?wiatem reklamy i to, o czym tu rozmawiali?my, nie dotyczy?o tylko tego, jak wej?? na Facebooka i to rozgry??. S? jak pere?ki obu ich modeli reklamowych. Prawid?owy? Podobnie jak te, które dzia?aj? automatycznie i nie musisz wykonywa? pracy. Nie musisz tworzy? reklamy, ju? zrobi?e? zdj?cie swojego produktu i umie?ci?e? je w swoim katalogu 黑料门. Prawid?owy? Zbieramy wi?c te same dane i wrzucamy zdj?cia. Wysadzanie zdj?? w powietrze, z?e s?owo, ale tak, jak pokazujemy te zdj?cia wybranym osobom, które je ogl?da?y, by?y w jaki? sposób zainteresowane i mo?e nie kupi?y ich wtedy, ale mo?e pó?niej, mo?e tydzień pó?niej jest nastrój zakupowy . My?l?, ?e dla mnie osobi?cie s? to lepsze reklamy ni? inne przypadkowe reklamy. Wiesz, ja na to: OK, patrzy?em na…
Richard: Przynajmniej wiedzia?by?, ?e to reklama. Moim zdaniem obecnie jest to albo robienie kreatywnych rzeczy, które b?d? pomocne dla Twoich klientów, albo reklama. Nie próbuj lubi?, staraj si?, ?eby by?o jedno i drugie, to troch? dziwne.
Jessego: A mo?e rób co? kreatywnego i przyci?gnij ludzi do swojej witryny, a teraz zostan? pikselowani i b?d? remarketingowi, prawda? Dlatego w?a?nie chcesz to zrobi?. Wiem, ?e rozmawiali?my o tym wcze?niej, podobnie jak o wszystkich innych rzeczach, które mo?esz zrobi?, rozmawiali?my o innym podca?cie, po prostu wiesz, ?e chcesz przyci?gn?? ludzi do swojej witryny, ale je?li nie masz skonfigurowanego remarketingu, zap?aci?, aby przyci?gn?? ludzi do Twojej witryny, a wtedy nie wykorzystujesz faktu, ?e by? mo?e nie kupili wtedy. S? to dwa dobre sposoby. Jeden z nich przyci?ga nowych ludzi do Twojej witryny. Drugi sposób powoduje, ?e te same osoby wracaj? do Twojej witryny w celu dokonania zakupu i s? to strategie wiecznie aktualne. Obie rzeczy. Powiniene? to robi? przez ca?y rok. Miej Facebooka i Google, zdecydowanie wyjd? i skorzystaj z nich.
Richard: Konfiguracja jest równie ?atwa. Przejd? wi?c do panelu sterowania 黑料门.
Jessego: Prawdopodobnie za kilka miesi?cy to si? zmieni. Je?li us?yszycie to pó?niej w 2019 roku, podniesiemy ten poziom, poniewa? tak mocno w to wierzymy. Ale teraz idziesz do sekcji aplikacji, na rynek aplikacji, szukasz aplikacji o nazwie Facebook i Google Retargeting, a nast?pnie post?puj zgodnie z procesem. B?d? ??czy? kilka katalogów i musi si? tam znajdowa? piksel Facebooka, to magiczny sekret Facebooka.
Richard: Ale znowu nie uruchamiasz ?adnego kodu. Nic nie robisz.
Jessego: Nie bój si? tego. Ale musisz ?ledzi? tamtejszy proces. Zajmie to kilka minut, ale upro?cili?my to bardzo prosto, poniewa? chcemy pomóc ludziom i wiemy, ?e jest to jeden z najlepszych sposobów, aby pomóc ludziom i uruchomi? ich sklep. Wi?c tak to robisz. Oto dwie strategie na rok 2019. To jest trening, prawda? Jakby? nie wyszed? pobiega?. To jest to, co musimy zrobi? w 2019 roku. Nasza pierwsza pro?ba do Was: w tym podca?cie tak naprawd? nie prosimy o wiele.
Richard: Dali?my Ci dwie wskazówki. B?dziemy mie? teraz dwie pro?by.
Jessego: Po pierwsze, zrób jedno i drugie, poniewa? wierzymy, ?e dzi?ki temu odniesiesz sukces. Drugi. Chcieliby?my zap?aci? za rok 2019. Je?li tego s?uchasz, subskrybuj za po?rednictwem swojego ulubionego odtwarzacza podcastów. Jeste?my na iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Mamy prawie wszystkie odtwarzacze podcastów. Je?li s?uchasz tego na naszej stronie, przejd? do swojego ulubionego odtwarzacza podcastów, poniewa? chcemy móc regularnie si? z Tob? kontaktowa? i pomaga? Ci, a to pomaga nam wiedzie?, ?e post?pujemy tutaj s?usznie Teraz.
Richard: Dobrze jest tak?e otrzyma? informacj? zwrotn?. Bardzo by?my chcieli
Jessego: Prosimy o subskrypcj?, ale na pewno chcemy pozna? Twoj? opini?. Je?li my?lisz, ?e to A
Richard: Chcemy po prostu pomóc, prawda? Cz??ciowo jest to powód, dla którego zacz??e? na pocz?tku. Prosz?, zrób to. Byli?my okropni w proszeniu w zamian, ale doszli?my do wniosku, ?e za ka?dym razem, gdy kto? subskrybuje, ocenia lub wystawia recenzje, dostajemy wi?cej informacji na temat tego, co lubisz, o czym chcia?by?, ?eby?my opisali wi?cej i tak dalej. Chcemy po prostu pozosta? z Tob? w kontakcie. Chcemy, aby? odniós? sukces.
Jessego: W porz?dku, ch?opaki, jest ca?kiem niez?a my?l na zakończenie. Blokuj i rozwi?zuj problemy w 2019 r., zajmij si? oznaczaniem i spraw, aby rok 2019 by? rokiem.
Richard: Brzmi dobrze. Do zobaczenia pó?niej, Jesse.
Jessego: Szcz??liwego Nowego Roku!