Przez lata oprogramowanie zaprojektowane specjalnie dla firm (a czasami konsument贸w) zmieni艂o wsp贸艂czesny krajobraz, jaki znamy.
Niezale偶nie od bran偶y, firmy musz膮 stara膰 si臋 by膰 o krok przed konkurencj膮, aby pozosta膰 istotnymi. Na dzisiejszym rynku oznacza to znalezienie i wykorzystanie najnowszych i najbardziej wp艂ywowych dost臋pnych technologii.
Co to jest oprogramowanie B2B?
Oprogramowanie B2B opisuje technologi臋 sprzedawan膮 przez firmy dla firm usprawni膰 swoje dzia艂ania. Oprogramowanie B2B mo偶e pom贸c w sprzeda偶y produkt贸w, zarz膮dzaniu zespo艂ami, prowadzeniu p艂ac, komunikacji wewn臋trznej, uruchamianiu kampanii marketingowych i wielu innych.
Co to jest SaaS?
SaaS lub , to spos贸b, w jaki strony trzecie mog膮 oferowa膰 swoje aplikacje i us艂ugi firmom internetowym. Technologia SaaS umo偶liwia pracownikom i u偶ytkownikom dost臋p do technologii z dowolnego urz膮dzenia z dost臋pem do Internetu.
B2B SaaS odnosi si臋 do firm, kt贸re sprzedaj膮 swoje
Niekt贸re rozwi膮zania oprogramowania B2B krzy偶uj膮 si臋 z innymi modelami biznesowymi, w tym B2C (biznes do konsumenta). Te nak艂adki oferuj膮 us艂ugi, z kt贸rych mog膮 korzysta膰 osoby i organizacje, takie jak Slack do komunikacji i PayPal do wysy艂ania i odbierania p艂atno艣ci.
Korzy艣ci z u偶ywania oprogramowania B2B
W dzisiejszym krajobrazie biznesowym wi臋kszo艣膰 firm usprawnia swoj膮 dzia艂alno艣膰 i opiera si臋 na technologii, aby ulepszy膰 r贸偶ne aspekty dzia艂alno艣ci i wype艂ni膰 luk臋.
Oto niekt贸re korzy艣ci wynikaj膮ce z u偶ywania oprogramowania B2B dla ka偶dej firmy, niezale偶nie od jej wielko艣ci, bran偶y czy odbiorc贸w.
诲辞蝉迟臋辫苍辞艣膰
Pi臋kno rozwi膮za艅 SaaS le偶y w ich dost臋pno艣ci i wygodzie. Bez wzgl臋du na to, gdzie prowadzisz swoj膮 firm臋, mo偶esz uzyska膰 dost臋p do platformy SaaS z dowolnego miejsca, w kt贸rym masz dost臋p do Internetu.
Dost臋pno艣膰 umo偶liwia zarz膮dzanie zespo艂ami w wielu strefach czasowych po prostu loguj膮c si臋 na platform臋. Z kolei produktywno艣膰 i efektywno艣膰 wzrosn膮, dzi臋ki czemu firmy b臋d膮 odnosi膰 wi臋ksze sukcesy i zyski.
Dodatki i personalizacja
Szukam
Orientacja na klienta
Niekt贸re firmy p艂ac膮 za cz艂onka zespo艂u ds. us艂ug profesjonalnych, kt贸ry mo偶e wspiera膰 ich u偶ytkownik贸w. Z tego powodu firmy SaaS cz臋sto zatrudniaj膮 ca艂e zespo艂y, kt贸rych jedynym celem jest obs艂uga klienta. Problemy klient贸w mo偶na szybko rozwi膮za膰, niezale偶nie od tego, czy otworzysz zg艂oszenie online, czy skontaktujesz si臋 z przedstawicielem obs艂ugi klienta.
Oszcz臋dno艣膰 koszt贸w
Jak wspomniano, wi臋kszo艣膰 firm SaaS tak jest
W ten spos贸b bud偶ety nie s膮 drenowane przez znaczn膮 inwestycj臋 pocz膮tkow膮, co u艂atwia uzasadnienie inwestycji finansowej kluczowym interesariuszom. W miar臋 jak b臋dziesz wymaga膰 wi臋cej od platformy, mo偶esz zwi臋kszy膰 jej wykorzystanie, oszcz臋dzaj膮c pieni膮dze w d艂u偶szej perspektywie.
叠别锄辫颈别肠锄别艅蝉迟飞辞
Dla firm, kt贸re przetwarzaj膮 wra偶liwe dane klient贸w, bezpiecze艅stwo ma ogromne znaczenie dla bezpiecze艅stwa i prywatno艣ci ich klient贸w. Istnienie
Wiarygodne firmy SaaS wdra偶aj膮 zaawansowan膮 infrastruktur臋 oprogramowania, protoko艂y i metody szyfrowania, aby unikn膮膰 narusze艅 danych, phishingu i
贰濒补蝉迟测肠锄苍辞艣膰
Zar贸wno ma艂e, jak i du偶e firmy B2B wymagaj膮 pewnego poziomu elastyczno艣ci oprogramowania, z kt贸rego korzystaj膮 na co dzie艅. Na szcz臋艣cie platformy SaaS oferuj膮 imponuj膮c膮 elastyczno艣膰 i solidne opcje dostosowywania.
Firmy mog膮 wykorzystywa膰 r贸偶ne interfejsy API i integracje, aby po艂膮czy膰 platform臋 z innymi systemami, kt贸re posiadaj膮, takimi jak CRM, strona internetowa lub narz臋dzia do automatyzacji marketingu.
Wyzwania zwi膮zane z korzystaniem z oprogramowania B2B
Chocia偶 korzy艣ci i zalety korzystania z oprogramowania B2B s膮 oczywiste, istniej膮 pewne typowe wyzwania, przed kt贸rymi staje wiele firm podczas wdra偶ania i u偶ywania oprogramowania. Oto kilka z tych wyzwa艅.
Wprowadzenie
Wdro偶enie ma kluczowe znaczenie dla utrzymania i ca艂kowitego dostosowania platformy, niezale偶nie od wielko艣ci organizacji i liczby u偶ytkownik贸w korzystaj膮cych z us艂ugi. Wi臋kszo艣膰 dostawc贸w SaaS oferuje wspomagane wdro偶enie i konfiguracj臋 (czasami za dodatkow膮 op艂at膮) i/lub kontakt z obs艂ug膮 klienta, aby pom贸c firmom na pocz膮tku.
Odpowiednie szkolenie i wdro偶enie s膮 niezb臋dne, aby zapewni膰 warto艣膰 i trwa艂o艣膰 platformy w ka偶dej organizacji.
Model wyceny
W miar臋 jak coraz wi臋cej dostawc贸w SaaS wdra偶a technologi臋
Integracje
Poniewa偶 w tej samej organizacji u偶ywanych jest wiele rozwi膮za艅 programowych, niekt贸re problemy mog膮 prze艣lizgn膮膰 si臋 przez szczeliny. Zaprojektowanie sp贸jnego systemu, integruj膮cego wszystkie niezb臋dne funkcje i funkcjonalno艣ci z r贸偶nych platform, to dla niekt贸rych firm ogromne przedsi臋wzi臋cie.
Wielu dostawc贸w SaaS oferuje bezproblemow膮 integracj臋 i interfejsy API z popularnymi systemami biznesowymi, aby upro艣ci膰 procesy biznesowe.
Przyk艂ady oprogramowania B2B SaaS
Mo偶esz by膰 zaskoczony liczb膮 firm zajmuj膮cych si臋 oprogramowaniem B2B SaaS na rynku! Oto kilka najlepszych przyk艂ad贸w oprogramowania i us艂ug dla firm B2B oraz sposoby wdro偶enia tych us艂ug we w艂asnym biznesie.
Oprogramowanie do marketingu B2B
Wiele aplikacji i us艂ug oprogramowania B2B u艂atwia wykonywanie r贸偶nych zada艅 marketingowych i zapewnia funkcjonalno艣膰.
Firmy takie jak Hubspot, Marketo i Sprout Social s膮 艣wietnymi przyk艂adami oprogramowania do automatyzacji marketingu B2B. Korzystaj膮c z tych us艂ug, firmy mog膮 dzia艂a膰 e-mailowe kampanie marketingowe, zarz膮dza膰 mediami spo艂eczno艣ciowymi i SEO, aby dotrze膰 do szerszego grona odbiorc贸w.
Marki takie jak Mailchimp i Brevo wspieraj膮 firmy za pomoc膮 oprogramowania do marketingu e-mailowego B2B, kt贸re umo偶liwia wysy艂anie dostosowanych wiadomo艣ci do klient贸w i potencjalnych klient贸w na ka偶dym etapie procesu zakupu. Unbounce to popularne narz臋dzie do generowania lead贸w B2B, kt贸re umo偶liwia firmom tworzenie skutecznych kampanii generowania lead贸w poprzez wzbogacanie danych i punktacj臋 lead贸w.
Do automatyzacji przep艂ywu pracy firmy takie jak Zapier i IFTTT oferuj膮 oprogramowanie do integracji B2B z ponad 5,000 aplikacji, aby zwi臋kszy膰 produktywno艣膰 i efektywno艣膰 zespo艂u.
I na koniec, czym by艂by biznes bez CRM? Marki takie jak Salesforce, Zoho, Hubspot i FreshWorks oferuj膮 firmom zaawansowane funkcje zwi膮zane z generowaniem lead贸w, zarz膮dzaniem klientami, poczt膮 elektroniczn膮 i wieloma innymi.
Zarz膮dzanie biznesem i analityka
Rozwi膮zania SaaS do zarz膮dzania przedsi臋biorstwem obejmuj膮 szerok膮 gam臋 narz臋dzi, od gromadzenia i wizualizacji danych po identyfikacj臋 trend贸w na rynku. BetterCloud i Zomo to zdecydowani liderzy w tej dziedzinie.
Oprogramowanie do handlu elektronicznego
z ponad Globalne witryny e-commerce, dzia艂aj膮ce codziennie, bran偶a oprogramowania ma ogromn膮 szans臋 na zapewnienie wsparcia za po艣rednictwem technologii. Platformy e-commerce i oprogramowanie wspieraj膮ce przedsi臋biorstwa maj膮 nieograniczony potencja艂 wzrostu i mog膮 s艂u偶y膰 wielu celom ma艂ym i du偶ym firmom w dowolnej bran偶y.
Na szczycie listy znajduje si臋 黑料门, pot臋偶ny Platforma oprogramowania do handlu elektronicznego B2B kt贸ra umo偶liwia firmom B2B i B2C sprzeda偶 w dowolnym miejscu w Internecie.
Zarz膮dzanie danymi klient贸w, zarz膮dzanie zapasami, 艣ledzenie zam贸wie艅, realizacja i nie tylko wymaga obs艂ugi oprogramowania do zarz膮dzania zam贸wieniami B2B, takiego jak Veeqo, OrderHive i Linnworks.
Budowanie i utrzymywanie lojalno艣ci klient贸w wymaga wysi艂ku i motywacji, i tu w艂a艣nie pojawiaj膮 si臋 rozwi膮zania w zakresie oprogramowania do program贸w lojalno艣ciowych B2B. Firmy takie jak Kangaroo i GrowSurf pomagaj膮 markom budowa膰 lojalno艣膰 poprzez programy nagr贸d, programy polece艅 i zach臋ty.
Nie mo偶na prowadzi膰 skutecznej witryny e-commerce bez wielu bramek p艂atniczych dla transakcji. Narz臋dzia oprogramowania do p艂atno艣ci B2B, takie jak Square, PayPal i Stripe przetwarzanie p艂atno艣ci proste, szybkie i bezpieczne dla ka偶dej wielko艣ci firmy.
Produktywno艣膰 i narz臋dzia zespo艂owe
Poza narz臋dziami do budowanie relacji z klientami i sprzeda偶y, wiele aplikacji B2B jest u偶ywanych wewn臋trznie. Nale偶膮 do nich komunikacja zespo艂owa za po艣rednictwem Slacka, jednego z najpopularniejszych narz臋dzi do komunikacji B2B w Trello, pot臋偶nym oprogramowaniu do zarz膮dzania projektami B2B, kt贸re obs艂uguje zadania i kampanie od uruchomienia do zako艅czenia.
Wiele zespo艂贸w wdra偶a oprogramowanie do obs艂ugi klienta B2B, takie jak Zendesk, do zarz膮dzania zg艂oszeniami i obs艂ugi wszystkich problem贸w zadania zwi膮zane z obs艂ug膮 klienta.
Ko艅cowe przemy艣lenia na temat oprogramowania B2B
Oprogramowanie B2B stale ewoluuje i zmienia si臋 wraz z potrzebami firm i ich klient贸w. Mo偶liwo艣ci rozwoju s膮 ogromne, gdy wykorzystujesz tego rodzaju oprogramowanie w swojej firmie. Niezale偶nie od tego, czy chcesz poprawi膰 produktywno艣膰, zwi臋kszy膰 sprzeda偶, zasili膰 nowe kampanie marketingowelub cokolwiek innego, oprogramowanie B2B mo偶e pom贸c.
Jeste艣 zainteresowany za艂o偶eniem firmy B2B? Firma 黑料门 jest tutaj, aby Ci pom贸c. Uzyskaj dost臋p do naszej biblioteki zasob贸w, narz臋dzi i bezp艂atnych artyku艂贸w, aby rozpocz膮膰 sprzeda偶 online ju偶 dzi艣.
