黑料门

W tym odcinku 黑料门 Ecommerce Show rozmawiamy z Liz Abunaw, za艂o偶ycielk膮 Forty Acres Fresh Market.

Kawa艂ek historii Liz udost臋pnili艣my ju偶 w naszym 补谤迟测办耻艂 o swojej misji i o tym, jak wykorzystuje 黑料门, aby j膮 osi膮gn膮膰.

W podca艣cie dowiesz si臋 wi臋cej o tym, jak Liz za艂o偶y艂a sw贸j biznes i co zainspirowa艂o j膮 do rozpocz臋cia. Ty te偶 si臋 troch臋 dowiesz pe艂en warto艣ci oraz praktyczne rady od Liz, obejmuj膮ce badania rynku, tworzenie sieci kontakt贸w, metod臋 pr贸b i b艂臋d贸w i nie tylko. Koniecznie zajrzyjcie po inspiracje!

O co chodzi w rynku 艣wie偶ych produkt贸w Forty Acres

Forty Acres Fresh Market to lokalny sklep spo偶ywczy z siedzib膮 w Chicago, kt贸ry koncentruje si臋 na zwi臋kszaniu dost臋pu do 艣wie偶ej 偶ywno艣ci po przyst臋pnej cenie w spo艂eczno艣ciach o niedostatecznym dost臋pie do 偶ywno艣ci. Obecnie dzia艂a jako mobilny rynek produkt贸w spo偶ywczych pop-up rynk贸w i us艂ug dostawczych, ich ostatecznym celem jest budowa sklepu w zachodniej cz臋艣ci Chicago. Misja Liz polegaj膮ca na zapewnianiu dost臋pu do 艣wie偶ych produkt贸w podkre艣la jej zaanga偶owanie w popraw臋 zdrowia i dobrego samopoczucia spo艂eczno艣ci.

Badania Rynkowe

W wywiadzie Liz podkre艣li艂a znaczenie bada艅 rynku dla w艂a艣cicieli firm. Liz opowiedzia艂a, jak sp臋dzi艂a wiele popo艂udni, sprawdzaj膮c r贸偶ne opcje zakup贸w spo偶ywczych dost臋pnych w interesuj膮cych dzielnicach. Patrz膮c na ich ceny, ofert臋 i lokalizacje, u艣wiadomi艂a sobie, 偶e w du偶ej cz臋艣ci okolicy w rzeczywisto艣ci nie by艂o sklepu spo偶ywczego.

Po zbadaniu danych demograficznych, w tym dochod贸w gospodarstw domowych i posiadania samochod贸w, Liz by艂a w stanie okre艣li膰, czego potrzebuje okolica, czego jej brakuje i co mo偶e wesprze膰. Przeprowadzaj膮c odpowiednie badania rynku, Liz chcia艂a zaoferowa膰 lepsz膮 opcj臋 sklepu spo偶ywczego w okolicy.

滨尘颈臋 Pop-Up rynek

Podczas podcastu Liz podzieli艂a si臋 tym, jak rozpocz臋艂a si臋 jej podr贸偶 od pop-up rynek. Pomimo nadmiernych zakup贸w uda艂o jej si臋 przekszta艂ci膰 pok贸j spo艂eczno艣ci w osza艂amiaj膮cy targ z wystawami 艣wie偶ych produkt贸w. W obecno艣ci zaledwie kilkudziesi臋ciu os贸b wyrazili swoj膮 mi艂o艣膰 do rynku i potrzeb臋 jego istnienia w swojej okolicy.

Plotka zacz臋艂o si臋 rozprzestrzenia膰, a Liz zacz臋艂a otrzymywa膰 telefony od innych os贸b z pytaniami, czy mo偶e sprowadzi膰 targ do ich lokalizacji.

Uczenie si臋 z niepowodze艅

Liz podzieli艂a si臋 swoim do艣wiadczeniem w zakresie zaczynania od ma艂ych rzeczy i uczenia si臋 na b艂臋dach. Na przyk艂ad poprzez tymczasowe przeprowadzenie pr贸b przestrze艅 handlowa dla 30-60  dni musia艂a stawi膰 czo艂a wyzwaniom, takim jak straszny ruch uliczny. Jednak to do艣wiadczenie nauczy艂o j膮 o wycieku 补谤迟测办耻艂贸w spo偶ywczych w spo艂eczno艣ci, co doprowadzi艂o do lepszego zrozumienia potrzeb okolicy.

Testowanie strategii marketingowych

Podczas podcastu Liz om贸wi艂a swoje do艣wiadczenia ze strategiami marketingowymi. Do promowania swojej firmy korzysta艂a z platform medi贸w spo艂eczno艣ciowych, takich jak Facebook i Instagram. Zatrudni艂a studentk臋 z oddzia艂u swojego stowarzyszenia do tworzenia ulotek promocyjnych. Prowadzi艂a tak偶e akwizycj臋 i wysy艂a艂a poczt臋 bezpo艣redni膮 do gospodarstw domowych. Uzna艂a jednak to drugie rozwi膮zanie za strat臋 pieni臋dzy, poniewa偶 brak rozpoznawalno艣ci marki powodowa艂, 偶e ludzie odrzucali jej przekazy.

Budowanie zaufania z klientami

Liz poruszy艂a temat znaczenia budowania wiarygodno艣ci poprzez konsekwentno艣膰 i czas. M贸wi艂a o znajdowaniu partner贸w i wsparciu ze strony lokalnych organizacji non-profit i wybranych urz臋dnik贸w, kt贸rzy pomogli w rozwoju firmy. Konsekwentnie promuj膮c swoj膮 misj臋 i dzia艂anie pop-up rynkach firma zbudowa艂a swoj膮 reputacj臋 na tyle, aby rozszerzy膰 dzia艂alno艣膰 na us艂ugi dostawcze, kt贸re odnios艂y szczeg贸lny sukces w czasie pandemii. Budowanie fundament贸w firmy poprzez sp贸jno艣膰 i przekaz okaza艂o si臋 kluczowe dla rozwoju firmy.

Tworzenie us艂ugi dostawy

Liz om贸wi艂a tak偶e proces udoskonalania i ulepszania us艂ugi dostawy w swojej firmie. Testuj膮c i uzyskuj膮c opinie od klient贸w, uda艂o im si臋 ulepszy膰 us艂ug臋 艂atwy w obs艂udze i widoczne dla pracownik贸w.

Wyb贸r us艂ugi abonamentowej

Liz opowiedzia艂a, jak sugestia klienta doprowadzi艂a do stworzenia us艂ugi subskrypcji obejmuj膮cej pude艂ka z produktami. Firma eksperymentowa艂a z r贸偶nymi platformami przetwarzania p艂atno艣ci i ostatecznie zdecydowa艂a si臋 na opcj臋 谤测肠锄补艂迟ow膮 z r贸偶nymi opcjami. Niska cena pocz膮tkowa sprawi艂a, 偶e 鈥嬧�媌y艂 on atrakcyjny dla klient贸w i pom贸g艂 w rozwoju firmy.

Liz pr贸bowa艂a u偶ywa膰 systemu PayPal do rozlicze艅, ale automatyzacja by艂a dla niej trudna. Nast臋pnie przejrza艂a inne us艂ugi i odkry艂a 黑料门, kt贸ry by艂 艂atwy w obs艂udze i nie wymaga艂 zaawansowanej wiedzy technicznej.

Liz mog艂a 艂atwo wprowadzi膰 swoje produkty, zdj臋cia, op艂aty za dostaw臋 i konkretne kody pocztowe, do kt贸rych dostarcza, do swojego sklepu internetowego za pomoc膮 黑料门. Dodatkowo 黑料门 automatycznie oblicza podatek od sprzeda偶y, co r贸wnie偶 bardzo pomog艂o.

Jak przetrwa膰 pandemi臋

Stopniowo Forty Acres Fresh Market zyska艂o wiarygodno艣膰 w spo艂eczno艣ci, co spowodowa艂o, 偶e ludzie zwracali si臋 do nich po 艣wie偶e produkty. Nast臋pnie wybuch艂a pandemia, powoduj膮c wyprzeda偶e w sklepach i unikanie chodzenia do sklep贸w spo偶ywczych. Doprowadzi艂o to do wzrostu liczby abonent贸w Forty Acres Fresh Market. Szybkie przej艣cie na korzystanie z 黑料门 na miesi膮c lub dwa przed wybuchem pandemii by艂o kluczowe dla powodzenia firmy w zdobywaniu i utrzymywaniu nowych abonent贸w.

Wykorzystanie funkcji 黑料门

Liz uwa偶a, 偶e 鈥嬧�嫼诹厦� jest szczeg贸lnie pomocny w zakresie personelu. Pozwala jej 艂atwo zarz膮dza膰 kalendarzem biznesowym, aby okre艣li膰 liczb臋 pude艂, kt贸re musz膮 spakowa膰 ka偶dego dnia i ile pracy potrzeba. Chocia偶 niekt贸rzy abonenci mog膮 anulowa膰 swoje subskrypcje, og贸lne dodanie nowych klient贸w oznacza, 偶e 鈥嬧�媐irma wci膮偶 si臋 rozwija.

Biznes docenia u偶yteczno艣膰 黑料门a w celach marketingowych i komunikacyjnych. Ponadto funkcja notatek klienta pomog艂a r贸wnie偶 firmie zyska膰 reputacj臋, poniewa偶 klienci mogli poda膰 szczeg贸艂owe instrukcje dotycz膮ce dostawy i poprosi膰 o okre艣lone produkty, zwracaj膮c uwag臋 na wszelkie alergie.

Uwzgl臋dnianie odkrywania produkt贸w w swoich subskrypcjach

Pocz膮tkowo Liz pozwala艂a klientom wybiera膰 poszczeg贸lne pozycje, ale zauwa偶y艂a, 偶e 鈥嬧�媖lienci nie wybierali niekt贸rych pozycji z magazynu. Aby rozwi膮za膰 ten problem, jej zesp贸艂 zacz膮艂 oferowa膰 pude艂ka z produktami z niespodziewanym wyborem produkt贸w, daj膮c im wi臋ksz膮 kontrol臋 nad zapasami i tworz膮c model subskrypcji. W efekcie firma odnotowa艂a wzrost popytu na ten produkt 谤测肠锄补艂迟 wyprodukowa膰 model pude艂kowy. Klienci pozytywnie ocenili firm臋 za zapoznanie jej z nowymi owocami i warzywami, kt贸rych zwykle by nie kupili.

Praca nad Ceg艂a i zaprawa Lokalizacja

Liz przyznaje, 偶e rozw贸j nieruchomo艣ci komercyjnych jest trudny i pe艂en niespodzianek, ale podkre艣la, 偶e 鈥嬧�媝osiadanie trwa艂ego 肠别驳艂补-尘辞藕诲锄颈别谤锄 obecno艣膰 jest kluczem do jej misji na rzecz r贸wno艣ci 偶ywno艣ci w dzielnicach o niedostatecznej dost臋pno艣ci. Pomimo wyzwa艅, w bran偶y spo偶ywczej istnieje potencja艂 wzrostu i zysk贸w, je艣li zostanie to w艂a艣ciwie przeprowadzone.

Dowiedz si臋 wi臋cej o Forty Acres Fresh Market i pami臋taj, aby je wspiera膰, je艣li mieszkasz w Chicago: