Ludzie uwielbiaj膮 by膰 doceniani za to, co robi膮. Niezale偶nie od tego, czy jest to du偶y gest, czy kilka prostych s艂贸w, podj臋cie wysi艂ku w celu wyra偶enia wdzi臋czno艣ci mo偶e bardzo pom贸c. Dlatego tak wa偶ne jest, aby firmy regularnie okazywa艂y uznanie klientom.
Teraz bardziej ni偶 kiedykolwiek firmy tego potrzebuj膮 skoncentruj si臋 na budowaniu relacji. Okazywanie uznania w kreatywny i konsekwentny spos贸b gwarantuje, 偶e klienci b臋d膮 wraca膰.
Oto 8 pomys艂贸w na docenienie klient贸w, kt贸re pomog膮 Ci w tym zadaniu.
1. Zachowaj prostot臋
Okazywanie uznania nie musi by膰 drogie. Czasami ma艂e gesty mog膮 zrobi膰 ogromn膮 r贸偶nic臋. Jest to szczeg贸lnie prawdziwe, je艣li chodzi o obs艂ug臋 klienta.
Niezale偶nie od tego, czy pomagasz klientowi
Nawet je艣li potencjalni klienci nic nie kupi膮, zapami臋taj膮 Ci臋. Dzi臋ki temu nast臋pnym razem, gdy b臋d膮 potrzebowa膰 oferowanego przez Ciebie produktu, rozwa偶膮 Twoj膮 firm臋.
2. Rozdaj notatki z podzi臋kowaniami
Rozdawanie notatek z podzi臋kowaniami to a
碍谤贸迟办颈, odr臋czne notatki, w kt贸rych dzi臋kuj膮 klientom za ich dzia艂alno艣膰, mog膮 pozostawi膰 ciep艂y 艣lad w ich umys艂ach. Wpisane litery r贸wnie偶 mog膮 dzia艂a膰, ale wa偶ne jest, aby ten gest by艂 osobisty.
Chocia偶 nie zawsze mo偶e to by膰 艂atwe, staraj si臋 zwraca膰 uwag臋 na konkretn膮 osob臋. Kiedy ludzie s膮 postrzegani jako jednostki, jest bardziej prawdopodobne, 偶e poczuj膮 si臋 zauwa偶eni i docenieni.
3. Dziel si臋 radami i m膮dro艣ci膮
Docenianie mo偶na okazywa膰 na wiele r贸偶nych sposob贸w. Jednym ze sposob贸w wyra偶enia swojej wdzi臋czno艣ci jest oferowanie eksperckich wskaz贸wek i trik贸w bran偶owych.
Na przyk艂ad, je艣li Twoja firma sprzedaje karm臋 dla ps贸w, mo偶esz wskaza膰 klientom dobrego lokalnego weterynarza. Mo偶esz im tak偶e powiedzie膰 o wybiegach dla ps贸w w okolicy.
Dziel膮c si臋 radami i m膮dro艣ci膮, pokazujesz klientowi, 偶e Ci zale偶y. Cho膰 mo偶e nie jest to bezpo艣rednie 鈥瀌zi臋kuj臋鈥�, jest to fantastyczny spos贸b na rozbudzenie nowego entuzjazmu
4. Nagradzaj lojalnych klient贸w
Kto nie lubi oszcz臋dza膰 pieni臋dzy! Innym sposobem okazania klientom mi艂o艣ci jest nagradzanie ich za zakup.
Wysy艂anie kod贸w rabatowych e-mailem to dobry spos贸b, aby powiedzie膰 鈥瀌zi臋kuj臋鈥� powracaj膮cym klientom. Mo偶esz nawet ustali膰 sta艂e dni doceniania klient贸w ka偶dego roku, wysy艂aj膮c kody co kwarta艂.
Lojalni klienci s膮 znacznie bardziej sk艂onni do zakupu wi臋cej ni偶 nowi klienci. Kody rabatowe dla lojalnych klient贸w mog膮 by膰 艣wietnym sposobem na jednoczesne rozwijanie biznesu i relacji.
5. Pochwalaj nowych i lojalnych klient贸w w mediach spo艂eczno艣ciowych
Media spo艂eczno艣ciowe to m.in pot臋偶ne narz臋dzie dla firm. Daje platform臋 do wyszukiwania nowych klient贸w, budowania marki i utrzymywania kontakt贸w. W zale偶no艣ci od Twojej firmy przekrzykiwanie klient贸w mo偶e wygl膮da膰 inaczej.
Mo偶esz udost臋pni膰 ich histori臋 na swojej platformie, oznaczy膰 ich w po艣cie, a nawet wys艂a膰 im wiadomo艣膰 prywatn膮, dzi臋kuj膮c im bezpo艣rednio. Mo偶esz tak偶e publikowa膰 wyceny z wyrazami uznania dla specjalnych os贸b wspieraj膮cych Twoj膮 firm臋.
Niewa偶ne, jak du偶a jest Twoja firma, wszyscy uwielbiaj膮 publiczne uznanie!
6. Oferuj darmowe rzeczy
Oferowanie klientom darmowych rzeczy mo偶e by膰 fantastycznym narz臋dziem do rozwoju marki. Na przyk艂ad ofiarowanie
Nie wspominaj膮c, wszyscy kochaj膮 darmowe rzeczy! Mo偶esz nawet oferowa膰 produkty wy偶szej jako艣ci tym, kt贸rzy wykazali si臋 wieloletni膮 lojalno艣ci膮.
7. Organizuj wydarzenia doceniaj膮ce klient贸w
Zorganizowanie wydarzenia doceniaj膮cego mo偶e zmieni膰 nowego klienta w klienta na ca艂e 偶ycie.
Chocia偶 wydarzenie z okazji uznania klienta mo偶e by膰 dla niekt贸rych zbyt kosztowne, mo偶e potencjalnie gwa艂townie zwi臋kszy膰 sprzeda偶. Wydarzenia doceniaj膮ce sprawiaj膮, 偶e lojalni klienci czuj膮 si臋 wyj膮tkowo, pozwalaj膮c im by膰 w centrum uwagi imprezy.
Podczas tych wydarze艅 mo偶esz zaoferowa膰 jedzenie, rozrywk臋 i bezp艂atne gad偶ety na drog臋. Mo偶esz tak偶e prezentowa膰 nowe, niepublikowane wcze艣niej produkty lub us艂ugi i zach臋ca膰 ich do pochwalenia si臋 nimi w mediach spo艂eczno艣ciowych (np. influencer贸w).
8. Wspieraj inne firmy
Wi臋kszo艣膰 przedsi臋biorstw, aby prosperowa膰, polega na innych firmach. W ko艅cu nikt nie jest w stanie stworzy膰 produktu sam.
艢wietnym sposobem na budowanie partnerstwa i klient贸w jest
Mo偶e to przyci膮gn膮膰 nowych klient贸w, kt贸rzy r贸wnie偶 b臋d膮 wspiera膰 te firmy.
Zbuduj odnosz膮cy sukcesy biznes z 黑料门
艢wiat biznesu jest bardziej konkurencyjny ni偶 kiedykolwiek. Poniewa偶 bran偶a stale si臋 rozwija, w艂a艣ciciele firm musz膮 ewoluowa膰 wraz z ni膮. W 黑料门 wiemy, czego potrzeba, aby skutecznie i efektywnie rozwija膰 i rozwija膰 sw贸j biznes.
Zamiast przesadza膰 ze wszystkimi
W 黑料门 jeste艣my tutaj, aby zapewni膰 Ci sukces.
- 12 skutecznych strategii ograniczenia porzucania koszyk贸w
- 8
Must-have Elementy wiadomo艣ci e-mail dotycz膮cej porzuconego koszyka - 19 bezp艂atnych pomys艂贸w na prezenty dla klient贸w, aby podzi臋kowa膰 swoim klientom
- 15 sposob贸w, w jakie powiadomienia push w sieci Web mog膮 zwi臋kszy膰 liczb臋 konwersji
- Jak zbudowa膰 skuteczn膮 strategi臋 utrzymania klienta
- 7 inteligentnych strategii utrzymania klient贸w w handlu elektronicznym
- Evergreen Pomys艂y doceniania klient贸w
